電子商務(wù)社會(huì)調(diào)研
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電子商務(wù)社會(huì)調(diào)研范文第1篇
二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為二十一世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，正引領(lǐng)著我國(guó)電子商務(wù)不斷的完善和發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)將成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才。從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。而中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景十分廣闊，國(guó)家政策也正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展。
二、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)能力的需求分析
1、電子商務(wù)人才能力需求
采取抽樣調(diào)查的方式，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)以及有進(jìn)軍電商行業(yè)意向的兩百家企業(yè)進(jìn)行人才類型需求調(diào)查。對(duì)于電子商務(wù)高級(jí)技術(shù)類從業(yè)者的職業(yè)核心能力方面，調(diào)研結(jié)果如圖1所示。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息處理能力需求量的調(diào)研結(jié)果為：很需要此項(xiàng)能力的企業(yè)占35.82%；這項(xiàng)能力基本需要的企業(yè)占54.56%；部分需要的企業(yè)占7.23%；沒(méi)有該類人才需求的企業(yè)占2.39%。
對(duì)商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作能力需求量的調(diào)研結(jié)果為：很需要此項(xiàng)能力的企業(yè)占27.56%；這項(xiàng)能力基本需要的企業(yè)占51.23%；部分需要的企業(yè)占16.03%；沒(méi)有該類人才需求的企業(yè)占5.18%。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力需求量的調(diào)研結(jié)果為：很需要此項(xiàng)能力的企業(yè)占33.82%；這項(xiàng)能力基本需要的企業(yè)占49.58%；部分需要的企業(yè)占14.25%；沒(méi)有該類人才需求的企業(yè)占2.35%。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力需求量的調(diào)研結(jié)果為：很需要此項(xiàng)能力的企業(yè)占44.26%；這項(xiàng)能力基本需要的企業(yè)占27.26%；部分需要的企業(yè)占22.32%；沒(méi)有該類人才需求的企業(yè)占5.53%。
根據(jù)結(jié)果可知，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)高級(jí)技術(shù)從業(yè)者的能力要求最突出的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，也就是個(gè)人或集體基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、支付中介、物流快遞滿足顧客欲望及購(gòu)買(mǎi)力的能力。所以在學(xué)校開(kāi)的課程中要重視這些技術(shù)的培養(yǎng)。其次是網(wǎng)絡(luò)信息處理能力，網(wǎng)絡(luò)信息的處理能力是網(wǎng)絡(luò)信息獲取、存儲(chǔ)、、交流、檢索、傳輸、安全等信息處理和管理的能力。再次是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力，網(wǎng)絡(luò)客服是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來(lái)的一個(gè)工種，跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似。要做好電子商務(wù)的相關(guān)崗位工作我們要了解所服務(wù)的客戶（用戶背景、用戶利害關(guān)系、用戶既定目標(biāo)、用戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力、用戶宣傳方法、用戶面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力等），研究行業(yè)對(duì)手（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在設(shè)計(jì)、企劃、媒體宣傳、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中所采取的基本手段、對(duì)手在行業(yè)的人脈、對(duì)行業(yè)的了解程度、對(duì)我們所服務(wù)客戶的態(tài)度等），分析所有客戶的目標(biāo)特點(diǎn)（區(qū)域性、職業(yè)特點(diǎn)、喜好要求、年齡、受教育程度、消費(fèi)水平、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額比例等），分析整個(gè)行業(yè)（行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)背景、目前的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額、投放平均標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的目前現(xiàn)狀、社會(huì)范疇內(nèi)的經(jīng)濟(jì)政治體制聯(lián)系等）。
2、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)崗位的需求
在接受調(diào)研的企業(yè)中，99家企業(yè)需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力型崗位；104家企業(yè)需求網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力型崗位；112家企業(yè)需求商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作能力崗位；128家企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)信息處理能力崗位。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)不同能力不同類型的電商從業(yè)者都有人員需求，且對(duì)各類人才需求量較為接近。其中網(wǎng)絡(luò)信息處理能力崗位需求略高于其它三種，但差距不明顯（見(jiàn)圖2）。
3、企業(yè)對(duì)各項(xiàng)能力的重視程度
接受調(diào)研的企業(yè)給各項(xiàng)能力打分的結(jié)果顯示，位居第一的是專業(yè)能力，平均綜合得分為2.4分；位居第二的為職業(yè)核心能力，平均綜合得分為2.16分；位居第三的為個(gè)人素質(zhì)，平均綜合得分為2.03分；責(zé)任心的平均綜合分為1.86分，居末位。不難看出，企業(yè)重視的能力排名由高到低依次為專業(yè)能力、職業(yè)核心能力、個(gè)人素質(zhì)、責(zé)任心（見(jiàn)圖3）。
4、企業(yè)對(duì)證書(shū)與就業(yè)的需求
如圖4所示，51.26%的企業(yè)認(rèn)為本專業(yè)技能證書(shū)對(duì)學(xué)生就業(yè)有幫助；48.74%的企業(yè)認(rèn)為專業(yè)技能證書(shū)對(duì)學(xué)生就業(yè)沒(méi)有幫助。47%的企業(yè)認(rèn)為其它非本專業(yè)技能證書(shū)可以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，53%的企業(yè)認(rèn)為其它非本專業(yè)技能證書(shū)不能促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。其中三成企業(yè)認(rèn)為外語(yǔ)證書(shū)會(huì)增加企業(yè)錄取學(xué)生的可能。由此可知，企業(yè)對(duì)學(xué)生的技能證書(shū)所持態(tài)度并不統(tǒng)一。
