三包服務(wù)

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三包服務(wù)范文第1篇

一． 薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

三包服務(wù)部人員工資由基本工資＋崗位工資＋績效工資組成。對當(dāng)月全勤的員工可享受公司全勤獎待遇。對國家法定節(jié)假日加班或在外服務(wù)的按勞動法標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)加班工資。

1．基本工資。按公司規(guī)定，每月定期發(fā)放基本工資，具體標(biāo)準(zhǔn)為：部門負(fù)責(zé)人 元/月，其他工作人員 元/月。

2．崗位工資。各崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)為：部門負(fù)責(zé)人 元/月，市場服務(wù)調(diào)度 元/月，市場服務(wù)員 — 元/月，檔案管理員 元/月。對各市場服務(wù)員的崗位工資由服務(wù)部、人力資源部根據(jù)實際服務(wù)能力及所從事的工作內(nèi)容確定后報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。崗位工資根據(jù)員工當(dāng)月的工作質(zhì)量考核指標(biāo)“P”值予以發(fā)放，當(dāng)P≥0.8時發(fā)全額崗位工資，0.7≤P＜0.8時發(fā)85%的崗位工資，當(dāng)0.6≤P＜0.7時發(fā)70%的崗位工資，當(dāng)0.5≤P＜0.6時發(fā)60%的崗位工資，當(dāng)P＜0.5時扣除當(dāng)月崗位工資。“P”值按《工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)評價辦法》由部門負(fù)責(zé)人評價后，報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3．績效工資。三包服務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格控制三包服務(wù)凈損失，公司每季度對三包服務(wù)凈損失率考核一次，如三包凈損失在控制范圍之內(nèi)，則對三包服務(wù)部員工發(fā)放績效工資，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按《三包服務(wù)損失考核辦法》執(zhí)行。如三包凈損失超過控制標(biāo)準(zhǔn)，則不對三包服務(wù)部員工發(fā)放績效工資。

二．服務(wù)差旅費。

所有人員外出服務(wù)除按公司制度報銷外，另按以下補充標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1．生活補助。對在普通地區(qū)（含省會城市）外出服務(wù)的均按30元/天報銷生活補助，經(jīng)濟特區(qū)按40元/天報銷生活補助。

2．市內(nèi)交通費。對長駐主機服務(wù)的按10元/天報銷市內(nèi)交通補助，應(yīng)急服務(wù)的不報銷交通補助，允許到達(dá)目標(biāo)城市后乘座一次出租車，其它市內(nèi)交通憑票報銷公汽費。

3．電話費。對長駐主機服務(wù)的按300元/月報銷電話費，應(yīng)急服務(wù)的按10元/天報銷電話費。

4．服務(wù)急件發(fā)運費。按公司規(guī)定憑有效票據(jù)實報實銷或按核報標(biāo)準(zhǔn)報銷。

三．辦公費用。

1．日常辦公用品開支按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。因業(yè)務(wù)需要產(chǎn)生的郵寄費報主管副總經(jīng)理審批后報銷。

2．服務(wù)部業(yè)務(wù)招待費。因用戶來訪產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待費，由服務(wù)部按200元/月包干開支，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后按公司規(guī)定報銷。

3．辦公電話費。服務(wù)部負(fù)責(zé)人手機費每月憑有效票據(jù)實報實銷，市場服務(wù)調(diào)度按3元/天報銷手機費，服務(wù)熱線座機、傳真機電話費實報實銷。

四．用戶走訪或服務(wù)索賠談判業(yè)務(wù)攻關(guān)費。

由經(jīng)辦人在使用前報服務(wù)部認(rèn)可，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后使用，憑有效票據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)核報。

本辦法由服務(wù)部起草，財務(wù)部、人力資源部會簽，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。

編制：

三包服務(wù)范文第2篇

保姆受傷，雇主責(zé)任逃不掉

李小姐近期很苦悶，因為她雇請的鐘點工在收拾房間的時候不慎從椅子上跌落，摔斷了胳膊，結(jié)果活兒不但要李小姐自己干，還花了好幾千元為鐘點工治病。因此，心有余悸的李小姐聲稱“以后再也不敢請鐘點工了”。

