營銷工作措施
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營銷工作措施范文第1篇
在經(jīng)濟體質轉型的今天，客戶經(jīng)理的服務不再僅僅是提醒和解答疑惑那么簡單了，對服務工作也提出了新的要求，由“實”到“細”，由“細”到“精”才能破淡季銷售困局。
一、市場分析
（一）聚焦客戶服務，提升客我關系。
1.要求客戶經(jīng)理認真分析各自片區(qū)的銷售情況，明確每次所拜訪客戶上個訂貨周期所訂購卷煙的數(shù)量，都有什么品牌，分別是幾類煙，各占所訂卷煙的比例，要做到心中有數(shù)；
2.做好零售戶的分類。不同類別的零售戶在不同的時期中，其銷售表現(xiàn)是不同的，市場需求也是不同的，要對訂貨異常的零售戶進行細致的分析；
3.研究客戶，在研究的基礎上進行拜訪，傾聽客戶訴求，加大客戶拜訪頻次，有針對性的開展經(jīng)營指導、網(wǎng)上訂貨等系列服務工作，指導客戶提升盈利水平，有效提升客我關系。先交友，后做生意。與此同時，對新入網(wǎng)的零售戶進行訂貨指導和煙草相關法律法規(guī)的宣傳，以此來提升其規(guī)范守法的經(jīng)營意識。
（二）聚焦特色市場，尋找消費亮點。
客戶經(jīng)理走訪市場中積極幫助客戶收集周邊婚喪嫁娶、建筑工地等相關用煙信息，指導其采取送貨上門的方式，提高自身知名度，有效幫助客戶盡快消化庫存，提高客戶經(jīng)營能力。做到三制宜：
1.要因人制宜，滿足不同客戶需求，提高客戶滿意度。對經(jīng)營規(guī)模較小的客戶，加大經(jīng)營指導，逐戶走訪進行宣傳引導，充分挖掘小戶潛力增加其卷煙規(guī)格；對檔位較高、訂貨量較大的客戶，耐心指導如何提高結構，提升店面自身形象，帶動經(jīng)營水平的提升。
2.要因時制宜，掌握品牌生命周期促進銷量。客戶經(jīng)理幫助客戶及時了解品牌生命周期，針對品牌導入期、成長期、成熟期、衰退期制定不同的銷售策略，做到因時制宜穩(wěn)步提升卷煙銷量。
3.要因地制宜，幫助客戶分析卷煙銷售市場，提高卷煙結構。客戶經(jīng)理根據(jù)客戶所處地理位置、商圈業(yè)態(tài)、歷史銷售情況進行調查、分析、總結，指導客戶發(fā)揮自己的經(jīng)營潛力，調整銷售方法，指導其合理規(guī)劃卷煙結構、根據(jù)客戶自身特點尋找增加客戶盈利能力的方法。
（三）掌握真實庫存，及時總結歸納。
通過每周盤庫存的情況，了解零售戶的需求。在走訪零售戶的同時，要觀察客戶柜臺貨架上是否有斷貨的品牌或者已經(jīng)斷貨的卷煙品牌，通過購進數(shù)據(jù)與觀察結果進行綜合分析。
對當天拜訪進行總結，將收集到的市場信息、客戶反映、銷售狀況予以分析和匯總，對相關問題，提出自己的思考和處理建議。對貨源缺少，難以滿足客戶需求，除解釋原因外，應當積極的向客戶推薦同等價位卷煙。
二、數(shù)據(jù)分析
(一)分解月度銷售計劃。客戶經(jīng)理將月銷量、結構、重點（培育）品牌、新品牌、壓減品牌、促銷品牌等計劃合理分配給客戶，對月計劃不合理的客戶在拜訪中做好記錄，月底統(tǒng)一調整。
（二）制定合理的日，周，月客戶拜訪計劃。客戶經(jīng)理合理確定拜訪線路，指導客戶合理確定庫存、訂單、明碼標價、樣品陳列等工作，做好零售指導價、行業(yè)政策和電子貨幣結算宣傳工作。
（三）新品宣傳到位。龍鳳呈祥（百年好合）、黃金葉（喜滿堂）新品牌上市,如不能全方位的提醒到戶,就會使部分客戶錯失商機,就會降低客戶滿意度。協(xié)助客戶在新品牌上柜時將其擺放在顯眼位置，使新品能快速地在消費者中傳播，并密切關注新品庫存情況、價格情況、動銷情況等市場信息，提高客戶銷售盈利新的增長點。
三、下半年工作措施
（一）把握市場趨勢。目標明、方向清才能確保前行的道路不走或少走彎路、偏路。隨著宏觀政策環(huán)境的發(fā)展變化，卷煙的炫耀性、禮品性、社交性消費功能日趨減弱，理性消費、自吸消費、個人消費將成為主流，預示著性價比高、質優(yōu)價廉的產(chǎn)品將更受市場青睞和歡迎。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平和消費能力的逐步提升，以及消費觀念的更新變化，作為快消品的卷煙產(chǎn)品的銷售結構也必將會隨著“水漲船高”如此等等，不一而足。總之，只有準確把握卷煙的消費趨勢，行業(yè)這艘“大船”才能在未來發(fā)展道路上迎風破浪、行穩(wěn)致遠。
營銷工作措施范文第2篇
但就普通高校來說,還有許多經(jīng)濟困難學生存在各種各樣的問題,而這些問題的存在,說明我國高校經(jīng)濟困難生資助體系還有著相當?shù)耐晟七M步空間。文章就這些問題給出可取的解決方法,希望能夠對減輕貧困學生壓力、提高資助工作效率有所幫助。
一、高校貧困生資助工作情況
2006年全國預計需求高校畢業(yè)生166萬,與2005的214萬相比降幅為22.0%.而2006年全國高校畢業(yè)生人數(shù)高達400多萬人,與前一年相比增幅達到22%.
