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一、子系統(tǒng)的構(gòu)建
1.人力資源子系統(tǒng)的構(gòu)建
某部門(mén)各班組的人員,根據(jù)其生產(chǎn)力不同分為三類,并對(duì)應(yīng)著三個(gè)積量,一是老員工,二是從其他部門(mén)調(diào)入的員工,三是從外部招募的員工。每個(gè)班組每年都有定員,當(dāng)該組人員已達(dá)編制時(shí)則不再招募或調(diào)動(dòng)員工。若實(shí)際人員不滿編時(shí),則需要從外部招募人員,或者從其他部門(mén)調(diào)入人員,這些招募和調(diào)動(dòng)工作將耗費(fèi)一定的時(shí)間(稱之為調(diào)整時(shí)間),因此本研究中將調(diào)整時(shí)間設(shè)定為一個(gè)固定常數(shù),為一個(gè)月。當(dāng)人員離職或調(diào)動(dòng)到其他組時(shí)就需要同時(shí)補(bǔ)充相當(dāng)人數(shù)的老員工。本研究中將人員離職率設(shè)定為一個(gè)常數(shù)。若采用外部招募的方式補(bǔ)充新的員工就必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),才能使其具備和老員工相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)力。若從內(nèi)部其他部門(mén)調(diào)動(dòng)人員,雖然同在一個(gè)企業(yè),但是對(duì)于專項(xiàng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)力同樣距離老員工有一定的差距,因此,也需要對(duì)這類新員工進(jìn)行培訓(xùn)。基于上述工作機(jī)理構(gòu)建人力資源子系統(tǒng)流圖,如圖1所示。由于老員工、兩類新員工的生產(chǎn)力不同,因此設(shè)定三類積量,根據(jù)調(diào)研,外部招募新員工的生產(chǎn)力為老員工的50%,其他部門(mén)調(diào)入新員工的生產(chǎn)力為老員工的75%。需要注意的是,由于老員工需要投入一定的精力培訓(xùn)新員工,因此這個(gè)過(guò)程中老員工的生產(chǎn)力也會(huì)受到影響。
(1)積量。班組總員工數(shù)為前述3類人員數(shù)量的合計(jì)。1)外部招募新員工數(shù)=INTEG(+外部招募新進(jìn)人數(shù)-外部招募新員工轉(zhuǎn)化為老員工的人數(shù))初始值:原有外部招募新員工數(shù)(單位:人)2)老員工數(shù)=INTEG(MAX(轉(zhuǎn)化為老員工的人數(shù)-老員工離職人數(shù),0))初始值:原有老員工數(shù)(單位:人)3)其他部門(mén)調(diào)入員工數(shù)=INTEG(MAX(其他部門(mén)調(diào)入員工人數(shù)-其他部門(mén)調(diào)入員工轉(zhuǎn)化為老員工的人數(shù),0))初始值:原有其他部門(mén)調(diào)入員工數(shù)(單位:人)
(2)率量。1)外部招募新進(jìn)人數(shù)=現(xiàn)有人員與定員之差/任用調(diào)整時(shí)間+老員工離職數(shù)(單位:人/月)2)外部招募新員工轉(zhuǎn)化為老員工的人數(shù)=外部招募新員工數(shù)/外部招募員工成長(zhǎng)時(shí)間(單位:人/月)3)其他部門(mén)調(diào)入員工轉(zhuǎn)化為老員工的人數(shù)=其他部門(mén)調(diào)入員工數(shù)/其他部門(mén)調(diào)入員工成長(zhǎng)時(shí)間(單位:人/月)4)老員工離職人數(shù)=XIDZ(老員工數(shù),離職率,0)(單位:人/月)5)老員工調(diào)動(dòng)人數(shù)=老員工數(shù)*調(diào)動(dòng)比率/調(diào)動(dòng)時(shí)間(單位:人/月)6)從其他部門(mén)增補(bǔ)人數(shù)=老員工調(diào)動(dòng)人數(shù)(單位:人/月)
