中小企業(yè)人力資源開發(fā)和管理優(yōu)化探索

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摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小企業(yè)在市場中的地位逐漸提高，人力資源在其中起著關(guān)鍵性作用。本文對中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究與分析，并針對如何優(yōu)化中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作提出了幾點(diǎn)可行性建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；開發(fā)與管理；建議

人力資源是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，是企業(yè)在市場競爭中的基礎(chǔ)力量，對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。我國改革開放以后，中小企業(yè)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出全球化趨勢，其面臨的競爭也越發(fā)激烈，人力資源開發(fā)與管理能力逐漸成為企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)前中小企業(yè)與大型企業(yè)相比仍然處于弱勢地位，因此，加強(qiáng)人力資源開發(fā)，提高人力資源管理水平是中小企業(yè)在市場競爭中獲得一席之位的必要途徑。

一、中小企業(yè)人力資源管理的作用

1提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。中小企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理，不僅可以提高企業(yè)整體管理水平，還可以有效挖掘人才潛力，提高員工的工作效率，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。

2提高員工個(gè)人素質(zhì)。為了提高人力資源的管理水平，很多中小企業(yè)會(huì)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)可以讓員工更好地了解到企業(yè)的發(fā)展方向及其自身的工作內(nèi)容，有利于提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。另外，企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要根據(jù)員工自身的實(shí)際情況制訂有針對性的培訓(xùn)方案，切實(shí)提高人才的素養(yǎng)。

3優(yōu)化崗位配置。完善的人力資源管理工作，需要擁有一套合理的人才培養(yǎng)方案，企業(yè)深入分析員工的特點(diǎn)，并對員工進(jìn)行合理的崗位分配，能夠充分發(fā)揮員工的才能。

二、中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理面臨的問題

1管理理念和方式落后。中小企業(yè)中，管理者的理念和管理方式?jīng)Q定著企業(yè)的發(fā)展方向，同時(shí)決定著人力資源開發(fā)與管理工作的發(fā)展道路。當(dāng)前，我國部分中小企業(yè)管理者的觀念存在誤區(qū)，認(rèn)為人力資源管理是人力資源部門的工作，其他部門無須參與，管理者也缺少對人力資源部門開展相關(guān)工作的關(guān)注。企業(yè)的管理者應(yīng)重視人力資源管理工作，用先進(jìn)的管理理念領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門開展相關(guān)工作，最大程度發(fā)揮人才對企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。目前，我國部分中小企業(yè)人力資源管理理念與管理方式比較落后，依舊按照傳統(tǒng)的管理模式開展工作。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的方向以及企業(yè)發(fā)展的需求，現(xiàn)代中小企業(yè)人力資源管理主要側(cè)重于管理功能的發(fā)揮，科學(xué)、合理的管理模式才能促進(jìn)人力資源的開發(fā)和利用。在一些發(fā)達(dá)國家的大型企業(yè)中，人力資源管理理念非常成熟，但是在我國部分中小企業(yè)中，人力資源管理理念還處于初級(jí)發(fā)展階段。部分中小企業(yè)雖然引進(jìn)了國外先進(jìn)的管理理念和管理制度，但只是照抄照搬，并沒有根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整完善，導(dǎo)致人力資源開發(fā)與管理工作并沒有取得良好成效。因此，我國中小企業(yè)在借鑒國外先進(jìn)制度的同時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需求進(jìn)行合理改進(jìn)，使管理制度能夠適合企業(yè)發(fā)展趨勢。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在市場競爭中大多處于不利地位，其中有很大一部分原因是中小企業(yè)對人力資源發(fā)展規(guī)劃不到位。雖然大多中小企業(yè)已經(jīng)開始重視人力資源管理工作，但是在實(shí)際工作中，無論是企業(yè)決策還是工作安排，常常會(huì)忽略人力資源部門的相關(guān)職能。除此之外，還有一小部分中小企業(yè)認(rèn)為將精力和資金花在培養(yǎng)人才上屬于資源浪費(fèi)，即使將人才培養(yǎng)起來，也難以避免人才跳槽現(xiàn)象的發(fā)生，這種觀念導(dǎo)致企業(yè)人才管理工作的落后。

