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1術前訪視
巡回護士在進行術前訪視時,應舉止大方,態度和藹,首先要用親切、平等的話語進行自我介紹,告訴患者自己將參與手術,并且共同度過手術的整個過程,將盡量滿足或幫助患者解決一些問題。然后根據其對手術的了解程度簡單介紹一下手術注意事項及與手術有關的一些問題,對于一些診斷不明,行探查手術或經濟困難對是否手術猶豫不決的遲疑型患者,向其說明手術的重要性與必要性。有些懼怕手術的患者,認為手術治療危險,有痛苦,要向其說明手術的安全性和有效的麻醉措施,只要選擇得當,是可以沒有疼痛感的;并告訴他,為其手術的醫生、護士、麻醉師的技術都是很熟練的,對患者都是很負責的,加強其對醫生、對手術的信任。要鼓勵患者訴說,了解患者的內心感受,盡量縮短患者與手術護士及手術之問的距離。
2術中護理
2.1術中準備
從接患者開始,由進行術前訪視的同一名護士去病房接患者,可以先不戴口罩,要面帶微笑,像見到老朋友一樣,先作簡單的交談,以緩和患者緊張的情緒。例如詢問患者睡眠、飲食、大小便情況,對于一些行動不便或體質較弱、陪護較少的患者,向前攙扶一下,與其同行,并安慰患者。
2.2進入手術室后
①護士推著或扶著患者進入手術間時,可以邊走邊向其簡單介紹手術室的布局、設備,以打消其對手術室的恐懼及神秘感。②進入手術間內,幫助患者脫去衣服,將患者扶到手術床上,協助其擺好麻醉體位,注意動作要輕柔,帶有保護性,向其說明正確體位對麻醉、手術及預防術后并發癥的重要性。同時盡量將患者暴露在外的軀體加以遮蓋。③術中巡回護士始終守在患者身旁,關心體貼患者,始終像親人一樣盡力滿足患者的要求,讓其感到護理人員就是A己的守護神。對術中m現的不良反應如惡心、嘔吐、疼痛等及時解釋,并囑咐其深呼吸,以減輕反應,對清醒的患者與其談話分散注意力,以提高痛閾,減輕不適感。
2.3手術結束以后
對于清醒的患者,詢問其是否還有不舒服的地方,告知手術已經結束,現在送其回病房。告訴患者及其陪護,手術做得很順利,囑咐其安心養病,過兩天再來看他,并與病房護士做交接。
3術后隨訪
術后1d進行術后隨訪,像探望老朋友一樣,詢問一下恢復情況,是否疼痛,對服務是否滿意,同時用贊揚性語言表揚他戰勝恐懼,配合手術,才使手術圓滿成功,相信他一定也會積極配合術后治療,祝他早日康復。人性化護理的關鍵是要始終把患者當親人,要有真實而親切的感情,護理人員是患者的依靠,護理人員的情緒將直接影響患者的感受⋯。談話時要同情患者,尊重患者,給患者以信任感,同時運用恰當的身體語言,切不可將自己不愉快的情緒帶到lT作中來,在患者面前表現出冷淡、漠不關心的表情,以及言辭粗暴、無端發泄自己的情緒等。