管窺電子檔案管理的障礙和措施

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一、建議采取的對策

（一）采取切實可行的信息保護措施

電子檔案管理過程中，最大的問題就是信息安全問題，因此對于醫(yī)院電子檔案的管理，首先要對信息安全性進行把關，可以從以下幾個方面采取有效防范。首先，醫(yī)院內部檔案存儲的保密工作要做到位，醫(yī)院內部的檔案管理系統(tǒng)應該有完善的防御措施，能夠很有效的抵抗外來病毒等的侵害。其次，醫(yī)院要做好內部網(wǎng)絡維護工作，應當成立專門的網(wǎng)絡維護部門，或者聘請相應的專業(yè)人士定期對醫(yī)院內部的網(wǎng)絡信息安全進行檢查，一方面是加強對信息安全的維護，另一方面，一旦發(fā)現(xiàn)問題或異常可以及時采取相關的防御措施，將外來侵害的危險系數(shù)降到最低。此外，對于電子檔案管理人員的操作技能應當進一步提升，他們是信息安排的第一道把關，提升他們的技術水平對于提升整個檔案管理的安全系數(shù)有重要作用。

（二）制定科學、合理、嚴密的電子檔

案工作標準和規(guī)范檔案管理中存在的很多問題都和不規(guī)范的工作標準和操作流程有關，因此，切實制定一套科學、合理、嚴密的電子檔案工作標準和規(guī)范是提升電子檔案管理效率的有效途徑。醫(yī)院應當針對需要管理的電子檔案類型及檔案的特點，制定一套完備的電子檔案管理的工作標準，并且監(jiān)督管理人員嚴格按照標準流程來操作，這一方面能夠規(guī)范管理人員的行為，另一方面也能著實提升電子檔案的管理效率。對于工作標準的執(zhí)行一定要落實到位，可以另外制定相應的獎懲措施，對于標準的操作以及高效的工作表現(xiàn)要給與肯定與獎賞，對于不合規(guī)與不符合標準的操作過程要給與相應懲罰并且引以為戒，這樣，才能讓標準更深入的落實到每一個檔案管理人員的實際工作中，從而提升檔案管理的效率。

（三）提高檔案人員的綜合素質

醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質和檔案管理的效率有著密切關系，檔案管理中的很多問題都是由于管理人員工作中的疏漏造成的，而這些疏漏又是因為管理人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)不夠，因此，切實提升檔案管理人員的綜合素質是很有必要的。醫(yī)院內部可以定期組織針對檔案管理人員的培訓課程，這可以幫助他們鞏固專業(yè)技能，也能端正他們的工作態(tài)度，培訓過程中管理人員還可以就工作中實際碰到的問題及存在的障礙展開研討，大家的智慧往往能夠更好的讓問題得以解決。此外，對于檔案管理人員可以提供更合理的晉升通道，這對他們的工作積極性是一種很好的激勵，能夠促進他們更盡心盡責的為企業(yè)服務，給醫(yī)院的檔案管理工作帶來提升。

二、結語

隨著計算機信息技術在各行各業(yè)中應用的不斷深入，醫(yī)院檔案管理工作已經(jīng)由原始的管理途徑演變?yōu)殡娮訖n案管理的過程。然而，在電子檔案管理中仍然面臨著許多困境，想要讓這些問題得以改善，首先要對計算機信息安全問題做好把控，其次，有必要制定一套科學、合理、嚴密的電子檔案工作標準和操作規(guī)范，此外，要提升檔案管理人員的綜合素質，這樣才能讓他們更好的為企業(yè)的檔案管理服務。

作者：楊靜仙單位：通化市二道江區(qū)人民醫(yī)院