6s匯報

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6s匯報范文第1篇

【關鍵詞】護理質量管理；6s法；泌尿外科

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）02-0343-01

我科自2011年將“6S法”引入護理質量管理之中[1]，不僅創造了“高標準、高質量、高品位”的護理服務品牌，也在此過程中為患者提供更優質高效的護理服務。現將我科將運用“6S法“應用于臨床護理實踐的結果，進行總結分析，匯報如下：

1資料與方法

1.1 研究對象

選取自2011年3月～2012年3月以來我科收治的328例罹患泌尿系疾病患者為研究對象，

在其意識清醒的情況下告知護理內容及研究措施，簽署知情同意書。

1.2 病例分組

將所有患者隨機分為2組，即：運用“6S法”進行護理質量管理的護理組（簡稱觀察組），

及常規護理質量管理的護理組（簡稱對照組），每組各164例。兩組患者在性別、年齡、基礎疾病、病程等基線資料方面比較，差異無統計學意義，具有可比性（P>0.05）.

1.3 “6S法”護理質量管理[3～4]

常組織（Seiri）：主要通過護士長和護理業務骨干根據護理站各個工作場所的職能，合理將必需品與非必需品進行調配，將必需品擺放至方便取用的位置，便于急救時的運用，將非必需品進行清理，同時，為了便于新入科護理以及實習生進行操作，將日常工作的流程、儀器使用操作程序打印，貼于明顯處，便于操作與維護。

常清點（Seiton）：將物品依據名稱、數量、有效期等打印在標簽上，貼于透明容器的明顯之處，便于辨認和使用，同時規定每天檢查各種常用藥物，尤其是搶救藥物的有效期，以及各種儀器的功能，并于下班前清點第二天的必需品，從而保證工作的連續性。

常規范（Seiso）：依據“6S法”制定適應于我科的評定表，分別對我科護士站的各個區域每周進行評估，監測其執行情況，進而有針對性的對不足之處進行規范及改進。

常清潔（Seiketsu）：將護士站中的各類物品區域進行劃分，制定專人負責，每日進行常規檢查、清潔、補充，保障環境、物品、儀器設備的清潔以及功能完好。

常宣講（Shitsuke）：根據我科特色對于疾病建立臨床護理途徑，且將疾病的飲食、生活等干預措施及定期檢測血壓、血糖等注意事項，反復對患者進行健康宣教，使其在生活中改變不良生活習慣，保障健康。

常自省（study）：經常對自身的業務水平進行自我反饋，重視與患者的溝通能力的培養，在科室之中進行有關于民俗風情、語言藝術等社科類知識的教育工作，便于培養護理人員養成良好的行為習慣，自覺遵守規章制度，培養積極敬業的精神。

1.3 觀察指標

對所有患者進行護理滿意度調查，表中內容主要包括護理人員的服務態度、疾病講解情

況、病區環境等5項內容，以評估護理情況。

對發生的護患矛盾原因進行分析，主要包括溝通不當、儀器使用問題、護理操作問

題進行統計。

1.4 統計學分析

經SPSS15.0進行數據處理和分析，以P

2結果

2.1 兩組患者的護理滿意度比較

觀察組患者對護理的滿意度調查為優良率91.46%，優于對照組70.73%，差異具有顯著統計學意義（P

3 討論

護理工作因與患者的健康與疾患密切相關而引起普遍關注，其屬于醫療活動之中，護理人員在患者就診、搶救過程中處理稍有不當，就極易發生護患沖突和護理糾紛。因此，為了避免發生護患沖突和護理糾紛，引入護理質量管理的6S法應用于我科護理管理之中，該方法來源于日本企業管理中的“5S”擴展而來，應用于護理實踐之中即為：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、規范（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SELF-CRITICISM）六個項目[1]，我科引入之后，根據自身特點又有所改善的“常組織、常清點、常規范、常清潔、常宣講、常自省”，以期對于提高我科護理質量有所裨益。

有鑒于此，我科自2011年將“6S法”應用于護理實踐之中，通過一系列的護理服務流程的優化與細化，使得護理管理更加科學、合理，對于提高服務的質量和效率大有裨益[6]，不僅減少了崗前培訓的時間，更是提高了工作效率及患者滿意度，而且降低了護患矛盾發生的可能性，為我科室創建“高標準、高質量、高品位”的特需病房奠定了堅實的基礎。

參考文獻

[1]楊明瑩，古啟啟，袁慧云，等.6S企業管理模式在護理管理中的應用[J].護理研究，2009，23（9）：2421-2423.

