信息化與圖書(shū)館管理創(chuàng)新

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【摘要】當(dāng)前，隨著社會(huì)信息化程度的加快，圖書(shū)館管理創(chuàng)新也要以信息技術(shù)為主要手段，再造和整合圖書(shū)館的服務(wù)方式、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理的電子化和數(shù)字化，應(yīng)用現(xiàn)代化的檢索手段，為圖書(shū)館管理奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】信息化；圖書(shū)館；管理創(chuàng)新

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及信息化的深入，圖書(shū)館要以管理創(chuàng)新為戰(zhàn)略，以現(xiàn)代的信息技術(shù)為手段，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。利用信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館實(shí)行管理創(chuàng)新，不僅能夠改善圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，還可以增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高社會(huì)信息化水平。

1.當(dāng)前圖書(shū)館在管理中出現(xiàn)的主要問(wèn)題

1.1管理制度落后。

當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館依然沿用傳統(tǒng)管理模式，管理缺乏創(chuàng)新性，工作員工管理創(chuàng)新意識(shí)差，工作熱情不高。對(duì)科學(xué)管理缺乏認(rèn)識(shí)。在現(xiàn)行的圖書(shū)館管理制度下，對(duì)工作人員缺乏積極的約束性以及激勵(lì)性制度，存在投資效益低下、人員素質(zhì)不高、經(jīng)營(yíng)意識(shí)較差、管理制度死板、定位模糊等弊端。現(xiàn)行的管理制度已經(jīng)不能滿足圖書(shū)館的發(fā)展以及民眾對(duì)信息資源的要求。

1.2管理團(tuán)隊(duì)水平不高。

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館管理工作需要一支具備管理水平、自身素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。但是當(dāng)前，圖書(shū)館管理人員人浮于事、工作積極性差、工作熱情弱、工作效率低，而且一些工作人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)，不足以勝任圖書(shū)館管理工作，因此更談不上管理創(chuàng)新。

1.3組織結(jié)構(gòu)不合理。

圖書(shū)館傳統(tǒng)工作主要包括咨詢(xún)、閱覽、流通、編目以及采訪，如果沒(méi)有相關(guān)的業(yè)務(wù)延伸，必將限制圖書(shū)館的發(fā)展。我國(guó)圖書(shū)館當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)屬于金字塔結(jié)構(gòu)，以職能部門(mén)為主，往下設(shè)立相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，其互相之間聯(lián)系較少，職責(zé)分明，文獻(xiàn)資源的傳播、整理、加工以及收集被逐項(xiàng)分割，一些職能部門(mén)根本不能同用戶(hù)進(jìn)行直接接觸，不能充分了解用戶(hù)需求，而這些人卻要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資源的整理、加工和收集，而真正了解用戶(hù)需求的人，卻不懂上述工作。

2.信息化圖書(shū)館管理創(chuàng)新相關(guān)措施

2.1管理制度創(chuàng)新。

創(chuàng)新管理制度是圖書(shū)館適應(yīng)新時(shí)展的必要措施。創(chuàng)新管理制度的重點(diǎn)是人事制度。傳統(tǒng)的人事制度僅僅是推出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，效果并不明顯，要通過(guò)營(yíng)造良好的管理氣氛，提供精神動(dòng)力。人事管理要堅(jiān)持以人為本的基本原則，滿足公眾對(duì)文化的需求，充分實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館價(jià)值，以人的發(fā)展為重要目標(biāo)，激發(fā)工作人員的創(chuàng)造性和工作積極性。

2.2業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。

圖書(shū)館進(jìn)行業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，一定要打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)框架，創(chuàng)新工作程序。圖書(shū)館資源要實(shí)現(xiàn)信息化以及數(shù)字化，將傳統(tǒng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程向網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單化轉(zhuǎn)變。以往的線性服務(wù)形式已經(jīng)不能滿足用戶(hù)的需求，這是創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程的原動(dòng)力，圖書(shū)館要根據(jù)自身特點(diǎn)實(shí)行個(gè)性化的業(yè)務(wù)流程，具體方法有以下三點(diǎn)：2.2.1當(dāng)前，要根據(jù)圖書(shū)館的工作重心，重新規(guī)范業(yè)務(wù)流程，重組業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門(mén)。2.2.2隨著信息技術(shù)在圖書(shū)館中的廣泛應(yīng)用，，其自動(dòng)化程度逐步提高，這也對(duì)管理水平和系統(tǒng)維護(hù)提出了高要求，要確立系統(tǒng)管理為核心，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程重組。2.2.3現(xiàn)代圖書(shū)館的信息資源不僅有傳統(tǒng)類(lèi)型的紙印文獻(xiàn)，同時(shí)還有數(shù)字化信息資源以及網(wǎng)絡(luò)資源，要針對(duì)各種資源類(lèi)型重組業(yè)務(wù)流程。

