民政局發展政務信息管理總結

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20*年按照市委市政府的統一部署，我鎮積極開展信息公開工作，并以十七大精神和“三個代表”思想為指導，圍繞加強基層民主政治建設和依法行政，以公正、便民、廉政、勤政為基本要求，大力提高黨政部門權力運行的透明度和辦事效率，使干部職工的服務意識、大局意識、發展意識明顯增強，黨群干群關系更加密切，真正把權為民所用、利為民所謀、情為民所系落到了實處，在群眾中樹起了較好的政府和為民服務新形象。

一、成立組織，加強領導

我鎮對政府信息公開工作高度重視，成立了以常務副鎮長鄭源傳為組長，各辦公室負責人為成員的信息公開工作領導小組，明確工作職責，結合我鎮實際制定并下發了政府信息公開工作方案，切實把該項工作列入了重要工作日程，從而使政府信息公開工作在我鎮得以順利實施。

二、結合實際，規范操作

黨的十七大提出，要“完善各類公開辦事制度，提高政府工作透明度和公信力”。為貫徹落實市委市政府的安排部署，我鎮以黨的基本路線、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，堅持全心全意為人民服務、實事求是、廉潔高效的原則，認真完善政府信息公開指南和公開目錄，設立了政府公開信息集中查閱點，及時公開依法應主動公開的政府各項信息。組織人員認真對政府各項信息進行整理，特別是對涉及人民群眾切身利益的政府信息進行全面梳理，為擴大政府信息公開工作的影響，使群眾進一步關注和參與政府信息公開工作。我鎮充分利用固定公開欄、固定宣傳欄、橫幅等多種方式、多種途徑，廣泛宣傳政府信息公開的重大意義。對群眾關心的低保、再就業、市容環境等熱點、難點問題及時解決，目前我鎮已經先后依法公開各種信息九十余條，有效保障了廣大群眾的知情權。

三、完善制度，狠抓落實

為保證政府信息公開工作不走過場、不擺架子，真正使公開內容得到落實，達到建設廉潔、勤政、務實、高效政府的目的，我鎮從建章立制和加強隊伍教育和管理兩個方面入手，進一步規范政府信息公開工作。

（一）制定完善各項配套制度

1、實行服務承諾制。我鎮在以往承諾內容的基礎上，結合形勢發展和人民群眾的切實需求，進一步充實了承諾內容。

2、實行服務限時制。按照便民、高效的原則，對政府信息公開申請事項實行限時制，明確了辦理時限。

3、實行首辦負責制。誰首辦，誰負責，嚴禁相互推諉扯皮，對要求提供服務群眾，要熱情接待，認真解答和辦理其提出的問題及辦理事項。

4、實行責任追究制。嚴厲查處損害群眾，破壞黨群關系的違法違紀行為。

5、設立舉報電話，為方便企業及群眾舉報，我鎮設立了舉報電話，對受理的投訴事件3日內答復，5日內處理完畢。

（二）提高信息查閱點人員素質水平

一是加強思想政治教育，認真組織學習黨的理論，樹立“立黨為公，執政為民”的思想，使我們的各項工作都能夠按照“三個代表”的要求，充分體現人民群眾的根本利益；二是提高業務水平，規范工作行為，不斷加強業務知識和相關法律法規的學習，從而嚴肅了工作紀律，提高了工作效率。規范的管理基本杜絕了“門難進、臉難看、活難聽、事難辦”等現象的發生。

總之，我鎮的政府信息公開工作在上級主管部門的領導下，通過鎮信息公開領導小組成員的共同努力，取得了一定的成效，但在某些具體環節上還有差距。我們將在不斷總結經驗的過程中努力克服不足，以求真務實的精神把政府信息公開工作推上一個新的臺階。