5、企業(yè)愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)的情況
如圖5所示，22.65%公司愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)；39.54%的公司說(shuō)一般；29.96%的企業(yè)說(shuō)他們不想；7.85%的公司說(shuō)只能實(shí)踐不能代替原有公司員工。這表明超過(guò)一半的公司可以接受學(xué)生實(shí)習(xí)。兩成以上的企業(yè)愿意讓學(xué)生頂崗，約三成企業(yè)對(duì)此態(tài)度模糊，其余企業(yè)不同意學(xué)生頂崗。（以上所有數(shù)據(jù)來(lái)源教育統(tǒng)計(jì)年鑒以及湖北省六所高職院校和相關(guān)企業(yè)的調(diào)研結(jié)果。）
三、結(jié)論
電子商務(wù)社會(huì)調(diào)研范文第2篇
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式；任務(wù)
近幾年我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛，無(wú)論是阿里巴巴交易平臺(tái)還是電子支付手段支付寶已經(jīng)引領(lǐng)世界電子商務(wù)發(fā)展潮流。然而，與我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展格格不入的是：市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重脫節(jié)，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。如何培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的應(yīng)用型電子商務(wù)工程專業(yè)人才是當(dāng)前高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一項(xiàng)重要課題。而目前社會(huì)需求人才與高校培養(yǎng)人才之間還存在一定差距：定位不準(zhǔn)，培養(yǎng)模式落后，實(shí)踐能力缺失等。本文以基于任務(wù)為導(dǎo)向研究電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)模式為研究對(duì)象，探索適應(yīng)新形勢(shì)下的應(yīng)用型電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)。
1培養(yǎng)模式目標(biāo)與定位
本文以湖南城市學(xué)院為研究基地與湖南省多家大型電商公司合作，以就業(yè)為任務(wù)導(dǎo)向，以信息科學(xué)與電子工程學(xué)院信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生為研究對(duì)象，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)轉(zhuǎn)變工程教育觀念，明確培養(yǎng)目標(biāo)、重組課程體系、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，構(gòu)建工程應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，制訂知識(shí)、能力素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)施方案、評(píng)價(jià)方法及保障措施，通過(guò)幾屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的研究，探索實(shí)踐教學(xué)更加貼近實(shí)際、延長(zhǎng)教學(xué)鏈條的實(shí)施形式、質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)校企結(jié)合培養(yǎng)新模式，開(kāi)拓學(xué)生就業(yè)新渠道。湖南城市學(xué)院是一所應(yīng)用型高校，以培養(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式中，一條非常重要的指導(dǎo)原則就是“以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，行動(dòng)導(dǎo)向設(shè)計(jì)鏈路課程”。以電子商務(wù)工程人才培養(yǎng)為例：電子商務(wù)應(yīng)用需求專業(yè)技術(shù)應(yīng)按不同的職業(yè)角色要求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)不同的任務(wù)培訓(xùn)方法，開(kāi)發(fā)不同的專業(yè)課程培養(yǎng)體系。從整體上可以實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向的工作過(guò)程系統(tǒng)化課程設(shè)計(jì)和課程教學(xué)原則。在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等職業(yè)專門(mén)技術(shù)能力的培養(yǎng)過(guò)程中，要注意和加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，比如人文素質(zhì)等。
2培養(yǎng)模式教學(xué)改革的基本內(nèi)容
根據(jù)信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向的定位以及校企合作企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求，對(duì)信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生課程教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行研究。
2.1以實(shí)際社會(huì)需求為目標(biāo),按照應(yīng)用型人才需求的要求，改進(jìn)電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容
我們?cè)谠O(shè)置電子商務(wù)系列課程以及教學(xué)過(guò)程中，緊密聯(lián)系社會(huì)實(shí)際需求，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，課程設(shè)置，使教學(xué)內(nèi)容及時(shí)更新，緊跟企業(yè)實(shí)際人才需求，為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)合格的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。1)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)模擬平臺(tái)軟件以及參與電商企業(yè)的實(shí)際工作，使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐建立第一感知認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，建立認(rèn)知與創(chuàng)新思維。根據(jù)與我校合作電商企業(yè)實(shí)際需求，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，在專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容中，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的實(shí)踐訓(xùn)練練習(xí)。利用與搜空國(guó)際公司合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，完成教學(xué)計(jì)劃要求的企業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)生從實(shí)踐中去了解、掌握企業(yè)基本職業(yè)技能。2)課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)抓住應(yīng)用與復(fù)合兩個(gè)特點(diǎn)。電子商務(wù)是一門(mén)新興學(xué)科，是一門(mén)復(fù)合型學(xué)科。它知識(shí)體系包含4個(gè)學(xué)科的知識(shí)：經(jīng)濟(jì)學(xué)提供理論；管理學(xué)解決效率模式問(wèn)題；法律提供安全的社會(huì)保障；計(jì)算機(jī)提供實(shí)現(xiàn)的手段。因此學(xué)好電子商務(wù)專業(yè)不僅要求掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)要求掌握信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，操作能力等實(shí)際能力，能夠適應(yīng)企業(yè)工作需要。
