認(rèn)知實(shí)踐課革新與商務(wù)英語專業(yè)

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一、課程改革的實(shí)施步驟

(一)組織學(xué)生動(dòng)員，企業(yè)專家講座

為了使課程改革項(xiàng)目順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果，商務(wù)英語專業(yè)教師成立了項(xiàng)目工作小組，在17周集合商英專業(yè)一年級的學(xué)生召開了專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的動(dòng)員大會(huì)，介紹了本次專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的具體方案，包括實(shí)踐的意義與目的、內(nèi)容、日程安排、指導(dǎo)老師安排、考核方式、成果展示要求及相關(guān)注意事項(xiàng)等。隨后，項(xiàng)目組邀請合作公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展專題講座，介紹了市場調(diào)研的意義、調(diào)研的常見方式、調(diào)研的具體要求等，使學(xué)生對市場調(diào)研有了新的認(rèn)識。

(二)學(xué)生分組，協(xié)同完成項(xiàng)目

為了讓更多的人都參與到調(diào)研項(xiàng)目中來，商務(wù)英語專業(yè)一年級的170位學(xué)生進(jìn)行了分組，每組5-6人，選出小組長，分配調(diào)研項(xiàng)目。公司先組織小組長集中參加培訓(xùn)，熟悉調(diào)研項(xiàng)目的要求和時(shí)間截點(diǎn)，領(lǐng)取調(diào)研問卷和贈(zèng)品；然后小組長在學(xué)校組織小組成員進(jìn)行討論，針對不同的調(diào)研項(xiàng)目，制定調(diào)研方案，分工協(xié)作，開展調(diào)研活動(dòng)，收集調(diào)研數(shù)據(jù)，拍攝過程照片；當(dāng)天的調(diào)研項(xiàng)目完成后，由小組長及時(shí)向公司反饋調(diào)研信息；調(diào)研項(xiàng)目結(jié)束后，各小組在小組長的組織下，根據(jù)調(diào)研收集的數(shù)據(jù)和相關(guān)照片，撰寫總結(jié)報(bào)告，制作成果展示Poster，參加專業(yè)的PosterSession。

(三)校企合作，共同指導(dǎo)

在整個(gè)課程的實(shí)施過程中，專業(yè)指導(dǎo)老師和企業(yè)派出的指導(dǎo)人員進(jìn)行了分工合作，明確了各自的任務(wù)。專業(yè)指導(dǎo)老師要督促學(xué)生以小組為單位開展行動(dòng)，參加企業(yè)培訓(xùn)，按時(shí)完成調(diào)研項(xiàng)目，撰寫實(shí)踐總結(jié)報(bào)告和心得體會(huì)，制作成果展示Poster；由于調(diào)研項(xiàng)目是在各個(gè)社區(qū)和市場進(jìn)行的，為了檢查各小組成員每天的平安往返情況，專業(yè)指導(dǎo)老師通過手機(jī)與各小組組長保持聯(lián)系。企業(yè)指導(dǎo)人員主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程、檢查調(diào)研數(shù)據(jù)的有效性、對學(xué)生的調(diào)研項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行考核評分。在校企雙方指導(dǎo)老師的共同努力下，商務(wù)英語專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐課程得以順利開展，每個(gè)學(xué)生都參加了調(diào)研項(xiàng)目，且沒有發(fā)生一起安全事故。

(四)綜合評價(jià)，公平公正

專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐課程的考核由三部分組成：市場調(diào)研(60%)、行業(yè)專業(yè)講座(10%)、師生測評(30%)。其中市場調(diào)研模塊分為調(diào)研過程、調(diào)研結(jié)果、成果答辯三部分：調(diào)研過程和調(diào)研結(jié)果的成績由企業(yè)提供，具體涉及操作規(guī)范(專業(yè)性操作、現(xiàn)場執(zhí)行)、職業(yè)素養(yǎng)(現(xiàn)場到崗、問卷提交、是否中途退出、是否擅自離崗)、問卷質(zhì)量(錯(cuò)誤率、一次性復(fù)核通過率)；成果答辯成績由校內(nèi)指導(dǎo)老師和校外指導(dǎo)老師共同評價(jià)，包括成果展示Poster和答辯情況。師生測評模塊則分為校內(nèi)指導(dǎo)老師測評和小組同學(xué)互評。該考核評價(jià)在內(nèi)容上以“能力考核”為主，在時(shí)間上以“過程考核”為主，在方法上突出“工學(xué)結(jié)合”，體現(xiàn)了公平公正的原則。

