電力營銷業務系統風險分析探討
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1.1電力營銷業務系統的數據泄露
營銷數據泄露是一種比較惡劣的營銷漏洞。造成營銷數據泄漏的形式主要有數據丟失、篡改或者失竊等，一般是由偷竊或者外界的惡意攻擊導致的。近幾年，營銷數據泄漏現象十分明顯，尤其是在信息技術高速發展的現代，各種高科技為高技術犯罪提供了有效的途徑，導致各種高新技術犯罪不斷涌現，從而為營銷數據的泄露提供了“推波助瀾”的動力。
1.2電力營銷業務系統不能正常運行
造成電力營銷業務系統無法正常運行的原因主要有兩種，一是計算機出現問題，如果企業內部操作電力營銷業務系統的計算機不能正常運行，就會使得整個營銷系統的運行出現異常。其二是外界的惡意攻擊，如果在運行的過程計算機受到外界的惡意攻擊，例如計算機病毒等，就很可能導致系統崩潰而無法正常運行。
2.對于電力營銷業務系統風險的預防和完善措施
在現代化社會的進步和發展中，電力營銷業務系統發揮著越來越不容忽視的作用，已經成為電力企業良好經濟效益的關鍵和保障。可見，電力企業做好電力營銷業務系統的管理工作至關重要，不僅保證電力市場的健康和持續發展，更是國民經濟可持續發展的重要保障。因此，結合實際需求，筆者提出了以下幾點相應于電力營銷業務系統風險的預防和完善措施。
2.1分級授權管理用戶權限
在電力營銷業務系統中實行用戶權限的分級授權管理，在網絡環境下建立起崗位責任制的營銷業務系統。根據業務需求，設定相應的上機操作崗位，同時，通過對每個用戶授權系統功能使其責任和權限得到落實。
2.2建立內部牽制制度
通過建立嚴格的內部牽制制度，使系統中的所有崗位能夠明確其職責范圍，清楚相關職責間的聯系，同時可做到分離不相容職務，從而保證各崗位之間的內部牽制。
2.3對上機操作和系統運行記錄進行控制
2.3.1對硬件操作規程進行嚴格控制
硬件是計算機正常運行的重要前提保證，只有硬件操作規程得到嚴格控制和掌握，才能使系統能夠實現下一步運行。
2.3.2對操作員進行“控制”
制定標準的操作規程，控制操作員對系統的訪問，各個操作員進入系統后，將其執行程序的順序進行明確規定，此外，還有各個硬件設備、各種數據文件和程序文件的使用要求以及偶然事故發生時處理系統的操作要求等，操作人員都要進行詳細的明確和了解。
2.4建立硬件管理制度和損害補救措施
首先，應建立健全硬件設備的管理制度，使硬件設備的運行環境如溫度、濕度、電源、塵土、靜電、電磁干擾、等；建立相應的補救措施，例如當主服務器發生突發事故時，要有備用的服務器及時接替其繼續工作的進行。其次，各個系統的操作人員應明確各自責任，操作人員不僅要使用好自己職責范圍內的硬件設備，還要對其進行適當的管理，禁止非操作人員使用并且不得出現越權使用的現象，從而避免由于不當操作引起的硬件設備損壞。另外，當一臺設備被多個用戶同時使用時，要對使用情況和運行情況有嚴格的登記和記錄。
2.5對檔案進行嚴格管理
進行嚴格的檔案管理主要是在系統正式投入運行之后，系統運行中所涉及到的所有軟件資料、硬件資料以及相關程序文件都要作為檔案，同時要有專門人員負責和保管；此外，對無權用戶以及有權用戶在非正常時間內等對程序的非正常接觸進行嚴格限制；在調用檔案時，必須在得到系統主管以及程序保管的共同批準的情況下才可調用，并且要詳細記錄將所調用的程序名稱、調用時間以及使用人使用原因、歸還時間等，為日后的核查提供依據。
2.6預防黑客和病毒攻擊計算機
第一，使用殺毒軟件，對計算機進行定期的殺毒和檢測；設置防火墻，阻擋外界的不良攻擊；使用入侵檢測軟件，拒檢測到的非法入侵黑客于內部網絡之外。第二，嚴格把關外部存儲設備，對外部存儲設備如U盤、移動硬盤進行讀寫權限限制，避免由外部存儲設備引起網內主機的病毒感染和系統中毒。第三，嚴格管理網內主機，作為系統管理中的關鍵環節，用戶名和密碼管理至關重要。不過就目前情況來看，絕大部分的系統管理員往往都會忽視對普通用戶的管理而過于注重對特權用戶的管理。為了方便而造成胡亂設置權限的現象出現，從而留下一定的空隙方便了非法用戶對系統進行破壞。結語隨著現代信息技術和社會經濟的高速發展，電力營銷業務系統已經成為電力企業綜合實力的具體體現，也是電力企業綜合業務是關鍵組成部分，亦是現代化營銷業務和管理體系的直接表現。電力企業不僅要不斷提高電力營銷業務系統的控制功能和運行環境，還應不斷完善其管理制度。俗話說企業的發展靠的是三分技術、七分管理，技術的革新、思想的進步、管理的完善，必定可以很好的控制電力營銷業務系統的風險，更好的服務于電力企業經濟效益的提高。
作者：李佩信單位：廣州供電局有限公司增城供電局