2.2教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進(jìn)研究
推進(jìn)雙師型老師培養(yǎng)，構(gòu)建導(dǎo)師制度，由專業(yè)老師來(lái)帶學(xué)生做實(shí)訓(xùn)，特別是引入企業(yè)專業(yè)人士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性的新型教學(xué)方法是現(xiàn)代教育體系發(fā)展的需要，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等新型的現(xiàn)代教學(xué)方法，能大幅提高教學(xué)效果。積極開(kāi)展精品課程和雙語(yǔ)教學(xué)，建設(shè)和利用好學(xué)校課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；注重與企業(yè)合作，共同制定學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案，改革教學(xué)評(píng)價(jià)方式。最終達(dá)到以培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的綜合型應(yīng)用人才為目的的教學(xué)目的。
2.3構(gòu)建多樣化的課外培養(yǎng)內(nèi)容和完備的課外培養(yǎng)體系課外培養(yǎng)的內(nèi)容包括
1)參與科技活動(dòng)，提高科學(xué)素質(zhì)，如參加指導(dǎo)教師的科研項(xiàng)目、參加科技講座、進(jìn)行科研專題調(diào)查、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、參與科技制作等；2)參加文化活動(dòng)，提高綜合文化素質(zhì)，如參加英語(yǔ)競(jìng)賽、公開(kāi)發(fā)表文章、參加體育比賽、閱讀文學(xué)名著、參加綜合文藝匯演、各種社團(tuán)活動(dòng)等；3)參加技能培訓(xùn)，取得相應(yīng)技能水平認(rèn)證，如參加各種大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、數(shù)學(xué)建模大賽、ACM競(jìng)賽、參加各級(jí)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)大賽、參加挑戰(zhàn)杯大賽、進(jìn)行CAI課件開(kāi)發(fā)、考取專業(yè)技能證書(shū)等；4)參加社會(huì)實(shí)踐，提高社會(huì)認(rèn)知能力，如開(kāi)展廣泛的第二課堂活動(dòng)、暑(寒)假社會(huì)調(diào)查及大學(xué)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)、參加志愿者服務(wù)工作；5)參加各種企業(yè)培訓(xùn)，實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)生存能力等等。各專業(yè)課外培養(yǎng)體系主要包括：1)科研素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)面向具有專業(yè)學(xué)科學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生。2)專項(xiàng)特長(zhǎng)能力培養(yǎng)，重點(diǎn)面向有特長(zhǎng)的學(xué)生。3)專業(yè)應(yīng)用技能培養(yǎng)，主要面向需要增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生。4)搭建有效的課外校企培養(yǎng)方案實(shí)施平臺(tái)。綜上所述，基于任務(wù)為向?qū)У碾娮由虅?wù)工程人才的培養(yǎng)模式能有效地增強(qiáng)學(xué)生的各項(xiàng)綜合能力的培養(yǎng)，對(duì)我國(guó)高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有重要的意義！
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電子商務(wù)社會(huì)調(diào)研范文第3篇
摘要：電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)本身也是一門(mén)實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的課程。而實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高應(yīng)用能力、操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，建立完善的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系是電子商務(wù)課程教學(xué)的重要保證。本文以江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的具體做法，來(lái)探討高職院校電子商務(wù)專業(yè)在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系過(guò)程中的思路，以期起到一些積極影響。
關(guān)鍵詞 ：高職院校；電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)體系
1．研究背景
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使得電子商務(wù)專業(yè)人才需求急劇增加。作為高等教育的一種類型——高等職業(yè)院校，他們以培養(yǎng)滿足管理、生產(chǎn)、建設(shè)與服務(wù)第一線的高等技術(shù)型專業(yè)人才為辦學(xué)目標(biāo)，近年來(lái)在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方面得到迅速發(fā)展。江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的畢業(yè)生，雖然在理論知識(shí)基礎(chǔ)方面沒(méi)有普通本科院校畢業(yè)生扎實(shí)深厚，但在實(shí)踐操作技能方面卻更為熟練。因此，結(jié)合自身背景和特色，構(gòu)建一套行之有效的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系，是江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
2．理論結(jié)合實(shí)踐，科學(xué)劃分課程體系
為了體現(xiàn)課程體系的連貫性、階段性和實(shí)踐性，我校電子商務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)根據(jù)教學(xué)大綱的要求，將課程大致劃分為三大類：技術(shù)類、商務(wù)類和管理類。學(xué)生入學(xué)教育就可通過(guò)濃厚的專業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)他們對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感；通過(guò)介紹電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，接受先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，形成對(duì)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的整體認(rèn)識(shí)。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)，則遵循基本的學(xué)習(xí)規(guī)律，由易到難、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，前期以模擬訓(xùn)練為主。我校購(gòu)置諸如“電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件”、“客戶關(guān)系管理教學(xué)軟件”、等教學(xué)軟件和平臺(tái)，為學(xué)生提供了必不可少的電商模擬實(shí)訓(xùn)空間。對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)類的課程，我校要求學(xué)生能具體問(wèn)題具體解決，能設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)發(fā)、建設(shè)網(wǎng)站等。對(duì)于商務(wù)類課程，則努力營(yíng)造真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為實(shí)訓(xùn)背景。譬如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，除了通過(guò)教學(xué)軟件的輔助，掌握最基本的手段、技術(shù)和方法，同時(shí)鼓勵(lì)、要求學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，從調(diào)研、溝通、采購(gòu)到銷售等，每一環(huán)節(jié)都要求學(xué)生獨(dú)立完成。同時(shí)利用校企合作機(jī)會(huì)，組織學(xué)生到相關(guān)單位觀摩、實(shí)習(xí)，號(hào)召他們利用假期，到企業(yè)單位鍛煉，實(shí)實(shí)在在地做些與專業(yè)有關(guān)的工作。
