高校企業電子商務人才培養

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一、地區高校電子商務專業人才就職現狀分析

1.應屆高校電子商務專業畢業生在企業就職情況應屆高校電子商務專業畢業生在企業就職情況分為兩類:一是大中型制造企業。這類企業的人力資源管理體制比較完善，有明確的企業崗位設置與任職要求。一般，應屆電子商務專業畢業生被安排到客服崗，再逐步通過定向培訓和考核轉入電子商務其他崗位工作。二是中小型制造企業。這類企業電子商務業務尚處于摸索階段，畢業生一般會分配到各個急需用人的崗位，邊學邊做以滿足企業用人需求。

2.企業對高校電子商務專業畢業生的滿意度分析通過對企業進行問卷調查和走訪調研，了解到在影響企業對高校畢業生的滿意度的因素中，工作態度、學習能力、社會實踐經驗占比排名前三。排在第四位的是電子商務專業背景。認為經過高校三至四年的專業培養，學生掌握的電子商務領域相關知識和技能有助于他們以專業的角度去看待和解決問題。其他專業背景的學生則需要花費更多的時間和精力去培訓電子商務相關知識，但固有的思維模式很難得到改變。相關的制造行業背景知識則可以通過實際工作逐步補充。第五位是電子商務專業技能和理論知識。本文認為企業之所以給學生安排專業技術含量低的崗位的根本原因就在于學生不能滿足專業崗位的需求，還不能將高校所學的知識和技能直接運用到工作中，或者所學到的知識和技能在實際工作崗位中還有所缺乏，需要經過企業的再培訓才能上崗。即使能上崗也需要先從輔助性工作做起，還不具備獨擋一面的能力。

3.第六位是其他因素。學歷因素。企業表示學歷不是主要的衡量標準，雖然同等條件下高學歷人才會比較有優勢，但企業更看重人才的穩定性。相比較而言，本科學歷的學生在自信心方面表現更好;專科學歷的學生會比較內斂，當遇到挫折時，企業需要花費更多的精力進行疏導。兩者在實際工作能力上沒有表現出明顯的差別。表達能力。企業普遍反映學生在表達能力上還有所欠缺，建議高校要加強在這方面的訓練。綜合以上分析，從企業方面反饋高校電子商務專業畢業生存在的問題主要有:綜合素質不足，主要體現在工作態度不端正、表達能力欠缺、自信心(專科)不足。社會實踐經驗不足)暫不能直接勝任專業崗位的工作或不能獨立完成專業崗位工作任務。專業知識和技能仍有所欠缺。行業(制造)知識欠缺。

4.高校電子商務專業畢業生對高校培養的滿意度分析本文在對企業進行崗位技能和任職要求分析與企業對電子商務專業學生滿意度調研的基礎上，進一步調查電子商務畢業生對高校培養的滿意度。總結出從學生角度反饋高校電子商務專業培養出現的問題主要體現在:相關專業社會實踐能力培養不足。電子商務專業技能訓練不足。管理或營銷其他方面的知識和技能培養不足。高校缺乏加強學生對企業崗位的認知及自身發展規劃。綜合素質培養不足，主要體現在交際能力和表達能力上。

二、面向制造業電子商務人才培養模式的創新

1.基于上述分析，綜合調查大多數企業的意見，本文認為可以在現有的電子商務人才培養模式的基礎上進行創新，實行項目驅動式校企合作模式。“項目驅動式”校企合作模式指的是以項目為載體，以雙贏為前提，培養人數和培養成本上具有相當的靈活性和可操作性。企業在利益的引導下，主動參與并配合項目的設計與實施。同時，企業也通過學校的具體教學培養工作的參與，在專業定位、培養目的、教學體系建設上給出建設性意見，使得高校教學內容能更貼合企業實際需要，培養出來的學生能更好地服務于社會。電子商務項目驅動式培養模式的實施方式采取與本土制造企業合作，學校組織學生在校內教師及企業導師的指導下共同完成項目，雙方合作的關鍵點在于項目的選擇。在閩南地區，由當地政府牽頭，多家本土企業抱團成立當地電子商務中心，以電子商務中心的名義與高校聯合開展校企合作，加強本地電子商務人才培養，如晉江鞋都電子商務中心、石獅電子商務人才孵化中心等。這種合作方式的優勢在于高校與電子商務中心合作能獲得豐富的企業資源，省去與每一家企業溝通的繁瑣程序，中心可以接收大批量參與實驗實訓的學生，再分配到各個企業中去，企業也能通過電子商務中心與高校實現快速對接。

2.基于項目驅動的電子商務人才培養模式，主要突出教學過程中項目驅動的主導型，學生通過親自參與，在一定學習情境和學習資源輔助下獲得知識和實踐能力。內容包括項目驅動、理論補充、實踐鞏固三個方面，既強調項目驅動教學對電子商務人才培養的重要性，又兼顧了理論學習和實踐鞏固的必要性，遵循“實踐理論實踐”的教學規律。在項目驅動式培養模式的制定中，專業培養目標直接指向學生的就業能力的培養，課程體系的設置以適應企業的崗位需求、增強學生專業技能與社會實踐能力、全面提高綜合素質為主，校企合作培養社會實踐能力的方式兼顧了企業、高校、學生三者的利益共同點。“項目驅動式”培養模式的實現有賴于校企合作方式的創新。通過企業實際項目的參與，能把握制造企業對不同崗位電子商務人才的具體要求，為培養方案的修訂提供更為可靠的參考依據;同時，學生通過實戰演練增強了實踐能力，彌補了模擬教學軟件的缺陷，同時，通過與企業接觸，了解企業運作流程和相關崗位的工作任務劃分和職責，也增強了自己未來勝任工作崗位的信心。

作者：閆樹全張卓綺