民營企業(yè)的管理創(chuàng)新

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一、民營企業(yè)管理存在的主要問題

1.管理模式陳舊。目前,我國民營企業(yè)普遍采用家族式的管理模式。實(shí)踐證明,這種管理模式有利于創(chuàng)業(yè)而不利于發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)之初,它能以較低的成本集聚人才和資金,共同奮斗,在短期內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢,而且家族整體利益的一致性,使企業(yè)具有很強(qiáng)的凝聚力。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,古老的家族式管理方式弊病便日漸顯露,諸如:親情因素滲入企業(yè)內(nèi)部管理,導(dǎo)致組織效率低下;產(chǎn)權(quán)封閉,排斥外來資源進(jìn)入;個(gè)人專權(quán),管理制度形同虛設(shè);決策隨意性大,企業(yè)跟著老板的感覺走;接班人世襲,企業(yè)難得永續(xù)發(fā)展。這些弊病已嚴(yán)重制約了民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。

2.用人親疏分治。與家族式管理如影隨形的是用人上親疏分治。所謂“親”,是指與企業(yè)主有血緣、親緣、地緣、同學(xué)、朋友關(guān)系的人;所謂“疏”,是指與企業(yè)主沒有絲毫沾親帶故關(guān)系的人。親疏分治的核心思想是用人依據(jù)親情度和忠誠度,而不看能力。具體表現(xiàn)為:信任“親”者,懷疑“疏”者;重用“親”者,排斥“疏”者;優(yōu)待“親”者,苛刻“疏”者。這種非理性的用人制度,使企業(yè)里的“外來人”缺乏公平感、安全感、溫暖感和歸屬感,從而導(dǎo)致員工離心離德,紛紛跳槽,不少優(yōu)秀人才成為家族企業(yè)匆匆過客。這可以說是眾多家族企業(yè)短命的一個(gè)重要原因。

3.社會形象欠佳。民營企業(yè)家族化經(jīng)營,其實(shí)質(zhì)是“家族利益至上”。不少民營企業(yè)為了追求家族利益的最大化,常常不惜犧牲社會整體利益,具體表現(xiàn)有:偷逃稅收、走私販私、逃廢債務(wù)、危害社會利益;制售假冒偽劣產(chǎn)品,“打一槍換一個(gè)地方”,危害消費(fèi)者利益;商業(yè)賄賂、低價(jià)頃銷、不信守合同、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、損害其他廠商利益;延長工人勞動時(shí)間,生產(chǎn)生活環(huán)境惡劣,克扣拖欠員工工資,不積極參加社保,危害職工合法權(quán)益。這些行為不僅嚴(yán)重干擾了社會濟(jì)秩序和市場秩序,也極大敗壞了民營企業(yè)在社會上的聲譽(yù)和形象,最終導(dǎo)致民營企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境進(jìn)一步惡化。

二、民營企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的途徑

進(jìn)入新世紀(jì)以來,民營企業(yè)生存的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。知識經(jīng)濟(jì)的興起,使經(jīng)濟(jì)增長方式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,人才成為企業(yè)最稀缺、最關(guān)鍵的要素;中國加入wTO后,市場游戲規(guī)則與國際接軌;經(jīng)濟(jì)全球化一浪高過一浪,跨國公司紛紛登陸中國市場;國有大中型企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,正在重振昔日雄風(fēng)。民營企業(yè)的現(xiàn)狀與變化了的外部環(huán)境已顯得越來越不協(xié)調(diào),實(shí)施管理創(chuàng)新已刻不容緩。

1.完善產(chǎn)權(quán)制度。民營企業(yè)在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上存在著較強(qiáng)的單一性和封閉性,突出表現(xiàn)為局限于個(gè)人產(chǎn)權(quán)。這種產(chǎn)權(quán)制度,使企業(yè)無法擺脫個(gè)人和家族經(jīng)營,不能有效地實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,無法實(shí)現(xiàn)由投資者管理模式向職業(yè)經(jīng)理人管理模式的轉(zhuǎn)換,無法廣泛吸納社會資本,不利于資本在社會范圍內(nèi)的流動與重組,嚴(yán)重限制了民營企業(yè)進(jìn)一步做大。因此,民營企業(yè)若要想發(fā)展,就必須在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上擺脫家庭的束縛,大膽吸收社會其他投資者,進(jìn)行合資、合作和公司化改造,實(shí)現(xiàn)投資主體多元化和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)社會化。通過產(chǎn)權(quán)社會化來消除封閉式的個(gè)人產(chǎn)權(quán)對企業(yè)發(fā)展的制約,有效進(jìn)行資本擴(kuò)張,加快企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)資源配置和管理模式的雙優(yōu)化。