[2]田梅春，張素珍.運用“五常法”加強病區的規范化管理[J].中國實用護理雜志， 2006， 22（2）： 70.

6s匯報范文第2篇

為了進一步加強推廣以人為本的精細化管理以及經營管理的市場化運作，做到日結日清，及時公布，經過廠領導班子研究決定，對電廠精細化管理及市場化運作的結算、驗收、獎懲及“6S”考評做出如下規定：一、工作驗收考核

1、廠部按照《電廠班組運行工作質量驗收細則》，對當天電廠值班班組工作進行驗收考核，并按照驗收結果及時給予結算工資。

2、當班的驗收工作由隊長負責，驗收內容包括廠區環境的安全檢查，文明生產檢查，機組運行安全檢查，檢修機組質量檢查，工作人員的安全行為檢查，交接班情況以及各種問題的處理和各種表格填寫。3、班長由廠部進行統一管理、統一培訓，全面負責該班的安全生產、巡檢質量、工作態度、文明生產的驗收檢查工作，若發現班長責任心不強、工作不負責任、弄虛作假、立即撤職。4、班長驗收完后，把各種數據及存在問題處理情況填寫在交接班記錄簿上，不能立即整改的問題要及時地向下一班組班長交代清楚，并在交接班記錄簿上寫明原因，并要有本班和下一班的班長簽字，并匯報廠部領導管理層。二、工資結算

1、經過驗收考核后的班組，廠部按照《工作程序單價表》給予支付工資。對于預留20%作為保證金，待月底綜合評比后，再行支付。

2、廠部制定各工作程序的考評價格，在廠區生產現場公布公開，建立日結日清欄。

3、參照其他單位制定規范的A、B、C、D卡操作管理，廠部根據實際工作需要制定A、B、C、D卡。

（1）、A卡作為員工個人的行為考評卡，包括：“6S”行為規范考核，目標考核以及獎懲考核，員工A卡考核主要為工效的總收入，減去“6S”目標考核，再加上獎懲考核，其總和為員工的總收入。班組長的A卡考核為“6S”行為規范+獎懲考核，但班組長的目標考核不得大于“6S”行為規范考核內容的50%。

（2）、員工班前會上，在A卡上考勤，A卡無考勤的員工不得上崗工作，且當班無工資。班前會上班長把本班出勤人員全部填在A卡上，由廠領導核實人數，把A卡上姓名欄中空白處劃掉并在上面簽名，不點名或不參加班前會的員工不得參加本班工資分配。A卡于本班考勤結束后，由現場管理隊長保管。當班結束后由現場管理隊長驗收其工作成績、質量。按照考核價格表結算出該班總結算額，同時組織對該班全體員工的“6S”行為規范、文明生產、安全行為進行互評，考評結果填入A卡。下班后交到廠考核員處。

（3）、B卡為員工動態考核排名卡，現場管理隊長根據A卡上員工收入，與該員工標準工資相除，根據起百分比大小，組織大家互評，評出優秀員工、合格員工、幫教員工，根據“三工”考核獎懲標準進行獎懲。并把B卡交到廠考核員處，廠考核員處根據各種獎懲對員工的總收入進行考核，并在公開欄公開。

（4）、C卡為日清日結卡，廠考核員根據A、B卡上的工資收入以及廠里的各種懲罰，填寫C卡，并填入該員工的累計收入，C卡內容要填入廠部公開欄。

（5）、D卡為班隊長的個人行為規范考評卡，班隊長把本班發現的問題、工作量、工作程序等填入D卡交到考核員處，廠根據班隊長的“6S”考核標準及該班的工作量及工作效益，對班隊長進行考評。

