調(diào)研方案

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調(diào)研方案范文第1篇

一、總體要求

以履行法律法規(guī)和職責(zé)規(guī)定為主線，以食品安全綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)政監(jiān)督、公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全工作為重點(diǎn)，以能力建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，加大部門協(xié)調(diào)與合作，努力推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)工作。

二、工作重點(diǎn)

一是在職能交接前，認(rèn)真做好餐飲服務(wù)單位衛(wèi)生監(jiān)督工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水、公共場所和消毒、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督管理。不斷提高傳染病防治和學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理水平。繼續(xù)深入開展打擊無證行醫(yī)專項(xiàng)整治工作。三是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)和衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。

三、工作計(jì)劃

（一）餐飲服務(wù)監(jiān)管工作

1、餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃。

根據(jù)《七臺河市人民政府關(guān)于關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全部分領(lǐng)域監(jiān)管職責(zé)的意見》（七政發(fā)[]9號）文件精神，衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)對咖啡店、茶樓（館）、冷熱飲店、酒吧等為顧客提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)管，在職能交接之前，我所將一如既往加強(qiáng)餐飲食品衛(wèi)生監(jiān)督工作，繼續(xù)完善食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)食品安全專項(xiàng)整頓工作，同時(shí)加強(qiáng)與工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、公安等部門的配合，加強(qiáng)溝通，凝聚合力，形成上下互通、橫向聯(lián)動(dòng)、步調(diào)一致的工作機(jī)制。

（二）衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)工作

1、生活飲用水監(jiān)督工作計(jì)劃

（1）監(jiān)督對象

二次供水單位。

（2）監(jiān)督內(nèi)容

①填寫被監(jiān)督單位信息卡，建立二次供水單位信息檔案。

②開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督，每年1-2次，覆蓋率達(dá)100%，并做好衛(wèi)生許可證換發(fā)證前的審核工作。重點(diǎn)檢查市政供水單位，二次供水單位衛(wèi)生許可證持證情況，制管水人員持健康證明情況，衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)、管理制度制訂落實(shí)情況，制水工藝情況，涉水產(chǎn)品情況等。對違反《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督條例》的行為，提出整改意見及處罰。

③開展水質(zhì)檢測.對市政供水單位—自來水公司的出廠水、末梢水在豐水期和枯水期分別檢測2次，檢測指標(biāo)包括余氯、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、濁度、pH。對轄區(qū)內(nèi)二次供水單位進(jìn)行余氯（如為穩(wěn)定性二氧化氯消毒則不測）、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、濁度、pH檢測。

2、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃

（1）檢查對象

《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定的七類28種，以住宿場所、沐浴場所及美容美發(fā)場所為重點(diǎn)。

（2）監(jiān)督內(nèi)容

①填寫公共場所監(jiān)管被監(jiān)督單位信息卡，建立公共場所監(jiān)管被監(jiān)督單位檔案。

②開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查。對轄區(qū)內(nèi)住宿場所、沐浴場所、美容美發(fā)場所開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督1次以上，查處無衛(wèi)生許可證營業(yè)、從業(yè)人員無健康證上崗等違法行為。

③對取得衛(wèi)生許可證的住宿場所、沐浴場所和美容美發(fā)場所推行公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，重點(diǎn)監(jiān)督監(jiān)測室內(nèi)空氣質(zhì)量和顧客用品用具消毒措施落實(shí)情況。

