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跨境電子商務(wù)(Cross-BorderE-Commerce),是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng),又可稱為跨境電子商務(wù),其本質(zhì)是電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域的運(yùn)用,是國(guó)際貿(mào)易流程的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。按照跨境電子商務(wù)貨物流動(dòng)方向可分為跨境電子商務(wù)進(jìn)口和跨境電子商務(wù)出口,其中跨境電子商務(wù)出易模式有企業(yè)間的交易的B2B模式,企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者間交易的B2C模式以及個(gè)人之間的交易的C2C模式,目前以B2B模式和B2C模式為主,而每種模式都出現(xiàn)了一些第三方的跨境電子商務(wù)平臺(tái)使得交易更加便利化,如以B2B模式為主的阿里巴巴和敦煌網(wǎng),發(fā)展為我國(guó)最大B2C交易平臺(tái)的蘭亭集勢(shì),而跨境電子商務(wù)進(jìn)口有海淘為主的B2C模式、類似于廣州珠江新城保稅體驗(yàn)店的“網(wǎng)購(gòu)保稅”模式以及海外代購(gòu)模式。目前跨境電子商務(wù)發(fā)展較好的地區(qū)有以江浙為代表的長(zhǎng)三角地區(qū)、廣深為代表的珠三角地區(qū)以及內(nèi)地跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市,跨境電子商務(wù)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)正在逐步形成,目前各地區(qū)以自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)為契機(jī)進(jìn)行不斷的嘗試和創(chuàng)新,力圖能在新型對(duì)外貿(mào)易方式中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì),但在這過(guò)程中如何能把握機(jī)遇,對(duì)政府和企業(yè)都帶來(lái)挑戰(zhàn),文章分析中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)以及困境,并進(jìn)行相應(yīng)的思考,最終期望政府能有效規(guī)范和引導(dǎo)跨境電子商務(wù)的野蠻生長(zhǎng),地區(qū)獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì),企業(yè)從中獲得發(fā)展。
二、中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,跨境電子商務(wù)模式迅速發(fā)展,中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)模式面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,目前我國(guó)跨境電子商務(wù)以出口為主,進(jìn)口處于迅猛發(fā)展階段,其中2013年出口跨境電子商務(wù)占比為88.2%,跨境進(jìn)口以個(gè)人零散“海淘”商品為主,從交易模式來(lái)看我國(guó)跨境電子商務(wù)模式以B2B交易模式占比達(dá)90%,其余10%為B2C交易模式,但隨著貿(mào)易的碎片化以及跨境電子商務(wù)平臺(tái)紛紛涌現(xiàn),B2C交易份額將會(huì)有大幅的提升。此外跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式也在不斷創(chuàng)新中,直營(yíng)、代營(yíng)等模式靈活多樣,這吸引眾多小微企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)和個(gè)體商戶加入,[1]因此我國(guó)跨境電子商務(wù)預(yù)計(jì)將會(huì)迎來(lái)增長(zhǎng)高峰。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)進(jìn)出口總值突破4萬(wàn)億美元,其中,跨境電子商務(wù)進(jìn)出易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元人民幣,據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè),2016年中國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元,年增速超過(guò)30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)外貿(mào)年均不到10%的增速。此外中國(guó)跨境電子商務(wù)的政策環(huán)境優(yōu)越,自2012年起海關(guān)總署陸續(xù)公布廣州、鄭州、上海重慶等十幾個(gè)城市作為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市,同時(shí)自2013年始密集出臺(tái)了眾多促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策、措施,眾多政策紅利為跨境電子商務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ),可以預(yù)見(jiàn)跨境電子商務(wù)正成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
目前中國(guó)的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)主要分布于美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家,這些地區(qū)商業(yè)較規(guī)范,物流配套較完善,而消費(fèi)者普遍接受跨境電子商務(wù)模式且消費(fèi)習(xí)慣成熟,因此成為我國(guó)跨境電子商務(wù)的主要市場(chǎng),但同時(shí)隨著新興市場(chǎng)的不斷崛起,俄羅斯、巴西、印度等市場(chǎng)由于本國(guó)電商并不發(fā)達(dá),且國(guó)內(nèi)需求旺盛正成為我國(guó)跨境電子商務(wù)出口的新興市場(chǎng),而中國(guó)制造的產(chǎn)品物美價(jià)廉,在這些市場(chǎng)上具有較大競(jìng)爭(zhēng)力。此外亞洲周邊市場(chǎng)如東南亞市場(chǎng),由于國(guó)內(nèi)工業(yè)制造相對(duì)薄弱,也是具有較大市場(chǎng)潛力的地區(qū)。跨境電子商務(wù)可以突破地域限制擴(kuò)大市場(chǎng),因此對(duì)價(jià)格敏感、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)的中東歐、拉丁美洲、非洲等地區(qū),也將是未來(lái)跨境市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
(一)減化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),降低成本跨境電子商務(wù)能打破渠道壟斷,縮短供應(yīng)鏈,更好地服務(wù)最終消費(fèi)者。如圖1顯示,與傳統(tǒng)外貿(mào)相比,跨境電子商務(wù)減少了中間環(huán)節(jié),最短的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵袊?guó)制造商跨境電子商務(wù)平臺(tái)-國(guó)外消費(fèi)者,供應(yīng)鏈的扁平化減少了企業(yè)的成本,從而能獲得更高的利潤(rùn),激發(fā)了中小企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)力和熱情。
(二)參與主體多元化傳統(tǒng)外貿(mào)參與主體為外貿(mào)企業(yè)、制造商,跨境電子商務(wù)的主體則較多元化,最初由小微企業(yè)、個(gè)體企業(yè)主、網(wǎng)絡(luò)公司為主,隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,許多傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的制造商、外貿(mào)企業(yè)、商、經(jīng)銷商等進(jìn)入該行業(yè),并進(jìn)行規(guī)模化運(yùn)作。
(三)交易呈現(xiàn)網(wǎng)狀化傳統(tǒng)外貿(mào)交易為雙邊貿(mào)易為主,買賣雙方分處不同的國(guó)家或地區(qū)達(dá)成交易完成結(jié)算,即使如香港轉(zhuǎn)口貿(mào)易也是由幾筆雙邊貿(mào)易構(gòu)成。跨境電子商務(wù)涉及的交易方遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)貿(mào)易,呈現(xiàn)網(wǎng)狀化特點(diǎn),A國(guó)制造商,通過(guò)B國(guó)的電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,使用C國(guó)的結(jié)算支付方式和D國(guó)的物流配送,最終消費(fèi)者在E國(guó),而B(niǎo)國(guó)電商平臺(tái)的信息系統(tǒng)和客服支持又可能來(lái)自外包給另一個(gè)國(guó)家公司,這樣使得貿(mào)易形成一個(gè)網(wǎng)狀綜合系統(tǒng)。
