培訓機構課程管理
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培訓機構課程管理范文第1篇
【關鍵詞】少兒培訓機構；管理；解決方案
少兒培訓機構的經營者基本都是有專業基礎背景的專業技術人才，比如舞蹈培訓機構的經營者基本都是舞蹈老師或是舞蹈愛好者，乒乓球運動的培訓機構的經營者基本都是精通乒乓球技術的優秀運動員，其他的培訓行業的經營者也基本與此類似。通過這些經營者我們可以看到，他們都沒有管理學專業知識的背景，相對而言缺乏系統的管理指導和理念，更別說建立起系統的管理方案了。本文就探討下少兒培訓機構的經營管理問題。
一、少兒培訓行業的現狀介紹
1.少兒培訓的客戶群體巨大
全國目前的7歲以下的少兒和幼兒大概有2億左右，加上每年出生的2000多萬的新生兒，再加上二胎政策的放開，中國的少兒數量會越來越多。巨大的客戶群體和基數，穩定的少兒數量的增加和更新，為少兒培訓機構的發展奠定了堅實的基礎。
2.家長對少兒教育的投資強勁
重視教育是中華民族的傳統美德和良好的傳統，在培養下一代的問題上，家長是舍得花血本進入投資的。這是因為無論是窮人、富人、老百姓，還是官員都有望子成龍，望女成鳳的心愿。中國的家長寧可省吃儉用、起早貪黑也要把錢省下來培養和教育下一代。中國居民的很大一部分人存錢的目的就是為了攢教育費用，這成為了銀行儲蓄動機的重要原因。
3.兒童教育理念深入人心
經濟的發展已經使更多的家長越來越多的認識到教育的重要性，更使家長們認識到少兒早期教育的重要和必要。大量的科學研究和社會實踐已經證明，0到7歲的幼少兒時期，已經成為了人類智慧開發的關鍵時期。主要包括這幾個方面：語言開發方面、運動開發方面、社會性開發方面、數學開發方面等，如果能夠搞好少兒關鍵期的培訓教學工作，那么對于少兒以后的成長將打下堅實基礎。
二、少兒培訓機構存在的管理難題
1.少兒培訓行業處于初級發展階段
我們承認這個行業正在以驚人的速度發展和擴張，但是數量的增多，并沒有提高發展的質量，培訓機構的管理漏洞百出，已成為急需解決的問題。少兒培訓發展的十多年里，在業內專家看來仍然是一片混亂。這個行業有優良的教育理念和優秀的教育人才，就是沒有系統化的教學和經營的管理模式。
2.少兒培訓機構的教務管理薄弱
少兒培訓機構的課程是不受教育部門監管的，所有的課程都是培訓機構的經營者制定和安排的，這就給培訓的有效性埋下了隱患。有的培訓機構只管收錢，收了錢后，就找一些非專業的人士對少兒培訓，比如少兒英語培訓班有很多就不是英語專業畢業的學生進行授課的。這樣的教學水平，嚴重影響了培訓機構的教學質量，影響了整個行業的發展。
3.少兒培訓機構的優質人才成為發展的瓶頸
21世紀最要的是什么？是人才。在教育培訓行業優秀的師資力量是行業發展的根本，也是制約少兒培訓機構發展的重要原因。少兒培訓機構的培訓者有的濫竽充數，水平參差不齊，這樣的素質難易適應少兒培訓行業的快速發展。
4.經營者的管理經驗缺乏
經營者的專業技術水平是非常高的，也得到了市場和家長的認可，但是他們都不是管理的專業人才，因此在培訓的管理方面，是培訓行業內部公認的薄弱環節。各個少兒培訓機構的經營者都有自己的管理辦法，但大多都是簡單的、目光短淺的，都沒有長遠的規劃和系統的方案。因此，提高經營者的管理水平已經成為了急需解決的問題。
三、少兒培訓機構管理的解決方案
為了保證少兒培訓機構的健康發展，為了提高少兒培訓機構的教育和服務質量，為了讓經營者能夠安心的經驗，為了讓課程有整體的設計和規劃，為了讓培訓教師不再對培訓的課程感到迷茫和無助，為了少兒學員和家長能對培訓的課程一清二楚，并對學員的學習情況一目了然，應制定下列基本的管理制度。
1.建立學員管理系統
學員管理系統就是把學員的相關年齡、特長愛好、性別、培訓課程、培訓進度、課堂表現等錄入到系統中，這樣就能便于加強對學員的管理，也便于家長適時地了解自己孩子的培訓情況，更能促進培訓質量的提高。
2.引進和培養優秀師資
針對少兒培訓機構優秀師資力量缺乏的現象，可根據培訓機構的實際情況進行引進人才和培養人才。對于大的連鎖培訓機構可戰略性的引進人才，采取高工資、給股份、分紅的方式因此特別優秀的人才，當然也可以自己培養人才，但人才的培養是一個緩慢的過程，需要花費更多的精力、時間和資金。
3.加強培訓機構的教務管理
少兒培訓機構應該和教育主管部門取得聯系，讓他們幫助制定科學合理的培訓課程和課程的實施計劃。還要培訓員工上課時要規范課堂授課，促使他們不斷地提高自身素質和修養，以提高他們的授課能力和水平。多給員工培訓和進修的機會，讓他們不斷地更新教學觀念，采用新的教學方式和手段，以提高培訓課程的教學水平和質量。
4.提高經營者的管理水平
針對經營者管理經驗的缺乏，培訓行業協會的管理者要組織他們進行管理方面的培訓和學習，讓他們多接觸一些管理知識，并能引導他們借鑒其他行業的管理經驗和辦法，以提高經營者的自身管理水平。對于有上進心的經營者可去高校進行管理學方面的繼續教育，從而徹底地更新管理方面的知識和理念，以使自己適應飛速發展的行業管理的需要。
