巾幗志愿者隊(duì)伍調(diào)查報(bào)告

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近年來(lái)，我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)迅猛崛起，呈現(xiàn)出了一派“好中求快”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著生活水平的顯著提高，社會(huì)文明程度日益提升，“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神也更多的得到了社會(huì)認(rèn)同，逐漸涌現(xiàn)出了一大批熱心社會(huì)公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的婦女志愿者隊(duì)伍。

一、基本情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我縣共有巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)115支，其中縣級(jí)機(jī)關(guān)18支，共735人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)97支，共1745人。

二、活動(dòng)情況

我們圍繞“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”主題，結(jié)合家庭文明創(chuàng)建、社會(huì)綜合治理，以及自愿參與、自我服務(wù)、自我教育為原則，以“服務(wù)婦女、服務(wù)社會(huì)“為宗旨，對(duì)原有各類志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行全面整編，發(fā)動(dòng)包括基層?jì)D女干部、婦女骨干、企事業(yè)單位女職工、個(gè)體勞動(dòng)者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志愿者隊(duì)伍，并統(tǒng)一以“中華巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)”冠名，以系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為大隊(duì)，以單位(崗位)、社區(qū)、村(居)為支隊(duì)進(jìn)行編隊(duì)、造冊(cè)登記，形成縱橫交叉的隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同需求建立不同分隊(duì)，如巾幗環(huán)保志愿者隊(duì)伍、家政服務(wù)志愿者隊(duì)伍、助老志愿者服務(wù)隊(duì)伍、科技志愿者服務(wù)隊(duì)伍、護(hù)綠志愿者服務(wù)隊(duì)伍、維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)伍等。每支志愿者服務(wù)隊(duì)建立服務(wù)制度、活動(dòng)制度、聯(lián)系制度、反饋制度，有詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)情況記錄、明確的成員職責(zé)和鮮明的活動(dòng)特色。

三、主要做法

在開(kāi)展“巾幗志愿者”活動(dòng)的過(guò)程中，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，圍繞婦聯(lián)的重點(diǎn)工作、社會(huì)公益事業(yè)、服務(wù)基層群眾等方面，精心組織開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)，形成具有組織特色的服務(wù)品牌：組織巾幗志愿者開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”訪貧慰困活動(dòng)，即向農(nóng)村婦女送溫暖、送健康、送科技；發(fā)動(dòng)巾幗志愿者與社區(qū)內(nèi)困難戶結(jié)對(duì)，向困難戶定期慰問(wèn)送溫暖；母親節(jié)期間，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)母親健康義診”活動(dòng)，縣人民醫(yī)院20多位巾幗志愿者為200多名農(nóng)村貧困母親提供一次免費(fèi)健康檢查，同時(shí)向廣大母親發(fā)放了1000多份女性保健知識(shí)宣傳資料；各級(jí)協(xié)調(diào)小組都建立了扶貧聯(lián)系制度，做到每個(gè)單位都有扶貧對(duì)子，切切實(shí)實(shí)為貧困母親和兒童做好事，全縣共200多位貧困女童得到了各巾幗志愿者隊(duì)伍的支助。每逢新學(xué)年開(kāi)始，各志愿者服務(wù)隊(duì)都會(huì)及時(shí)將學(xué)雜費(fèi)送到結(jié)對(duì)女童手中，“六一”節(jié)、“三八”節(jié)等節(jié)日期間，還組織了人員帶禮品和現(xiàn)金到扶貧聯(lián)系點(diǎn)看望結(jié)對(duì)的貧困婦女和兒童。針對(duì)尤其需要社會(huì)關(guān)愛(ài)的老年群體，在“重陽(yáng)節(jié)”期間，組織“助老志愿者服務(wù)隊(duì)”為敬老院的老人們送去各種服務(wù)，包括打掃、洗衣、做飯以及舉行包餃子比賽等，讓老人在其樂(lè)融融中感受來(lái)自大家庭的溫暖。在新農(nóng)村建設(shè)中，她們帶頭科技致富、整治環(huán)境、參政議政、幫困結(jié)對(duì)，如南門社區(qū)的“陳大街熱線”等一大群致力于和諧社會(huì)建設(shè)的志愿者，進(jìn)一步加強(qiáng)了巾幗文明建設(shè)，為提升婦聯(lián)服務(wù)能力開(kāi)辟了一個(gè)新的領(lǐng)域。

四、基本經(jīng)驗(yàn)

1．宣傳志愿服務(wù)的意義，大力倡導(dǎo)志愿者精神。通過(guò)宣傳單、專欄、專稿等形式，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)的各類先進(jìn)典型，激勵(lì)更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會(huì)、為他人奉獻(xiàn)愛(ài)心，千方百計(jì)擴(kuò)大巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)的知名度和美譽(yù)度。

2．豐富活動(dòng)內(nèi)容，深化活動(dòng)意義。通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)形式，搭建活動(dòng)平臺(tái)，將活動(dòng)與我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)結(jié)合起來(lái)，與廣大婦女特別是弱勢(shì)群體的實(shí)際生活和生產(chǎn)需要結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展各種切實(shí)有效的服務(wù)。

