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一、大學(xué)生管理新視角———打破傳統(tǒng)管理模式桎梏的主體間性理論
(一)主體間性理論運(yùn)用于大學(xué)生管理的必要性
1.管理理念滯后,大學(xué)生的被動(dòng)性較強(qiáng)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的遺留影響,現(xiàn)階段我國大部分高校的大學(xué)生管理理念比較滯后,難以符合時(shí)代與教育的發(fā)展規(guī)律。當(dāng)前,我國高校在大學(xué)生管理方面普遍重視管理、輕視服務(wù),忽視了大學(xué)生管理的服務(wù)職能,導(dǎo)致大學(xué)生管理工作過分強(qiáng)硬化,且民主化不足。高校普遍將大學(xué)生作為管理中的客體,忽視大學(xué)生的主體意識(shí)與能動(dòng)性,直接導(dǎo)致大學(xué)生管理的工作效率低下。
2.管理手段單一,大學(xué)生的個(gè)性特征被忽視管理手段的單一化,是制約大學(xué)生管理功能發(fā)揮的關(guān)鍵因素。當(dāng)前,我國大部分高校的大學(xué)生管理模式類似于行政化的管理模式,強(qiáng)制性較強(qiáng),人性化較低,對(duì)大學(xué)生的生活及學(xué)習(xí)規(guī)劃出條條框框,并強(qiáng)制性地要求其行為符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),忽視了“以人為本”的管理理念,針對(duì)大學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)進(jìn)行面面都需要學(xué)校予以關(guān)注及支持,這就導(dǎo)致大學(xué)生的需求難以被滿足,使得大學(xué)生管理工作的實(shí)施效果較差。
(二)主體間性理論運(yùn)用于大學(xué)生管理的價(jià)值表現(xiàn)
1.能夠明晰管理者與大學(xué)生雙方的地位,實(shí)現(xiàn)雙方的地位平等主體間性之所以可以在現(xiàn)實(shí)生活中被運(yùn)用,根本原因在于它對(duì)主體間的共同利益取向的強(qiáng)調(diào),在大學(xué)生管理中,管理者與被管理者對(duì)于物質(zhì)條件具有共享的特性,因此,在大學(xué)生管理中運(yùn)用主體間性理論,可以使管理者與大學(xué)生建立共同的利益取向,從而將兩者置于平等的地位。除此之外,主體間性理論強(qiáng)調(diào)主體之間的對(duì)等交往,反對(duì)工具理性的功利化理念,這就為大學(xué)生管理提供了良好的文化環(huán)境,從而增加了管理者與大學(xué)生之間的凝聚力,將雙方置于平等的地位。
2.能夠構(gòu)建合理的溝通渠道,實(shí)現(xiàn)管理者與大學(xué)生雙方的理解交往主體間性理論指導(dǎo)下的大學(xué)生管理不僅要求管理者充分發(fā)揮主導(dǎo)作用,還激發(fā)了處于主體地位的被管理者的能動(dòng)性與創(chuàng)造性,從而將大學(xué)生管理中的內(nèi)容與形式有機(jī)地結(jié)合起來,既保證了理論的可行性與科學(xué)性,同時(shí)提高了管理手段的實(shí)施力度。除此之外,主體間性理論要求大學(xué)生管理中的管理者與大學(xué)生構(gòu)成對(duì)等交往性的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)主體之間的相互交流、相互理解,如此便可以增加管理者主體與被大學(xué)生主體之間的理解與信任,實(shí)現(xiàn)雙方的理解交往。
3.能夠培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的全面自由發(fā)展在大學(xué)生管理中運(yùn)用主體間性理論就取消了管理者的主體地位,將大學(xué)生與管理者置于同等的地位高度,重視大學(xué)生的思想及心理方面的各種需求,如此環(huán)境下培養(yǎng)出來的大學(xué)生更容易具備健全的人格。除此之外,主體間性理論要求管理者關(guān)心大學(xué)生生活及學(xué)習(xí)中的方方面面,強(qiáng)調(diào)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,并為大學(xué)生提供一個(gè)相對(duì)自由的發(fā)展空間,提倡大學(xué)生充分發(fā)揮自身能動(dòng)性及創(chuàng)造力,如此更容易實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的全面自由發(fā)展。
