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培訓(xùn)目標(biāo)
通過不定期的培訓(xùn),讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力,工作效率,每日保持飽滿的工作狀態(tài),同時使員工們對自身有明確的職業(yè)規(guī)劃,工作時有努力的方向,有追求的目標(biāo),最后能實現(xiàn)自我的要求。
培訓(xùn)原則
在培訓(xùn)的過程當(dāng)中,需要明確的是:“為何培訓(xùn)”“培訓(xùn)什么”“培訓(xùn)效果”
那么,培訓(xùn)應(yīng)堅持以下幾點原則:
一)堅持實效性。部門員工培訓(xùn)計劃表人力資源部屆時將會及時做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評估,并讓員工填寫自己感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容,為人力資源部做好下期培訓(xùn)內(nèi)容提供考量。
二)堅持中心內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔。
三)堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間的落實到位。屆時人力資源部將會做好通知及其培訓(xùn)時間。
培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)師進(jìn)行安排。在培訓(xùn)的課程設(shè)置大致分如下的幾點:
一)新員工的培訓(xùn)
主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責(zé)、職業(yè)著裝、職業(yè)操守、人際溝通、財務(wù)申請、報銷等方面的培訓(xùn)。同時讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤?xùn)心得。
二)職員的培訓(xùn)
不同的部門培訓(xùn)的課程設(shè)置需要有針對性
市場部:主要是面對生源,銷售的培訓(xùn)則處于重要的位置。在銷售培訓(xùn)方面:有銷售技巧、銷售心態(tài)、銷售禮儀、掌握消費心理、溝通技術(shù)、電話銷售技巧、客戶關(guān)系的維護(hù)等。
綜合辦/拓展部:著重于工作職責(zé)的明確,工作的配合,處理應(yīng)急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態(tài)。
培訓(xùn)的方式:
由培訓(xùn)老師靈活安排如:現(xiàn)場講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。
在培訓(xùn)師方面主要有兩形式。
1:推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓(xùn)師,有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,同時在中心的任職時間較長,了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細(xì)情況,更有針對性,有效性的進(jìn)行培訓(xùn)。
2:聘用外委培訓(xùn)師。
外委培訓(xùn)師有系統(tǒng)化,完整性的的培訓(xùn)體系,能夠針對不同的需要做培訓(xùn),由此產(chǎn)生的費用也相對高一些。
培訓(xùn)的后續(xù)追蹤
1、人力資源部屆時將會及時做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評估,(《員工效果調(diào)查表》見附件)或是要求培訓(xùn)后的員工們提交培訓(xùn)感受。
2、做好培訓(xùn)后期調(diào)查統(tǒng)計、總結(jié),關(guān)注培訓(xùn)的效果,交給上級審核。
3、對培訓(xùn)表現(xiàn)佳的員工進(jìn)行贊揚。
4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)需要的支持
1、上級領(lǐng)導(dǎo)的審核及批準(zhǔn)。
2、各部門主管的支持同配合。
3、教學(xué)部老師的支持-培訓(xùn)師史亮老師的支持。
4、網(wǎng)絡(luò)部老師將相關(guān)的培訓(xùn)信息放到網(wǎng)站上,做好前期的宣傳通知工作。
5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績效考核做成小冊本子,人手一本,方便大家的閱讀。
培訓(xùn)的對象
新廣人才教育中心市場部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導(dǎo),其他部門人員屆時另行安排。
培訓(xùn)時間:
培訓(xùn)時間安排初步定在12月份,利用周六時間。
市場部:上午10:00-11:30
綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00
一、 安全教練在基地培訓(xùn)期間,必須嚴(yán)格遵守安全教練手冊中的所有規(guī)章制度,如違規(guī)操作發(fā)生事故由本人承擔(dān)。
二、 安全教練在基地培訓(xùn)期間,必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)禁個人英雄主義,如違規(guī)操作發(fā)生事故由本人承擔(dān)。