其實，像李小姐這樣的情況不是個案。早在2004年，上海徐匯區(qū)法院就開庭審理了上海首起保姆意外死亡案。案件中，死者在工作時被雇主家的碎玻璃刺傷，她隱瞞了自己的傷勢未接受及時治療，最終失血過多死亡。

法院審理認(rèn)為，死者作為被告雇傭的家政服務(wù)員，其身份符合最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中確認(rèn)的雇員，故死者在工作場所因從事雇傭活動而遭受了意外傷害并死亡，身為雇主的被告應(yīng)承擔(dān)無過錯賠償責(zé)任。所以，即使雇主已經(jīng)提醒保姆去醫(yī)院治療，仍需要擔(dān)負(fù)一定的賠償責(zé)任。

據(jù)記者了解，《民法》、《侵權(quán)法》、《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等法律法規(guī)中都認(rèn)定消費者作為雇主，雇請家政人員從事工作時，應(yīng)當(dāng)對雇傭過程中被雇傭人員發(fā)生的意外事故承擔(dān)無過錯責(zé)任。家政保險讓家政服務(wù)更“安全”

看到這樣的判決結(jié)果，想必不少消費者會對雇用家政人員多一絲擔(dān)憂，其實，只要通過家政保險，就可以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。

上海已經(jīng)于2004年7月1日起推出家政服務(wù)綜合保險，承保家政人員的意外傷害事故。

該保險的保險責(zé)任主要包括：(1)被保險人所雇用的家政服務(wù)人員，在雇用期間從事被保險人的家政服務(wù)工作過程中遭受意外傷害事故，被保險人或其家庭成員依照中華人民共和國法律應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險公司按照保險合同規(guī)定在保險單約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。(2)發(fā)生保險事故后，被保險人所支付的事先經(jīng)保險公司書面同意的有關(guān)仲裁或訴訟費用，保險公司在合同約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。

也就是說，保險事故的理賠必須基于合同約定的雇主、雇員及工作過程中所受的意外傷害，且保險公司只是在最高賠償限額內(nèi)承擔(dān)雇主所要負(fù)擔(dān)的賠償金，其余費用并不負(fù)責(zé)。如果雇主需要保險公司負(fù)擔(dān)仲裁、訴訟等費用，還需要事先得到書面同意。

如何購買家政險

家政保險一般由財險公司承保。購買方法主要有兩種，一種是直接購買單獨的家政保險，此類保險的保費往往不是很貴。以某保險公司的報價為例，每份家政服務(wù)綜合保險保費35元。承擔(dān)意外傷害事故賠償額最高10萬元，意外傷害殘疾及醫(yī)療賠償額最高10萬元，無殘疾意外傷害醫(yī)療賠償額最高1萬元(免賠額1萬元)，期限自合同生效起1年內(nèi)有效。網(wǎng)上投保還可以優(yōu)惠5元保費。如果1年保險期間內(nèi)受雇保姆發(fā)生變化，可以及時撥打指定電話申請變更。

三包服務(wù)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]“三農(nóng)”保險服務(wù)民生；發(fā)展機遇；適用性；季節(jié)性和階段性：主動性與靈活性；持久性；“三農(nóng)”保險營銷網(wǎng)絡(luò)

黨的十七大報告中指出：“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進社會主義新農(nóng)村發(fā)展。解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題，事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重”。同時，還指出：“加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)。加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，保障人民基本生活。要以社會保險、社會救助、社會福利為基礎(chǔ)，以基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、最低生活保障制度為重點。以慈善事業(yè)、商業(yè)保險為補充，加快完善社會保障體系。”

十七大報告充分體現(xiàn)了黨和國家對保險業(yè)發(fā)展的高度重視；充分體現(xiàn)了民本思想：充分體現(xiàn)了解決好“三農(nóng)”問題和推進新農(nóng)村建設(shè)的重要意義。按照總、省、市公司的工作部署。結(jié)合我公司開展“三農(nóng)”保險業(yè)務(wù)的實際，銳意開拓市場，增強競爭實力，充分發(fā)揮國壽“三農(nóng)”保險的主渠道作用，在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，更好地服務(wù)民生。