2.改革管理模式。產(chǎn)權(quán)家族所有和經(jīng)營管理由家族控制,是絕大多數(shù)民營企業(yè)兩個(gè)最基本的特征。研究家族企業(yè)史的學(xué)者發(fā)現(xiàn),家族式管理很難把企業(yè)辦成百年老店。在所有把財(cái)富轉(zhuǎn)移給下一代的家族企業(yè)中,至少有80%的家族生意在第二代手中終結(jié),只有13%的家族生意成功地被第三代繼承人。看來,民營企業(yè)要想擺脫“富不過三代”的宿命,使自己企業(yè)薪火相傳,就必須進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新,逐步改子承父業(yè)的世襲制和高層管理完全由家族成員擔(dān)任的格局,實(shí)行所有權(quán)與控制權(quán)的分離,向社會公開招聘高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理管理企業(yè)。企業(yè)中的每一位高層管理者上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的考試考核,家族成員考核不合格者只能做股東,而不能當(dāng)經(jīng)理。企業(yè)的成功,不僅需要強(qiáng)勢人物,更需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的復(fù)雜化,管理的數(shù)量和難度日益加大,管理專業(yè)化的程度越來越高,管理分權(quán)便成為一種必然。為了降低信用缺失環(huán)境下重用“外來人”的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)主可考慮讓所有中高層管理者認(rèn)購公司的股份。企業(yè)管理人員持有公司的股份之后,他們從內(nèi)心深處知道是在做自己的事,而不是在為老板打工,這樣就會以主人翁的態(tài)度對待工作,對公司的忠誠度也會增高。

3.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。目前,民營企業(yè)普遍采用的是傳統(tǒng)的金字塔式的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品趨于多樣化,以及信息技術(shù)的普及,從而對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了要求。調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu),應(yīng)遵循因事設(shè)職,因職設(shè)人,人事相符,權(quán)責(zé)相當(dāng)?shù)幕驹瓌t,其關(guān)鍵問題要合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)部門,明確部門之間的分工與協(xié)調(diào)關(guān)系,處理好總部集權(quán)與部門分權(quán)的關(guān)系。規(guī)模較大、產(chǎn)品大類較多的企業(yè),應(yīng)改為事業(yè)部制的分權(quán)式組織結(jié)構(gòu);已實(shí)行公司制的民營企業(yè),應(yīng)建立相應(yīng)的公司法人治理結(jié)構(gòu);為了應(yīng)對市場環(huán)境的多變性,企業(yè)應(yīng)減少管理層次,實(shí)行分散決策;由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的普及,使企業(yè)內(nèi)部信息交流更暢通、企業(yè)與外部環(huán)境的信息交互更頻繁,因此,建立網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的組織結(jié)構(gòu)已成為一種必然趨勢。

4.加強(qiáng)人才開發(fā)。民營企業(yè)要突破人才短缺的瓶頸,必須牢固地樹立以人為本的思想,創(chuàng)新用人制度,加強(qiáng)人才開發(fā)。具體措施:改變傳統(tǒng)的短期雇傭的用人觀念,樹立人力資源戰(zhàn)略觀念,重視吸納、培養(yǎng)和儲備各類人才,尤其是科技開發(fā)人才和經(jīng)營管理人才;廢除內(nèi)外有別、親疏分治、任人唯親的用人制度,建立市場化的選人、用人機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部形成人才競爭格局,給各類人員提供公平的發(fā)展機(jī)會;改變只想控制人、不愿尊重人的粗放用人方式,營造尊重、信任、理解、和諧、愉快的工作環(huán)境和人際環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;改變重使用、輕培訓(xùn)的短視用人行為,營造面向知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)化氛圍,搞好職工教育培訓(xùn)的規(guī)劃,不斷提高人力資源的可持續(xù)發(fā)展能力,努力把企業(yè)變成學(xué)習(xí)型組織;改變只求奉獻(xiàn)、不予激勵(lì)的用人心態(tài),建立和完善激勵(lì)與約束相結(jié)合的薪酬制度,逐步實(shí)行市場工資制,讓員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)得到應(yīng)有的回報(bào)。對于優(yōu)秀人才要委以重任,并給予優(yōu)厚的待遇。

5.提高企業(yè)家素質(zhì)。企業(yè)家是一個(gè)企業(yè)的靈魂,企業(yè)家的素質(zhì)決定著企業(yè)的管理水平和發(fā)展前景。因此,提高企業(yè)家的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。一個(gè)成功的企業(yè)家,必須具備以下素質(zhì):第一,具有廣博的文化知識和熟練的管理基本技能,有較強(qiáng)的市場運(yùn)作能力和良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,會運(yùn)用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段;第二,具有強(qiáng)列的求知欲。面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),民企老板需要建立終身學(xué)習(xí)制度,通過學(xué)習(xí)不斷提高自身綜合素質(zhì);第三,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。企業(yè)經(jīng)營猶如逆水行舟,不進(jìn)則退。企業(yè)家應(yīng)勝不驕、敗不妥、正視困難,迎接挑戰(zhàn),銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,讓自己的企業(yè)之舟永立市場洪流的潮頭;第四,具有高度的社會責(zé)任感。企業(yè)家在追求個(gè)人利益時(shí),不能損害他人的利益;在追求企業(yè)利益時(shí),不能損害國家和社會利益。企業(yè)家應(yīng)的博愛之心,愛企業(yè)、愛祖國、愛家庭、愛人民、愛社會、愛自然、愛一切美好的事物。富而思源,積極回報(bào)社會。遵守法律,誠實(shí)經(jīng)營,信守承諾,努力塑造和維護(hù)企業(yè)良好的社會形象。企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,不可能一墩而就。但民營企業(yè)不能因其困難而懈其心,必須認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,高度重視,及早行動。

作者：劉克偉單位：三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院