大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理探究

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摘要：當(dāng)今社會(huì)正處于信息化高速發(fā)展的時(shí)代，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，獲得了廣大民眾的認(rèn)可。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)各行業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，在教育領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的運(yùn)用顯得尤其重要。基于大數(shù)據(jù)的特性，對(duì)高校教育管理方面進(jìn)行了調(diào)查，提出了有利于高校學(xué)生管理的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式。作為當(dāng)前新興的技術(shù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)對(duì)高校教育中的學(xué)生管理能夠起到“快速反應(yīng)”和“可推測(cè)”的重要作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；教育；學(xué)生管理

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，“大數(shù)據(jù)”處理技術(shù)也越來越成熟，其強(qiáng)大的功能逐漸被人民大眾所熟知和重視?！按髷?shù)據(jù)”的基本概念最早由麥肯錫公司提出，目前已經(jīng)在各行業(yè)中得到廣泛運(yùn)用。在政府工作領(lǐng)域，國(guó)務(wù)院2015年頒布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱領(lǐng)》（以下簡(jiǎn)稱“綱領(lǐng)”），“綱領(lǐng)”明確指出，大數(shù)據(jù)未來將作為政府工作效率及效能提升的重要途徑。在教育領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)也發(fā)揮了巨大作用，目前廣大教育工作者都在積極探索大數(shù)據(jù)在教育變革及教育質(zhì)量提升方面的具體應(yīng)用?！按髷?shù)據(jù)”并非專指數(shù)據(jù)量巨大，而是指基于“大數(shù)據(jù)”處理來挖掘其背后的科學(xué)性數(shù)據(jù)追求價(jià)值觀念及大眾趨勢(shì)思想。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)逐漸在各大行業(yè)中開始應(yīng)用，尤其在教育行業(yè)中效果突出，給當(dāng)今高校的學(xué)生管理帶來了極大的便利。

1學(xué)生管理面臨的問題

高校教育不斷擴(kuò)容，生源不斷增加，這給當(dāng)今高校的管理帶來了更多的壓力。雖然各大高校都采取措施來改善學(xué)生的培養(yǎng)環(huán)境，但是在實(shí)際的管理工作過程中仍會(huì)遇到許多難以預(yù)料的事情，這些細(xì)節(jié)問題都應(yīng)當(dāng)引起重視。當(dāng)今高校學(xué)生管理中面臨的問題點(diǎn)主要有以下三點(diǎn)：

1．1學(xué)生管理工作流于形式

在大部分高校中，教育管理工作離不開學(xué)生這個(gè)主體，而與學(xué)生接觸較多的主要是學(xué)生會(huì)、學(xué)工辦和團(tuán)委，這些部門從學(xué)校角度制定一些針對(duì)學(xué)生的管理制度并開展各種活動(dòng)。這些部門實(shí)際上并未考慮管理的真正目的，許多活動(dòng)及管理內(nèi)容都只是停留在表面，走過場(chǎng)，未照顧到學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，很多學(xué)生并不愿意參加這些活動(dòng)，但是迫于壓力不得不參加，造成這些管理活動(dòng)并未收到實(shí)際效果，反而浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，違背了管理活動(dòng)的初衷。

1．2一些制度過于呆板，人性化不足

學(xué)生管理包含了各種制度的制定，有些制度缺乏人性化，過于呆板。例如：學(xué)籍管理辦法、學(xué)生獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)假制度等。學(xué)校通過此類制度來對(duì)學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行管理約束，但是人性化不足，缺乏人文關(guān)懷。極大地限制了學(xué)生的自由和權(quán)益，造成一些學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸和反感情緒。