2007年我國高校畢業(yè)生將達到495萬人,比2006年增加了82萬人,達到了創(chuàng)歷史新高度。截止到2005年8月,我國本、專科的在校生人數(shù)為1561萬,其中貧困的大學生大約有405萬人,約占學生總數(shù)的26%,而隨著九年義務教育的普及和大學擴招,這一比例還呈現(xiàn)著逐年上升的趨勢。
(一)國家資助貧困生現(xiàn)狀
2009年,我國資助了3106.04萬人次學生,資助總金額347.2億元。獎學金獎勵723.49萬人,獎勵金額為92.92億元,占資助總額的26.76%;助學金資助674.81萬人,資助金額為95.26億元,占資助總額的27.44%;170.94萬人獲得國家助學貸款,發(fā)放金額總數(shù)為93.57億元,占資助總額的26.95%;而服義務兵役學費補償貸款代償3.05萬人,金額大，！約為4.71億元,占資助總額的1.36%;基層就業(yè)學費與貸款代償1.56萬人,代償金數(shù)額為2.26億元,占資助總額的0.65%;師范生免費與補助4.14萬人,資助金額4.15億元,占資助總額的1.44%(含教育部6所直屬師范高校3.42萬人、4.1億元,以及江蘇、安徽等部分省份地方高校的0.72萬人、0.04億元);特殊困難補助187.25萬人次,發(fā)放金額7.03億元,占資助總額2.02%;伙食補貼885.88萬人次,發(fā)放金額15.92億元,占資助總額4.59%;勤工助學295.29萬人次,發(fā)放金額14.33億元,占資助總額4.13%;學費減免41.47萬人,減免金額8.11億元,占資助總額2.34%;校內無息借款8.46萬人,借款金額3.51億元,占資助總額1.01%;其他項目資助109.7萬人,資助金額5.44億元,占資助總額1.57%(其他資助項目,如水電費補貼、綠色通道生活用品禮包、春節(jié)留校學生資助、部隊助困、師生愛心互助捐款、教職工一助一、導師資助、就業(yè)幫扶基金、特殊行業(yè)就業(yè)獎勵、優(yōu)秀大學生獎勵等)。
2009年,全國在高校學生資助方面的經(jīng)費支出了369.65億元,與2008年的304.13億元相比,增加了65.52億元,增幅達21.54%.而直接用于資助學生的資金為347.2億元,增幅也達18.21%,比2008年的293.7億元增加了大約53.5億元;國家助學貸款貼息和風險補償金為22.45億元,這比2008年的10.43億元增加了12.02億元,增幅為115.24%.
2014年四川省全省共投入146億元資金用于學生資助工作,受益學生達到3200萬人次,受益學生比2013年多492萬人次。其中普通高校本專科國家獎助學金金額達到10.36億元,資助學生達353854人次,超計劃完成普通高校學生資助任務。此外,還有學費獎補達到4297.2394萬元,助學貸款學生75705名,發(fā)放貸款金額4.6億元,免除4.20蘆山地震8915名學生兩學年度學費,實施四個助學項目,使用資金1.2310億元獎助師生40176人。
國家大量資助資金的使用,資助效果明顯,激勵和幫扶作用成效顯著。
(二) 現(xiàn)今高校貧困生資助工作中存在的諸多問題
1.貧困生認定機制完善度較低。因為人力、資源缺乏的問題,在貧困生認定時,無法對每個學生進行實地考察,保證不了每一個資助申請學生所述情況的真實性,這樣就不能保證讓教育資源流入真正需要它的所在。
2.貧困生資助模式有待升級。貧困生資助多為無償補助,這樣的資助方式不利于學生責任意識的培養(yǎng),甚至會滋生通過不正當手段騙取國家資助的行為。"授人以魚不如授人以漁",單純的物質資助只能解一時之困,并不利于貧困生的長遠發(fā)展。
3.貧困生承受能力和感恩意識不強。現(xiàn)如今正值90后學生接受高等教育的時代,而90后普遍存在著承受能力不足和感恩意識不強的問題。面對身為貧困生所帶來的心理壓力,很多學生選擇逃避,甚至為此放棄資助機會。而獲得了國家資助的學子又之把這當作"從天而降的餡餅",忘記了對幫助自己的黨和國家的感恩。這樣的心理都是有害于學生的成長發(fā)展的。
二、應對措施
(一)完善貧困生認定機制
調查認定家庭經(jīng)濟困難學生情況是貧困生資助的第一步,必須得到充分的重視。我國家庭經(jīng)濟困難學生認定采用的是三級證明制度,需要得到縣級、鄉(xiāng)級和村級的公章證明。而事實上很多地方存在空白表格蓋章的現(xiàn)象。這就需要明確證明人的責任,對做假證的應依法追究其責任,減少乃至杜絕偽經(jīng)困生的出現(xiàn)。其次,"高等學校學生及家庭情況調查表"應在證明人處留下其聯(lián)系方式,以便后期的調查、核實。再者,學校也應從學生在校的日常生活中觀察,將生活奢侈浪費的偽貧困生剔除出去,確保國家資助落實到真正有需要的學生身上。最后,在保護好學生家庭隱私的前提下,公正公平地認定貧困生。
