跨境電子商務

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跨境電子商務范文第1篇

Abstract： As an important complement to China's foreign trade， rise and development of the mini cross-border e-commerce in this year is optimistic. This article analyses the definition， profit-making mode， cause， constraints， countermeasures， and prospects of mini cross-border e-commerce.

關鍵詞： 小額；跨境電子商務；盈利模式；興起；制約因素；對策；展望

Key words： mini；cross-border e-commerce；profit model；rise；constraints；responses；prospect

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）32-0180-02

0 引言

所謂小額跨境電子商務（mini CBEC），或稱在線小額外貿，是指不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺實現不需報關、不繳付關稅的交易，實際上就是傳統小額國際貿易基于網絡化、電子化的新型貿易方式。就是中國小型賣家通過第三方電子商務平臺，直接與海外小型買家進行在線交易。更通俗的解釋是：在線小額外貿類似國內的淘寶網，只不過賣家所面對的買家是外國小型批發商和終端消費者，而非中國人。

1 小額跨境電子商務的盈利模式

對于許多臨淵羨魚的業外人士，小額跨境電子商務的盈利模式是他們更為關心的。

分析國內外從事小額跨境電子商務的網站，可以清晰地發現三種盈利模式：

1.1 平臺模式——外貿C2C平臺（也稱外貿小額批發平臺或小宗B2B平臺），它們提供統一的銷售平臺，平臺一方是作為賣家的國內外貿企業，另一方是作為海外買家的消費者。阿里速賣通、敦煌網、易唐網都屬于這類外貿零售交易平臺。作為第三方平臺提供方，它們不參與物流、支付等交易環節，其盈利方式是在交易價格的基礎上增加一定比例的傭金作為收益。

1.2 B2C模式——外貿B2C平臺（也稱外貿B2B2C企業）。像蘭亭集勢、米蘭網、帝科思、Lightinthebox、Chinavasion這類企業自己聯系國內外貿企業作為供貨商，買斷貨源，同時自建B2C平臺（含物流、支付、客服體系），將產品銷往海外。

1.3 服務提供商模式——“通吃產業鏈”，典型代表是四海商舟。即不直接或間接參與任何電子商務的買賣過程，而是為行業不同、模式各異的從事小額跨境電子商務的公司提供通用的解決方案，解決他們同質化的難題。如給新手電商提供“市場研究模塊”，專門幫客戶分析其產品的互聯網市場可能性、市場位置、需求機會以及品牌定位； “營銷商務平臺建設模塊”幫助企業搭建一個符合海外消費者習慣的網站平臺；“海外營銷解決方案模塊”為企業最陌生也最關注的海外營銷推廣提供多一種選擇；而“運營模塊”幫助客戶提供后臺的支付、物流以及客戶服務、涉外法律顧問等。每個模塊下面又單獨拆分出很多小的模塊。

2 小額跨境電子商務興起的原因

那么，小額跨境電子商務是如何興起的？一言以蔽之，是國際經濟形勢和互聯網技術的發展風云際會的結果。

2.1 全球經濟危機成為小額跨境外貿電子商務發展的催化劑。源于2008年的全球金融危機和中國國內以生產過剩為特征的經濟危機，使得全球經濟陷入低速增長。外需緊縮對外貿企業出口造成嚴重沖擊，傳統跨境貿易形式——“集裝箱”式的大額交易——正逐漸被小批量、多批次、快速發貨的外貿訂單取代。出于資金鏈緊張和風險控制壓力，傳統貿易進口商紛紛將大額采購分割為中小額采購、將長期采購變為短期采購。這極大推動了以在線交易為核心、便捷及時服務為優勢的電子商務跨境小額批發及零售業務的發展。

2.2 人民幣對美元升值的不確定性使得外商擔心遠期大宗訂單的匯率風險，寧愿打短線、下小單，使得在線小額外貿業務井噴式增長。

2.3 互聯網技術的長足進步使得小額跨境電子商務從“紙上談兵”真正走入人們的生活。

許多業外人士踟躕于小額跨境外貿電商門外的原因是擔心：這個行當的技術門檻會不會像許多新興產業一樣高不可攀？事實是非常低：賣家只需在國內選擇合適的產品及進貨渠道，然后通過國際性的電子商務信息平臺（如eBay中國、阿里巴巴“全球速賣通”、敦煌網、環球資源網等）聯系國外的買家并銷售商品，支付方式則選擇國際性的第三方支付平臺（如PayPal貝寶），物流則交給跨境快遞公司來完成。其操作流程與國內企業間的電子商務（B2B）及普通消費者的網購（B2C）非常相似。

作為跨國電子商務巨頭的eBay，擁有全球3億多買家的超級平臺，主要用戶來自于電子商務環境成熟的歐美，而旗下的在線支付工具Paypal（貝寶）能夠支持120多個國家和地區、20多種貨幣的在線支付。與此同時，小額跨境電子商務的興起也直接推動了跨境電子商務物流的產生和發展，兼顧成本、速度、安全、甚至包括更多售后服務內容的物流服務產品應運而生，如香港郵政小包業務。而跨境電子商務物流又在一定程度上加速了小額跨境外貿電子商務的發展。

