優質護理模式在心血管內科護理的應用

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【摘要】目的探討在心血管內科護理工作中實施優質護理模式的臨床效果。方法隨機選取120例住院患者，分為干預組與對照組，各60例，對照組行常規護理，干預組在常規護理的基礎上實施全面優質護理。結果干預組的SAS、SDS評分均顯著低于對照組；干預組的護理滿意度為96.67%，顯著高于對照組的80.00%，有統計學意義（P＜0.05）。結論在心血管內科護理工作中實施優質護理模式，能有效改善心理負面情緒，有利于提高的護理滿意率，值得推廣。

【關鍵詞】心血管內科；優質護理；護理滿意率

心血管內科疾病具有病程長、遷延難愈等特點，給患者的心理、生理等方面帶來極大的痛苦[1]。因此，對于心血管內科疾病患者，不僅要重視對患者的治療，還要重視對患者的臨床護理。優質護理是一種“以患者為中心”的護理模式，在臨床中得到較為廣泛的應用[2]。為了分析優質護理模式應用心血管內科護理中的價值，我院對120例患者進行分析，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：

隨機選取我院心血管內科于2014年1月至2015年1月收治120例患者，分為干預組與對照組，各60例。干預組：男35例，女25例，年齡36~84歲，平均為（59.3±5.7）歲；病程6個月~12年，平均為（5.2±1.3）年。對照組：男38例，女22例，年齡34~85歲，平均為（58.6±5.6）歲；病程4個月~13年，平均為（5.4±1.4）年。兩組的各項資料差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法：

對照組行常規護理，如為患者營造良好的病房環境、飲食指導、出院指導等。干預組在常規護理的基礎上實施優質護理，具體如下。

1.2.1健康宣教：

對患者護理人員應調查患者對自身疾病的了解程度，并采取有效的方式進行健康宣教。對于受教育程度較低、理解能力較低者，護理人員應用簡單易懂的語言對患者進行一對一的健康宣教；而對于受教育程度較高者，可通過健康講座的方式進行宣教，并對個別患者進行一對一的健康宣教。通過健康宣教，以使每一位患者都能掌握疾病及治療的相關知識，嚴格按照醫囑接受治療。

1.2.2心理護理：

護理人員必須要加強與患者及其家屬的交流，以了解患者的心理狀況，鼓勵患者說出心中的疑慮，以采取針對性的心理護理措施進行干預。如對于恐懼、焦慮者，應鼓勵與指導患者家屬多陪伴與鼓勵患者，給予患者更多的家庭支持；對于抑郁、絕望者，除加強健康教育外，還要向患者多列舉一些成功治療的案例，以緩解的心理壓力，增加的治療信心，使患者在心理上獲得滿足。

1.2.3生理護理：

護理人員對患者應做好對患者的護理評估，如患者的飲食習慣、排便時間、活動強度及用藥情況等。指導患者多食用富含纖維素的蔬果，并指導患者每日早晨空腹飲用溫水，以促進腸蠕動。同時，指導與教會患者進行腹部環形按摩，每次10~15min，3次/天，以促進腸蠕動。在護理工作中，對于臥床而腰背部酸脹痛者，護理人員可幫助患者進行肌肉按摩，以緩解患者的腰背部酸脹痛癥狀，以減輕患者的痛苦，使其生理上獲得滿足。

1.3觀察指標：

心理狀態采用焦慮自評量表（SAS）與抑郁自評量表（SDS）進行評價[2]。而護理滿意率采用本院自行設計的護理滿意調查表進行，調查內容主要包括護理人員的專業技能、服務態度、心理護理、健康教育、護理主動性五大維度共25小項，每項評分為1~4分，滿分為100分，最低分為25分。①評分＞86分為非常滿意；②評分71~85分為滿意；③評分50~70分為一般；④評定＜50分為不滿意。護理滿意率=（非常滿意+滿意滿意）/總例數×100%。

1.4統計學方法：

用SPSS22.0軟件進行統計，計量資料采用t檢驗，以（x-±s）表示，計數資料用卡方檢驗，用百分值表示，以P＜0.05為有統計學意義。

2結果

2.1心理狀態改善情況：

干預后，干預組的SAS、SDS評分均顯著低于對照組，有統計學意義（P＜0.05）。

2.2護理滿意率：

干預組的護理滿意率為96.67%，顯著高于對照組的80.00%，有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

全面優質護理是一種“以患者為中心、處處為患者著想”的護理模式，其目的是患者提高全面、全方面的優質護理服務，滿足其心理、生理等方面的需求[3]。本研究中，干預組干預后的SAS、SDS評分分別為（52.13±2.28）分、（50.17±2.23）分，均顯著低于對照組的（58.66±3.10）分、（55.70±2.95）分；且干預組的護理滿意率為96.67%，顯著高于對照組的80.00%。表明實施優質護理，能有效消除患者的各種負面情緒，并提高患者對護理工作的滿意度。主要是通過健康宣教，使更全面得掌握疾病及治療的相關知識，使患者更好地配合護理與治療工作；心理護理，通過根據患者的心理狀態進行干預，使患者的心理負面情緒更好地消除，使其心理上獲得滿足；而生理護理通過做好的護理評估，做好患者的飲食指導及肌肉按摩，有利于減輕患者的痛苦，使其生理上獲得滿足。綜上所述，在心血管內科護理工作中實施優質護理模式，能有效改善患者的心理負面情緒，有利于提高的護理滿意率，值得推廣。

參考文獻

[1]靳鳳香.心血管內科護理中優質護理模式的應用效果觀察[J].中國醫藥指南,2014,23(11):344-345.

[2]李桂娟,王曉云.優質護理在心血管內科護理中的應用[J].慢性病學雜志,2014,15(5):415-416.

[3]劉傳芬.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].心血管病防治知識(學術版),2014,19(6):93-95.

作者：丁玲敏 單位：浙江省紹興市越城區靈芝鎮衛生院