電子商務的網絡模式
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電子商務的網絡模式范文第1篇
關鍵詞：網絡環境；電子商務；教學模式
隨著我國教育教學的改革與發展，教師們的教學方法需要也隨之發生了一定程度的改變。進而在我國電子商務專業的教學過程中，對相關的教學標準及要求有了進一步的提升與發展。同時隨著我國社會經濟的發展，對人才的素質、技能要求也在不斷的提升。進而傳統的教學教學方式已經不再適用于當前的教學。因此，通過在電子商務的教學過程中應用現代信息技術，不僅能夠增加相關的教學知識資源，同時還能夠轉變傳統的教學模式，進而培養出符合社會要求的人才。
一、網絡環境下電子商務的教學原則
（一）解決教學問題原則
在電子商務的教學過程中，教師需要對傳統的教學原則進行創新，進而增加學生們的學習自主性。同時，由于電子商務這個專業的難度較大，專業性知識較多，因而對學生們的學習要求及標準也較高。進而，使得學生們在學習過程中會遇到很多的問題。基于此，在網絡環境中的電子商務教學中需要教師注重對問題的教學與探究，進而引導學生進行自主的學習，培養學生們增加自主學習的能力，由此就能夠幫助學生們在較短的時間內提升學習的能力，增加相關的專業技術水平，同時還能夠增強學生對于電子商務知識的學習興趣。
（二）學生主體的原則
在網絡環境中的電子商務教學，教師需要在教學的過程中重視學生的主體地位。同時在教學的過程中多對學生進行觀察，進而結合當前學生們的學習心理特點來開展教學。以此來引導學生們更好的學習，激發學生們對于電子商務知識的學習興趣，促使學生們能夠進行自主學習，自覺的思考，增加學生們的專業知識及能力技術水平。
（三）教學平等原則
在網絡環境中的電子商務教學需要教師們能夠正確的處理教育學的關系，進而就要求教師們在教學的過程中始終遵循教、學平等的原則，為學生們營造一個良好的學習環境，進而使得學生在學習的過程中能夠足夠的放松，增強學生們的學習效率，促使學生們更加自由的學習與發展，引導學生學習更多的知識，掌握更多的技能。
二、網絡環境下的電子商務教學模式
（一）構建網絡化的教學平臺
網絡化的教學平臺是網絡化電子商務教學模式的重要基礎，其中包含了網絡教師以及相關的討論區，能夠有效的提升電子商務教學的實踐性，有利于教師與學生之間進行更好的互動與交流。此外，在網絡化的教學平臺上，學生還能夠進行老師的選擇，并通過在線的方式與老師進行交流與溝通，進而充分的應用了網絡平臺。通過構建網絡化的教學平臺能夠為電子商務專業的學生提供更好的服務，提供更加豐富的學習資源及信息，幫助學生實時的解答難題，由此來促進電子商務專業的學生更好的提升與發展。
（二）建立電子商務網絡實驗室
在電子商務課程的教學過程中，通過建立并應用電子商務網絡實驗室，能夠增加學生們的實踐性。進而教師能夠帶領學生們在電子商務網絡實驗室中完成與之相關的PS、DW、FL等課程的實踐。一般而言，在高校的教學過程中，電子商務課程是一門理論與實踐并重的課程。對此，教師在教學的過程中可以通過應用網絡實驗室及相關的網絡資源信息來境講解其中的基礎性知識，而后再讓學生們應用計算機進行操作與實踐。同時學生們在實踐的過程中還能夠有效的進行實時的知識及技術的討論，針對其中出現的問題進行及時額詢問并解決，由此就能夠增加學生們進行課堂學習的效果，將理論與實踐相結合，促使電子商務專業的學生更好的提升與發展。
（三）建立電子網絡試題庫
對于電子商務專業的學生來說，學生們需要在畢業之前取得相關的多種類型的證書。因此，為了幫助學生們更好的復習，需要將相關的考試真題、模擬題等進行匯總與匯編，建立起一個電子網絡試題庫，由此就能夠方便電子商務專業的學生進行復習。同時，教師在教學的過程中還需要針對相關的教學內容來對學生進行試題的訓練，通過應用網絡試題庫來進行，進而能夠對學生的學習情況進行有效的考核，鞏固相關的知識，增加考試的能力。同時，學生們通過網絡試題庫進行練習，能夠及時的練習更新的試題及題型，進而提升了教學的教學效果。
（四）網絡考場
應用網絡環境，學校還可以建立相應的電子商務教學網絡考場，進而為在校的學生提供多種的在線考試服務。學生在進行網絡考試的時候，系統隨機的給出題目，進行閱卷與評分，還能夠針對學生出錯的題目進行相關的解答，進而滿足學生多方面的學習需求。同時，網絡考場還能夠對每一位學生的學習考試情況進行記錄與分析，進而在以后的考試中，智能的給學生選出考試的題目，幫助學生增加薄弱的學習內容，提升電子商務專業學生的學習成績，促使學生全面的發展。
三、結語
隨著現代網絡技術的發展與提升，通過將網絡技術引入到電子商務教學的過程中，能夠依據當前教學過程中存在的問題進行一定的化，創新出更多的教學模式，以此來提升電子商務教學的效果。通過創設出網絡化的教學平臺、實驗室、試題庫以及網絡考場等等，幫助學生們更好的利用網絡資源，進而引導學生更好的學習與發展，提升電子商務專業的知識與能力。
參考文獻：
[1]接玉芹.網絡環境下電子商務教學的幾點思考[J].商 場現代化，2012（36）.
