高校網絡心理健康教育途徑

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【摘要】近年來，互聯網的應用更加廣泛和移動化，互聯網進入“互聯網+”時代，這為高校心理健康教育工作帶來機遇和挑戰。高校心理健康工作需要適應當前科技發展，利用好互聯網優勢，不斷改進心理健康教育的思路和方式，增強心理健康教育效果。本文分析高校網絡心理健康教育的四種途徑：網絡心理測評、心理健康知識普及、線下心理咨詢的網絡預約、網絡心理咨詢，探討其優缺點，為促進高校心理健康教育健康發展提供借鑒。

【關鍵詞】心理健康教育；互聯網；心理咨詢

一、前言

21世紀的科技日新月異，互聯網技術也在迅速發展。隨著移動網絡網速更快、資費更便宜和智能手機的日益普及，互聯網經濟形態不斷地發生演變，對社會產生深遠影響，涉及到生活的方方面面，也就是我們常說的進入“互聯網+”時代。高校心理健康教育工作如何應對“互聯網+”帶來機遇和挑戰，是一個值得探討的課題。當前，各高校對“互聯網+”時代如何更好開展網絡心理健康教育研究還不夠充分，例如，很多網站不適應用手機瀏覽，沒有開通微信公眾號、微博、網上預約等。

二、網絡心理健康教育的途徑

（一）網絡心理測評。網絡心理測評或心理篩查是當前各高校非常普及的心理健康教育方式，也是高校心理健康教育的重要任務。當前，網絡心理測評普遍采取的模式是在新生入學以后，高校應用一個獨立的心理測評系統對學生進行篩查，然后對篩查出的較為嚴重的心理問題學生進行重點關注或面談。筆者認為比較理想的設計是把網絡心理測評既作為一次篩查，又作為建立學校心理健康資源與學生聯系的重要方式，即高校心理健康教育中心獲得“客戶”（學生）的重要手段。學校要建立信息豐富的心理健康教育網站，學生從學校心理健康教育網站進入測評系統，在指導學生進入測評系統時對學生進行心理教育網站的宣傳。

（二）網絡心理健康知識普及。當前，各高校心理健康咨詢中心普遍設有網站，并在網站中有心理健康普及的欄目。但高校這些網站心理健康知識宣傳欄目普遍存在內容少、更新慢、不貼近學生、不利于手機查閱等缺點。在移動互聯網時代，高校除利用網站外，應充分利用微博、微信公眾號等媒體平臺，以大學生廣泛使用的網絡途徑，將心理健康知識、信息、資源和方法傳播給學生。這樣可以豐富學生的心理健康知識，增強學生心理健康意識，加深學生對于心理咨詢的理解，從而使學生保持積極樂觀的心態，減少負性心理的產生，在心理危機發生時也能查詢到求助的熱線等資源。

（三）線下心理咨詢的網絡預約。面對面的心理咨詢特別是一對一個體咨詢是當前高校心理健康工作的一個重點。各高校普遍為學生提供免費的心理咨詢服務，以達到緩解學生情緒、完善人格、減少危機事件的目的。由于傳統文化的影響，許多學生對心理咨詢還存在偏見和誤解，例如認為接受心理咨詢是性格軟弱、接受心理咨詢都是有“精神病”的人或者害怕自己的個人隱私被泄露，從而沒有勇氣走進心理咨詢的大門進行預約。在當前“互聯網+”環境下，可探索通過手機進行網絡預約，例如設置心理健康教育中心的微信公眾號，在公眾號中可直接用手機網上預約。通過事先編程，可在手機上填寫咨詢時間、咨詢主題、咨詢老師、本人手機號，完成預約過程，從而最大程度上保護了學生的隱私，增加了學生到咨詢室進行咨詢的可能性。另外，還可探索在預約過程中進行人工咨詢，通過培訓一批學生干部，對學生預約中常見問題進行解答，例如如何選擇心理咨詢師，隱私能不能得到保障，讓學生預約過程中感到更溫暖、更可靠。

（四）網絡心理咨詢。網絡心理咨詢，是指通過互聯網，運用心理學專業理論和技能，幫助來訪者解決其心理問題的過程。網絡咨詢依據通信方式的不同包括很多形式，例如：電子郵件、即時聊天軟件、語音通話、視頻通話等。網絡咨詢具有方便快捷、保密性強的特點，但其局限也不容忽視。網絡心理咨詢的主要局限在于信息不全面和咨訪關系不穩定。網絡咨詢是一種間接的人際互動，即使網絡心理咨詢中信息包括最全面的的視頻通話，身體動作和姿勢也不能完整看到，雙方溝通中許多有價值的信息就缺失了。心理咨詢需要建立咨詢師和來訪者彼此信任的咨訪關系，要經過一段時間的雙方共同探討，咨詢師和來訪者互相信任。在網絡心理咨詢中，這種信任比較難以建立。

三、結語

本文通過分析，對“互聯網+”時代學校網絡心理健康教育提出如下建議：學校網絡心理健康教育要有一個統一的規劃，從而形成一個統一形象設計、統一入口，多平臺瀏覽的心理健康網絡教育網站，特別是設計要適合手機的使用。通過新生心理普查的機會將心理健康網站推廣到學生，學生可通過網站獲得心理健康知識、進行心理咨詢預約。心理健康網站要及時更新信息、豐富內容，提高對學生的吸引力。網上心理咨詢師或朋輩輔導者與學生的互動應集中資源在解除學生顧慮，吸引學生到學校咨詢中心進行面對面咨詢上，而不應開展效率低下的網絡心理咨詢。如果將網絡心理健康教育資源與線下資源整合，形成合力，那么必將提高高校心理健康教育水平。

參考文獻：

[1]孫麗麗,胡樹祥.網絡環境下大學生心理問題及其教育對策[J].思想教育研究,2015(3):32-34.

[2]錢銘怡.心理咨詢與心理治療[M].北京大學出版社,2016.

作者:楊爽 單位:天津商業大學