三、 安全教練在基地培訓(xùn)期間,上下器械時必須穿著安全衣佩帶其它安保輔助器材,嚴(yán)禁不穿、不帶安保器材私自上下器械,如發(fā)生事故由本人承擔(dān)。
四、 安全教練在基地培訓(xùn)期間,嚴(yán)禁和客戶嬉戲打鬧,如發(fā)生爭執(zhí)、投訴、事故由本人承擔(dān)。
五、 安全教練在基地培訓(xùn)期間,嚴(yán)禁在培訓(xùn)場地內(nèi)吸煙和使用明火,如發(fā)生事故由本人承擔(dān)。
六、 安全教練在使用安保器材時,如發(fā)生事故應(yīng)查明事故原因,屬個人違規(guī)操作的由個人承擔(dān),安保器材發(fā)生事故的公司應(yīng)尋求廠家解決。
七、 器械(高空、地面)發(fā)生事故的公司應(yīng)尋求制造商解決。
八、 學(xué)員在操作安保器材時屬人為發(fā)生事故的(如:嬉戲打鬧、擅離職守)應(yīng)由本隊培訓(xùn)師負(fù)主要責(zé)任,在場安全教練負(fù)其次責(zé)任。
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)組織;培訓(xùn)策劃;培訓(xùn)總結(jié)
中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
企業(yè)的培訓(xùn)組織工作,要說難好像不難,要說簡單也絕不簡單。但要想做好培訓(xùn)組織工作,其實也是件不容易的事。由于培訓(xùn)工作要涉及到培訓(xùn)對象、崗位職責(zé)、績效管理、師資情況、課程設(shè)置、組織協(xié)調(diào)等多個方面,不僅事務(wù)繁雜,需要組織人有一定的概括、組織、管理、協(xié)調(diào)等能力,更離不開認(rèn)真二字。一個完整的培訓(xùn)組織工作,可以概括為三部分,即前期的調(diào)查與準(zhǔn)備、中期的支持與保障、后期的跟蹤與應(yīng)用。培訓(xùn)中有句話:“文不如圖,圖不如演示”。下面就以實際案例說明如何組織培訓(xùn)活動。
一、培訓(xùn)背景介紹
公司每年組織新提職經(jīng)理人、歸國骨干員工進(jìn)行系列培訓(xùn),通過培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在較短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換崗位角色,提高綜合素質(zhì)和工作能力,提升工作績效,適應(yīng)公司發(fā)展要求。培訓(xùn)歷時5天,內(nèi)容包括:培訓(xùn)導(dǎo)言及企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、管理技能訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、學(xué)結(jié)5大模塊。組織培訓(xùn)聽起來差不多,可又各具特色,目前我們參照的案例特點如下:
1、參訓(xùn)人員類別較多。以新提拔干部為主,同時也邀請了其他領(lǐng)導(dǎo)。為了更充分地利用培訓(xùn)資源,提高培訓(xùn)的投資回報率,在管理技能、拓展訓(xùn)練中,也邀請一些公司領(lǐng)導(dǎo)及其他職業(yè)經(jīng)理人參加,一是因為有些人曾錯過此培訓(xùn),二是可以增進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人間的相互溝通,提高經(jīng)理人的融合性。所以,不同課程參加人員及受到邀請的人員不同,通知協(xié)調(diào)的工作量比較大,各種通知文本就有6種。
2、參訓(xùn)人員必須事先落實。管理課程及拓展訓(xùn)練需要提前進(jìn)行分組、辦理保險等,必須事先與所有參訓(xùn)人員敲定落實日程安排,便于下步工作的開展。所以,參訓(xùn)人員組織工作占用了很多精力。
3、前期準(zhǔn)備工作多。除常規(guī)的聯(lián)系講師、落實大綱、通知學(xué)員、聯(lián)系場地、準(zhǔn)備文具等工作外,還要準(zhǔn)備企業(yè)文化測試題,與培訓(xùn)機構(gòu)簽合同,下發(fā)、回收培訓(xùn)課程課前需求調(diào)查及課前作業(yè),并做匯總分析。
4、協(xié)調(diào)工作量大。培訓(xùn)不僅僅是人力資源部的工作,它是多個部門協(xié)同完成的工作。為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行,要事先與辦公室、保潔、物業(yè)、餐廳、信息中心、車隊、培訓(xùn)公司、總經(jīng)理辦等8個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。
二、培訓(xùn)組織過程的操作與控制
一個成功的培訓(xùn)組織工作,離不開細(xì)節(jié)的功夫,只有每個細(xì)節(jié)抓實抓好,才能保證一個成功培訓(xùn)的實現(xiàn)。接下來,按照項目執(zhí)行的前期、中期、后期的順序,談?wù)劰ぷ髦械捏w會、建議和方法。
(一)前期:調(diào)查與準(zhǔn)備
1、領(lǐng)悟關(guān)鍵人物思想。人常說“做正確的事,比正確的做事更重要”。要想做好培訓(xùn)工作,筆者認(rèn)為最重要的是“翻譯能力”,即領(lǐng)悟關(guān)鍵人物的思想。因為培訓(xùn)工作不只是要提高員工的崗位技能、業(yè)務(wù)素質(zhì),更要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)意圖等重要思想貫徹下去。有時對方并不一定能將培訓(xùn)的目的或效果表述明白,有時也可能具體的要求還沒成形,于是這就需要培訓(xùn)組織者的“翻譯能力”來確定核實培訓(xùn)的方向。