4、工資分配標準，直接按照工作量結算分配工資，班長按照人均效益工資的1.3倍結算分配工資，隊長按照人均效益工資的1.5倍結算分配工資，但班隊長的工資包含50%的“6S”行為規范考核工資。

5、廠部對于當月的工資支付以預測為主，若月底結算工資有余額，廠部根據結余數量及各位員工的全月工資結算總額的百分比進行補加。

三、獎懲

1、員工上班必須遵守礦及廠有關規章制度，按章作業。如在工作期間違反制度，廠部根據實際情況進行懲罰，懲罰結果當天兌現，并在公開欄內公開。

2、員工在工作過程中，有突出表現者，經廠部領導研究決定給予嘉獎，所嘉獎金額當天進入員工日清日結單內（即C卡），并在廠部公開欄內公布。

3、獎懲金額建立專用臺帳，罰款金額只能用于員工的獎勵。

4、結合獎懲條例在員工中設置品牌員工、優秀員工、合格員工、幫教員工和試用員工，“五工共存，動態轉換”。組織全體員工互評，優秀員工占當班出勤人數的10%，并按照當班個人工資結算額的10%給予上浮嘉獎；一月之內被評為優秀員工三次以上，可晉升為品牌員工。品牌員工當月嘉獎200元。合格員工占當班出勤人數的7%，合格員工不獎不罰；幫教員工采取末位淘汰制，其人數不得少于當班出勤人數的4%，當班“三違”人員、曠工人員、“6S”行為規范考核及準軍事化行為規范考核最差人員均被列為幫教員工，幫教員工按當班個人工資結算額10%給予處罰，并接受幫教培訓；幫教員工不能積極接受幫教或不能順利通過幫教培訓以及嚴重“三違”人員，均被列為試用員工，試用員工在試用期間，按當班個人工資結算額的60%支付。并要接受再教育培訓，連續三次被評為試用員工的，送人力資源部待崗。

5、“五工”考評必須結合員工的工作態度，工作成績，以及“6S”行為規范考評標準進行考評。考評工作在當班工作結束之后進行，由現場管理隊長主持，當班全體員工集體討論，品牌員工和試用員工由廠部領導班子根據員工的考評結果和平時表現，討論產生。

6、“五工”考評根據A卡上員工的收入標準進行。用員工當班的收入除以員工的“6S”考評標準。按照考評分數高低進行排名，并張榜公布。

7、“五工”考評必須實事求是，以事實為依據，以制度為標準，先民主后集中，公平、公開、公正，充分調動員工的積極性和創造性。

四、“五工”考評標準

1、品牌員工當月出勤必須達到廠部出勤要求標準，并在當月連續三次被評為優秀員工；無“三違”行為，在工作中能夠起帶頭作用；有突出貢獻者；被聘為“首席員工”者；

2、優秀員工評比按照排名從高往下錄取，優秀員工當班無“三違”行為；在當班安全生產中有突出貢獻的員工；

3、合格員工人數占當班人數出勤人數的7%，當班無“三違”行為；

4、幫教員工人數不得低于出勤人數的4%，評比辦法主要在合格員工中采取末位淘汰的方法產生；當班有“三違”行為的員工；無故曠工的員工；“6S”行為規范考核及準軍事化行為規范考核最差的員工。

5、幫教員工要在廠部邦交小組的幫教之下，接受教育培訓。

6、幫教員工在幫教期間不積極接受教育或不能完成教育培訓的員工、受到礦規礦紀處理的員工，幫教員工在幫教期間違規違紀者，一月之內被兩次以上評為幫教員工，即可列為試用員工。

7、試用員工在試用期間不積極接受教育的員工、受到礦規礦紀處理的員工，試用員工在幫教期間違規違紀者，一月之內被兩次以上評為試用員工，經廠領導班子研究，送人力資源部待崗。