[2]林亭.在線實訓教學模式在電子商務教學中的應用[J].中國校外教育，2011（03）.
電子商務的網絡模式范文第2篇
論文摘要：電子商務具有營悄成本低、經營規模不受限制、支付手段高度電子化、便于收集和管理客戶信息等特點。在電子商務條件下，隨看網絡技術的飛速發展和信息經營觀念及信息經營機制的轉變，網絡信息營悄業迅速崛起。本文重點襯電子商務模式下的網絡信息營悄策略進行了研究。
一、電子商務及其特點
隨著網絡技術應用的快速普及，電子商務正以前所未有的速度迅猛發展，由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。網上交易市場是一個從內向外內外整合的供應價值鏈。進入網上交易市場的企業內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統，并且這套系統能與外部信息無縫對接，從而實現企業生產、采購銷售全過程的整合信息化。
當前比較有代表性的觀點認為，電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡(包括因特網、內聯網、局域網)等基礎設施，在按一定的協議連接起來的電子網絡環境下，從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現實整個貿易過程中各階段的電子化，交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯，它所強調的是網絡環境下實現的貿易過程的電子化是計算機技術、網絡通信技術與現代商業有機結合的產物而非純粹技術問題。”電子’‘只是手段“商務”才是根本。
網絡經濟有著不同于傳統經濟的規律與模式，電子商務也不可能是傳統商務活動在網絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優于傳統商務具體表現在
1.營銷成本低
所有商品信息在網上既可主動散發，又可以隨時接受需求者的查詢無須再負擔廣告促銷費用。同時，可以很好地實現 零庫存”，什么時候賣出貨，什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求，節省了潛在開支。
2.經營規模不受限制
電子商務為企業提供了虛擬的全球化貿易環境大大提高了商務活動的水平和質量，賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場，實現跨區域、跨國界經營。
3.支付手段的高度電子化
隨著SE下標準的推出，各銀行金融機構信用卡發放者、軟件廠商紛紛提出了在網上購物后的貨款支付辦法有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等，電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認證體系，使支付手段在高度電子化的同時，具有很好的安全性、可靠性，使得信用度大大提高，同時增強了國家對市場的調控能力。
4.便于收集和管理客戶信息
在收到客戶訂單后.服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中.可對收到的訂單和意見進行分析尋找突破點，引導新商品的生產、銷售和消費.即提供交互式的銷售渠道，商家能及時得到市場反饋.改進自身工作.減少流通環節.增加了客戶和供貨方的聯系，使得雙方均可獲得最新數據.加強彼此間合作.提高服務質量。
5.特別適合信息商品的銷售
對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品電子商務是最佳選擇.用戶可以網上付款.可在網上下載所購商品。
二、電子商務模式下的網絡信息營銷的策略
網絡信息營銷是人們所熟知的電子商務過程中不可缺少的一環，根據DECD(經濟合作與發展組織)給出的定義:電子商務是利用電子處理、信息技術等電子化手段從事的商業活動。我們都知道商業活動的中心是商品交換，而營銷就是實現商品交換的主要手段。因此網絡信息營銷顯然是企業電子商務活動中最基本的網上商業活動。相應地其可定義為:網絡信息營銷指企業通過國際互聯網、通信網絡以及數字交換媒體等網絡形式.針對網絡用戶進行的信息營銷活動，是傳統信息營銷在網絡時代的新發展。
1.以“用戶為中心“的產品策略
網絡信息營銷的對象就是其賴以生存和發展的用戶。因此，要以用戶為中心。營銷策略也應由原來單一的實物產品策略，轉化為實物產品策略、服務產品策略和信息產品策略”三位一體“的產品策略。網絡信息經營機構從事信息產品生產營銷，必須把握用戶的信息需要，以用戶需要為轉移。信息營銷機構的一切生產經營活動，必須深入研究用戶的信息需求，以用戶為導向以滿足用戶需要為行動準則。 用戶是所有信息經營者的“上帝”由于網絡信息用戶的自主性和獨立性很強.對于網絡信息經營者來說.用戶需求研究顯得更加必要和關鍵。