(二)轉變貧困生資助模式
首先,應改變原有的無償資助方式,在授之以魚的同時也授之以漁,更多地通過有償,如勤工儉學、社會服務、公
益活動等方式,讓貧困學生通過自己的勞動獲得資助,這樣的資助才是有尊嚴的資助;其次,也應在經(jīng)濟資助的同時,加入更多的精神資助元素,在解決貧困生生活困難的同時,幫助他們更好地適應社會,為其后續(xù)發(fā)展提供保障;再次,也應建立與企業(yè)長期的合作機制,設立校外勤工助學基地,充分利用企業(yè)為貧困生提供的助學崗位,幫助其解決生活費用問題。在這個過程中,也能幫助貧困生積累社會經(jīng)驗,為其今后發(fā)展打下基礎。再者,高校也可積極幫助貧困生進行大學生自主創(chuàng)業(yè),開發(fā)并完成可靠的創(chuàng)業(yè)項目。學校可以在場地、技術甚至資金投入上給予幫助。 比如,在校園內開設如報刊亭、小商店、書攤等助學攤位。在貧困生獲得利潤時,校方可以根據(jù)提供的幫助獲得一定的回報,過程中學校應肩負起指導、協(xié)調和監(jiān)督的作用。最后,國家還應豐富助學貸款渠道,簡化貸款程序,讓更多的貧困生更方便地得到國家助學貸款。
(三)健全貧困生思想道德觀念和價值觀體系
正確的價值觀體系是一個人健康發(fā)展的首要前提,感恩教育是一個培養(yǎng)人的系統(tǒng)工程,這與每個人的生活經(jīng)歷息息相關。學校與家庭應從兩個維度為學生提供一個健康的成長環(huán)境,并對其進行潛移默化的思想道德觀念的教育。貧困生進入學生會,并積極參加學生會組織的文體活動,這樣能夠幫助其建立自信、樂觀的心態(tài),積極融入集體。學校應從這一方面予以支持和引導。在活動中學會與他人交流溝通,從而構建和諧的人際關系。學校也可以定期開展感恩教育,充分利用我國傳統(tǒng)美德中的寶貴經(jīng)驗和國外的成功案例,并利用現(xiàn)代傳媒加大宣傳,在全校營造良好的道德氛圍,讓每一個人都能學會知恩、感恩和報恩。
而責任意識和誠信意識作為價值觀的一部分,也應得到充分的重視。應建立個人信用評價系統(tǒng),充分利用網(wǎng)絡平臺,建立"大學生誠信信息"專欄,對每個學生的失信記錄予以曝光,也對每個堅守誠信的事跡予以弘揚。
營銷工作措施范文第3篇
【關鍵詞】高校行政管理 存在問題 應對方法
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）22-0034-02
一 高校行政管理的蘊意
高校行政管理，顧名思義就是在不違背高校教育教學以及學術研究的規(guī)章制度的大前提下，運用行政權力等方式方法綜合管控高校日常活動的學術統(tǒng)稱。高校的行政管理工作對于學校來說看似只起到了輔助作用，但實際上它恰恰是高校保持正常運轉的根基，它在整個高校每天的正常運行中起著至關重要的作用。高校的行政管理工作進行的好壞將會直接影響到高校中日常教學活動的開展和學術研究水平的發(fā)展。
從目前來看，高校行政管理工作的水平高低與否已漸漸成為衡量各個高校之間綜合競爭實力大小的重要參考指標。隨著近幾年高校不斷的對外擴招，使之生源不斷地增加，加之而來的便是競爭力不斷的提升，所以高校的行政管理工作的方式方法也不斷遇到新的挑戰(zhàn)。然而有許多高校現(xiàn)在依舊采取傳統(tǒng)的行政管理的方法對高校進行管控，如此一來必然會出現(xiàn)學校的某些規(guī)章管理制度與學生乃至教師的自身利益顯現(xiàn)出相互沖突的矛盾。
二 當前高校行政管理工作中存在的問題
1.高校行政管理部門繁復
目前高校中各個部門的職能設置非常相近和類似，同時部門職能責權交叉等問題也比較明顯。這樣一來便造成了部門之間工作效率不高，各部門對于問題相互推脫的局面。由于沒有一種合適的辦法能夠簡潔快速的精簡部門機構，于是不可避免地使高校行政管理工作處于運行效率低下的狀態(tài)。
2.高校行政管理人員素質匱缺
隨著中國高校發(fā)展勢頭逐年抬升，導致了高校行政管理工作中一些人的個人行徑越發(fā)增加。許多高校的行政管理人員連自己學校內部最基本概況都沒搞清楚便上崗工作，對于自己的本職工作無所作為，工作時態(tài)度不端而且不加協(xié)同，獨斷專行，遇到棘手問題便急于推卸責任，無論從哪方面看都沒有辦法勝任自己的本職工作。這種不合理的現(xiàn)象已經(jīng)開始逐漸侵害到高校的未來發(fā)展。