(四)打破地區(qū)差異,競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)主要集中于沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易80%集中于廣東、浙江、上海、北京、福建、山東、江蘇等發(fā)達(dá)地區(qū),天然的地域優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境優(yōu)勢(shì)使得對(duì)外貿(mào)易發(fā)展快于內(nèi)陸地區(qū)。但跨境電子商務(wù)通過(guò)扁平化渠道方式,集中海內(nèi)外倉(cāng)庫(kù)配送發(fā)貨,極大減弱了地區(qū)上的差異帶來(lái)的發(fā)展差異,使得內(nèi)陸地區(qū)外貿(mào)的提升有了機(jī)遇,外貿(mào)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將變得異常激烈,競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于產(chǎn)品的品質(zhì)、售前售后服務(wù)以及物流配送等有助于改善消費(fèi)者體驗(yàn)的因素。
(五)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式國(guó)際化、網(wǎng)絡(luò)化傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營(yíng)專注于產(chǎn)品生產(chǎn),營(yíng)銷、品牌推廣水平較低,以至于在國(guó)際上主要成為國(guó)際品牌的代工廠,自營(yíng)品牌在國(guó)際市場(chǎng)上知名度較低,而跨境電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng),企業(yè)的營(yíng)銷方式多樣化且成本降低,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及社交媒體收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,可以為特定消費(fèi)群體定制個(gè)性化產(chǎn)品,同時(shí)通過(guò)多種營(yíng)銷方式制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案,利用twitter、facebook等媒體推送產(chǎn)品以及品牌信息,通過(guò)建立圈子影響消費(fèi)模式,并保持與消費(fèi)者的密切互動(dòng),因此跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)低成本的精準(zhǔn)營(yíng)銷,并推動(dòng)企業(yè)品牌的國(guó)際化。
四、中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的制約因素
我國(guó)跨境電子商務(wù)積極探索了一些措施和政策,這些促進(jìn)了跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展,但同時(shí)我國(guó)跨境電子商務(wù)依然面臨一些問(wèn)題,制約了其良性快速發(fā)展。
(一)通關(guān)商檢監(jiān)管環(huán)節(jié)難傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)匯、退稅、監(jiān)管等環(huán)節(jié)順利實(shí)施交易,但許多跨境電子商務(wù)交易的商品數(shù)量少、金額小、頻次多,在通關(guān)時(shí)遇到諸多困難,報(bào)關(guān)報(bào)檢難、不能及時(shí)結(jié)匯,無(wú)法辦理退稅,海關(guān)也不能常規(guī)監(jiān)管。對(duì)于B2B模式和B2C模式監(jiān)管方式存在一些差異,B2B模式下貨物出口和傳統(tǒng)貿(mào)易模式通關(guān)環(huán)節(jié)類似,流程規(guī)范,相對(duì)成熟,但以快件和郵包方式的跨境電子商務(wù)模式B2C模式貿(mào)易金額小、頻次高,海關(guān)監(jiān)管較困難,導(dǎo)致商檢、結(jié)匯及退稅都存在一定的問(wèn)題。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管難度大跨境電子商務(wù)作為一種新的形態(tài)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和監(jiān)管帶來(lái)挑戰(zhàn),主要體現(xiàn)在境內(nèi)和境外兩端監(jiān)管難度增加,國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品,商品信息都是數(shù)字虛擬化,且客單金額小、頻次高,物流配送至數(shù)量眾多的個(gè)人消費(fèi)者,這使得海關(guān)監(jiān)管難度加大,而通過(guò)跨境進(jìn)口出現(xiàn)貨物以次充好,甚至是通過(guò)灰色渠道進(jìn)入境內(nèi)的水貨或者國(guó)內(nèi)采購(gòu)貨物冒充,售后服務(wù)難以保證,游離于法律監(jiān)管體系之外,而針對(duì)國(guó)外水貨和出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的打擊成本較大,這勢(shì)必會(huì)影響跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。
(三)跨境電子商務(wù)人才缺乏跨境電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí),逐漸暴露出綜合型外貿(mào)人才缺乏的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在:一是外語(yǔ)語(yǔ)種多樣化對(duì)外貿(mào)人才提出挑戰(zhàn)。目前跨境電子商務(wù)的人才主要來(lái)自外貿(mào)行業(yè),其中以英語(yǔ)專業(yè)居多,但跨境電子商務(wù)銷售市場(chǎng)不斷多元化,對(duì)于一些新興市場(chǎng)如巴西、俄羅斯、阿拉伯、印度等國(guó)家具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ@些非英語(yǔ)地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓和服務(wù)則需要更多語(yǔ)種人才的參與。二是綜合能力要求高。除了語(yǔ)言限制外,跨境電子商務(wù)的人才還要能了解國(guó)外的市場(chǎng)、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣等,并熟悉目標(biāo)市場(chǎng)交易規(guī)則甚至交易糾紛處理,此外,還要熟悉各交易平臺(tái)的交易規(guī)則,而具備這些綜合能力的人才極其稀缺,跨境電子商務(wù)人才的缺乏勢(shì)必會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的制約。
(四)產(chǎn)品品牌化程度低,同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈跨境電子商務(wù)產(chǎn)品集中低端無(wú)品牌類產(chǎn)品,進(jìn)口主要為國(guó)外著名品牌產(chǎn)品,如奶粉、酒類等日用消費(fèi)品,出口則主要為服裝、小飾品、3C及其配件等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品價(jià)格低廉,且行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,這使得企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中花費(fèi)大量資源,這導(dǎo)致兩個(gè)后果,一是質(zhì)量控制存在潛在問(wèn)題,很多企業(yè)為控制成本,向一些小企業(yè)甚至作坊采購(gòu)產(chǎn)品,使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,質(zhì)量控制體系實(shí)施難度大;一是產(chǎn)品品牌化程度低,甚至無(wú)品牌,完全依賴低價(jià)取勝,企業(yè)始終處于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)階段,不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五、促進(jìn)跨境電子商務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的對(duì)策
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;跨境電商;生態(tài)圈;競(jìng)爭(zhēng)力
在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的驅(qū)使下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用使得進(jìn)出口得到了極大地發(fā)展。深入分析當(dāng)前跨境電子商務(wù)企業(yè)的基本類別,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)絕大多數(shù)都是中小型企業(yè)。對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō),在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)徹底放棄傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中依賴自身構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式,充分借助互聯(lián)網(wǎng)的基本作用形成合適的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的電商生態(tài)圈,繼而在國(guó)際市場(chǎng)上形成較強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù),跨境電商業(yè)務(wù)中企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的核心要素已經(jīng)產(chǎn)生了明顯變化,其自身在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中必須在自身經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作方式以及組織構(gòu)架等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化,繼而實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)生態(tài)圈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升。