總之，少兒培訓機構要想得到質的發展，就必須練好內功，在提高培訓質量和服務水平的基礎上，提高自己培訓機構的管理水平也是培訓機構發展的重中之重。
【參考文獻】
[1]薛惠娟.嚴格教育培訓市場準入[N].河北日報，2011-08-22（011）
培訓機構課程管理范文第2篇
關鍵詞:國有培訓機構;存在問題;發展對策
培訓行業在我國屬于新興的行業,該行業發展的潛力巨大。經過近十幾年來的發展,培訓行業的人才隊伍、培訓設施建設以及培訓機構的數量都有了較大的增長和發展,據不完全統計:目前我國已有50000多家培訓機構。培訓行業開始朝著規模化、規范化、品牌化的趨勢進行發展。
隨著我國加入WTO,經濟高速發展,在世界各領域的地位升高,我國開始進入了知識經濟時代,一方面培訓需求越來越大;另一方面社會對培訓機構的要求也越來越高,主要表現在培訓項目的細分化、專業知識、技能的不斷更新、培訓服務的檔次以及行業內的競爭等等,培訓需求的變化將給培訓機構帶來更大的機遇和挑戰。
一、國有培訓機構的現狀
第一,培訓機構增長加速。近年來,除政府部門原有的培訓機構外,新增培訓機構如雨后春筍般發展壯大:一是行業組織等中介機構紛紛成立培訓部門;二是民營培訓機構數量增長迅速;三是國外培訓機構紛紛以與國內合作或建立辦事機構等方式加入該行業;四是企業自主辦培訓增多。一夜之間,街頭巷尾出現了不計其數的專業培訓機構。
第二,培訓市場迅速擴大。我國的培訓市場近幾年來發展相當迅速,呈現出成倍增長的發展態勢。2000年全國培訓市場是200億,2008年近千億,2009年達到3000億。
第三,培訓機構的人才競爭加劇。市場競爭的實質是人才競爭,培訓市場也不例外。加入WTO以后,國外培訓機構進入我國,因文化心理的差異以及對我國培訓市場的情況規律了解不夠,其培訓人員很難快速適應我國培訓市場的需要,因此,必然會從我國培訓機構吸引高級培訓人才來加強力量。而其豐厚的薪金待遇對培訓人才有很強的吸引力,勢必會加劇我國培訓機構人才的進一步流失,從而影響我國培訓機構的培訓整體水平和實力。
第四,培訓行業競爭日趨激烈。培訓行業的競爭,主要體現在培訓生源的爭奪將更激烈。隨著各類培訓機構數量迅速增加,必然會與國有培訓機構爭奪市場。國外培訓機構具有現代化的管理手段、高新科技的魅力、靈活新穎的思維方式和生動活潑的展示手段,可以預見其進入中國后會迅速搶占企業培訓市場并擴大市場份額。加上其證書含金量高,培訓內容容易與國際接軌,在爭奪生源上有一定的優勢。而民辦培訓機構有著靈活的市場經營機制和融資渠道,對市場培訓需求的分析能力很強。因此,他們對國有培訓機構的生源拓展都會帶來較大的沖擊。
二、國有培訓機構存在的問題
第一,國有培訓機構運行機制還沒走出政府的“襁褓”。目前,國有培訓機構仍屬于政府機構的事業單位或者國有企業,其管理體制存在嚴重問題,設置培訓項目需要主管部門批準,或靠政府指定和指令性下達培訓指標,不注重發揮市場的作用,難以適應市場決定培訓的新趨勢。多數國有培訓機構沒有人事權,機構負責人由主管部門委任,內部人員不能流動,人員結構也不合理,沒有形成人才梯隊。另外其內部管理機制僵化,沒有激勵制度,也導致了工作人員沒有創新的積極性。
第二,培訓內容陳舊單一,難以適應市場的需求。長期以來,國有培訓機構培訓主要是以政府主管部門的調訓作為其主要的運行機制。而且,國有培訓機構的運作缺乏企業的積極參與,沒有與職業市場緊密結合,職業市場的變化不能及時反映到培訓工作中。有些培訓機構奉行“拿來主義”,培訓課程照搬照抄,本土案例少,缺乏針對性和系統性。這種運行機制,無法從根本上解決企事業單位面向市場自主培訓的機制問題,不利于激發培訓機構的活力。另外,培訓師資的結構也妨礙了培訓與培訓需求的結合,國有培訓機構選用的培訓師往往是學校的教師和單位主管,他們中的大部分人沒有職業資格和經驗。目前,很多培訓業務開始出現萎縮,有的國有培訓機構甚至停業,剩下一個空架子。
第三,培訓硬件設施落后,缺乏資金投入。近幾年,地方政府雖對培訓的投入有所增加,但對于大多數的國有培訓機構來說,還是缺乏資金的投入,培訓設施設備落后,無論硬件還是軟件都難以滿足培訓多元化的市場需求。而發達國家在培訓方面投入已占其GDP的2.5%。美國培訓經費一般占職工工資總額的10%左右,歐洲國家達5%-10%,我國僅調整到2.5%左右。
三、國有培訓機構的發展對策
(一)政府創造條件,加快培訓機構的改革
積極推進培訓產業化、市場化,大力整合培訓資源是培訓行業發展的要求。政府主管部門應積極創造條件,加快對政府所屬各類培訓機構的改革,按照企業化的方式構建培訓機構的管理體制和經營機制,使國有培訓機構真正成為面向培訓市場的競爭主體。要鼓勵培訓機構和有關企事業單位形成戰略聯盟,加強培訓機構之間的合作,形成培訓機構聯合體,從而實現培訓資源的共享和優化配置。培訓主管部門還要加強對各培訓機構的定期評估,以評估促規范,以評估促發展,通過評估保優汰劣。要創造公平競爭的環境,保證培訓市場競爭有序,運作規范,使優秀培訓機構有脫穎而出的機會。
