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【關(guān)鍵詞】同行評價;手術(shù)室護(hù)理;質(zhì)量控制選取
2013年度和2014年度兩個階段的手術(shù)室護(hù)理各項資料為分析對象,分析同行評價在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制中的應(yīng)用效果。現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料選取2013年1月~2014年1月和2014年2月~2015年2月兩個階段的手術(shù)室護(hù)理各項資料為分析對象。護(hù)理同行評價小組(2014年)成立,組員共12名,其中心胸組、五官科組、普外科組等專科組長共10名,護(hù)士長3名。每位組員均符合同行評價的標(biāo)準(zhǔn),所有組員嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行工作。護(hù)理部在此期間進(jìn)行輔助。1.2方法手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制項目:環(huán)境管理質(zhì)量、安全管理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)規(guī)范質(zhì)量、院內(nèi)感染控制質(zhì)量、手術(shù)室專科護(hù)理質(zhì)量。質(zhì)量評價方式:專科組長對實施術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后過程評價,進(jìn)行相應(yīng)的重點評價,評價以反饋和培訓(xùn)考核方式實施。①反饋:通過填寫質(zhì)控反饋卡反映手術(shù)過程中的各項情況(護(hù)理服務(wù)、急救管理、護(hù)理安全、滿意度、病區(qū)環(huán)境、護(hù)理臺賬、專科護(hù)理、護(hù)理帶教)。以質(zhì)控反饋卡為有效依據(jù),定期總結(jié)和分析解決問題[1]。②培訓(xùn)考核:針對本專科輪轉(zhuǎn)的年輕護(hù)士,在入科和出科時進(jìn)行相應(yīng)的實踐能力考核。考核以臨床實景考核、個人績效考核等多種方式進(jìn)行。在培訓(xùn)考核過程中,同行評價員和護(hù)士長均參與。在培訓(xùn)考核后針對具體問題提出整改措施。護(hù)理部需進(jìn)行信息管理,以確保計劃和管理措施順利實施。1.3評價指標(biāo)①手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量;②醫(yī)生滿意度:≥75分為滿意,<75分為不滿意;③護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生情況。1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理。計數(shù)資料采用百分比表示,行χ2檢驗;計量資料采用x±s表示,行t檢驗。以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1同行評價實施前后手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量比較見表1.2.2護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生情況對比2013年度手術(shù)室實施手術(shù)1200件,不良事件發(fā)生12件;2014年度實施手術(shù)1312件,不良事件發(fā)生4件,同行評價實施后,發(fā)生護(hù)理風(fēng)險事件明顯減少。
3討論
手術(shù)室護(hù)理期間,護(hù)理安全管理是實施各項手術(shù)的基礎(chǔ)。只有抓好護(hù)理安全管理工作的重點,才能規(guī)避護(hù)理安全管理隱患[2]。為了提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,降低醫(yī)療事故的發(fā)生率,及時采取相應(yīng)措施或者以管理手段解決質(zhì)量問題是保證高效護(hù)理質(zhì)量控制的關(guān)鍵[3]。作為護(hù)理管理者工作的重點和難點,護(hù)理質(zhì)量控制有效方式是建立以護(hù)士為主導(dǎo)的自下而上護(hù)理同行評價體系。以護(hù)士為主導(dǎo)的自下而上護(hù)理同行評價體系為依靠,組織護(hù)理人員全面參與,不僅能夠培養(yǎng)護(hù)士管理能力,而且有利于提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理同行評價有確保護(hù)士基本工作水準(zhǔn)達(dá)標(biāo),提升護(hù)理實踐技能,保證護(hù)理質(zhì)量和安全的作用[4]。