二、大學(xué)生管理新思維———主體間性特征在大學(xué)生管理中的應(yīng)用
(一)主體制約性主體間性理論認(rèn)為,主體與主體的關(guān)系并不是孤立存在的,他們的交往有賴于他們共有的客觀世界,客觀世界不僅為他們提供物質(zhì)基礎(chǔ),同時(shí)也對(duì)主體與主體之間的交往起著制約的作用。因此,以主體間性理論看待大學(xué)生管理,管理者與大學(xué)生之間交往活動(dòng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、性質(zhì)等都與其所處的客觀世界有著不可分割的聯(lián)系,管理者與大學(xué)生之間的交流、互動(dòng)、協(xié)作等均是以高校管理體系為物質(zhì)基礎(chǔ),在特定的時(shí)代背景、社會(huì)潮流、文化環(huán)境下開展并進(jìn)行的。這就制約了大學(xué)生管理中的主體,對(duì)他們的各種行為進(jìn)行了規(guī)范。
(二)地位對(duì)等性主體間性理論強(qiáng)調(diào)主體與主體間的對(duì)等交流,反對(duì)工具理性極端功利的理念,只有將交往雙方的地位置于同一高度,才能使雙方完全融入于交往之中,通過協(xié)同配合實(shí)現(xiàn)共同利益。在大學(xué)生管理中,地位對(duì)等性為每一個(gè)主體都提供了均等的機(jī)會(huì),并要求每一個(gè)主體都必須對(duì)自己的意愿、情感、打算進(jìn)行表達(dá),這就為大學(xué)生提供了相對(duì)自由的發(fā)展空間。主體間性強(qiáng)調(diào)管理者與被管理者的獨(dú)立人格,主體與主體之間的交往建立在人格完整的基礎(chǔ)之上,因此在大學(xué)生管理中,主體間性對(duì)管理者與大學(xué)生人格的完整提供了保障,從而提高了大學(xué)生管理活動(dòng)的內(nèi)涵。
(三)交往相互性哈馬斯曾經(jīng)說過:“人類的存在并非以一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人做基礎(chǔ),而是以‘雙向理解’的交往做起點(diǎn)?!敝黧w間性理論認(rèn)為,主體與主體之間的交往是交互的,不僅體現(xiàn)在交往的形式上,同時(shí)也體現(xiàn)在交往的內(nèi)容上,雙方的思想、觀念、意愿、情感等都在交往的過程中相互傳遞著,唯其如此,才能保證交往雙方的相互理解、相互認(rèn)可、相互包容,為主體之間的協(xié)同配合提供基礎(chǔ)保障。因此,主體間性理論運(yùn)用于大學(xué)生管理中,促進(jìn)了管理者與大學(xué)生之間交往的相互性,豐富了雙方的交往內(nèi)容,并加深了雙方的交往程度。(四)溝通主動(dòng)性主體間性理論認(rèn)為,主體與主體之間的交往是以主動(dòng)性為前提的,如果主體之間任何一方處于被動(dòng)或者消極的狀態(tài),主體之間的交往就失去了真正意義與動(dòng)力,因此,主體間性理論要求各個(gè)主體必須以主動(dòng)并積極的態(tài)度進(jìn)行交往。在大學(xué)生管理中運(yùn)用主體間性,可以提高管理者與大學(xué)生雙方的主動(dòng)性與積極性,使管理者充分運(yùn)用激勵(lì)、引導(dǎo)的方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行管理,同時(shí)促使大學(xué)生主動(dòng)向管理者表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意愿與建議,如此不僅拓展了管理者與大學(xué)生的交往空間,同時(shí)也提高了大學(xué)生管理的工作效率。
三、大學(xué)生管理的新路徑———主體間性理論指導(dǎo)下的全新管理模式