2、多渠道獲取信息。信息包括對培訓(xùn)方案與課程設(shè)計的建議、反饋;培訓(xùn)機構(gòu)信譽、課程品質(zhì)及講師的信息、授課方式及學(xué)員評價;培訓(xùn)時機的確定,如果能與講師的其他培訓(xùn)同時舉辦還可以節(jié)省培訓(xùn)成本;課前的需求調(diào)查;講師與學(xué)員層次的匹配,做到性價比最優(yōu)。只有相關(guān)信息收集的越全面、越詳細(xì),準(zhǔn)備工作就越完善,才可以做到心中有數(shù)、胸有成竹。
3、與培訓(xùn)師進(jìn)行充分溝通。在確定培訓(xùn)師后,一定要與培訓(xùn)師進(jìn)行充分的溝通,用文字、圖表、材料等方式表述清楚此次培訓(xùn)的目的、參訓(xùn)人員的構(gòu)成及特點、總公司對參訓(xùn)人員的要求、公司的企業(yè)文化、重要的歷史事件、經(jīng)典案例等,為講師準(zhǔn)備具有針對性的分析講解案例提供依據(jù),使培訓(xùn)更有實用性、親和性。
(二)中期:控制與保障
1、制定詳細(xì)的計劃表。工作比較繁雜的情況下,用項目管理的方法,對培訓(xùn)實施過程進(jìn)行有效監(jiān)控。建立一個表格來記錄各項工作進(jìn)程,根據(jù)各個項目的操作程序,將所想到的細(xì)節(jié)填上,要有最后的時間限制,同時隨時進(jìn)行補充、完善。如果已完成落實的工作,要有標(biāo)注。
2、分類、分項管理。由于需要準(zhǔn)備物品及協(xié)調(diào)的部門多(8個),在得到具體負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)的同意支持下,將一些瑣碎工作按類別或聯(lián)系部門進(jìn)行分類,任務(wù)具體到人,并形成書面通知材料,便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、督促檢查。
3、每日小結(jié)。每天工作完成后,要有一個回想小結(jié)的過程,檢查計劃的執(zhí)行是否有遺漏,是否需要完善補充,并標(biāo)出急緩程度。好處是,計劃被不斷完善,第二天再緊張的工作,也不會顯得手足失措、無重點、無頭續(xù)。
4、注重細(xì)節(jié)的力量。人說“外事無小事”,我說“公眾場合無小事”。培訓(xùn)工作是個繁雜又細(xì)致的工作,每一細(xì)節(jié)需要提前檢查。在一次管理技能課上準(zhǔn)備水筆和板擦?xí)r,我就不放心地試了一下,這一試就發(fā)現(xiàn)了筆不對,提前解決了問題,否則可能出差錯。培訓(xùn)后,活動的整體安排設(shè)計得到了學(xué)員一定的認(rèn)可,不能否認(rèn)一些細(xì)節(jié)起到了一定的促進(jìn)和支持作用,包括提供茶點、咖啡、水等。從雙因素理論上講,不滿意因素沒有起到不滿意的作用,就是對滿意因素起到了支持的力度。
5、邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與。公司領(lǐng)導(dǎo)的加入,一方面提高大家參與的積極性,另一方面也加深了相互間的了解。同理,也建議公司管理部門的相關(guān)人員,只要工作允許,都參與進(jìn)來,提高管理部門與其他部門人員的溝通與融合能力,提高企業(yè)整體的溝通效率和工作效率。
(三)后期:跟蹤、應(yīng)用與反饋
1、課后反饋與結(jié)果利用?!霸趯嵺`中鍛煉,在總結(jié)中提高”。收集培訓(xùn)的反饋結(jié)果,了解參訓(xùn)人員的想法與感受,作為日后培訓(xùn)組織中的注意事項或成果應(yīng)用。同時,將培訓(xùn)課程錄像光盤掛在公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上,供未參加人員學(xué)習(xí),擴大學(xué)習(xí)影響范圍。
2、不忽視后期宣傳。一次培訓(xùn)工作在取得一定的效果后,還需有后期的宣傳配合。一個學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,不是一朝一夕的事,需要相關(guān)部門持續(xù)創(chuàng)造熱烈的氛圍。所以,在培訓(xùn)總結(jié)會上有意識地收集大家的發(fā)言,或與活躍的人士聯(lián)系約稿,在公司網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒體上發(fā)表,從不同側(cè)面來反映培訓(xùn)的效果,營造學(xué)習(xí)氛圍。
3、建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案包括:員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)機構(gòu)檔案、講師檔案、課程檔案以及培訓(xùn)記錄等。這些資料的收集,不僅可以幫助組織者記錄以往的培訓(xùn),積累經(jīng)驗,亦可為日后培訓(xùn)提供借鑒,更為可貴的是可以成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程文件,作為其他組織人員的培訓(xùn)材料。
總而言之,凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”。一個成功的培訓(xùn),一定是基于對企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的深刻理解,著眼于崗位技能的提升,融合于企業(yè)經(jīng)營理念,再加上詳細(xì)的策劃方案。而方案要包括:培訓(xùn)前期的廣泛信息集思廣益、翻譯考察;培訓(xùn)執(zhí)行中的詳細(xì)計劃、分解任務(wù)、檢查補充;培訓(xùn)后期的宣傳影響、結(jié)果利用、記錄總結(jié)。如此一來,相信定會出現(xiàn)一系列的成功培訓(xùn)。