在確保護(hù)士基本工作水準(zhǔn)達(dá)標(biāo)方面,同行評價以團(tuán)隊合作的方式,使得護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;在提升護(hù)理實踐技能方面,同行評價通過臨床實戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量問題,從而有利于及時糾正改進(jìn);在保證護(hù)理質(zhì)量和安全方面,參與評價的人員由于熟知工作流程與要求,對于被評價人員有一定的指導(dǎo)作用。參與評價的人員與護(hù)理管理者相比,針對科室的日常檢查監(jiān)控相對更容易。此外,同行評價有利于護(hù)理人員從細(xì)處著眼分析問題的根源,把掌握的新知識和方法應(yīng)用到實踐工作中。護(hù)理工作是一項服務(wù)性質(zhì)居多的工作,其結(jié)合專業(yè)性和管理性為一體,最終目的是為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。因此,同行評價是手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制的過程管理中一項重要的手段。手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制包含環(huán)境管理質(zhì)量、安全管理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)規(guī)范質(zhì)量、院內(nèi)感染控制質(zhì)量、手術(shù)室專科護(hù)理質(zhì)量等方面。本文通過對2013年度和2014年度兩個階段的手術(shù)室護(hù)理各項資料進(jìn)行分析,對比應(yīng)用同行評價后的手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制的應(yīng)用效果,研究結(jié)果表明,實施同行評價后的手術(shù)室環(huán)境管理質(zhì)量、安全管理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)規(guī)范質(zhì)量、院內(nèi)感染控制質(zhì)量均比同行評價實施前有提升;醫(yī)生的滿意度有提升。在同行評價過程中,主要以專科組長對實施術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后過程進(jìn)行相應(yīng)的重點評價。評價以反饋和培訓(xùn)考核方式實施。在護(hù)理同行評價期間,護(hù)理管理者必須認(rèn)識到護(hù)理同行評價需要在各個層面支持下才可順利實施。因此,需注意以下幾點:①提供足夠的資源和時間保證;②調(diào)動護(hù)士參與的主動性、積極性;③建立績效獎勵和表彰機(jī)制[5]。除了在這幾方面做好工作之外,在手術(shù)室質(zhì)控管理中,同行評價方法要不斷地深入挖掘,以確保評價體系的完善性。通過同行評價方法的應(yīng)用,使手術(shù)室質(zhì)控管理達(dá)到互動地可操作參與的目的。質(zhì)控實時記錄卡和質(zhì)控評價是達(dá)到質(zhì)控的實效性、高效性、優(yōu)化性的有效方式,因此需多加注意。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:手術(shù)室護(hù)理;護(hù)理糾紛;應(yīng)對措施
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入,人們物質(zhì)、精神生活水平的提高,對生命質(zhì)量的關(guān)注度也日漸提升,人們維權(quán)意識不斷加強(qiáng)、對醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)要求也越來越高。手術(shù)室的護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分,具有業(yè)務(wù)面廣,技術(shù)性高,無菌操作嚴(yán)格等特點,也是接受急診患者的場所,是醫(yī)療護(hù)理工作的前線,護(hù)理人員工作任務(wù)繁重,勞動強(qiáng)度大,所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險也相對較高,稍有疏忽或違反操作規(guī)程,就會引起患者的不滿和投訴,使醫(yī)療護(hù)理糾紛逐漸上升[1-2]。如何以患者為中心,提高護(hù)理質(zhì)量,杜絕護(hù)理差錯事故的發(fā)生,避免發(fā)生護(hù)患沖突和醫(yī)療糾紛,保證醫(yī)院正常的工作秩序,是護(hù)理管理者最關(guān)注的問題[3]。為此,我院將近年來發(fā)生的護(hù)理糾紛進(jìn)行分析總結(jié)。并運用于指導(dǎo)護(hù)理管理工作,使護(hù)理質(zhì)量不斷提高避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。
