動物園全員聘用制員工管理

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1.注重技能培訓，提高服務水平

隨著市場競爭的日益激烈，面臨著當前動物園改革發展的新形勢，對于動物園全員聘用制員工素質要求越來越高，因此，必須要注重技能培訓，第一，注重培訓的實效性。培訓內容要實在具體，培訓人員要按時到場、培訓時間要落實到位，力爭通過培養來讓動物園的服務質量上一個檔次。第二，培訓應該具有廣泛性。應該對培訓內容進行合理設置安排，要讓員工盡量多掌握一些技能和知識，成為“多技型”、“復合型”的人才。第三，細化人才培養計劃。動物園應該結合全員聘用制員工的實際情況，制定出切實可行的科研課題計劃、計劃、職稱晉升計劃，工人技術等級晉升計劃、再教育計劃、人才引進計劃以及職工培訓計劃等。按照“走出去、請進來”的原則，既安排全員聘用制員工外出參加各類培訓班，也要邀請專家學者到單位、到崗位上對全員聘用制員工進行培訓和指導，全面提高全員聘用制員工的綜合素質。

2.領導高度重視，組織制度健全

動物園各項事業的快速發展，依靠的是德才兼備的優秀人才隊伍。動物園應該把全員聘用制員工管理工作作為發展的核心和源動力，將他們與在編職工一視同仁，積極整合人才資源。動物園還應該建立、健全全員聘用制員工管理工作制度，將全員聘用制員工培養管理工作列入動物園重要議事日程，成立了以黨政一把手為組長的人才工作領導小組，并結合工作實際，制定了《動物園干部輪崗鍛煉制度》、《動物園全員聘用制員工競爭上崗實施方案》、《動物園全員聘用制員工考核制度》等多項制度性文件，為動物園全員聘用制員工管理工作打下了良好的組織和制度保障。同時，應該關心職工，愛護職工，讓全員聘用制員工融入到動物園的大家庭中，例如長沙生態動物園車行區車隊在園領導及經營產業部的直接領導下，熱忱為廣大游客營造了一個安全、和諧的游園環境。車隊管理層在做好車隊安全運營的同時，不僅注重打造車隊團結合作精神，還積極促進精神文明建設，在車隊開展了創先爭優活動，每月評選出了兩名優秀員工，發放獎勵，并授予“優秀員工示范車”獎牌，以示鼓勵。同時為員工配備了印有車隊標志的高檔運動服作為工作服，更顯得每位員工精神抖擻，英姿颯爽。車隊在辦公室和員工休息室安裝了大功率空調、大屏幕液晶電視機，訂閱了瀟湘晨報，為員工提供了一個溫馨和諧的工作休息環境，豐富了員工的業余生活，提供了有力的后勤保障。

3.創新人才使用機制，充分激發創造活力

動物園領導班子應該統一認識，將“不拘一格降人才”作為推動動物園各項工作的關鍵，一是加大從基層一線全員聘用制員工中選拔人才的力度，定期開辦由書記、主任親自授課的后備干部培訓班，受訓人員皆由基層一線的骨干全員聘用制員工組成。同時，還應該大力提高全員聘用制員工的工資待遇，逐步縮小在編職工和全員聘用制員工之間的福利差距。將優秀的全員聘用制員工提拔到關鍵崗位使用，充分調動了聘用人員的積極性，穩定全員聘用制員工隊伍。例如長沙生態動物園在2011年12月28日就曾首推基層班組長公開競聘，此次公開競聘工作，遵循公園黨委有關“干部公開選拔”的規定，參照長沙園林系統成功的領導干部選聘經驗，堅持“自愿報名、公開競聘、現場提問、民主推薦、擇優聘用”的原則，通過發表演講、現場隨機抽題提問、職工群眾代表投票的方式，從參加競聘的八位同志中，按照得票數排句，盧春城、吳佳歡、楊李、曾玲四位同志被聘至“四中心”主任崗位，在聘期內按照所核定的職責領導本班組員開展工作。長沙生態動物園在開園之后，職工隊伍日趨穩定，聘任人員逐漸成熟，通過公開、公平、公正的方式從職工群眾中選拔優秀員工擔任班組長，既是為聘用制員工提供了一個展現自我，提升自我的平臺，為公園的人才隊伍建設輸入了新鮮血液，也是正確引導員工認識管理的重要性和發展的公平性，進一步完善職工隊伍建設制度，為今后架構更科學的人才梯隊打下堅實的基礎。

4.完善人才激勵保障機制、進一步加強人才引進工作

第一，完善人才激勵保障機制。動物園應該在人才培養方面給予一定政策鼓勵，對職稱晉升、學歷提升、、課題研究的全員聘用制員工給予獎勵和表彰，形成獎勤罰懶的良好工作氛圍。讓想干事、能干事、干得好事的同志有施展的機會和舞臺；讓安于現狀，不思進取的人提高危機意識，及時自省，提高工作效率和績效水平，保持良好的工作狀態。第二，進一步加強人才引進工作。動物園應該大力招才引智，積極引進動物科研、游樂、飼養、營銷項目管理等領域的高層次人才，充實動物園人才隊伍，提升人才隊伍綜合素質，確保人才工作任務圓滿完成。

作者：張晉單位：長沙生態動物園