目前，我國廣大農(nóng)村正在由溫飽型向全面小康型過渡，國家又不斷出臺免除農(nóng)業(yè)稅，實行“雙補”實行“低保”的好政策，使廣大農(nóng)村的生產(chǎn)生活水平迅速提高。在這樣的大背景、大環(huán)境下，為發(fā)展“三農(nóng)”保險，提供了前所未有的機遇，為更好地服務(wù)民生，構(gòu)建了千載難逢的平臺。，面對新形勢、新任務(wù)，怎樣確保實現(xiàn)我們壽險行業(yè)的新目標(biāo)呢?這就需要我們到農(nóng)村去，深入實際，調(diào)查研究，認(rèn)真分析，理清思路，針對農(nóng)村面積廣闊，村屯分散，加之農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，抗災(zāi)能力較差，農(nóng)民收入很不穩(wěn)定，接受保險產(chǎn)品的意識淡薄等特點，來研究“三農(nóng)”保險系列產(chǎn)品的開發(fā)和營銷服務(wù)。

一要注重“三農(nóng)”保險產(chǎn)品的適用性。所謂的適用性，就是農(nóng)戶或農(nóng)民對“三農(nóng)”保險產(chǎn)品認(rèn)購程度：就是說你的保險產(chǎn)品在農(nóng)村營銷是“長壽”的，還是“短命”的。

如果你的“三農(nóng)”保險產(chǎn)品被認(rèn)購的數(shù)量大，而且又長久不衰，這樣的保險產(chǎn)品就叫做適銷對路，就具備了較好的適用性。

要想讓自己的保險產(chǎn)品具備適用性，就要到農(nóng)村去，深入實際。搞好調(diào)查；摸清市場，按需打造保險產(chǎn)品，也叫做“量體裁衣”，只有這樣才能打開銷路，拓寬市場，被農(nóng)村廣大群眾所接受。

二要注重“三農(nóng)”保險產(chǎn)品的季節(jié)性和階段性。“三農(nóng)”保險產(chǎn)品的開發(fā)，應(yīng)該注重那些保費較低，保期較短的產(chǎn)品。如：農(nóng)民工勞務(wù)輸出、農(nóng)產(chǎn)品運輸、農(nóng)村養(yǎng)老、疾病醫(yī)療、責(zé)任、意外等等。多為農(nóng)民提供一些季節(jié)性的、階段性的、保費低保期短的保障產(chǎn)品。

三要注重“三農(nóng)”保險產(chǎn)品營銷的主動性和靈活性。目前，我國廣大農(nóng)村經(jīng)濟狀況已有較大好轉(zhuǎn)，農(nóng)村人均收入逐年增長。但是，我國農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，機械化程度還不高，若遇自然災(zāi)害，抵御能力較低。所以。農(nóng)村經(jīng)濟波動性大。農(nóng)戶手里的資金，除了準(zhǔn)備擴大再生產(chǎn)之外，還要有豐年存錢為災(zāi)年的儲備金。最后，想買保險產(chǎn)品的錢也就所剩無幾了。因此，要打開“三農(nóng)”保險的市場，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，就要做到：熟悉農(nóng)村事務(wù)，掌握農(nóng)村客戶情況，勤聯(lián)系、勤溝通、勤拜訪，堅持主動熱情、周到細(xì)致的服務(wù)，把保險保障的溫暖，送到農(nóng)村客戶的家里和心里。

所謂靈活性，就是辦理業(yè)務(wù)要高效、便捷靈活，要求營銷員在“三農(nóng)”保險業(yè)務(wù)上要精益求精，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。使廣大農(nóng)民享受到舒心滿意的保險保障服務(wù)。

三包服務(wù)范文第4篇

（一）黨政注重在推進“三化”中的保證效果越來越大。自動爭奪黨委當(dāng)局的支撐，是推進“三化”的“有源之水”，惠民幫扶任務(wù)才有持久的生命力、強力的支撐力和準(zhǔn)確的指向力。為此，縣惠民服務(wù)依照“一心一意為人民服務(wù)”主旨，環(huán)繞真情暖和服務(wù)，把群眾好處高高舉過甚，遭到各級指導(dǎo)的高度注重和殷切關(guān)心。成立以來，縣上累計落實各類專項幫扶資金560余萬元；2011年，縣委、縣當(dāng)局指導(dǎo)對惠民幫扶任務(wù)做指示20余次，每年添加幫扶資金50萬元。