1手術(shù)室護(hù)理及原因分析
1.1 手術(shù)室常規(guī)護(hù)理缺陷手術(shù)室易發(fā)生差錯事故及護(hù)理缺陷的環(huán)節(jié)很多,輕者影響治療,延誤手術(shù)時間,重者致殘甚至致死。表現(xiàn)為:接錯患者或放錯手術(shù)間,手術(shù)安置不當(dāng),方向有誤,器械準(zhǔn)備不當(dāng),不全,用物與手術(shù)不符,器械性能不佳,陳舊,鉗端夾持不緊刀.剪.針.不銳,清點有誤,儀器使用不當(dāng),查對有誤,及護(hù)送不當(dāng)。手術(shù)發(fā)展和配合之間的差距,。業(yè)務(wù)不熟,由于這些安全隱患容易造成醫(yī)療事故,也是患者投訴的原因。
1.2 手術(shù)室醫(yī)護(hù)方面護(hù)理工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),護(hù)理人員忽視對患者進(jìn)行手術(shù)治療及注意事項的解釋,或在工作場所談笑,導(dǎo)致患者對護(hù)理安全質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,患者感覺不被尊重和理解將成為護(hù)理糾紛的導(dǎo)火線。另外就是職責(zé)不清,護(hù)士承擔(dān)著如器材的領(lǐng)取、財務(wù)核算等非護(hù)理性工作,影響護(hù)理質(zhì)量,降低了安全系數(shù)。環(huán)境方面,手術(shù)室內(nèi)呼吸機(jī)、吸引器、電刀和消毒機(jī)等噪音,不僅增強(qiáng)了患者對手術(shù)的恐懼感,降低其適應(yīng)性,而且使醫(yī)護(hù)人員因不良心理反應(yīng)而降低工作效率。手機(jī)在手術(shù)室的使用,對患者及醫(yī)療儀器設(shè)備均會造成不良影響,它也是引起交叉感染的一種潛在因素。護(hù)士人力資源不足,勞累及生活中的負(fù)面情緒帶到工作中,極易出現(xiàn)不安全隱患。
2護(hù)理糾紛
2.1患者的醫(yī)療知識和心理問題患者知識水平和經(jīng)驗決定了他們對醫(yī)療護(hù)理行為的理解程度,當(dāng)手術(shù)結(jié)果與患者預(yù)期目標(biāo)不符合或治療過程中病情惡化,搶救未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時,患者及家屬就對醫(yī)護(hù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,指責(zé)醫(yī)生護(hù)士不負(fù)責(zé)任,觀察不及時不細(xì)致,提出一系列讓醫(yī)院尷尬頭痛的問題,繼而引發(fā)醫(yī)患糾紛。
2.2醫(yī)療收費我院所診治的主要是山區(qū)和周邊的農(nóng)民及廠區(qū)這一特殊群體,由于患者經(jīng)濟(jì)能力有限,住院手術(shù)花費較大,還好大多是參加農(nóng)村合作醫(yī)療的患者,自費的少數(shù),有個別的費用還需患者自理,患者及家屬就會把所有的責(zé)任歸護(hù)士身上,總認(rèn)為醫(yī)院收費太高而懷疑亂收費,而誘發(fā)護(hù)患糾紛。
2.3缺乏有效的溝通手術(shù)對患者而言既能解除病痛又是創(chuàng)傷的經(jīng)歷,易產(chǎn)生不良的心理反應(yīng),如感到害怕和恐懼,有的擔(dān)心疾病嚴(yán)重甚至危及生命,,擔(dān)心預(yù)后及后續(xù)影響,擔(dān)心住院對家庭照顧,子女和老人帶來不便,擔(dān)心費用及對手術(shù)和麻醉的相關(guān)知識的未知,個別護(hù)士缺乏溝通的理念、知識和技巧,患者及陪護(hù)人員提出問題時,有的護(hù)士缺乏耐心,語氣生硬,不注重談話技巧,對患者的病情關(guān)心不夠,對患者及家屬提出的不合理的要求,不能耐心細(xì)致的解釋,即使工作不到位時也沒有向患者及家屬道歉。護(hù)患之間缺乏有效的溝通,為護(hù)患糾紛埋下隱患。
3應(yīng)對措施
