企業信息化過程

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業信息化過程范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

企業信息化過程范文第1篇

關鍵詞:企業管理;流程再造;信息化

中圖分類號:F270.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0035-02

前言

在信息化時代,企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展,就必須獲取和利用有效的信息資源,即企業信息化。企業信息化的實施不僅能為企業提供采購、制造、分銷、供應鏈管理、財務、人力資源管理等方面的重要信息以及這些方面的智能化支持服務。這些支持服務可以幫助決策者動態地優化企業的資源配置,對市場機遇和威脅迅速作出反應。而企業信息化的基礎是流程再造,流程再造能打破企業內部原有的條塊分割、各自為政的局面,改變企業的組織結構,使企業各業務部門對自己的每一個業務行為負責,通過流程的持續改進使企業贏得最大的經濟效益。

一、生產制造型企業的特點及管理現狀

1.生產過程具有較高的嚴密性和邏輯性。相對于其他類型企業來說,生產制造型企業由于具備較為固定的工藝路線和成長較早,其生產過程一般較為嚴密,從原料投入到成品產出都有很強的邏輯性。

2.生產方式較為復雜,大多數生產制造型企業同時具備流程性作業和離散性作業的生產特點。且由于顧客需求存在差異性,產成品的性能具備多樣化的特征,即在生產組織中,大多對一般產品實行流線性的生產作業方式,而對于特殊產品及重要用途產品則使用離散的生產作業方式,也就是說大多的生產制造型企業實際是采取以流程性生產為主,離散性生產為輔的作業方式。

3.勞動密集型生產。從目前國內大多生產制造型企業來看,由于其工藝特點和設備狀況落后,使得目前的生產仍然停留在半機械自動半人工操作的生產方式下,從而要求操作工必須具備良好的操作技能以保證產品質量,而且勞動強度大,要求的操作工數量較多。

4.以傳統的職能管理為主,低績效。大多數企業仍然以傳統的職能管理方式進行管理,管理觀念落后,協調難度大,運行效率低,沒明確高績效的管理目標。部分企業雖然意識到了管理落后的問題,從而設計了一些所謂的流程,但很多都是照貓畫虎,憑主觀臆斷繪制出來的,不符合企業的實際情況,甚至給企業帶來了很大的負面影響。也有小部分企業繪制了較為可行的流程,但由于企業領導的認識局限或改革的阻力較大,未能很好的執行,主要體現在部分企業在買了軟件公司基于流程管理思想設計的ERP等管理軟件后,竟無法實施或最終失敗。

二、流程再造對企業的重要性意義

1.提高企業的整體競爭力。在企業進行流程設計的過程中,通過對自身各項業務進行流程化的塑造,包括進行相應的資源結構調整和人力資源結構調整,從而明確哪項工作應該由哪個部門、哪個人來具體負責,使企業各部門、各崗位的責權更加清晰地體現出來,從根本上杜絕部門責任推諉,互相指責的管理現狀。并以此來減少管理內耗,提高運作效率,從而大幅度增強企業在激烈市場競爭中的生存能力。

2.轉變企業管理模式,向世界的先進管理模式靠攏。長期以來,中國的生產制造型企業都實施了職能式的管理模式,而企業在進行了流程設計后,企業將由以職能為中心的傳統管理模式直接轉變為以流程為中心的價值導向型企業,最終實現企業經營方式和管理模式的根本轉變。而這一轉變對企業來說勢必將產生深遠的影響,它可以使企業在面臨市場變化的同時,能迅速根據自身的發展戰略,及時進行經營管理方式的轉變,從而使企業在未來更激烈的市場競爭中永遠處于主動的位置,以一變而應萬變。

3.完善信息渠道,為企業信息化奠定堅實的基礎。21世紀被譽為新經濟時代,同時也被稱為信息時代,在未來的市場競爭中,信息將是攸關企業生死的最為關鍵要素之一。一個理想的流程設計勢必對信息渠道進行完美梳理,企業在這樣的流程管理模式下,其對外部或內部信息的搜集與處理速度都是最為迅速的,也就是說企業對市場信息的捕捉將更為迅捷、準確,企業內部對外部環境變化的適應性將更強。在標準的流程化設計下,企業將更有自信采用各類管理軟件來優化管理,實現企業的全面信息化管理。

三、企業的流程再造思路

1.流程再造的基本原則。(1)明確以顧客為導向原則。這里所指的顧客既指外部顧客,也指企業內部顧客。企業的內部顧客是指本道工序是為下一道工序服務,即下道工序為上道工序的內部顧客,體現在流程設計上面則應是上道工序為下道工序提供可靠、充分的作業條件。(2)堅持以流程為中心原則。堅持以流程為中心的原則,就是將企業的管理方式從以任務為中心改造成以流程為中心,將原來的一個個孤立的任務,連接成能夠表示任務之間關系的流程。(3)遵循以人為本的團隊式管理原則。因為流程是需要一個團隊來完成的,而是一個人就能完成,所以在流程設計過程中,要貫徹以人為本的團隊式管理精神,注重團隊的整體作用,注重團隊中人員之間的相互配合。(4)流程設計要遵循循序漸進的原則。其實,只要一個企業開始運營,就會產出業務流程,之所以單獨提出流程設計的問題主要是由于原來企業中的流程大多是在各部門專業劃分的基礎上自發形成的,沒有從企業戰略角度進行精心的設計,有的流程是多余的,有的不科學,運行效率低,沒有實現標準化。因此流程設計應該是漸進式的,而不是激進式的全面推倒后重來,這樣對于大多數企業來說要更現實一點,而日本的豐田公司、中國的海爾集團的流程再造的經驗已經證明了這一點,漸進式的系統化改造比全新設計的激進變革更有效。

