電子商務模式的案例

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電子商務模式的案例范文第1篇

摘要：目前，電子商務涌現出了許多新技術、新商業模式。因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例和理論教學有機結合，這樣才能達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。本文通過分析電子商務案例教學的現狀和存在的主要問題，提出了電子商務案例教學的具體優化方案。

關鍵詞 ：電子商務；案例教學；教學研究

引言

電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務就是通過互聯網這個開放的網絡環境，基于瀏覽器/服務器這種應用方式實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務的一種新型商業運營模式。隨著全球電子商務的飛速增長，電子商務專業的就業前景越來越廣闊。從當前社會實踐調查看，絕大多數中小企業已逐步進入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟相結合的經營方式生產經營。由此可見，中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。而電子商務專業作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業學生具有堅實的互聯網應用技術，掌握網絡營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務應用軟件的開發和軟件系統設計的能力；具備提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。從以上專業要求可以看出，本專業要求學生具備較強的實踐應用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結合起來，將無法達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。

1、電子商務案例教學現狀

目前，電子商務案例分析已成為滲透在電子商務各個章節的綜合應用部分。通過案例分析，我們希望培養和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養學生調查研究與信息收集、整理的能力，培養和提高學生的自學能力和創新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協作討論、課內分析結果演示這幾個主要環節對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內容呈現給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關理論知識并學以致用。

2、電子商務案例教學存在的主要問題

筆者通過對省內外一些高校電子商務課程的實地調研，發現電子商務案例教學存在以下幾個方面的問題：

2.1 案例選取不當

教師選擇的電子商務案例應具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業的發展狀況出發，充分反映現代管理理論，系統科學方法和信息技術，所選案例能做到以上幾方面的有機結合。實踐性是指所選案例能從電子商務項目運作和電子商務系統管理實踐出發，具有較強的實際背景，從培養學生分析、解決實際問題的能力出發，以啟發學生如何拓展企業的運營渠道，提高企業管理水平和盈利能力作深入思考。

2.2 教學方式呆板

作為多年從事電子商務課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業價值、技術構成、經營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。

2.3 實驗環境缺乏

目前，電子商務正以幾何級的增長速度向前發展，因而，涌現出了許多新的商業模式。然而，隨著行業競爭的加劇，要想總結成功企業的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務實訓軟件開發商將主要開發精力集中在了電子商務基礎課程上，電子商務案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網站為主，缺乏對電子商務案例分析的具體應用。

3、電子商務案例教學優化方案

3.1 精心挑選優秀案例

隨著電子商務以幾何級的增長速度向前發展，近些年涌現出了許多新技術、新商業模式，因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關注國內外最新的業內動態，只有這樣，才能在電子商務領域的學習上持續領先。

3.2 改良課堂授課模式，調動學生積極性

在電子商務案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調度學生，采用項目小組的形式，以案例驅動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調動學生自主學習的積極性和創造性。具體教學過程可做如下設置：

（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據班級人數將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當的。這樣既避免了各自為戰，又防止了同組內個別學生不積極參與“搭便車”。

（2）教師根據教學內容和教學要求給各小組布置案例分析內容框架(只提出框架，不指定內容)，學生可自主挑選代表性案例做相關分析。

（3）教師系統講解收集、整理資料的方法，數據處理及數據分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。

（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。

通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務企業的經營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務、管理知識，體會到商務模式創新、技術創新對電子商務發展產生的推動作用。

3.3 加大實踐能力的培養

為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質的平臺式電子商務（天貓除外），它提供的是網商平臺，為眾多中小賣家提供網上銷售渠道和各種電子商務服務。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。

當今高校的電子商務專業依舊是以學術教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網絡編輯）等。學校提供的電子商務實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務迅猛發展的勢頭帶領下開始出現各種校園電子商務創業風潮，如很多高校出現了以學生創業團體為主的校園網上超市網站、校園團購網站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務社團等電子商務學生組織，這些都是我們身邊的電子商務實踐機會，我們應當充分利用。

面對電子商務案例實訓軟件缺乏現狀，我們可以加大校企聯合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業培養專業意識、掌握專業技能。此外，還可以開展相關學術講座讓學生關注國內外最新的業內動態，了解新的電子商務商業模式，使學生具有開闊的視野。

4、結語

電子商務專業旨在培養應用信息技術、市場營銷手段、管理技術、現代物流方法，具有通過互聯網開展商務活動的創新型復合人才。因此，電子商務案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關系到了學生實踐能力的培養。經過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。

參考文獻：

[1] 張仙鋒,孫慶蘭.電子商務案例分析[M].西安:西安交通大學出版社,2010.

[2] 范智軍.電子商務案例分析[M].清華大學出版社,2011，1l.

[3] 司林勝,雷兵.電子商務案例分析[M].電子工業出版社,2012，7.

[4] 董林峰.電子商務案例分析[M].南開大學出版社,2012，8.