3.1安全管理和質(zhì)量控制要求手術(shù)室的每一位護(hù)士,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度及各項護(hù)理操作規(guī)程,重視職業(yè)道德素質(zhì)教育,樹立和強(qiáng)化安全意識,法律意識。手術(shù)室護(hù)理工作具有緊迫性、工作環(huán)節(jié)多、操作多、交接多、綜合性技術(shù)性強(qiáng)、因此,完善系統(tǒng)的規(guī)章制度是建立質(zhì)量管理體系的前提,是防止差錯事故提高工作質(zhì)量的保證。落實好手術(shù)人員規(guī)則,洗手規(guī)則,消毒隔離管理制度,接送患者制度,護(hù)理安全討論制度。強(qiáng)化工作責(zé)任心,落實三人查對器械簽名制度,即巡回護(hù)士-器械護(hù)士-二助醫(yī)生。各種搶救物品及器械做到“四定一保持”,即定專人管理,定位置放置,定物品數(shù)量,定期檢查消毒,保持性能完好,隨時處于備用狀態(tài)。急救物品一般不外借。平時形成分級督促制度,發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程與獎懲年度考核掛鉤。如發(fā)生護(hù)理糾紛,取消優(yōu)秀護(hù)士評定,采取一票否決。
3.2加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn),提高護(hù)理專業(yè)水平加強(qiáng)護(hù)理人員三基培訓(xùn)和考核,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)技能,選派人員外出學(xué)習(xí)及參加學(xué)術(shù)交流會,加強(qiáng)護(hù)士知識和技能培訓(xùn),提高專業(yè)技能和應(yīng)急能力,做到術(shù)中主動配合。對新開展、疑難、重大手術(shù)的護(hù)理配合進(jìn)行術(shù)前討論和術(shù)后總結(jié),對新醫(yī)療設(shè)備的使用進(jìn)行全員培訓(xùn),做到熟練掌握。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室清潔,消毒和隔離及無菌技術(shù)操作。提高安全意識,法律意識,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),避免護(hù)理工作差錯及失誤的發(fā)生,確保手術(shù)護(hù)理安全。
3.3強(qiáng)化人性化管理手術(shù)室護(hù)理工作即辛苦又瑣碎,需經(jīng)常倒班和加班,同時還承擔(dān)者巨大的醫(yī)療風(fēng)險的壓力。根據(jù)手術(shù)情況,制定相對彈性工作制。排班時可將不同業(yè)務(wù)水平、年齡、性格、學(xué)歷的人員適當(dāng)搭配,達(dá)到同班人員互補效應(yīng),提高工作效率,減少差錯發(fā)生。
3.4嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)患者對醫(yī)療收費產(chǎn)生誤解時應(yīng)耐心解釋,如實告知患者治療疾病所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的費用、及其計算依據(jù),使其了解收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),使患者真正感受到護(hù)理價值,消除患者因費用而對醫(yī)護(hù)人員的不滿。
3.5患者和家屬方面健康教育是履行告知義務(wù)的一個主要內(nèi)容。保護(hù)患者,減輕心理痛苦,創(chuàng)造舒適環(huán)境,減少外界對視、聽、觸覺、感覺器官的刺激。在護(hù)理中注意語言溫和、親切友善,實現(xiàn)護(hù)患溝通,做到術(shù)前訪視和術(shù)后回訪,使患者了解相關(guān)醫(yī)學(xué)知識,提高了預(yù)防能力,又體現(xiàn)對患者尊重,增加了對護(hù)士信任度,有利于建立和諧護(hù)患關(guān)系。同時應(yīng)及時和家屬進(jìn)行溝通交流,耐心地回答患者及家屬提出的問題,有效利用家庭在患者治療中的有效資源。
4討論
隨著我國新《醫(yī)療事故處理條例》的出臺,醫(yī)療糾紛,差錯事故處理已進(jìn)入到法律軌道,人們更多地運用法律武器保護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益[4]。護(hù)理人員必須要嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,增強(qiáng)自我保護(hù)意識,提高服務(wù)技能,加強(qiáng)手術(shù)室安全管理,減少和杜絕因護(hù)理工作缺陷而造成醫(yī)源性問題的發(fā)生,在治病救人的同時最大限度得減少差錯事故的發(fā)生。通過手術(shù)室常見護(hù)患糾紛的原因分析,我科自2013年12月采取積極措施以來取得良好效果,護(hù)士法律意識增強(qiáng),責(zé)任性增強(qiáng),以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,精湛的技術(shù),高質(zhì)量的護(hù)理取信于患者,使護(hù)患關(guān)系融洽,至今未發(fā)生護(hù)患糾紛,患者滿意度達(dá)99%。促進(jìn)我科護(hù)理質(zhì)量整體水平提高。