五、附表

6s匯報范文第3篇

2010年以來，市政建設、企業內部安全事故比往年有所上升，程度也更加重大，市定性2010年為隱患排查年，因此也加大對企業安全生產管理的力度，今年對我公司檢查達到5次之多。元月份區質量技術監督局相關人員對我公司進行了特種設備管理的檢查，9月份鎮安全生產監督管理站對我公司進行了消防安全檢查，10月25日認證中心對我公司三標一體進行了年度審核，就關于生產管理部工作進行了檢查，11月26日3C年度監督審核對我公司就生產管理部工作進行檢查，12月1日市安全生產監督管理局對我公司進行了安全生產隱患檢查，各項檢查的結果顯示我公司在安全生產方面的管理總體比較全面，同時也指出了做的不到位的地方，如特種設備的作業人員上崗資質，消防設施的管理，隱患的排除等等，生產管理部積極應對檢查并在限期內整改完畢，達到檢查方的要求，保證公司正常生產秩序。

二、公司內部生產管理：

1、合作協議：

1.1各公司和集團的合作協議經多次協商，基本都簽定，其中銅業公司因生產未正常未簽，租賃公司開元儀表已談好管理費總額待簽，上半年的管理費用清單已交財務中心辦理。

1.22010年大江集團下屬控股公司、成員企業主要生產產品類別統計：見附表

2、年度產值、產量與去年同期相比的增長率；

集團1-12月產值總計：32881.42萬元。

在集團董事長、總裁和副總裁的正確領導和大力支持下，通過全體員工的努力，2008年1~12月，共完成工業總產值34827.9萬元，同比2009年1~12月工業總產值18899.6萬元，增加15928.3萬元，上升84.3%，幅度較大。具體各公司1-12月產值見下圖表：

（大江控股集團09~10年1-12月總產值圖）

公司名稱大江電氣成套大江電線電纜大江中策電器大江四方大江低壓開關大江刀開關大江低壓電器大江達特利大江儀器儀表大江銅業1-12月總計

其中電氣成套公司完成工業總產值為22437.9萬元同比2007年11999.1萬元增加10438.8萬元，上升87.0%，電線電纜公司共計完成工業總產值3716.1萬元同比2007年4284.1萬元下降13.3%，中策電器08年完成了工業總產值912.5萬元同比2007年675.2上升了35.2%，四方完成工業總產值854.0萬元，同比2007年515.0上升65.8%，伊頓完成工業總產值1250.2萬元，同比2007年347.9萬元上升259.4%，大江銅業自2008年成立以來完成工業總產值為4533萬元，其中大江低壓開關（伊頓）公司增長最為顯著。

3、安全生產管理

3.1簽訂安全生產目標責任書

集團公司和旗下各公司前簽訂了《安全生產目標責任書》，建立健全目標責任制，層層落實“誰主管、誰負責”的原則，定期（每月）總結及時向主管領導通報安全生產情況，監督各公司的安全生產、不安全狀態，確保安全生產。

3.2安規生產：

現在集團公司主要安規生產類型有85張證書，生產許可證，計量許可證,銷售了374.02萬元。

3.3安全生產檢查

日常工作由集團企管中心生產部、工會牽頭，對集團所屬各公司的生產安全工作進行檢查，發現問題并及時整改，通過公司全員的努力，確保了集團無生產安全事故發生。

5月-6月對集團的控股公司及成員企業倉庫進行了檢查，檢查結果發現各倉庫管理程度都有待加強的地方，如倉庫內無管理規定，有些對物品的存放要求過于簡單等，各公司在限期內對開出的不符合報告積極整改，符合檢查人員要求。

10月8日企管中心生產管理部對公司各幢樓層、生產車間進行了安全生產檢查，發現問題并開出2項不符合報告，責任部門在限期內投入資金認真整改，整改結果符合檢查人員的要求，確保公司安全生產。

