建設扎實做好和諧信訪創建

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年初以來，**市委組織部著力加強信訪“網絡化、規范化、實效化”建設，不斷提高組工信訪工作的水平和能力。

一是以加強信訪工作力量為重點，加強組工信訪網絡化建設。在市、鎮兩級黨員服務中心成立“組工信訪接待室”，由黨員服務中心工作人員兼任組工信訪員，收集、處理、反饋信訪信息。在繼續完善以鎮（街道）黨（工）委組織委員、組織干事為信息員的信訪網絡的基礎上，邀請干部工作義務監督員、老黨員、老干部等擔任特約信訪信息員，健全市、鎮、村三級組工信訪網絡。同時，把組工信訪納入鎮級黨委目標考核體系之中，一級抓一級，逐級做好信訪案件的調查、受理、答復和信息反饋工作，形成上下聯動、相互配合的良好工作機制，提高辦結質量。

二是以修訂完善制度為重點，加強組工信訪規范化建設。完善《中共**市委組織部信訪事項辦結制試行辦法》、《中共**市委組織部信訪辦理辦法》、《市委組織部部長接待日制度》等文件，建立了“部長負責抓、辦公室牽頭抓、職能組室分類抓、信訪工作人員具體抓”的信訪工作機制，對登記、受理和交辦(轉送)、辦理、督辦、反饋、終結、歸檔等工作環節作出了明確規定。建立健全了首問負責制、領導閱示制、初信初訪首辦責任制、要信要訪交辦制、聯審會辦（聽證）制、限時辦結制、督辦督查制、責任追究制等信訪工作制度，進一步提高了組工信訪工作規范化水平。

三是以提高初信初訪辦結率為重點，加強組工信訪實效化建設。加大信訪老案攻關力度，對于7件信訪老案，由部領導和科室長包案處理。包案領導與信訪老戶所在單位、所在地領導共同組成工作組，“一對一”做好穩控或化解工作，努力把問題解決在基層，把人員穩定在當地。堅持化解信訪與加強關愛并重，結合黨員志愿者隊伍建設和黨員互助資金建設，組織機關干部交納特殊黨費，開展對部分困難信訪戶的慰問、幫扶活動，通過真情感化，促使信訪戶息訪。積極嘗試推行“下訪”、“巡訪”、“約訪”、“回訪”等工作新舉措，使組工信訪工作更加符合群眾要求和組織工作發展需要。同時，注重資源整合，建立了由組織部牽頭，市紀委、信訪局、人事局、老干部局等單位共同參與的信訪聯席會議制度，定期召開聯席會議，采取集體會診、精心調解、深訪詳查、協調聯動等方式進行集中攻堅克難，處理了一批需要相互配合、相互協調的組工疑難信訪件。