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[中圖分類號]R192.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]1673-7210(2008)10(a)-084-02
護(hù)生畢業(yè)實習(xí)是理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)合格護(hù)士的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。手術(shù)室的工作專業(yè)技術(shù)性強(qiáng),接觸面廣,復(fù)雜程度高,各項無菌技術(shù)要求特別嚴(yán)格,是實習(xí)過程中不可缺少的階段,在此階段能否順利適應(yīng),對今后的工作與發(fā)展有著很大的影響。本文對2006年度在我科的護(hù)生的實習(xí)情況進(jìn)行調(diào)查,分析了護(hù)生在手術(shù)室實習(xí)4周的心理狀態(tài)、實習(xí)情況、帶教、思想動態(tài)以便來指導(dǎo)今后的帶教。
1對象與方法
1.1調(diào)查對象
從2006年度在我科實習(xí)的91名實習(xí)護(hù)士作為調(diào)查對象,包括中專、大專護(hù)生,其中中專生65名,大專生26名。
1.2調(diào)查方法
以發(fā)放問卷的形式,利用實習(xí)結(jié)束前發(fā)放問卷,分別集中填寫,共發(fā)放問卷91份,收回有效問卷86份。
1.3調(diào)查內(nèi)容
針對前期護(hù)生進(jìn)入手術(shù)室實習(xí)時的心理狀態(tài)及實習(xí)感受并參照井坤娟的調(diào)查[1],制定以下調(diào)查內(nèi)容:(1)初入手術(shù)室的心理狀態(tài);(2)緩解上述心理狀態(tài)的時間;(3)對手術(shù)室環(huán)境的熟悉速度;(4)對手術(shù)室工作的適應(yīng)程度;(5)在手術(shù)室實習(xí)期間掌握的內(nèi)容;(6)對帶教老師的建議;(7)工作中最希望老師說的話;(8)對帶教的滿意程度;(9)在病房實習(xí)與在手術(shù)室實習(xí)的最大差別。
2結(jié)果
調(diào)查結(jié)果見表1。
表1 前期護(hù)生進(jìn)入手術(shù)室實習(xí)時的心理狀態(tài)及實習(xí)感受調(diào)查
對在手術(shù)室實習(xí)期間掌握的內(nèi)容:有90%的護(hù)生均掌握了無菌操作技術(shù)、開無菌包、洗手、穿無菌手術(shù)衣、戴無菌手套、無菌物品的正確傳遞及一些小手術(shù)的洗手配合工作。
對帶教老師的建議:(1)希望帶教老師在帶教時多講解一些,如手術(shù)步驟及操作方法。(2)希望老師在工作繁忙時對護(hù)生的講話語氣能更緩和一些,多一些耐心。
在病房實習(xí)與在手術(shù)室實習(xí)的最大差別,有90%以上護(hù)生認(rèn)為手術(shù)室無菌觀念很強(qiáng),工作緊張,思想負(fù)擔(dān)重,工作特別累。
3討論
護(hù)生進(jìn)入臨床實習(xí)以后,逐漸適應(yīng)了臨床工作,手術(shù)室對護(hù)生來說是一個陌生的環(huán)境,經(jīng)過上述調(diào)查,提出具體注意以下幾點:
3.1關(guān)注護(hù)生的心理反應(yīng),引導(dǎo)護(hù)生進(jìn)入角色
由于部分護(hù)生年齡偏小,適應(yīng)能力不強(qiáng),雖然經(jīng)過在校系統(tǒng)的學(xué)習(xí),具有一定的理論知識,但缺乏實踐,理論和實踐難以統(tǒng)一,加之手術(shù)室的工作性質(zhì)有別于臨床各科室,對于每個護(hù)生來講手術(shù)室既陌生又神秘,因此給護(hù)生帶來了心理上的較大變化。從我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)有約88.4%護(hù)生在進(jìn)入手術(shù)室實習(xí)時出現(xiàn)心理上的緊張[2],表現(xiàn)在大部分護(hù)生進(jìn)入手術(shù)室實習(xí)時手足無措、無菌觀念差、出現(xiàn)一些無意識的行為,如穿好無菌手術(shù)衣、戴好無菌手套后,出現(xiàn)觸摸未消毒物品等現(xiàn)象。少數(shù)護(hù)生因過度緊張出現(xiàn)暈臺,護(hù)生出現(xiàn)的心理緊張,大部分在3~4 d能得以緩解,少部分一直持續(xù)到1周,這就容易造成他們工作適應(yīng)能力下降。在我們的調(diào)查中只有27.6% 的護(hù)生能較好地適應(yīng)手術(shù)室的工作。提示:帶教老師要掌握護(hù)生進(jìn)入手術(shù)室實習(xí)的心理變化及出現(xiàn)這些變化的原因。在帶教過程中要循序漸進(jìn),態(tài)度和藹可親。從我們的調(diào)查中顯示這也是護(hù)生所要求的。