2.以“成本、競爭和需求“為導向的價格策略
依據競爭者的價格并結合自身產品的競爭能力.選擇有利于市場競爭來定價。主要有隨行就市定價法和率先定價法。隨行就市法是競爭導向定價法中較為流行的一種定價原則就是讓自己的產品價格跟上同行業的平均價格水平。
以需求為導向的定價方法一般包括價值定價法和差別定價法兩種。價值定價法是根據用戶對信息產品的印象而形成的價值觀念來定價。差別定價法就是根據用戶不同的信息需求來制定出不同的價格.不同的用戶有不同的需求.在價格上就會表現出差異。所以差別定價法適用于同類信息產品的細分市場，并且有較大的運用價值。
3傳統媒體與網絡媒體并存的推廣策略
網絡信息產品的推廣方式有以下兩種形式:
（l）傳統媒體方式。在現階段的中國.傳統媒體宣傳的影響力仍然遠遠大于網絡特別是對面向國內的電視報紙、雜志等這些媒體的將就是非常大的。網絡信息產品的推廣.應該充分利用傳統媒體的強大作用.在傳統媒體上加大對網絡信息產品的宣傳。
（2）網絡媒體方式。網絡最吸引人之處就在于它極大地降低了信息與獲取的成本.而且利用網絡推廣的輻射面更廣.可以大大減低網絡信息推廣的成本。網絡推廣的具體方法很多.主要的有登錄搜索引擎，利用各種論壇、講座組、使用定向的郵件列表等。推廣要有針對性.可以在一些專業搜索引擎上注冊.在專業供求站點上留言.與相似或相鄰行業的站點建立鏈接.專業的郵件列表等。
4特色服務和品牌打造相結合的策略
特色服務是指信息產品開發的個性、針對性和前瞻性。比如.利用網絡推送技術為用戶提供定題服務.就是根據用戶設定的所需信息的范圍和特征.將定制信息通過網絡自動傳遞到用戶。特色服務的開展其目的就是樹立信息服務機構良好的網絡信息品牌形象.達到穩定用戶群的目的。
特色服務和品牌信息如同一對孿生兄弟。特色服務依賴品牌信息方顯其特色，品牌信息通過特色服務使用戶受益。網絡信息品牌成為吸引用戶并使用戶產生信任感的第一要素而用戶通過實踐所總結出的評價.則成為增加品牌可信度和完善品牌的關鍵。
5信息服務與渠道溝通相結合的策略
溝通策略的目的是力求在圖書館與讀者之間建立雙向的利益機制.在網絡信息營銷活動中，信息服務機構應通過營造環境、售后服務和反饋改進，盡可能為用戶提供多種可供選擇的溝通渠道，如傳真、屏幕顯示、電子數文傳遞等，及時調整營銷策略，開發出真正有價值、受用戶歡迎的信息產品，占有市場并在市場競爭中取勝利。
三、網絡信息營銷應注意的問題
網絡信息營銷應規范管理合法經營在營銷活動中應注意以下幾點:
1.保證信息內容健康.不傳播從事危害國家利益、妨礙社會治安和其他不良信息。
2.保守國家秘密和個人秘密.不利用網絡危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的和公民的權益。
3.保障信息安全，依照法律和國家的有關規定加強對其用戶的管理.做好網絡信息安全管理工作，確保為用戶提供良好安全的服務。
電子商務的網絡模式范文第3篇
摘要：利用智能手機、PDA及掌上電腦等無線終端來進行各種電子商務活動的移動電子商務，完全突破了時空的局限，讓我們可以隨時隨地進行線上線下的交易活動。以微博、微信為典型代表的自媒體營銷在移動電子商務活動中發揮了極大的作用。本文梳理了自媒體營銷的概念，并對自媒體營銷的實際運用提出了部分建議，以期對企業或個人開展相關活動有所幫助。
關鍵詞 ：移動電子商務； 網絡營銷； 自媒體營銷
自本世紀初至今，電子商務在我國已發展了十多年，前后經歷了互聯網泡沫、非典、金融危機等重重機遇與考驗。如今，在這一全新的商業模式的影響下，我們的生活正在發生著前所未有的變化，電子商務已然成為人們生活環境的基本組成之一。與此同時，因特網與移動通信技術、短距離通信技術的完美結合，使得移動電子商務如同浩蕩大軍般，開始占據另外一片廣闊天地。利用智能手機、PDA 及掌上電腦等無線終端來進行各種電子商務活動的移動電子商務，完全突破了時空的局限，讓我們可以隨時隨地進行線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種商務活動、金融活動、綜合服務活動等。它在告別傳統電子商務交易形式的同時，讓一切交易過程變得更加方便、快捷與靈活。
1、自媒體營銷
緊隨互聯網應用的腳步而誕生的網絡營銷，在電子商務的廣泛使用中得到了實質性地發展。無論是樂百氏的網絡廣告營銷，曼秀雷敦樂膚潔的視頻營銷、還是“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的論壇營銷，亦或是“封殺王老吉”的事件營銷，都讓我們看到了網絡營銷實實在在的爆發點與“狠勁兒”。而網絡營銷因其所具有的傳播面廣、傳播極速、傳播信息量大、成本低、能滿足個性需求等特點，又極大地促進了電子商務的快速發展。其中，自媒體營銷的產生與發展，便是網絡營銷發展的必然趨勢。