2.流程再造的解決方案。從目前中國的生產制造型企業的生產經營模式來看,大多數企業都擁有自己完整的產、供、銷系統,因此找到一條貫穿企業整個生產經營活動的主線是流程設計的關鍵,而從訂單的錄入和輸出正好體現了這點。所以制造業的流程設計可以從訂單入手,將企業的整個價值鏈實現過程用流程圖繪制出來(見下圖)。企業實施流程設計的方法和步驟。

(1)確定流程設計基本方向。企業要做流程設計,就首先要設定流程再造的總目標、總方向、總思路。這需要明確企業的戰略目標,再根據企業自身的戰略規劃,將目標進行分解,確定流程再造的出發點,并確定流程再造的基本方針。為使領導下決心進行流程的再造工作,還需要進行初步的可行性分析。(2)全面開啟流程設計工程。企業要啟動流程再造工作必須得做好兩項工作:一是要組織隊伍,二是要確認具體的目標。再造工程需要一支專門的隊伍來完成。由于再造工程涉及到面向業務過程的組織設計,而不是面向功能階層的,所以需要來自各部門的各種專業人才,這樣才便于進行專業交流與協作。(3)選擇有待再造的流程進行優化。在舊的方式中工作多年的主管,習慣于原有的思考與工作方法,盡管有時候也對一些方面感到不滿,但是真正下決心破舊立新,還得有一些具備說服力的論證才行,而且這些論證要是能讓領導下決心的重要因素。一經決定實施再造的工程,就需要去認識和選擇有待再造的業務流程。由于業務過程是由一系列在邏輯上相關的活動組成的,它完成是為了達到一定的業務目標,它有一定的活動主體和一定的服務對象,跨越一定的部門,所以要加以全面的分析研究。(4)對有待進行再造的過程進行診斷。在這個時候需要深入研究所選的過程,這一步的內容是了解現有過程,發現潛在的病癥。可以對原先的過程進行分析描述,寫成書面材料。應該從過程的開始一直考察到終了,它可能包括多種功能、多個部門、多個戶以及多種外部聯系。還要把涉及的因素如人力、設備、信息系統等諸多方面弄清楚,可以用工作周期時間、生產線上等待時間與排隊情況、廢品率、顧客滿意程度等現有系統的績效指標來進行描述。如果過程的規模過大、時間過長,可以劃分成一些子過程加以研究。

討論

中國業務流程再造工程走過短短的十幾年歷史,制造型企業應該是走在前列的,但其應用狀況始終喜憂參半。一方面,從一開始業務流程再造就以其思想的先進性和變革的徹底性吸引了許多企業的注意,成為歐美乃至世界關注的熱點。但業務流程再造的不成熟性和其固有缺陷也正逐漸引起人們的重視,目前許多學者都致力于這方面的研究,企業如何建立起一套系統、實用的方法體系來促成業務流程再造由理論到實際的轉變還需要進一步探索。

參考文獻:

[1]潘國友,陳榮秋.企業流程再造循環[J].企業經濟,2003,(2).

[2]肖智潤.論企業信息化項目的風險及管理[J].工業技術經濟,2007,(10).

[3]郝云濤,李玉強.淺談制造業企業的信息化與流程變革[J].有色礦冶,2009,(10).

Role of Process Reengineering During Enterprise Information

WU Chang-yong,WEI Yuan

(Guizhou College of Finance and Economics, Guiyang 550004,China)

企業信息化過程范文第2篇

1計算機網絡技術和企業信息化相關概述

1.1計算機網絡技術

計算機網絡技術是指在局域網、互聯網技術的支持下，打造專門化的網絡平臺，來實現信息的存儲與傳播。從二戰時期計算機的問世到今天，計算機網絡技術的發展從無到有，從簡單到復雜，已經將整個地球緊密地聯系在一起。在新時代的要求下，在不同行業實行信息化已成為必然趨勢，這會導致計算機網絡技術的應用領域進一步擴大，應用水平進一步提高，實現精細化、智能化管理。

1.2企業信息化

計算機網絡技術的發展為企業實現信息化提供條件，企業信息化是通過計算機網絡技術實現信息的存儲和傳播，它包含兩個方面的含義：一是企業內部的信息存儲，主要包括企業檔案、財務信息等，這些信息屬于企業的機密，要確保其安全性。二是企業之間的信息傳播，它是在計算機網絡技術的幫助下實現的遠距離信息傳送，在信息共享時代，企業間的信息傳播能夠使信息發揮出最大的社會效益，實現企業間的共贏。