(二)轉變內部管理機制,提高培訓運行效率
1、培訓機構的組織結構應保持扁平迅速,去處多余的組織階層,減少官僚作風,以促進各業務部門的合作和信息交流,對中小規模的培訓機構適合采用項目部制的管理模式,實行兩級管理即可。按培訓業務的大類別設置項目部門,各部門對每個培訓項目均設項目主管,實行項目負責制。承擔具體項目的工作開展,項目主管直接對部門主管負責,必要時,部門主管也可直接承擔項目運作,直接作為項目主管,部門主管直接對機構主管負責。
2、實施崗位人員聘任制、績效工資制,部門和個人的業績與薪酬進行有效結合,每個項目部門的收入與他們承擔培訓業務的量和效益掛鉤,形成內部競爭機制,實行績效評估和激勵機制。
3、實現內部人員的合理配置,形成好的人員結構組合,可以根據項目部門的工作目標和崗位要求,讓他們自主實行人員的優化組合。讓大家把主要的精力放在培訓工作當中來。
(三)按市場規律行事,提升市場競爭優勢
首先,培訓主管部門、培訓機構要解放思想,要認識到培訓是一個組織和一個職業人員生存的需要。其次,培訓資源要能夠對社會開放,實現資源的共享、合作和交流。再次,樹立與國際接軌的意識。在競爭性方面,要以市場的需求、企業的需要為出發點和落腳點,采用市場營銷的理念,通過“菜單”式服務,提供個性化的教材、培訓,同時保證培訓質量;在法制化方面,主管部門和培訓機構都要建章立制,以此來規范市場競爭秩序和行為準則。在培訓領域要大力倡導誠信的道德理念,要通過信用管理,帶動培訓的各項工作上檔次、上水平。
(四)加強培訓過程控制,提高培訓服務質量
1、培訓需求分析。在培訓的需求分析這階段,培訓機構要大力開發適銷對路的培訓項目。培訓要根據組織對人才培養需求的變化來設計培訓內容,開發培訓項目;要根據市場經濟運行的特點,拓展培訓功能,有實力的培訓機構要能按企業需要設置若干培訓菜單,供客戶選擇,并把好的、受歡迎的培訓項目做大做強。
2、設計策劃培訓。首先,在設計策劃階段要考慮采用什么培訓方式,來滿足培訓需求。培訓的方式有很多,有現場授課、非現場授課、課題研討、網上學習、視頻學習、師傅帶徒弟等。所以在這些培訓方式中,針對某種特定的培訓需求,去選擇一種比較好的培訓方式。這就要通過分析每種培訓方式的優勢、不足以及所需要的資源來比較。經統計分析,八種常用培訓方法的學習效果比較如表1所示。其次,確定培訓內容,培訓課程是培訓機構的主要產品,也是衡量培訓機構劣的重要指標。培訓課程要跟得上知識更新的速度,盡可能借助課程把最新最好的知識傳遞給有需求的組織和個人。培訓的最終目的是能夠對實際工作產生積極的影響,因此,培訓課程的可操作性就顯得很重要。好的培訓機構提供的課程應該配備相應的工具和方法論,為培訓效果運用于實踐提供幫助。總之,培訓機構在確定培訓課程時,對課程的理論水平、適用性、更新速率及實用性等方面都應該作全面的評估。再次,選擇適合的培訓講師,講師是培訓機構的又一重要資源。國有培訓機構也要大力加強師資隊伍的建設。通過引人市場化的競爭機制和人事、分配制度改革來調動培訓人員的積極性;要努力做好對培訓者的培訓工作,要經常組織培訓師的進修。培訓和交流,促使其不斷更新知識、改善能力以適應培訓工作的要求,這是提高培訓質量、創立培訓品牌的必要保證,也是培訓事業不斷發展與進步的不竭源泉。
設計策劃還涉及到許多培訓控制點。如對培訓所需的場所設施、地點、時間、工作人員的服務標準等,都要策劃得非常完整。我們設計策劃培訓的結果就是識別在特定的培訓當中,有哪些因素可能制約培訓效果。找出這些制約因素,如培訓資源、方法、內容、地點、設備等所構成的制約因素。把這些制約因素搞清楚,也就在培訓之前明白哪些因素可能形成制約,從而盡量克服。
3、培訓實施。在培訓實施這個階段,一般要經過培訓前的介紹。一要讓學員知道講課的重點要點;二要讓培訓師知道采取什么措施等等。這樣在培訓開始時,雙方就對這項培訓有一個比較清晰的了解。
對于需要招生推廣的公開培訓項目,我們應該轉變運作方式,過去是由政府發文件,現在推出新項目時應先制定培訓推廣的計劃。推廣計劃須要明確培訓推廣的方式、步驟以及宣傳資料內容的策劃等等,讓社會了解該培訓項目的優勢,吸引他們來參加培訓。培訓推廣通常采用以下十種方式:電話推廣、商業信函、聯盟推廣、禮品推廣、協辦(贊助)推廣、說明會推廣、捆綁促銷推廣、分發宣傳單推廣、媒體宣傳推廣以及老客戶轉介紹等。
4、培訓效果的評價。培訓的評價有兩種,一種是短期評價,一般用于反應式的評價,可以采用問卷反饋等方法進行,如培訓的組織準備、培訓師的講授水平、學員的學習反應等。短期評價的成本比較低,也比較容易做。另一種是長期評價,長期評價主要就這批學員在培訓后,工作中是否用到培訓所學,培訓后行為的改變是否對組織有積極的影響。這不是馬上就顯現出來的,它需要時間間隔。這個過程,大概在三個月到一年的時間內。通過評價形成一個培訓效果監視評估的記錄,來發現培訓過程中出現的缺陷、學員的收獲以及學員所在組織的收獲。
培訓質量的控制需要長期持續的積累。在每次培訓過程中,需要對如學員資料、師資情況、培訓服務情況、培訓效果反饋等控制記錄。對這些記錄進行分析并保存,并加以總結,從而不斷改善培訓服務質量,提高學員的滿意度。