(一)管理主體的轉(zhuǎn)變———由單一型轉(zhuǎn)向多元化現(xiàn)階段,社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,推動(dòng)了教育行業(yè)的繁榮,對(duì)大學(xué)生管理造成影響的因素增多,導(dǎo)致大學(xué)生管理所處的內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜且多變,在這樣的大背景下,大學(xué)生管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與問題的解決需要高校內(nèi)外部的各相關(guān)部門協(xié)同配合,并在交往中相互認(rèn)可、達(dá)成一致,促進(jìn)共同利益的實(shí)現(xiàn)。而傳統(tǒng)大學(xué)生管理的主體過于單一,在傳統(tǒng)大學(xué)生管理模式下,高校的大學(xué)生管理僅僅限于內(nèi)部系統(tǒng),安排一些管理人員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行管理,管理主體過于單一化,不能順應(yīng)當(dāng)前教育多元化的發(fā)展趨勢,更不能滿足大學(xué)生管理的內(nèi)在需求。借鑒主體間性理論,大學(xué)生管理的主體應(yīng)從單一化向多元化發(fā)展,在大學(xué)生管理中各個(gè)管理主體不僅是一種共生的狀態(tài),同時(shí)還具有共同的利益取向。因此,大學(xué)生管理的主體不僅要包括傳統(tǒng)的大學(xué)生管理職能體系,還必須包括科研、教務(wù)、生活保障等職能部門,除此之外,企業(yè)、社團(tuán)、家長等其他相關(guān)利益者也必不可少,增加大學(xué)生管理中的主體,還需要使他們充分發(fā)揮管理的功能作用。這就需要高校與其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通交流,使各利益相關(guān)者充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)身管理與他們的自身利益息息相關(guān),關(guān)系著他們的長期發(fā)展與未來,從而使他們?cè)诖髮W(xué)生管理中充分發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性。只有將大學(xué)生管理的管理主體由單一型朝著多元化的方向發(fā)展,才能符合時(shí)代與教育的發(fā)展規(guī)律,滿足現(xiàn)階段大學(xué)生管理的內(nèi)在需求。
(二)管理內(nèi)容的轉(zhuǎn)變———由針對(duì)學(xué)習(xí)成績轉(zhuǎn)向重視日常生活管理現(xiàn)階段,國家與社會(huì)急需全面型與綜合型人才,因此,高校要提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),落實(shí)大學(xué)生全面化的培養(yǎng)方案,不僅要重視大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,豐富大學(xué)生的專業(yè)知識(shí),更需要提升大學(xué)生各方面的能力與素質(zhì),引導(dǎo)大學(xué)生樹立并形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素養(yǎng)、思想內(nèi)涵的全面發(fā)展,從而為國家及社會(huì)輸送綜合型人才。然而傳統(tǒng)的大學(xué)生管理過分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績的重要性,忽視了大學(xué)生管理的其他方面,忽視大學(xué)生課余時(shí)間與日常生活的管理,導(dǎo)致大學(xué)生管理的內(nèi)容單調(diào),不能滿足時(shí)展的需求。在大學(xué)生管理中運(yùn)用主體間性理論,大學(xué)生管理內(nèi)容需要由針對(duì)學(xué)習(xí)成績向重視日常生活管理過渡。因此,高校必須引導(dǎo)大學(xué)生構(gòu)建自己的生活結(jié)構(gòu),包括認(rèn)知學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)、文化娛樂等,并關(guān)注大學(xué)生的價(jià)值觀、情感、態(tài)度等因素,指導(dǎo)他們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)重視日常生活中的實(shí)踐及體驗(yàn),并對(duì)大學(xué)生的生活方式進(jìn)行引導(dǎo),幫助他們摒棄不良的生活習(xí)慣,培養(yǎng)正常、健康的行為方式,除此之外,還需要加大資金投入,改善大學(xué)生的校園生活環(huán)境,為大學(xué)生的全面發(fā)展提供健康、舒適的空間。