2.4 由于商人已經非常熟悉內貿B2C，在從事跨境電子商務交易時不存在知識鴻溝，而豐厚的利潤空間使小額跨境外貿電子商務成為許多傳統國際貿易商人發現的“新大陸”。為什么其中的利潤有這么大，一方面是因為電子商務的應用，作為信息技術與商務活動的結合體，這種結合提高了企業獲取信息的能力，也使得企業和客戶之間的聯系更加便捷，在電子商務的影響下，企業的內外資源得到最合理的優化和整合，并為企業降低了經營所需要的成本，還提升了工作效率，使得利潤的空間大大增加；另外，在歐美，由于電子商務應用的已經相當廣泛，電子商務的環境也已經很成熟，在網絡上交易的企業非常多，這就為跨境的電子商務提供了有利的條件；第三，小額的跨境外貿的電子商務可以在一定的情況下減少一些業務流程，并還能夠減少一些中間費用的支出，隨著在線支付工具和跨境快遞渠道的不斷完善，使得繞開傳統國際貿易中諸多中間環節成為可能，并為小額跨境外貿電子商務創造了豐厚的利潤空間。

因此自2009年起，小額跨境電子商務市場呈現爆發勢頭。僅eBay中國平臺2009年的交易額達到近8億美元，比2008年高一倍；敦煌網交易額現以每月20%的數量增長，2009年的交易額也將達3億美元。

3 小額跨境電子商務的制約因素及應對策略

接下來的問題自然而然就是：是否人人可以從事小額跨境電子商務賺錢？答案是：不一定。就像所有的貿易一樣，小額跨境電子商務能否蓬勃發展，也存在一些制約因素。

頭號難關就是海關通關手續。互聯網時代的信息流動暢通無阻，但是跨境貨物流動并不自由。中華人民共和國海關總署2010年的規定表明：個人郵寄進境物品，進口稅稅額在50元（含50元）以下的，海關予以免征；個人郵寄出境物品，出口稅稅額在20元（含20元）以下的，海關予以免征。如果小額跨境電子商務進出口地貨物超過海關規定的免稅數量或金額，就要按要求申報，從而涉及一系列繁瑣的手續和較大的開支，因此小額跨境電子商務的貿易額和貿易量受到很大制約。

其次，物流業的發展程度也深刻影響小額跨境電子商務。今年最后幾個月，跨境小額交易賣家最常用的物流渠道之一香港郵政小包因業務太多，迅速達到吞吐上限，貨物嚴重積壓、遲到，買家投訴猛增，逼迫很多依賴香港郵政的中國賣家另尋其它更貴的郵政公司，物流成本大增。

再次，引發市場高增長的高利潤基礎正在逐漸消融。2008年開始的經濟危機中，外需的縮水導致很多大貿易商積壓大量庫存，因此他們轉而試水小額貿易，但供應增加并沒有伴之以國外買家的明顯增加，賣方壓價競爭，因此攤低了原有賣家的利潤。

另外，推廣成本高昂也是缺乏品牌影響力的外貿電子商務網站需解決的一個重要問題。目前，各家爭奪買家所使用的方法完全雷同，即在搜索引擎和門戶網站上投放廣告和針對搜索引擎的SEO（網頁優化技術）。

最后，但絕非最不重要的一點是：如何維護“中國制造”的信譽，避免淘寶網在國內B2C貿易中面對的假貨偽貨危機。

好在，對策就是為問題而生的。

針對通關壁壘，建議貿易商選擇委托通關服務，以最大限度降低通關環節成本和費用。

針對物流瓶頸，相信隨著跨境電子商務的蓬勃發展，跨境電子商務物流業會更加強化其全球供應鏈集成商的角色，通過整合資源，高效處理庫存、倉儲、訂單處理、物流配送，為小額跨境電子商務提供更優質服務。

針對利潤攤薄，相信國際貿易嚴冬過去后，全球外需仍會高速增長，小額跨境電子商務的春天和夏天一定會很快到來。

針對高昂的推廣成本，解決方法有三：一是通過Facebook和Twitter等社交網絡擴大海外買家市場，二是提高中國制造的產品附加值，三是通過職業院校的“淘寶班”、“敦煌動力營”、“eBay班”將更多的企業轉化為eBay的賣家。

針對仿貨偽貨問題，小額跨境電子商務網站可以引進代表品牌廠商利益的第三方公司作為“巡警”，監督平臺的假貨情況；并進一步仿效谷歌聯合英國官方機構封殺眾多的co.uk域名和封殺仿牌產品購買Google AdWords的做法。

4 結語

2005年被業界稱為小額跨境電子商務元年，真正蓬勃發展在2009年之后。圍繞外貿領域的新機遇，越來越多的業者——如專門提供小額貨物拼箱業務的國際物流公司、提供報關服務的公司、幫助實現海外搜索引擎頁面優化的模塊服務供應商等等——開始重視這塊“香餑餑”。他們的紛紛涌現，使得跨境電子商務產業鏈競更加完整。預測在未來幾年間，它仍然是一個機會無限的增量市場，雖然競爭是必然的，但洗牌還很遙遠。

參考文獻：

[1]劉娟.小額跨境外貿電子商務的興起與發展問題研究.對外經貿實務，2012，（2）.

[2]靳志輝，羅燕.跨境小額交易爆發 螞蟻與大象同臺競技.環球企業家，2010，（1）.