市場競爭越來越激烈,各組織紛紛以培訓作為增強組織核心競爭力的一種手段,對國有培訓機構而言是挑戰和機遇并存。但是挑戰是實在的,而機遇卻是隱蔽的。國有培訓機構只有勇敢地迎接挑戰,因勢利導而又不失時機地把握機遇,才能在充滿風險而又與希望并存的競爭中找到自己的發展之路。國有培訓機構要想得到長久持續的發展,政府主管部門應該為培訓事業的發展積極創造條件,同時,培訓機構也要不斷完善內部運行機制、加快課程更新進程、加強師資隊伍的建設、改進培訓服務流程,積極樹立培訓品牌的意識,提升自己的市場競爭力。讓社會接受,讓市場接受。
參考文獻:
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培訓機構課程管理范文第3篇
[關鍵詞]角色權限；企業級；在線報名系統；設計
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000
[中圖分類號]TP393.08 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）16-00-03
依據云南省委組織部每年對干部要進行專題研修培訓的要求，云南省干部在線學習學院作為培訓報名工作的承辦方，依照組織部的報名要求，要保證全省參訓干部報名個人信息及參訓信息能夠準確無誤地傳送到培訓機構，還要在培訓機構培訓結束后錄入的成績，方便以后參訓單位隨時查看和留檔。普通的紙質報名是無法完成解決這些功能要求的，必須設計一個針對參訓單位和培訓機構統一管理的智能系統，這個系統能夠銜接和統一管理整個報名流程的每一個關鍵步驟，第一時間同步、接收報名情況，最終保證培訓機構能夠順利開班培訓。
1 企業級在線報名系統需求
干部專題研修工作在線報名系統的基本目標是提供高效、穩定、可擴展的在線報名及培訓服務，并且能夠對突發型用戶訪問（例如，報名截止前可能產生的用戶訪問峰值）進行響應和處理。
1.1 系統角色
整個系統的角色包括：培訓用戶、參培單位管理員、培訓機構管理員及系統超級管理員。對應的系統需要提供的基本功能包括以下幾個方面。
1.1.1 對于培訓用戶
①需要能夠注冊和認證身份；②查看培訓機構及培訓課程相關文檔；③申請專題研修菜單報名。
1.1.2 對于參培單位管理員
①查看本單位人員報名信息、處理學員報名請求，并對本單位報名學員進行審核；②導出本單位報名表；③培訓結束后，查看學員對應的課程學習成績；④導出本單位學員成績總表。
1.1.3 對于培訓機構管理員
①專題研修課程、培訓事項相關文檔；②培訓結束后錄入學員成績；③導出參學人員成績詳細表。
1.1.4 對于超級管理員
①需要能夠添加和管理各類用戶角色（包括超級管理員、參培單位管理員和培訓機構管理員）及相關權限；②需要能夠管理查看和修改系統報名流程進度關鍵節點及資源的狀態；③用戶數據管理及批量導出數據表格。
為了實現上述基本系統需求，需要一個以權限管理為核心，高度模塊化并且易于維護的系統架構。
1.2 報名系統流程
培訓機構管理員把培訓資料上傳到平臺，學員登錄報名網址，依據自己的興趣和自我修養發展查看選擇專題菜單。在線學習用戶已有賬號，可以直接填寫用戶名和密碼，報名系統會自動識別并彈出個人信息。如果非在線用戶填寫相關個人信息進行報名。報名成功后，參培單位管理員對本單位的學員進行報名審核，審核通過的人員詳細報名信息會在培訓機構端顯現。培訓機構依據最終報名審核通過人數安排教室地點，策劃開班。學習結束后，培訓機構管理員登錄后臺管理，錄入成績，導出成績，分發到參培單位組織人事處。同時，參培單位管理員也能查詢本單位學員的成績，見圖1。
2 企業級在線報名系統架構
如圖2所示，考慮到系統的安全性、模塊化性、擴展性及可維護性，整個報名系統架構解決方案被劃分成3個層：界面交互/可視化層、邏輯業務層和數據庫層。
2.1 可視化層
負責提供交互接口及界面，提供方便清晰的用戶交互及數據可視化功能。
2.2 邏輯業務層
實現系統功能的各個模塊及模塊間的交互功能；根據功能劃分的業務邏輯層又包含10個基本模塊：權限管理、系統應用管理、用戶管理、文檔管理、菜單管理、報名管理、成績管理、培訓機構管理、報表管理和監控及日志模塊。業務邏輯層是整個系統的核心，筆者將在下文詳細介紹各個模塊的功能和設計。
2.3 數據庫層
提供整個系統的數據持久化并對上層系統模塊提供簡單可靠的數據訪問及管理接口。
3 企業級在線報名系統核心模塊的設計與實現
整個系統中，前端界面展現層及頁面交互采用框架進行實現；核心業務層采用C#進行模塊實現；數據層采用SQL Server 2008進行數據庫實現并封裝成數據訪問對象（DAO）接口。筆者將著重介紹系統核心層：業務邏輯層的各個系統模塊的功能設計及實現。
3.1 權限管理
系統的權限管理模塊包含了用戶權限管理和模塊權限管理的基本功能。
3.1.1 用戶權限管理
