探求用電營銷管理創新體制

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一、用電營銷市場的定位

對于我國的電力企業的電力營銷來說，市場的定位是極其重要的，應該對電力營銷的市場在未來定位在全面營銷與服務方向共同發展。電力企業用電營銷的全面營銷，主要指的就是要能夠高度地突出用電營銷在整個電力系統中各級電力企業經營中的基礎地位。確定地位之后，以電力企業用電營銷為紐帶從而能夠使得形成電力的全過程營銷、以及電力相關單位的全員參與營銷以及對電力相關營銷的全面系統的管理。不僅如此，這種市場定位還應該注意強調服務在整個電力市場電力營銷過程中的導向作用，對于電力市場的電力營銷面向的被營銷的人來看，詳細的講解以及良好的服務態度是基層電力營銷工作的關鍵，因此，在電力營銷中以服務作為整個營銷管理工作的切人點，這是具有極其重要的意義的，這對于全面提升電力企業單位用電管理效率以及用電營銷水平也是有著不可估量的作用。

二、用電營銷管理的創新

電力企業用電營銷管理的創新，最重要的目的也就是提高電力企業用電營銷管理工作的效率，那么就可以從完善電營銷管理機制以及提高電力企業用電營銷管理人員的素質和強化電力企業管理幾方面入手分析：

（一）健全和完善電力企業用電營銷管理機制對于目前我國電力企業用電營銷管理體制來說，它是存在這很大的問題的而且也是極不健全的。因此，在電力企業用電營銷管理上應該聯系電力企業的發展實際，從而去采取積極措施去建立符合法律法規符合企業發展的用電營銷管理體制，不僅如此，還應該政府的相關部門進行行政監督，這使得電力企業能夠充分利用資源，完善電力企業的保障體系，加強了電力企業在用電營銷管理上的執行力，使得電力企業對用電營銷的管理能夠穩定的進行，從而提高電力企業的用電營銷管理效率。另外，電力企業的用電營銷要想獲得真正的發展，那么就離不開制度的支持，因此，完善電價機制也是整個電力營銷的關鍵環節，也即是指政府相關部門以及供電企業應該加強對基層電價機制的研究和分析，從而使得保障電價市場的信號作用的充分發揮，使得制度能夠起到調節電力的供求關系的作用。具體來說，那就是政府相關部門以及供電企業應該將電看做商品，從而深入到用電市場對電價機制，結構，水平進行分析確定，建立起符合國家法定法規符合基層普通民眾需求的電價機制。

（二）用電營銷概念的推廣以及營銷管理人員綜合素質的提高在電力企業用電營銷中，普通民眾對于電力能源以及電的認識程度還是僅僅在于是供需的關系，而不是一種買賣的商品關系。因此，在我國電力市場用電營銷的過程中，電力營銷人員應該逐步的引導基層普通民眾認識電力作為商品的概念，將電力作為商品的形式灌輸到民眾的腦海中。當電力能夠作為一種商品概念存在時，那么電力營銷人員就可以以商品的特點也即是電力的自身價值以及使用價值作為切入點進行電力產品的營銷和宣傳，這能夠使得普通民眾能夠直白的認識到電力這種商品，從而是認識到電力這種特殊商品的價值，進而產生“購買”這種商品的欲望。這也就是用電營銷管理的最終目的。對于電力企業的用電營銷管理工作來說，用電營銷管理工作的人員素質也是影響用電營銷管理效率的重要因素，因此提升工作人員的綜合素質，也是提高電力企業用電營銷管理效率的重要手段。簡單而言，也就是應該從電力企業的辦公職能，如辦公室的辦公，開會，文書等等方面進行提高，另外就是從電力企業的專業職能，也就是關于電力的基本專業知識的提高，這使得用電營銷管理人員能夠對企業有更深層次的理解，從而能夠更好的做好用電營銷管理工作。

（三）強化電力企業用電營銷管理職能，創新企業用電營銷管理模式由于電力企業在我國本身是國有企業，它的發展不僅僅受到我國各級政府的管控以及制約，同時由于其公益性也受到社會的普遍關注。這使得我國的電力企業的管理職能在實際的運用管理中沒有起到真正的作用，這也使得政府相關的主管部門與電力企業在日常的用電營銷管理之間常有沖突現象，因此，實行政企分開，強化電力企業的用電營銷管理職能，創新電力企業用電營銷管理模式，從而推進電力企業用電營銷管理工作的落實是提高電力企業用電營銷管理工作效率最簡潔最有效的方法。

（四）全面提升用電力營銷服務品質對于電力市場用電營銷來說，要想全面的提高用電營銷管理效率。不外乎就是兩個方面：電力商品和人。也就是從商品的質量以及人的服務態度入手進行提高，下面進行簡單的分析：電力商品。電力商品質量的提高，那么用電營銷的相關部門應該加強對用電營銷的管理和協調，在用電過程中發現有任何的故障是能夠第一時間給予解決，使得民眾能夠放心安全的用電，不僅如此，營銷部門還應該聯合其他電力相關部門加強對電力的設備線路巡查和維護，使得民眾能夠每時每刻的用到電。人才的培養。在如今新的時期的各種競爭，已經不僅僅是商品結果最后銷售量的競爭，同樣也是專業人才的競爭，應該，政府相關部門以及供電企業應該加強對電力企業用電營銷人才的重視以及培養，也即是盡可能的吸收專業化的電力營銷人才和培養具有專業知識的電力系統的營銷人才，從而能夠構建出一個全員營銷的發展氛圍，為電力企業用電營銷的管理奠定雄厚的人才基礎。

三、結束語

總而言之，對于目前的社會的發展而言，信息化是時展和進步的趨勢，同樣這也是能夠推動當前社會經濟變革的重要的力量。對于電力用電營銷管理工作來看，那首先就應該認識和明白電力用電營銷管理工作重要性，在電力企業的用電營銷管理工作中，應該不斷去健全和完善以及創新電力企業本身的用電營銷管理機制，不僅如此，還應該盡可能的去優化電力企業用電營銷管理工作的人員綜合素質，加強對用電營銷管理人員的素質的控制。另外，應該不斷的強化電力企業用電營銷管理職能，從而創新企業用電營銷管理模式，達到對電力企業用電營銷管理的高度控制，為電力企業的發展奠定基礎，為和諧社會的構建做出貢獻。

作者：吳挺武單位：海南電網公司海口供電局