作者簡介:

電子商務模式的案例范文第2篇

關鍵詞：電子商務法；案例教學；微課電子

商務法課程是電子商務專業的一門專業課，也是僅有的一門法學類課程。學生學習的目的不是以后要從事法律相關工作，而是了解與電子商務活動有關的法律，在以后的工作和生活中做到知法守法，在自身權益受到侵害時，也要懂得利用有關法律解決問題。本課程的實際應用性強，很多法律尚處于亟待完善階段，對于電子商務專業學生來說法律課程又存在一定理論專業性，因此如何在有限的時間內提高課程案例教學的效果，培養學生自主思考分析能力，是本文所要探討的問題。

1、電子商務法的課程特點

知識涉及面廣，更新快。電子商務法調整的是電子商務活動或行為的法律規范總和。電子商務活動涉及信息技術、企業管理、經濟貿易等各方面知識，電子商務法所涉及的知識除了上述外，還包括很多法律制度方面，因而是一門綜合性較強的課程。另一方面，電子商務快速發展，新的信息技術、商務模式和管理理念的不斷出現，使得電子商務活動中新的問題層出不窮。而國內電子商務相關法律法規出臺相對滯后，電子商務法教材編寫又有滯后期，課程教學中需注意這點，及時關注新的問題以及補充新出臺的法律法規。內容相對獨立，實踐性強。電子商務法解決關于電子商務主體、電子合同、電子支付、知識產權、個人隱私等不同方面的問題，各章節之間理論內容邏輯聯系不強，內容相對獨立，基于此有教師采用項目管理模式來講授這門課程[1]。另一方面，所涉及理論都與實際電子商務活動緊密聯系，如果沒有電子商務實踐的支撐，學生是很難理解和掌握運用相關法律知識來解決問題。比如，物流快遞法律學習中，學生只有對不同快遞公司的不同快遞服務有體驗，才能更好理解物流服務提供商的權利和義務，以及物流相關法律條款。在電子合同法律學習中，只有學生參與過不同模式的交易，才能對電子合同成立的相關法律內容有更深的理解。學生法律基礎不足。電子商務專業課程的開設中，電子書商務法是僅有的法律類課程。在上此課程時，學生的法律基礎薄弱。雖然學生對電子商務活動非常了解，但常因為法律專業知識不足無法理解本課程學習中涉及的法律問題，分析和解決問題能力的培養和提高存在難度。因此，教學中需補充法律基本概念和基礎原理。

2、電子商務法案例教學中引入微課必要性

大多數教師在電子商務法課程中使用案例教學法，但是課堂教學形式所存在的局限性影響了案例教學的效果，出現案例與理論脫節，無法通過案例分析達到鍛煉學生分析問題能力的目的。

2.1電子商務法案例教學中存在的問題

（1）案例教學資源不足選取案例一般源于教材、網絡或報刊?，F有的電子商務法教材中理論比例較重，案例設置較少。雖然有些教材有案例，但案例內容十分陳舊，往往是根據電子商務發展初期出現的一些問題所編寫的案例。例如：中國人民大學出版社出版的《電子商務法》第三版（張楚主編）一書中第1章的第1個案例，即某女大學生因購買假貨狀告某網絡信息服務公司的案例發生時間是2000年，當前的電子商務模式發展已與當時完全不一樣，學生對電子商務的理解和認識也更為深，案例中出現的問題對于現在的學生而言可能已不是問題。2011年出版的電子商務法的案例教材的《電子商務法案例評析》里面每章都編寫了一些相關案例，但同樣存在案例陳舊的問題[2]。如近幾年出現的具有代表性的余額寶沖擊、虛擬信用卡夭折、滴滴專車紛爭等都沒有成為與相關知識點對應的案例，并在上課時供學生使用。（2）案例教學應用不當采取的案例教學方式有：例舉式案例教學、討論式案例教學、模擬法庭式案例教學、多媒體案例教學。例舉式案例教學由于學生參與程度較低，被認為與講授式教學方式區別不大。模擬法庭式案例教學由于需要學生一定的法律基礎，被認為不適合電子商務專業的學生[3]。討論式教學是常采用的案例分析方式，使用過程中老師容易引導或者矯正學生思路，容易最后給出相應的標準答案，忽視對學生思考問題能力的培養。對于綜合案例采用此種形式時，容易出現學生準備不足，在課堂有限時間內難以提出分析見解的情況。多媒體案例教學的時間難以把握，學生容易流于多媒體形式本身，對相關問題和知識重點的注意力難以維持。（3）案例教學認識偏差案例教學學時的增加會在一定程度上壓縮理論講授的學時。有的教師在強調案例教學時會忽視理論教學。由于電子商務法案例的專業性，如果學生不事先對相關基礎法律有一定認識和理解，很難在案例分析時對相關知識點有更深理解。以項目驅動來進行案例教學時尤其需要注意這點。教師在進行理論講授時不僅需要突出啟發與引導，以提高學生的學習興趣，調動學生學習的主動性和積極性，而且還必須充分利用現代教育手段，如微課形式，以提高單位時間的信息傳遞量，為實施案例教學打好基礎。在案例教學實施中，也需穿插難以理解或容易出現錯誤認識的基本概念原理等的理論講解。