通過權限管理模塊的接口，超級管理員能夠創建和修改用戶、參培單位管理員及培訓機構管理員等3種不同的用戶角色，并賦予相對應的數據和模塊訪問權限。例如：一個普通用戶具有訪問文檔模塊下相對應的培訓課程相關的所有文檔的“可讀”權限；參訓單位還擁有用戶管理模塊下自己用戶信息的“讀/寫”權限；培訓機構角色具有該培訓機構所屬所有文檔的“讀/寫”權限。
3.1.2 模塊權限管理
由于后臺管理系統可能涉及很多私有和高敏感度的個人及機構信息，為了系統安全考慮，在系統中添加了模塊訪問權限管理，模塊與模塊之間同樣具備類似于用戶的讀/寫權限映射關系。例如：用戶模塊只對文檔和報表管理具有“讀”權限；培訓機構模塊具有對文檔和報表模塊的“讀/寫”權限；監控及日志模塊具有對所有模塊“讀”權限；權限管理和應用管理模塊對于所有模塊具有“讀/寫”權限。
權限管理模塊提供的權限隔離和劃分可以有效地減少和避免非正常用戶對系統核心模塊的錯誤和惡意訪問，從而大幅提高了系統的安全性和可靠性。
3.2 系統應用管理
系統應用管理模塊負責創建和修改各個模塊的運行狀態。系統的核心業務層中，除權限管理模塊以外的所有模塊都由系統應用管理模塊創建并管理。在系統應用管理中，開發人員可以創建新的模塊并激活/關閉其運行狀態。默認情況下所有的模塊都是被激活的。系統模塊的激活和關閉主要用于系統的部署、擴展、更新、調試，以及特殊突況的應對（如安全攻擊）。權限管理模塊是唯一獨立于系統應用管理的模塊，因為系統應用管理模塊依賴于權限管理模塊來判斷一個用戶或者操作是否具有相對應的權限。默認情況下只有系統的超級管理員擁有使用系統應用管理模塊的權限。
3.3 用戶管理
用戶管理模塊負責修改和驗證平臺普通用戶信息。普通用戶報名成功后，參培單位管理員通過管理后臺可以對相關的本單位用戶信息進行驗證以判斷用戶信息的可靠性以及是否符合特定的培訓資格。超級管理員可以在用戶管理界面中的用戶列表中查看和管理（添加、修改、驗證及廢棄）所有的用戶記錄。培訓機構管理員只能進行查看請求了該機構培訓資源的用戶數據，并且只能進行驗證操作。
3.4 文檔管理
文檔管理模塊基本上是一個小型的訂閱模塊，培訓機構可以自由創建和培訓文檔或者培訓課程資源。這些文檔和資源一旦審核通過便會自動被推送到前端界面可視化模塊，普通用戶可以在網頁上自由瀏覽各個培訓機構的文檔及課程資源。文檔或者課程資源在后培訓機構可以在有效期內（報名開始前）自由修改文檔或者課程資源的信息，這些修改在驗證成功后會自動被推送和更新到前端界面方便用戶及時掌握最新的信息。
3.5 菜單管理
菜單管理模塊承載了整個報名過程關鍵時間點的邏輯管理，并且只有超級管理員才能對報名關鍵事件點進行管理。具體表現在以下3個關鍵時間點。
（1）報名開始之前，培訓機構登錄后臺上傳菜單培訓信息，上傳完成后可以修改。等報名正式開始，超級管理關閉“菜單按鈕”。培訓機構就不能再進行上傳和修改菜單。這樣保證報名過程菜單的完整統一性。
（2）報名時間結束，按照報名培訓計劃里留出一段時間給參培單位管理員審核本單位的學員報名情況。審核時間結束，超級管理員在后臺關閉“審核按鈕”，這時培訓機構才能看到詳細的學員報名信息。“審核按鈕”打開的狀態默認培訓機構只能看到報名人數和審核通過人數。
（3）培訓時間結束后，培訓機構登錄后臺對學員進行成績錄入。成績錄入必須等到培訓時間結束，否則無法完成錄入工作。錄入完畢后，超級管理員關閉“成績按鈕”，培訓機構才能導出成績詳細表分發至各參培單位。與此同時，參培單位管理員可以登錄后臺查看學員的成績。“成績按鈕”打開狀態默認參培單位看不到成績。
3.6 報名管理
報名管理模塊主要用于參培單位管理員對本單位報名成功的學員進行培訓資格審核。與此同時，超級管理員可以在此模塊幫助已報名成功學員調整菜單。由于每個培訓菜單開班時間不一樣，有時學員因為突發客觀情況無法按照報名的菜單培訓時間學習，只要還在規定的審核時間段內，學員就能重新另選一個適合自己的時間安排菜單，以不耽誤每年一次的培訓。
3.7 成績管理
成績管理模塊主要用于培訓時間結束，培訓機構為參學人員錄入成績、核實成績、導出成績詳細表。成績詳細表的模板已在后臺系統中創建，嚴格按照培訓機構畢業證書格式要求，具有嚴謹統一性。培訓機構只需導出詳細表，加蓋培訓機構公章，就可以分發到各參培單位。與此同時，參培單位也可以在此模塊查看了解本單位人員的成績匯總表。
3.8 培訓機構管理
系統應用管理模塊負責創建、修改和驗證相關的培訓機構記錄ID，只有超級管理員可以在用戶權限管理模塊創建培訓機構角色。當培訓機構ID和角色創建成功后，培訓機構管理員可以登錄后臺和管理自己培訓機構下的文檔資源及課程供用戶訪問和報名。
3.9 報表管理
報表管理模塊主要提供了批量的數據訪問、查詢和數據報表生成功能。通過對數據庫進行批量查詢生成對應的報表數據。各角色管理員可以查詢和導出報表任務產生的數據，并進行分析和進一步處理，比如：基于菜單查詢的報名匯總表、基于參培單位查詢的報名匯總表、基于培訓機構查詢的報名匯總表等，成績匯總表也同理可以依據不同的查詢條件生成相對應的報表。