3.2 確立目標(biāo),制定帶教計劃
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),護(hù)生基本上掌握了無菌操作技術(shù)、洗手、普通器械的清洗與保養(yǎng)及部分中小手術(shù)的配合準(zhǔn)備工作,這與我科制定的帶教計劃密不可分[3,4]。我科實行由總帶教老師的指導(dǎo),實行一帶一,選擇帶教老師在本科室工作5年以上,責(zé)任心強(qiáng)的人員,每批學(xué)生由總帶老師,首先介紹環(huán)境、各項規(guī)章制度,工作性質(zhì)以及手術(shù)室護(hù)士基本職責(zé);介紹手術(shù)室區(qū)域劃分,示范洗手、開無菌包的操作方法,無菌手術(shù)衣、手套的穿戴方法,無菌物品正確傳遞方法及無菌器械臺的布局管理,然后在帶教老師帶教下?lián)蜗词肿o(hù)士及巡回護(hù)士工作,出科前在巡回老師指導(dǎo)下,獨立進(jìn)行小手術(shù)的配合,出科前進(jìn)行無菌技術(shù)的考核。
3.3加強(qiáng)護(hù)生價值觀教育
通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分護(hù)生反應(yīng)手術(shù)室工作特別緊張、辛苦,對手術(shù)室護(hù)理工作感到困惑,產(chǎn)生畏懼,因此對完成手術(shù)室的實習(xí)任務(wù)失去自信心,而且調(diào)查又發(fā)現(xiàn)幾乎所有護(hù)生都希望在工作中有成就感和認(rèn)同感,文化程度越高,成就感越強(qiáng),希望得到老師的贊賞。提示:帶教老師在帶教每一位護(hù)生時,對所做的每一次操作要耐心細(xì)致的講解,對護(hù)生做的每一項操作,放手不放眼,應(yīng)給予肯定加以鼓勵。而且要使她們認(rèn)識到一臺成功的手術(shù),需要手術(shù)室護(hù)士的密切配合,手術(shù)室護(hù)士所做的每一項操作對每一臺手術(shù)能否及時進(jìn)行順利完成及取得成功都有密切的關(guān)系。同時應(yīng)根據(jù)不同學(xué)歷的護(hù)生制定不同的目標(biāo)以激勵護(hù)生的價值感和成就感,培養(yǎng)護(hù)生吃苦耐勞的工作精神,為她們今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
3.4加強(qiáng)帶教老師素質(zhì),提高帶教質(zhì)量
隨著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,大專護(hù)生及本科護(hù)生進(jìn)入臨床學(xué)習(xí),對帶教老師提出了更高的要求。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分護(hù)生都希望帶教老師能詳細(xì)講解手術(shù)的每一步驟及具體操作,這就需要帶教老師有著扎實的理論基礎(chǔ)及實踐能力,帶教老師在給護(hù)生傳授的過程中,不斷總結(jié),提高表達(dá)及講解的能力;同時加強(qiáng)自身素質(zhì),手術(shù)室工作緊張,搶救病人多,在繁忙中有時會出現(xiàn)急躁,沒有耐心的情況,加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng),遇到緊急情況鎮(zhèn)定自如,忙而不亂,用自己的行為帶給護(hù)生沉穩(wěn)的工作作風(fēng)。
通過這次調(diào)查,我們了解了護(hù)生在手術(shù)室實習(xí)期間心理狀態(tài)的變化以及對實習(xí)期間的期望,對我們今后進(jìn)一步做好護(hù)生帶教工作提供了依據(jù)。
[參考文獻(xiàn)]
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述職報告應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般,抓住主要矛盾,寫出這一段工作的特色,才會確實具有指導(dǎo)意義。下面小編給大家整理的手術(shù)室護(hù)士年度述職報告范文,希望大家喜歡!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位科室負(fù)責(zé)人及職工代表:
大家好!