3.4培訓

根據集團生產需要，對基層生產管理人員如班組長安排外訓，共安排兩批10余名生產一線班組長，參加市企業班組長崗位培訓，并經考試合格獲崗位證書。同時集團對生產現場管理進行了多次培訓，各部門、公司員工積極參加，認真學習。11月份在集團內部聯合成套公司、工會、行政人事中心開展了消防演練活動，現場對事故的應急預案進行了學習、演練。

3.5生產現場管理（6S）

2008年集團開展生產現場管理“6S”活動以來，在董事長、總裁的重視和大力支持下，集團各部門、各控股公司積極配合，全員認真學習“6S”,貫徹“整潔、持續、精細、卓越”的“6S”方針，并采取逐漸深入的方法，先學習前面“3S”，先推行大家容易接收、易于操作的方案，再去推行后面“3S”，進一步加深和鞏固學習效果，使得大江集團的現場管理較以往有所提高。與此同時推行“6S”以來，在加強員工素養和安全生產方面做了相關培訓，生產現場的管理水平較以往有了全面的提升。“6S”活動開展一段時間后，在推行委員會負責人之一的虞旭東副總裁帶隊下，對集團各中心、委辦、控股進行了相關檢查，檢查時我們發現各部門、車間的現場管理都有所改善，亂推亂放少了，地上螺絲少了，死角垃圾、灰塵少了，工具、模具擺放整齊了，員工穿戴勞保用品專心作業，檢查發現伊頓公司、中策電器公司改觀較大、較好，四方電力自動化公司還有待于提高。目前“6S”已經檢查了2次，相關評比活動進行了一次，評比采用優先獎勵，落后鼓勵并罰的方法，使得大家對“6S”活動開展更重視，更有意義。

3.6生產、特種設備管理

（1）作業人員管理（三級教育，上崗證，公司、車間、班組、組員各級簽訂安全生產目標責任書）

（2）設備的管理（生產、特種設備）

08年生產管理部對主要控股公司和成員公司的生產設備進行了更新和整理，建立了特種設備管理流程，對特種設備進行建檔，規范了特種設備的管理。

注：我公司特種設備管理注意事項：

1、起重作業時的注意事項；

2、單梁橋式起重和安全操作注意事項；

3、叉車安全操作管理規定；

4、載貨電梯操作工安全操作規程；

5、電梯司機安全操作規程；

6、特種設備操作證；

7、特種設備年檢報告；

6s匯報范文第4篇

大家好！

今天，很榮幸參加集團舉行的內部競聘。這是一次鍛煉、提高自己的難得機會。首先自介紹下，叫。現在在擔任保險專員一職。兩年的工作實踐，讓精通了車輛保險的各項業務，積累了許多的車輛知識，認識了4S店各部門的經營模式。今天，競聘售后前臺主管一職。的競職報告將從以下三方面進行講述：

一、現任保險專員崗位的現狀及認識。

年1月起，在擔任保險專員一職，主要負責車輛保險條款介紹、保險業務辦理和信息統計、歸檔等工作。可以說，保險專員崗位，對于公司來講，是一項全新的崗位；對于個人來講，擔任保險專員更是一項全新的工作。由于公司、一汽廠家針對保險專員崗位沒有任何要求、制度，更沒有相關的上崗培訓。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。經過自己不懈的努力，現保險專員崗已制定了車輛保險業務辦理流程、保險業務收款制度、費用結算流程、退保結算流程、理賠業務處理流程、《機動車輛提交索賠單證回執單》等相關流程、制度；之前，多家保險公司的保費都是由統一手工計算，極大的影響工作效率，為此項問題能得以改善，在結合A、B、C三款機動車商業保險行業基本費率表，制作了可計算多家保險公司保費的小型計算器，大大的提高了車輛保險辦理效率。同時現每天的匯報業績短信已實現0秒編輯、發送。

年公司發展需要，保險專員崗位列入售后部門監督管理。同時為提高車輛續保量、提高客戶保有量、增強客戶維系能力；車輛理賠辦理、資料收集整理、登記、跟蹤等工作也一并納入了保險專員的崗位中。光一天的工作，就得在責任人、保險銷售員、收銀員、出單員、理賠員、回訪專員、信息員、售后服務員八種角色之間來回轉換。