跨境電子商務范文第2篇

總體來看，跨境電子商務的運營方式可用圖1表示。根據國際貿易雙向的特點，跨境電子商務分為外貿出口和外貿進口兩大類。進口的跨境電子商務運營方式主要是建立開展外貿進口的海外網購平臺。平臺吸引海外賣家入駐，向本國境內進口海外大品牌、較國內市場價格低或國內市場買不到的商品。外貿出口的跨境電子商務分為如下幾種運營方式：（1）借助本土外貿電子商務平臺。其價值鏈形態為：出口商品的供應商—跨境電子商務平臺—境外消費者。在這種模式中，平臺搭建IT架構，將自己打造成運營中心，聚集供應商和消費者，形成規模效應，負責營銷推廣，產品由供應商上傳和供貨。（2）借助國外知名電子商務平臺。出口企業注冊成為全球著名電子商務平臺的會員，直接向海外消費者推廣產品。（3）尋求國外網店代購分銷商品。（4）外貿企業自建跨境電子商務系統直接面向海外市場。

二、跨境電子商務的優勢

跨境電子商務的崛起將改變外貿產業鏈的布局，對傳統外貿造成嚴峻挑戰。第一，跨境電子商務具有去中間商作用，越過一些國外渠道直接面對當地消費者，使傳統外貿模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據估算，跨境電子商務國內企業的外貿凈利潤率可以從傳統的5%提高到50%。第二，跨境電子商務可以不受地理空間的制約，受貿易保護的影響也較小，外貿企業可以減少海外分支機構的設立，大大降低了企業進行海外市場擴張的成本，使企業的海外市場規模較之過去可進一步擴大，小企業也有機會開展國際貿易。第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價。以網絡營銷取代傳統的境外營銷手段，不僅節約營銷成本，而且借助網絡營銷的豐富手段和精準定位可以取得更好的營銷效果。此外，網絡營銷還可以繞過當地政府對傳統廣告營銷規定的相關流程，簡化營銷活動的手續。第四，可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋，優化海外客戶關系管理，進行個性化定制，提高對境外市場反應的靈敏度。

三、跨境電子商務發展的有利條件

1.跨境電子商務的興起是全球經濟發展的需要自全球金融危機以來，傳統外貿中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務以其小額交易、低成本、低風險、敏捷靈活的特點迎合了海外買家的需求。

2.電子商務改變了消費者的購物習慣，甚至造就了一批網購的重度依賴者網絡購物突破了地域的限制，并能滿足個性化定制的要求，這些都是傳統外貿模式無法做到的。在跨境電子商務發展起來以前，“海淘”盛行，這種通過個人非正式渠道代購海外產品的模式風險很大，問題頻出。消費者的選擇已經對跨境電子商務的發展產生了巨大的拉力。

3.有海外擴張需求的企業對跨境電子商務熱情歡迎國內市場競爭激烈，內貿電子商務的較量已達白熾化，而跨境電子商務還是一片藍海，在網絡上一個企業可以面對全球200多個國家和地區的市場，吸引力無限。跨境電子商務的低門檻、低成本、寬平臺優勢使國內企業，尤其中小企業走向國際化的夢想成為可能，加速了其實現的進程，因此得到企業的熱情歡迎。

4.各國政府積極鼓勵跨境電子商務的發展，中國政府為此也作了許多努力我國發改委正會同商務部、海關總署、人民銀行、質檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，共同研究制定促進跨境電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規范。自2012年起，《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等相關規定先后出臺，明確跨境電子商務的經營主體，敦促解決跨境電子商務出口所遇到的海關監管、退稅、檢驗、外匯收支和統計等問題，旨在積極推動跨境電子商務的發展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務通關服務試點工作。跨境電子商務正在成為促進我國外貿轉型升級的強大引擎。

四、跨境電子商務面臨的危機與挑戰

1.物流問題跨境電子商務的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務中采用的物流形式主要有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務而言，選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業最關心的問題。

2.支付問題傳統外貿的支付過程成熟規范，具備健全的爭端處理機制，而跨境電子商務支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統的穩定性、網絡安全、電子貨幣的發行和使用、法律監管以及爭端解決等問題。

3.信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務中，由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴重，再加上對國外電子商務企業的信任程度低，信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此，建立一個能夠對買賣雙方進行身份認證、資質審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務的當務之急。另外，跨境電子商務涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦發生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務不容回避的問題。

4.通關手續、法律和監管問題電子商務的高效性要求跨境電子商務能實現快速通關，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關的監管和征稅帶來了挑戰。對外貿易的網絡化對當前的法律體系和監管手段也提出了挑戰。

五、跨境電子商務的發展對策

1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規劃和部署，對第三方物流行業進行重新洗牌，通過并購重組等方式整合物流資源，形成一些具有規模效應、信息化水平高、管理科學、服務專業的大型物流企業，由它們為跨境電子商務提供快捷、安全、低價的物流服務。這些大型物流企業還可以通過并購重組等方式向海外擴張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現階段可統籌各方資源爭取多建海外倉儲基地，在外貿出口的主要流向國多設立第三方倉儲設施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當地的消費者所接受。

2.支付方面一方面，要加強信息安全技術的研發和應用，保證支付系統的穩定性，防范網絡安全事故，規避技術問題給跨境電子商務支付帶來的風險；另一方面，要大力扶持第三方支付機構開展跨境支付業務，擴大在跨境支付市場的占有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務支付的監管機制和相關法律制度。如跨境支付的管理統計制度，第三方支付定期向有關部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況，準確提供交易信息；多部門（工商、商務、海關、央行等）聯合建立跨境電子商務信息平臺，實現部門間信息共享，加強對異常交易的監測和審核等。

3.信用體系的建立和爭端解決機制方面構建一個第三方信用中介體系，加強商家資質審查、機構評估、交易評價反饋，核實買方（特別是個人買家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言，需要加強自律，以優質的商品和誠信的經營在海外市場樹立品牌；從跨境電子商務平臺角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管部門還需要積極參與國際協商，建立爭端解決機制，明確出現爭端時適用哪國的法律法規以及解決的程序等。