3、學(xué)校、幼兒園衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃

（1）監(jiān)督對象

轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園。

（2）監(jiān)督內(nèi)容

①建立學(xué)校、幼兒園信息卡和檔案。

②開展學(xué)校、幼兒園衛(wèi)生監(jiān)督檢查：以飲用水衛(wèi)生管理措施的落實(shí)情況、供水設(shè)施衛(wèi)生狀況及飲用水水質(zhì)情況為重點(diǎn)，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督檢查；督促指導(dǎo)學(xué)校、幼兒園按照衛(wèi)生部、教育部相關(guān)文件精神，建立和完善傳染病防控制度，落實(shí)各項(xiàng)防控措施；加強(qiáng)校舍、教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施、衛(wèi)生保健室配備等基本衛(wèi)生條件的建設(shè)管理，對影響學(xué)生健康的學(xué)校、幼兒園教室建筑、環(huán)境噪聲、室內(nèi)微小氣候、采光、照明以及黑板、課桌椅等教學(xué)衛(wèi)生環(huán)境開展監(jiān)督檢查。

③會同教育部門進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂硬件建設(shè)，落實(shí)食品衛(wèi)生安全管理責(zé)任制，探索總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法。開展學(xué)校食堂衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、傳染病防治工作監(jiān)督檢查，配合教育、工商等部門抓好學(xué)校周邊衛(wèi)生環(huán)境整治。

4、打擊非法行醫(yī)工作計(jì)劃

（1）監(jiān)督對象

游醫(yī)、個(gè)體診所、營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（2）監(jiān)督內(nèi)容

①全面開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所的聘用人員，嚴(yán)肅查處無證執(zhí)業(yè)的違法行為，嚴(yán)肅查處聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員的違法行為。

②深入開展農(nóng)村醫(yī)療市場整頓治理，重點(diǎn)加強(qiáng)對農(nóng)村個(gè)體診所執(zhí)業(yè)范圍和個(gè)體醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊無證行醫(yī)、非法坐堂行醫(yī)的違法行為。

③采取聯(lián)合多部門大行動(dòng)與日常監(jiān)督相結(jié)合的方式，對醫(yī)療服務(wù)市場進(jìn)行全面整治，及時(shí)查處非法行醫(yī)行為。

④充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督員，暢通打擊非法行醫(yī)群眾投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)線索。

5、傳染病防治監(jiān)督工作計(jì)劃

（1）開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督。對全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展1次經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查疫情報(bào)告、消毒管理、醫(yī)院感染控制、醫(yī)療廢物管理等工作開展情況，嚴(yán)肅查處隱瞞、緩報(bào)疫情，造成傳染病傳播的違法行為。

（2）加強(qiáng)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)監(jiān)管。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：疫情報(bào)告、醫(yī)療廢棄物管理、菌（毒）種管理等。是否對傳染病疫情信息和疫情報(bào)告進(jìn)行分析、調(diào)查與核實(shí)，疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)是否對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展傳染病疫情報(bào)告檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。

（3）繼續(xù)抓好《傳染病防治法》的宣傳貫徹。利用多種方式，廣泛宣傳政府和有關(guān)部門在傳染病防治中的法律職責(zé)，公民應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，增強(qiáng)全社會依法防治傳染病的觀念。

（4）繼續(xù)加強(qiáng)傳染病疫情管理預(yù)防監(jiān)督檢查工作，特別是冬春交替期間，可能出現(xiàn)的“非典、甲流、手足口病”的流行，強(qiáng)化各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校及公共場所有相關(guān)的管理制度和應(yīng)急方案，加強(qiáng)對相關(guān)人員的知識培訓(xùn)，增強(qiáng)意識。

6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督工作計(jì)劃

①建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案。

②對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督頻次每年不少于1次，覆蓋率100%。重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)范圍及其醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)注冊情況。依法查處擅自變更執(zhí)業(yè)地址、擴(kuò)大診療范圍、私自轉(zhuǎn)讓或變相出借、出租《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，聘用非法衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)等違法行為。

（三）加強(qiáng)衛(wèi)生案件稽查工作

1、做好全區(qū)衛(wèi)生案件的執(zhí)法監(jiān)督與稽查工作。包括案件立案、調(diào)查與處理；突發(fā)事件報(bào)告、調(diào)查、處置。

