人才服務產業市場策略思考

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一個行業發展到一定的水平，其對規模化、專業化的要求必然增多。我國的人才服務業發展到今天，行業內規模化、專業化發展思路逐漸清晰，人才服務業正從粗放式經營逐步走向專業化。此時提出人才服務業走產業化道路，在情理之中，也是歷史的必然。

“數量多，但規模大的少”是業界人士對國內人才服務機構的總體評價。在加入WTO和逐步開放人才中介市場的新形勢下，傳統的人才服務業將面臨嚴峻挑戰。為此，政府部門、行業協會、中介機構必須從戰略發展的高度出發，積極倡導、執行相應的人才競爭策略。

政府建立的人才服務機構改革，創造公平的市場競爭環境。黨的十六大指出：推進壟斷行業改革，積極引進競爭機制。通過市場和政策引導，發展具有國際競爭力的大公司大企業集團。人才服務機構是我國有形人才市場的主要組成部分，是人才市場發展狀況的重要標志。

合并競爭，加強合作與交流。中小地區的人才中介機構數量不少，但規模較小，難以與強大的競爭對手匹敵。因此，可以以松散性的聯合體或者以股份制的形式組建區域性的人才服務集團公司，本著資源共享、利益均沾、風險共擔的經營宗旨，發揮整合優勢，在合并競爭中謀生存求發展，共同盤活人才資源，抵御市場風險。另外，由于人才資源具有地域性和時段性的特點。就某一個地區而言，在一定的時段內，其儲量是有限的，不可能在短時間內突擊“生產”出來。在人才供求矛盾十分突出的形勢下，應該加強跨地域之間的交流與合作，架設人才資源溝通的橋梁，調劑余缺，滿足本地區的人才需求。如對急缺的高層次專業人才進行引進，對長線專業、低層次人才組織輸出等，通過靈活多樣的綜合經營，促進人力資源價值的實現。

品牌經營。在人力資源的經營中引入品牌理念，向常規的業務經營注入現代商戰氣息，是提升經營理念的基本策略。就一些大型人才市場而言，如北京人才市場、上海人才市場、深圳人才市場、西安科技人才市場等，經過多年的市場洗禮，已經成為享譽海內外的知名品牌。而對中小型人才中介而言，則要在拓展服務內容、提高服務質量、擴大社會效益方面下功夫，全力打造經營品牌，以品牌優勢搶占市場份額。

拓展市場服務功能。推進人才中介服務機構的能力建設，以功能開發為重心，強化各類中介機構的自主創新能力，重點研究和開發人事、獵頭服務、人才租賃、人才規劃、職業生涯設計、人事咨詢診斷等衍生服務產品。鼓勵人才中介服務機構拓展新的市場服務領域，加快發展新型的人才服務項目。同時，運用創新機制，使基礎性人才市場服務與科技、信息、智力等要素有機結合，促進人才資源和市場資源的整合。

提高從業人員素質，加強人才服務機構和經營機構的能力建設。（1）優化從業人員素質，建立從業人員資格管理制度。（2）充分發揮人才行業協會的積極作用，加強行業自律，強化職業道德和行業服務標準建設，轉變從業人員的觀念，從人才市場發展的大局出發，積極探索新型人才市場建設的新路子，致力于人才市場的可持續、信息化、跨越式發展。（3）建立安全的退出機制，政府建立的服務機構如不具備改制為經營性中介機構的條件，可以整建制地退出競爭領域，轉為人才市場公共服務機構；對于違法經營或競爭失敗的中介機構在退出人才市場前應清償債務，要注意運用安全退出機制保護人才和用人單位的合法利益。