(3)輔助變量。1)原有外部招募新員工數(shù):0人2)原有老員工數(shù):2人3)原有其他部門(mén)調(diào)入員工數(shù):1人4)定員:5人5)現(xiàn)有人數(shù):老員工數(shù)+外部招募新員工數(shù)+其他部門(mén)調(diào)入員工數(shù)(單位:人)6)需要招募的人數(shù):MAX(定員-現(xiàn)有人數(shù)+需額外增加人數(shù),0)(單位:人)7)人員招募任用比例=18)任用調(diào)整時(shí)間:1月9)一般員工成長(zhǎng)時(shí)間:6月10)離職率:22.75月11)平均每月工時(shí):25天/月,本模型設(shè)定為固定值12)外部招募員工成長(zhǎng)時(shí)間=一般成長(zhǎng)時(shí)間*文件完整比例影響成長(zhǎng)時(shí)間參考值*文件完整性對(duì)成長(zhǎng)時(shí)間的影響*新老員工比影響成長(zhǎng)時(shí)間參考值*新老員工人數(shù)比例對(duì)成長(zhǎng)時(shí)間的影響(單位:月)注:外部招募員工成長(zhǎng)時(shí)間受管理文件完整性以及新老員工人數(shù)比例的影響,管理文件越完整,成長(zhǎng)時(shí)間越短,新人越多,成長(zhǎng)時(shí)間越長(zhǎng)。13)其他部門(mén)調(diào)入員工成長(zhǎng)時(shí)間=一般成長(zhǎng)時(shí)間*文件完整比例影響成長(zhǎng)時(shí)間參考值*文件完整性對(duì)成長(zhǎng)時(shí)間的影響*新老員工比影響成長(zhǎng)時(shí)間參考值*新老員工人數(shù)比例對(duì)成長(zhǎng)時(shí)間的影響*系統(tǒng)熟悉度影響成長(zhǎng)時(shí)間參考值*調(diào)動(dòng)人員系統(tǒng)熟悉度對(duì)成長(zhǎng)時(shí)間的影響(單位:月)注:其他部門(mén)調(diào)入員工成長(zhǎng)時(shí)間受管理文件完整性以及新老員工人數(shù)比例的影響,管理文件越完整,成長(zhǎng)時(shí)間越短,新人越多,成長(zhǎng)時(shí)間越長(zhǎng)。此外,還與其他部門(mén)調(diào)入人員對(duì)本單位熟悉程度有關(guān)。14)新員工與老員工的比例=XIDZ(外部招募員工數(shù)+其他部門(mén)調(diào)入員工數(shù)),老員工數(shù),0)(單位:無(wú))15)新老員工人數(shù)比例對(duì)成長(zhǎng)時(shí)間的影響為非線性函數(shù)關(guān)系。16)管理文件完善性對(duì)成長(zhǎng)時(shí)間的影響為非線性函數(shù)關(guān)系。17)其他部門(mén)調(diào)入人員對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)熟悉程度對(duì)成長(zhǎng)時(shí)間的影響為非線性函數(shù)關(guān)系。18)老員工培訓(xùn)新員工的時(shí)間占其工時(shí)的比例:平均每月每人投入0.2天19)老員工培訓(xùn)新員工時(shí)間=(外部招募新員工人數(shù)+其他部門(mén)調(diào)入員工人數(shù))*老員工培訓(xùn)新員工的時(shí)間占其工時(shí)的比例(單位:天/月)20)老員工產(chǎn)能=老員工人數(shù)*老員工生產(chǎn)力*(平均每月工時(shí)-老員工培訓(xùn)新員工的時(shí)間)(單位:人*天/月)21)外部招募新員工產(chǎn)能=新員工人數(shù)*平均每月工時(shí)*新員工生產(chǎn)力(單位:人*天/月)22)其他部門(mén)調(diào)入新員工產(chǎn)能=其他部門(mén)調(diào)入新員工人數(shù)*平均每月工時(shí)*其他部門(mén)調(diào)入新員工生產(chǎn)力(單位:人*天/月)23)班組總產(chǎn)能=老員工產(chǎn)能+外部招募新員工產(chǎn)能+其他部門(mén)調(diào)入新員工產(chǎn)能(單位:人*天/月)24)擬從其他部門(mén)調(diào)動(dòng)人數(shù)=需要招募人數(shù)*(1-人員擬招募方式任用比例)25)擬招募人數(shù)=需要招募人數(shù)*人員擬招募方式任用比例(單位:人)26)專項(xiàng)工作應(yīng)減少人力=IFTHENELSE(“現(xiàn)有人數(shù)”>應(yīng)投入人力,“現(xiàn)有人數(shù)”-應(yīng)投入人力,0)(單位:人)27)專項(xiàng)工作應(yīng)增加人力=IFTHENELSE(“現(xiàn)有人數(shù)”<應(yīng)投入人力,應(yīng)投入人力-“現(xiàn)有人數(shù)”,0)(單位:人)
2.專項(xiàng)工作子系統(tǒng)