4.通關手續、法律和監管問題海關應創新監管模式，在有效履行監管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務的報關、報檢、收匯、核銷、退稅、結匯等問題的辦法，探索無紙通關和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關。法律方面，應完善關于跨境電子商務主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務稅收、用戶隱私保護、電子數據法律效力、知識產權保護等的相關法律法規。各國政府部門間加強國際協商與合作，探索跨境電子商務監管合作的對策，建立國家之間關于跨境電子商務關稅優惠、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協調機制，合力推動跨境電子商務的健康發展。

跨境電子商務范文第3篇

關鍵詞：珠三角企業；跨境電子商務；課程設計

一引言

近年來，我國傳統外貿增長疲弱，作為外貿新業態的跨境電子商務卻持續高速增長。根據中國電子商務研究中心的數據，2015年、2016年以及2017年上半年，中國出口跨境電商交易規模同比增長分別為26%，22.2%和31.5%。然而，企業普遍認為跨境電商相關專業畢業生的能力達不到要求，這成了行業發展的一大障礙。為了解決人才培養的問題，我國頒布了多個跨境電商發展的支持性文件，如《國務院辦公廳關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》《國務院關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》等，均強調要加大人才培養力度,并鼓勵高校和職業教育機構共同開展跨境電子商務人才培養培訓的工作。珠三角作為我國重要的外貿基地，是全國跨境電商發展最快的區域之一。該地區跨境電商人才的成功培養，不僅有助于促進地區經濟的發展，還有助于促進我國對外貿易的發展，有助于“一帶一路”戰略的實施。針對當前畢業生能力不足等的情況，高校跨境電子商務課程的教學改革應該以企業的要求為依據，通過創新教學設計，為企業培養具備良好跨境電商職業素養和豐富實踐經驗的優秀人才。

二、跨境電商企業對人才的職業能力要求

德國職業能力理論把人才的職業能力分為專業能力、方法能力和社會能力。根據對珠三角32家企業的調研發現，跨境電商人才應該具備的專業能力包括較強的跨境店鋪運營能力；應具備的方法能力包括獨立解決問題、主動學習新知識，以及計劃協調等能力；應具備的社會能力包括客戶交流和團隊合作等。

1、專業能力

當前跨境電商企業要求人才具備較強跨境店鋪運營的能力，這包括熟練的網絡營銷、平臺操作和售后服務知識和技巧。只有人才具備準確的市場調研，正確的關鍵詞選擇，高效的網站促銷，良好跨文化交際，以及靈活的社交網絡運用等網絡營銷能力，企業才能更好地掌握客戶需求，增加互動，從而提高產品曝光率和銷量。在平臺操作方面，熟練的產品與平臺促銷技巧直接關系到產品的銷量與企業的生存，因此企業普遍要求人才掌握上述知識與技巧，希望他們避免因能力問題而影響產品的推廣。在售后服務方面，由于跨境銷售較為復雜，涉及到不同國家的海關、銀行、物流企業，甚至是法律機構等，因此企業要求從業人員必須具備豐富的經驗以及良好的應變能力，以便更好地解決售后糾紛，為客戶提供滿意的服務，吸引客戶進行二次購買。

2、方法能力

跨境電商出口企業對人才的方法能力要求主要包括解決問題、自主學習、計劃協調和時間管理的能力。這是因為跨境電商人員在工作中，會遇到非常多難以預料的問題，如售后糾紛等，不可能全部都靠經驗去解決，只有具備獨立解決問題的能力、主動學習行業知識的精神，才能更好地完成各項業務。同時，鑒于跨境電商企業的工作量普遍較大，因此從業人員需要合理調配時間，提高效率，才能做到事半功倍。

3、社會能力

當前跨境電商企業對人才的社會能力要求主要包括良好的交流能力和團隊合作能力。這反映出企業為了適應發展，需要不同崗位的人員緊密合作，分享經驗，也需要他們與客戶能進行深入的交流，更好地洞悉客戶的需求。因此，高校應該在教學中應重視培養學生的團隊合作精神與跨文化交際能力，以便畢業生能更快適應崗位工作。

三、當前跨境電子商務課程教學存在的主要問題

1、教學環節與企業需求脫節

雖然高校為了適應地區跨境電商行業的發展，解決人才能力不足的問題，不斷地進行課程改革。然而，由于跨境電商行業發展較快，跨境電商平臺規則變化頻繁，學校教師缺乏實踐經驗，教材陳舊，課程內容跟不上時代的變化，實訓場地不足、缺乏真實的平臺鍛煉等原因，導致教學環節與企業需求脫節，畢業生的綜合能力沒有達到企業的要求。

2、畢業生能力與企業要求脫節

當前，跨境電子商務相關專業畢業生普遍存在數據分析能力不強、網絡營銷能力不高和海外客戶喜好與行為不了解等問題。這些問題導致畢業生在工作中無法準確把握海外消費者，無法進行精準的網絡推廣，最終影響產品的銷售和企業的發展。因此，高校應該在課程教學中重視數據分析、網絡營銷、海外市場分析等能力的培養，以便學生能更好地滿足企業的要求。

四、跨境電子商務課程的創新教學設計

鑒于上述提到的珠三角企業對人才的綜合能力要求，以及當前高校教學存在的問題，高校跨境電子商務課程的教學應該以企業要求為導向，更新課程內容，開展校企合作教學，加大實訓力度，重視跨文化交際能力的培養，從而為企業輸出更多高素質的應用型人才。