2計算機網絡技術在企業信息化中的應用方式

2.1電子商務

企業是以盈利為目的的，其主要活動為交易，因此，實現企業信息化的一個重要方面就是電子商務的運行。在企業中，電子商務是以因特網為載體而進行的商業活動，主要包括網購、在線支付等形式，這和傳統的實體店開展商業活動有著明顯的區別。當前，電子商務的開展形式包括三種，第一種是企業和企業之間的交易，如某汽車裝配公司向零配件公司購買材料就屬于這一類，這一類電子商務活動涉及到的交易額較大。第二種是企業和個人之間的交易，這也是最常見的電子交易形式，如消費者在淘寶網、京東商城等電子平臺購買商品。第三種是消費者之見的交易，只要有支付寶轉賬等具體形式。

2.2網絡財務

財務工作屬于企業中比較繁瑣的活動，有必要對其實現網絡化。網絡財務是在計算機網絡技術的支持下完成對財務數據的存儲，并運用專業的會計軟件實現對數據的分析、判斷和監控等，它主要包括兩個方面：一是企業內部財務數據的處理。二是跨區域的財務數據傳輸與共享。受企業實力、市場等因素的影響，同一家公司可能在不同的區域設立分公司，網絡財務的出現正好為跨區域的財務管理提供了方面，通過網絡實現財務信息的共享不僅增強了財務處理的及時性，也使得財務的管理呈現出動態化。

2.3電子檔案

一家優秀的企業不僅擁有創造財富的能力，還具有自身獨特的歷史和文化，這就使得企業檔案的整理與保存成為必要，電子檔案應運而生。傳統的紙質檔案不僅工作量大，而且不便于長期保存、占空間，而電子檔案正好彌補了這一缺點。除此之外，電子檔案的一個優點就是能夠隨時對相關信息進行增減和修補，特別是對于服務類型的企業而言，能夠及時根據用戶情況的變化更改檔案信息，進一步減少了工作量。而且，電子檔案的形式不拘一格，能夠根據需要進行個性化的編輯，凸顯出計算機網絡技術給企業信息化帶來的轉變。

3計算機網絡技術在企業信息化應用中存在的問題

企業信息化是建立在計算機網絡技術基礎之上的，由于計算機網絡本來就具有一定的風險性，使得企業的信息也面臨著威脅，一旦被人惡意攻擊，企業可能會遭受信息的巨大損失。

3.1病毒入侵

計算機病毒普遍存在于互聯網之中，一旦被病毒成功入侵，則會出現計算機黑屏、死機等，給企業信息資源帶來嚴重的威脅。計算機病毒主要包括以下幾個主要特點：一是具有潛伏性，許多病毒隱藏在互聯網之中，一般難以發現，因處理不及時而對計算機構成威脅。二是計算機病毒的破壞性極大，一旦入侵成功會對系統造成致命打擊，極端的情況下無法對系統進行修復，使得信息盡毀。正是基于這兩點，計算機病毒成為互聯網中的一大毒瘤。

3.2電腦黑客

電腦黑客入侵是指不法分子利用高超的計算機技術非法進入非公共網絡，而采取的破壞、盜取私密信息的行為。企業數據庫遭遇黑客攻擊的情況時有發生，主要包括兩種類型，一是黑客因心理扭曲，從破壞數據庫中發現自身所謂的“價值”。另一類是企業競爭對手為了壓制對方，而對對方企業數據庫進行竊取和破壞的非道德行為，這是屬于惡劣的商業間諜行為。不管是出于何種原因，黑客入侵都會對企業造成難以估計的損失，需要加強網絡信息防范。

3.3網站漏洞

在信息化時代，企業一般都會以開放的姿態迎接市場的挑戰，專門性網站的建立就是一種有力的表現。網站的建立一方面可以成為企業宣傳自身的窗口，另一方面可以加強對企業的信息管理。但是，受技術人員水平等因素的影響，網站難免會出現一些漏洞，給不法分子可乘之機，讓網站信息遭到破壞，這也給企業帶來了巨大的損失。因此，要做好網站的防護和監管工作，及時發現并修復漏洞，排除安全隱患。

4企業信息化工作中網絡問題應對策略

企業信息化一方面給企業的管理帶來了便利，另一方面也增加了安全隱患，需要以計算機網絡技術為突破口，在分析安全隱患的基礎上實施相應的策略來防止信息網絡遭受破壞。

4.1提升網絡技術人員的專業素質

企業信息網絡的維護是事關企業安危的工作，需要大量的網絡技術人員作為依托。所以，在企業內部要打造出一支專業水平過硬的技術隊伍，首先，要提高網絡技術人員的招聘門檻，招攬有真才實學的人員，并在應聘中加大對實際網絡問題解決的考核力度。其次，要對技術人員進行專業化培訓，將理論與實踐結合起來，提高其應對網絡風險的能力。此外，對網絡技術人員的晉升以業務能力為主要考核標準，激發技術人員的工作熱情。

4.2加強防火墻

在企業信息化的過程中要注意細節問題，經常對電腦進行檢測，重視防火墻的作用，及時修復漏洞，防止病毒和木馬的非法入侵。很多時候，人們容易忽視防火墻在保持計算機安全性上的作用，不到電腦無法運行的程度不采用相應的防護措施，這一不良行為要改正。