3．實(shí)踐教學(xué)體系的組成
通過(guò)以上科學(xué)分析，將我校實(shí)踐教學(xué)體系確定為操作技能、崗位見(jiàn)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)具體環(huán)節(jié)：
(1) 實(shí)踐操作技能：通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，鼓勵(lì)他們?nèi)〉孟鄳?yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，同時(shí)，還緊跟我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，我校還引進(jìn)電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)課，使學(xué)生掌握物流配送過(guò)程中的提貨、訂貨、發(fā)貨、轉(zhuǎn)庫(kù)的操作技能。
(2) 崗位見(jiàn)習(xí)：通過(guò)我校電子商務(wù)工作室（我校“引企入校”的特色實(shí)訓(xùn)基地）、專業(yè)教育、社會(huì)調(diào)查、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，從調(diào)研、溝通、采購(gòu)、公關(guān)等環(huán)節(jié)使學(xué)生認(rèn)識(shí)專業(yè)、熟悉專業(yè)、理論聯(lián)系實(shí)際、牢固掌握和靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。
(3) 頂崗實(shí)習(xí)：利用校企合作的機(jī)會(huì)，組織學(xué)生到相關(guān)單位頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，全面培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4．實(shí)踐教學(xué)體系在江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的實(shí)施
根據(jù)上述探索，再結(jié)合江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)際，我校電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)物流等6門(mén)主要實(shí)踐課程，設(shè)置教學(xué)實(shí)施方案（見(jiàn)表1電子商務(wù)專業(yè)主要實(shí)踐課程及內(nèi)容要求），并做了相應(yīng)的時(shí)間規(guī)劃（見(jiàn)表2電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程教學(xué)時(shí)間分配表（按周分配））。除了建立以上實(shí)踐課程體系外，我校教師利用現(xiàn)有教學(xué)環(huán)境對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行如下創(chuàng)新：
(1) 充分利用教學(xué)案例調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐的積極性
在教學(xué)中，“案例”應(yīng)當(dāng)被看做一種教學(xué)手段、教學(xué)方法，而不是課程本身。教師在教學(xué)中將真實(shí)案例貫穿到電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等相關(guān)技術(shù)課程或其他更多的課程中，要避免學(xué)生單純把學(xué)案例當(dāng)成看“故事”，只知結(jié)果，而不會(huì)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)案例教學(xué)，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓大家自己動(dòng)手動(dòng)腦；同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)講解案例的方式，使學(xué)生的綜合實(shí)踐素質(zhì)得到了較好的鍛煉，分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到有效提高。
(2) 利用科研成果激勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)
在電子商務(wù)教學(xué)中，注意產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，積極引入教師的科研成果，親身實(shí)地向?qū)W生介紹該領(lǐng)域的前沿狀況。比如，我校電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)《客戶關(guān)系管理應(yīng)用》國(guó)家級(jí)示范教材，教師在授課時(shí)就幫助學(xué)生更加明確CRM時(shí)在電子商務(wù)活動(dòng)中的重要作用，向?qū)W生演示信息處理和知識(shí)獲取在CRM這一商務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)的重要任務(wù)。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的課題《五年制高職學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的研究與實(shí)踐》，吸引學(xué)生積極參與問(wèn)卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果刺激引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求。這種特殊的教學(xué)實(shí)踐途徑，不僅增加了學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐的興趣，更提高了學(xué)生融入社會(huì)的能力。
(3) 引入項(xiàng)目管理思想，提高學(xué)生實(shí)踐效率
在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，不僅鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各種電子商務(wù)技能競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)大賽，同時(shí)還有意識(shí)地組織學(xué)生參加到老師們承擔(dān)的各種技能競(jìng)賽項(xiàng)目中來(lái)。在項(xiàng)目主持老師的帶領(lǐng)下，參賽學(xué)生們形成新的攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，分工明確，責(zé)任具體，學(xué)生能身臨其境，變被動(dòng)為主動(dòng)，自主學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)習(xí)的主角；在組隊(duì)攻克比賽項(xiàng)目時(shí)，大家分組協(xié)作、互助交流，體現(xiàn)和培養(yǎng)了他們良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在攻克難關(guān)的同時(shí)，學(xué)生通過(guò)重組知識(shí)模塊，可以培養(yǎng)創(chuàng)新能力。教師起到引導(dǎo)、鼓勵(lì)作用，師生在一起共同切磋，不僅利于競(jìng)賽項(xiàng)目的完成，也使學(xué)生的實(shí)踐能力得到不斷提高。近幾年來(lái)，我校學(xué)生參與省聯(lián)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽均成績(jī)優(yōu)秀，自06級(jí)學(xué)生首次參加比賽至今，我們已獲得多個(gè)三等獎(jiǎng)，一個(gè)二等獎(jiǎng)及一個(gè)一等獎(jiǎng)。