1、根據企業需求，更新教學內容

針對當前教材內容與實際工作脫節、教學內容跟不上時展的情況，跨境電子商務教學團隊可以選用最新開發的校企合作教材，把企業一線所需要的理論知識更好地傳授給學生。同時，高校還要結合企業對人才的各項要求，把學生必須掌握的數據分析、關鍵詞選擇、產品上傳與優化、店鋪與產品推廣、客戶交流、售后管理等內容作為教學重點，在教學中突出上述內容的講解與實訓。例如，在數據分析的教學中，教師可以借助速賣通平臺后臺的“行業情報”、“搜索詞分析”、“選品專家”等功能，以案例分析的方法更好地展示如何通過數據分析國外消費者的購買行為，然后再布置實訓任務，讓學生通過實踐真正學會如何進行數據分析。在產品的教學中，教師可以通過分析平臺的例子來歸納該方面的技巧，然后通過實訓任務，提高學生的實踐能力，增加學生之間的互動。此外，教師還可以通過視屏教學來進一步傳授企業所需的技能，活躍課堂氣氛，讓學生對所學知識有更多感性的認識，從而更好地鞏固學生的所學知識。

2、校企共同指導實訓，實現“教”、“學”、“做”相融合

針對當前高校師資不足，學生實踐能力欠缺的情況，高校可以引入企業教師共同指導學生，加大實訓力度，循序漸進地提高學生的實際操作水平。教學團隊在教學中，可以根據學生的學習特點，把實踐分為三個不同的階段。在第一階段實訓中，教師根據教學重點，采用任務教學法，布置學生在真實的平臺上完成單項技能的操作，讓學生在實訓中，獨立思考，并在教師的反饋中不斷提高。在第二階段實訓中，校內教師與企業人員一起進行實訓教學。通過共同指導跨境店鋪運營的綜合實訓任務，包括店鋪注冊、產品上傳、旺鋪搭建、P4P直通車營銷等，讓學生在教師的指導下，開展團隊合作，集思廣益，在平臺上完成從店鋪建立到售后服務的整個過程，邊學邊做，邊做邊學，鞏固與更新所學知識，進一步培養崗位所需的專業能力、方法能力和社會能力。在第三階段的實訓中，學生到企業實習，在企業資深人員的帶領下，與同事一起完成真實的跨境店鋪運營任務，積累實踐經驗，培養團隊合作精神，提高了人際交往能力，實現在做中學、在學中做，真正做到教、學、做的高度融合。

3、創新跨文化交際的教學手段，提高學生的交流水平

跨文化交際能力指在理解、掌握外國文化知識與交際技能的基礎上,靈活處理跨文化交際中出現的實際問題的能力。它也指在心理上不懼怕，能主動、積極、愉快地接受跨文化交際的挑戰，對不同文化表現出包容和欣賞的一種態度。對于跨境電商從業人員來說，豐富的外國文化知識以及熟練跨文化交際技巧，不僅可以更好與客戶深入交流、洞悉客戶的需求，宣傳品牌與產品，還能更自信從容地解決各種交易問題，給客戶留下良好的印象。為了更好地教授跨文化技能，適應企業的需求，教師可采取多元化的教學手段。除了要求學生查詢書籍和網絡資料來分析不同國家消費者特點等傳統教學手段外，教學團隊還可讓學生分析跨境交易平臺網站的布局、視覺特點、銷售熱點、后臺數據等來進一步了解消費者的購買習慣、欣賞特點與商品喜好。同時，教學中還應該增加海外社交網站的閱讀與分析環節。讓學生通過分析主流的海外社交網站，深入了解海外消費者的日常生活、價值取向、關注熱點和興趣愛好等，為社交網絡營銷、營銷文章的攥寫做好充實的準備。此外，學生還可以通過企業人員的經驗分享，不斷提高自身的跨文化交際水平，更好地滿足客戶需要。

跨境電子商務范文第4篇

［關鍵詞］現金流量模型;投資效率;跨境電子商務

一、引言

在過去的幾十年里，如何提高國際貿易效率，一直是學術界關注的熱點問題。由于信息技術的發展，電子商務技術的合理投入不失為提高國際貿易效率的一種新方法。在國際貿易發展過程中，電子商務技術的作用是巨大的，并且有不斷增強的趨勢。在經濟全球化背景下，信息通信技術已經成為促進國際貿易和經濟發展的重要因素。國際貿易發展有賴于科學的知識環境和科學的解決方法，這種解決方法要以效率為導向，以及貿易主體和各經濟主體實踐水平的提高。國際貿易效率的提高通常依賴于電子商務技術的投入所提供的機會。電子商務技術使用的不充分和不恰當將會影響國際貿易的發展。評估電子商務技術投資效率是國際貿易發展的重要前提條件。與傳統貿易相比，電子商務技術的投入，會使新的貿易支出成本降低，但由于電子商務技術需要持續性的投入，又會導致其貿易成本不斷上升。電子商務技術的合理使用，會提高國際貿易發展水平。因此有必要使用一種工具來衡量跨境電子商務企業投資規模是否合理。本文正是在此背景下進行的研究，以期使評價結果更加客觀、符合實際，為風險投資提供客觀依據。

二、文獻綜述

關于企業投資電子商務技術的原因，相關學者進行了一些研究。M.khosrowpour(2006)在國際貿易中投入電子商務技術，會導致企業通過網絡銷售貨物的支出成本低于傳統銷售支出成本。并且認為，通過網絡銷售產品的數量由價格、質量和交換條件決定。根據K.L.Kraemer’s(2006)的研究，企業通過互聯網銷售產品可以提高客戶服務水平、降低支出成本、并且獲得更多的收入。Khosrowpour(2006)認為應用電子商務技術的企業，可以在廣告和博覽會設備上投入更少的錢。更多的活動支出用于交貨和店鋪的建立與維護。通過互聯網銷售，產品價格與傳統貿易商品價格相匹配交易價格能夠超過支付成本。電子商務為達成交易提供了更多的機會，并促進國際貿易新形式的形成。M.A.Hitt(2002)認為促使企業發展電子商務的主要原因是可以獲得額外的收入，更少的管理支出，運行效率更好和更多的利潤。關于電子商務企業投資收益問題，相關學者也做了一些研究。美國shaunG.Andrikopoulos最早提出了理論收益乘數分析法。這種方法認為網絡企業的收入對成本呈指數化增長，收入增長的同時成本相對下降，利潤率上升，網絡企業增長率是這兩種增長率綜合的結果，該方法也適用于電子商務企業投資收益問題研究。