(五)PosterSession，展示成果

PosterSession原是一種形式，在歐美各國近年來蔚為風(fēng)行，特別是在高校和舉辦大型學(xué)術(shù)研討會(huì)時(shí)。PosterSession是把經(jīng)過嚴(yán)格篩選后優(yōu)秀的文章，讓發(fā)表人在屬于個(gè)人的發(fā)表場地里透過醒目的海報(bào)張貼，讓與會(huì)學(xué)者、來賓得到完整的資訊，同時(shí)可以進(jìn)行面對面的學(xué)術(shù)交流。專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐課程的成果展示采用PosterSession的形式，發(fā)表人為每個(gè)調(diào)研小組，展示Poster的內(nèi)容包括調(diào)研項(xiàng)目介紹、調(diào)研方法和過程說明、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、調(diào)研結(jié)論和心得體會(huì)。PosterSession期間，專業(yè)指導(dǎo)老師和企業(yè)指導(dǎo)人員組成答辯專家組，開展專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐答辯；調(diào)研小組先介紹展示Poster的內(nèi)容，然后答辯專家針對展示內(nèi)容進(jìn)行提問，由調(diào)研小組成員進(jìn)行口頭答辯。為了讓各調(diào)研小組成功制作展示Poster，商務(wù)英語專業(yè)做了專題講座，介紹了展示Poster的基本要素和制作方法。各調(diào)研小組在組長的帶領(lǐng)下，分析調(diào)研數(shù)據(jù)，繪制圖示，得出結(jié)論，設(shè)計(jì)制作展示Poster，準(zhǔn)備答辯資料。商務(wù)英語系還邀請外語學(xué)院其他專業(yè)的老師來參加學(xué)生的PosterSession，增強(qiáng)了調(diào)研小組與與會(huì)者的溝通交流，得到了普遍的好評。

二、課程改革的實(shí)施效果

商務(wù)英語的專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐課程通過校企合作，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，組織學(xué)生在長沙市分組開展市場調(diào)研活動(dòng)，取得了較好的效果。經(jīng)過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的課程改革滿意度達(dá)到了86%，大部分學(xué)生認(rèn)為專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐達(dá)到了以下成效：

1.增強(qiáng)了學(xué)生對市場、商貿(mào)業(yè)務(wù)的感性體驗(yàn)和理性認(rèn)知，鍛煉了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的理論思維與動(dòng)手能力，拓寬了學(xué)生的專業(yè)視野，轉(zhuǎn)變了學(xué)生的觀念；

2.通過參加企業(yè)真實(shí)的調(diào)研項(xiàng)目，學(xué)生培養(yǎng)了吃苦耐勞、認(rèn)知負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，也認(rèn)識到了自己的不足，對未來的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確；

3.通過參加PosterSession，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流、任務(wù)管理與解決問題、數(shù)學(xué)應(yīng)用、信息技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新等通用能力，符合商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的要求?？傊虅?wù)英語專業(yè)開展專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐課程的改革，依托校企合作，引入真實(shí)的工作項(xiàng)目，加強(qiáng)了學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)知，幫助學(xué)生初步了解了產(chǎn)品、市場、市場需求等；將PosterSession引入專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐課程，打破了時(shí)、空的局限性，縮短了項(xiàng)目成員與與會(huì)者、評委之間的距離，讓彼此可以面對面盡情地進(jìn)行交流；成果展示Poster的制作過程也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和解決問題、分析問題的能力，并將信息技術(shù)應(yīng)用融入其中，有助于提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

作者：唐菁單位：長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院