機關人員項目服務守則

前言：本站為你精心整理了機關人員項目服務守則范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

為了營造勤政、務實、廉潔、高效的政務環境，切實轉變機關作風，合力推進各類項目建設，加快連云港崛起振興步伐，特制定如下項目服務工作守則：

一、優化服務態度

主動熱情，服務周到，言行規范，文明禮貌，誠信守諾，盡職盡責，做人民公仆，創服務品牌，樹良好形象。笑臉相迎，親切問候，充分體現對投資創業者和基層群眾的一片真情，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

二、提高工作效率

嚴格遵守首問負責制、辦事限時制。堅持急事急辦，特事特辦，加快工作節奏，提高辦事效率，保證服務事項在本環節以最短時間、最快速度辦結，能當場辦的立即就辦，能當天完成的當天辦結。堅持原則性和靈活性相結合，創造性開展工作，慎說“不能辦”，多想“怎樣才能辦”，既要想辦事、會辦事，更要努力辦成事，因故確屬不能辦的則應說明清楚，解釋到位，決不推諉搪塞、扯皮誤事、人為阻礙或延誤項目進程。

三、講求辦事質量

加強業務學習，熟練掌握政策，提高業務素質，堅持高標準、嚴要求，以認真負責的態度服務項目建設，爭創一流的工作水平。嚴格遵守服務承諾制度，按照向社會和項目責任單位承諾的服務內容、服務程序、服務標準、辦理時限，規范工作行為，承擔錯失責任。

四、降低投資成本

規范各種收費行為，不該收的費禁收，可不收的費免收，可少收的費減讓，讓投資創業者支付盡可能少的發展成本。堅持教育為先、服務為重、發展為本，規范各種執法行為，不搞以罰代管。嚴格執行“收繳分離”、“罰交分離”制度，堅持杜絕亂收費、亂罰款、亂攤派和亂檢查。

五、堅持廉潔自律

嚴格遵守黨風廉政建設各項規定和《國家公務員暫行條例》有關規定，牢固樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，公正廉潔，克已奉公，勤政為民，愛崗敬業，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，決不濫用職權，決不吃拿卡要，自覺維護機關公務人員個體和整體社會形象。