2、做好對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的投訴、舉報(bào)、受理和查處工作。包括對上級布置、交辦的事項(xiàng)處置及完成情況、監(jiān)督員行為規(guī)范的監(jiān)督稽查。

3、組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查。

（四）加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)

1、進(jìn)一步健全完善衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，明確行政執(zhí)法職能，確定各執(zhí)法崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善衛(wèi)生行政許可工作制度和工作程序。建立并完善衛(wèi)生違法案件協(xié)查制度、大案要案督查督辦制度，依法嚴(yán)格規(guī)范并實(shí)施衛(wèi)生行政處罰程序，加強(qiáng)衛(wèi)生行政執(zhí)法檔案管理工作。

2、認(rèn)真開展對衛(wèi)生執(zhí)法人員著裝風(fēng)紀(jì)、衛(wèi)生行政執(zhí)法文書規(guī)范制作、投訴舉報(bào)案件處理、行政許可、行政處罰等稽查工作，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高執(zhí)法水平。

（五）加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作

1、充分利用“3•15”、宣傳周活動(dòng)，開展《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《行政許可法》等法律法規(guī)宣教活動(dòng)，大力宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，普及衛(wèi)生知識，提高全區(qū)群眾的衛(wèi)生法律意識和衛(wèi)生安全自我保護(hù)意識，營造良好衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境。

2、舉辦全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場所、餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)班。

3、在區(qū)政府網(wǎng)站和工作簡報(bào)中公示衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果。

4、對大案要案查處要加大曝光力度，擴(kuò)大社會影響，震懾違法行為。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識，明確工作責(zé)任。食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督工作，事關(guān)廣大群眾的身體健康和生命安全，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，任務(wù)非常艱巨，責(zé)任十分重大。各科室負(fù)責(zé)人、各衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員均要從以人為本、科學(xué)發(fā)展的高度來強(qiáng)化宗旨意識和服務(wù)意識，切實(shí)承擔(dān)起監(jiān)管職責(zé)，真正做到權(quán)為民所用。

2、明確重點(diǎn)，加強(qiáng)日常監(jiān)管。各科室負(fù)責(zé)人、各衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員要根據(jù)本工作計(jì)劃，認(rèn)真謀劃，合理安排，突出重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，做到務(wù)實(shí)、高效，確保食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。

調(diào)研方案范文第2篇

一、指導(dǎo)思想

養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳工作是勞動(dòng)保障工作的重要組成部分，也是企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的重要內(nèi)容。通過宣傳活動(dòng)，讓參保單位、參保職工和廣大群眾，進(jìn)一步了解和熟悉國家的養(yǎng)老保險(xiǎn)政策規(guī)定。特別是針對個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員，開展有說服力、吸引力、感召力的養(yǎng)老保險(xiǎn)惠民政策的宣傳，調(diào)動(dòng)他們的參保繳費(fèi)積極性，以此推動(dòng)我企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，將黨的提出的“加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，保障人民基本生活”精神落到實(shí)處。

二、宣傳原則

整個(gè)宣傳活動(dòng)要遵循以下原則：統(tǒng)一組織，分級負(fù)責(zé)；統(tǒng)一口徑，突出重點(diǎn)；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形式多樣；廣泛深入，注重實(shí)效；堅(jiān)持正面宣傳，把握輿論導(dǎo)向。

三、宣傳內(nèi)容

重點(diǎn)宣傳以下內(nèi)容：

（一）各類人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策；

（二）企業(yè)職工、機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨聘人員和民辦非企業(yè)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記辦法；

（三）企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策；

（四）參保人員退休后基本養(yǎng)老金待遇的計(jì)發(fā)；

四、宣傳方式

本次宣傳活動(dòng)采取多種方式相結(jié)合的形式進(jìn)行。

（一）上街宣傳活動(dòng)