2003年7月，謝因波曼與克里斯威理斯二人在美國新聞學會媒體中心提出的“We Media（自媒體）”研究報告中，對“We Media”下了十分嚴謹的定義：“We Media是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實、新聞的途徑。”根據這一定義，如博客、微博、微信、論壇、BBS、QQ、人人網等網絡社區都是自媒體。自媒體實現了網民由單純的信息接收者到創造者、傳播者、接收者與評論者等多重身份合一的身份轉變。身處自媒體時代的網民，創造力與言論自由都得到了最大程度地發揮。正是這一突出的特點，使得自媒體進入到了電子商務，尤其是移動電子商務的營銷活動中來，自媒體營銷應運而生。
2、自媒體營銷在運用中的建議
2.1 弱化刻板宣傳，強調參與體驗
電子商務已過了漫天發廣告的發展歷史，各種刷屏活動會讓消費者心生厭惡，從而“拉黑”。消費者都是感情豐富的個體，能夠滿足個性需求的產品不但應具有具體物質形態，更應是讓消費者樂于參與其中的期望產品。2014年暑期來自美國的冰桶挑戰在中國引起的轟動，讓我們確確實實感受到了自媒體的強大力量。這場發端于社交網絡的線上活動，經由微博、微信等自媒體傳播后，迅速演變成更大規模的線下活動，越來越多的名人和品牌加入其中，或者相互點名，或者抓緊借勢。他們或許并不熟悉漸凍人的來歷，但在這股冰桶的浪潮下，參與才是第一位的，而在參與中滲透營銷，則是順其自然——雷軍澆完冰水后拿出小米手機；古永鏘選擇在土豆映像節上自倒冰水；周鴻微博上每一條關于冰桶挑戰的都不忘帶上360產品。
2.2 引爆群體力量，實現利益均化
社交軟件的層出不窮，讓網民們建立了自己的一個又一個社交圈子，好友間的相互溝通、互動、分享變得異常方便。而基于這些好友圈的電商應用，則能夠極大引爆群體力量。著力打造“讓優惠無處不在”的百度錢包（百付寶），在推出之時就一直借助于微信朋友圈等平臺大玩推廣活動。用戶可以隨時隨地領取并開啟100元紅包，通過與好友分享鏈接，邀請好友瓜分紅包，從中得“分成”，所得獎勵可實時消費或提現。受邀請的好友在瓜分紅包之前，只需要通過個人百度錢包支付1分錢。該活動在微信朋友圈獲得了大量玩家，不單單是搶紅包之前的那一份期待，還有收獲“分成”的那一份激動。
2.3 重視信息收集，善讓數據說話
得益于互聯網的高速發展，信息的有效流通，大數據時代已向我們大踏步而來。面對消費者傳遞的海量信息，收集并甄別有價值的信息為營銷所用，對企業而言既是挑戰也是機遇。全球知名服裝品牌ZARA在收集用戶信息方面做了大量工作。ZARA各家店內的柜臺和各角落裝有攝影機，店經理隨身帶著PDA。當客人向店員反映:“這個衣領圖案很漂亮”、“我不喜歡口袋的拉鏈”，這些細項，店員向分店經理匯報，經理通過Zara內部全球資訊網絡，每天至少兩次傳遞給總部設計人員，由總部作出決策后立刻傳送到生產線，改變產品樣式。關店后，銷售人員結帳、盤點每天貨品上下架情況，并對客人購買與退貨率做出統計。再結合柜臺現金資料，交易系統做出當日成交分析報告，分析當日產品熱銷排名，然后數據直達Zara倉儲系統 。
收集海量的顧客意見，以此做出生產銷售決策，這樣的作法大大降低了存貨率。同時，根據這些電話和電腦數據，Zara分析出相似的“區域流行”，在顏色、版型的生產中，做出最靠近客戶需求的市場區隔。Zara推行的海量資料整合，獲得空前的成功，后來被Zara所屬英德斯集團底下八個品牌學習應用。
2.4 保障信息安全，維護客戶利益移動電商的矯健步伐，也進一步帶動了各大第三方支付平臺的迅速崛起。支付寶已經無法一方獨大，財付通、微支付、百付寶等接踵而來。消費者面對如此多的支付選擇，在感慨網絡生活越來越便捷的同時，也不免對自身的信息安全產生擔憂。“客戶是上帝”無論在哪個時代的商業中，都是至理名言。企業必須將保障客戶信息安全，維護客戶利益放在首要位置，才能牢牢抓住人心，讓自己處于不敗之地。
3、總結
隨著技術的繼續發展，觀念的持續更新、需求的不斷提出，自媒體時代前進的步伐已不可阻擋，網絡營銷也正面臨著巨大的機遇與考驗。毋容置疑的是，以微博、微信為代表的自媒體，其所具備的強大的集群效應，能夠更加強化信息的傳播。于是，品牌形象、理念、銷量等隨即而來。自媒體營銷的價值正在得到市場的廣泛認可與運用，我們有理由相信，未來的移動電商會與自媒體營銷進一步融合，在彼此的促進中得到更好地發展。
參考文獻：
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[2] 童雅男.淺論我國移動電子商務的發展——以微信營銷為例[J].中小企業管理與科技（上旬刊）.2014（4）：308-309.
