人性化護理管理在普外科護理的應用

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[摘要]目的探討在普外科護理中應用人性化護理管理方式的臨床效果。方法選擇2018年8月～2019年7月間本院普外科曾接收的患者112例，將這些患者分別以觀察組與對照組進行表示，對照組中患者在臨床治療中選擇常規護理模式，觀察組中患者在臨床治療中選擇人性化護理管理模式，觀察其臨床效果。結果對兩組患者手術情況進行質量評分，兩組的評分結果進行比較，其差異比較顯著，且觀察組與對照組相比明顯優秀；對兩組患者護理滿意度進行調查分析，通過調查分析，其結果表明在觀察組的患者中，其總體滿意率可達到92.86%，而對于對照組中患者，其滿意率僅有76.79%。結論在普外科臨床護理中應用人性化護理管理模式能夠得到比較理想的臨床效果，可使患者的手術質量得以有效提升，并且還能夠提高患者護理滿意率，具有重要價值。

[關鍵詞]普外科護理；人性化護理管理；手術質量評分

本文選擇曾在本院進行普外科手術的112例患者，在手術中對其實行護理干預，對照組中的護理方式為常規護理，而觀察組中的護理模式為人性化護理，且實行以下報告。

1資料與方法

1.1一般資料

本文研究中的所有對象均來源于2018年8月～2019年7月間曾在本院進行普外科手術的共112例患者，對于這些患者，選擇觀察組與對照組表示。在對照組中選擇的患者中，總人數為56例，這些患者中男性人數為36例，女性人數為20例，年齡大小均處于22～65歲，患者的年齡大小平均值為（45.6±3.6）歲；在觀察組中能夠患者共有56例，該組中所包括的男性與女性分別為34例與22例，在這些患者中所有人年齡都在20～66歲間，計算其平均年齡，結果為（46.4±3.4）歲。就年齡及性別方面比較兩組患者，其結果顯示并無顯著的差異存在，因而兩者存在可比性。

1.2方法

在手術的實施過程中對所有患者均實行護理干預，對照組中選擇的護理方式為常規護理，其內容主要就是手術前準備、手術中配合以及手術后康復護理指導。對于觀察組中患者，在手術中選擇的護理方式為人性化護理，具體而言包括以下內容：①對患者實際情況加強監測及了解。在實際進行護理工作中，對于患者病情，護理人員需密切監測，從而對患者病情能夠充分全面了解，以更好為患者提供更加具有針對性的護理服務，使臨床護理工作能夠更好開展，保證醫生、護士及患者能夠相互配合。同時，護理人員應當與患者之間進行主動溝通交流，以便能夠充分了患者的要求及需求，并且要充分滿足患者的需求，促使患者與手術治療及護理積極配合，使臨床治療及護理工作得以更好開展，這也是人性化護理管理中的必要內容；②對患者進行心理護理干預。對普外科手患者而言，由于面臨手術，很容易有焦慮及恐懼等不良心理存在，而這些不良心理對于患者接受手術治療及護理會產生直接影響，因而需要消除患者存在的不良心理。在臨床護理過程中，護理人員應當對患者心理狀況進行評估分析，通過與患者及其家屬進行了解，充分了解患者存在的不良心理，依據交流情況，選擇有效措施及方式對患者進行有效心理干預，從而使患者能夠消除心理問題，使其能夠保證治療信心，保持積極心態，也就能夠使患者積極配合臨床治療及護理，使臨床護理工作的開展能夠取得更滿意的效果；③加強護理人員培訓教育。在普外科臨床護理工作的實際開展過程中，對于人性化護理管理的實施，對護理人員進行培訓教育也是十分重要的一個方面。普外科護理科室應當注重對護理人員進行培訓，通過培訓使護理人員可以真正掌握人性化護理模式及方法，并且形成人性化護理意識，從而在臨床護理工作的開展中能夠做到以人為本，以患者為中心開展護理工作，以保證護理工作的開展符合實際需求，使臨床護理能夠取得更加理想的效果[1]。

1.3統計學方法

對于患者護理結果中有關數據，利用統計學軟件實行統計分析，利用均數±標準差表示患者的手術質量有關數據，選擇（%)表示患者護理滿意率有關數據，且分別以t及x2檢驗，對于兩者比較情況，以P＜0.05表示具備統計學差異。

2結果

2.1觀察兩者患者的手術質量評分

通過對患者實行手術及護理，對兩組患者手術情況進行質量評分，兩組的評分結果進行比較，其差異比較顯著，且觀察組與對照組相比明顯優秀。

2.2觀察兩組患者的護理滿意率

在經過手術及護理之后，觀察組總體滿意率可達到92.86%，而對照組滿意率僅有76.79%。

3討論

在臨床護理管理工作開展過程中，人性化護理管理的要以患者為中心開展各個方面工作，各種工作的開展均以為患者提供更理想的護理服務，并且在實際護理過程中充分尊重了解患者，可依據患者的實際情況實施有關臨床護理，也就能夠使護理工作的開展更好滿足實際需求，實現患者臨床護理質量及水平的有效提升，進而提高患者的護理滿意率[2]。綜上所述，在普外科臨床護理中應用人性化護理管理模式能夠得到比較理想的臨床效果，可使患者的手術質量得以有效提升，并且還能夠提高患者護理滿意率，具有重要價值。

參考文獻

[1]方萍,彭琦,杜芳芳,等.人性化護理管理在普外科護理管理中的價值體會[J].中國衛生產業,2019,16(18):103-104.

[2]羅琪,文桂梅.人性化護理在臨床普外科護理管理中的應用價值探究[J].心理月刊,2019,14(6):7-8.

作者:劉旭輝 單位:青海省西寧市第三人民醫院