上街宣傳日定在年月日。宣傳日當(dāng)天，各級勞動(dòng)保障部門和街道社區(qū)要統(tǒng)一在當(dāng)?shù)胤比A街道、城市中心廣場、車站等公共場所集中場所設(shè)點(diǎn)宣傳，采取設(shè)置拱門、懸掛宣傳氣球、擺放宣傳板報(bào)、向社會公眾免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，安排工作人員現(xiàn)場解疑答難等形式開展宣傳活動(dòng)；爭取當(dāng)?shù)毓还镜闹С郑诠卉嚿蠎覓煨麄鳈M幅和張貼宣傳標(biāo)語。

（二）新聞媒體宣傳

通過當(dāng)?shù)貜V播電臺、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等主要新聞媒體，集中對企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作進(jìn)行宣傳，形成較濃的宣傳氛圍。

（三）網(wǎng)站宣傳

逐步建立網(wǎng)站宣傳的長效機(jī)制，請各勞動(dòng)保障部門積極配合開展相關(guān)工作。有條件的地方要充分利用自身網(wǎng)站，切實(shí)搞好本次宣傳活動(dòng)。

五、工作要求

調(diào)研方案范文第3篇

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。把保障和改善民計(jì)民生作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展工作目標(biāo)。堅(jiān)持雙維護(hù)、雙促進(jìn)工作理念，依托區(qū)級協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，自2011年至2013年，深入企業(yè)開展調(diào)研，解企業(yè)在工資福利、勞動(dòng)合同制度等方面的執(zhí)行情況，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、職工增收、勞動(dòng)關(guān)系和諧。

二、主要任務(wù)

調(diào)查了解企業(yè)發(fā)展和職工增收及勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定情況。簽訂勞動(dòng)合同、集體合同，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)工資管理制度。搭建勞動(dòng)關(guān)系溝通協(xié)商平臺。重點(diǎn)推動(dòng)外資、民營企業(yè)建立工資集體協(xié)商機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)通過協(xié)商確定工資水平，實(shí)現(xiàn)工資正常增長；推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營者與職工收入掛鉤機(jī)制，確保經(jīng)營者收入與職工收入、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同步增長，確保企業(yè)單位從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬增長15%推動(dòng)存在勞動(dòng)關(guān)系隱患的企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)在內(nèi)部化解勞動(dòng)爭議。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

市調(diào)研組的指導(dǎo)下。路艷青副區(qū)長擔(dān)任組長，成立區(qū)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、職工增收、勞動(dòng)關(guān)系和諧活動(dòng)調(diào)研組。成員包括區(qū)工商聯(lián)、區(qū)發(fā)改委、區(qū)國資委、區(qū)人力社保局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)總工會分管領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)研組辦公室設(shè)在區(qū)人力社保局，聯(lián)系人，聯(lián)系電話：

四、工作對象

按照我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)“踩線”發(fā)放工資的企業(yè)(涉及28戶。職工2660人);經(jīng)濟(jì)效益增長、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，職工565人)職工工資連續(xù)兩年零增長或負(fù)增長的企業(yè)(涉及63戶。但職工工資增長低于工資指導(dǎo)線下線的企業(yè)（涉及21戶，職工18588人）

五、工作方式

區(qū)調(diào)研組深入企業(yè)走訪。開展問卷調(diào)查，集中座談。進(jìn)行工作指導(dǎo)，提供政策咨詢服務(wù)。開展工資集體協(xié)商，提高工資報(bào)酬。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在職工工資待遇低、勞動(dòng)強(qiáng)度大、企業(yè)規(guī)章制度不規(guī)范及違法違規(guī)問題，區(qū)調(diào)研組各成員單位要及時(shí)將相關(guān)情況匯總后報(bào)對應(yīng)的市級調(diào)研組相關(guān)小組及區(qū)調(diào)研組辦公室。

六、工作步驟

第一階段。部署調(diào)研工作。按照市統(tǒng)計(jì)局提供的轄區(qū)調(diào)研企業(yè)名單。將調(diào)研企業(yè)名單及統(tǒng)一印制的各類報(bào)表分派給職能部門。部署工作（每年3月）召開會議。