4.3定期使用殺毒軟件

殺毒軟件通過對計算機程序進行檢測，甄別出異常程序（病毒），在清理的基礎上恢復計算機正常運行。企業信息的破壞和泄露都會帶來巨大的損失，確不可低估殺毒軟件的作用。在使用殺毒軟件時應該注意以下幾點：市場上的殺毒軟件種類繁多，企業需要根據所使用的計算機性能、特點等因素來選擇合適的殺毒軟件。計算機使用人員要經常性地進行電腦殺毒工作，當出現無法解決的問題時要及時匯報給技術人員。技術人員要定期對計算機的安全性、殺毒軟件的工作狀態等進行檢查，避免漏洞的出現。企業員工在工作期間不要瀏覽非法網站，不向他人透露企業的相關信息等都是避免網絡風險的有效方式。

5結束語

企業信息化過程范文第3篇

關鍵詞：JIT；供應商評價；信息化

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 22-0000-02

Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment

Zhou Wei1,Chen Honglei2

(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)

Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.

Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization

引言：準時制生產（Just In Time，簡稱JIT）起源于日本的豐田生產方式。JIT的核心目標是盡可能地降低庫存，實現企業的零庫存運行，減少資金占用，降低庫存成本，提高企業的核心競爭力。

在日益激烈的競爭環境下，為了縮短新產品開發周期，提高自身產品研發能力，我國各大整車企業迫切需要形成一套整合順暢的供應商評價與選擇體系，保證為其提供有競爭力的產品，從而使其活躍于市場。因此，如何科學地評價與選擇供應商，形成良好的互動共贏模式，是企業亟待加以研究解決的問題。

一、JIT生產方式下整車制造企業信息化發展歷程

以上海某整車制造企業信息化發展為例，中國JIT生產方式下整車制造企業信息化發展歷程主要分為三個階段。

第一階段是單機操作階段。通常都是公司內部信息化部門自行開發的基于單機運行的信息管理軟件，支持庫存收發等基本的管理功能，有效提高了工作效率和庫存準確率。

第二階段是網絡化信息管理的初步階段。該階段實現了制造商與供應商之間的信息共享，通過對業務流程關鍵環節（包括采購訂單創建及確認，入庫確認，庫存監控直至生產配送等）的整合，實現了業務處理的網絡化、流程化，初步實現了具有JIT特色的供貨拉動模式。

第三階段是網絡化信息管理的發展階段。該階段進一步將制造商與供應商緊密結合，實現信息化的看板管理，供貨拉動模式趨于成熟。研究內容開始轉向采購物流環節的評價考核及預測。

我們從上述發展歷程不難看出，JIT生產方式下的制造業信息化建設的現階段重點是評價考核和數據分析功能的研究實現。據統計，通過降低采購成本來增加利潤比增加銷售額更為有效[1]。可以看出零部件供應商作為汽車供應鏈的源頭，在采購體系中處于非常重要的地位。因此，供應商評價考核是信息化現階段最重要的問題。

二、JIT生產方式下的采購模式決定供應商評價模式

JIT生產方式是一種拉動式生產管理模式，主要特點就是采用看板管理的形式，實現在必要時間生產必要數量的必要產品，從而實現庫存盡量小并最終達到無庫存的終極目標。這就決定了JIT采購模式與傳統采購模式具有很大的不同。

準時制生產方式“在必要時間生產必要數量的必要產品”的特點決定了企業對供應商的能力有更高的要求。制造商根據顧客的訂單需求制定生產計劃，并向供應商提出生產需求，嚴格規定需求的數量和時間，供應商根據制造商的訂單需求及時生產制造零部件并按時提供給供應商，上一工序與下一工序在生產時間、數量上都達到剛好正好的要求，這樣才能大大降低整車制造企業的時間成本和庫存成本，大大提高生產效率和效益。這樣就對供應商的按時交貨能力、保證產品質量能力、對訂單的快速反應能力產生更高的要求。如此JIT生產方式下的制造商對供應商的評價和選擇標準也與傳統生產模式有很大不同。

三、在JIT環境下的供應商的評價指標體系與評價方法

在JIT環境下的供應商的評價指標體系中，除了要考慮產品質量和交貨期以外，供應商潛在的創新和開發能力在供應商評價時應該放在重要的位置[2]，其次還有產品價格、供應商服務能力等指標。評價指標可以細分為一級指標、二級指標，甚至三級指標。

一級指標 二級指標

生產技術與能力 新產品開發能力

自主生產能力

生產反應能力

生產規模

產品質量 產品合格率

可靠性故障情況

質量保障體系

交貨能力 按時交貨能力

價格成本 產品價格

采購成本

服務能力 合作態度

供應商名聲

市場占有率

表1：JIT環境下汽車零部件供應商評價指標體系

建立評價指標體系后，選擇合適的評價方法。人工神經網絡分析法是將定性指標與定量指標相結合的評價選擇方法，這種方法可以很好地解決評價指標難以準確量化和統計的問題。將層析分析法與人工神經網絡分析法結合使用可以排除人為因素帶來的影響，使評價結果更加客觀準確。

依據層次分析法原理，對專家進行問卷調查，計算出各指標的單層權重，并把所有問卷的權重數據進行幾何加權平均計算。如上指標體系，一級指標共5個，二級指標13個，每份問卷（共M份問卷）的權重向量為wl=（wl1，wl2，…，wln）T，l=1，2，…，M。則某層i指標（共N個指標）的幾何加權平均值為：

i=1，2，…，n

規范化后即得i指標對于所在層的綜合權重（假設所在層共n個指標）：

i=1，2，…，n

綜合權重向量w=（wl，w2，…，wn）T.