(4) 校企互通，提升師資水平近年來(lái)，我國(guó)高職院校通過(guò)各種嘗試積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)力度逐步擴(kuò)大，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)多年努力，我校電子商務(wù)專業(yè)與連云港翔天科技有限公司進(jìn)行合作共同建設(shè)了“電子商務(wù)工作室”生產(chǎn)性實(shí)踐基地，為我校營(yíng)造了企業(yè)級(jí)全真的電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境。
該工作室則是以企業(yè)、教師、學(xué)生共同參與管理，以學(xué)生操作為主的三級(jí)管理和運(yùn)行機(jī)制。管理方面，它建立獨(dú)立核算的運(yùn)行機(jī)制，制定了較為完善的考核激勵(lì)制度。運(yùn)作模式主要是學(xué)生以年級(jí)為單位(目前我校有電子商務(wù)專業(yè)13級(jí)、12級(jí)、11級(jí)三個(gè)年級(jí)的在校老生)在我校內(nèi)部頂崗實(shí)踐，按照工作室崗位分配學(xué)生輪崗操作。他們需要通過(guò)“下單、確認(rèn)訂單、記錄訂單、物流配送、客戶服務(wù)”等工作環(huán)節(jié)，完成一個(gè)完整的商務(wù)運(yùn)作過(guò)程。14級(jí)新生則在教室課堂環(huán)境中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，為往后的頂崗實(shí)踐奠定理論基礎(chǔ)。
在企業(yè)文化方面，我校在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中，按照連云港翔天科技有限公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置該實(shí)訓(xùn)基地，邀請(qǐng)企業(yè)資深員工作為學(xué)生的企業(yè)導(dǎo)師，每個(gè)部門(mén)均由專業(yè)教師、企業(yè)資深員工、學(xué)生組成。校企互通，學(xué)校青年教師到企業(yè)掛職鍛煉；企業(yè)高級(jí)工程師到學(xué)校做專業(yè)學(xué)術(shù)報(bào)告；企業(yè)與學(xué)校合作，通過(guò)橫向課題，提升企業(yè)科研項(xiàng)目或者是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平；成立校企專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，共同制訂既符合我校教學(xué)實(shí)際又能凸顯企業(yè)需求的專業(yè)人才培養(yǎng)方案、實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。例如我校電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)與校企合作企業(yè)深度參與，建立一套能主導(dǎo)我校電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)教學(xué)的“全真”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和教材，貫穿我校整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程，既可讓學(xué)生在全真電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境下鍛煉，使他們?cè)凇白鲋袑W(xué)”，又可以使企業(yè)在項(xiàng)目中獲益，而且學(xué)生還可以提早進(jìn)入“員工”角色，提高學(xué)生就業(yè)能力，確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂，突破高職院校辦學(xué)的瓶頸，為走一條特色專業(yè)特色辦學(xué)之路提供重要的借鑒作用。
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電子商務(wù)社會(huì)調(diào)研范文第4篇
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)；教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)正以令人難以想象的方式和速度，改變著人們的生活及各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。當(dāng)前虛擬的網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上商店的出現(xiàn)，使企業(yè)縮小了業(yè)務(wù)往來(lái)的空間距離。因此電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展,國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求呈直線上升趨勢(shì),電子商務(wù)公司、傳統(tǒng)企業(yè)、高等學(xué)校、政府部門(mén)、銀行等都對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才提出大量的需求。電子商務(wù)人才的短缺已經(jīng)成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”。
一、電子商務(wù)的產(chǎn)生及發(fā)展
根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織對(duì)電子商務(wù)的定義，是指發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的、包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。由定義看出，電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成商品或產(chǎn)品的交易、結(jié)算等一系列商業(yè)活動(dòng)的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點(diǎn)，沖擊著傳統(tǒng)的手工操作式的商務(wù)活動(dòng)，作為一種新的技術(shù)手段和方法，其所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正受到世界各國(guó)政府和企業(yè)界的重視與積極的投入。
與此同時(shí)，隨著電子商務(wù)在目前的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。隨著電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用越來(lái)越重要,信息化技術(shù)的快速建設(shè)及普及,電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展,社會(huì)急需大量的電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)學(xué)科及其人才的培養(yǎng)也就顯得越來(lái)越迫切。
二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀
面對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)人才的巨大的市場(chǎng)需求,國(guó)內(nèi)許多高校紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè),其中包括高職高專、本科、碩士和博士研究生等不同層次的培養(yǎng)。但目前我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)以本科層次為主。從2001年開(kāi)始設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)以來(lái),2001年教育部首批批準(zhǔn)13所高校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè),2002年增加到96所,2003年增加到153所,2004年增加到近200所,增長(zhǎng)速度非常快,充分反映了國(guó)內(nèi)高校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的高度重視和飽滿熱情。但隨之而來(lái)的用戶的信息來(lái)源渠道日益增多，信息的時(shí)效性、容量和內(nèi)涵都發(fā)生了深刻的變化，根據(jù)目前的信息高速公路的飛速發(fā)展，高等職業(yè)教育在教學(xué)過(guò)程中也必須逐漸向媒體化、網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)踐性轉(zhuǎn)變。