相對來說，工具的出現、制度的制定，無不為減少一半的工作壓力。同時實現了年保險業績總增長率達到63%，（其中續保業務增長率達到234%，新車業務贈長率達到19.37%）。

這樣的工作崗位，這樣的工作環境，很充足。對于一個當時步入社會的成員來說，無不是一項及其全面的鍛煉崗位。

二、對售后前臺主管一職的認識。

這是求職歷程的第三次競聘；說實在，前臺主管，對又是一項全新的工作崗位。

認為前臺主管，是售后前臺服務最最全線的引領人，代表著需承擔起對一支售后前臺隊伍的監督管理以及如何引領售后前臺隊伍積極打造最具特色的4S店售后服務門面的職責。同時，為整個前臺成員打通工作通道，實現車輛最快的入廠效率、最快的出廠效率，提高客戶滿意度，實現效益最大化。面對的對象更是多面化，需要具有很好的溝通能力、敏銳的市場動察力。還需具備汽車的基礎知識；較強的市場策劃和開發能力；了解車輛保險業務流程；熟悉計算機基本操作，熟練運用相關管理軟件等技能，在前臺主管工作中，需確保服務接待標準流程的全面實施；協助服務經理制定前臺培訓計劃并組織實施；達成服務部CS滿意度考核目標；不斷促進維修服務、工時、零件、保險、精品的銷售，達成服務部經營目標；還需降低客戶流失率，增加入廠臺次；以及領導交辦的其它工作任務。