報表管理模塊在當前數據為中心的大趨勢下，可以作為數據分析和管理的核心模塊進行進一步擴展和開發。
3.10 監控及日志模塊
監控及日志模塊負責監控和記錄所有業務核心模塊中的系統（模塊開/關、更新、創建等）、用戶操作（創建、訪問、修改任意數據記錄）以及產生的影響（成功或者失敗）。所有的監控數據以日志記錄的方式呈現并支持輸出打印。
日志記錄主要包括兩部分：①監控模塊產生的核心監控日志；②各個模塊內部的系統完整日志。核心監控日志和模塊內部日志分別采用不同的日志路徑進行存儲，方便錯誤的排查和維護。
4 數據庫的設計與實現
4.1 數據庫表的設計
基于系統需求和系統模塊設計，數據庫層主要包括7種數據對象，分別為：用戶、培訓機構、模塊/資源、文檔、課程、成績和權限映射。對應的系統數據庫包含6張核心表。其中用戶表及權限表的主要設計，見表1、表2。
用戶表（見表1）主要保存了用戶的類型、狀態、所屬單位以及其他個人相關信息，由于個人信息字段較多，未在表1中一一列舉。
權限映射表（見表2）提供了整個系統用戶/模塊對各類資源（用戶、模塊、文檔以及數據）的權限映射關系。管理員通過權限管理結構對該表進行增、刪、改、查操作來實現靈活全面的權限配置。
4.2 數據庫接口設計
整個系統的數據層采用了SQL Server 2008進行實現。為了方便上層業務模塊對數據層的訪問和管理，所有的數據表操作都被封裝成為“數據訪問對象”（DAO）接口的方式被業務層的模塊調用。通過利用DAO的接口設計，每個數據庫表中的數據被具體化為標準的C#集合對象來進行操作，并且提供方便快捷的增、刪、改、查方法作為接口。部分常用表格更提供一系列的高級查詢接口以支持復雜的查詢操作。整個數據庫層的DAO設計和實現很大程度減少了業務層模塊訪問訪問數據庫的操作的復雜度，從而有效提高了開發效率。
5 結 語
干部專題研修報名系統已投入運行了5年，針對每年學員報名的各種突況都能夠快速、高效、安全地順利解決，取得了良好的應用效果，達到了系統設計的目的。學員報名―審核―成績管理這個流程所需要付出的工作量對于各級管理員都是一個復雜而且耗費精力的事情。該報名系統設計和實現有效地轉變了傳統的報名模式，提供了可靠的權限管理和安全性，減少信息在登記過程中的出錯率，提升了工作效率。系統的另一核心是智能銜接報名流程邏輯時間關鍵點，對于每個時間關鍵點都瞬時完成，第一時間對各級角色傳遞正確信息，已達到信息傳遞瞬時性、完整性和安全性，這是傳統報名無法比擬的。并且，企業級在線報名系統設計有效提高了報名管理服務質量和服務水平，實現了報名工作的制度化、程序化、規范化及信息化。該系統功能還在不斷的完善中，將在以后報名系統更新和升級中提供更好、更優的服務。
培訓機構課程管理范文第4篇
[關鍵詞]培訓業務；高等院校；管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.043
[中圖分類號]G724 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-00-02
1 培訓市場及業務概述
1.1 培訓的概述
在知識型經濟與學習型社會的驅動下，使人們能夠通過所有可能的形式，滿足其對不同領域的知識需求，其有兩種類型的培訓，即個人技能培訓和企業培訓。個人技能培訓類型繁多，企業培訓分三類：①公共課程；②企業內訓；③企業業務咨詢。這使培訓的內涵得到了極大的擴展。就當下而言，傳統學校的教育和培訓業務，之間不斷融合，并為培訓市場提供了廣泛的支持和服務，如，高等院校給企事業單位派送師資教學，提供有助于員工素質提升培訓課程的體系設計，建立各種職員培訓中心、研討會等。
1.2 培訓機構的業務管理模式
管理培訓業務，培訓機構往往參考企業管理的操作模式。有負責市場開發和運作的營銷部門，有負責金融財務和行政管理的財務行政部門，還有負責開展教學課程研究開發、教學質量管理和監督的教務部門，有統一的業務管理制度，教學激勵獎勵機制。作為一個行業，教育的發展不應局限于教學本身，因此，在這方面培訓機構做了一些探索，優化了資源配置的業務管理模式，大力發展聯合合作；增加了培訓的投資，加快了發展的步伐，著力鏈條式發展；面向市場、面對區域經濟社會發展、面對培訓對象，為學生及企業提供了更高標準、全面、周到的服務。
2 高等院校下屬培訓機構培訓業務管理存在問題
2.1 對培訓項目存在認識誤區，重視不夠
高質量的社會培訓項目，應該是高等院校和下屬培訓機構不可或缺的一部分，這也是高等院校自我提升的一個重要方式，更是高校走向市場、面向社會的一個重要途徑，因此，社會培訓項目應該被提升到一定的高度。然而，高等教育從屬培訓機構往往對培訓業務的投資較少，這主要是因為對培訓業務存在認識誤區，領導只是簡單地把培訓業務服務相當于增收服務培訓工作，不僅不注意建設標準化的社會培訓，也沒有考慮培訓業務和合作單位的全面發展，缺乏對社會培訓業務服務質量的需求和創新的追求，有了經濟效益便忽視了社會效益，只重視最后的收獲，不要求培養過程。對培訓業務的認知誤區，在很大程度上影響了其深入開展社會培訓工作，也是培訓業務發展困難的主要原因。
