論績效管理在中小企業的用途

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運用相關績效管理工具完善績效考評方案；三是培養專業人才，強化過程管理，推動績效管理落實；四是有效運用績效考評結果，改進績效管理方案，使績效管理形成閉環。

構建績效管理體系完善績效管理體系框架的過程就是將企業的戰略目標、企業文化、績效導向等融入績效管理體系的過程，不同的企業應根據自身的特點設計適合自身的績效管理體系。筆者認為中小企業建立或者完善績效管理體系應從以下幾方面著手：

一是要解決思想上的問題，確定績效管理在企業管理中的地位，強化全員對該項工作的重視程度，讓績效管理的理念深入人心。

二是要建立相關制度，如績效管理制度、績效溝通制度、績效反饋制度、績效結果利用制度等，從而保證績效管理的執行力和過程性，使績效管理的模式和理念得到貫徹。

三是有效利用相關理論，結合本單位實際設計績效考評方案。績效考評方案的優劣是影響績效管理整體效果的關鍵，而如何設計績效考評方案卻是每個企業都必須面對的難題，因為績效考評方案沒有一個放之四海而皆準的模式供所有企業適用。一般來說，績效考評方案的設計是一個技術和藝術相結合的過程，既要運用績效管理相關理論和工具，又要結合單位的實際。

四是保證績效管理的過程性。績效管理是一個動態的，連續且循環的系統，只有保證了這點，績效管理才能是真正意義上的管理系統。

五是有效利用績效考核的結果。大部分企業的通常做法是將績效考核的結果與員工的薪酬掛鉤，以此來激發員工的工作積極性，但是從激勵理論來看，其激勵作用是有限的。如果一個企業的績效管理體系比較完善，那么它的績效考核結果還應作為員工的職業規劃、崗位調動、職位變動等人事管理的重要依據，為正確的人事決策提供可靠地信息。同時，通過績效結果與企業戰略目標的對比，還能為企業發現自身發展存在的問題提供可靠的第一手資料。

績效管理應注意的事項⒈保證績效管理的風格與本企業的文化相吻合，與企業管理者的導向和員工的整體素質相一致。企業在完善自身的績效管理體系時，在借鑒的基礎上，一定要“量身定做”本企業的管理體系，防止好的績效管理體系出現“水土不服”。⒉注重培養績效管理人才隊伍。績效管理的操作者在實現績效管理的目標中起著承上啟下的作用，但績效管理具有一定的專業性，所以加強對績效管理的培訓是做好績效管理的一項基礎工作，只有績效管理人員理解和掌握了績效管理相關理念和技巧之后，績效管理才能順利和有效的被實施。⒊保證制度的執行力。只有績效管理的各項制度能夠有效落實，才能保證績效管理的過程性，才能使績效考評結果有效利用，才能發揮出績效管理應有的積極作用。⒋保證全員參與。績效管理是一項涉及全員的工作，與每位員工的利益息息相關，只有充分調動全員參與的熱情，才能保證績效管理能夠順利推進，并得到不斷完善。

績效管理被稱之為“雙刃劍”，只有能夠掌握和駕馭它的企業才能發揮它的效用。對于中小企業來說，企業管理層級相對扁平，人力資源管理內容簡單，企業戰略目標容易確定，所以，根據自身特點能夠設定良好的績效管理體系，能為企業的長遠和快速發展起到積極的作用。

作者：鄭宇東單位：呼倫貝爾市煙草專賣局（公司）