3.高校行政管理機制陳舊，創(chuàng)新能力匱乏
在目前的高校行政管理的制度下，學校中的部門冗雜分散，相互之間難以協(xié)調，造成了眾多工作中的錯誤與疏漏。其一，高校的行政管理工作效率低下。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，很大原因是由于對高校中的行政管理工作人員缺乏獎勵、激勵機制。這樣便會使行政管理人員的日常工作態(tài)度變得消極，使部門之間的風氣漸漸散漫，也就不能正確的運作處理學校的各項管理事項。如此往復，必然會使高校自己良好的社會形象和廣泛的社會影響力快速下降。其二，以人為本的共同理念在一些高校中并不能完好的貫徹施行。雖然我們經(jīng)常性的看到許多高校吶喊出以人為本，和諧發(fā)展的進步口號，但實際上大部分高校在工作中并無法真正的實踐以人為本的工作作風。其三，行政管理權利在許多高校中有些過于集中化。雖然高校的部門機構設置很多，但下達指令的部門和領導過于單一化，我們經(jīng)常可以看到高校中各種重要信息文件通過高校某一個部門或領導進行審核通過批準和下發(fā)。在高校中對于重視機構，只認權利，不尋求變通之法，極大地限制了高校人才隊伍的創(chuàng)新性發(fā)展。這樣，不僅會導致高校行政管理工作的時效性，同時也為高校中的腐敗現(xiàn)象埋下隱患，是十分危險的，不利于高校的健康發(fā)展。
4.高校行政管理工作中學研權與行管權的比例失衡
國家的行政機關與高校內部眾多行政部門對高校的掌控就是指高校的行政管理。目前在中國的大多數(shù)高校中，高校的行政管理工作制度都是按照政府行政機構制度建立的，這就造成了在高校中的行政管理部門的人員身份十分復雜。中國高校中一個明顯的特點便是這種官位與學位的一體化。強烈的行政化是中國高校的行政管理另一個顯現(xiàn)出來的特點。在高校中往往由于許多高校教授不僅擔任教學任務同時還要主導各項科研工作，由此便出現(xiàn)了教授在負責學校教學任務的同時負責學校的一些行政管理方面的事宜，并且也會出席學校的一些行政決策會議的國內特有的現(xiàn)象。可是現(xiàn)今高校中由于教授自身能力與專業(yè)性的問題，教授既要擔任任務繁重的教學任務，同時還要分身處理行政管理失誤，極易顧此失彼。高校的這種行政管理工作方式顯而易見是非常不合理的，也是不能長久持續(xù)的。假如長此以往，這種方式便會使得高校當中的行政管理人員很可能甚至于超過教師的數(shù)量。
三 高校行政管理內在問題的應對措施
1.精化高校行政管理職能機構
精化組織結構，是高校行政管理工作必須要完成的任務。必須要明確高校各行政管理部門的職能與職責，將組織機構職能相同或相似的部門進行高效的合并。同時，超編的工作人員對于高校的發(fā)展也是一個嚴重的經(jīng)濟負擔。高校行政管理職能機構在精化的同時也應該對超編的行政管理人員進行裁減，實現(xiàn)一人一崗，避免發(fā)生責任不清的現(xiàn)象。通過進行簡潔、高效的組織機構優(yōu)化，可以在一定程度上提升高校的行政管理能力水平，使高校行政管理機構向著低平寬的方向發(fā)展，它具有管理層級少、管理費用低等特點，較為適于幫助高校行政管理工作的開展。
2.加強高校行政管理人員素質修養(yǎng)
加強高校行政管理人員素質修養(yǎng)不是單指其專業(yè)素質，還包括政治素質和創(chuàng)新能力等。首先，堅定不移的政治立場和艱苦樸素的生活作風是高校行政管理人員最基本的素養(yǎng)，也是保證行政管理工作正常運轉根本內容。同時，教師群體和學生群體在高校行中是行政管理人員服務的對象，這就內在的要求了高校行政管理人員不僅僅要具備較高的文化修養(yǎng)水平，還要掌握一定的專業(yè)管理水平。再者，創(chuàng)新是高校行政管理工作的靈魂，行政管理工作人員要具備一定的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新精神，積極在工作中不斷探索解決問題的新途徑。最后，制定誰出事誰承擔的工作原則，建立起高校行政管理人員的工作負責人制度，還要科學的建立行政管理目標，通過不同崗位的輪轉，提升行政管理人員的各方面專業(yè)能力。
3.創(chuàng)新高校行政管理運行軌制