（二）機制立異在完成“三化”中的指點位置越來越高。為保證“三化”順暢完成和推進，我們積極探究、立異，強化高效認(rèn)識，健全任務(wù)機制，起勁進步組織建立和服務(wù)效能。收集建立上，全縣樹立惠民幫扶站點278個，構(gòu)成以為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、黌舍為支撐，以幫扶陣地和服務(wù)隊為依托的幫扶系統(tǒng)，近10萬群眾享用惠民實惠1000余萬元。任務(wù)機制上，樹立堅苦黨員幫扶、堅苦學(xué)生幫扶、堅苦職工幫扶、堅苦群眾幫扶、貧窮村項目幫扶、“三”互動、農(nóng)人工維權(quán)機制“七大”機制，任務(wù)效率具體提拔，為惠民幫扶任務(wù)打下堅實的根底。

（三）資本整合在推進“三化”中的支撐力氣越來越強。惠民幫扶任務(wù)依托“三化”推進，完成“深度介入加速開展”“深度融入調(diào)和建立”。積極整合社會、窗口單元等惠民幫扶資本，增強部分共同，構(gòu)成全體聯(lián)動合力，既找到了惠民幫扶任務(wù)的切入點，也找到了惠民幫扶任務(wù)的展現(xiàn)臺。經(jīng)過整合工會、教育、民政等單元資本幫扶群眾近3萬人次；與民間慈悲組織和扶貧機構(gòu)增強聯(lián)絡(luò)，吸引民間資金321萬元，幫扶群眾5263人次，幫扶任務(wù)的造血功用不時增強。充沛發(fā)揚11個窗口效果，積極參加“三”互動，普遍參加司法援助、維穩(wěn)等。展開各類救助4579人次，發(fā)放幫扶金319萬元；處理群眾征詢、1017件；為農(nóng)人工維權(quán)75件、追回補償810萬元，為“幸福”建立作出了積極奉獻(xiàn)。

（四）項目理念在服務(wù)“三化”中的拉舉措用越來越大。為處理項目存量少、項目落地難等問題，我們依照“大抓項目、抓大項目、抓好項目”目的，施行了五大項目。一是種養(yǎng)殖項目。扎實改變“輸血”為“造血”扶貧。對城西鄉(xiāng)報國村100戶堅苦家庭施行養(yǎng)殖蛋雞項目幫扶，還借鑒國際小母牛形式和理念，完成喜歡心傳遞,使幫扶對象不時開展、受益面不時擴展。二是助學(xué)項目。對峙“財務(wù)杠桿撬動社會本錢，民間本錢唱起助困主角”的思緒，增強與喜歡心人士、民間組織聯(lián)絡(luò)，展開“高考學(xué)子沖刺給力關(guān)喜歡舉動”等運動，贊助479人、金額200余萬元。三是就醫(yī)項目。爭奪萬科喜歡心基金項目，救助兒童50余名；向中國紅十字基金會、嫣然天使基金會申報白血病兒童和唇裂兒童就醫(yī)贊助金。四是技藝培訓(xùn)項目。針對下崗職工、留守婦女等群體展開技藝培訓(xùn)。創(chuàng)辦家政、護理等培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)529人，516人完成再就業(yè)。五是精力凈化項目。展開“戒除網(wǎng)癮、重塑自我”項目，100余名青少年戒除網(wǎng)癮，社會回響優(yōu)越。還，組織窗口單元累計爭奪各類惠民項目40余個、資金1000余萬元。

二、縣惠民幫扶任務(wù)在推進“三化”中存在的問題

固然我們在推進“三化”進程中獲得了一些成果，然則照樣存在一些亟待處理的問題。一是人員支撐力度還不敷強壯。一方面人員編制少與任務(wù)面廣不相順應(yīng)；另一方面一些部分對惠民幫扶任務(wù)看法不到位，人員落實不到位，特殊是窗口單元派人不派營業(yè)、不克不及到崗狀況嚴(yán)峻。二是資本整合還不敷優(yōu)化。一些有惠民項目標(biāo)單元，出于各種緣由，對惠民項目和資金都本人布置，對將資本整合到惠民幫扶還存在約束景象，招致服務(wù)局限窄、任務(wù)結(jié)果不分明。三是資金的保證還不敷到位。關(guān)于160萬生齒的農(nóng)業(yè)大縣來說，以現(xiàn)有的100萬元資金面臨很多堅苦群體，無疑是無濟于事；別的，跟著任務(wù)深化，辦公經(jīng)費缺乏也制約了任務(wù)進一步展開。四是按期的會議準(zhǔn)則還不敷對峙。因為指導(dǎo)變化、人事故化，按期專題研討惠民幫扶任務(wù)的準(zhǔn)則對峙不到位。