2.2探究教學模式下的微課

高等教育強調對學生思考分析能力、科學研究方法和探索創新精神的培養，因此以建構主義為理論指導、以“自主、探究、合作”為主要特點的探究式教學模式越來越多地應用在課堂教學當中[4]。電子商務法由于課程性質，針對許多新出現的有爭議的法律問題，更應鼓勵引導學生分析思考，在尋求問題解決方案過程中培養學生的思維和創新能力。實際上這也是進行案例教學模式的初衷。在實施探究式教學時，包括以下五個環節：創設情境、啟發思考、自主探究、協作交流和總結提高。而在創設情境和啟發思考等環節，微課具有極大的優勢[5]。微課是以微型教學視頻為主要載體，視頻長度一般在10分鐘左右，內容針對某一個知識點或者某一個短小的教學主題，要求內容精簡、主題突出，一般在講相關理論時，砍去冗長的前奏后奏，僅保留課堂難點熱點內容。微課常采用問題式的、案例化的教學手段，以幫助激發學生的學習興趣和動力，注重提供啟發學生思考的真實情境，以在課堂有限時間內達到良好的教學效果。除了微視頻外，微課平臺還圍繞相關教學主題提供相關的教學設計、教學素材、練習測試、學生反饋、教師點評等教學支持資源。這些教學資源是開放的、共享的。無論是教師還是學生都能通過微課網絡平臺學習瀏覽已有的資源，并上傳分享新的資源，能圍繞某一主題進行交流互動，促進學習效果的進一步延伸和拓展。學生在微課平臺下開展自主探究和學習，是教學的主體，體現了“以學生為中心”的教學思路。學生可以在課外通過微課預習或者回顧課堂教學中的學習內容，還能夠利用平臺上更多的學習資料，以解決不同學生對課堂知識理解程度不同的問題，成為課堂教學一種良好補充。針對微視頻中教師所創設的情境和提出的問題，每個學生在微課平臺中自主探究并獲取不同資源，學生可能針對同一問題會采用不同的解決方案，甚至得到不同的結論。在交流討論的過程中就會產生更多的思想碰撞，從而更大程度地開拓學生的思維。而且這種討論和互動也能在課外通過微課平臺在更大的范圍持續下去，對于課內討論中不能深入展開的問題或者處于不斷更新的問題，這種互動交流的積極作用更為明顯。

3、案例教學和微課的結合

針對案例教學存在的問題和微課的特點，筆者建議將案例教學和微課相結合，把案例教學中一些無法在課堂內完成的環節以微課為載體加以實施，使案例教學能夠得到更充分地開展，更好地發揮其作用。并根據案例所涉及知識點的難易程度，在微課的結合和應用上采取不同的方式。

3.1一般案例

一般案例篇幅較小，涉及的知識點較少，只提供了少量的核心關鍵數據資料，學生可以容易的知道所涉及的知識點，并能利用所學習的知識進行分析，得到問題的答案。此案例的目的是強化學生對某個法律法規知識點的理解，運用有關的理論和知識對案例中所描述的現象進行論述和評價。此類型案例采用課堂討論式和微課結合的方式，結合方案如圖1所示。微課提供一個圍繞某個知識主題的微視頻，視頻中介紹相關知識的重點和難點，然后設計一個案例情境，拋出相關問題，微視頻在課堂開始時播放。根據案例的長度，小微型案例直接投影到多媒體課件上，中型案例需打印到一張A4紙上并分發給每個同學。然后指出參考的課本資料，根據案例大小留出相應的時間供學生在課堂上討論，最后學生發言回答案例中所提問題，老師圍繞知識點進行適當點評，并對現實困境繼續拋出一兩個問題進行知識點的拓展。

3.2綜合案例

綜合性篇幅較長，涉及知識點較多，案例中側重設計豐富而復雜的情景信息，有些信息是有效的，而有些信息是干擾性的，學生需要自己從中提煉出關鍵點或者理順其中的邏輯關系，進而分析問題發生的原因，從法律政策等不同方面提出應對的策略。這類案例的目的是引導學生分析思考，在尋求問題解決方案過程中培養學生的思維和創新能力。這類案例往往不會像上述的一般案例中是已判決的電子商務法律案例，里面已有明確的判決結果，而你只需用找出對應的法律法規來分析它。綜合案例更適用于當前新出現的電子商務活動中的法律問題。結合當前出現的熱點事件或典型問題，自己編寫為綜合案例并制作微視頻，在案例討論前放置于微課平臺上。由于綜合案例信息大，教師和學生都需要事先準備，而且是針對新出現的電子商務法律問題，一個學期的課程中綜合案例分析設置2次左右即可，即教師編寫準備的綜合案例2個左右。此類型案例和微課結合的方案如圖2所示。圖2綜合案例結合方式教師在課前精心編寫綜合案例，注意時效性、典型性和可討論性。案例討論的問題最好處于電子商務法律空白，對電子商務發展產生不良影響，或者反映電子商務中的陰暗面，屬于電子商務的“黑洞”，學生感同身受，最后能夠與電子商務法中某幾章的主題相關。如融合電子合同、物流快遞服務和個人隱私保護等相關知識的綜合案例，以“騙子總敲兩次門”的法律案例為故事情境的基礎，并進一步拓展和豐富，符合案例的相關特點和要求。然后制作微視頻，對情境主線進行描述，從而創設案例情境。然后串講相關理論點，并附上詳細的案例文檔，從而啟發學生思考。為了提高學生自主探究的效率，除了在微課平臺上上傳一些課外學習資料外，還提供相關資料搜集的途徑和方式。學生分成不同的小組展開團體協作研究，教師還可以通過微課平臺回答學生在團隊協作研究中的問題，注意回答的問題不涉及案例分析對象本身，更多關于團隊協作、資料搜集方法和課堂匯報注意事項等，幫助學生將主要精力引導到案例分析和討論本身上。以上環節都是在課堂實施之前進行。課堂實施環節中，教師先展示評分的方式和原則，采取一小組匯報時，其他小組同學打分的方式，并分發評分表。教師要注意營造一個平等、開放、輕松的氛圍，通過激勵調動學生的參與積極性，鼓勵小組成員都能夠參與匯報展示和相關問題回答，確定展示人員越多小組打分越高的原則。當每一個小組學生發表完自己的意見后，教師均應給出鼓勵性的評價，評價不涉及觀點對錯，而在于相關問題的延伸和拓展，進一步啟發學生對案例匯報內容的思考和總結。最后對得分最高的小組予以獎勵。在課堂案例匯報結束后，對于其中一些沒有深入展開的問題，學生能在課外通過微課平臺繼續討論下去，教師可以進一步啟發并與學生互動，從而在更大的范圍內有更多的人進行互動。