2005年8月，全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組聯(lián)席會(huì)議對(duì)電子商務(wù)教學(xué)做了一次全面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，目前在全國(guó)高校中，本科開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的已有275所，較2001年的13所已經(jīng)有了近20倍的增長(zhǎng)。如果算上開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)的專科與高職院校，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。在短短四五年的時(shí)間里，一個(gè)嶄新的專業(yè)，能夠發(fā)展到如此大的規(guī)模，一方面說(shuō)明這個(gè)專業(yè)正倍受社會(huì)青睞，另一方面也說(shuō)明電子商務(wù)在其發(fā)展過(guò)程中必定存在著尚待解決的問(wèn)題。
三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
盡管我作為電子商務(wù)專業(yè)教師只有短短一年的時(shí)間，但在這不長(zhǎng)的實(shí)際教學(xué)中我深刻體會(huì)到我校的電子商務(wù)專業(yè)還是一個(gè)新生事物,電子商務(wù)的相關(guān)理論還沒(méi)有形成系統(tǒng)的、完善的理論體系。因此,在教學(xué)上存在許多問(wèn)題,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面:
（一）教材缺乏規(guī)范性和科學(xué)性
據(jù)我所了解情況，目前,國(guó)內(nèi)先后出版了好幾套電子商務(wù)的系列教材,分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫(xiě),所以在教材的內(nèi)容上差別很大。同時(shí)還有一些不成系列的教材,可以看出電子商務(wù)教材的編寫(xiě)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。雖然是系列教材,但并不系統(tǒng)和完整,也不具備一定的規(guī)范性，因此同系列的教材之間相互有重復(fù)和沖突,不同的系列教材之間的重復(fù)和沖突更加嚴(yán)重,最終造成各高校在教材的選擇上難度較大。
（二）實(shí)踐教學(xué)的缺乏
電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科,理論性和實(shí)踐性要求都很強(qiáng)。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,既有商務(wù)和管理的內(nèi)容,又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容,具有很強(qiáng)的操作性,需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。因此,更迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。從我國(guó)各所高校的目前情況來(lái)看,許多學(xué)校僅僅設(shè)立了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),部分學(xué)校還沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室,甚至不具備上網(wǎng)的條件。大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作,理論和實(shí)踐難以結(jié)合,培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口,不會(huì)動(dòng)手,這樣就很難適應(yīng)社會(huì)的需要。
（三）專業(yè)課程所占的比例太低
在一般高校的專業(yè)課程中，涉及商務(wù)方面課程僅占20％左右，大部分為計(jì)算機(jī)課程。高校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)教學(xué)思想不應(yīng)該僅局限在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和編程語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，而更應(yīng)該注重在線商務(wù)理念的培養(yǎng)。在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，如果不注重學(xué)生在線商務(wù)策劃，那么也只能學(xué)到一些基本原理和簡(jiǎn)單操作，根本談不上系統(tǒng)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃及應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
（四）學(xué)生對(duì)教師的滿意度較低
據(jù)該調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，目前從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的老師平均教齡不到兩年，其中大多是直接從應(yīng)屆畢業(yè)生走上講臺(tái)。領(lǐng)域的差異和經(jīng)驗(yàn)不足等因素，造成了如今(下轉(zhuǎn)第60頁(yè)）
（上接第34頁(yè)）這些年輕的教師采用“摸著石頭過(guò)河”的教學(xué)方式，從而也造成了學(xué)生對(duì)教師的滿意度不高的原因之一。這也正好說(shuō)明我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)人才的匱乏，沒(méi)有本專業(yè)出身的教師，在教授專業(yè)知識(shí)的時(shí)候必定不能滿足學(xué)生對(duì)于專業(yè)的期望和要求。
四、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的措施與對(duì)策
（一）加強(qiáng)教師電子商務(wù)軟件應(yīng)用能力的培訓(xùn)力度
要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，就必須加強(qiáng)教師自身的實(shí)踐能力。電子商務(wù)是一門(mén)應(yīng)用型，實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，它要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務(wù)的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能。這就要求教師必須進(jìn)行常用電子商務(wù)軟件系統(tǒng)個(gè)模塊操作的培訓(xùn)，長(zhǎng)期以來(lái)教師普遍重視理論課的備課，對(duì)于實(shí)驗(yàn)課，由于很少進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，所以幾乎普遍缺乏充分的備課過(guò)程。因此作為專業(yè)課教師要在實(shí)踐課的教學(xué)準(zhǔn)備上下很大的功夫，對(duì)上機(jī)內(nèi)容、流程、目標(biāo)等必須非常熟練。
（二）不斷提高教師的自身知識(shí)結(jié)構(gòu)水平