三、對惠民幫扶任務(wù)踐行“三化”的幾點建議

惠民幫扶任務(wù)要完成長效展開，要在新的情勢下踐行好“三化”理念，需求注重四大支撐要件。

（一）要充沛注重取得黨委當(dāng)局支撐的要害效果。一是爭奪注重，特殊是爭奪以黨委當(dāng)局名義制發(fā)《進一步增強惠民幫扶任務(wù)的定見》等文件，確保惠民幫扶在換屆后不削弱。二是要完美惠民幫扶任務(wù)指導(dǎo)小組，實在增強任務(wù)指導(dǎo)。三是要構(gòu)成指導(dǎo)小組按期研討擺設(shè)惠民幫扶任務(wù)的機制，增強指點和協(xié)調(diào)，完成全體推進、統(tǒng)籌統(tǒng)籌。

（二）要充沛發(fā)揚惠民幫扶步隊建立的支撐效果。要自動向黨委當(dāng)局爭奪人員編制，建強、配齊班子步隊；催促落實窗口單元人員到位，對抽到惠民的窗口任務(wù)人員，原單元不再布置營業(yè)任務(wù)，由“”進行治理、審核；每月將審核狀況報惠民幫扶任務(wù)指導(dǎo)小組進行傳遞；對窗口單元無故不到位的任務(wù)人員，一次賜與正告，兩次扣當(dāng)月津貼，三次退回單元，由原單元賜與規(guī)律處置，單元另派優(yōu)異干部到“”任務(wù)。增強對幫扶站點任務(wù)人員培訓(xùn)。

（三）要充沛發(fā)揚機制立異在整合項目資本的促進效果。樹立“五大”惠民幫扶機制。樹立惠民扶貧幫困救助機制。由民政、工會、組織部、婦聯(lián)、殘聯(lián)、計生等部分參加組建。對因病、因災(zāi)等非凡緣由形成的堅苦家庭，施行生涯、醫(yī)療、技藝培訓(xùn)救助。樹立惠民助學(xué)機制。由教育、民政、工會、婦聯(lián)、團委、殘聯(lián)、計生、棟梁辦等部分參加組建，極爭奪慈悲基金和喜歡心資金。接納“獎”、“優(yōu)”、“免”、“補”、“扶”、“助”等方式，一致擺設(shè)、幫扶貧窮學(xué)生完成學(xué)業(yè)。樹立惠民就業(yè)再就業(yè)機制。由人社、就業(yè)等部分參加組建。依托職業(yè)培訓(xùn)黌舍，培訓(xùn)下崗賦閑群眾；自動對接企業(yè)施行就業(yè)援助；鼓舞創(chuàng)業(yè)，落實稅費減免、小額擔(dān)保借款創(chuàng)業(yè)指點服務(wù)；對大齡人員和殘疾人，設(shè)立公益性崗?fù)け５装差D。樹立惠民司法援助維權(quán)機制。由司法、法院、工會、婦聯(lián)、團委、殘聯(lián)、勞人局等等部分參加組建。送法到底層，讓人人學(xué)法，使人人懂法；增強司法援助，讓特困群眾實時取得司法援助。樹立惠民維穩(wěn)機制。由群工部、法院、司法、城建、婦聯(lián)、團委、殘聯(lián)等部分參加組建。對群眾無理訴請教育到位，對生涯的確堅苦的訴求幫扶到位。

三包服務(wù)范文第5篇

 一、技術(shù)服務(wù)

（一）開展計劃生育技術(shù)服務(wù)，積極開展生殖道感染干預(yù)工程和婦科病普查服務(wù)，提高育齡群眾生殖健康水平。

加大宣傳力度，普及知情選擇知識，對來站的育齡婦女進行避孕節(jié)育宣傳指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾落實安全、適宜、長效為主的避孕節(jié)育措施。為不同層次、不同避孕需求的育齡婦女提供適宜的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，開展規(guī)范的隨訪服務(wù)。努力減少手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生，全面提高避孕節(jié)育措施的及時率和有效率。通過生殖健康檢查，為每位已婚育齡婦女建立生殖健康檔案。三年來計劃生育四術(shù)例數(shù)為4000余例。年均門診人次達(dá)到10000余人次，門診咨詢?nèi)舜?000余人次；技術(shù)服務(wù)下鄉(xiāng)上門服務(wù)3000余人次，技術(shù)服務(wù)隨訪7000余人次；生殖健康普查普治8000余人次，治療5000人次；乳腺病普查9000人次，治療800余人次。“三查一治”達(dá)到20000余人次。