第二階段。發(fā)放勞動(dòng)合同、工資福利、集體合同、工資集體協(xié)商、工時(shí)與休息休假等方面的政策法規(guī)資料。營造企業(yè)為職工增資、創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的社會氛圍。宣傳培訓(xùn)（每年4月）組織開展相關(guān)人員法律法規(guī)培訓(xùn)。

第三階段。摸清企業(yè)相關(guān)情況，巡訪調(diào)研（每年5月至10月）按照調(diào)研組辦公室分派的調(diào)研企業(yè)名單深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。組織企業(yè)認(rèn)真填寫調(diào)研企業(yè)基本情況表。并分別于6月底和10月底填寫調(diào)研企業(yè)基本情況分類匯總表和調(diào)研活動(dòng)情況匯總表，于7月10日

和11月10日前報(bào)市級調(diào)研組辦公室。

第四階段。撰寫調(diào)研報(bào)告，總結(jié)匯總（每年11月）調(diào)研完成后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)調(diào)研工作情況、調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和體會，發(fā)現(xiàn)的問題及建議。要有數(shù)據(jù)、有事實(shí)、有案例、有分析，并將調(diào)研報(bào)告于11月底前報(bào)市級調(diào)研組辦公室。

調(diào)研方案范文第4篇

[論文摘要]本文闡述了市場調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要作用，重點(diǎn)探討了如何有效地利用市場調(diào)研方法來提高營銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營銷決策誤區(qū)的方法。

引言：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須根據(jù)市場的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國市場營銷協(xié)會(AMA)的定義：市場調(diào)研是一種通過特定信息將消費(fèi)者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。

一、營銷決策需要市場調(diào)研

（一）市場調(diào)研是進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場信息。

（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量

對于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨(dú)立的市場調(diào)查部，它直接對最高決策層負(fù)責(zé)。

我國企業(yè)由于長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。

二、市場調(diào)研在營銷決策中的運(yùn)用

市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對于一個(gè)產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開發(fā)期

對于企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品?？偸侵挥幸徊糠中聞?chuàng)意可能會最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機(jī)會，從而達(dá)到投放市場的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進(jìn)期

引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點(diǎn)不在競爭，而在于消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。

（三）產(chǎn)品成長期

在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時(shí)競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價(jià)格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時(shí)，企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進(jìn)行市場調(diào)研的步驟和方法

（一）市場調(diào)研的步驟

1．市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計(jì)分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。超級秘書網(wǎng)

四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)

由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場

調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場調(diào)研替代決策

營銷決策中由于市場調(diào)研的運(yùn)用，營銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

（二）決策必調(diào)研

為了做出正確的營銷決策或減少錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，決策前的市場調(diào)研至關(guān)重要，不過具體到某項(xiàng)決策，企業(yè)是否值得為其進(jìn)行全面深入的市場調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項(xiàng)決策的重要程度、市場調(diào)研所需的費(fèi)用、市場調(diào)研可能帶來的收益等。

參考文獻(xiàn)

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調(diào)研方案范文第5篇

一、調(diào)研目的

深入貫徹黨的十精神，系統(tǒng)總結(jié)扶貧到戶的主要做法和基本經(jīng)驗(yàn)，全面分析工作中存在的困難和問題，研究提出改進(jìn)完善扶貧到戶機(jī)制的建議，確保2020年全面建成小康社會。同時(shí)，通過實(shí)地駐村調(diào)研，增強(qiáng)和貧困群眾的感情，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立縣扶貧移民局扶貧到戶機(jī)制調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、調(diào)研范圍

確定的2個(gè)調(diào)研村（其中：貧困村1個(gè)，水清鎮(zhèn)代灣村；非貧困村1個(gè)，四面山鎮(zhèn)中橋村），凡確定的每個(gè)調(diào)研村，均選擇3個(gè)村民小組（社）開展調(diào)研，對所有扶貧對象進(jìn)行入戶調(diào)查。