4、結論

通過以上分析和探討，微課十分適合電子商務法的課程特點，符合電子商務法不斷完善的現狀。在課程案例教學中根據不同案例來設置與微課結合的方式，有助于培養學生在尋求問題解決方案過程中培養學生的分析和思維能力。

作者:別黎 單位:中南民族大學管理學

參考文獻

[1]彭榮華,陳玲霞.基于項目驅動大案例教學模式的“電子商務法”課程標準的開發[J].開封教育學院學報,2014(4):199-200.

[2]李曉秋.電子商務法案例評析[M].北京：對外經濟貿易大學出版社,2011.

[3]胡治芳.“電子商務法”課程案例教學的困境與出路[J].中國電力教育,2010(18):73-74.

電子商務模式的案例范文第3篇

關鍵字：CDIO教育模式；電子商務實踐教學；問題；創新體系

CDIO工程教育模式是由麻省理工學院和瑞典皇家工學院等4所大學從2000年起經過4年的探索研究創立，是一種全新的工程教育理念和實施體系。CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運作（Operate），是“做中學”和“學中做”的一種工程教育模式，該模式提出了系統的能力培養、全面的實施指引以及實施檢驗的12條標準，具有較強的可操作性。CDIO教育理念雖然主要是針對工科專業，但該模式的核心思想是在一體化教學體系中，以突出培養學生的創新精神和實踐能力為重點，改變了以往重理論輕實踐、重個人能力輕團隊協作、重專業知識忽視創新能力培養的教育模式，也同樣適用于其他專業。

本文將CDIO工程教育模式引入到電子商務實踐教學中，通過對CDIO教育模式深入研究的基礎上，探索一套適合電子商務專業實踐教學的科學體系，加強電子商務專業學生的實踐和就業能力，推動應用型本科創新型電子商務人才的培養。

1基于CDIO模式的國內外電子商務實踐教學研究現狀

國外對CDIO工程教育理念在人才培養、教學模式及實踐教學中的應用相對更為豐富。

國外的研究主要集中在將CDIO模式應用在工科專業，而應用在文科專業的案例比較少，其中應用在電子商務實踐教學中的典型代表有：Edward F.Crawley（2009）和Alderson，F.C.（2011），兩篇文章中主要強調以CDIO模式為理念，從構思環節形成對電子商務實踐教學體系及實踐教學評估的指導方案和評估標準，從設計環節創新現有的實踐教學計劃和內容，從實施運作環節形成豐富地實踐教學方式和內容等。同時，總體而言國外院校在應用CDIO模式中，注重學生的實務操作并使用項目完成教學。

我國基于CDIO教育理念的應用主要基于4個方面：人才培養模式、課程教學改革、課程體系建設和專業建設。李曼麗教授認為CDIO是對當前工程教育“理論”與“實踐”問題的一種解決方式，還有一些學者通過對CDIO教學大綱的解讀，進一步分析工程教育培養模式，建立新的與實踐教學相配套的課程體系。

通過總結CDIO應用的研究成果發現，其主要還是在課程教學改革與課程體系建設這方面運用較多。

2傳統教學模式下電子商務實踐教學存在的問題

2.1缺乏實踐教學總體規劃

由于電子商務是近年發展起來的新興專業，所以其實踐教學還處于摸索和嘗試階段?？傮w而言，目前的電子商務實踐教學體系還比較零散，缺乏實踐教學的總體規劃，從而使現有的課程體系設置相脫離，未能體現實踐環節的連續性和互補性。以寧夏大學新華學院為例，在電子商務課程體系設置中，以理論課時居多，即使有實踐課時，也是依附于理論課時而沒有獨立出來，如：電子商務概論課程，總課時54，其中理論課時34，實踐課時17，且在教學過程中可根據教師的教學進度自行安排實踐內容和時間。這樣以來一方面會讓老師產生“實踐課不重要”的錯覺，往往為了急于完成教學任務，而忽略了實踐課；另一方面由于缺乏實踐教學規劃，導致實踐教學沒有系統性，實踐教學的內容之間缺乏聯系，同時也與理論課程及社會技能需求相脫節，實踐效果較差。

