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1.為什么要重視基層員工的執(zhí)行力
我國的民營企業(yè),起步晚、底子薄、環(huán)境特殊,在資金、技術(shù)、人才和管理等各方面的能力薄弱。早年大多依靠對差異性市場需求搶先投資起家,并憑借市場和政策空缺、信息差異性大、人力成本低和地方扶持得以迅猛發(fā)展。但是,隨著產(chǎn)品的同質(zhì)性增強,消費者要求日益提高,人力成本的逐年提高和中國市場與國際市場接軌,民營企業(yè)原來的市場優(yōu)勢、成本優(yōu)勢變得十分脆弱,讓本已初具規(guī)模的民營企業(yè)的生存境況變得岌岌可危。于是民營企業(yè)開始錄求解決之道:引進國內(nèi)外各種先進的管理方法、高薪聘請管理者、高價聘請咨詢公司為企業(yè)做相關(guān)咨詢等,但各種各樣方法、制度和措施推行下去,卻均難以持久或收效甚微。那究竟是哪里出了問題呢?實際上,能夠完美的完成執(zhí)行過程的基層員工越多,則企業(yè)的各項戰(zhàn)略意圖完成得越理想,在競爭中越能占據(jù)優(yōu)勢。由此可見,其根源主要是基層員工執(zhí)行力不足。
2.什么原因?qū)е?a href="http://www.jiamaocode.com/lunwen/qyyxlw/myqylw/201412/772150.html" target="_blank">民營企業(yè)基層員工執(zhí)行力不足
那么究竟是什么原因?qū)е铝嗣駹I企業(yè)基層員工的執(zhí)行力不足呢?究其真正的原因,主要還是以下幾個方面:
2.1授權(quán)不足、審批流程繁瑣,導(dǎo)致基層員工執(zhí)行效率低下受中國傳統(tǒng)文化影響,在民營企業(yè)中,獨裁性較強,家族色彩濃重,對于各層管理者授權(quán)不足導(dǎo)致基層員工產(chǎn)生厭煩和抗拒心理,對提建議、做改進等方面失去積極性,對負責(zé)辦理申請的工作也推諉拖延,影響效率。2.2激勵不足,導(dǎo)致基層員工缺乏執(zhí)行的積極性民營企業(yè)的基層員工來源多為外地務(wù)工人員和本地低學(xué)歷人員,而民營企業(yè)由于在成本、技術(shù)、管理和融資等方面缺乏優(yōu)勢,這使得基層員工在執(zhí)行過程中的決心、責(zé)任心和積極性都有所欠缺,影響執(zhí)行力。
2.3缺乏計劃和制度不完善,導(dǎo)致基層員工執(zhí)行缺乏依據(jù)民營企業(yè)多為家族式管理且獨裁性較強,為了追求效率,各種決策和項目,往往沒有詳細的調(diào)研和計劃,各種制度經(jīng)常變動頻繁,讓員工的執(zhí)行無所適從,甚至產(chǎn)生厭倦心理,影響執(zhí)行。
2.4企業(yè)文化缺失,導(dǎo)致缺乏培養(yǎng)基層員工具有執(zhí)行力的環(huán)境民營企業(yè)的企業(yè)文化是在企業(yè)家和首批元老的思維方式和行為方式的影響下,自然形成的,很少刻意的進行引導(dǎo)。而這種環(huán)境,難以形成強調(diào)執(zhí)行力的思維方式和行為習(xí)慣,在工作中也就沒有要高效執(zhí)行的意識。
3.如何提高民營企業(yè)基層員工的執(zhí)行力
3.1明確責(zé)權(quán),適當(dāng)放權(quán),簡化審批流程,提高基層員工執(zhí)行效率民營企業(yè)需要根據(jù)各職位的所屬部門、職務(wù)層級和崗位職責(zé),適當(dāng)?shù)呐渲脵?quán)力。要明確各層級的職務(wù)的審批權(quán)利范疇,根據(jù)申請所屬部門、涉及的人員、投入的資金、所需的時間和對生產(chǎn)的影響的程度,對各種申請進行劃分,簡化審批流程。適當(dāng)分權(quán),職權(quán)明確,簡化審批流程,可以使基層員工提出和負責(zé)辦理申請事務(wù),形成一種高效和負責(zé)的氛圍,能很好刺激基層員工工作的積極性,對形成有執(zhí)行力的企業(yè)文化也有很大幫助。