一、分析建立跨境電商生態(tài)圈的重要意義
隨著經(jīng)濟(jì)全國(guó)化的快速發(fā)展,跨境電子商務(wù)也獲得迅速的發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)跨境電商劃分為兩類,即跨境電子商務(wù)與進(jìn)口跨境電子商務(wù),國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)主要是B2B對(duì)外貿(mào)易模式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越重視,而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展和跨境電子商務(wù)的衍生,人們開(kāi)始將發(fā)展目光投入跨境電子商務(wù)。但是當(dāng)前國(guó)際政治發(fā)展不穩(wěn)定,導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易環(huán)境非常惡劣,國(guó)際貿(mào)易規(guī)則也隨著變化,導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)頻頻出現(xiàn)新?tīng)顩r,跨境電子商務(wù)既是推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新契機(jī),同時(shí)又給電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展使得消費(fèi)者購(gòu)買商品有了多樣化的選擇,極大拓展電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展市場(chǎng),提高企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),同時(shí)還能與許多優(yōu)秀的企業(yè)伙伴進(jìn)行合作和學(xué)習(xí),譬如國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新思維和管理理念以及電商運(yùn)營(yíng)能力等。此外,跨境電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)我國(guó)進(jìn)出口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
二、分析跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
1.物流系統(tǒng)不健全導(dǎo)致跨境電商發(fā)展緩慢
從互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代物流系統(tǒng)角度來(lái)看,跨境電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)操作主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)部分,即商流與物流,健全的物流系統(tǒng)是推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要內(nèi)容。由于建設(shè)交通樞紐和物流倉(cāng)庫(kù)以及物流中心需要耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng),已有的物流系統(tǒng)無(wú)法滿足跨境電商發(fā)展的需求,因此物流系統(tǒng)不健全是影響跨境電商發(fā)展的一重大因素。同時(shí)已有的物流系統(tǒng)在基礎(chǔ)設(shè)施與專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)上不夠統(tǒng)一,從而使得多種運(yùn)輸方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)銜接,影響跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。
2.已有的通關(guān)模式導(dǎo)致跨境電商運(yùn)營(yíng)成本升高
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,滿足國(guó)內(nèi)外用戶群體的商品需求和服務(wù)需求是跨境電子商務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)核心,但是由于客戶群體商品需求量無(wú)法明確,因此導(dǎo)致跨境電商的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)困難重重,無(wú)法對(duì)市場(chǎng)需求做出準(zhǔn)確判斷,只能根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)制定貨物運(yùn)輸方案,直接導(dǎo)致供需不平衡,為了滿足跨境客戶群體的需求,跨境電子商務(wù)企業(yè)只能支付高昂通關(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貨,若是出現(xiàn)供過(guò)于求的情況還需要將多余的貨物運(yùn)輸回本國(guó),這樣會(huì)產(chǎn)生大量的關(guān)稅,對(duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展極其不利。為了有效減少供需不平衡現(xiàn)象實(shí)施了保稅區(qū)制度,雖然從某種程度上減輕客戶群體和貨物數(shù)量需求差異的矛盾,但是由于保稅監(jiān)管制度過(guò)于復(fù)雜和繁瑣,因此導(dǎo)致跨境電商的運(yùn)營(yíng)成本急劇升高,影跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
3.跨境電商企業(yè)缺少專業(yè)化運(yùn)營(yíng)人才
一是跨境電子商務(wù)缺少充足的專業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員。跨境電子商務(wù)的發(fā)展始終和企業(yè)運(yùn)營(yíng)息息相關(guān),而企業(yè)運(yùn)營(yíng)與專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)人員緊密相連,因此跨境電子商務(wù)若想快速發(fā)展就需要吸納優(yōu)秀的專業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員,但實(shí)際上目前跨境電子商務(wù)企業(yè)缺少充足的專業(yè)化人才。再加上跨境電子商務(wù)主要是進(jìn)出口貿(mào)易,所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員提出了較高的要求,因此,跨境電子商務(wù)企業(yè)就需要吸收外語(yǔ)功力深厚和熟知國(guó)家進(jìn)出口貿(mào)易法律的人才,減少跨境電商企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中遭遇的問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng),保證電商運(yùn)營(yíng)人才熟知跨境電商和跨境物流以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí),全面提高運(yùn)營(yíng)人才的綜合素質(zhì),推動(dòng)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展。
二是缺少對(duì)國(guó)外客戶群體消費(fèi)文化和營(yíng)銷理念的認(rèn)知。跨境電子商務(wù)企業(yè)的主要客戶群體是國(guó)外用戶,跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解國(guó)外客戶群體的消費(fèi)文化與營(yíng)銷理念,迎合客戶群體的需求,提高國(guó)外用戶群體對(duì)電商產(chǎn)品的認(rèn)可。同時(shí),跨境電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)人員應(yīng)當(dāng)要充分了解國(guó)外的法律法規(guī)和發(fā)展政策,通過(guò)國(guó)際認(rèn)可的法規(guī)體系來(lái)引導(dǎo)用戶購(gòu)買電商產(chǎn)品和服務(wù),避免出現(xiàn)各種國(guó)際矛盾和沖突。
三、建立跨境電商生態(tài)圈的有效策略
1.不斷完善跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系