1．3對(duì)學(xué)生的實(shí)際“干預(yù)”不夠

學(xué)生在高校生活學(xué)習(xí)，其生活學(xué)習(xí)管理大多都有專門的輔導(dǎo)員來負(fù)責(zé)，而輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理大多都是在實(shí)際問題產(chǎn)生后才采取相關(guān)措施進(jìn)行干預(yù)。在實(shí)際的學(xué)生管理過程中，優(yōu)秀和進(jìn)步較大的學(xué)生更容易獲得幫助，輔導(dǎo)員對(duì)這部分學(xué)生關(guān)懷更多，而中等或差等生往往得不到較好的人文關(guān)懷。雖然高校學(xué)生已經(jīng)是成年人，但是大多數(shù)學(xué)生都是背井離鄉(xiāng)，第一次來到陌生的環(huán)境中學(xué)習(xí)，他們的社會(huì)認(rèn)知能力和經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)較差，也較容易出現(xiàn)各種難以依靠自身解決的問題，尋求輔導(dǎo)員的幫助但是實(shí)際上輔導(dǎo)員需要面對(duì)廣大學(xué)生，難以對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注，造成對(duì)學(xué)生的實(shí)際“干預(yù)”不足，這也一定程度上影響了他們的學(xué)習(xí)和生活。

2大數(shù)據(jù)技術(shù)給高校學(xué)生管理帶來的機(jī)遇及挑戰(zhàn)

當(dāng)今社會(huì)，各行業(yè)都面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來讓這些行業(yè)獲得了更多的改革機(jī)會(huì)，當(dāng)然也帶來了極大挑戰(zhàn)。各大高等院校作為人才重要集結(jié)地，因其作為提供教育的場(chǎng)所，包含了海量的知識(shí)信息及各種管理模式，而這些在大數(shù)據(jù)時(shí)代都會(huì)受到深刻影響。

2．1大數(shù)據(jù)能夠改變以往教育的單一性模式

高校教育是以學(xué)生為主體的教與學(xué)的過程，這一過程是較為單一的?，F(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展逐步改變了這一單一教學(xué)模式，多媒體技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的引進(jìn)、各類教學(xué)軟件的使用等等，這些都推動(dòng)了教學(xué)活動(dòng)走向多元化?；诖?，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用能夠有效豐富教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，帶來更正面的效果。

2．2大數(shù)據(jù)能夠讓學(xué)生管理工作有據(jù)可循

傳統(tǒng)教學(xué)管理過程大多都是基于經(jīng)驗(yàn)及管理直覺，通過考試或狀況反饋來了解學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)生活，但是這存在嚴(yán)重的滯后性，也缺乏更全面的了解，一些隱藏的信息更多是通過輔導(dǎo)員或者指導(dǎo)教師口中知曉，難以有效捕捉隱藏的問題。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有效地解決了信息隱蔽性及局部性問題。首先，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位了解。例如，通過QQ、微信、教育平臺(tái)等渠道收集學(xué)生的生活學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)信息，從而讓學(xué)校的相關(guān)管理制度的制定更加科學(xué)化及有據(jù)可依；其次，通過分析大數(shù)據(jù)的相關(guān)性掌握全局，監(jiān)督學(xué)生的消費(fèi)狀況、進(jìn)出校門頻次、社團(tuán)參與度、曠課課時(shí)、課堂互動(dòng)狀況等，基本能夠定性一個(gè)學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)狀況，為此后的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困支持、心理狀況干預(yù)等提供有效的數(shù)據(jù)支持。

2．3數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)急速，增加了信息確認(rèn)的難度

雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，借用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)能夠更及時(shí)全面地了解學(xué)生的實(shí)際生活和學(xué)習(xí)狀況，通過對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分選及判斷，便于為實(shí)際抉擇提供數(shù)據(jù)性支持，但是因?yàn)閿?shù)據(jù)體量十分巨大，在數(shù)據(jù)篩選的過程中涉及到一些個(gè)人隱私問題，且數(shù)據(jù)選用也需要基于遵守法律的原則。因此，在實(shí)際的數(shù)據(jù)信息收集過程中，信息的安全性也是大數(shù)據(jù)時(shí)代所必須充分考慮的問題。

2．4當(dāng)前高校的師資力量仍難以匹配大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面使用

信息化時(shí)代給廣大高校帶來了校園教育管理的極大便利，基于數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)能夠有效提升教學(xué)工作的效率，也有利于教學(xué)思路的刷新。但是目前我國(guó)數(shù)據(jù)處理技術(shù)大多都只是在數(shù)據(jù)庫(kù)不大的情況下使用，難以做到十分細(xì)致的數(shù)據(jù)收集，同時(shí)師資隊(duì)伍中也缺乏能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進(jìn)行深入分析研究的人才。而從學(xué)生角度也更希望教師能夠基于更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源來獲取更多新鮮的知識(shí)，從而拓寬自身知識(shí)面。因此，高校目前亟待解決的是引進(jìn)信息處理分析人才，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教學(xué)管理觀念，更新教學(xué)思維。