2.2缺少項目引導和案例教學

項目教學和案例教學是近幾年比較流行和提倡的教學方法。通過這種教學方法，可以增強學生的交流溝通、團隊協作、及創新能力。然而項目教學和案例教學在目前電子商務實踐教學中效果并不理想，原因主要表現在：一方面實訓項目的設計和實施相對較有難度。電子商務實訓項目的設計要與理論知識保持緊密聯系，從而使學生能從某一實訓項目中得到理論知識和實踐能力的完美結合，同時在項目實施過程中，要注意新知識的引入、教師和學生之間的協作，最后要對項目做出整體評價，整個過程復雜而繁瑣，且學生在實施過程中往往會有惰性和依賴性，因此實施項目教學需要教師精心設計并嚴格實施。另一方面，案例教學一般都被認為是理論課程的教學手段之一，不屬于實踐教學的范疇。因此在實踐教學中往往忽略案例教學。事實上，案例教學是一種非常有效的實踐教學方式，把案例教學和項目教學有機的結合起來，可以培養學生對知識和技能的綜合運用能力、創新思維、團隊協作和溝通能力等。

2.3缺乏實訓資源整合，學生實訓機會有限

為了迎合社會對電子商務人才的需要，實現應用型人才培養目標，大部分開設電子商務的高校都投入大量資金建設自己的電子商務實驗實訓基地。然而，由于資金有限，電子商務實驗實訓設施在各高校都不可能全部完善，這就需要各高校開放資源，實現資源充分共享，讓所有學生都有機會得到各種實驗及實訓項目的鍛煉。然而，現實是各高校往往會出于各種考慮，把自己的實驗實訓資源封閉起來，只供自己的學生使用。這樣以來，學生的實驗實訓也只能依托于學校自有的資源進行，不僅大大浪費了實驗實訓資源，而且對學生技能的培訓也只能零零星星，不能得到全面的鍛煉和培養。

3基于CDIO教育模式的電子商務實踐教學體系構建

電子商務實踐教學要以培養并提高學生分析問題、解決問題的能力，及滿足社會對電子商務人才實際應用能力為主要目標?；诖耍鶕﨏DIO教學大綱和教學要求，結合社會對電子商務人才的能力和素質需求，本文提出構建“以虛擬平臺模擬為支點，項目引導和案例教學為驅動，校內實踐和校外實訓相結合”的電子商務實踐教學體系，如圖1所示，從而推動應用型本科電子商務專業的實踐教學改革。

3.1虛擬平臺建設

一是購買電子商務實訓軟件。軟件購買要注重其綜合實訓功能，不僅要讓學生掌握電子商務基本流程，還要讓學生通過軟件模擬得到網頁設計、圖形圖像處理、網站建設與維護、系統開發、電子商務運營等相關技能的鍛煉。二是利用免費的第三方電子商務平臺。如可以通過慧聰網、360等提供的免費建站服務，引導學生自己建設網站并指導學生對網站進行維護和管理，也可以通過淘寶、易趣等網站提供的免費建站功能，注冊店鋪并嘗試經營，從而在實戰中得到全面鍛煉。三是建設基于校園網的大學生網上虛擬交易平臺，通過這種基于局域網的小平臺，培養學生網上交易興趣、網絡推廣及網絡營銷技巧、以及網店管理經驗等，為學生以后電子商務創業培養興趣及積累經驗。

3.2項目教學與案例教學相結合

在項目教學中，教師要精心設計好項目，將所需掌握的理論知識和實踐操作緊密結合。學生實際操作結束后，引入相關的案例，通過分組討論案例并回答問題，這一過程不僅使學生對項目所涉及的知識點進行鞏固，而且鍛煉了學生團隊分工協作的能力。在“項目+案例”實踐型教學模式下，一是要設計好項目；二是要在項目實施過程中嚴格要求和監督學生；三是要根據不同的項目類型，設計好配套的考核方式及評估體系。當學生完成項目和案例分析后，要要求學生對自己的表現做自我評價和心得分享，教師也要給學生及時、公正的評價，并分析整個項目實施和案例分析過程好的做法和不當的表現，從而使學生真正有所收獲。

電子商務模式的案例范文第4篇

0引言

電子商務課程的教學目的是讓學生掌握電子商務活動的整體框架，可以用所學知識去分析和解讀各類型電子商務活動的運作規律，具備進行電子商務業務活動的能力。這要求電子商務課程的設置不僅需要理論知識的傳授，更需要實踐案例的啟示。自案例教學在哈佛大學法學教育中取得良好成效后，這種教學方法已經逐漸被各個學科廣泛采用。而傳統的案例教學大多是由教師進行案例的選取、設計和講解，缺乏學生在各個環節的參與，不能充分調動學生的積極性。尤其是在案例的設計階段，往往是教師提供既定案例，不利用學生自主學習能力的培養。實現案例教學從傳統授課模式到互動模式的轉變，成為亟待解決的重要問題。

互動案例教學可以理解為互動教學與案例教學的結合方式，需要學生積極參與到案例教學的各個環節，注重教師與學生以及學生之間的有效互動，從而實現教學相長和理想的教學效果。這種教學模式一方面可以通過創建利于合作的學習情境，提高學生的思考和實踐能力。案例教學中各個環節的互動需要學生之間形成學習共同體，深入思考電子商務企業的實際運營狀況。另一方面可以通過深入了解學生的認知結構，提升教師的教學水平。教師與學生之間的有效互動能使教師全面掌握學生的學習情況，并對教師知識結構、工作態度和教學水平有更高層次的要求?？梢?，在電子商務課程教學中實施互動策略，可以彌補傳統教學方式的缺陷，具有明顯優勢。在此背景下，明確電子商務課程互動案例教學現存的障礙，設計貫穿于案例教學各個階段的多主體互動模式，?S富完善案例教學系統具有非常重要的研究意義。