電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)，即使跨專業(yè)的老師和電子商務(wù)領(lǐng)域沾邊，但是沒(méi)有對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的整體理解和把握也是沒(méi)法在教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)的。在目前專業(yè)電子商務(wù)教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動(dòng)作用，積極地探索新路子來(lái)教好學(xué)生相當(dāng)必要。這就要求教師們應(yīng)該從電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)來(lái)安排自己所教的每一門(mén)課程，而不能仍然局限于原來(lái)的專業(yè)。自己所代的每門(mén)課程，在電子商務(wù)學(xué)科中處于什么地位，心里要清楚。做到這一點(diǎn)，既非難事，也非易事。教師必須做到對(duì)其他相關(guān)課程內(nèi)容基本熟悉，對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度、各門(mén)課程之間的接口和邏輯關(guān)系胸有成竹，這樣才能應(yīng)付自如。
（三）處理好教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)滿意度之間的關(guān)系
作為教育工作者的我們應(yīng)該把提高教學(xué)質(zhì)量放在第一位，要高度重視學(xué)生對(duì)自己教學(xué)的反饋意見(jiàn)，不斷提高教學(xué)水平。但學(xué)生的意見(jiàn)也要辨證分析，特別對(duì)當(dāng)前不少學(xué)生抱著混文憑、應(yīng)付考試的態(tài)度，教師就更不能放松對(duì)其教育引導(dǎo)。不斷提高教學(xué)質(zhì)量是為學(xué)生終身負(fù)責(zé)，有了這個(gè)認(rèn)識(shí)，才能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度克服現(xiàn)在的困難，投身到教學(xué)事業(yè)中去。
（四）應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和方法提高教學(xué)效果
隨著科學(xué)技術(shù)、特別是信息技術(shù)的發(fā)展及其在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用,現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段得到了迅速的發(fā)展,多媒體教學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)等成為現(xiàn)代教學(xué)手段的典型代表。這些教學(xué)方法和手段與電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)和課程要求相吻合,充分利用這些現(xiàn)代教學(xué)方法和手段能夠大大提高電子商
務(wù)專業(yè)的教學(xué)效果和質(zhì)量。
（五）加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)
首先,要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),許多課程都要進(jìn)行實(shí)驗(yàn),而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本條件。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入,建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)所必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施,同時(shí)還要開(kāi)發(fā)和引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次,要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)校可以通過(guò)自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng),體會(huì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況,將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
【參考文獻(xiàn)】
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電子商務(wù)社會(huì)調(diào)研范文第5篇
當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中電子商務(wù)起著越來(lái)越重要的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人電腦的普及與我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越被人們所熟悉和接受，像亞馬遜、戴爾、淘寶、阿里巴巴等這些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)早已成為大家耳熟能詳?shù)拿~。電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用毋庸置疑，已越來(lái)越重要，電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展， 國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求呈直線上升趨勢(shì)，電子商務(wù)公司、傳統(tǒng)企業(yè)、高等學(xué)校、政府部門(mén)、銀行等都對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才提出大量的需求。電子商務(wù)人才的短缺已經(jīng)成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。因而，電子商務(wù)課堂教學(xué)的有效性及其人才的培養(yǎng)也就顯得越來(lái)越迫切。
一、電子商務(wù)專業(yè)的基本特征
電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成商品或產(chǎn)品的交易、結(jié)算等一系列商業(yè)活動(dòng)的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點(diǎn)，沖擊著傳統(tǒng)的手工操作式的商務(wù)活動(dòng)，作為一種新的技術(shù)手段和方法，其所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正受到世界各國(guó)政府和企業(yè)界的重視與積極投入。在中職學(xué)校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)是一門(mén)相對(duì)比較新的實(shí)用技術(shù)課程，既有傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易要求，也有現(xiàn)代電子信息技術(shù)知識(shí)的要求，還有將傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和電子技術(shù)知識(shí)進(jìn)行融合貫通，成為交叉復(fù)合型的、實(shí)用性很強(qiáng)的專門(mén)新技術(shù)要求。
二、中職電子商務(wù)教學(xué)存在的主要問(wèn)題
在短短十多年的時(shí)間里，電商這個(gè)嶄新的專業(yè)能夠發(fā)展到如此大的規(guī)模，一方面說(shuō)明這個(gè)專業(yè)正倍受社會(huì)青睞，另一方面也說(shuō)明電子商務(wù)在其發(fā)展過(guò)程中必定存在著尚待解決的問(wèn)題。多年教學(xué)體會(huì)中筆者個(gè)人以為，在電商教學(xué)、教法上存在的問(wèn)題，可歸納為以下幾個(gè)方面：
（一）教材缺乏規(guī)范性和科學(xué)性
目前，國(guó)內(nèi)先后出版了好幾套電子商務(wù)的系列教材，有多個(gè)編寫(xiě)組，教材的內(nèi)容差別很大，同時(shí)還有一些不成系列的教材，可以看出電子商務(wù)教材的編寫(xiě)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。不同的系列教材之間的重復(fù)和沖突更加嚴(yán)重，最終造成各中職在教材的選擇上難度較大。
（二）實(shí)踐教學(xué)的嚴(yán)重缺乏
電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，理論性和實(shí)踐性要求都很強(qiáng)。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，既有商務(wù)和管理的內(nèi)容，又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。因此，更迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。但從河源市各所中職學(xué)校的目前情況來(lái)看，許多學(xué)校僅僅設(shè)立了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手，這樣就很難適應(yīng)社會(huì)的需要。