對于一級指標，它們的綜合權重向量就是對于目標層（供應商評價）的權重系數，對于二級指標，就是其單層權重相對一級指標的權重。由此得出了初始的指標綜合權重。

BP算法是基于人工神經網絡分析法的算法，特點是能夠自學習，圖1為神經網絡中的一個基本信息處理單元。

圖1

Yj表示神經元的輸入，它們是其它神經元的輸出，Wij表示神經元之間的聯接強度即權重，θi表示其閥值．Yi表示Xi經過F（x）激發函數處理后的輸出值，它可以作為其它神經元的輸入。神經元的這種輸入輸出關系可表示為：

BP算法模型即為三層這樣的神經元組成，Yi即為供應商的各指標評價對一個神經元的輸入，經過很多樣本的反復訓練，對各初始指標權重進行進一步合理化，最終使算法結果達到最優最合理。

小結：將層次分析法與BP算法相結合，可以有效提高BP算法的訓練速度，避免局部極小點問題，最終達到排除評價過程中人為因素的影響得到更加客觀準確結果的目的。

參考文獻：

[1]梁婷.汽車零部件供應商評價方法研究[J].武漢理工大學,2009

企業信息化過程范文第4篇

【關鍵字】:信息化;戰略決策過程;馬爾科夫過程;凈現值比較

Abstract: In this paper, through the establishment of Markov equation of the model, using the Markov process to describe the process of strategic decision making of enterprise informatization, the net present value comparison, aims to reach in different environment of information for strategic decision-making process effect.

[ Key words ]: informatization; strategic decision-making process; Markov process; net present value comparison

中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）01-0020-02

一、引言

戰略管理對企業發展有著決定性的作用。戰略管理的基礎是信息，信息的數量和質量直接影響戰略決策的不確定性和風險的關鍵因素。隨著信息技術的發展，信息化技術正在改變著企業許多的經營決策活動。由信息化輔助企業戰略決策，提高決策質量是信息化在戰略管理應用方面的目標。目前國內將信息化應用于戰略管理還處于起步階段，從信息化與戰略決策過程相結合的角度進行研究還不多，一些研究將信息化作為企業戰略，研究其具體構建框架、實施方法、及在不同行業的影響效果；也有少數文獻涉及到信息化對戰略的影響，這些研究主要集中于信息化對廣義戰略管理的影響，多數是綜述和構想類文章，另外，從戰略決策過程研究領域看，由于“戰略決策”是戰略研究與決策研究兩個研究領域的交叉滲透組成的一個相對獨立的新領域，且多數學者集中于戰略決策內容的研究，對戰略過程的研究一直比較缺乏，目前尚沒有形成完善的研究體系。因此，在既有研究基礎上，本文將基于馬爾可夫過程描述企業信息化下的戰略決策，意在探討不同的環境下信息化的使用效果對企業戰略決策過程效果的影響，并提出了建議。

二、關于戰略過程研究

戰略決策過程的研究主要集中于三方面。首先，是對戰略過程的描述問題。如同組織行為學中很多研究一樣，從不同的角度進行描述和維度劃分都會導致不同的研究結果。大部分戰略決策研究者對戰略決策過程是一個連續、多階段的過程沒有異議。自Simon(1960)定義的三階段論，后人的研究都是在此基礎上進行修正和擴充，主要的發展歷程如圖1所示，其中Mintzberg(1976)確定、開發和選擇的三階段論，具有代表性，是多數研究的選擇的主要參照。在維度方面，Rajagophalan和國內學者郭立新等先后對戰略決策過程使用的自變量和維度問題都做了總結概括，得出戰略決策過程一般有六個自變量、中介變量、應變量等，及變量對應的維度。

圖1：戰略決策過程描述的發展歷程示意圖

其次，是研究影響戰略決策過程的重要因素，國外在這方面的研究起步較早，研究內容也比較豐富和全面，Rajagophalan的綜述很具有代表性，郭立新后續對該領域的研究進行了比較全面的總結，并探索其研究的局限性提出了未來的研究建議，綜合他們的研究成果，本文將國內外對戰略過程不同研究階段的研究內容總結見表1。