（二）大力開展出生缺陷干預(yù)工程，降低出生嬰兒缺陷發(fā)生率。

積極開展宣傳倡導(dǎo)、健康促進、優(yōu)生咨詢、高危人群指導(dǎo)、孕前實驗室篩查等服務(wù)，完善出生缺陷一級預(yù)防模式。建立高危家庭檔案。對進站的高危人群實行跟蹤管理。對病殘兒批準(zhǔn)生育二胎的家庭全部建立優(yōu)生監(jiān)護檔案，認(rèn)真做好優(yōu)生監(jiān)護和指導(dǎo)工作，最大限度減少出生缺陷的發(fā)生。三年TORHC檢測為3000余例，發(fā)放葉酸2500余例（每例6盒）。進行免費孕期檢查4000余例，查出異常100余例（包括死胎、宮外孕、自然流產(chǎn)、不全流產(chǎn)、胎兒發(fā)育異常等）。

（三）加大宣傳力度，提高群眾參與計劃生育的自覺性。

以“關(guān)愛生殖健康、服務(wù)育齡群眾”為服務(wù)宗旨，以滿足育齡群眾不斷增長的計劃生育生殖健康需求為已任，打造生殖健康服務(wù)品牌。充分利用咨詢室、計劃生育宣傳欄，通過發(fā)放各種計劃生育宣傳材料和門廳電視科普知識講座對來站育齡群眾進行計劃生育政策法規(guī)和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健科普知識宣傳。做好術(shù)前術(shù)中術(shù)后教育，提高節(jié)育措施的有效率和使用率，增強廣大育齡婦女積極參與計劃生育積極性，提高人們在生育、節(jié)育方面的自我保健意識。

（四）以崗位練兵為主，加強人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)人員素質(zhì)。

強化技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理。嚴(yán)格依照《常用計劃生育技術(shù)常規(guī)》施行計劃生育手術(shù)，確保計劃生育技術(shù)安全、有效、不出問題，努力降低計劃生育手術(shù)并發(fā)癥，杜絕技術(shù)服務(wù)事故。三年來按照崗位練兵工作安排，安排技術(shù)人員30余人次到上級醫(yī)療機構(gòu)進修學(xué)習(xí)。并在全站深入開展科技練兵技術(shù)比武活動。舉辦技術(shù)人員培訓(xùn)班四十余期，主要就婦女病、檢驗、藥具和超聲方面人員進行強化培訓(xùn)。組織技術(shù)人員到上級醫(yī)療機構(gòu)進修學(xué)習(xí)，提高了技術(shù)隊伍的整體素質(zhì)。

（五）加強藥具工作，落實藥具規(guī)范化管理規(guī)定。通過強化進社區(qū)入戶指導(dǎo)來保證藥具牽頭兜底作用的發(fā)揮，按照上級藥具工作的要求合理制定藥具需求計劃，做到藥具及時入庫及時發(fā)放，保障供應(yīng)。嚴(yán)格批次管理做到帳物相符，杜絕防霉變質(zhì)。建立完善多種免費發(fā)放藥具的模式。藥具發(fā)放及時率要達(dá)到100%、有效率達(dá)到99%。聯(lián)合衛(wèi)生局、工商局、食品藥品監(jiān)督管理局、公安局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對全市開展計劃生育免費藥具專項治理整頓活動，規(guī)范藥具市場秩序。

（六）加強內(nèi)部管理，切實改進工作方式方法。嚴(yán)格落實各項工作制度，繼續(xù)實行按績?nèi)〕辏畲笙薅日{(diào)動干部職工的積極性。嚴(yán)格遵守持證終止妊娠和節(jié)育措施落實的有關(guān)規(guī)定，杜絕假證明假手術(shù)。進一步完善、規(guī)范醫(yī)療文書書寫、建檔和管理。通過征求意見箱、舉報電話等方式自覺接受群眾的監(jiān)督，堅決嚴(yán)肅處理損害群眾利益的人和事，提高群眾的滿意率。

