工學結合營銷人才培養模式改革
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市場營銷專業培養的是商貿領域的應用型、復合型人才，要求學生具備較強的人際溝通和團隊合作精神，在專業上具有商品銷售、市場調研與預測、商務談判、營銷策劃等綜合性專業核心能力和技能，以及電子商務應用、外貿單證業務、營銷管理等方面的輔助能力和技能。
高職市場營銷專業面向的崗位大體上分為三類：從事產品或服務銷售及管理工作的基礎崗位（如導購員、促銷員、市場信息員、營業員、銷售員、銷售代表、客服人員）、從事企業營銷管理工作的目標崗位（如區域經理、銷售經理、市場經理、策劃經理、業務經理、門店店長）；從事企業營銷管理工作的發展崗位（如省級經理、大區經理、市場總監、銷售總監、營銷總監）；以及從事營銷、調研、策劃或其他服務性工作的人員。
高職市場營銷專業畢業生的初次就業崗位被定位在一線從事營銷的業務和基層營銷管理，而3～5年后的后續發展崗位可以晉升到中層營銷管理。從目前需求來看，營銷專業是社會上需求較大的專業，而所有高職院校和本科院校都開設這一專業導致連年的供給不斷增加，這就要求高職市場營銷專業培養的畢業生立足與企業的人才需求。學校應積極開展“訂單式”培養模式，凸顯實踐性教學環境，為學生“零距離就業”鋪平道路。這也正是高職市場營銷專業實施“工學結合”模式的意義所在。
（二）高職市場營銷專業“工學結合”培養模式難點
1.合作企業的困惑
從企業的角度來講，學校為企業“量身定做”企業所需的對口人才減少了企業培訓成本的支出。一旦學生實習表現突出，被企業認為是合格學生，馬上可以跟企業簽訂就業協議，真正實現“零距離”就業。
然而，營銷專業的學生進入企業實習并不能馬上使企業產生效益，客觀地說還會給企業帶來諸多麻煩。比如老員工對實習學生的培訓時付出的時間成本，客戶的商業機密的保密問題，另外，學生待遇如何支付問題、學生實習期間發生的意外傷害賠付等問題，都是企業不愿意承擔成本和責任的問題。即便有部分社會責任感強較強的企業接受了高職營銷專業學生，簽訂了“工學結合”的校企合作協議，企業甘愿對學生進行崗位相關的職業技術教育和培訓工作，并且幫助學生在崗位上學習實踐并且熟悉工作流程和業務。然而，這樣的協議不能長期穩定。況且，營銷專業知識轉化為技能并不是一朝一夕可以實現的，學生短短的數月培訓和簡單的實習也并不能很快轉化為企業的效益，而接受企業培訓的實習學生一旦畢業后流入其他企業反而使得合作企業得不償失。
2.學校在實施工學結合中存在的困難
（1）從教師的投入成本來看。高職院校的教師是從本科院校傳統理論教學模式中培養出來的，不少教師并不具有真正意義上的“雙師”素質。這就要求教師放棄原來的教學模式，自身先投入到企業中去，了解企業相關的生產、營銷、運作，或者要求教師專門下企業鍛煉學習一段時間，這勢必增加學校的成本。
（2）從學校的投入成本來看。為了能聯系到合適的企業讓學生參加崗位實習，學校相關教師工作量增加，如聯系用人單位，組織用人單位對學生面試，解決學生實習中的出行、食宿、意外傷害等各種問題。由于大多數企業不愿意接受學生實習，學校有時甚至向企業支付一定的培訓費用或學生的部分補貼等，從而給學校增加了許多開支。長期下去學校產生的額外成本勢必會導致學校整體收益的減少。因此，諸如市場營銷專業這樣的“軟”專業成為了學校的“包袱”專業。目前少部分辦學經費緊張的高職院校干脆放棄這個專業的“工學結合”教學實踐，有的流于形式，把校企合作的協議作為擺設和應付檢查的“空頭文件”，而把校企合作的“訂單培養”模式改成了學生“走馬燈”式的參觀、見習，更多的高職院校會采取相對傳統但節約成本的“工學結合”仿真模式，在校內開展模擬實訓、軟件實訓、虛擬實訓等。此外，諸如企業面試不合格的“漏子”學生實習期間的安置問題，出現學生意外傷害時學校與企業的責任歸屬問題，教學改革探索的工作量的標準問題等都是亟待解決的問題。
（三）“工學結合”培養模式在市場營銷專業中的實施途徑
鑒于上述市場營銷專業在“工學結合”方面存在的諸多問題，結合桂林理工大學高等職業技術學院市場營銷專業的教學模式改革，提出以下建議。
