物業管理處管理計劃

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編者按：本文主要從加強思想政治工作力度，在物業企業中組建黨組織，充分發揮共產黨員在物業管理服務中的先鋒模范作用。要在有規模的物業企業中建立黨組織，推行“行業管理與社區聯建相結合”的模式，打造一支適應物業工作發展需要，特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的物業管理工作者隊伍，推進黨的工作向物業管理延伸，促進物業管理工作向前發展；要繼續加大行業宣傳、提升行業社會地位、推動行業精神文明建設；繼續深入、扎實、系統地開展物業管理系統化建設工程；從2008年1月1日起，物業四級網絡對我市物業服務企業實行百分考核，量化管理，考核評比結果將作為評先創優的重要依據；貫徹落實財政部、建設部[2008]第165號令文件精神，于3月1日出臺實施《營口市住宅專項維修資金收取標準》；市物業處擬于4月中旬舉辦小區養護、維護經驗交流現場會；搞好供暖質量信得過單位評選活動，對物業管理處管理工作計劃進行講述。其中，主要包括：舉辦物業服務技能表演觀摩會，不斷提高我市物業服務隊伍整體水平。市物業處擬于5月末，組織物業服務人員深入到在保安、保潔、綠化、維修等方面服務比較好的住宅小區現場觀摩、交流經驗、深入開展爭先創優活動，充分發揮典型示范推動作用，具體材料請詳見：

2008年，市物業處黨總支繼續堅持以“十七大”精神為指針，以“改善人居環境，構建和諧物業”為宗旨，深入貫徹落實市委十屆六次、市人大十四屆一次會議精神，以不斷強化物業四級網絡建設，提高物業企業服務水平為切入點，逐步實現物業管理精細化、管理服務人性化、行政監管法制化、行業自律經常化，推動我市物業管理工作又好又快發展。經處黨總支研究決定，在2008年上半年要重點抓好以下幾個方面工作：

一、加強思想政治工作力度，在物業企業中組建黨組織，充分發揮共產黨員在物業管理服務中的先鋒模范作用。要在有規模的物業企業中建立黨組織，推行“行業管理與社區聯建相結合”的模式，打造一支適應物業工作發展需要，特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的物業管理工作者隊伍，推進黨的工作向物業管理延伸，促進物業管理工作向前發展。要求有一定規模，符合組建黨支部條件的物業服務企業于3月10日前將企業員工總數、黨員人數上報處組宣科備案。

二、要繼續加大行業宣傳、提升行業社會地位、推動行業精神文明建設。要繼續加強物業“四級網絡”的自身建設，進一步轉變工作作風，實現“五個必須做到”、“十到現場”的工作要求，塑造物業人良好的社會形象和精神風貌；要繼續大力倡導物業服務企業“培育五種心態、樹立五種精神、做好五種服務”，樹立“值、優、好、親、誠”的服務理念，打造“三個五”的營口物業服務品牌。

三、繼續深入、扎實、系統地開展物業管理系統化建設工程。對于市內已建立起來的物業四級網絡，要逐步建立管理的長效機制，充分發揮各自優勢，形成良性互動。對于市中心區外的兩個縣級市、兩個區的物業管理網絡化建設，要加大工作力度，爭取利用半年時間全部組建起來，實現全市物業“四級網絡”的全覆蓋。

四、從2008年1月1日起，物業四級網絡對我市物業服務企業實行百分考核，量化管理，考核評比結果將作為評先創優的重要依據。為扎實開展物業服務企業的考核工作，市物業處于2月27日舉辦區、辦事處物業辦工作人員業務培訓班，針對考核內容、評分標準、檢查辦法等進行重點培訓。

五、貫徹落實財政部、建設部[2008]第165號令文件精神，于3月1日出臺實施《營口市住宅專項維修資金收取標準》。

六、開展物業用房普查工作。由辦事處物業辦牽頭。對轄區物業服務企業物業用房現狀進行普查，要求于3月末，將普查結果匯總上報市物業處資金管理科。市物業處負責登記造冊，辦理房照。

七、市物業處擬于4月中旬舉辦小區養護、維護經驗交流現場會。要求辦事處物業辦于3月15日前將表現突出，工作出色的小區、社區、業委會志愿者事跡材料上報處政策指導科。

八、搞好供暖質量信得過單位評選活動。要求市供暖辦依據評選方案，綜合日常考核、市民投訴、反饋情況，于2月底提出擬選名單，經媒體公示后，于4月初表彰。

九、以“構建和諧物業”為宗旨，不斷完善溝通平臺，豐富小區文化生活。市物業處擬于五月中旬，舉辦小區攝影展，要求各物業服務企業按照參展的具體要求踴躍參加；擬于六月中旬，舉辦家庭趣味運動會，要求辦事處物業辦牽頭，認真組織、周密安排。

十、舉辦物業服務技能表演觀摩會，不斷提高我市物業服務隊伍整體水平。市物業處擬于5月末，組織物業服務人員深入到在保安、保潔、綠化、維修等方面服務比較好的住宅小區現場觀摩、交流經驗。

十一、深入開展爭先創優活動，充分發揮典型示范推動作用。認真做好2007—2008年度“十佳物業服務企業”、“十佳社區”、“十佳業主委員會”、“百名物業先進工作者”的評選表彰工作，要求辦事處物業辦切實履行職責，加大對轄區內物業服務企業、業主委員會、社區的日常考核，并綜合考核情況，依據評選條件，于6月底提出初選名單，上報區物業辦，經區物業辦初審通過上報市物業處。蓋州市、大石橋市、老邊區、鲅魚圈區物業辦也要積極參與此項評選活動。推薦上報工作于7月10日截止，市物業處擬于9月初進行表彰。