美國HenryM.Blodget建立了修正的市盈率模型，該模型在傳統市盈率的基礎上，考慮了對電子商務企業未來市場份額的預計。唐敬年、皮立君等以比較典型的電子商務企業亞馬遜公司為例，為電子商務企業價值評估方法的研究提供了基于績效預測的收益現值法的基本思路，并提出了對傳統收益現值法進行調整的方法。呂發欽對目前電子商務愜意價值評估方法中具有代表性的市盈率模型、價格銷售比模型、經濟附加值模型、市值比訪問模型以及營銷回報模型進行了對比分析，提出了每一種模型適用的最佳條件。蘇紅亮、張暢通過對電子商務企業與傳統企業的對比分析，提出將期權定價理論引入評估模型中，對該模型中目標企業的現行價格、目標價值變動的方差、期權的期限三個變量進行了界定，并利用該模型進行了實例驗證。朱超通過對電子商務企業價值影響因素進行分析，提出了價值評估指標體系，為完善現有的價值評估模型打下了基礎。歐陽志榮通過利用投資回收期、折現現金流量法、內部收益率等分析工具，計算出電子商務系統的投資回報率。趙贏對傳統的現金流量折現法進行了修正，將營銷支出、研發支出以及與開展電子商務不相干的行政管理費用予以資本化處理。而運用“模擬現金流”———開展電子商務產生的收入減去與收入相關的成本與管理費用后的金額，來預測企業發展的趨勢，解決了電子商務企業受益為負無法預測企業未來發展趨勢的問題。Mackeviˇciuetal.(2006)把現金流量定義為在公司投資期間所獲得的收入和現金等價物的收入。該方法的優點是現金流量貼現方法———風險溢價可計入折現規范要素。該方法看起來簡單，但在計算過程中證明貼現規模大小時問題就出現了，貼現的一些影響因素，如通貨膨脹的變化，沒有考慮到實體的償債能力，這些因素都可能影響目前的現值，但是在貼現過程中沒有考慮到。綜上所述，傳統的收益現值法的前提假設為電子商務投資是一次性的。本文認為電子商務技術投資是長期性的。投資可以分為初始投資和持續性投資。初始投資為建設商務系統時一次性投入的，而持續性投資是電子商務系統實施時所需進行的投資。

三、模型的引入研究

電子商務企業是否具有投資價值，主要是看其風險企業未來預期的潛在收益大小。G.Bergendahl(2005)把現金流量模型應用到電子商務投資中。

(一)G.伯格達爾的模型簡述

G.伯格達爾模型的主要投入要素包括:現金流量要素、真實或預期的期限，對投資的持續性估計和折現率。同時包括風險溢價，用來計算現值。電子商務技術的投資，一部分用來購買軟件和技術設備以及保證支付安全的系統軟件升級，另外一部分用于網店的廣告、技術維持和商品銷售。企業投資于電子商務技術，首先考慮的是這些技術的價格，其價格取決于他們的靈活性、功能、商品和顧客的可能性。在這個例子中主要考慮的是一次性投入的技術設備(服務器、基礎設施支持)、軟件(網店的網址、網絡、產品目錄、保證付款安全的技術等)。其次，企業會投入一定的資金到廣告中去。G.Bergendahl(2005)研究發現企業經營商業活動，用傳統的方法銷售貨物時，投入較少的廣告，直到贏得了大量的顧客，企業會投入大量的資金，如圖1所示。電子商務企業剛開始支出成本可能會高一些，但是隨著時間推移會逐漸降低，當支出下降時，其貨幣回流，會節約一些成本。涉及支出回報，有必要提及它是穩定的或下降的。按照其觀點，支出回報與收入的變動方向有關。例如，如果收入增加，支出回報也增加。凈收入等于收入中減去電子商務技術的維護費用和其他支出。由于成本的節約，凈收入隨著時間的變化將不斷增加。G.Bergendahl現金流量模型認為銷售增長的程度是決定投資電子商務技術盈利性的主要因素，因此有必要從時間角度評估銷售程度。假設投資一結束立刻從投資中獲得收益。運用下面模型衡量投資電子商務技術所能獲得的預期收益。It=I0(1+q)t(1)在公式(1)中，It是累計銷售量，I0是初始銷售量，q是累計標準，t是時間變量，It隨著時間t的變化而變化。一方面，銷售量It隨著q逐漸增長，另一方面It不規則地增長。廣告成本影響銷售程度的增加，例如，廣告成本增加的越快，銷售增加的越快。從以上可以看出，企業對電子商務技術的投資是一次性的，可以使用G.Bergandahl模型。接下來，本文在G.Bergendahl模型基礎上進行了一些擴展，電子商務的投資可以分為初始投資和后續投資。在電子商務技術在跨境電子商務企業中應用研究基礎上，并對其投資回報進行了分析。