3.2完善激勵機制、調(diào)動基層員工積極性民營企業(yè)要建立完善有力的激勵機制。對于基層員工的行為,要有相應(yīng)的獎懲措施,通過宣傳、獎金和授予榮譽等方式倡導(dǎo)企業(yè)希望基層員工擁有的行為和品質(zhì);通過批評、罰金和取消評級資格等方式來杜絕企業(yè)不希望基層員工擁有的行為和品質(zhì);對于技能出眾基層員工,要有適當(dāng)?shù)膯T工評級制度的方式進行激勵,例如設(shè)定初級工、中級工、高級工(或者一級工、二級工、三級工等),在員工正式入職一年后,每過一定時期(三個月、半年、一年等根據(jù)企業(yè)實際情況而定),對基層員工進行工作表現(xiàn)考核、理論知識考核和實操考核,評定員工等級,調(diào)整相應(yīng)的待遇。民營企業(yè)的基層員工的來源多是外來務(wù)工人員,其就業(yè)目的主要是為了獲取更高的報酬。因此,完善有力的激勵機制,能讓基層員工獲得實利和看的希望,更好的調(diào)動其積極性,促使其自發(fā)的提高執(zhí)行效率。
3.3完善計劃,規(guī)范和細化執(zhí)行流程,使基層員工執(zhí)行有據(jù)可依民營企業(yè)對基層員工的工作要有完善的計劃和規(guī)范和細化執(zhí)行流程,使其工作有的放矢、有據(jù)可依。民營企業(yè)可以根據(jù)上年度企業(yè)的運營情況、本年的市場預(yù)期和公司目標(biāo),計劃的內(nèi)容必須分解成可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。讓基層員工可以清楚的知道和理解自己各階段的執(zhí)行目標(biāo),避免其盲目執(zhí)行,提高執(zhí)行力。民營企業(yè)還要根據(jù)基層員工的工作內(nèi)容,制定具體的工作流程、操作方法、注意事項、異常處理和匯報流程等,提高執(zhí)行力。此外,還有通過日例會、周例會和月例會的方式了解基層員工每天、每周和每月的執(zhí)行情況,和需要協(xié)調(diào)的問題,并在會上協(xié)調(diào)和解決,對于一些突發(fā)情況,則進行專項會議進行協(xié)調(diào)解決,為基層員工執(zhí)行提供便利和支持,以提高其執(zhí)行力。
3.4逐步推行強調(diào)執(zhí)行的企業(yè)文化,增強基層員工的責(zé)任心企業(yè)文化是大部分企業(yè)員工習(xí)慣性思維方式和行為方式的集聚體現(xiàn),會對在其中的人員產(chǎn)生影響,這種影響是相互的,但是被高層級和大多數(shù)人認同的思維方式和行為方式,其影響力要更大。簡單來說,部門經(jīng)理的思維方式和行為方式,會被其下屬逐步印隨,而為企業(yè)60%基層員工認同的思維方式和行為方式,會被其他基層員工和新進基層員工逐步印隨。即上層重視的執(zhí)行力,大部分員工重視執(zhí)行力,則其余的員工和新進的員工也會重視執(zhí)行力,反之亦然。所以民營企業(yè)可以運用企業(yè)文化影響基層員工,通過績效考核、激勵、培訓(xùn)、競賽、宣傳和內(nèi)部活動等方式,有意識的引導(dǎo)其行為,使企業(yè)大部分員工逐步符合企業(yè)希望其擁有的思維方式和行為方式,形成一種提倡執(zhí)行的氛圍,并不斷影響其他基層員工和新入職基層員工,使其形成重視執(zhí)行力的思維方式和行為方式,從根本上提高基層員工對執(zhí)行力認同,并促使其不斷提高自身的執(zhí)行力。
4.結(jié)論
隨著我國市場的日益開放,市場競爭的日益激烈,顧客的需求日趨提高,民營企業(yè)的生存壓力越來越大,想要在不斷加劇的競爭中生存和發(fā)展,提高基層員工的執(zhí)行力是必由之路。而基層員工執(zhí)行力的提高,受到多個因素共同作用,且這一過程需要較長的時間來完成,并在推行的過程中不斷的改進和完善。而隨著民營企業(yè)基層員工的執(zhí)行力的不斷提高,民營企業(yè)必將在未來市場競爭中走的更穩(wěn)更遠。
作者:趙禹單位:江蘇七寶光電集團有限公司