一是形成滿足進(jìn)出口業(yè)務(wù)快速響應(yīng)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)商業(yè)模式過(guò)于合注重規(guī)模效應(yīng),跨境電商應(yīng)當(dāng)要不斷轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,形成適應(yīng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。相對(duì)于傳統(tǒng)生產(chǎn)型商業(yè)模式來(lái)說(shuō),跨境電商是結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)群體的實(shí)際需求來(lái)向上游企業(yè)提交生產(chǎn)訂單,通過(guò)訂單生產(chǎn)模式確保證商品生產(chǎn)數(shù)量和客戶需求量保持一致。為了有效滿足市場(chǎng)發(fā)展的基本需求,跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)品牌推廣與設(shè)計(jì)研發(fā)的重視,準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求來(lái)制定商品營(yíng)銷計(jì)劃,從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要不斷加強(qiáng)進(jìn)出口商品和商品服務(wù)的品牌建設(shè)力度,提高進(jìn)出口商品的品牌影響力。不斷創(chuàng)新技術(shù)不但能夠滿足國(guó)際對(duì)于商品和商品服務(wù)的需求,還能夠全面提升跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品影響力和服務(wù)品質(zhì),提高跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,拓寬跨境電商產(chǎn)品的發(fā)展途徑。同時(shí),跨境電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的綠色生態(tài)型品牌形象,汲取國(guó)外先進(jìn)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)技術(shù)不斷完善已有的生產(chǎn)系統(tǒng),結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的要求不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),構(gòu)建生態(tài)文明的品牌形象,從而全面提升品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力,提高跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
2.不斷完善跨境電子商務(wù)生態(tài)圈系統(tǒng)
一是跨境電子商務(wù)遵循國(guó)家商業(yè)發(fā)展法規(guī),建立完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈系統(tǒng)。在建立跨境電商生態(tài)圈過(guò)程中應(yīng)當(dāng)要重視電商產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)空間的集中性和電商生態(tài)圈企業(yè)的個(gè)性化。 跨境電商需要充分重視電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的地位和作用,跨境電商需要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求向上游供應(yīng)商提交生產(chǎn)訂單,向下游銷售企業(yè)提供銷售產(chǎn)品。通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),跨境電子商務(wù)能夠合理配置企業(yè)資源,并逐步形成經(jīng)濟(jì)影響力,從而成為推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。
二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分吸收優(yōu)勢(shì)資源建立優(yōu)秀的電商業(yè)務(wù)集群。以組織學(xué)角度來(lái)說(shuō),跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要充分結(jié)合成員企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)明確主營(yíng)業(yè)務(wù),從而建立起企業(yè)核心業(yè)務(wù)集群,并逐步構(gòu)成將核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方向,將關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)作為企業(yè)重要支撐力量的電商核心業(yè)務(wù)集群。其中,跨境電商核心業(yè)務(wù)集群中的所有成員企業(yè)都屬于獨(dú)立法人,電商業(yè)務(wù)集群中的成員企業(yè)互相共享資源,互相補(bǔ)給,從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,對(duì)于提高國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著促進(jìn)的作用。
3.全面提高跨境物流的運(yùn)營(yíng)水平
一是利用商流和物流相互結(jié)合的方式來(lái)全面推動(dòng)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。跨境電子商務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要依靠互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際貿(mào)易商流活動(dòng),而國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要商流和物流相互協(xié)調(diào)才能順利發(fā)展。相對(duì)于跨境電子商務(wù)來(lái)說(shuō),跨境物流的主要特點(diǎn)是業(yè)務(wù)過(guò)于復(fù)雜,貨物流通風(fēng)險(xiǎn)高,跨境物流是影響跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分利用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)積累用戶群體,不斷完善商流系統(tǒng),同時(shí)還要結(jié)合用戶群體的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)反饋優(yōu)化商品和服務(wù)體系。根據(jù)用戶群體的需求信息來(lái)改善物流配送策略,全面提高用戶群體的滿意度,促進(jìn)跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
二是跨境物流應(yīng)當(dāng)要不斷完善業(yè)務(wù)操作流程,全面提升跨境物流和跨境電商的契合度。結(jié)合當(dāng)前跨境物流業(yè)務(wù)存在的主要問(wèn)題,包含物流配送時(shí)間規(guī)劃、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)高以及物流成本高等問(wèn)題,跨境物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)要積極投入海外倉(cāng)儲(chǔ)和海關(guān)通關(guān)等資源,構(gòu)建良好的物流運(yùn)輸體系,推進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
4.優(yōu)化跨境電子商務(wù)通關(guān)流程
隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)要加強(qiáng)建設(shè)跨境電商誠(chéng)信體系,根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用等級(jí)構(gòu)建合適的分級(jí)監(jiān)督管理制度。對(duì)于按照國(guó)家法制法規(guī)經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的跨境電子商務(wù)企業(yè),海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)可以將其稱為誠(chéng)信通關(guān)企業(yè),在通關(guān)流程上可以提供綠色通道服務(wù),采用抽檢和免檢等方式來(lái)全面提升企業(yè)的通關(guān)效率。針對(duì)于一些缺少誠(chéng)信的跨境企業(yè),海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)納入失信名單,通過(guò)強(qiáng)制監(jiān)督等方法來(lái)提升失信企業(yè)的通關(guān)成本,減少失信現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)跨境電商企業(yè)的良性發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和信息化時(shí)代的到來(lái),跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展,推動(dòng)著我國(guó)市雒騁椎姆⒄購(gòu)?fù)懢l峋濟(jì)增長(zhǎng)。所以,加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展的深入研究具有著重要的意義,結(jié)合國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,不斷優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易理念和貿(mào)易模式,推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]章ィ徐向陽(yáng).打造最優(yōu)跨境電商生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)“唯一”向“第一”轉(zhuǎn)變[J].杭州(周刊),2016,(12):44-45.