(作者單位:中國大連國際經(jīng)濟技術(shù)合作集團(tuán)有限公司)
主要參考文獻(xiàn):
[1]吳鳳杰.培訓(xùn)管理要決:嚴(yán)、細(xì)、實、新.人力資源,2009.13.
關(guān)鍵詞:6D模式;精品項目;英語培訓(xùn);國際化
筆者以2016年地質(zhì)錄井公司國際化人才英語培訓(xùn)班精品項目為例,從以下六個方面具體闡述6D模式下國際化英語培訓(xùn)精品項目是如何運行的。
一、培訓(xùn)項目來源
地質(zhì)錄井公司英語培訓(xùn)班是培訓(xùn)項目研發(fā)部(國際化人才培訓(xùn)部)的長線、計劃外項目,每年都有為期一個月左右的英語培訓(xùn)班。2016年第一、二期培訓(xùn)班,由地質(zhì)錄井公司主辦、山東勝利職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)項目研發(fā)部(國際化人才培訓(xùn)項目部)承辦,第一期18天,第二期7天。
二、培訓(xùn)調(diào)研及分析
我們通過內(nèi)外網(wǎng)站收集信息;進(jìn)行問卷調(diào)查;與典型學(xué)員、關(guān)鍵人物訪談等進(jìn)行充分調(diào)研,列出了以下問題清危
1、日常英語口語方面,聽不懂機場廣播;2、乘飛機、過海關(guān)有障礙;3、對常用工作語言句型掌握不熟練;4、錄井專業(yè)英語詞匯匱乏;5、合同條款內(nèi)容閱讀有困難。
三、培訓(xùn)方案設(shè)計
(一)培訓(xùn)目標(biāo)。兩期培訓(xùn)共25天,分為基礎(chǔ)知識9天、鞏固知識8天和能力提高8天三個階段,分別制定了三個階段的培訓(xùn)目標(biāo)。
(二)課程設(shè)計 。經(jīng)過培訓(xùn)前期的調(diào)研、分析與問題清單,項目團(tuán)隊進(jìn)行了以應(yīng)用為導(dǎo)向的課程設(shè)計,包括日常英語口語、現(xiàn)場情景英語、錄井專業(yè)英語以及錄井合同解讀四個模塊。針對基礎(chǔ)不同的學(xué)員, 最大限度地照顧差異。
(三)培訓(xùn)模式。個性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)培訓(xùn)不能適合所有人。通過溝通,培訓(xùn)師了解學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作狀態(tài),設(shè)計培訓(xùn)方案、提供英語學(xué)習(xí)資料,并給予學(xué)員個性化指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)方案實施
6D學(xué)習(xí)設(shè)計模型中的第三個"D"以應(yīng)用為導(dǎo)向的課程設(shè)計的核心理念就在于:在課程實施過程中,培訓(xùn)師要在 "學(xué)習(xí)"和"工作"之間搭建一座橋梁,幫助學(xué)員盡可能降低學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化難度,跨越"知道"---"做到"的鴻溝。
(一)繪制個人學(xué)習(xí)地圖。結(jié)合學(xué)員現(xiàn)有水平,分析其崗位職責(zé),并制定個性化學(xué)習(xí)地圖。圖1是學(xué)員學(xué)習(xí)之旅工具簡化版,能幫助學(xué)員認(rèn)識培訓(xùn)項目在實施過程中對自身的學(xué)習(xí)效果。(見圖1)
比如:學(xué)員在培訓(xùn)前處在A點,國際化素養(yǎng),崗位需要其具有較高聽說有要求達(dá)到B點。這一過程需要項目團(tuán)隊的長期監(jiān)督指導(dǎo)、陪伴,劃分關(guān)鍵節(jié)點。
五、培訓(xùn)效果評估
(一)過程考核反饋。培訓(xùn)過程中,通過每日測試、每周測試、
開課前測試和作業(yè)考核等反饋了解學(xué)員每天、每周的培訓(xùn)效果。
(二)結(jié)業(yè)考核反饋。采用全英文進(jìn)行結(jié)業(yè)匯報,學(xué)員積極參與。既增加了培訓(xùn)的趣味性,又使學(xué)員在娛樂的同時提高了自己的英語水平。
(三)培訓(xùn)后跟蹤反饋 。做好訓(xùn)后一個月、三個月以及訓(xùn)后半年的跟蹤反饋。利用培訓(xùn)之初建立的地質(zhì)錄井英語培訓(xùn)班微信群,作為訓(xùn)后持續(xù)服務(wù)平臺,培訓(xùn)師和學(xué)員經(jīng)常在群內(nèi)交流,答疑解惑。
六、特色創(chuàng)新
(一)學(xué)用一致?!渡嫱怃浘⒄Z》教材是由現(xiàn)場技術(shù)專家與部門骨干教師共同編寫教材。本書的編寫歷時兩年,7次集體校對,并經(jīng)過一年多的試用和修正,其內(nèi)容與境外工作和生活實際緊密結(jié)合,具有較強的針對性、適用性和可操作性。同時收錄了大量錄井和專業(yè)英語詞匯及實用對話,采用情景對話、場景模擬等靈活形式,寓教于樂、生動活波,對于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)員涉外英語水平都起到了積極作用。
(二)督導(dǎo)式陪伴 。為保證培訓(xùn)效果,在項目運行中,采用培訓(xùn)師和班主任的“督導(dǎo)式陪伴”。從項目開始前建群到培訓(xùn)班結(jié)束后的一年甚至更長時間內(nèi),利用社交媒體的便利條件,對國內(nèi)外學(xué)員提供持續(xù)資源、方法、點評作業(yè)、答疑解惑等服務(wù),避免學(xué)員一旦被工作、生活問題困擾而停止學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。