3．堅(jiān)持抓重點(diǎn)，著力創(chuàng)品牌。除了進(jìn)一步發(fā)揮志愿者在大型活動(dòng)、文明創(chuàng)建、綠色環(huán)保、扶貧幫困、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中的積極作用以外，不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項(xiàng)目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻(xiàn)。

四、存在問(wèn)題

一是隊(duì)伍組織偏于松散。雖然我縣巾幗志愿者隊(duì)伍總體來(lái)說(shuō)擁有健全的組織網(wǎng)絡(luò)，但因缺乏健全的管理制度和管理辦法，在自發(fā)采取組織招募的辦法中，沒(méi)有好的引導(dǎo)和示范，參加人員組織觀念比較淡，隊(duì)伍的凝聚力不強(qiáng)；另一方面，志愿者服務(wù)隊(duì)在參與活動(dòng)的過(guò)程中，部分志愿者有隨意參加的現(xiàn)象，自我意識(shí)不強(qiáng)，有時(shí)沒(méi)有很好發(fā)揮成員應(yīng)有的積極性，不能最大限度的發(fā)揮在巾幗服務(wù)中的重要作用。

二是服務(wù)領(lǐng)域不夠?qū)挿骸Ｖ驹刚哧?duì)伍都有著強(qiáng)烈的幫扶愿望，但是，由于沒(méi)有深入的調(diào)查，往往會(huì)有部分婦女兒童沒(méi)有得到切實(shí)的幫助。比如，巾幗服務(wù)隊(duì)關(guān)注了環(huán)保、家政、科技、敬老等問(wèn)題，但是對(duì)有些領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，如留守兒童、貧困兒童的教育，弱勢(shì)群體的幫扶等還需要進(jìn)一步拓展和加強(qiáng)。

三是活動(dòng)的組織制度不夠完善。按照“志愿參加，無(wú)償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，部分志愿者隊(duì)伍沒(méi)有制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，在組織各項(xiàng)活動(dòng)中，存在著計(jì)劃不完善，沒(méi)有統(tǒng)一部署的問(wèn)題；另外，在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)和人員組織等困難，志愿者行動(dòng)沒(méi)能持之以恒，有時(shí)開(kāi)展起活動(dòng)常出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象，社會(huì)宣傳面和社會(huì)效應(yīng)不廣。同時(shí)，有的志愿者隊(duì)伍在開(kāi)展活動(dòng)后，沒(méi)有建立活動(dòng)臺(tái)帳。

三、建議和對(duì)策

1、抓住機(jī)遇，加大宣傳。

當(dāng)前我縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，全縣正興起新一輪的發(fā)展熱潮，這為我縣巾幗志愿者隊(duì)伍推進(jìn)工作、開(kāi)展活動(dòng)提供了豐富的內(nèi)容和廣闊的平臺(tái)。我們要抓住有利機(jī)遇，進(jìn)一步加大宣傳力度,努力創(chuàng)造良好的志愿者服務(wù)社會(huì)環(huán)境。要大力宣傳志愿服務(wù)工作，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，形成強(qiáng)大的社會(huì)聲勢(shì)，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)工作的影響力。不斷擴(kuò)充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊(cè)志愿者隊(duì)伍規(guī)模，形成不同年齡層次、不同專業(yè)結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)分布的能夠滿足各階層需求的注冊(cè)志愿者隊(duì)伍。

2、立足實(shí)際，拓寬領(lǐng)域。

巾幗志愿者行動(dòng)是婦聯(lián)組織投身構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體實(shí)踐。實(shí)踐證明，志愿者行動(dòng)只有立足實(shí)際，反映群眾意愿，才能真正弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德和社會(huì)主義時(shí)代精神，才能在提高群眾的文明素質(zhì)上有所作為。同時(shí)，志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)以服務(wù)他人為目的的社會(huì)工作，檢驗(yàn)這項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，就是看為社會(huì)提供了多少服務(wù)。因此，全縣廣大巾幗志愿者要不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，這也是做好整個(gè)志愿者工作的中心。

3、加強(qiáng)建設(shè)，提高素質(zhì)。

志愿者隊(duì)伍建設(shè)始終是一項(xiàng)十分重要的工作。對(duì)于廣大巾幗志愿者來(lái)講，為他人提供志愿服務(wù)，既是貢獻(xiàn)社會(huì)、反哺社會(huì)的方式，也是一次自我鍛煉、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、豐富人生閱歷的難得機(jī)遇。要進(jìn)一步加強(qiáng)巾幗志愿者隊(duì)伍的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人的能力。要把服務(wù)和提高素質(zhì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中鍛煉隊(duì)伍，努力建設(shè)一支活力充沛、相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)志愿者隊(duì)伍。各級(jí)婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規(guī)范的管理辦法和細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)和注冊(cè)志愿者的規(guī)范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規(guī)范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。