2.2 營銷方式過于簡單，組織宣傳費用不足
高等院校下屬培訓機構通常只有單一的培訓產品，采取的營銷傳播方式不夠多樣化，往往只是在校內宣傳，針對學生提供考證輔導培訓以及通過合作企業單位為其提供企業咨詢、員工素質提升培訓業務等。由于存在培訓業務的認識誤區和異化問題，導致其沒有形成ι緇崤嘌狄滴窆ぷ韉耐騁蝗鮮叮因此它帶來了許多問題，其中，主要是宣傳和組織成本投資的不足，讓培訓工作自生自滅，而一些數量大、具有良好社會反響的培訓項目，在短時間內可能有好的發展，而另一些需要單位和相關部門增加投資支持，在短期內不一定有經濟效益回報的培訓項目，即使對這個行業、社會工作者是非常有用和重要的，也不能很好的進行，所以培訓業務的增長緩慢。
2.3 培訓課程開發及師資缺乏
培訓機構及其業務的廣告宣傳與項目的外部包裝，是當下大多培訓機構的發展重點，且大多數機構已經改變了傳統的講課形式，廣泛使用了多媒體技術教學的方法。但現在培訓課程的內容在其時代性、體系化、實用性、創新性上面，依舊不能滿足市場上的需求，各大培訓機構缺乏專門教學研發人才，教學研究少。教育者的教學水平在某些方面體現在教師的知識與能力積累上，也就是說，教師具有豐富的、廣泛的以及精準的專業知識基礎；更多特殊并且有效的教學方法；細膩、精湛和科學的教學能力，是會非常受到學生歡迎的。高等院校下屬培訓機構的教師往往是學校的全職教師，除了日常教學和科學研究工作任務外，在對培訓工作的精力投入中，只是簡單做到完成其基本任務，很難將更多精力投入到培訓工作中并將其思考和擴大。
3 高等院校下屬培訓機構業務管理的改進方案
3.1 進行培訓需求分析，推出合適的培訓項目
任何培訓機構都會有自己擅長的業務領域和欠缺之處，如何將自己的優勢最大化，進一步有效消除劣勢，抓住機遇謀發展，這些都是培訓機構所面臨的問題。華南理工大學廣州學院管理培訓中心需進一步分析其自身資源優勢，發揮特長之處，建立與周邊培訓機構差異化戰略發展實施方向；運用學校的師資優勢發展特色，有效整合學校特色資源，圍繞“特色”進行培訓業務的項目開發、推廣，從而達到差異化與培訓需求之間良好的匹配。同時，也要不斷進行劣勢的優化，實現更加全面的發展。在推廣一個新培訓項目之前，要對區內各方人員、企業進行調查，了解他們的時間需求是很有必要的。華南理工大學廣州學院地處廣州北大門的花都區，附近有工業企業5 000多家，相對完整的工業類別，形成了以汽車、皮革制品、金銀珠寶為三大特色產業并與新型建筑材料、電子信息、服裝紡織、貿易和物流等優勢行業共同發展的局面。工業企業數量繁多，也預示著人才培訓市場廣闊，特別是對其中的一大批中小企業來說，開展企業管理咨詢培訓項目有著巨大的市場。
3.2 加強培訓課程的開發及培訓質量的提升
培訓機構的一個重要核心競爭力是課程的設置。培訓機構的課程設計一般是教師團隊集體智慧的結晶，是實用和創新的教學內容。教學內容新奇、信息量大、源自權威機構和人士，內容創新緊跟社會變化，會讓消費者覺得物有所值。絕大多數培訓機構與其他教育形式相比，其更加重視市場對傳統教育之外的教育模式的需求，根據實際情況和需要，調整教學方向、方法，根據學生自身需求，量身定做適合學生自己的課程，讓更多的學生參與到課程教學當中。高等院校下屬培訓機構不僅要吸收具有扎實的理論基礎、豐富的實踐經驗以及較強動手能力的高校教師，而且也必須吸收企業、行業和生產第一線的專業技術人才作為培訓教師，組成一支以高校教師、技術人員、熟練工匠為骨干的高水平和高質量的培訓專家隊伍。
3.3 樹立培訓品牌意識，不斷提升服務質量
培訓機構的品牌，是社會公眾、服務對象對培訓機構培訓服務項目的內容、服務水平、培訓機構實力以及文化影響力等產生的一個總體印象，因此人們會形成不同的態度。創新手段貼近客戶，形成個性化培訓咨詢項目服務，提高教學服務質量可以增加培訓機構的競爭優勢。品牌和服務作為產品的一個重要的組成部分，在當今社會激烈的市場競爭環境中發揮著越來越重要的作用，而如何在激烈的培訓市場競爭中創立自己的培訓品牌，并使其形象不斷得到提升，是靠培訓機構綜合能力的提升來獲得的。且市場上產品和價格容易被對手效仿，只有在情感方面進行努力才有可能保持長久的競爭優勢。
3.4 建立合作聯盟，與其他機構實現互利共贏
充分利用自身資源的優勢，與區內各大行業協會、企業單位建立合作機制，開展相關項目的咨詢培訓工作。相比起其他專業培訓機構，華南理工大學廣州學院管理培訓中心在師資隊伍建設上有著一定的劣勢，因此，從長遠發展的角度來說，與其他行業協會、企業單位開展深度合作，進行產學研用資源互補也是很有必要的，利用雙方的優勢資源平臺，進行一系列的互利互惠合作。培訓中心要想獲得更大的競爭優勢，需要具備多個長久穩定的，對雙方都有幫助的、互惠互利的合作伙伴，從而進一步提高自身培訓業務品牌影響力和市場競爭力，獲得更多的企業咨詢人才培訓項目，擴展企業市場空間以及贏得更多的社會經濟效益。
主要參考文獻
[1]張社梅.中國培訓市場研究[J].楊凌：西北農林科技大學，2004.
