大數據與電子商務人才培養淺談

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引言

隨著云計算、移動互聯網等新技術的發展，手機、平板等移動平臺以及各種傳感器，已經成為了大數據來源和承載的主要方式，互聯網上的數據量正在呈現每兩年翻一番。未來，大數據時代將會深入到人類社會的方方面面，從商業科技到醫療、政府、教育等各個領域，而電子商務將無疑是其中發展最快、應用最廣泛、最成功的領域之一。當前，我國電子商務正處于快速發展期。以阿里巴巴為例，從2010年到2014年，淘寶和天貓雙十一單日成交額分別為9億、33億、191億、350億、571億。根據國家商務部的《中國電子商務報告（2014）》顯示，2014年，我國電子商務交易總額增速（28.64%）是國內生產總值增速（7.4%）的3.86倍；與電子商務密切相關的互聯網行業收入增長50％；通過信息消費帶動了相關產業1.2萬億元的發展，占GDP增長約0.8%。所以電子商務已經成為國民經濟的重要增長點，在拉動經濟發展的同時也突顯了電子商務人才需求的緊缺性。

1、企業對電子商務人才的需求

根據中國電子商務研究中心以及贏動教育共同調研和的《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，2013年我國直接參與電子商務企業的就業人員超過235萬人，由電子商務間接帶動的就業人員超過1680萬人；伴隨著經濟的發展，預計到2018年我國的3000多萬家中小企業，將會有半數企業在電子商務方面尋求發展，未來龐大的人才需求將導致電子商務人才存量的不足，從而拉大電子商務人才需求的缺口。報告顯示，目前有37.68%的電子商務企業急需電商運營人才，有28.57%的企業急需技術性人才（IT、美工），有17.39%的企業急需推廣銷售人才，有18.84%的企業急需綜合性高級人才。在電子商務如火如荼的發展勢頭和電子商務人才需求不足的鮮明對比下，我們不難發現電子商務人才供求脫節的原因既有來自電子商務人才自身方面的，也有來自企業的。從電子商務人才方面看，作為電子商務專業的應屆畢業生，他們不僅缺乏對電子商務在企業的實際應用狀況的了解，而且動手能力比較差，缺乏相應的實踐經驗；即使是從事了多年的電子商務領域的人才，也很少會在該領域有所突破或者因各種原因不能持之以恒。從企業方面看，急切的求利態度，缺失的發展氛圍，以及缺少相應的激勵機制使得電子商務人才新手難以入門，老手不能穩定工作，結果造成企業對電子商務人才的整體恐懼癥，削弱了對電子商務人才的有效需求。盡管如此，從我國電子商務發展的整體趨勢來看，企業對電子商務人才的需求還是具有巨大的潛力。因此，結合企業需求來進行培養相應的電子商務應用型本科人才，將有利于緩解企業對電商運營、IT技術、美工、網絡推廣等應用型人才的需求，有助于提高企業的競爭力，促進地區和國家的經濟發展，緩解一線城市就業壓力，拉動二、三線城市的經濟發展。

2、電子商務應用型本科人才的培養

2.1電子商務人才培養的總體思想

堅持以企業和社會需求為導向，以觀念改革和教育思想為先導，注重應用與研究相結合，運用大數據技術對電子商務活動和專業進行數據收集、分析、運用，破除固守原有的技術培養手段，嘗試對“應用型”和“素質型”人才進行突破和創新的培養，通過鼓勵和組織學生參與真實的電子商務活動和真實項目實踐等多層面的電子商務實踐活動，促進學生對當前企業和社會前沿信息的接觸，促使高校保持人才培養模式的時效性、有效性和先進性。

2.2電子商務應用型本科人才培養模式的創新和探索實踐

（1）探索建立電子商務本科專業“1+2+1”模式”

因為電子商務專業較為注重實際應用技能，企業對畢業生往往要求其能更快的上手，從而提升企業自身的競爭力和減低其人力資本。因此，在結合電子商務應用的特性之后，電子商務應用型本科人才培養模式的核心，應該是促進實訓課程的開設和實踐性教學的開展。通過1年基礎課程學習，2年專業課的創新“OandO”模式（線上線下模式），1年企業專業定向實習，即“1+2+1”模式，讓電子商務專業的學生能夠有更多時間有針對性的學習掌握企業人才需求方向的專業知識，同時也能讓學生更多的參與到企業中，學習企業的電子商務管理和業務，實現“零距離上崗”、“畢業即就業”的目標。

（2）研究建立數據模型

在大數據技術發展的今天，越來越多的電子商務企業紛紛利用大數據來謀求自身企業發展和人才需求。很多高校也在根據社會的發展開設相應的電子商務專業課程，然而其在專業培養計劃設計上往往偏向于熱門專業，缺乏對電子商務企業和社會人才需求數據的收集、分析。利用大數據技術，將能更好的為人才培養計劃提供更為準確和可靠的數據依據。前期的數據收集主要分類采集社會對電子商務總體環境的要求、崗位供給等需求；電子商務企業對人才專業、技能、素質等的需求；學校專業設置、師資力量等數據；學生信息、興趣、技能偏向等數據。

（3）探索研究“OandO”模式（線上線下模式）

目前很多高校在人才培養方面普遍采用校企合作的方式，然而大部分校企合作流于形式，未能突破企業掛名、高校自主培養的方式。通過大數據模式，將打造一個多層面的企業－高校－學生三者的信息平臺，建立三者之間的互動模式，學生可以在“2”模式的學習過程中了解電子商務企業未來的發展，以及了解電子商務相關應用技術的發展情況；而企業也能在這個過程中通過高校平臺參與培養所需專業人才。在后“1”模式的實習過程中，高校、教師能及時地掌握學生技能水平在企業中的應用狀況和適應情況，進而使高校和教師有針對性地進行人才培養方案和教學改革。

3、結束語

通過大數據技術，探索適用電子商務發展的人才培養模式，將有利于推動課堂教學質量的建設，增強對“應用型”、“素質型”人才的塑造。同時，通過建立相應的知識點、興趣點、學生信息、應用型學習過程、學習互動、企業人才需求動向等數據模型，充分挖掘學生與學習的有關表現，進而實現培養具有相關知識能力和綜合素質的高級應用型本科人才。

作者：鄭國凱 單位：廣州工商學院