三、對擔任售后前臺主管一職，將從以下幾個方面開展工作

1、顧客管理

（1）監督客戶服務檔案的建立、適用與管理；

（2）建立預約服務系統，為客戶提供快速、便利的服務通道，同時實現人力、工位、客戶滿意度最大效益化；

（3）參與并領導前臺服務人員進行客戶的預約、接待、交車、跟進等工作。

2、生產進度管理

（1）促進服務前臺與車間、前臺與配件之間的工作協調，確保服務工作的高質量；

（2）檢查和監督預約、接待、交車時間、收費等環節無差錯；

（3）同車間主管、零件主管共同合作使維修車間的效益達到最大。

3、CS控制

（1）提供給客戶的最佳關懷，確保服務部客戶滿意度達標；

（2）同維修車間進行充分的溝通客戶需求，以便問題在第一時間得到解決并準時交車。

4、信息管理

（1）設立SA月份目標管理倒計時板（包括保險、精品等）和維修進度管理板，并按要求填寫和使用看板；

（2）條件允許，將每天召開班前班后會，及時傳達上級的旨意和信息，不斷總結近期工作狀況。

5、業務培訓

（1）對SA新入職成員，進行服務接待標準流程、目標等相關培訓；

（2）制定服務顧問和其他前臺服務人員的專業知識、技能培訓計劃并組織實施；

（3）留意前臺服務人員言語與行動，積極與大家溝通交流，及時發現問題，及時解決。

6、目標管理

（1）根據SA的基本狀況將目標分配給每個人，組織前臺服務人員完成既定的服務目標；

（2）監控SA的目標完成情況，隨時向服務經理報告，并提出相應的改善措施和意見；

（3）檢查和監督服務報表準確性、可靠性。

7、6S管理

（1）對前臺服務區進行6S的監督、管理，確保整個前臺服務區班前整潔接待，班中穩定運營、班后有條不序。

8、投訴管理

（1）積極消除顧客潛在的不滿，積極對應發生的投訴，積極對投訴進行跟進；

（2）對出現的投訴，開展改善和防止再發生活動（將通過培訓或班前班后會，介紹“投訴處理”經驗，在工作中貫徹改善點、反省點，防止再發生）；

（3）掌握客戶投訴處理進展、跟進狀況，隨時向服務經理匯報。如遇到重大投訴要事，將向服務經理報告，按旨意謹慎處理并匯報處理結果。

以上是個人對售后前臺主管一職的看法，有不妥之處，還請各領導和同事批評、指正。通過在保險專員崗位兩年來的鍛煉，堅信，敢于對前臺主管一職，提出挑戰。希望各位FTR領導、評委、同事給予這一寶貴的機會。總之，千言萬語，再多，也只是一份報告，更多的是希望通過實踐證明的諾言。今天參加集團舉行的內部競聘，想申明三點：一、很熱愛自己現任的保險專員崗位的各項工二、對競聘前臺主管一職，覺得此次競聘是一個難得的鍛煉機會，僅抱著機不可失，失不再來的想法投這份簡歷，并無他意。三、渴望有一個伸展自己，茁壯自己，堅定自己，走得更遠、站得更高的平臺；

6s匯報范文第5篇

【關鍵詞】探索 安全管理

東風計量間始建于1983年6月，現有崗位員工10人，全部為女工。主要擔負著大慶市政府、大慶九號院、燃氣公司、薩區地稅以及龍鳳開發區等41370戶用戶的供氣任務。自建站以來，東風班組始終以為用戶提供安全、平穩、潔凈的天然氣為宗旨，依托企業文化和安全文化的無形滲透，確保了安全生產、文明生產。截止目前已安全運行10400天，累計輸送天然氣5.49億立方米，曾先后獲得分公司安全生產先進班組、標桿班組、先進閥組、優秀黨員安全責任區、巾幗建功文明崗等榮譽稱號。

班組是保證安全生產的基礎，也是安全管理的最終落腳點，因此， 東風班組從提高自身基本素質入手，持續提升員工們的責任心、真功夫、好習慣，化被動為主動，探索實踐自我安全管理新方法。

1 增強責任心―要安全

責任心是做好本職工作的重要條件，是安全生產的防火墻。為了更好的培養班組成員們的責任心，首先從制度入手，對工作流程進行規范，從每一個環節、細節入手，從接班的第一步，到交班的最后一步都做了規定。并詳細劃分了主、副崗的職責，從根本上杜絕職責不清的現象，使各項工作做到有章可循。同時，還將現有的制度、規定，進行嚴格的篩選、修訂和完善。在班會上充分討論，及時聽取大家的意見、建議，最終以《東風計量間標準手冊》的方式，形成一套集標準、規范和監督考核為一體的管理手冊。其次，從軟性措施著手，加強員工們的思想政治覺悟，主人翁意識教育，提高工作熱情和社會責任感。與此同時，在巡檢時要求做到“四勤四及時”，即：腦勤，對發現的安全隱患及時進行分析；腿勤，對不確定的危險點、危險源及時檢查到；嘴勤，對查出的問題和隱患及時匯報；手勤，對查出的隱患，能夠當場整改的及時整改。增強了員工們的責任心。

“精心供氣盡職責，關鍵之時顯身手”是燃氣公司龍鳳分公司送給東風計量間全體班組成員的一面錦旗，2011年7月26日19：40分，當班員工吳秀萍在巡檢時突然發現，燃氣公司計量表流量發生異常，根據用戶日常用氣量的情況，推斷管線應有泄漏發生，她馬上匯報大隊調度，請求立即停氣，在燃氣公司堅決不同意的情況下，當班員工果斷采取了停氣措施，停氣后，燃氣公司仍堅持要求送氣。但經過我方認真研究、分析，還是堅持了最初的判斷，停止供氣。

為幫助燃氣公司排查，第二天早上才為他們輸送了少量的天然氣。由于放心不下，下夜班的吳秀萍、孫君慧兩位員工還一同與燃氣公司相關人員進行落實，最終在龍鳳住宅區與道路的交叉口處，找到了管線的泄漏點。看到泄漏現場熙熙攘攘的人群和川流不息的車輛，大家都不寒而栗，如果未及時采取措施，后果將不堪設想。憑著員工們的責任心和高度的社會責任感，這起管線泄露事件最終得到了圓滿的處理，避免了可能造成的事故和經濟損失。