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);對(duì)外貿(mào)易;轉(zhuǎn)型升級(jí)
引言
伴隨社會(huì)的發(fā)展,信息化的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展讓我國(guó)各個(gè)行業(yè)都實(shí)現(xiàn)便利,電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。原有的交易模式已經(jīng)不能滿足目前社會(huì)的發(fā)展需求,社會(huì)經(jīng)濟(jì)想要進(jìn)步就必須尋找新的進(jìn)程到來(lái),因此,跨境電子商務(wù)模式順應(yīng)時(shí)代而產(chǎn)生,并且對(duì)自身交易小型、迅捷、電子和信息化的各種特點(diǎn)實(shí)行良好的運(yùn)用,為對(duì)外貿(mào)易供應(yīng)了新的前進(jìn)方向。
一、跨境電子商務(wù)模式對(duì)對(duì)外貿(mào)易現(xiàn)狀的影響
(一)跨境電商是對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展新途徑
當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于新常態(tài)進(jìn)程的階段,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架調(diào)整和升級(jí)的陣痛之中。伴隨中國(guó)人口紅利的消亡,中國(guó)守舊的制造行業(yè)將逐漸失去上風(fēng),制造產(chǎn)業(yè)在國(guó)際之間的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)持續(xù)減少。站在國(guó)際間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系緊張的形式來(lái)看,許多的國(guó)家都采用隱性的交易保衛(wèi)舉動(dòng)來(lái)推動(dòng)各自國(guó)家的交易開(kāi)展,這種情況讓國(guó)際之間的貿(mào)易摩擦越來(lái)越大。
(二)新模式跨境電子商務(wù)
經(jīng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的和跨境電子商務(wù)相比較可以看出,原有的傳統(tǒng)外貿(mào)形式以及不能滿足現(xiàn)目前的社會(huì)需求,跨境電商務(wù)外貿(mào)的方式是中國(guó)外貿(mào)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的新到途徑。
(三)跨境電子商務(wù)是對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)的新引擎
按照電子商務(wù)部和電子商務(wù)中心的研究數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),我國(guó)在08-16年之間,跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了迅速發(fā)展,中國(guó)在2008年的時(shí)候跨境電商的交易額度只有0.8萬(wàn)億人民幣,但是在2016年的時(shí)候,交易已經(jīng)超過(guò)6.5萬(wàn)億人民幣,交易規(guī)模上升八倍。在中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展地位越來(lái)越重要,就中國(guó)電子商務(wù)中心的有關(guān)預(yù)測(cè)報(bào)告來(lái)看,中國(guó)在將來(lái)跨境電子商務(wù)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng),成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展新動(dòng)力。
二、跨境電子商務(wù)模式下的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)模式與路徑
(一)跨境電子商務(wù)模式下的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)模式
跨境電子商務(wù)模式下的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)模式可以分為跨境B2C外貿(mào)形式和綜合服務(wù)貿(mào)易模式。跨境B2C外貿(mào)模式在中國(guó)跨境電子商務(wù)交易中,B2B模式所占比例超過(guò)90個(gè)百分點(diǎn),B2C模式所占比例非常低,2016年時(shí)僅僅只占了10.4個(gè)百分比。由此可見(jiàn),中國(guó)跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易的主要交易的關(guān)鍵還是公司,公司和消費(fèi)者兩者之間實(shí)現(xiàn)直接交易的愿景是能夠?qū)崿F(xiàn)的。根據(jù)中國(guó)目前國(guó)家貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際情況,加大推動(dòng)外貿(mào)B2C模式的發(fā)展對(duì)于我們深入發(fā)揮“中國(guó)制造”的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)有著極其關(guān)鍵的作用,通過(guò)跨境電商的幫助,讓中國(guó)中國(guó)制造業(yè)完成從“中國(guó)制造到市場(chǎng)”的改變。跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易綜合服務(wù)主要是指提供全面服務(wù)貿(mào)易便利化的中小型企業(yè),大多針對(duì)管理和服務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈,利用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)供應(yīng)有關(guān)的信息、物流、資金和物流等各方面的服務(wù)。伴隨跨境電商發(fā)展模式的持續(xù)深化,中小跨境電商公司都迫切參與到國(guó)際間的貿(mào)易市場(chǎng),并且改變了原有的經(jīng)營(yíng)方法和觀念,通過(guò)利用外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)海外促銷,可以極大的節(jié)省交易成本。綜合服務(wù)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)為跨境貿(mào)易模式綜合貿(mào)易服務(wù)的企業(yè)供應(yīng)服務(wù),轉(zhuǎn)換了目前貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)概念和管理風(fēng)格,對(duì)現(xiàn)目前跨國(guó)電子商務(wù)的實(shí)施對(duì)外貿(mào)易服務(wù)、交易方式和手段都形成特別大的影響,結(jié)合全部跨境電子商務(wù)進(jìn)展形式的每一個(gè)流程,所以,中國(guó)在將來(lái)的發(fā)展中應(yīng)該加大對(duì)于跨境電子商務(wù)的實(shí)施力度。
(二)跨境電子商務(wù)模式下的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑
1.完善信用制度,推動(dòng)教育安全進(jìn)行:因?yàn)楝F(xiàn)目前跨境電子商務(wù)還正在發(fā)展的最初階段,因此,有關(guān)的法律體系并不完善,所以,在進(jìn)行跨境支付的操縱過(guò)程中比較容易產(chǎn)生各類違反法律的事情。所以,現(xiàn)目前應(yīng)該對(duì)跨境電子商務(wù)的三方支付機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的信用體系進(jìn)行完善。建立健全的法律制度,嚴(yán)格遵守實(shí)名制,創(chuàng)建完整規(guī)范的信用體系,為中國(guó)跨境電子商務(wù)支付供應(yīng)安全的環(huán)境。2.強(qiáng)化跨境物流體系:加強(qiáng)對(duì)于跨境物流體系的創(chuàng)建能夠有效的幫助跨境物流實(shí)施發(fā)展,伴隨跨境電子商務(wù)的交易范圍不斷加大,企業(yè)不妨利用海外庫(kù)房的建立來(lái)實(shí)現(xiàn)高速物流。3.強(qiáng)化通關(guān)合作,促進(jìn)貿(mào)易便利:現(xiàn)如今的跨境電子商務(wù)模式大多是利用B2C模式,所以業(yè)務(wù)數(shù)量出現(xiàn)了小額、大量和復(fù)雜的特征,因此各個(gè)國(guó)家必須強(qiáng)化通過(guò)的合作,讓產(chǎn)品使用簡(jiǎn)化的通關(guān)或者讓第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)行統(tǒng)一通過(guò),并且建立有關(guān)的監(jiān)督和管理機(jī)制,利用創(chuàng)新的通過(guò)方式提高物品的通過(guò)效果,推動(dòng)跨境電商外貿(mào)行業(yè)的開(kāi)展可能特別的容易。4.