[2]石.對我國教育培訓市場運作模式的觀察與思考[J].中國培訓，2002（12）.
培訓機構課程管理范文第5篇
【關鍵詞】會計，實操，培訓機構，市場調查
一、調查目的
此次對會計實操班進行市場調查是為了給即將畢業的大學生提供良好的會計實操環境，能夠學習到一套完善的會計實操流程，提升學生在各行業中對會計業務的認知，最終能夠在短時期內進入公司開展會計事務。
二、調查方法
首先，通過網絡搜集各類信息，明確我們所要調查的會計培訓機構的地址、電話及概況；其次，整理所問問題，以便準確獲取信息；最后，將所得信息及培訓機構材料進行整合，得出結論。
三、調查過程
初期，我們在網站和報紙上找到10余家會計培訓機構，并逐一上官網了解機構概況及記錄地址和聯系方式。在去往這些會計培訓機構之前列出所要提的問題，并得到機構的一一解答。
1.會計實操涉及行業領域。在我們調查的過程中有50%的會計培訓機構所涉及的會計實操為工業一般納稅人真賬和商業一般納稅人真賬，而另外的50%的機構涉及的行業更加全面，除了有工業和商業真賬還有廣告業真賬、施工企業真賬、房地產企業真賬、物流企業真賬、餐飲企業真賬、小額貸款企業真賬、中介服務企業真賬等。
2.即將畢業的會計學專業學生選擇的會計實操課程。針對有會計專業基礎的學生，培訓機構建議直接選擇較為復雜的工業一般納稅人真賬。而對于跨專業的學生來說，則選擇較為簡單的商業一般納稅人真賬。
3.會計實操的具體流程。對多家培訓機構的調查發現具體流程大都是差不多的，以下是其中一家機構的具體流程：
（1）數字實訓、會計書寫規范；（2）了解企業、寫出企業的生產經營流程；（3）了解稅務局、寫出稅務的機構及職能；（4）抄稅、報稅、零申報；（5）計算機的使用：軟盤、U盤 Word/Excel/增值稅票開具；（6）網絡知識：申請免費郵箱、收發電子郵件、BBS論壇、QQ、網上下載；（7）虛擬賬務處理（編制記賬憑證、科目匯總、登記總賬、編制會計報表）；（8）真實賬務處理（編制增值稅、企業所得稅、地稅系列申報表）；（9）按順序背寫小企業一級科目（60個）、學會建新的總賬；（10）登記明細賬，結余額與總賬核對（賬賬相符）；（11）應交稅費——應交增值稅明細賬（帳表相符）；（12）獨立完成企業的賬務處理和增值稅、所得稅等稅的申報。
4.教材及工具。通過調查，會計實操的教材主要用在稅法這門課程上，是注冊會計師考試所用教材，有個別機構自己編書形成商業真賬和工業真賬。實操的工具則是提供各類賬本、帳表等。
5.課時及費用。
實操學期一般都是3—6個月，學期結束可以免費繼續教育并咨詢有關會計業務。學費在800—1500之間，若所學的行業真賬實操多，則費用就高。
6.師資力量。
所調查的培訓機構中，其中一家的培訓師都是中級會計師或者是注冊會計師，并有多年從事公司會計工作經驗。而其他大部分會計培訓機構的老師沒有相應職稱，甚至沒有很多年的從業經驗。
四、調查結論分析及建議
1.會計培訓機構繁多，無固定規格，管理雜亂。
此次所搜集到的信息中，呼和浩特市的培訓機構有20余家。通過調查發現，還有一部分機構未在相關政府部門備案。目前，由于很多培訓行業的進入門檻比較低，在原培訓機構工作幾年積累了一定資源的人，就開始自己經辦培訓機構，但由于培訓人員和管理人員的素質高低不一，形成很多培訓和管理上的漏洞。隨著培訓行業的競爭不斷加劇，出現了機構之間一定程度的惡性競爭現象，導致培訓的價格高低不均，誤導了學生選擇培訓內容及培訓方向。針對以上情況，我們建議由相關部門出臺相關政策，加大對會計培訓機構的監督審查力度，最終形成高質、高效的培訓形象，打造專業素質過硬、社會適應性良好的高素質人才。
2.多數會計培訓內容繁雜不精
對于大部分會計培訓機構所涉及的行業實操真賬多而不精，還有一部分機構用的是高校會計實訓教材。在繁雜的賬務中，學生會輕易的將各行業賬務處理搞混，不易形成完整體系。培訓班需設立具有代表性的行業真賬，在學生進入培訓機構時，機構須詳細解釋各行業賬務特點，結合學生在會計實訓上的學習程度建議實訓方向。
3.多數培訓教師專業水平不高，綜合能力較低。
通過對會計培訓機構的走訪調查，具有中級職稱以上的老師還是很少的，更有年輕且沒有多年從業經驗的人給學生進行培訓。另一方面，培訓師有職稱證明，但從業經驗卻很少，這樣就對學員們造成了不好的學習效果，嚴重影響上崗之后的工作，對學生自身造成不良影響。所以，會計培訓機構需要提升入門門檻，不僅是在職稱證書上要嚴格把關，還要在從業經歷上多加注意，必要時在進入機構任職前進行一次全面的考核，從而加強師資力量，有利于學員高效高質的學習到實操業務。
4.會計實操研發力量不足，培訓產品傳統。