創(chuàng)新對于高校之中行政管理的執(zhí)行機制是不可忽略的內容，它既可以提高高校各執(zhí)行機構之間信息的傳遞速度，精化工作程序，縮短管理路徑，提升工作效率，又可以減少信息傳導中失真的風險。但有許多高校對現(xiàn)代化的行政管理工作機制欠缺敏感性，并且在信息內容收集通道的尋獲方面也顯得較為落后，很理所應當?shù)恼J為一切行政管理工作任務只需要依照學校校長的命令不假思索的去執(zhí)行完成便妥，卻忘記了自身所必須要具有的判斷性。為了給高校行政的管理工作提供一定的助力和幫輔，應該在高校中建立各種信息的虛擬電子信息庫，這樣高校行政中的各個行政管理執(zhí)行機構便可以把最新的部門動態(tài)快速傳遞給相關學校機構和院系，極大地改善了工作方式方法，提高了執(zhí)行效率。
4.平衡學研與行管之間的基點
國家是把高校作為國家部門中某個機構的衍生品來進行管控的，習慣性使用國家行政命令和行政干預的手段，因此便不能給予高校機構自身充裕的自主行政權。為了能夠對高校中學術權與行政權加以平衡掌握，必須要從行政管理機構的體制建制，組織結構和制度建立幾個方面著手。在高校中施行負責人制，對各行政管理機構和行政管理人員的職權進行明確清晰的分派。因此，每一個行政部門都要在自己的職權范圍內做好自己的本職工作，給高校的學術研究工作創(chuàng)造一個良好的氛圍和科研環(huán)境，使行政權與學術權在進行各自分工的基礎上平衡、和諧的發(fā)展。
四 總結
高校的行政管理執(zhí)行職能是一個循環(huán)的系統(tǒng)工程，不僅關系到高校當中教育水平的發(fā)展也關系到科研學術的發(fā)展，因此加快高校中的行政管理工作結構改革已經(jīng)成為高校中的重要工作之一。由于現(xiàn)代高校中的行政管理工作大多數(shù)并沒有十分系統(tǒng)的專業(yè)化的管理模式，從而出現(xiàn)了從部門職能結構重疊到管理人員架構繁雜等方面的問題，十分制約高校行政管理工作的開展。為此，各個高校應該認識到自身內部存在的問題，發(fā)展自己，從而使自身的理論方法、知識、技術手段不落后于時代步伐。由于在進行高校的行政管理工作的改革過程中，不可避免地會涉及高校當中各個部門各個人員之間的利益和權利等問題，例如：“如何在改革的同時處理好這些有可能產(chǎn)生的問題？如何保證高校在行政管理職能改革中一直沿著正確的道路前進？如何保證高校中的弱勢群體在高校改革過程中其利益不受侵犯？”等。高校行政管理工作在改革的任務中怎樣有效地解決這些問題是需要思考的。為此，我們必須要有堅定的信念和正確的行動目標，并且在此之下不懈地堅持，不畏艱難，敢于探索，勇于實踐。于此，才能不斷促進高校的行政管理工作走向健康的快速發(fā)展道路，使中國高校的教育事業(yè)不斷向前發(fā)展。
參考文獻
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營銷工作措施范文第4篇
[關鍵詞]電教管理；服務意識；教學資源庫；成長平臺
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）29-0002-01
隨著科學技術的發(fā)展以及教育改革的不斷深入，電化教學設備越來越多地應用到了教學活動中。在中職學校，電教設備的使用對學生掌握專業(yè)技能起到事半功倍的效果，電化教學設備在提高教學質量，促進教學改革等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。新時期如何對電教管理工作進行優(yōu)化與創(chuàng)新，提高電教工作效率，發(fā)揮電化教育的最大作用，是值得廣大電教工作者認真思考的課題。
一、中職學校電教管理工作的主要存在問題
1、電教資源配置調查研究不足，配置不合理
電教資源的合理配置一般要做充分的調查研究，而現(xiàn)在一些學校在購置設備的時候，沒有進行詳細的調查研究，不結合自己學校的教學實際，結果導致設備重復購買，閑置浪費。電教工作人員如果沒有對將來設備的老化作出預先的評估而進行分批購置新的設備，一直等到設備嚴重老化時，再匆忙申請購買，這樣被動的工作必然會影響教學。另外，在中職學校，不同專業(yè)對于電教設備的要求是不一樣的，而我們在配置設備的時候，往往每個課室的配置都一樣。例如：財經(jīng)專業(yè)的教師上課時經(jīng)常展示數(shù)字帳目，需要屏幕較大的液晶投影而不是觸摸式一體機；而汽修和數(shù)控專業(yè)的教師更喜歡使用實物展示儀和觸摸式一體機；藝術專業(yè)的教師對于音響和視頻展示設備的要求更高些……我們現(xiàn)在大部分中職學校都沒有針對不同專業(yè)進行相應的設備配置，滿足不了個性化的專業(yè)教學要求。