積極主動(dòng)加入國(guó)際之間的合作,建立有關(guān)跨境電子商務(wù)外貿(mào)的規(guī)則和體制:原有的對(duì)外貿(mào)易都是在線下進(jìn)行的,國(guó)家能夠?qū)鹘y(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易融入各自的掌控當(dāng)中,并對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)采取相應(yīng)的監(jiān)管。現(xiàn)如今,跨境電子商務(wù)的開(kāi)展方式具有極其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),原有的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)不適合使用。所以,建立一套新的跨境電子商務(wù)監(jiān)管體系和貿(mào)易規(guī)則迫在眉睫。中國(guó)必須積極參加到國(guó)際之間的合作當(dāng)中,并且在跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)則的建設(shè)中貢獻(xiàn)自己的力量,并且對(duì)關(guān)稅優(yōu)惠、信息安全、跨境支付各方面問(wèn)題實(shí)行相應(yīng)的談判,創(chuàng)建具有科學(xué)依據(jù)的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則體系,以此來(lái)配合跨境電子商務(wù)的進(jìn)步。
備注:2014年浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題L2014A053研究成果之一
摘要:傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在優(yōu)質(zhì)貨源獲取困難、物流困難、交易時(shí)間長(zhǎng)、資金回收慢等問(wèn)題。本文根據(jù)我國(guó)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)有狀況,從電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的角度,提出了“基于跨境創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”的出口和進(jìn)口創(chuàng)業(yè)模式,并結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)提出了建議。
關(guān)鍵詞 :跨境電子商務(wù);創(chuàng)業(yè)模式;保稅區(qū);“跨境通”平臺(tái)
引言
近年來(lái),我國(guó)跨境電子商務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛,2 0 1 4年跨境電子商務(wù)貿(mào)易總量預(yù)計(jì)為4.0萬(wàn)億元,同比去年同期增長(zhǎng)30.6%[1]。在未來(lái)幾年中,我國(guó)跨境電子商務(wù)仍將保持高速的增長(zhǎng)。然而,傳統(tǒng)的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在一些問(wèn)題:1.優(yōu)質(zhì)貨源獲取困難:我國(guó)的跨境電商創(chuàng)業(yè)者缺乏有效的獲得優(yōu)質(zhì)貨源的途徑,存在價(jià)格高,質(zhì)量較差等問(wèn)題。2.物流困難:跨境電子商務(wù)的交易是由跨境物流實(shí)現(xiàn)的,跨境電商創(chuàng)業(yè)者缺少尋找優(yōu)質(zhì)第三方物流商的渠道,存在物流成本高,獲得的物流服務(wù)較差等問(wèn)題。3.交易時(shí)間長(zhǎng)、資金回收慢:跨境電子商務(wù)活動(dòng)需要通過(guò)跨境交易來(lái)實(shí)現(xiàn),相對(duì)傳統(tǒng)交易時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),資金回收慢,不利于創(chuàng)業(yè)的資金流通。本文根據(jù)我國(guó)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在的問(wèn)題,充分利用“保稅區(qū)”的政策優(yōu)勢(shì),提出了于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃。
1、文獻(xiàn)綜述
祁燕凌提出了“平臺(tái)對(duì)平臺(tái)”的跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式[2],陳旭華以義烏市為例對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行了研究[3],楊納川等分析了中小企業(yè)跨境電子商務(wù)影響因子,論證了第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)存在的必要性[4],郭夏玉等提出了大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的三種主要的模式[5]。沐潮對(duì)深圳前海跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了研究[6]。然而,目前已有的研究中,均未從電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的角度對(duì)跨境電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行研究。
2.“跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)出口創(chuàng)業(yè)模式研究
基于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃如圖1所示:
國(guó)內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái),從國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群獲得并組織優(yōu)質(zhì)貨源,然后利用“跨境通”平臺(tái)直接對(duì)接“第三方平臺(tái)”將商品展示和銷售給海外消費(fèi)者。或聯(lián)系跨境代銷創(chuàng)業(yè)者代為展示和銷售商品。“跨境通”平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)以下幾方面的功能:(1)組織優(yōu)質(zhì)貨源:對(duì)接浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群,將貨源數(shù)字化,外文化。通過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)接口,讓供貨廠商上架到創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)。從而形成數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫(kù)。在這個(gè)過(guò)程中,包括為供貨廠商提供“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)操作培訓(xùn),商品信息采集(拍攝、圖片制作等)、金融等方面的服務(wù)。(2)直接對(duì)接主要第三方海外電商平臺(tái):通過(guò)技術(shù)手段,將“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)直接對(duì)接主要第三方海外電商平臺(tái)(ebay、速賣通等),通過(guò)一鍵導(dǎo)出,可以直接完成主要平臺(tái)的數(shù)據(jù)包。從而為在這些平臺(tái)上開(kāi)店,銷售提供最大的便利。(3)跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù):“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)以支持跨境電商創(chuàng)業(yè)支持為主,主要包括為創(chuàng)業(yè)者提供跨境電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)、貨源、物流、售后、金融等一條龍服務(wù)。加快淘寶等國(guó)內(nèi)電商賣家向跨境電商轉(zhuǎn)型,促進(jìn)大學(xué)生和社會(huì)各類人員“零庫(kù)存,零物流,零投入”的自主創(chuàng)業(yè)。(4)自營(yíng)跨境電商:以跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)為主,自營(yíng)為輔的整體戰(zhàn)略思路,將自營(yíng)作為一種差異化的補(bǔ)充。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,繼續(xù)自營(yíng)部分商品,自營(yíng)商品以國(guó)內(nèi)高端品牌為主,通過(guò)自營(yíng),一方面培養(yǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才,提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,提高培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)能力和質(zhì)量,從而更好的為創(chuàng)業(yè)服務(wù)。另一方面也增加部分贏收,確保創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。