2.3組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新的重點(diǎn)是要對(duì)圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，要打破各個(gè)職能部門(mén)之間的分界，將實(shí)效性和連續(xù)性充分結(jié)合，引進(jìn)企業(yè)管理理念，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)新突破，組織創(chuàng)新就是要合理運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)。利用信息技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)前信息化社會(huì)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系的網(wǎng)絡(luò)化管理方式至關(guān)重要。新型的組織結(jié)構(gòu)要以用戶(hù)需要為主導(dǎo)、以服務(wù)為核心，深入利用開(kāi)發(fā)信息資源，使圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)趨于合理，增強(qiáng)提供信息資源的能力。集約化的組織結(jié)構(gòu)更加便于文獻(xiàn)信息的加工、整理以及收集，在充分了解用戶(hù)需求的同時(shí)，能夠在短時(shí)間得到用戶(hù)反饋信息。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)還可以有效激發(fā)工作人員的創(chuàng)新能力和工作熱情。

2.4管理手段創(chuàng)新。

當(dāng)前，隨著信息高速公路以及現(xiàn)代技術(shù)在圖書(shū)館中的全面應(yīng)用，其館藏不再局限為傳統(tǒng)的物理形式，同時(shí)還包括信息資源，無(wú)論身在何時(shí)何地，只要可以上網(wǎng)，就能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程閱讀圖書(shū)館中的信息資源，網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館不僅包括網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，還包括館藏的物理資源。以往的資源檢索是利用檢索工具來(lái)查找所需資源，而現(xiàn)代信息化檢索方式，是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行查找，便捷靈活，功能齊全，但是檢索方法和途徑依然存在限制。圖書(shū)館要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新檢索方式，給用戶(hù)提供便利，讓用戶(hù)更自由的在圖書(shū)中暢游，盲人朋友也可以利用專(zhuān)用鼠標(biāo)以及語(yǔ)音導(dǎo)航來(lái)實(shí)現(xiàn)資源閱讀。

2.5服務(wù)方式創(chuàng)新。

隨著信息技術(shù)更新速度的加快，圖書(shū)館要從傳統(tǒng)封閉環(huán)境向未來(lái)信息空間轉(zhuǎn)變，用戶(hù)也要從以往的實(shí)際翻閱，轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M瀏覽，圖書(shū)館在迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇同時(shí)，也面臨新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)提供了多種交換信息和溝通交流的方法和工具，圖書(shū)館也要與時(shí)俱進(jìn)，利用視頻會(huì)議、聊天室、網(wǎng)絡(luò)呼叫機(jī)、論壇以及電子郵件等形式為用戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。用戶(hù)也可以通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)獲取圖書(shū)館的電子資源以及咨詢(xún)事宜。圖書(shū)館還可以利用QQ聊天室以及網(wǎng)絡(luò)論壇等形式組織活動(dòng)，探討問(wèn)題，組織讀者進(jìn)行交流和溝通，或者是邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者，就當(dāng)前的焦點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題以及熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行多角度解析和辯論。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，將信息化同圖書(shū)館管理創(chuàng)新有效結(jié)合，構(gòu)筑圖書(shū)館發(fā)展新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理集成化，促使管理模式向信息化、現(xiàn)代化方向發(fā)展，全面提高圖書(shū)館的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平，加快圖書(shū)館現(xiàn)代化以及信息化建設(shè)具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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[2]鄧彩芳.論信息化與圖書(shū)館管理創(chuàng)新[J].大觀周刊,2011,23(20):203.

作者：呂陽(yáng)洋 單位：內(nèi)蒙古民族大學(xué)圖書(shū)館