(二)G.Bergendahl模型的擴展

從事B2C業務的公司為小批量的貨物提供物流解決方案。跨境電子商務企業與普通國內企業最大的不同在于運輸成本較高，另外，如果想把貨物運輸到買方運輸中心，賣方有義務支付進口稅，產品價格等于最終產品價格。如果傳統的貿易企業想要做到這一點，不得不優化現有的產品分配系統以滿足新的需要，投入更多的資金到物流領域中(建立海外倉等)。例如，一家小型跨境電子商務公司，為了把貨物銷售給終端消費者，必須完善其物流解決方案(該公司擁有超過50名員工，并且要手動處理分布范圍較寬泛的產品，需要把銷售總額的3.6%投入到物流解決方案中)。為了評估投入電子商務技術的預期收益，并且評估他的現值。G.Bergendahl指出涉及貼現或者凈收入，現金流量模型的應用是普遍的，本文作者提供了此模型的數學表達方式，可以評估跨境電子商務企業的投資效率。

四、結論

通過以上分析可知，跨境電子商務企業在投資電子商務系統的初期由于巨大的投入會使現金流下降;隨著持續經營，當支出下降時，其貨幣回流，會節約一些成本。跨境電子商務企業在T時期內根據貼現率可測算出投資到物流、廣告等領域的預期收益現值，最終可推算出跨境電子商務系統的投資回報。

［參考文獻］

［1］楊景海．實物期權法在企業并購價值評估中的應用［J］．財會通訊，2015(20):12－14．

［2］彭菁菁．Black－Scholes模型與DCF模型在B2B電子商務企業價值評估中的互補應用［J］．金融經濟，2014(16):97－99．

［5］錢麗麗，張波．電子商務企業的無形資產價值相關性研究［J］．商業會計，2014(9)．

跨境電子商務范文第5篇

關鍵詞:跨境電子商務;問題;對策

一、跨境電子商務概述

跨境電子商務是一種新型貿易方式,通過電子化、網絡化操作改變傳統國際貿易方式,使不同地區和國家的買賣雙方能夠通過互聯網以及相關信息平臺更方便、快捷地達成交易。跨境電子商務的主要交易形式是企業與消費者之間的交易,跨境電子商務除了具有國際性的特點之外,其交易流程和基本原則和國內電子商務沒有太大區別。電子商務通過互聯網將商務活動與信息技術完美結合在一起,讓商戶與消費者之間進行更便捷、快速地溝通,從而實現內外部資源的高效整合,提高了交易效率,也降低了商業成本。如今跨境電子商務的發展,在很大程度上縮減了傳統國際貿易業務流程中很多復雜的費用支出和中間環節,再加上跨境支付工具的不斷發展和完善,讓跨境交易變得更加方便、快捷。無論是從國家層面還是企業層面,國家政策的保駕護航和大型電子商務公司平臺的構建都很好地推動了跨境電子商務的發展。在2010年,國家層面,我國政府正式把電子商務確定為戰略新興產業,足以表明國家對電子商務發展重要性的肯定,包括商務部、海關總署等在內的有關部門紛紛出臺相關措施,旨在建立和完善跨境電子商務發展的公共基礎設施,積極引導大、小企業參與跨境電子商務,為企業走出國門保駕護航。企業層面,目前在我國為不同規模的企業提供出口業務跨境電子商務服務的平臺有阿里巴巴國際、中國制造網、eBay、敦煌網、蘭亭集勢、米蘭網等。這些平臺通過提供商品展示、物流服務、支付服務等一站式的全程服務,為想在國外能有所成就的企業搭建舞臺。而天貓國際、京東、1號店等大的電子商務平臺又為國內消費者帶來了國外優質的商品。任何的行業發展都需要有龍頭和標桿企業,這些大的電子商務平臺的發展,不僅會為行業內其他企業樹立榜樣,也會推動整個中國跨境電子商務的發展。

二、內蒙古跨境電子商務現狀

內蒙古地區處于中國北部是我國邊疆少數民族自治區,也是我國向北開放的比較重要的前沿。當前,處于正在建設中的全國通關一體化格局中的東北地區,包括沈陽、大連、滿洲里、呼和浩特、哈爾濱等地的海關,也啟動了區域通關一體化改革,形成一個全新的,可以覆蓋遼寧、黑龍江及吉林和內蒙古四個省區在內的海關通關一體化管理機制和運行模式。而這樣一個新的管理機制和運行模式,更能發揮鏈接俄羅斯以及蒙古國之間的地理優勢和區位優勢,進一步加強和完善我國東北四省區間對俄蒙的鐵路區域網絡通道,與俄羅斯遠東地區的陸海聯運通道,進而推進北京與莫斯科的歐亞高速公路運輸走廊的建設。使包括內蒙在內的東北區域成為向北開放的橋頭堡。屆時,將全國四十多個海關外貿進出口業務納入通關一體化網絡之中,實現互聯互通,這對于我們內蒙古地區來說將是百年一遇的大好機遇。在這樣的“一帶一路”的機遇下,跨境電商作為和其它國家貿易往來的新趨勢,不僅是內蒙古本土企業為企業創造品牌的機會,同樣的也能吸引境外很多的企業參與。據不完全統計,2015年內蒙古跨境電子商務發展迅速,已經成為我區對外經濟貿易的有力增長點,實現了對外貿易的良好開端。我區目前在滿洲里和二連浩特建設八個跨境電子商務平臺,已經正式上線運營的是二連浩特的貿易有限公司,主要是對蒙古國和俄羅斯的電商貿易平臺,主營產品有服飾、數碼、電器產品,家居建材等,另外七個仍然在籌建中。除了跨境電子商務平臺外,我區在呼和浩特、赤峰、包頭這三個城市開展跨境電子商務業務的企業有三十多家,這些企業大多利用天貓國際、阿里巴巴等國電知名的電子商務平臺進行跨境電商業務。