四、調(diào)研內(nèi)容

（一）全面總結(jié)本地扶貧到戶工作

包括四個(gè)方面。一是主要做法和經(jīng)驗(yàn)。到戶措施包括專項(xiàng)扶貧（整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)促進(jìn)、互助資金等各種扶貧項(xiàng)目）、行業(yè)扶貧（各有關(guān)部門針對貧困地區(qū)的政策項(xiàng)目等）、社會扶貧（機(jī)關(guān)定點(diǎn)扶貧、東西扶貧協(xié)作、國際合作項(xiàng)目、社會捐助）等各方面。二是扶貧到戶工作取得的效果。三是存在的主要困難和問題。對扶貧到戶工作中存在的困難和問題，深入分析其原因。四是研究提出有針對性的建議。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和深入分析問題的基礎(chǔ)上，提出建立扶貧到戶機(jī)制的必要性、可行性、可操作性方法措施，包括扶貧行政管理機(jī)制如何保障扶貧到戶。

（二）典型調(diào)研

選擇部分行政村，從以下幾方面做詳細(xì)調(diào)研：一是該村基本情況，特別是扶貧對象情況。二是扶貧對象識別方法，包括部門協(xié)調(diào)、對象確定程序、組織實(shí)施識別工作等。三是專項(xiàng)扶貧、行業(yè)扶貧、社會扶貧各項(xiàng)政策落實(shí)到戶情況。四是扶貧對象信息動(dòng)態(tài)管理，包括信息更新時(shí)間、更新內(nèi)容、更新程序等。五是群眾目前對扶貧項(xiàng)目的迫切需求。在了解掌握以上情況基礎(chǔ)上，研究提出建立扶貧到戶機(jī)制的對策建議。

五、調(diào)研方式

調(diào)研工作在2個(gè)村展開，由縣扶貧部門自行組織。每個(gè)行政村選擇3個(gè)村民小組，對選擇的村民小組內(nèi)的所有扶貧對象進(jìn)行入戶調(diào)查，填寫表格和問卷。

六、時(shí)間安排

（一）縣級調(diào)研

第一階段（3月中旬），制定調(diào)研工作方案，對調(diào)研活動(dòng)做出統(tǒng)一部署，同時(shí)將調(diào)研工作方案、調(diào)研具體負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)市、省扶貧移民局。

第二階段（3月中下旬），組織開展進(jìn)村入戶調(diào)研，同時(shí)收集相關(guān)資料。

第三階段（4月上中旬），分析整理調(diào)研成果，形成調(diào)研報(bào)告。4月30日前，將調(diào)研報(bào)告和相關(guān)表格數(shù)據(jù)一并報(bào)市、省扶貧移民局。

（二）形成總報(bào)告和相關(guān)表格數(shù)據(jù)

4月上中旬，匯總調(diào)研報(bào)告和本級機(jī)關(guān)各小組調(diào)研成果。于4月中下旬前形成本級調(diào)研總報(bào)告和相關(guān)表格數(shù)據(jù)報(bào)市扶貧移民局。

七、調(diào)研要求

（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

局長為調(diào)研工作第一責(zé)任人，同時(shí)明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。參與調(diào)研的同志，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極開展工作，努力完成調(diào)研任務(wù)。

（二）求真務(wù)實(shí)，深入細(xì)致地開展調(diào)研工作

要深入基層，深入群眾，掌握第一手詳細(xì)基礎(chǔ)材料，充分聽取各方面意見，特別要注意聽取基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部和扶貧對象的意見。

（三）及時(shí)分析，總結(jié)調(diào)研情況

調(diào)研要按計(jì)劃進(jìn)行，既要保證質(zhì)量，又要把握好進(jìn)度。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)或問題，形成獨(dú)立報(bào)告。