3.“跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)進(jìn)口創(chuàng)業(yè)模式研究
基于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃如下圖所示:
海外優(yōu)質(zhì)貨源進(jìn)入保稅區(qū)后,可以在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”上進(jìn)行產(chǎn)品的展示、銷售,將優(yōu)質(zhì)的海外商品直接銷售給國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者。也可以在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”上尋找網(wǎng)上代銷創(chuàng)業(yè)者,通過(guò)代銷商在淘寶、天貓、京東等第三方銷售平臺(tái)山進(jìn)行產(chǎn)品代銷。“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”主要提供一下服務(wù):(1)組織優(yōu)秀的海外優(yōu)質(zhì)貨源:“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”將對(duì)接優(yōu)秀的海外優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)商,將貨源數(shù)字化,外文化。通過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)接口,讓供貨廠商上架到“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”。(2)直接面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的商品展示、銷售服務(wù):在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)”上,商家可以直接在平臺(tái)上展示商品,將商品銷售給國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者。或者尋找合適的網(wǎng)上代銷創(chuàng)業(yè)者,由其代為在淘寶、天貓等第三方平臺(tái)上進(jìn)行銷售。(3)政策支持和海關(guān)手續(xù)簡(jiǎn)化服務(wù):“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)將充分發(fā)揮相關(guān)政策對(duì)跨境電商的支持作用,在該平臺(tái)上充分發(fā)揮“50元稅額以下免稅”這一政策優(yōu)勢(shì),部分減免進(jìn)口電商所應(yīng)繳納的 “稅費(fèi)”。并根據(jù)相關(guān)政策,對(duì)相關(guān)海關(guān)手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化,促進(jìn)跨境貿(mào)易的形成。(4)物流和倉(cāng)儲(chǔ)支持服務(wù):“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)將為創(chuàng)業(yè)的進(jìn)口電商提供物流和倉(cāng)儲(chǔ)支持服務(wù)。在“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)上,創(chuàng)業(yè)的進(jìn)口電商可以獲得海量的第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)的信息,并與對(duì)方企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行直接的洽談,獲得優(yōu)質(zhì)的物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。(5)進(jìn)口跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù):“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)可以為海外進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)者提供跨境電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)、貨源、物流、售后、金融等一條龍服務(wù)。
4、案例分析:廣州保稅區(qū)跨境綜合服務(wù)平臺(tái)—海外通
“海外通”是威時(shí)沛運(yùn)旗下廣州威云供應(yīng)鏈管理有限公司全新的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)立于2014年1月,是國(guó)內(nèi)目前最好的跨境電商服務(wù)平臺(tái)之一。“提供的服務(wù)主要包括資金流、信息流、物流三個(gè)方面[7]。
在“海外通”平臺(tái)上,跨境電商可以獲得豐富的信息資源,包含貨源信息、客戶需求信息等;同時(shí)可以委托和“海外通”簽訂協(xié)議的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司和物流公司進(jìn)行商品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸;“海外通”也提供在線業(yè)務(wù)結(jié)算支持。同時(shí)“海外通”已開(kāi)展進(jìn)口保稅直郵業(yè)務(wù),具體是為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)進(jìn)口產(chǎn)品的電商平臺(tái)及商家提供保稅區(qū)備貨并在訂單產(chǎn)生時(shí)直接從保稅倉(cāng)發(fā)貨的業(yè)務(wù),整個(gè)過(guò)程不涉及關(guān)稅及增值稅,大幅降低成本,且可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日清關(guān)當(dāng)日發(fā)貨,充分發(fā)揮了“保稅區(qū)”的政策優(yōu)勢(shì)。
然而我們認(rèn)為,“海外通”并非專業(yè)的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)支持平臺(tái),在創(chuàng)業(yè)支持方面仍有一些不足之處:1.未能解決創(chuàng)業(yè)者,例如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者融資難的問(wèn)題。2.未能給創(chuàng)業(yè)者提供相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn),包含金融、物流、銷售等多個(gè)領(lǐng)域。3.未能充分和第三方銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,利用第三方銷售平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷擴(kuò)展。4.在品牌建設(shè)方面力度有所缺乏。故我們認(rèn)為建立專門(mén)的“跨境通”創(chuàng)業(yè)平臺(tái)是有必要的。
5、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議
5.1 出口型跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議
(1)國(guó)內(nèi)出口型電子商務(wù)企業(yè)可通過(guò)“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)對(duì)接浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群,將貨源數(shù)字化,外文化。通過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)接口,讓供貨廠商上架到創(chuàng)業(yè)通平臺(tái)。從而形成數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫(kù)。(2)應(yīng)充分運(yùn)用主要第三方海外電商平臺(tái),如ebay、amazon、aliexpress(速賣通)、dhgate(敦煌網(wǎng))、ioffer、wholesale-dress(全麥)等,進(jìn)行營(yíng)銷渠道擴(kuò)展。(3)建立和組織優(yōu)質(zhì)的物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。(4)充分利用保定區(qū)內(nèi)的政策支持和便捷的海關(guān)手續(xù)。(5)健全企業(yè)人才培養(yǎng)綜合培訓(xùn)體系,重視核心人才的培養(yǎng)。(6)加強(qiáng)自身商品的品牌建設(shè),走“品牌”路線。例如寧波的雅戈?duì)柗b出口企業(yè),通過(guò)將自身的商品建設(shè)為國(guó)際知名的品牌,從而產(chǎn)生了“品牌”效應(yīng)。