2、電化教育的硬件和軟件發(fā)展不同步
信息技術的廣泛應用，促成了一個網(wǎng)絡化、數(shù)字化和智能化的教育環(huán)境。近年來，我國很多中小學校都陸續(xù)配備了先進的多媒體電教設備，建立校園網(wǎng)，硬件的發(fā)展已有一定的規(guī)模，但教育軟件資源卻落后于硬件資源的發(fā)展。主要的問題有：軟件的適用性較差、交互性不強、制作欠精細，有的還存在著錯誤。對于中職學校來說，針對不同專業(yè)的高質量網(wǎng)絡課件、虛擬實驗模型等操作技能培訓軟件相當缺乏，軟件的不足制約了信息技術與課程整合、網(wǎng)絡教育等教育改革的發(fā)展。中職學校內教師開發(fā)的教學軟件，缺乏有效的管理，具有隨意性，缺乏規(guī)范性和完整性。
3、電教工作人員的成長缺乏發(fā)展平臺
電化教育管理的定位是為教學服務，提高教學質量和效率，促進教學改革。而電教從業(yè)隊伍中，存在著服務意識淡薄的現(xiàn)象，管理工作較為被動。在傳統(tǒng)的眼光中，電教教師只是教輔人員，管理課室多媒體設備，放放錄像，看看多媒體室，為學校的一些活動照相攝像……，學校的很多培訓學習機會都沒有考慮到電教教師，在職稱評定、學歷進修等方面也常常落后于其他任課老師。日積月累，部分電教教師的成長意識逐漸淡薄，工作積極性降低。在信息技術飛速發(fā)展的當今時代，電教工作人員的成長平臺沒有搭建好，勢必影響電教工作隊伍的整體士氣，從而影響學校教育質量的提高。
二、 解決電教管理中存在問題的應對措施
1、加強電教日常管理，科學規(guī)劃，合理配置
（1）根據(jù)專業(yè)特色和需要配置電教資源
學校電教設施的管理規(guī)劃得好、設計得妙，在管理上投入的費用低、使用的效率高，這應是我們必須遵循的工作原則。因此在電教設備的配備上不可有近視眼，需要做好調查研究，調查對像包括電教管理教師，不同專業(yè)的任課教師、學生代表，還要到校外跟電教同行取經(jīng)，了解他們對已安裝電教設備的使用心得，收集他們對電教軟硬件配置的意見。調查研究做好后，再根據(jù)現(xiàn)有的資金條件，配置實用的電教資源。不同專業(yè)對電教設備有不同的需求，不同專業(yè)對不同設備的使用率不一樣，設備的老化速度也不一樣，我們都要做好研究，提前評估，合理配置。在電教設備布局時，要相對集中、方便維護管理。所謂相對集中，就是要將電化教學設備和設施相對集中在教學區(qū)中的一個相對比較集中的地方，這樣聯(lián)網(wǎng)布線時可以節(jié)省輔料款項的投入，也可以縮短線路傳輸路程，減少各種輻射干擾對信號的影響，有利于提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|量；電教人員在管理時也可以提高工作效率，減少來回路程。
（2）根據(jù)電教工作人員特長分配崗位
“電教設備”是一個籠統(tǒng)的稱謂，細分起來一般有以下幾類技術。以計算機技術為核心的電腦軟硬件維護與使用、網(wǎng)絡應用等技術；以攝影攝像為核心的視頻音頻制作及后期處理技術；以管理電教課室投影和音響設備為核心的電子技術和光學技術。一般來說，電教中心的設備管理員在配備時要有這幾個技術層面業(yè)務精通的人員，只有配備得當，才能形成戰(zhàn)斗力，形成高效的科學管理。而科學管理是指責、權、利明確，做到因材施用，職責明確，各司其職。在電化教學崗位上工作的人員，一定要有強烈的責任感和事業(yè)心，視設備如自己的生命，倍加愛護，精心保養(yǎng)，通過細致的工作，深入了解和熟悉設備的脾氣稟性，使其時時處于良好的運行狀態(tài)，發(fā)揮應有的功用和效能。
隨著電教設備的不斷增多，不能總是靠增加管理人員來應對，需要發(fā)揮與調動使用者的積極性和責任感，讓大家都參與進來，都學會簡單地使用保養(yǎng)和操作方法，都成為業(yè)余的設備管理員，搞好協(xié)調，齊抓共管，使設備更好為教學服務。首先要建立電教設備培訓的資料文件庫，收集和制作培訓用的文字資料、使用說明書、設備使用教學視頻、圖片等，為電教設備培訓準備充足的資料。其次，要建立一支強有力的學生電教員隊伍。每班設置兩名學生電教管理員，定期對這批學生進行設備使用培訓。在這批學生中，選出優(yōu)秀的學生作為樓層或專業(yè)的電教管理總負責人。這些學生在協(xié)助管理電教設備的過程中，也可以增強動手能力與溝通能力，成為任課教師、電教教師的得力助手。