1傳授式案例教學到互動案例教學的障礙

囿于傳統教學模式的局限，案例教學要實現傳授式向互動式的演進存在著多方面的障礙，主要體現于以下幾個方面。（1）案例選取方式的局限。教學案例是案例式教學方法中的重要載體，也是實現課程目標的重要保障。現有電子商務課程案例的選取大多是教師指定，缺少學生在案例設計環節的參與。案例大多來自于電子商務相關教材和共享案例庫，往往是基于授課式案例教學編寫的，很難滿足互動式案例教學的需求。（2）忽視對學習過程的成績評定。對學生成績的考核已經呈現出關注平時成績的趨勢，但仍然缺乏對于學生參與教學互動的評價和重視。高等院校對學生成績的評定大多是期末成績與平時成績相結合的方式，這種成績評價模式使學生將更多的精力投入到期末考試中，對平時課程學習和課堂互動參與的積極性不高。（3）缺少有效的互動機制?；影咐虒W在電子商務課程中的順利開展不僅需要從理念上摒棄僅重視課程講授的授課式教學范式，更需要在實踐中構建有效的互動機制。目前多數案例教學中還未構建涵蓋互動主體、互動渠道、互動情境等要素的互動機制，是阻礙互動案例教學實施的重要原因所在。（4）學生學習的自主性欠缺。以期末考試成績為主的成績評定方式下，學生學習的重點是課堂聽講、記筆記、備考，仍停留在被動學習狀態。在這種學習下，學生很少主動檢索和梳理學習資料，進行課堂外討論和延伸學習的積極性欠缺，不利于其互動角色的確立和互動案例教學的開展。而案例教學不是單純的教授法，它是以學生行為轉變為條件的，如果學生僅以旁觀者角度置身教學過程之外，案例教學也就失去了意義。

2互動案例教學在電子商務課程中的實施環節

2.1案例設計環節的互動策略

案例教學效果如何，很大程度上取決于案例的選取與設計。學生在案例設計環境的充分參與是互動案例教學的關鍵，也是其與傳授式案例教學的最顯著差異。傳統的授課案例教學大多僅關注學生在案例討論環節的互動，忽視了案例的選取和構建也需要學生互動作用的發揮。案例設計環節的互動參與可以解決現有適用案例匱乏的有效方式，豐富電子商務課程的案例庫。

學生在案例設計環節的互動參與，可以通過以下幾個方面來實施。（1）不局限具體案例題目，而是提供選題范圍。既定的案例題目不利于學生充分發揮自主性，不能有效激發學生興趣。可以根據電子商務的教學大綱，僅給出一定的選題范圍供學生參考，預留出思考和選擇空間，讓學生從大量的電子商務企業實踐中充分挖掘自身興趣點。比如根據電子商務活動的類型，讓各個小組從B2B、B2C、C2C等電子商務企業中自主選取某個具有代表性的企業進行研究；再如可以讓學生從網絡營銷、電子商務物流、社會化電子商務等電子商務研究中的不同方面，選取成功或失敗的企業案例進行研究。（2）采取集體探討的方式，使每個學生都充分參與案例設計過程。將學生分為若干團隊，以小組學習、研討的方式完成案例的選取和討論。小組作業的方式可以加強學生直接的交流與溝通，避免了個人作業缺乏互動的弊端。要求學生在小組作業中，注重分工與整合兩個方面，一方面將案例企業的研究劃分為若干內容來進行分工，另一方面更要進行分工后的整合，提升學生在整合中的互動交流。（3）通過團隊負責人與教師的多頻次溝通，進而確定案例具體題目。對于具體題目的選定，由團隊負責人在小組集體研討的基礎上，與教師溝通后確定。教師在指導學生進行案例分析時，應始終以學生為中心，在以人為本的教育理念下落實學生的主體地位，激發學生內在潛力。并在團隊討論選題遇到困難時，及時予以指導，使案例選題與設計順利進行。

2.2案例討論環節的互動策略

案例討論環節是互動案例教學中互動程度最高、參與主體最多的環節。目前教學課堂互動中，大多只有少數學生大膽發言，多數學生缺乏發言積極性，需要教師點名后才發言。針對這種現象，在電子商務課程的教學實踐中可以采用以下幾個方面的互動策略來保證課堂討論的順利開展。（1）以小組作業匯報的方式，促進團隊討論成果的分享。引導學生基于小組討論的成果，進行課件展示和講解，實現不同團隊之間的互動。在小組作業的匯報中，既要有典型的實踐案例，又要結合電子商務方面的相關理論，使學生的理論學習與實踐探索相結合。鼓勵學生在案例設計和解析中適當增加故事情節，以激發學習興趣。（2）通過預定點評與即興點評相結合，擴大學生的討論范圍。對小組匯報的情況，由事先安排的點評人和課堂臨時指定的點評人分別進行評價，提出案例解析中可以借鑒的優點和有待改善的空間。從而使學生不僅關注所在團隊的案例，又能多了解和學習其他團隊的案例，促進相關知識的關聯，形成對電子商務活動的系統性認知。（3）引導學生進行延伸討論，使案例思考更加深入。在小組匯報結束后，教師根據案例解析內容引導學生進行更加深入的思考，安排延伸討論和課堂辯論時間。在自由辯論時，學生的發言有可能比較零散，教師應發揮督導作用，引導討論問題的適度延伸。