(三)管理途徑的轉(zhuǎn)變———由對(duì)象性轉(zhuǎn)向交往性當(dāng)前是一個(gè)信息爆炸的社會(huì),加之改革開放三十多年以來,人們的思想越來越開化,人們的自我意識(shí)逐漸提高。大學(xué)生是社會(huì)新思想與新技術(shù)的前沿群體,他們對(duì)民主、自由、平等有著強(qiáng)烈的要求,因此,大學(xué)生管理需要充分強(qiáng)調(diào)大學(xué)生的主體作用與地位。唯其如此,大學(xué)生管理的管理內(nèi)容及手段才易于被大學(xué)生所認(rèn)可并接受,大學(xué)生管理的工作效率才能提高。然而傳統(tǒng)的大學(xué)生管理普遍忽視大學(xué)生的主體作用,將大學(xué)生看作大學(xué)生管理中的客體,導(dǎo)致大學(xué)生管理一直是對(duì)象性的管理形式,制約了大學(xué)生與管理者的交流與互動(dòng),使兩者之間信息的傳播形成阻礙,甚至造成兩者之間的鴻溝。而主體間性理論要求高校為大學(xué)生管理營造一個(gè)良好的交往氛圍,提高大學(xué)生管理的交往性,要求高校與管理者重視大學(xué)生的主體作用,公平、民主地對(duì)待大學(xué)生,賦予大學(xué)生參與學(xué)校管理的權(quán)利,并與之進(jìn)行真誠的交流與互動(dòng),在兩者之間構(gòu)建融洽的關(guān)系。其次,管理者需要不斷探索先進(jìn)的大學(xué)生管理內(nèi)容、手段及載體,針對(duì)當(dāng)前的信息化發(fā)展形勢,運(yùn)用QQ、微博、微信等大學(xué)生常用的交流軟件對(duì)大學(xué)生進(jìn)行交流與引導(dǎo),提高管理者與大學(xué)生之間的交互性。除此之外,高校需要針對(duì)大學(xué)生管理建立扁平化的結(jié)構(gòu),將中間管理層級(jí)縮減,并拓展管理的涉及面,從而縮短管理者與大學(xué)生的距離,實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”的管理形式,最終將大學(xué)生管理由對(duì)象性向交往性轉(zhuǎn)變。
(四)管理方法的轉(zhuǎn)變———由剛性形式轉(zhuǎn)向剛?cè)峤Y(jié)合形式隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國的文化迅猛發(fā)展,各領(lǐng)域充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性,并逐漸學(xué)習(xí)并吸收國外先進(jìn)國家的管理模式、內(nèi)容及方法,逐漸形成了一種管理文化。以我國道家思想的角度來看,最高明的管理方法應(yīng)該是“無為而治”,同時(shí)結(jié)合國外強(qiáng)調(diào)人權(quán)、提倡平等的管理核心,高校應(yīng)該提高大學(xué)生管理的柔性化,在尊重大學(xué)生人權(quán)、自由的基礎(chǔ)之上,充分發(fā)揮激勵(lì)與引導(dǎo)的作用,削弱大學(xué)生管理的強(qiáng)制性與剛性。然而傳統(tǒng)的大學(xué)生管理主要以強(qiáng)制性的手段對(duì)大學(xué)生進(jìn)行規(guī)范與限制,這不僅不尊重大學(xué)生的人權(quán),限制了大學(xué)生的自由,同時(shí)增加了大學(xué)生管理的剛性,容易遭到大學(xué)生的反感與抵觸,導(dǎo)致大學(xué)生管理的工作效果甚微。而運(yùn)用主體間性理論開展并進(jìn)行大學(xué)生管理,需要高校將管理方法由剛性形式向剛?cè)峤Y(jié)合形式轉(zhuǎn)變,首先,大力提倡人文教育,不僅可以提高大學(xué)生的思想層次與人文素養(yǎng),還可以使大學(xué)生對(duì)管理活動(dòng)本身有更深的思考。其次,管理者需要充分尊重大學(xué)生的人格,提高大學(xué)生在大學(xué)生管理中的地位,在分析、思考、處理問題的過程中,本著“以人為本”的理念,以大學(xué)生的利益為出發(fā)點(diǎn),設(shè)身處地地為大學(xué)生著想,提高大學(xué)生管理的實(shí)效性。除此之外,管理者需要采用隱性管理的方法,通過物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)等方式,形成物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的綜合性激勵(lì)體系,并開展一些豐富多彩的活動(dòng),在活動(dòng)中融入大學(xué)生管理,實(shí)現(xiàn)寓教于樂的管理方式,提高大學(xué)生管理的彈性,彰顯管理主體間性。
作者:姚雙良單位:江蘇科技大學(xué)