2、重視軟件資源開發(fā)，加快中職學校教學資源庫的建設
為了加快中職學校的軟件開發(fā)，建設教學資源庫是當前教學改革最重要的任務。中職學校與行業(yè)聯(lián)系密切，教學內容體現(xiàn)在更新快、貼近企業(yè)實際等特點，教學資源需要時常更新。中職學校教學資源庫包括知識動畫素材庫、現(xiàn)場實錄資料庫、虛擬實訓庫、行業(yè)前沿素材庫等。在許多專業(yè)，如數(shù)控模具加工、汽車工程等專業(yè)的教學過程中就使用到大量的仿真操作、虛擬實驗室、模擬駕駛等課件資源。中職學校的教學資源必須具有較強的演示性、交互性、指導實踐性。
（1）設立教學資源庫的組織管理機構，管理機構由教務科負責人--電教中心負責人--各專業(yè)科組長―專業(yè)教師（信息員）四級人員組成，對教學資源的管理分別有類別管理、上傳管理、統(tǒng)計管理，動員全校師生的力量管理好教學資源庫。
（2）加快專題教學軟件開發(fā)，由教育主管部門牽頭，選擇一批有條件的中職學校，以任務下派或課題開發(fā)的形式，建設專業(yè)學科專題教學資源庫。各中職學校成立課題組，組織精干教師落實開發(fā)，這樣的資源內容無疑是優(yōu)質、可靠，最符合專業(yè)教學需要的。優(yōu)秀的項目及經(jīng)驗可以給予宣傳和表彰，資源庫最后通過評審驗收合格后，給予學校與個人一定獎勵，并要求繼續(xù)添加、更新資源。 除此之外，對于教師為了自己的教學需要自發(fā)開發(fā)的軟件，也要做好評估、獎勵、分類上傳等工作。
（3）加快建設區(qū)域內各級學校之間教學資源庫的網(wǎng)絡連接，使不同學校之間實現(xiàn)教學資源共享，促進片區(qū)內教學資源開發(fā)的交流，進一步豐富教學內容，提高教學質量。
3、為電教工作人員的成長搭建平臺
信息技術促進教育改革的發(fā)展，電教工作要跟上新的改革，電教工作者
的素質、能力、角色與地位的轉變是關健，也是促進教學改革的關鍵。如果我們忽視不斷的學習、提高，很快就會跟不上形勢，事實就是這樣無情。所以想在高新技術密集的部門工作，就要有這種適應新形勢、新局面的能力，不斷地學習是電教工作者必須具備的基本素質要求。電教工作人員應該有這個責任感和緊迫感，積極工作的同時，努力學習，使自己不斷進步適應教學發(fā)展需要；而電教工作人員的進步需要一個讓他們發(fā)展的平臺。首先，要在制度上保證電教工作者培訓學習的經(jīng)費和時間，每個學期都要做好學習進修的計劃。再者，學習的形式應該是多種多樣的，無論是擔任課程、參加培訓、撰寫論文、教學資源制作比賽等，都是通過實踐取得進步的形式。只要參加這些活動了，都會有進步，什么都不做不學，一定會落后的。在各種活動中，校本培訓是其中一項切合實際的形式，它以校為本，集中學校現(xiàn)在人力、物力和信息資源，能夠有計劃、有針對性地開展各種形式的培訓。在培訓中可采用講座、討論、合作、講解等形式，讓電教工作人員在培訓中獲得發(fā)展、激發(fā)工作靈感。除了校本培訓外，定期的校外培訓學習，了解同行最新動態(tài)，對增加電教老師的見識與能力也是非常重要的。要注意選擇一些真正有參觀學習價值的學校，或者選擇到一些軟件制作公司、影視制作公司等相關的企業(yè)實習，接觸本行業(yè)最新最實用的技術。無論在校內還是校外，提供定期培訓學習的機會，電教工作人員的學習生活會變得鮮活起來，在工作中能夠激發(fā)更多的激情、自信心和責任心。
三、結束語
隨著時代的進步，科技的發(fā)展，新的電教設備也會越來越多，與之相應的管理手段也要跟上，電教管理工作是推進教育改革的重要工具，而作為電教管理的實踐者，我們應該腳踏實地做好工作，養(yǎng)成不斷學習的習慣，勇于創(chuàng)新改革，不斷提高電教管理水平，為提高教學質量、促進教學改革發(fā)揮應有的作用。
營銷工作措施范文第5篇
【關鍵詞】消毒供應中心；護理風險；防護
醫(yī)院消毒供應中心主要負責醫(yī)院手術敷料、無菌物品的供應和對臨床科室使用后的各種器械進行回收、清洗、消毒、整理包裝等工作。國家衛(wèi)生部2009年4月關于消毒供應中心的三個強制性標準的出臺，對醫(yī)院的消毒供應工作提出了更高要求[1]。供應中心工作人員每天都要面對各種各樣的風險，為了減少或消除護理風險，確保工作人員的身心健康和職業(yè)安全，本文詳細分析了醫(yī)院消毒供應中心護理工作存在的風險，并提出了針對性的風險防范和加強自我防護的措施，現(xiàn)報告如下：