表1 國內外學者對戰略過程研究取得的主要成果概要

第三，對戰略決策速度與彈性的研究，目的提高戰略決策的速度和決策的柔性的方法。比較有代表性的有快速決策理論、戰略柔性理論。Baum&Wally等人的研究表明了快速的戰略決策制定和企業的績效之間具有正相關的關系。雖然快速戰略決策理論研究日益受到重視，并取得一些成果，但是目前該理論僅僅是為戰略決策提供一個新的方向，尚缺乏相應的決策方法；戰略柔性概念雖然為企業提供了一種新的思路，但是目前大部分文獻都關注于組織柔性等方面，很少從戰略本身進行研究，對于戰略決策過程中如何保持戰略柔性的研究更是少見，因此，該研究還處于早期的探索階段，沒有形成完善的體系，缺乏可操作的分析及決策模型。

在戰略決策過程的研究中，學者使用的方法有案例分析法，觀察法、實證法等。戰略作為一種組織行為，其決策過程的研究多數是實證法，建立各種模型，并使用不同的數學統計方法；例如，Papadakis 等的案例研究表明當組織處于危機時，決策過程的理性程度和參與決策時各部門合作程度更高，無政治性爭論，決策過程速度更快。另外，還有其他學者在研究時采用數學模型，將戰略決策過程看做一個動態規劃問題或是在原有的SWOT決策矩陣上考慮戰略決策過程的動態性，并結合灰色關聯決策等方法對戰略決策模型進行改良。

本文將戰略決策過程看成是馬爾科夫鏈是基于戰略決策過程是一個隨著時間推移的事件序列，有分析、制定、實施和變革等階段。但是，這種描述只體現了戰略決策過程中通常觀察的行為(事件)，沒有解釋這些行為(事件)的結果，即戰略狀態如何隨著時間的推移而改變。所以一個戰略決策過程也可以被理解為一個描述戰略狀態隨著時間推移如何變化的戰略事件序列。毫無疑問，一個戰略狀態的改變是由其他戰略事件如環境分析、戰略制定、戰略實施，變革引起的。實際上，戰略過程的研究也大量集中于討論管理者如何通過使用合適的決策過程提高決策質量。因此,將戰略決策過程描述為管理者面臨不同環境所進行的積極選擇和實施，使得企業的戰略現狀在外部環境的干擾下轉換成為新的戰略狀態是可行的。參考張新武、劉仲英的研究，可以把基于理性假設的戰略決策過程可看作一類在當前已知條件下，將來的行為和過去的行為獨立的隨機過程，這也符合在信息快速更新的條件下，管理者的決策方法。

三、模型建立

定義1行為（bahavior）是企業決策系統對信息化收集的信息的反應,即在信息分析后，決定采用的戰略決策。

定義2設,,表示在獲取特定的信息下戰略決策制定的行為,在單位時間上取得的利潤.其中表示企業決策系統的行為集,表示企業獲取的信息集，。

定義3,是的后繼獲取信息，為相應后繼戰略決策,則定義表示獲取新信息的成本。假定持續的時間為,則戰略變更帶來的收益的凈現值就可以寫成：

（1）

其中，表示折現率。

情況一：如果信息獲取的順序已知,即信息獲取的結果是完全可以預知的，順序分別為，則收益的凈現值就可表示為：

（2）

其中：表示折扣因子，。

情況二：如果信息獲取的順序未知，即信息變化趨勢不可完全預測，則設函數表示所有的行為。 表示信息獲取的所有可能順序,表示從初始信息出發的所有變化順序的概率,假定每個信息的有效持續時間均為，此時的期望凈現值為：

（3）

定義6企業在獲取信息后，會基于對信息的理解以及企業歷史決策路徑的知識,則可以在集上建立Markov過程,作為Markov過程的狀態描述,它集成了企業對信息的理解,用描述狀態之后到下一狀態的轉移概率,則可對定義5的式(3)修正,將用代替,即，為便于計算,則（3）式可以改寫成：

（4）

假設在制定戰略時,管理層獲取的信息是有時序的，他們往往是獲取下一個信息，并作出對應決策，而對全部的信息變化順序不知。所以講（4）式改寫成如下形式：

（5）

基于式(5)的變形,可以得到以下Markov過程的狀態轉移方程

（6）

推論4若不連續,為一個有限的狀態集,則令表示轉變的概率,則，令,表示狀態轉移到的期望凈現值,則式(6)轉化為：

（7）

四、不同的外部環境條件下信息化對戰略決策過程的影響

企業信息化會使企業對外部環境有更深刻的理解，進而輔助戰略決策，假設企業做出正確戰略決策的狀態為1，企業不做戰略決策保持穩定態的狀態為0，企業做出錯誤戰略決策的狀態為-1。其對應的函數表達式為：

設定相應的和為：

設定,,則，

情況一：環境明朗，信息分析與環境情況擬合良好，即穩定發展型，這情況下信息化很好的輔助了戰略決策過程，使得每次做出正確戰略決策的概率很大，即在狀態1上的概率設定的要很大。這種情況下寫出模型的，表示一步轉移概率為：