按照統(tǒng)一布署,現(xiàn)就一年來的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下:
一、基本情況
本人于_年12月?lián)巫o(hù)士長以來,我始終堅持“以患者為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重心,為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨,以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,用自己的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室,經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力,_完成各項任務(wù)。
二、履職情況
(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。
針對手術(shù)室工作重點,也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全,將手術(shù)室的每一項質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理,科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,做到每日有檢查,每月有質(zhì)控總結(jié),重點問題跟蹤監(jiān)測,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責(zé)任務(wù)。
1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結(jié)合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案,建立了績效考核指標(biāo)體系。
通過績效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實現(xiàn)了按勞分配,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高,工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。
2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責(zé),實行量化考核,每天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統(tǒng)計。
各班分工明確,責(zé)任到人,包括每一個工作細(xì)節(jié)都落實到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況,保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。
(三)以病人為中心,開展人性化服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。
常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,滿意度達(dá)到95%以上。
2、術(shù)中做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作后有整理,動作輕柔,話語溫和。
為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù),保護(hù)好病人的隱私,維護(hù)好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。
(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量,保障了護(hù)理安全。
1、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達(dá)100%。
組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等,保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。
2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理,急救藥械完好率達(dá)100%。
加強(qiáng)搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),并定期考核。
3、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄,恪守“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范”原則。
4、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié),做到交接清楚,責(zé)任到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。
(五)精打細(xì)算、節(jié)約成本。
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,對高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點、交接登記,減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費項目,自己負(fù)責(zé)的手術(shù)由自己負(fù)責(zé)錄入一切費用,誰出錯誰負(fù)責(zé)。
三、學(xué)習(xí)方面
(一)加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%,合格率100%。
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時每月一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,主要學(xué)習(xí)手術(shù)室專科知識,每月科室考核1次,合格率100%。
(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(四)加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn),扎實做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教。參照護(hù)理部擬定的帶教計劃,制定了科室?guī)Ы逃媱潱僖竺恳晃粠Ы汤蠋熤贫ǔ鼍唧w的帶教計劃及教學(xué)內(nèi)容,具體到每一天,并時時抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。
四、團(tuán)結(jié)方面
在醫(yī)院,我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,能積極配合好其他科室的工作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,互相信任,互相支持。
在科室,自己能以身作則,作為科室的管理者,由于科室工作人員較少,自己每天除了做好自己的管理工作外,還常常加班加點,常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù),帶領(lǐng)科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團(tuán)隊充滿朝氣,工作人員充滿_。