電子商務的網絡模式范文第4篇
關鍵詞：網絡倍增效應;企業電子商務;網絡倍增電子商務模式;企業信用
電子商務是網絡經濟的重要支撐,隨著全球網絡的迅猛發展和網絡在經濟領域中的滲透,企業電子商務在整個商業經濟中所占的比重越來越大,顯示出了廣闊的市場前景和發展潛力。但其發展過程并非總令人樂觀,世紀之交的“網絡經濟大蕭條”也同樣令電子商務的踐行者為之悲嘆。
企業電子商務發展的這次受挫,除了股市輻射效應、風險融資投機等外部因素,現行的普通電子商務模式從指導理論到營銷方式各方面所存在的局限性是一個重要原因。
電子商務是一種新型的企業營運模式,它能推動企業商務理論的升級,同時也需要與之相適應的商務理論為指導。但是由于目前與企業電子商務發展相適應的系統理論尚未成形,而將傳統商務理論運用于電子商務領域又有很大的局限性和滯后性,因此,企業電子商務的發展不可避免地帶上了一些盲目性和自發性的色彩。比如說,在電子商務領域,壟斷已不能再單純依靠市場份額來形成,更需要以顧客對企業產品、服務和信用的認可為基礎。或者直接地說,電子商務領域中的壟斷在某種程度上是消費者意志的反映,不僅對企業有利,同樣對消費者有利。一旦某個企業的壟斷不符合消費者的利益,它的壟斷地位也就很快會喪失。這一現象已遠遠超出傳統商務理論所能解釋的范圍。
在營銷方式上,普通電子商務模式也無法充分挖掘互聯網的市場潛力,而網絡倍增效應在這一方面卻為企業電子商務提供了新的參考模式和解決方案,也為企業實現電子商務理念的重塑提供了新的理論支撐和實踐依據。
一、網絡經濟條件下網絡倍增效應內涵的新發展
網絡倍增效應首先出現于傳統的非線性、網絡式營銷模式之中,主要指商業企業通過與顧客的利益共享,將部分顧客納入其銷售體系之中,形成一個交互的、網絡式的銷售體系,實現企業業務和利潤的倍增擴張。但由于網絡倍增效應應用的失誤(如非法傳銷)以及人們長期以來存在的偏見,其市場價值很少受到重視。
進入網絡經濟時代后,網絡倍增效應與全球互聯網緊密結合,其內涵得到全新的詮釋,為企業電子商務提供了新的發展———網絡倍增電子商務模式。其核心就是電子商務中的賣方節點(即電子商務企業)利用互聯網的輻射性和交互性,通過宣傳和利潤再分配等手段,使電子商務中的買方節點(顧客)同時具有了賣方節點的性質,主動為電子商務企業尋找新的買方節點,開辟新的銷售渠道。這樣反復循環,使電子商務企業的影響力和交易量實現幾何級增長。
網絡經濟條件下的網絡倍增效應主要體現在以下幾個方面:
擴張效應。網絡倍增電子商務模式不僅擴張程度遠遠大于普通電子商務模式,而且還能帶來商務業務、企業利潤、商務信用等層面上的全方位擴張。高度發達的國際互聯網給電子商務企業帶來了更充足的信息資源、更廣闊的交易空間和更迅捷的交流方式,這就為企業提高效率、進行大規模商業擴張提供了可能性。但是,普通電子商務模式對網絡優勢和潛力利用的不足一直是這一可能向現實轉化的瓶頸。而網絡倍增電子商務模式使企業營銷的組織形式直接與互聯網絡的拓樸結構相吻合,網絡優勢得到充分發揮,電子商務的擴張效應也就可以實現了。而且網絡倍增效應本身就是企業與顧客互動的過程,在實現企業利潤擴張的同時,也必然帶來顧客受益和交易雙方商務信用的擴張,表現為一種全方位的擴張效應。
整合效應。在所有的商業活動中,買賣雙方總是一對利益沖突的矛盾體,而網絡倍增效應則能夠解決電子商務中這對矛盾體之間的尖銳沖突。在網絡倍增電子商務模式中,顧客已經不再是單純意義上的消費者,顧客參與企業的商業營銷,分享企業的商業利潤,其利益與企業的命運、利益緊緊聯系在一起。同時,網絡倍增效應也迫使企業必須將顧客的利益納入自己的戰略目標,培養更多的忠誠顧客,實現企業利潤的擴張。網絡倍增效應通過對企業利益與顧客利益的整合,有利于從根本上解決電子商務領域中的沖突和矛盾。這會使整個電子商務的發展更為和諧,降低企業電子商務的成本。
提升效應。在實現電子商務擴張和整合的前提下,網絡倍增效應可以使整個電子商務機制以及企業和顧客的功能得到質的提升。與傳統的商業活動相比,由于電子商務的交易雙方具有更大的偶然性和不確定性,信用機制就成為電子商務的核心機制。普通電子商務模式長期以來一直未能解決電子商務中信用機制脆弱性的問題,這也是電子商務領域秩序混亂的癥結所在。而網絡倍增電子商務模式以利益整合為手段,提供了這一問題的有效解決途徑。在此基礎上,網絡倍增效應也必然會給企業電子商務帶來全方位的提升。
二、企業電子商務網絡倍增理念的構建
理念一:實現電子商務中顧客忠誠的網絡倍增。
