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1.1物質文化建設
物質文化是企業形象的外在體現,直接影響著員工的工作情緒,丁集煤礦物質文化建設中存在的問題主要有:礦區周邊環境較差;職工業余生活條件有待改善,業余活動匱乏;集體食堂飯菜及服務質量一般等。產生這些問題的原因是多方面的,包括企業管理不夠精細化、在新的經濟形勢下企業經營管理轉型的積弊問題等,但更多是因為企業獎懲機制還不夠完善、執行力差,對文化管理的重視度還不夠,沒有放在應有的高度。
1.2行為文化建設
煤礦企業作業環境艱苦,危險性較大,工人在特殊的環境中長期從事辛苦的工作,難免形成“違章”操作、野蠻操作的行為舉止,反映到企業的行為文化中則主要存在兩方面的問題:一是規范行為的相關制度不夠完善,不僅井下作業工人,機關人員在日常工作之中也存在服務意識差等問題;二是企業公共關系有待進一步改善,因為煤礦深井開采造成的采動影響,丁集煤礦需要加大宣傳,及時做好塌陷補償工作,努力改善與礦區周邊村民的關系,確保礦區穩定。
1.3制度文化建設
丁集煤礦在制度文化建設中存在的主要問題是:部分制度的制定缺乏前瞻性和可操作性,有時難以執行,并且沒有以強化學習和大力度的宣傳貫徹作保障,制度的執行缺乏連貫性。以井下作業工人為例,雖然了解相應的操作規程,但為了趕工期或者偷懶,沒有運用到具體的操作細節上,依然抱著僥幸的心理“走捷徑”,忽視安全生產的要求。產生此類問題主要是因為企業工人過于重視完成生產任務,對企業制度不夠重視。
1.4精神文化建設
精神文化是企業價值觀的核心體現,是企業必須具備的軟實力,成功的企業精神文化必然自成一體,雖然各有側重,卻有著內在一致性、責權利相結合的一種體系。在這一方面,煤炭企業一般不夠重視精神文化的系統性,在一些方面流于形式,缺乏執行的層次。另外,精神文化的概念模糊,沒有用市場化的語言進行準確描述。煤礦企業工人的平均教育水平一般較低,精神境界水準相對不高,這是造成煤礦企業精神文化問題的主要原因。然而,煤礦工人大多吃苦耐勞、樸實厚道,了解自己在這一方面的缺失,反而更容易接受較高層次的精神文化。
2、加強煤炭企業文化建設的對策
2.1完善大眾文化設施
對于集團公司來說,為實現企業的可持續發展,加快產業結構調整是必然趨勢,淮南礦業集團也在逐步建成商品煤基地和市場投資主體,但在潔凈化、多元化、國際化的發展道路上,還需努力成為以煤炭為主體的多元化集團公司。為此,在物質文化建設方面,應首先完善大眾文化設施的構建,一方面提升企業的外在形象,另一方面激發職工的積極性。以丁集煤礦為例:針對熱害問題,礦投入了3.7億多元建成使用熱電冷聯供項目,引進先進的設備,利用瓦斯發電余熱制冷,使工作面溫度成功降低3~5度,成功解決了熱害問題,并隨著每年煤巖巷的延伸,逐步增加制冷覆蓋率;針對井下防塵工作,2014年以來,在集團公司的指導和要求下,積極開展調研,采用效果試用比較等辦法,拿出最優防塵方案,保障職工的身心健康;針對職工業余生活匱乏的現狀,投資建設職工活動中心、礦區超市,改造井口醫療站等,努力為職工多辦實事、辦好事、解難事。
2.2增強企業的凝聚力
增強企業的凝聚力無疑是企業可持續發展的基礎,為了使員工自覺積極參與到企業文化建設實踐中,首先要了解員工對本企業文化的認識。為此,可以通過問卷和訪談的形式進行調查,例如在物質文化方面,可以咨詢員工對企業形象的看法;在制度文化方面,可以詢問員工對其工作崗位存在的難以落實的規章及原因等。根據調查結果,一方面可以掌握員工對企業文化的認知程度,另一方面也可以加強員工對企業的歸屬感。將文化建設重點放在員工關心的方面,可以大大提高其參與的積極性,也能讓企業文化深入人心,增強對企業的認同感和信心。
2.3建立健全各項制度體系
不同于其他制造產業,煤礦企業以生產為主導,在管理中難免存在“粗放”的特點,這也是我國煤礦安全得不到根本改善的原因之一。因此,建立健全管理標準體系,不但是煤礦企業實現現代精細化管理的重要著力點,也是煤礦企業可持續發展的有力保障。不斷健全各個崗位的行為規范和施工標準,設置合理的賞罰標準和監督體制,把標準落實到煤礦生產的每一個環節。同時,應重視企業的形象識別系統,例如各類型的文件采用統一或一致的格式,使用全集團公司統一的協同辦公系統軟件及宣傳網站等。
作者:周楠楠單位:淮滬煤電公司丁集煤礦辦公室