2.3案例反饋環節的互動策略

傳統的授課式案例教學往往在課堂討論和點評后結束，而互動案例教學需要將教學互動延伸至案例修正階段。實時反饋與評價互動可以激發學生的參與積極性和強化教學效果。首先，學生根據課堂上教師與同學的點評，通過小組討論進行案例的初步修訂。然后，提交修訂稿，教師根據學生案例修訂的情況做出進一步反饋和合理化建議。通過多次師生間溝通和小組成員互動，最終完成案例的修正。對于其中的不同意見，由教師與學生共同討論商定。案例完善的程度記入課程考核，作為評定學生成績的依據之一?；谝陨戏治?，本文構建了電子商務課程互動案例教學的基本模式（如圖1所示）。其中，對于雙導向互動情境、跨層次互動主體和多元化互動渠道方面的條件，在下文進行分析。

3電子商務課程互動案例教學的條件創造

3.1營造合作導向、學習導向的互動情境

良好的互動氛圍是實現互動案例教學順利開展的重要條件，也是學生在案例教學各個環節積極參與的互動情境。互動情境的創設應使教學雙方融入其中，主動參與到各階段的溝通和交流中。創設時應注意兩個導向：一是合作導向，通過創造民主、開放、平等的課堂環境，建立良好的師生關系來促進學生在學習過程中的合作。這種合作意識體現于學生之間的合作，在案例討論時建立團隊合作精神，協力完成案例設計、展示和修正；還體現于與教師的合作，積極與教師溝通互動，在教師建議下進行深入思考。二是學習導向，通過巧設問題來激發學生的學習興趣。例如，在電子商務物流的學習中，提出讓學生設想自己成立一家電子商務企業時會采取什么形式物流方式的問題，從而使學生進入探索問題的情境中，進而在具體企業實踐中挖掘典型案例。

3.2明確跨層次的互動主體

電子商務課程互動案例教學的主體存在于多個方面，既包括教與學的不同層面，也包括學生、團隊和教師的不同層次?？鐚哟沃黧w間的互動存在于學生之間、學生與教師之間、不同團隊之間等多個復雜交錯的互?庸?程中。明確跨層次的互動主體，并在各個環節對不同主體間的互動有所側重，是案例教學有效互動的保障。在案例設計環節，應側重教師與學生的互動，通過雙向互動保證案例選取的典型性和合理性；在案例討論環節，應側重不同團隊之間的互動，通過解析與點評相結合，使學生對課程的學習不會被小組選題所局限；在案例修訂環節，應側重小組成員之間的互動，通過整個團隊對課堂點評的反思，對案例進行完善和修改。

3.3創建多元化互動渠道

電子商務模式的案例范文第5篇

關鍵詞：《電子商務案例分析》；案例教學；改革

作者簡介：江耘（1970-），女，江西婺源人，南昌大學信息工程學院副教授，研究方向為電子商務、電子政務和信息資源規劃。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）36-0074-02

電子商務是管理學、經濟學和計算機科學等多學科的綜合應用，具有實踐性強且不斷發展創新的特點。隨著電子商務理論與實踐的發展，電子商務專業的教學也需要適應電子商務發展形勢的變化，不斷改革與創新。《電子商務案例分析》是整個電子商務專業體系中的一個核心課程，屬于綜合性的應用課程，它通過閱讀、觀察、討論和思考來揭示電子商務活動的內在規律，培養學生利用理論知識分析、解決實際問題的能力。但是，應該選擇哪些案例，從哪個角度入手分析電子商務案例，又怎樣對案例進行深層次的剖析成為一個教學的難點。如只是簡單地將案例的背景內容進行介紹顯然沒有意義，而東拼西湊地堆積一些內容也缺乏條理性，不利于學生對案例的真正理解[1]。因此，怎么組織電子商務案例的課堂教學也成為一個難點。要改變老師按照書本內容滿堂灌而學生難以對案例內容進行深刻理解與掌握的狀況，就要對《電子商務案例分析》教學方法進行改革。

一、案例教學改革的意義

（一）學習自主性增強

傳統的課堂教學更多的是強調老師知識的灌輸，主角是老師，而案例教學會改變這種狀況，將學生變成學習的主角。

首先，可自主的選擇案例分析內容。電子商務發展迅速，每年都會有新的技術、商業模式涌現，所以，案例分析內容要緊扣現實發展的脈絡。在老師給出大的前提框架下（如B2C，B2B等）讓學生自主地選擇要分析的案例，自己查資料，組織材料，利用分析工具將材料進行組合；從零散性、個案性、非結構性材料出發，從真實的情境中學習到商務、管理知識，體會到技術創新、商務模式創新對電子商務發展的重要性。

其次，它能培養自主學習能力，帶動理論教學。案例教學能擺脫學生對老師的依賴和被動地接受老師的觀點，讓學生通過自主學習獲取知識。持續的學習能力是經營管理者的重要能力之一。學生在做案例分析時，會在課下查找很多資料，自學很多知識甚至包括老師從未提及的知識，互聯網為學生的自主學習打開了一扇窗戶。當前，各地高校為了適應“寬口徑、厚基礎”的改革要求，紛紛實行“多課少時”的做法，如按傳統的教學方法，講快了學生跟不上，講慢了時間不夠，而案例教學可解決這一矛盾。它通過學生課堂下面的自學來帶動課堂的理論教學，任課教師可在開課之前針對課程的全部知識體系進行案例分析“布點”，借以實施以點帶面的教學安排。