作為手術(shù)室護(hù)士長,做到了擺正位子,積極工作。在自己的職責(zé)內(nèi),積極主動、敢于承擔(dān)責(zé)任,做到了不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。對領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行,對較為重要的問題,做到及時請示匯報。
五、廉潔自律方面
自己作為一名護(hù)士長,在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不該吃的不吃;管住自己的手,不該拿的不拿;管住自己的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。
六、存在的問題
一是學(xué)習(xí)不夠深入,理_底還不很扎實;二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。
作為一名護(hù)士,認(rèn)真做好年度考核工作總結(jié),有助于自己提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,不斷提高工作效率。下面是小編給大家?guī)淼?021護(hù)士年度考核個人工作總結(jié)5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
護(hù)士年度考核個人工作總結(jié)(一)時光荏苒,就快過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,一年來,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護(hù)士的主動精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了進(jìn)步和提高,堅持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來,我收獲很多,當(dāng)然,也還存在不足之處,如工作經(jīng)驗不足等等,我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度,嚴(yán)格要求,與時俱進(jìn),逐步改進(jìn)自己的不足之處,工作中一絲不茍,謙虛謹(jǐn)慎,展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
護(hù)士年度考核個人工作總結(jié)(二)又到了一年一度的考核時期,回顧自己忙碌的一年工作,沒有遺憾,有的只有充實,和無憾,因為我做做的工作沒有任何錯誤,我一直堅守在護(hù)士的第一線,完成自己的使命。
有人說工作的使命是治病救人,我們身為護(hù)士,不只是醫(yī)院的一員,也是本人的福星,我們要給本人帶來希望和幫助,所以在崗位上,看到有病人需要幫助的時候我都會主動的去幫助病人,主動的與病人溝通,及時幫助本人讓病人有一個好的開始,我希望病人可以盡早康復(fù)。
能力不夠是在我工作中感受最深刻的,因為在崗位上過去學(xué)的在多,但是總感覺自己的能力并不夠,還學(xué)好一直學(xué)習(xí),一直努力和提升,每天都要不斷的加大學(xué)習(xí)加強(qiáng)努力工作,我期待自己有一天可以學(xué)的更好,也希望學(xué)到更多的護(hù)理技能,所以在崗位上除了工作我喜歡學(xué)習(xí),畢竟我們總會有時間剩余,利用剩余時間學(xué)習(xí)病例多去總結(jié),多去思考就能夠做好工作的,我堅持這自己的理念,不斷的去完善自己的工作。
我感受到了自己成長,我從一個普通的護(hù)士成為了醫(yī)院的正式護(hù)士,得到了醫(yī)院大家庭的承認(rèn),雖然在這個過程中我留了很多汗水,但是并沒有白流,所做的努力都是值得的,沒有白費,也沒有留下遺憾,因為我自己堅定的完成了工作,努力的做好的自己的任務(wù)。
醫(yī)院給了我一個工作的平臺,讓我可以為學(xué)院工作,能夠不斷的加強(qiáng)工作提高工作責(zé)任,不斷提升自己的能力這讓我有了極大的提升,我救治的病人也越來越多,自己完成了基本的工作,每天都在崗位上做著基礎(chǔ)的工作,從沒有耽誤自己的工作,也沒有忘記自己的使命,機(jī)會和時間總在自己手上。
想要完成基本的任務(wù)很容易,但是要做好一個護(hù)士卻不簡單,因為一個合格的護(hù)士不斷要有高超的護(hù)理技能,更要有一顆慈悲之心,愿意為付出汗水,有了能力還要愿意用自己的能力去幫助更多的人這次啊是一個護(hù)士最重要的素質(zhì),我覺得自己和真正的護(hù)士還有很大的距離,想要拉近距離需要靠不斷的積累工作經(jīng)驗和不斷的努力學(xué)習(xí),相信在今后的工作中我總有一天可以成為一個稱職的護(hù)士。
病人沒有高低貴賤之分,我們也不能因為病人患病看不起病人,對待病人要保持一顆善良執(zhí)行,關(guān)系和幫助他們,他們承受了疾病的折磨,不能在被歧視,推己及人,多站在他人的角度上考慮問題,對在工作多信心些,讓病人能夠治愈,不要讓病人奔波在醫(yī)院,給予本人最好的照顧這是我的工作。
護(hù)士年度考核個人工作總結(jié)(三)一年來,在護(hù)士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將20_年的工作和20_年的展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面
遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍, 保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在20_年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項目的_工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、20_年度展望
20_年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時展的需要。在20_年度_工作中,準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作,提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里,在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
護(hù)士年度考核個人工作總結(jié)(四)時光荏苒,20_年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,,并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中
積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎(chǔ)工作
我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在20_年中,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
護(hù)士年度考核個人工作總結(jié)(五)轉(zhuǎn)眼已是20_年了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了_,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20_年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、盡心盡責(zé),搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護(hù)理措施,幫助她人盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在20_年里,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。