下圖顯示了在上述參數設置下，隨著時間的推進，凈現值的變化情況：

圖2：穩定發展型（情況一）信息化的凈現值變化曲線

由上圖可以看出，隨著時間的推移，凈現值的變化曲線趨于平穩，且該變化曲線是上凸函數，可見信息化所帶來的邊際利潤會遞減，可見在后期，信息更新的作用就會趨于穩定。

下面改變參數的值，進行靈敏度分析。下圖顯示的是改變轉移概率，所帶來的凈現值曲線的變化。

表二：轉移概率變化設置表

圖3：改變轉移概率對凈現值的影響

由該圖可見，當增加（）的概率時，即做出正確戰略的概率變大時，信息化所帶來利潤會變大，可見信息化和戰略正確性有相輔相成的關系，且概率越大開始的邊際利潤也越大，但是從圖形上看，收斂的時間是差不多的，都是在第六階段到第七階段。

情況二：環境穩定，信息分析沒有大的突破，在很長的一段時間，企業將維持原先戰略不變，不變的戰略概率很大，此時的轉移概率是：

圖4：環境穩定（情況二）下信息化的凈現值變化曲線

由圖顯示顯示可知，在情況二下，信息化是幾乎不起作用的，（上圖變化明顯是放大的效果）。這是因為幾乎信息是不更新的，不使用到信息化，這時由于在概率設置中使用的是正確決策和錯誤決策等概率，由于利潤抵消，成本存在的原因，仍然顯示凈現值是負數，為了探究在什么情況下，會使企業采用信息化，下面對參數設置進行調整，做的變動先是是正確決策的概率大于錯誤決策的概率，使得信息化處于有效狀態，然后對進行調整，下表顯示的是調整情況:

表3：情況二下收益參數的設置表：

圖5：情況二下不同的收益參數對凈現值的影響

由圖可以看出，必須要到一定大的值才可能使得凈現值顯著大于0，即信息化收到效益，這就說明在環境穩定情況下，除非信息化能夠給企業帶來很大的利潤，否則企業不會輕易采用信息化，更新戰略決策。而這種利潤起碼要超過原利潤的5倍。

情況三：環境多變，得到的信息認知上有較大的分歧，此時戰略決策成功的概率變小，波動變大，即轉移概率設定在三種狀態上要比較平均，此時的轉移概率是：

下圖顯示了在該概率設置下，凈現值的變化情況：

圖6：環境多變（情況三）下信息化的凈現值變化曲線

該圖顯示，在環境波動的環境下，信息化是有可能產生負收益的，且情況可能惡化。這個糾其原因，第一是做出正確戰略的概率沒有明顯大于做出錯誤戰略的概率，即信息化所產生的引導效果不明顯。第二是信息化帶來的階段收益不夠大，也無法保證信息化的有效性。如果可以使做出正確戰略的概率明顯大，即該問題就化為情況一。如果信息化的階段收益能夠足夠大，該問題就會化為情況二。

五、結論

本文為信息化對戰略決策過程產生的經濟影響構建了數學模型，分析了在不同的環境下信息化的凈現值變化，針對不同的環境下信息化的使用效果做了分析和提出了建議。但是本文不足之處第一模型僅僅從經濟意義上探討了信息化對戰略決策過程的影響,站在完全理性的角度考慮問題，沒有考慮其社會意義和文化影響，其次忽略了信息化的解讀過程，信息化揭示的環境情況往往會受社會習俗、企業文化，管理者決策偏好等多種因素的影響造成解讀的偏差，本文直接認為管理者能夠完全不偏差的理解信息化內涵，做出對應戰略決策，這種假設是理想化的。因而本文的研究存在一定的局限性.但模型對解釋企業信息化在不同環境下的對戰略決策過程的影響是有一定的指導意義的。

參考文獻

[] 鹿 盟,李興森,申愛華. 信息時代的戰略管理模式研究[J]. 科學學與科學技術管理2007,11,105-106

[2] 陳 兢,李五四. 研發型企業戰略決策支持系統構建研究[J].科技管理研究2010, 30(6):223-225,233

[3] 潘 瑾,我國中小企業信息化建設的問題及策略[J].決策與信息,2011,(5):234-235.

[4] De Haes,W,Van Grembergen,W. An exploratory study into IT governance implementations and its impact on

business/IT alignment[J] .Information Systems Management, 2009, (2) :123-137

[5] 陳小芳,俞家文.企業戰略決策過程中的信息搜集[J].當代經濟,2007 ,9:80-81

[6] 金 燕.面向戰略管理的信息服務[J].情報科學,2008,26(3):350-353

[7] 王恭哲.動態環境下高技術企業戰略決策問題研究[D].北方工業大學,2010.4

[8] Rajagophalan.N, Rasheed.AA, Datta.D. Strategic Decision Processes: Critical Review and Future Directions [J]. Journal of Management,1993,19(2):349-384

[9] 郭立新,陳傳明.國外戰略決策過程理論研究述評與展望[J].科技進步與對策,2010-27(21): 153-158

[0] Said Elbanna, John Child. The influence of decision，environmental and firm characteristics on the rationality ofstrategic decision-making[J]. Journal of Management Studies,2007(6):444.

[11] Hough J R, Ogilvie D T. An Empirical test of cognitive style and strategic decision outcomes [J] .Journal of Management Studies,2005(3):417445.

[12] Hiller, Hambrick. Conceptualizing executive hubris：the role of (hyper-)core self-evaluations in strategic decision-making[J]. Strategic Management Journal,2005,26:297319.