專項(xiàng)工作的作業(yè)模式是基于全壽命周期的項(xiàng)目管理模式。其基本模式是專項(xiàng)工作的各階段都需要通過(guò)檢驗(yàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)將返回某階段重新作業(yè),以此減少因錯(cuò)誤放大而造成的成本。上述模式下,各階段的工作經(jīng)過(guò)投入人力完成后即會(huì)進(jìn)入下一階段,直至該專項(xiàng)工作完成。該專項(xiàng)工作因員工工作品質(zhì)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,將在下一階段由相關(guān)員工反饋給管理人員,則該項(xiàng)工作必須列入未完成的專項(xiàng)工作,再投入人力修改后完成該項(xiàng)工作。若完成專項(xiàng)工作,因使用者需求變更或相關(guān)規(guī)定變動(dòng),則必須再投入人力規(guī)劃相關(guān)工作,方可完成。為關(guān)注對(duì)關(guān)鍵參數(shù)的研究,避免糾纏細(xì)節(jié),本文中的專項(xiàng)工作子系統(tǒng)只定義3個(gè)積量,即未完成專項(xiàng)工作、已完成專項(xiàng)工作、未發(fā)現(xiàn)需重新完成的專項(xiàng)工作。專項(xiàng)工作子系統(tǒng)的棧流圖如圖2所示。(1)積量。1)專項(xiàng)工作=INTEG(-“專項(xiàng)工作完成速率”+“因出現(xiàn)錯(cuò)誤重新工作”+“需求變更重新工作”)初始值:專項(xiàng)工作量(單位:人*天)2)已完成的工作=INTEG(“專項(xiàng)工作完成速率”-“因需求變更重新工作”)初始值:0(單位:人*天)3)未發(fā)現(xiàn)需重新完成的專項(xiàng)工作=INTEG(“專項(xiàng)工作完成速率”*(1-“專項(xiàng)工作品質(zhì)”)-“重新進(jìn)行專項(xiàng)工作”)初始值:0(單位:人*天)(2)率量。1)專項(xiàng)工作完成速率=IFTHENELSE(專項(xiàng)工作完成狀態(tài),0,(MIN(每月投入產(chǎn)能,“專項(xiàng)工作”/處理時(shí)間)))(單位:人*天/月)2)專項(xiàng)工作品質(zhì)=0.85(單位:Dmnl)3)重新進(jìn)行專項(xiàng)工作=未發(fā)現(xiàn)需重新完成專項(xiàng)工作/發(fā)現(xiàn)專項(xiàng)工作錯(cuò)誤時(shí)間(單位:人*天/月)4)需求變更重新進(jìn)行工作=已完成專項(xiàng)工作*變更需求比例/需求變更時(shí)間(單位:人*天/月)(3)輔助變量。1)專項(xiàng)工作時(shí)間限制=3月2)應(yīng)投入人力=專項(xiàng)工作*專項(xiàng)工作平均所需人力/專項(xiàng)工作時(shí)間限制(單位:人)3)每月投入產(chǎn)能=因工作而增加產(chǎn)能(單位:人*天/月)4)處理時(shí)間=1月5)專項(xiàng)工作量=150人*天6)專項(xiàng)工作完成狀態(tài)=IFTHENELSE(“已完成工作”>=“專項(xiàng)工作量”,1,0)(單位:人*天)7)專項(xiàng)工作品質(zhì)=0.58)發(fā)現(xiàn)專項(xiàng)工作錯(cuò)誤時(shí)間=3月9)需求變更時(shí)間=6月10)變更需求比例=0
二、算例分析
采用某電網(wǎng)企業(yè)配電營(yíng)業(yè)班組的數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬研究(相關(guān)數(shù)據(jù)已在子系統(tǒng)構(gòu)建的過(guò)程中以各種參數(shù)的形式出現(xiàn))。研究結(jié)果表明,本文所提出的模型能夠?qū)崿F(xiàn)在不同情景下對(duì)人力資源和專項(xiàng)工作的優(yōu)化匹配。
三、結(jié)論
以系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟件Vensim為工具探索了針對(duì)專項(xiàng)工作的人力資源配置方法。以某電網(wǎng)企業(yè)基層班組為研究對(duì)象,驗(yàn)證了模型的有效性。所提出的模型為電網(wǎng)企業(yè)以及其他企業(yè)基層單位的人事匹配提供了方法工具。由于篇幅所限,未能開(kāi)展大規(guī)模的模擬研究,未來(lái)有待在此模型的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入研究,以發(fā)掘基層單位人力資源配置的相關(guān)規(guī)律,為科學(xué)制訂規(guī)劃、計(jì)劃提供依據(jù)。
作者:鄧志武單位:南方電網(wǎng)財(cái)務(wù)有限公司人力資源部