顧客忠誠是顧客對企業的信用以及對企業的特殊偏好,是電子商務企業生存和發展的前提條件。在普通的電子商務模式中,所有商業利潤都由企業獨占,顧客的身份僅僅是一個購買者和消費者,而難以從電子商務中真正獲益,這就使得顧客失去了維系其對企業忠誠的內在動力,企業也就很難獲得真正的忠誠顧客。因此,企業雖然可能在短期獲得了較多的商業利潤,但從長期看,它就要為了吸引和挽留顧客付出巨大的宣傳成本和公關成本。在網絡倍增電子商務模式中,企業與顧客的關系是以商業利潤的再分配為紐帶的,顧客的身份也就因此而具有了雙重性。如果一個顧客對企業的商品或服務質量認可,他就會通過消費推薦將自己的人際關系和網際關系變為企業的銷售渠道,為企業擴大影響力和銷售量,同時,他也可以從企業那里分得一部分商業利潤。同樣,新的顧客如果對該企業認可,也一樣可以為企業擴展銷售渠道,直接與企業分享商業利潤。在這一過程中,顧客已將自己內化于企業的銷售體系之中,并將自己對企業的特殊偏好(即顧客忠誠)與自身利益緊密掛鉤。隨著電子商務以網絡倍增的模式不斷擴展,忠誠顧客運用其人際關系和網際關系擴大企業商務業務以及由此而獲利的可能性也以網絡倍增的模式增長,這會從根本上提高電子商務企業發展所必需的顧客忠誠。
理念二:實現電子商務中企業信用的網絡倍增。
信用是電子商務交易的前提。電子商務中的信用包括兩部分,一是顧客義務的范疇,也就是前面提到的顧客忠誠;二是企業對顧客的信用,即企業信用,屬于企業義務的范疇。由于電子商務企業的主要業務平臺是依靠數字信號來表達一切信息的互聯網,交易對象的不確定性和交易操作的風險性要比傳統的商業交易大的多,這使得許多潛在顧客望而卻步。只有樹立了良好的企業信用,才能夠消除顧客交易的心理障礙,使潛在顧客變為忠誠顧客。可以說,企業信用是電子商務企業核心競爭力的重要方面,也是其發展的重要保證。
在普通電子商務模式中,企業信用如同顧客忠誠一樣脆弱。由于企業與顧客信息的不對稱,再加上個別顧客在該企業整個商務領域中影響力近乎于零,企業即使在個別交易中破壞信用,其損失也只是失去個別顧客。雖然受害顧客可以通過網絡(如論壇、BBS等形式)揭發企業破壞信用的行為,但企業仍可以利用自己絕對優勢的影響力和其他顧客的“路徑依賴”思維,提出所謂的合理解釋,來消除對其不利的影響。在網絡倍增電子商務模式中,顧客的人際關系和網際關系對企業的銷售體系存在著一定的主觀影響力,企業在個別交易中破壞信用,就意味要喪失一
個顧客網。企業破壞信用的成本增大,會使企業盡可能自覺地避免其信用的破壞。而網絡倍增模式的電子商務越是擴展,顧客對企業銷售體系的影響力就越大,企業維護其信用的自覺性就越強。可以說,網絡倍增效應以利益約束的手段實現了電子商務企業信用的倍增。由此我們也可以得出,網絡倍增效應并非只對企業和具有雙重性質的顧客有利,也同樣對普遍意義上的最終消費者有利。
理念三:實現電子商務中商務業務的網絡倍增。
電子商務業務按其交易的對象分為網絡批發(企業對企業交易,簡稱B2B)和網絡零售(企業對最終消費者交易,簡稱B2C),其中B2B業務被絕大部分電子商務企業定為商務業務的主體和主要的業務發展領域。誠然,B2B業務是整個電子商務業務的重要組成部分,它具有單筆交易成交量大、平均交易成本低等優點,但是,無論多大規模的B2B業務都必須以B2C業務為基礎,否則商品只是在企業間流動,無法到達消費者手上,商品的價值也就得不到實現。從長遠來看,這不僅無益于企業電子商務的發展,而且還會使整個電子商務領域的業務擴張帶有很大的泡沫性和懸空性,在一定條件下,有可能引發企業電子商務和網絡經濟的全面崩潰。
網絡倍增效應的核心就是調整企業與顧客之間的關系,直接作用于企業電子商務的B2C業務,從根本上推動電子商務的發展。在網絡倍增電子商務模式中,B2C業務演變為一種互動式的、雙贏的商務交易,顧客從B2C業務中受益,因此進行交易的主動性得到內在加強。這樣,企業不僅完成了當前的B2C業務,而且從忠誠顧客那里獲得了新的顧客網,獲得了潛在的B2C業務。當電子商務企業在B2C業務領域獲得了更大的收益時,對該領域的重視程度和投資動力也必然加強。所有這些因素都會推動電子商務B2C業務實現網絡倍增擴張。
同時,實現了網絡倍增的B2C業務必然會引發B2B業務領域的相應擴張,而且這是一種健康的擴張,其泡沫性大為降低。另外,由于網絡倍增效應能夠在一定程度上帶來B2C業務的規模增長,企業就可以以B2C業務來取代小規模B2B業務(如取消、裁減電子商務企業的終端網絡分銷商和網絡連鎖店,而代之以忠誠顧客的消費推薦獎勵機制)。這不僅可以間接推動B2B業務向更高層次發展,而且可以從整體上節省企業電子商務的成本。
三、企業電子商務理念重塑過程中對網絡負效應的規避
任何事物都有其作用的兩面性,網絡倍增效應對于網絡經濟和電子商務來說,也同樣是一把雙刃劍。電子商務企業在利用網絡倍增效應進行電子商務理念重塑的同時,也應注意防止其所帶來的負面效應。
1.防止電子商務誤入網絡傳銷歧途