3建立大數(shù)據(jù)模式下的教學(xué)管理體系途徑

3．1資源整合以建立全面性數(shù)據(jù)庫(kù)

高校學(xué)生管理工作設(shè)計(jì)部門較多，從各大高校的管理部門結(jié)構(gòu)看，都有構(gòu)建自身的信息處理數(shù)據(jù)庫(kù)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)的建立給教學(xué)管理工作提供了很多便捷，但是也存在各部門間資源共享不足的問題。因此，構(gòu)建起全面型的共享數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠有效解決各部門間信息共享差的問題，從而有效連接各部門，實(shí)現(xiàn)信息分享，加快管理工作的推進(jìn)速度。但是，從目前我國(guó)高校信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)情況看，全面性的共享數(shù)據(jù)庫(kù)幾乎沒有，甚至有的高校仍舊未能在學(xué)生管理中使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，這不利于整體教學(xué)管理的進(jìn)步。因此，各大高校應(yīng)當(dāng)加快建立全面性數(shù)據(jù)庫(kù)的進(jìn)程，以實(shí)現(xiàn)更全面、更先進(jìn)的教學(xué)管理。

3．2建立一支高水平的數(shù)據(jù)信息分析處理團(tuán)隊(duì)

在信息化水平不斷提高的背景下，各大高校的管理人員也面臨著自身素質(zhì)不足的問題，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)他們來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。高校應(yīng)當(dāng)清楚地意識(shí)到，信息數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用對(duì)教學(xué)具有里程碑意義，它不僅能夠有效提升教學(xué)管理效率，也對(duì)教學(xué)的實(shí)際效果有明顯的改善，這是與現(xiàn)代化新型教學(xué)理念相匹配的。因此，建立一支高水平的信息分析處理團(tuán)隊(duì)，保證高校學(xué)生管理能夠與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)聯(lián)系更緊密，這對(duì)高校學(xué)生管理來說十分重要。高素質(zhì)分析團(tuán)隊(duì)人員不僅需要具備較高的數(shù)據(jù)敏感度，還必須具備敏銳的捕捉數(shù)據(jù)信息能力，并將分析結(jié)果運(yùn)用到學(xué)生管理實(shí)際工作中去。

3．3健全數(shù)據(jù)信息處理管理制度，保護(hù)數(shù)據(jù)安全

大數(shù)據(jù)在教育行業(yè)中的運(yùn)用雖然能夠大幅提升管理時(shí)效，為教育行業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，但是也存在數(shù)據(jù)安全問題。高校大數(shù)據(jù)運(yùn)用中的數(shù)據(jù)類型包括學(xué)生成績(jī)管理、考勤、興趣愛好、社交活動(dòng)、家庭關(guān)系等，涉及面較廣，數(shù)據(jù)量巨大，很多信息都與個(gè)人隱私相關(guān)，一旦泄露會(huì)帶來不利影響，甚至可能會(huì)觸及法律底線。那么哪些信息是可以利用的，哪些信息是可以在一定范圍內(nèi)公布的，哪些信息又是必須隱藏的呢？這些都需要健全的管理制度。只有基于在保護(hù)學(xué)生隱私及安全問題層面上，大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)才有實(shí)際的意義，不僅能夠促進(jìn)高校學(xué)生管理的高效化，也能夠更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。［6］大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給高校的學(xué)生管理帶來了新的希望，高校采取數(shù)據(jù)采集、分析等手段能夠更好地了解學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)及生活狀態(tài)，可以及時(shí)地做出判斷及采取措施，從而幫助學(xué)生從困境中走出來，真正做到細(xì)微化的學(xué)生管理。但是目前我國(guó)的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)還不夠成熟，要想切實(shí)發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的功用，高校還有很多工作要做。只有科學(xué)地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能制定出更合理的學(xué)生管理制度，才能符合高校的未來發(fā)展戰(zhàn)略要求。

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作者:郭淑媛 單位:福建商學(xué)院