2 錘煉真功夫―會安全

東風班組充分利用交接班、日常巡檢、班前安全講話、班后安全會等形式，將理論學習和技能培訓有機結合，不斷提高員工技術素質。在交接班時，第一項交接的內容就是“比武”，比的是安全護具的穿戴和實際操作技能，檢驗操作是否更加規范。例如：呼吸器的穿戴、流程講解、壓力表的更換等項目。在日常巡檢時，不定期將一些崗位練兵題目放在重點巡檢點上，由值班人員在巡檢中尋找后解答，然后由班長在班會后進行講評。同時，班組內部還改革了獎懲制度，不搞經濟處罰，而是采用給大家上一堂課、為大家做一件事的“處罰”方式，促使員工們養成自我管理的好習慣。通過這些形式多樣的培訓方式，使員工們由過去的被動學習變為現在的主動學習，激發了她們學習的熱情，使得操作技能明顯提高。

今年分公司舉行崗位練兵安全競賽時，為了更好的激發員工們找差距、提素質的積極性，班組擬定派送一支老、中、青結合的隊伍參加比賽。在準備參賽的日子里，員工們犧牲了休息的時間，克服了身體上的不適，抓緊一切時間練習。憑借一股不服輸的韌勁，以6分24秒全場最短的時間，出色的完成了比賽，最后在輸氣專業20個參賽班組，80名參賽選手中，獲得團體總分第二名的好成績，并且有兩名選手進入個人前五名。

3 固化好習慣―能安全

加強安全文化建設，將理念文化內化于心，外化于行。東風班組從全方位管理入手，對一些關鍵部位，設立安全警示語，時刻提示員工處處注意安全。例如：在設備室配電箱上標有“當心觸電”、“不要擅自操作，容易造成設備損壞和其他嚴重后果”；在滅火器箱內貼有滅火器的使用方法及圖示；護具柜中的每個護具箱上都有使用說明和使用范圍等。在辦公區走廊設置“我心中的安全”宣傳欄，上面有班組成員的簽名和家庭照片及安全寄語；在更衣柜的鞋盒和整理箱上印有“觀其微、查其源，平穩供氣保安全”“生命至高無上，責任重于泰山”等安全理念。倒過班的人都知道，在凌晨兩點到四點之間，是最容易困倦的時候，員工們利用播放器錄制按時巡檢溫馨提示語，每到凌晨兩點和四點時，播放器就自動播放，提醒自己按時巡檢。通過安全理念和警示語，使班組的安全文化滲透到了每一個角落，每一個關鍵部位和每一個安全點，使員工們在操作中能清楚的識別出安全風險，讓她們在執行安全行為規范時，一看就懂、一學就會、一用就靈。在班組中形成了“要我安全是關懷，我要安全是責任，我會安全是功夫，我能安全是習慣”的文化共識。

在實施6S管理中，班組將各種工具、設備、物品，實施合理的定置管理，粘貼責任卡和定置圖，做到了標識清楚，責任落實、管理清晰流暢。各類文件資料分類定置存放、保持有效準確。通過6S和目視化管理在班組中一年來的宣傳、推廣和執行，增強了員工們的自豪感、主人翁意識和團隊意識，使每個人都在相互信任和支持的氛圍中愉快的工作。

在分公司和大隊的大力支持和幫助下，東風班組在工作中取得了一些成績，但依然存在著不足。她們以此為動力，虛心學習各單位好的經驗，以強烈的責任心、扎實的工作作風、嚴細的工作標準，做好“四化”建設和安全目視化管理工作，力爭把東風計量間打造成一支求真務實、技術精湛、精誠團結的“巾幗班組”，展示天然氣對外“窗口”的風采。

4 結論

東風計量間以班組為單位，從提高員工自身基本素質入手，持續提升員工們的責任心、真功夫、好習慣，化被動為主動，探索實踐中摸索出要安全、會安全、能安全的工作指導思想。員工們時刻保持主人翁意識和團隊意識，做好“四化”建設和安全目視化管理工作，力爭把東風計量間打造成一支求真務實、技術精湛、精誠團結的“巾幗班組”。