傳銷,不論在傳統經濟中還是在網絡經濟中,都是市場營銷體系中的毒瘤。尤其是在網絡經濟時代,傳銷也為自己披上了“網絡”的外衣,將自己重新包裝,而其實質則具有更大的欺騙性和危害性。盡管網絡傳銷與網絡倍增電子商務模式有著種種相似之處,但其營銷體系的組織形式卻是根本不同的。網絡倍增電子商務模式是一種星狀網絡式的組織結構,電子商務企業處于網絡的中心,所有的顧客都直接與企業進行交易,顧客與顧客之間只有消費推薦關系,而沒有交易關系;網絡傳銷實質上一種金字塔式的組織結構,顧客之間既是消費推薦與被推薦的關系,更是商業交易的上下級關系,下級顧客不可能越級與企業直接溝通,信息的嚴重不對稱使這種銷售方式帶有嚴重的欺騙性和暴利性,而處在金字塔最下級的顧客也就成了網絡傳銷的最終受害者。因此,電子商務企業必須防止電子商務營銷網絡被非法利用為網絡傳銷的工具。
2.防止網絡經濟衰退的多米諾骨牌效應
任何經濟形式都必然有其運行周期,網絡經濟也一樣有其發展的繁榮期和衰退期。在繁榮期里,網絡倍增效應會給企業電子商務帶來幾何級擴張和倍增繁榮,產生強大的經濟推動力。但在衰退期中,網絡倍增效應也會加劇網絡經濟的脆弱性。任何經濟衰退的趨勢、信號甚至是謠言,都會通過互聯網絡迅速傳播,再加上顧客之間人際關系、網際關系的關聯性和輻射性,極易在顧客群體中引發對企業信用失去信任的連鎖心理反應。如果情況嚴重,還可能在整個電子商務領域引發經濟衰退的多米諾骨牌效應。所以,如何將網絡倍增效應納入可控制的范圍之中,改善網絡經濟的脆弱性,將是電子商務企業今后一個時期需重點解決的戰略性課題。
參考文獻:
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電子商務的網絡模式范文第5篇
電子商務一般是指通過Internet網為代表的網絡交易方式(電子商務至今尚未有一個統一的定義)。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭,這是由電子商務體現的一種虛擬市場。
對于企業來說,電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場,它一方面為企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面,也不需要售貨人員,24小時全天候上班。網絡交易,即使是在地球另一端,市場也就在我們的手指之間,因此,電子商務不僅能開拓市場,而且能整合企業資源優勢,降低成本,提高品牌競爭力,增加利潤,使各類企業大大受益。
電子商務模式按電子商務交易主體的不同,可分為以下幾種:
1.企業—企業( B to B)
按買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將這種模式分為以賣方為主的企業——企業電子商務,及以買方為主的企業——企業電子商務兩種形式。
(1)以賣方為主的企業——企業電子商務以賣方為主的企業——企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。
(2)以買方為主的企業——企業電子商務
在以買方為主的企業——企業這種電子商務模式中,需要產品或服務的企業占據主動地位,買方企業先上網公布需求信息,然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網(itecn.com)就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。
2.企業——消費者(B to C)
這種商務模式主要分為賣方企業——買方個人的電于商務,及買方企業——賣方個人的電子商務兩種模式。
(1)賣方企業——買方個人
賣方企業——買方個人的電子商務是商家(零售商)出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中,商家首先在網站上開設網上商店,公布商品的品種、規格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業——買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同,它不需要昂貴的店面,不需要雇傭太多的人手,不必有很多庫存,而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后,網上購物可以獲得更多的商業信息,買到價格較低的商品,節省購物的時間,足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業——賣方個人