2人力資源管理隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。雖然中小企業(yè)管理者的先進(jìn)理念，對提高人力資源部門管理工作效率具有很大的推動(dòng)作用，但是只有這方面的優(yōu)勢是不夠的，企業(yè)人力資源部門管理隊(duì)伍的專業(yè)水平也是影響企業(yè)整體工作質(zhì)量的重要因素。高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍可以合理安排管理工作，能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向制訂靈活的管理計(jì)劃，并且能夠有效調(diào)節(jié)員工與工作崗位之間的矛盾。同時(shí)，我國部分中小企業(yè)人力資源管理隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)不高、態(tài)度不夠端正，在面對難度較大或者是復(fù)雜的工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象，工作一拖再拖，導(dǎo)致工作效率低下。除此之外，人力資源部門中有一部分管理人員是從其他企業(yè)跳槽而來的，而中小企業(yè)對新員工缺少企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致管理人員對管理工作有著不同的觀念和看法，工作風(fēng)格也存在差異，進(jìn)一步加大了管理工作的難度。員工素質(zhì)直接影響著工作質(zhì)量。個(gè)別中小企業(yè)員工素質(zhì)較差，面對工作中的一點(diǎn)小壓力、小挫折就滿腹抱怨，在工作過程中常常抱有消極心態(tài)，這嚴(yán)重影響了其工作效率，甚至?xí)?dǎo)致其跳槽，造成企業(yè)人才流失，影響企業(yè)發(fā)展。還有部分員工由于自身素質(zhì)較低，不重視對工作信息的保密，出現(xiàn)泄漏商業(yè)機(jī)密的行為，給企業(yè)帶來損失，影響企業(yè)聲譽(yù)。

3績效評(píng)估和激勵(lì)體系不科學(xué)。我國多數(shù)中小企業(yè)在建立評(píng)估體系的時(shí)候沒有考慮到自身發(fā)展的實(shí)際情況，導(dǎo)致評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不平等、不合理，這樣不僅不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，甚至還會(huì)打擊員工的自信心，導(dǎo)致其工作效率下降。不合理的評(píng)估體系會(huì)造成員工的付出與獲得薪酬不對等，很容易引發(fā)員工對薪酬以及評(píng)估制度的不滿，影響員工工作的積極性，甚至?xí)?dǎo)致員工出現(xiàn)跳槽、轉(zhuǎn)行的行為，對企業(yè)的發(fā)展極其不利。

三、完善中小企業(yè)人力資源開發(fā)管理策略

1更新人力資源管理理念。中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭之中立足，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理理念，加強(qiáng)理念創(chuàng)新，以自身實(shí)際情況為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理理念的升級(jí)。人力資源部門的主要任務(wù)就是監(jiān)督和管理員工工作，保證員工工作效率，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。人力資源部門在管理過程中，應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，正確看待員工在企業(yè)發(fā)展中的地位，可以幫助企業(yè)獲得更大的利益。中小企業(yè)人力資源管理不僅要立足于本企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，還要重視經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展趨勢，及時(shí)更新管理理念，主動(dòng)適應(yīng)市場的環(huán)境變化。同時(shí)，中小企業(yè)還要尊重人才，重視人才能力，通過適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰制度來激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)其工作積極性。

2提高人力資源管理隊(duì)伍的素質(zhì)。一些中小企業(yè)人力資源部門存在管理人員素質(zhì)較低、工作任務(wù)分工不明確等現(xiàn)象，導(dǎo)致人力資源管理工作水平落后，無法充分發(fā)揮對人力資源的開發(fā)和管理作用。為此，中小企業(yè)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，定期對人力資源部門的管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平。企業(yè)可聘請有經(jīng)驗(yàn)的、人力資源領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀管理者向管理人員傳授經(jīng)驗(yàn)。另外，中小企業(yè)應(yīng)完善人力資源管理制度，規(guī)范管理人員的工作，調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，改變管理人員懈怠的工作狀態(tài)，提高人力資源管理隊(duì)伍的素質(zhì)，充分發(fā)揮人力資源部門對人力資源開發(fā)和管理的作用，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

3打造優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期發(fā)展中凝結(jié)的精神力量，它代表著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念和工作精神，是影響員工行為方式的重要因素。中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，要遵循“人才培養(yǎng)”這一理念，讓企業(yè)各部門清楚地認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀的人才需要不斷學(xué)習(xí)，中小企業(yè)要充分尊重人才，營造適于人才發(fā)展的環(huán)境，讓人才能夠在良好的企業(yè)文化熏陶下工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作質(zhì)量。

4建立有效的績效管理評(píng)估體系。公平、合理的績效評(píng)價(jià)體系能夠有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)與管理，則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立科學(xué)、合理的績效評(píng)估體系。目前，我國部分中小企業(yè)的績效管理仍然采用傳統(tǒng)的評(píng)估模式，常常出現(xiàn)評(píng)估內(nèi)容不合理、評(píng)估結(jié)果有偏差、評(píng)估層次單一等問題。因此，中小企業(yè)要對傳統(tǒng)落后的評(píng)估模式進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，充分起到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。中小企業(yè)在建立評(píng)估體系時(shí)，不僅要對員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要對人力資源部門管理人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，起到雙重的推動(dòng)作用，促進(jìn)中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理質(zhì)量的有效提升。

參考資料：

[1]劉書妤.中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理存在的問題與策略研究[J].當(dāng)代旅游（高爾夫旅行），2019（1）：133.

作者:王香菊 單位:武漢市中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心