二、引進先進技術(shù)，依靠先進儀器設(shè)備拓展計劃生育技術(shù)服務(wù)工作,具體內(nèi)容如下:

引進先進設(shè)備,學(xué)習(xí)先進技術(shù)積極拓展相關(guān)的生殖保健服務(wù)，滿足群眾日益增長的生殖健康需求。

引進婦科射頻微創(chuàng)手術(shù)儀開展宮頸疾病微創(chuàng)式錐切、微波治療等手術(shù)，現(xiàn)已開展100余例；引進日本古野骨密度檢測儀開展更年期婦女、老年人群的骨密度檢測，并在2010年開展了“情暖夕陽，共享和諧”為主題的為全市65歲以上老年體檢活動，全年共為2600余人老年人進行了體檢；引進婦科臭氧治療儀開展婦科疾病理療項目，開展陰道炎、附件炎、宮頸炎等婦科病的治療，結(jié)束了我站過去婦科病治療手段單一的歷史，治療人次達(dá)到2000余人次；承接**政府“十件利民實事”之一的為全市婦女開展婦婦病普查及利用彩超及TCT技術(shù)“兩癌”篩查活動；利用我站現(xiàn)有麻醉師這一技術(shù)優(yōu)勢，開展無痛人流手術(shù)，取代傳統(tǒng)有痛人流術(shù)，不僅解除了患者身體上的痛苦,同時也極大地減輕了受術(shù)者的恐懼心理,有利于保證手術(shù)質(zhì)量,并可減少人流綜合癥的發(fā)生率。依靠先進的儀器設(shè)備與技術(shù)拓展服務(wù)領(lǐng)域及大的豐富了我市計劃生育技術(shù)服務(wù)項目，同時也填補了我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的空白。

三、服務(wù)車配備及設(shè)備情況

（一）服務(wù)車配備及運行情況

服務(wù)站現(xiàn)有流動服務(wù)車一輛，三年執(zhí)業(yè)期間，服務(wù)站利用服務(wù)車快速便捷的有利條件，深入鄉(xiāng)村，服務(wù)上門，走千家串萬戶，扎扎實實開展好多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，認(rèn)真開展好避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，做到“三上門”：即將節(jié)育手術(shù)和避孕藥品直接送上門，科技知識傳播上門，術(shù)后回訪服務(wù)上門。其次，大力開展好優(yōu)生服務(wù)。在下鄉(xiāng)服務(wù)車中，積極做好優(yōu)生藥物的推廣，最大限度地降低了出生缺陷的發(fā)生。第三，廣泛開展好生殖健康檢查免費服務(wù)。利用服務(wù)車的設(shè)備和功能，在串村入戶服務(wù)當(dāng)中，積極開展好婦科檢查、乳腺掃描、血尿檢查、B超、心電圖、宮頸涂片、陰道分泌物檢查等服務(wù)項目。通過巡回下鄉(xiāng)服務(wù)與門診服務(wù)，共查出生殖道感染患者3300余人，乳腺病患者200余人，其它常見病患者500余人，均都進行了及時治療與轉(zhuǎn)診治療，并為其建立了生殖健康服務(wù)檔案。在流動服務(wù)車運行時，我們將科技服務(wù)與宣傳服務(wù)相結(jié)合。每次服務(wù)車下鄉(xiāng)，都帶宣傳品和展牌下鄉(xiāng)，將宣傳服務(wù)直接融于生殖健康服務(wù)之中，收到了事半功倍的效果。巡回服務(wù)中，先后向育齡群眾發(fā)放優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康宣傳品19800份，

（二）在儀器設(shè)備方面

三年執(zhí)業(yè)期間服務(wù)站多方籌措資金，購置了生化分析儀、質(zhì)量分析儀、尿十一項分析儀、電子陰道鏡、遠(yuǎn)紅外線乳腺診斷儀、微波治療儀、微量元素檢測儀、骨密度檢測儀等醫(yī)療設(shè)備，大大的拓展了服務(wù)項目。2010年4月收到國家及自治區(qū)“十一五”規(guī)劃匹配設(shè)備共計十余件，現(xiàn)以安裝并投入使用。