[13] Daniel P. Forbes. Reconsidering the Strategic Implications of decision comprehensiveness[J]. Academy of Management Review, 2007,32(2):361376

[14] Zahra S, Neubaum D, EL Hagrassey G. Competitive analysis and new venture performance :Understanding the impact of strategic uncertainty and venture origin[J].Entrepreneurship Theory and Practice,2002,27:128.

[15] George C. Mueller. Strategic decision making and performance：decision process and environmental effects[M].Academy of Management Proceedings,2000:16.

[16] Atuahene-gima K, LI H. Strategic decision comprehensiveness and new product development outcomes in new technology venture[J].Academy of Management Journal,2004,47:583597.

[17] Ku'aku, Atuahene-gima, Haiyangli. Strategic decision comprehensiveness and new product development outcomes in new technology ventures [J]. Academy of Management Journal , 2004 , 47(4) , 583-597

[18] 張文慧,張志學,劉雪峰.決策者的認知特征對決策過程及企業戰略選擇的影響[J].心理學報,2005,37(3): 373-381.

[19] 盧志平.基于五維度模型的企業信息化戰略內涵及其決策過程[J].制造業自動化,2010 ,32(2):131.

[20] Vassilis M. Papadakis，yiannis kaloghirou and maria iatrelli.strategic decision making：from crisis to opportunity[J] .Business Strategy Review,1999(10):2937.

企業信息化過程范文第5篇

4月11日，由國家發展和改革委員會中小企業司、國務院信息化工作辦公室推廣應用組和信息產業部信息化推進司指導，中國電子信息產業發展研究（賽迪集團）主辦，中國計算機報社承辦的“以用立業 推進中小企業信息化――2007年中國中小企業信息化春季交流會”在北京京西賓館成功召開！十屆全國政協副主席阿不來提?阿不都熱西提、新華社副社長兼常務副總編輯馬勝榮、國務院信息化工作辦公室副主任楊學山等受邀參會，并就中小企業及其信息化構建和諧社會，促進信息產業發展作了精彩發言。此外，聯想集團副總裁夏立還在會上作了主題為“引領價值應用 服務中小企業”的精彩演講。

作為本次的大會權威性和專業性的體現，中國電子信息產業發展研究院黨委書記、副院長李穎在會上了《2006-2007年中國中小企業信息化發展研究年度報告》，研究表明，中小企業信息化應用已經成為帶動中國IT整體市場快速增長的核心動力，2006年,國內中小企業IT市場規模將達到157.7 億元，未來三年將締造5000億元的市場,未來5年中小企業IT市場規模將保持21.5%的復合增長。報告包括中小企業信息化發展現狀、需求分析、趨勢預測，翔實的數據支撐論證了信息化對中小企業發展的戰略牽引以及中小企業信息化對IT產業發展的促進，表明2007年是中小企業信息化爆發年，將引爆IT產業新發展。根據賽迪長期調研發現，與傳統大客戶IT采購特點不同，春節后2-4月份是中小企業IT規劃、采購的黃金季節，中小企業比較多地集中在這個時段創業、擴大規模，制定發展的規劃、聘請新的員工、購置更多、更新的IT設備是其中一項重要的工作。以PC采購為例，在擁有明確PC采購計劃的企業中，45.27%的中小企業會選擇2-4月份購置、升級電腦設備，以提高自己生產、經營水平，在新年伊始為自己籌謀一個最佳開局。隨著中小企業數量激增，中小企業用戶已經產生潛力巨大的IT采購需求，面對中小企業的春季市場也將隨之成為國內IT市場新的特征。中國IT產業先后啟動過三個IT消費市場，以PC為例，20世紀90年代初到1998年，政府采購和大企業采購市場率先啟動，其年末突擊消耗預算的采購特點決定PC秋促市場的成熟。1999年到2004年，隨著PC日漸平民化和中國家庭非常重視孩子的教育傳統特點，由于這個時期主要用戶是學生，因此抓住寒假、暑假、五一、十一等假日，是廠商的選擇。2005年以后，眾多家庭用戶、行業用戶、大型企業用戶對于PC需求開始出現緩和態勢，相反為數眾多，普遍渴望成長和迅速發展的中小企業群體所表現出的希望通過應用IT來提高工作效率，提升核心競爭力的趨勢，孕育著巨大的市場潛力，中小企業信息化采購春季市場的日漸成型對于IT產業來說，意味著下一個巨大發展機遇的來臨，如何挖掘中小企業IT應用需求，提供有針對性的產品、方案和服務，是IT產業時代課題，也是中小企業信息化采購春季市場良性發展的根本保障。通過這一段時間的調研和跟蹤，總體而言中小企業信息化采購的春季市場已經基本成熟。

據權威市場調研顯示，具有信息化采購需求的中小企業，有一半的中小企業選擇在每年3－4月進行信息化產品的采購，而國家發展和改革委員會中小企業司、信息產業部信息化推進司指導的“2007年中國中小企業信息化春季交流會”的召開，讓我們意識到，中小企業已經成為春季里耀眼的明星。這個春天，政府的呼吁、中小企業和IT廠商都將大有所為，數十萬計的中小企業將會在這個春天直接受益