買方企業——賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式。(jobs.com. cn)上招聘各類人才。在這種模式中,企業首先在網上需求信息,后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行.因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺,使得人力資源得以充分利用。
3.消費者——消費者(C—C)
該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息,由多個買者競價,或與買者討價還價,最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人——消費者個人
以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人,在網上求購信息,由多個賣者競賣,或與賣者討價還價,最終達成交易的電子商務模式。
4.企業——企業——消費者(B—B—C)
B—B—C電子商務模式是B—B和B—C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎,B—B為重點,將兩個商務流程銜接起來,從而形成一種新的電子商務模式。
二、我國電子商務發展存在的問題及對策
電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用,是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景,但它的推廣和發展不可能是一帆風順的,也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題:
電子商務觀念落后,對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后,軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。
從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看,電子商務是機遇與挑戰并存,而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展,我們應該積極應對:
(1)轉變觀念,迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段,大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業轉變觀念,重視網絡貿易的發展,構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。
(2)通過行政于預、免稅、降價等策略,擴大電子商務需求。發展電子商務,當務之急是擴大電子商務的需求。為此,我們可參照國內外的一些經驗,如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措,則可大大擴大我同電子商務的需求,開拓市場,從而可進一步促進我國電子商務的發展。
(3)推廣關鍵技術,充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源,盡量擴大網絡流量,規范交易信息實施產品或行業標準,組織建設虛擬商廈,力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展,對于電子貨幣的安全性,商務的安全性,政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
(4)加強對電子商務的研究,規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域,具有廣闊的發展前景,但同時也帶來了不少新的問題,如交易的安全性,網絡貿易的議免稅,知識產權的保護,電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展,而且由于網絡貿易的發展速度很快,業務方式沒有最終定型,在其發展過程中既有本身的新進展,又有與現有體制的沖突,這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此,必須對市場的發展保持高度的敏感,加強對網絡貿易的研究,制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規,保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。
