建設學習型圖書館的意義及措施

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目前，學習型組織的理論在世界范圍內的許多領域，特別是企業界產生了極為廣泛的影響，許多發達國家也都很注意運用這一理論指導各類組織的管理，努力把各種組織建成學習型組織。如新加坡用它指導政府管理，提出要建成學習型城市；比爾•蓋茨把它用于指導企業管理，努力把微軟公司建成學習型企業。學習型圖書館是把學習型組織的理論和方法應用于圖書館工作實踐而形成并發展的。在圖書館界，最早引入學習型組織理論的是美國亞利桑那大學圖書館，該館在1993年的組織重建過程中，大膽引進學習型組織理論，進行了卓有成效的實驗，并一直致力于推動學習型圖書館的建設，為中國學習型圖書館的建設提供了有益借鑒。但如同對學習型組織的理論有不同的理解一樣，對于學習型圖書館從不同的角度也有不同的理解。借鑒企業學習型組織理論，一般認為，學習型圖書館是一個有機系統，通過以“系統思考”為核心的5項“修煉”法，促進圖書館的組織學習和創造性學習，從而獲得不斷創新能力，增強組織活力，適應快速變化的環境，實現圖書館的可持續發展。結合新形勢下中國圖書館的自身特點，建設學習型圖書館可以理解為：建設一個在不斷變化、發展的環境中能夠迅速吸收新觀念、新知識、新技術，并在實踐中應用、改善和提高，解決無先例可循的實際問題的圖書館，是個人和組織共同學習、共同發展的圖書館。

一個圖書館究竟是不是學習型圖書館，借鑒相關研究成果，有6大要素可資評判：（1）是否擁有不斷學習的理念和機制；（2）是否建起了多元回饋和開放的學習系統；（3）是否形成了共享與互動的圖書館學習氛圍；（4）是否具有實現共同愿望且不斷增強的學習力；（5）工作學習化是否使圖書館員活出了生命的意義；（6）學習工作化是否使圖書館組織得到了創新發展。因此，學習型圖書館的建設，應包括基礎和高級兩個層面、個體與整體兩個方面。基礎層面是指傳統意義上的館員隊伍建設，包括館員的學歷結構、文化素質、業務水平、職業道德；高級層面則是指一種學習能力與工作實踐的有機結合，個人發展和組織目標的有機結合；圖書館個體，要求館員都必須有學習的愿望、目標、計劃和能力，并付諸行動；圖書館整體，則要求全館必須有良好的學習氛圍和健全的組織和制度，有整體的學習規劃和明確的學習目的[2]。可見，在某種意義上，建設“學習型”圖書館，是一種系統的理論、學說；對于一個人或一個組織的發展，本來就應該這樣做，只是很多時候、很多的個人和組織并非這樣做。因此，新建本科院校建設學習型圖書館，就是堅持圖書館工作的科學發展和可持續發展，意義重大。

1新建本科院校建設學習型圖書館具有重要意義

1.1建設學習型圖書館是新建本科院校圖書館工作的客觀需要截止2010年3月，全國已陸續新建了261所地方本科院校，占全國同期792所普通本科高校的32.95%[3]。這批新建的本科院校，主要分布在省會城市以外的地區中心城市，升本后學校規模擴張迅速，全日制在校學生基本上都超過了10000人，15000萬人的辦學規模已十分尋常，發展勢頭十分強勁。作為一類新升格的本科院校，新建本科院校是在中國高等教育迅速發展并由“精英”教育階段向“大眾化”教育階段過渡的背景下應運而生的，現已成為中國本科大學生教育培養的主要基地，在推進中國高等教育大眾化、多樣化、地方化進程方面的作用正日益顯現，以后還將發揮更大作用。但目前，這些院校總體上仍處在“先做大再做強”、“先外延再內涵”發展模式的初期階段，圖書館在高校里普遍是個較為“弱勢”、“滯后”的機構，但如前所述，高校圖書館的功能和作用又是如此強大、重要。事實上，圖書館內部的“軟件”狀況而非“硬件”設施，正在成為衡量、評價一所新建本科院校發展狀況的“窗口”、指針和標志。建設學習型圖書館，是新建本科院校圖書館工作的客觀需要。