1.創造校企“合作雙贏”的“工學結合”模式組織學生到企業參與定崗實習，可以使學生從直觀上掌握有關商貿活動的基本流程，在商務實踐活動中摸索市場營銷技巧，培養實際操作能力。桂林理工大學高等職業技術學院地處廣西首府南寧市，每年召開“東盟博覽會”時期正是不少企業的短暫用人期，企業向社會招聘臨時員工勢必增加成本，這就給高職學院創造了良好的工學結合契機。從2005年起我院和“東盟博覽會”內部的多個企業簽訂了短期的用人協議，每個學期定期組織學生到“東盟博覽會”進行為期一個月左右的頂崗實習。實習崗位包括賓館服務員、客房管理人員、企業前臺銷售人員等。學生通過營銷實踐，不僅可以得到參展、推銷、和外商洽談等鍛煉機會，而且可以得到一定的工資回報。除此之外，學校大力支持市場營銷專業學生參與到每年的“廣西汽車交易會”實習中去，并積極配合企業開展校內面試、培訓、體檢等工作。該專業的《市場營銷》、《營銷策劃》、《推銷技巧》等課程的工學結合課堂教學項目內容圍繞“廣西特色行業”展開實訓，為學生參與實習做好了充分的前期準備。此外，學院要求參與實習的學生必須購買商業保險，這樣就可以防止發生意外時，學生與學院、企業發生不必要的糾紛，同時也為經濟貧困的家庭解決了后顧之憂。
2.創新市場營銷“工學結合”實訓方式
（1）工商模擬實訓。在校園內，學生對校內顧客（教師、學生）的需求進行市場調研分析，根據調研的結論，從校外批發顧客需求的商品，成立虛擬的企業。每個企業自主成立會計核算部、營業部、宣傳部、采購部等部門，于校內擺攤銷售商品。學院提供場地、部分設備，教師負責指導和過程的監控。學生作為主體自負盈虧、自主經營，從中積累營銷經驗，獲取實踐性的鍛煉機會。
（2）校園超市網絡營銷實訓。在校園內，建立網上超市銷售商品，或者以系部為單位、以學生為主體對外聯系企業簽訂有償服務協議。面向學院周邊的企業開展網站建設、提供個性化網絡推廣等網絡營銷服務。這就要求教師在《網絡營銷》、《網站建設》、《網頁設計》的課堂教學中以項目案例為導向結合實際案例“仿真模擬”教學。學生為了滿足企業的要求，必須在實踐中自主學習、自主創新，解決實際中遇到的各種技術問題。而學院對于和企業簽訂訂單的學生團隊應給予場地支持，并且配備專門的實訓指導教師給予技術指導，對完成企業訂單的學生團隊學院可以考慮給予適當的“創業學分”獎勵。
（3）其他“工學結合”實訓方式。不少有條件的高職院校還為市場營銷專業的學生建立了真正的學生校園超市，學院提供場地，減免租金、水電費，提供安保服務，而學生完全自主經營管理，有的學院跟企業合作真正開展“2+1”的訂單式培養模式，還有一些高職院校采用仿真的“市場營銷”模擬實訓軟件進行“工學結合”的模擬實訓等。不管哪種方式，我們都要在實踐中不斷完善，堅持為企業培育適合企業需求的、能夠“零距離就業”的實踐型人才。
（四）工學結合的教學方法和手段
1.教學方法
（1）案例教學法：其中包括視頻案例、案例庫。把案例庫中的案例進行分門別類，在教學過程中學到相關章節時，讓學生從中選取案例進行分析。案例庫中的案例不斷進行更新。
（2）情景模擬（角色扮演）：老師在課堂上創設一個情景，讓學生扮演案例中的某一角色來分析，可以使學生更好地解決問題。
（3）啟發式教學：課堂提問、討論、思考，充分體現以學生為主體。
2.教學手段
（1）多媒體教學。利用多媒體的生動、直觀的教學，來吸引學生的興趣。
（2）仿真互動。教師創設情景，要學生來模擬。
（3）軟件模擬。目前采用的試用版的教學軟件，老師有一個賬號，可以加入學生模擬，可以在課堂上演示給學生，使學生的實踐動手能力得到增強，對于知識的學習產生興趣。
（4）以賽帶練。通過讓學生參加營銷案例大賽、營銷技能大賽、營銷模擬沙盤比賽以及參加營銷師的職業資格考證來帶動學習。同時使學生能夠有更多的機會和外校的同專業的學生相互交流學習。
（5）走出去，請進來。利用課余時間帶領學生去一些大企業參觀、學習，同時邀請一些經驗豐富的企業人員來校給學生講課、做報告。工學結合的培養人才模式是目前高職院校發展的趨勢，也是社會對人才需求的必然要求，作為培養人才的高職院校應該積極進行教學改革，克服困難，在人力、物力、財力方面給予積極的支持。