三、內蒙古跨境電子商務發展面臨的問題

通過這種跨界的新形式,能夠幫助我區優秀的企業走向世界,讓更多好的產品樹立網絡名牌,但是在做跨境電子商務時遇到的問題也應該引起重視。

(一)企業方面。目前內蒙古的跨境電商企業普遍規模不大,且企業領導思維并沒有與“跨境電商”完全接軌。且跨境電子商務進出口比例還是不太平衡,我區的消費者多數通過海淘加代購的方式選購海外的商品,而不是通過跨境電商企業。

(二)物流方面。我區企業在做進口或出口的跨境電子商務時,物流是非常重要的一個環節。在企業對消費者的模式中消費者一般喜歡選擇郵政小包和快遞。國際四大物流巨頭商品運輸周期短、丟件率低、服務完善;但一個很大的問題是收費高。而像中國郵政速遞新加坡郵政小包、國際e郵寶等全球的郵政小包服務,通常價格比較實惠,但問題是運輸周期較長。

(三)支付方面。我區消費者在海淘時,必需要有印有Visa或者MasterCard標識的國際雙幣支付信用卡。跨境購買支付時,PayPal的市場占有率接近80%,幾乎覆蓋所有的海外購物網站,處于絕對壟斷地位。而國內影響力較大的支付體系和電子商務支付機構卻沒有用武之地。

(四)人才方面。與國內電子商務不同,跨境電子商務面對的是來自世界各國的消費者,他們有著不同的語言、文化、、風俗習慣等,使得我區在進行跨境電子商務的實際運營環境變得復雜很多。加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、營銷、計算機網絡、數據挖掘等方面的知識,這樣,我區在做跨境電子商務時一定要考慮如何培養一個優秀的跨境電商從業者。

四、內蒙古發展跨境電子商務的對策

(一)品牌化+本土化+全渠道運營之路。我們應該認識到內蒙古跨境電商想要擴大規模必須改變經營思維,這就需要走一條品牌化+本土化+全渠道運營之路。首先,外貿制造企業需要注冊目的國的品牌,并開始鍛煉我區企業供應鏈的電商化能力,初期可以犧牲部分利潤,但一定要讓產品的口碑擴散出去。其次,積極運用eBay、Amazon等正宗海外三方平臺,鉆研平臺規則,主動推廣,擴大影響力,打造互聯網品牌,并且利用平臺與客戶互動,直接接觸客戶,了解用戶消費習慣和市場的實際情況,為以后發展自己的渠道品牌做準備。對于跨境電商的品牌建設來說,產品研發和優化服務流程相當于練內功。練好內功的同時,還需要通過網絡推廣,提升品牌的影響力,讓更多的消費者了解并喜歡上自己的產品。

(二)倉儲管理智能化、規范化、定制化。跨境電商中物流作為一個重要的環節,我區在解決物流問題方面,應該積極聯合國內外物流公司推動海外倉儲的建立,海外倉儲可以有效地解決服務周期過長、退換方面的問題,但通常也存在著海外倉儲成本很高,如果商品出現大面退貨,損失會很嚴重。物流供應鏈的解決方案,倉儲管理趨于智能化、規范化、定制化。跨境電商的物流倉儲一般是除買方和賣方之外的第三方外包倉儲物流。如果不能通過智能化、規范化的管理,以現代技術對倉庫進行智能遙控,又如何能夠滿足跨境電商對物流速度和質量的要求,實現信息流、物流的無縫對接呢。跨境倉儲所面臨的客戶可能千差萬別,總體上可分為B2C商業用戶、個人用戶兩類,因此有必要針對這兩種用戶類型制訂不同的倉管流程。另外,為了滿足消費者高質量的用戶體驗,在倉管系統中也有必要加入一些個性化模塊,而這些也就是通常強調的定制化。

(三)構建完善的信用監管公共服務平臺。為了我區跨境電商在支付方面能更健康地發展,除了使產品的購買者在支付時使用支付寶、快錢、財付通等影響力較大、信譽較好的本國電子商務支付機構外,還應該積極扶持本地的支付研發公司,大力推廣,讓更多的消費者在支付時使用。使內蒙古地區的跨境支付領域百花齊放,朝著理想的電商生態系統發展。目前支付機構在國際化道路上發展并不夠成熟,我區的相關部門應該聯合在一起,制訂出一套合適的可信的標準,構建一個完善的信用監管公共服務平臺。當跨境電商企業將訂單、支付和物流等數據上傳至平臺時,該平臺可以對其訂單流、資金流和物流“三流合一”的各項數據進行核對、認證,以確保交易的合法性、真實性。外匯監管部門應該在做好調查研究的基礎上,在促進發展與控制風險之間找到一個平衡點,從而制訂出可操作的、具有針對性的監管措施,為我區跨境第三方支付行業的健康發展保駕護航。

(四)培養跨境電子商務復合型人才。我區跨境電子商務從業者本身就不是很多,人才就更加的缺乏。要培養一批這樣的人才也需要一個相當長的過程。我區在做跨境電商時主要是和蒙古國、俄羅斯等國家做電商貿易平臺業務最缺乏的是大量的精通英語、俄羅斯語、蒙語的又懂電子商務的綜合型人才。所以在培養人才時我們需要精準定位,以高校為依托,以企業的需要為訴求,盡可能的培養出跨境電商的優秀從業者,為我區的跨境電商發展做出貢獻。

作者:馬天玲 單位:內蒙古商貿職業學院

參考文獻:

[1]中國新聞網.國務院6措施支持跨境電商零售出口2013.8.29

[2]梁春曉.中國電子商務服務業發展報告NO2.北京:社會科學文獻出版社2013