1.2建設學習型圖書館有助于新建本科院校圖書館的長遠發展和核心競爭力培養進入21世紀，圖書館過去所承擔的信息傳遞和服務中介作用明顯弱化，圖書館正受到其它信息服務提供者的挑戰，不再是信息資源的惟一提供者。網絡已成為信息存貯和傳遞的重要媒介，人們可以利用網絡直接存取信息或進行信息交流，人們對圖書館的依賴降低。保持圖書館在高度信息化時代的競爭優勢，惟有革新傳統圖書館的組織結構，方可保持圖書館的核心競爭力。圖書館，確實有必要思考其組織是否經得起時代競爭的考驗，是否能跟上科技進步的腳步。就圖書館組織的發展而言，惟有成為強有力的學習型組織，才有可能經受環境變遷與科技進步的考驗。圖書館是大學的必要條件，但同教學院（部）相比，新建本科院校的圖書館主要工作是常規服務，開展信息再加工、知識再生產等較高層次專業服務的能力普遍有待提高。因此，創建學習型圖書館尤為重要。很多圖書館管理者認為，如此，可使圖書館更具競爭力，更好地參與學校核心競爭力的構建，并求得圖書館可持續及長遠發展[4]。目前，相當多的新建本科院校圖書館的負責人，普遍年齡大、知識老化、缺少研究能力、創新力很低、上進心很弱，而館員隊伍的整體質量則是根本無法與教師隊伍相比。因此，創建學習型圖書館尤為現實和重要，直接關系到圖書館是否能夠保持必要的活力和競爭力。

1.3建設學習型圖書館有助于實現新建本科院校圖書館由“管理知識”向“知識管理”的升級轉型21世紀是知識經濟時代，知識經濟既是一種以知識信息為基礎的經濟模式，又是一種強調學習的經濟模式，所有經濟部門的發展都依賴于知識的增長，學習、創新和靈活性越來越重要。圖書館“知識管理”，是圖書館以讀者和工作人員為主體，以知識信息為對象，以實現知識的價值和創新知識為目標，以知識增值和讀者需要為中心的管理。圖書館的知識管理，是國際上近年來興起的又一種先進的圖書館管理理念，是先進的圖書館管理方法，是圖書館科技發展的必然趨勢，也是當代圖書館學研究的前沿課題。在本質上，“知識管理”包含尋求信息技術數據和信息處理能力與人類發明創造力有機結合的組織過程，要求有新的組織形式與之相適應。學習型圖書館作為圖書館的新型組織模式，為圖書館實行“知識管理”提供了體制與機制上的保障。因此，建立學習型圖書館有助于圖書館的知識管理，是保障圖書館今后在信息市場上獲得顯著競爭優勢和經受知識經濟挑戰的重要策略。

2新建本科院校建設學習型圖書館的策略

2.1把學校辦學定位和人才培養目標內化為圖書館和全體館員學習和行動的準則辦學定位是高校可持續發展的前提，清晰、恰當的辦學定位是高校沿著正確方向發展的保證。大量事實表明，高校定位是辦好一所學校的“心路”明燈和行為指南，是一個很關鍵的環節。在過去的10年間，新建本科高校基本上都在這方面下了很大氣力積極探索、實踐，在教學單位取得了初步進展。但目前，對于這些院校的圖書館而言，如何把學校的辦學定位與培養目標同圖書館工作有機的、富于創造性地結合起來，普遍沒有受到重視，應加強研究、實踐，努力使之內化為圖書館和館員隊伍學習與行動的準則。

2.2與時俱進，革新、提升圖書館管理理念和水平建設學習型圖書館是一個團隊目標，更是一種管理理念和實踐。當今圖文信息新技術與管理新理念層出不窮，令人目不暇接。大量事實表明，理念的革新，就是提高圖書館的生產力，且往往產生意想不到的驚人進步。服務性與學術味同等濃厚的圖書館，只有在學習、探索中升華，而絕不會在常規運轉和維持度日中飛躍。新建本科院校圖書館必須正視學習的重要性，營造濃郁的學習氛圍，提高館員的學習積極性，通過不斷學習，增強館員素質、創新服務手段、滿足讀者的多元需要。誠然，在此進程中，民主管理對圖書館非常重要。圖書館應全力讓館員隊伍參與決策和管理，賦予館員更多地表達意見和建議的機會，全體隊伍真正感到信賴和尊重才有可能發揮其能力極限，并為實現組織目標而共同奮斗。值得指出的是，館員提供給領導者更多具有建設性的優質建議，必定會不斷地努力學習并充實自我，而這必定有助于學習型圖書館的建設和發展。