（三）電商教師普遍缺乏實(shí)踐技能經(jīng)驗(yàn)
目前很多教師電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，電子商務(wù)是一個(gè)隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新型學(xué)科，同時(shí)該專業(yè)又是一個(gè)邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，這使得從事該專業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識(shí)及能力。但是在實(shí)際中，教師很難具備這些要求。大部分的專業(yè)課教師對(duì)電子商務(wù)的整體框架不能夠很好地理解掌握，且又沒(méi)有真正去企業(yè)工作過(guò)，在講解電子商務(wù)案例分析和實(shí)踐技能操作時(shí)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
筆者作為電子商務(wù)專業(yè)教師已有9年的時(shí)間，多年的實(shí)際教學(xué)中，筆者深刻體會(huì)到我校的電子商務(wù)還是一個(gè)較新的專業(yè)，不僅僅是因?yàn)殡娮由虅?wù)的相關(guān)理論還沒(méi)有形成較系統(tǒng)的、完善的理論體系，而且對(duì)口專業(yè)教師還較欠缺，還因?yàn)楝F(xiàn)在中職學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)較差，學(xué)習(xí)較畏難、消極怠學(xué)等，更需要我們教師積極創(chuàng)新課堂教學(xué)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。因此，在電子商務(wù)課堂教學(xué)中必須要積極探討和思考教學(xué)實(shí)踐的改革創(chuàng)新。
三、提高中職電子商務(wù)課堂實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的措施與對(duì)策
（一）重視實(shí)踐性教學(xué)效果
首先，要加強(qiáng)對(duì)電商實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，許多課程都要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本條件。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入，建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)所必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時(shí)還要開(kāi)發(fā)和引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)校可以通過(guò)自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng)，體會(huì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新精神。
（二）應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和方法提高教學(xué)效果
現(xiàn)在教師不僅僅要傳授知識(shí)，更重要的是能夠讓學(xué)生真正接受知識(shí)，枯燥無(wú)味的課堂是無(wú)質(zhì)量可言的。教師要想學(xué)生積極參與課堂學(xué)習(xí)，就不能像以前用滿堂灌方式來(lái)機(jī)械教學(xué)，而是要采用各種教學(xué)藝術(shù)來(lái)讓課堂生動(dòng)多彩，讓學(xué)生充滿學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮主體能動(dòng)性去實(shí)踐和體驗(yàn)情景課堂。有很多的教學(xué)方法可以借鑒，比如案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、問(wèn)題設(shè)計(jì)教學(xué)法等。多媒體的現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段與電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)和課程要求相吻合，電商課堂必須充分利用這些現(xiàn)代教學(xué)方法和手段提高電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)效果和質(zhì)量。如在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)時(shí)，教師可以充分利用多媒體，在課堂上展示全球五百?gòu)?qiáng)的一些企業(yè)的網(wǎng)站作為真實(shí)案例，像可口可樂(lè)、耐克等企業(yè)的網(wǎng)站，通過(guò)分析、探討讓學(xué)生了解這些企業(yè)的網(wǎng)站是如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做大做強(qiáng)的。
（三）不斷提高專任教師的自身知識(shí)結(jié)構(gòu)水平
電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)要求極高。在目前電子商務(wù)專業(yè)教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動(dòng)作用，積極地探索新路子來(lái)教好學(xué)生尤顯重要。這就要求電商教師必須從電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)來(lái)安排自己所教的每一門(mén)課程，而不能僅局限于某門(mén)專業(yè)課程。自己所擔(dān)任的每門(mén)課程，在電子商務(wù)學(xué)科中處于什么地位，心里要清楚，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要考慮學(xué)生掌握課本知識(shí)，而且更重要的考慮是如何延伸課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生今后就業(yè)的技能。做到這一點(diǎn)，教師必須做到對(duì)其他相關(guān)課程內(nèi)容較熟悉，對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度、各門(mén)課程之間的接口和邏輯關(guān)系胸有成竹，這樣才能應(yīng)對(duì)自如。
（四）加強(qiáng)教師電子商務(wù)軟件應(yīng)用能力的培訓(xùn)力度
要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，就必須加強(qiáng)教師自身的實(shí)踐能力。電子商務(wù)是一門(mén)應(yīng)用型、實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，它要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務(wù)的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能。這就要求教師必須進(jìn)行常用電子商務(wù)軟件系統(tǒng)模塊操作的培訓(xùn)，長(zhǎng)期以來(lái)教師普遍重視理論課的備課，對(duì)于實(shí)驗(yàn)課，由于很少進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，所以幾乎普遍缺乏充分的備課過(guò)程。因此作為專業(yè)課教師要在實(shí)踐課的教學(xué)準(zhǔn)備上下很大的功夫，對(duì)上機(jī)內(nèi)容、流程、目標(biāo)等必須非常熟練。同時(shí)應(yīng)爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)到省市大型企業(yè)、單位參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地參與專業(yè)教學(xué)研討交流等。
（五）處理好教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)滿意度之間的關(guān)系