1工作中存在的風險
1.1感染風險供應中心工作人員在回收污染的物品時，容易被沾染了血液或分泌物的針頭、刀片、穿刺針等利器刺傷；手套破裂或圖方便不按規(guī)定帶手套，都容易使手直接與污染物接觸，因此消毒供應中心工作人員感染乙肝、丙肝或艾滋病病毒等傳染病的風險極大，嚴重威脅其身體健康，同時也易造成院內感染。
1.2物理性因素
1.2.1噪音污染供應中心存在多種噪聲污染源，主要來自：超聲波、滅菌器、全自動清洗機工作發(fā)出的聲音，清洗器械的流水聲，空氣壓縮機工作的聲音，同事間的對話聲音等，工作人員在噪聲污染嚴重的環(huán)境下長期工作，極易引起頭暈、頭痛、焦慮、疲勞、耳鳴、聽力障礙等不適。
1.2.2熱源導致的傷害工作人員在操作脈動真空滅菌器、干熱滅菌器、清洗消毒機、烘干機等過程中容易發(fā)生燙傷危險。
1.2.3粉塵污染工作人員在制作敷料、棉球、整理包布、給橡膠手套上滑石粉時，極易引起細纖維到處飛揚，吸入呼吸道，長期刺激，可損害呼吸系統(tǒng)功能。
1.2.4其他損傷。空氣中環(huán)氧乙烷濃度達到3%時易引起爆炸；供應中心大量電器、插頭、插座，存在漏電、觸電等危險；應用紫外線燈進行各科室的空氣消毒時，存在因操作不當損傷皮膚和眼睛的風險。
1.3化學因素消毒供應中心在對器械的浸泡、消毒過程中需要使用過氧乙酸、84消毒液、三效熱源滅活劑等化學消毒劑，如使用或操作不慎，易導致鼻粘膜或氣管粘膜水腫、流涕、咽癢、咳嗽、流淚、雙眼疼痛、視物模糊等癥狀。部分工作人員因在配比過程中不戴手套，導致皮膚被灼傷、手指發(fā)麻、騷癢，甚至引起接觸性皮炎。
1.4心理因素部分供應中心工作人員工作中會因過度疲勞、緊張等導致心理壓力過大；少數(shù)人員因工作技術含量低，經(jīng)濟效益差而自卑、情緒低落，工作積極性不高。消毒供應中心工作人員大都未接受心理護理方面的培訓，不會科學地進行自身心理調節(jié)，從而造成心理損害。
2風險防范及自我防護措施
2.1加強自我防護意識供應中心工作人員思想上要高度重視，要增強感染風險意識，加強自我防護，減少職業(yè)暴露[2]。積極參加醫(yī)院組織的消毒業(yè)務培訓，認真學習《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》，加強新開展業(yè)務的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)和技術水平，嚴格執(zhí)行《消毒供應室工作制度》等操作制度，改正不正確的操作習慣，提高職業(yè)安全防護知識和自身防護能力。
2.2避免感染工作人員在對各類污染器械進行回收、清洗時，應先沖洗、初步消毒，穿戴好防護用品（佩戴手套、口罩、護目鏡等）后進行清洗。嚴格執(zhí)行對銳利器械進行清點、清洗及安裝的操作要求。不慎發(fā)生損傷后，應立即擠壓傷口，大量清水清洗后進行消毒處理，必要時及時接種免疫球蛋白。皮膚受傷嚴重的工作人員不應參加處理回收銳器。確保每年體檢1次，進行甲型、乙型、丙型肝炎等預防接種。
2.3物理因素損害防護
2.3.1嚴格按安全操作規(guī)程執(zhí)行在利用高溫、高壓設備進行滅菌消毒時避免熱源損害；對各種電器按操作規(guī)程使用和定期維護，避免電擊傷；環(huán)氧乙烷濃度不超過3%；紫外線燈照射消毒在無人的情況下進行，避免眼睛直射。
2.3.2盡量集中使用清洗機清洗時人員離開機房；定期對設備活動部件上劑；滅菌完畢時關閉滅菌器及排風扇等減少噪音污染；在制作敷料、棉球，給手套上滑石粉時戴加濕口罩，減少動作幅度，減少粉塵污染。
2.4化學因素的防護工作人員在對器械進行浸泡、消毒時，應選用適合的消毒劑，充分了解其特性和毒副作用，配制過程應戴好防護用品，避免皮膚與原液直接接觸，開窗，以保持室內空氣流通，如出現(xiàn)不適癥狀，立刻停止配制，及時對癥治療。
2.5加強心理建設供應中心工作人員要注重心理建設，提高心理承受能力，正確對待本職工作，用積極、樂觀的態(tài)度贏得臨床醫(yī)務人員的信任、理解、支持和尊重。合理安排休息與休假，積極參加戶外活動，勞逸結合，加強營養(yǎng)，減少生理、心理疲勞，保證身心健康。
3結論
消毒供應中心的工作具有較高的風險性，供應中心工作人員一定要樹立風險意識，強化自我保護意識，加強業(yè)務學習，嚴格醫(yī)療操作程序和防護制度，改變工作陋習，時刻注意保護自己，確保身心健康和職業(yè)安全，更好地服務于醫(yī)院各科室。
參考文獻