2.3有一個明確而切實可行的建設目標與發展規劃，努力培育圖書館的專業和特色明確地制定圖書館的共同愿景與發展目標是建立學型圖書館的要務之一。新建本科院校的圖書館，不必要也不可能與名牌大學、重點大學的圖書館攀比、模仿，但所在學校正處在快速發展之中，一定得有一個自己的發展目標與規劃，以及一套與之相適應的內涵建設措施，以期和學校的發展進度與層次提高相適應，并努力在學校核心競爭力構建中發揮自己的作用，而這也是增強館員隊伍榮譽感、凝聚力和創造力所必需的。根據文獻報道，這是一些辦得好、很有社會影響力的同類圖書館的一條寶貴經驗[5]。一所本科大學的圖書館，升本10年后，還沒有自己主要建設的學科或學科方向，所暴露出的問題其實相當嚴峻。據調查，這種情況在新建本科高校相當普遍。有一個明確而切實可行的圖書館建設目標與發展規劃，努力培育圖書館的專業和學科特色，在新建本科院校已是一個比較急迫的問題。誠然，圖書館的每一位館員也都應該擁有屬于自己的全方位職業生涯發展規劃。由于歷史和現實的原因，新建本科院校相當數量的館員必須由“雜家”轉型為專家、由“管家”轉型為學者。為此，圖書館應盡可能多地為館員提供學習資源，以利穩步漸進，具體實踐其職業生涯規劃。圖書館組織有計劃地開展必要的競賽和激勵活動，對學習型圖書館的建設無疑是有助益的。

2.4培育不同層次和類型的學習型團隊，建立起結構合理的咨詢館員、參考館員與學科館員隊伍建設學習型圖書館，圖書館的所有成員均需努力，需要共同培養一種主動學習、努力創新的精神與習慣，努力使圖書館在整體上成為一個學習型團隊。只有注重學習的圖書館團隊，才能提升圖書館的服務品質與內容，進而影響讀者，使讀者的學習興趣提高，也只有如此，讀者才會支持、重視圖書館的各項活動與服務。目前，對于為數不少的新建本科高校的圖書館，應從建立起結構合理的咨詢館員、參考館員與學科館員隊伍這一目標出發，設立不同層次和類型的學習團隊。館員根據自身情況和工作需要選擇適合的團隊，參與團隊的各項學習和研討。初級的咨詢館員，所提供的服務是普通讀者的需要；中級的參考館員，所提供的服務是高層次讀者的需要；高級的學科館員，所提供的服務則是對口專業用戶的需要。在e-net、e-book、e-learning環境下，館員角色轉變是參考咨詢工作發展的必然，必須及時學習和適應。需要強調的是，在這樣一支學習型圖書館團隊中，負責人的學習態度、精神與效果具有突出的示范帶頭作用。圖書館的各級領導者，應成為領導學習型圖書館建設的各級靈魂人物，是倡導者、組織者和實踐者[5]。事實上，和任何一個學習型組織的形成一樣，建設學習型圖書館就是培育圖書館的一種組織文化。圖書館組織文化是圖書館在長期發展過程中，受政治、經濟和社會文化等環境因素綜合作用而逐漸形成的，是能夠長期維系或推動圖書館生存和發展的群體意識、行為、規范及其他管理特征的集合。怎樣的圖書館組織，一定有與其相適應的圖書館文化；有怎樣的圖書館文化，也一定會形成與其相和諧的圖書館組織。優秀的圖書館文化，是優秀圖書館形成的高效“催化劑”。因此，構建學習型圖書館，就是開展以“真正的學習”為核心的圖書館文化建設，應以建立講真理、講真誠、講合作，以貢獻和業績為主導，以愿景與開放相結合的圖書館組織文化建設，從而促進和保障圖書館組織目標的達成。學習型組織與優秀文化的結合，必將使圖書館成為一種有共同理想和價值觀，不斷學習、開拓創新的組織。

2.5探尋服務與創新的“抓手”和“突破口”，把常規性工作與知識再生產甚至原創有機地結合起來圖書館是新建本科院校不可缺少的重要組成部分。尤其，隨著全球知識化、數字化、網絡化、信息化的迅猛發展，圖書館作為大學校園公共服務設施和重要知識存儲及傳播載體，在新建本科院校的發展中更是起著不可替代的作用。新建本科院校建設學習型圖書館，根本目的就是學以致用，通過團隊學習提高圖書館在新時代、新背景下參考咨詢服務的質量與效應，最大限度地發揮圖書館在辦學和社會化服務中的多重功能和館員隊伍的潛能，更好地服務于所在高校的辦學定位和目標實現。因此，這實際上又是如何建設圖書館、如何辦好圖書館、如何用好圖書館的問題。基于我們的調研和認識，新建本科院校在建設學習型圖書館中，應著重在專業和特色方面加強學習、研究，積極探尋服務與創新的“抓手”和“突破口”，把常規性工作與知識再生產甚至原創有機地結合起來。（1）強化對顯性知識的管理，注重對隱性知識的開發，創新服務方式，豐富服務產品，擴大服務功能。（2）堅持走錯位競爭、差異化發展道路，緊緊圍繞學校的辦學定位培育和提升辦館特色，包括地方特色、館藏特色、學科專業特色以及高級應用型人才培養特色，創出自己的“重點”和“一流”。（3）重視在地方經濟社會發展中探索、建設和鞏固學習型圖書館，在立足地方、服務地方、振興地方的事業中書寫學習型圖書館的新篇章。

作者：馬艷萍單位：肇慶學院圖書館