(三)整體解決方案的提供者。該國際化人才英語培訓(xùn)項目按照6D模式設(shè)計培訓(xùn)方案、進(jìn)行項目實施并進(jìn)行培訓(xùn)評估,獲得送培單位和學(xué)員的一致好評, 被評為2016年院級精品項目。
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計劃書(一)一、 新員工培訓(xùn)目的
1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系
二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,解答新員工提出的問題。
二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實際工作部門負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀,描述公司在XX市地理位置,交通情況;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利,公司有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
三、 培訓(xùn)對象
XXX公司全體新進(jìn)員工。
四、 新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊》、《XXX公司規(guī)章制度》
五、 培訓(xùn)地點
公司辦公大樓。
六、 培訓(xùn)時間
公司可根據(jù)員工實際情況安排,一般7天為宜。
七、 新員工培訓(xùn)實施
1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、 盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)),然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)),公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。
八、 培訓(xùn)反饋與考核
1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行,公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。
2、 訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、 培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,對新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次。
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計劃書(二)一 、新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部,并成為團(tuán)隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
二 、新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,更快地進(jìn)入角色,提高工作績效。同時,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強員工的團(tuán)隊意識與合作精神。
三 、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識性培訓(xùn),是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè),加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四、 新員工培訓(xùn)的注意事項
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細(xì)的規(guī)劃,對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃,并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實際效果,新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計劃書(三)一、目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)、
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦?ldquo;爛”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。
③堅持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
⑤會增強自身對勝任工作的信心。
⑥增強工作能力,有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2、進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4、培訓(xùn)時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
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