（二）可增強學生互動性和參與性

案例教學的實質是以學生為中心的教學模式。按照案例教學的規則，每個案例小組分析完案例后，別的小組一定要就案例內容進行提問，而且提的問題的深度、廣度是關系到自己小組提問環節的得分，這樣就避免了學生提些膚淺的問題而將討論流于形式。同時，案例分析小組和提問小組需要對問題展開爭辯，教師的主要作用在于營造討論氣氛、引領討論話題、進行必要點撥。這樣可增強學生之間的互動性并保證學生全程的參與性，達到通過一個案例內容的分析、學習，讓大家相互啟迪，共同思考，分享體會。

二、《電子商務案例分析》課程教學模式優化

（一）課堂教學模式

首先，在開學之初就在班級上劃分案例分析小組，學生可自由組合。如果專業班級總人數小于25人，則每個人就是一個案例小組；如果專業班級人多，則每個小組3人左右，是比較合適的。要特別注意避免規模過大造成有的學生“撘便車”。老師則需要結合教學內容給每個小組布置案例分析內容框架，但不指定具體的題目，如老師可指定某小組分析“旅游電子商務”，但不指定選用哪個具體的網站。老師在開學之初需用大約6個學時的時間講解案例分析方法、分析工具和分析架構；講解如何收集素材、整理材料、處理數據并制作PPT演示文檔。老師指定的案例分析內容有：門戶類模式案例分析、網上商家模式案例分析、內容提供商模式案例分析、交易中介商模式案例分析、市場創造商模式案例分析、服務提供商模式案例分析、社區提供商模式案例分析等，其中門戶類模式又可細分為水平門戶、垂直門戶和搜索門戶；網上商家模式則包括網上虛擬商家、傳統商家的網上商城模式、生產商的網上商城模式等三類。學生可自主選擇典型案例做分析。

其次，在剩余的學時內安排學生做案例分析。案例分析組需要制作案例的PPT演示文檔，并在課堂上進行演示講解。每次案例分析通常是兩組上場，一組為報告組、另一組為提問組。提問組最少需要提2個問題，以所提問題質量給成績；案例分析組當堂回答問題，并就問題同提問組展開辯論，按答辯結果給成績。課堂分析結束后，要求每個學生撰寫案例分析報告，組長需要對每位成員的參與情況作出詳細說明（查找資料、匯總答案還是制作PPT）。最后，學期結束時要求每個學生提交案例分析體會報告，作為總成績的一部分。這些做法保證了每一個學生都有一次走上前臺的機會。

這種課堂教學方法，首先是對班級結構進行解構，將對某些領域有共同興趣的學生組合在一起，變個體分散學習的“烏合之眾”為由學習小組聯結起來的“目標群體”，將“行政班級”真正改造成為“教學班級”，這是將案例教學引向深入的“組織保證”[2]。只有這樣，才能真正把課堂由單向被動接受信息的場所變成群體性的感悟知識和分享體會的場所。其次，實現案例教學與理論教學、與其他實踐教學模式的有效整合，整合的基礎是確保學生的主體地位、讓學生在“親驗”中發現和感悟知識。在《電子商務案例分析》課程中就是踐行這一做法，將搜集材料、撰寫報告、制作PPT等行為成為每個學生的自覺行動。

這門功課的學習計劃中還安排了16個學時的實驗，這樣的做法是要求學生完成B2B、B2C和C2C三個實驗。學校的實驗室有“電子商務應用”模擬軟件，可模擬現實中的B2B、B2C和C2C環境，學生在這三個實驗中需要同進扮演平臺服務商、銀行、消費者、賣家，支付擔保等多種角色，在不同的角色中來回跳轉，從而能夠深刻的理解電子商務實際的運作方法。

（二）評價模式

與《電子商務案例分析》課堂教學模式改革相配套的是要建立和完善適合案例教學的評估標準和教學評價體系，創新相關課程的考試考核辦法。這門功課不再采用傳統的標準題型卷面考試辦法，以平時的案例分析情況作為評定課程成績的主要依據。

將目標評價轉變為過程評價，平時上課出勤占10分；每小組的PPT演示文檔制作10分（小組成員共享相同的分數，因此可激勵小組成員共同將文檔制作好。）；講解表達10分；回答問題10分；給別的小組同學提問10分（分數依據問題的質量給出）；實驗（電子商務應用軟件的使用）20分；案例分析體會報告30分。

這種評價模式將期終考試轉變為過程評價，要求學生認真對待每件事情，按時出勤；認真搜集資料并制作PPT文檔；勤于思考并提出有質量的問題；動腦筋回答問題；概括總結并寫出案例分析報告。

結語

學生在分析案例問題時，會在課下查找許多資料、自學很多知識甚至包括尚未講到的章節，對有關知識理解會更深、掌握更牢。整個教學過程的完成有助于學生牢固地掌握前期學習的理論知識，更重要的是注重將理論聯系實際，對培養學生觀察分析、獨立思考、自主學習等能力有極大的幫助。因此，該課程的改革很受學生歡迎。

參考文獻：