5.2 進(jìn)口型跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議
(1)充分組織和利用海外的優(yōu)質(zhì)貨源。(2)充分利用國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷渠道擴(kuò)展。(3)建立和組織優(yōu)質(zhì)的物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。(4)發(fā)揮B2B、B2C保稅進(jìn)口模式和B2C、C2C海外直購(gòu)進(jìn)口模式的優(yōu)勢(shì)。(5)重視用戶體驗(yàn),完善退換貨機(jī)制。跨境電商可利用“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺(tái)提供的退換貨支持服務(wù)來(lái)提高用戶體驗(yàn)。(6)健全企業(yè)人才培養(yǎng)綜合培訓(xùn)體系,重視核心人才的培養(yǎng)。(7)加強(qiáng)自身品牌建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:
中圖分類號(hào):F724.5
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1000-8772(2014)31-042-03
一、我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或者個(gè)人通過(guò)電子商務(wù)的手段,將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品,完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。通常跨境電子商務(wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式。跨境電子商務(wù)是外貿(mào)發(fā)展的新方式,也是企業(yè)擴(kuò)大海外營(yíng)銷渠道,提升我國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑,商務(wù)部一直以來(lái)都在給予積極支持。為推動(dòng)我國(guó)跨境電商的發(fā)展,在2012年,國(guó)家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作在鄭州正式啟動(dòng),分別在鄭州、寧波、重慶、杭州、上海五個(gè)城市進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn),這標(biāo)志著我國(guó)跨境電商進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
1.外貿(mào)B2C等增勢(shì)迅猛,但外貿(mào)B2B仍占主導(dǎo)地位。
近年來(lái),我國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)零售增勢(shì)迅猛。以蘭亭集勢(shì)、唯品會(huì)等為代表的部分電商企業(yè)建立起獨(dú)立的B2C網(wǎng)站,大量外貿(mào)企業(yè)利用阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方電商平臺(tái)開(kāi)展零售業(yè)務(wù),大量出口服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費(fèi)品,并可實(shí)現(xiàn)在線交易。外貿(mào)B2B企業(yè)主要依托阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等電商平臺(tái)進(jìn)行信息展示、在線營(yíng)銷和線下交易,交易規(guī)模超過(guò)跨境電子商務(wù)總交易額的90%,外貿(mào)B2B模式在跨境業(yè)務(wù)中仍占居主導(dǎo)地位。
2.跨境電子商務(wù)出口規(guī)模遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模。
隨著電子商務(wù)在全世界的普及和發(fā)展,我國(guó)的跨境電子商務(wù)進(jìn)口也快速增長(zhǎng),涌現(xiàn)出一批活躍的進(jìn)口B2C電商平臺(tái),“海淘”、海外代購(gòu)等購(gòu)物方式流行,化妝品、護(hù)膚品、奢侈品、新潮服裝、電子消費(fèi)品、食品和保健品等進(jìn)口量增長(zhǎng)迅猛。但隨著中國(guó)的世界工廠地位不斷加強(qiáng),跨境電子商務(wù)的出口規(guī)模仍遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模,尤其是外貿(mào)B2B主要以出口為主。
3.跨境電子商務(wù)參與企業(yè)比例偏低
我國(guó)約有500萬(wàn)個(gè)外貿(mào)企業(yè),2013年,商務(wù)部不完全統(tǒng)計(jì),通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的境內(nèi)外貿(mào)企業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)家,在外貿(mào)企業(yè)中所占的比例非常小。雖然很多外貿(mào)企業(yè)意識(shí)到跨境電子商務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)與利潤(rùn),但面臨跨境電子商務(wù)起步階段的網(wǎng)店搭建、跨境物流、市場(chǎng)推廣等問(wèn)題,再加上對(duì)交易安全與法律法規(guī)的擔(dān)心,很多企業(yè)還猶豫和觀望中。
二、我國(guó)跨境電商存在的問(wèn)題及發(fā)展機(jī)遇
1.我國(guó)跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題
1)政策監(jiān)管體系不完善
由于電子商務(wù)出口在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異較大。現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無(wú)法滿足其發(fā)展要求,目前跨境電子商務(wù)存在相關(guān)政策不明朗、法律缺失、信用體系不健全、支付結(jié)售匯較難、仿冒貨等知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛難于管理和處理等問(wèn)題。
2)人才短缺
一個(gè)成功的跨境電商從業(yè)者需要掌握的知識(shí)和技能是很多的。由于跨境電商面對(duì)的是來(lái)自世界各地的顧客,因此要求需要掌握至少一門(mén)以上的外語(yǔ),而且每個(gè)客人的文化、宗教信仰、生活習(xí)慣也存在差異,這就要求跨境電商從業(yè)者的知識(shí)面要很廣,同時(shí)還要有效與客人進(jìn)行溝通。另外,電子商務(wù)本身涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、在線支付、物流等知識(shí),這就要求跨境電商從業(yè)者的要掌握多方面的技能,而目前國(guó)內(nèi)這種復(fù)合型人才不是很多,要培養(yǎng)這種綜合型的人才需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3)物流發(fā)展滯后
物流是連通買、賣方雙方的紐帶,在電子商務(wù)交易中有著重要的地位。跨境電子商務(wù)的發(fā)展很大程度上與物流發(fā)展有很大影響,如果物流業(yè)發(fā)展滯后,那么在一定程度上會(huì)制約跨境電子商務(wù)的發(fā)展。目前,從中國(guó)發(fā)貨到歐洲大約需要半個(gè)月左右的時(shí)間。Focalprice每年會(huì)做兩次客戶滿意度調(diào)查,了解顧客在過(guò)去6個(gè)月或者12個(gè)月對(duì)Focalprice的滿意度。其調(diào)查發(fā)現(xiàn),客戶最大的抱怨基本都是物流:一方面是配送時(shí)間長(zhǎng),另一方面是時(shí)效不穩(wěn)定。香港郵政就曾遭到大量投訴,因?yàn)檫^(guò)多小包業(yè)務(wù)量而造成大量貨物堆積,晚到買方。
4)電子支付風(fēng)險(xiǎn)
電子支付是指通過(guò)電子方式進(jìn)行貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為,目前我國(guó)的小額跨境電子商務(wù)的資金支付主要采取電子支付形式。電子支付在給交易方帶來(lái)低成本、高效率、便捷性、國(guó)際性等優(yōu)勢(shì)的同時(shí),電子支付也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。一是電子支付不能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。在電子商務(wù)的交易方已經(jīng)完成電子支付的操作后,由于事故或故障等原因使得電子支付無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地完成,這將極大地影響電子支付的高效性優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。二是安全問(wèn)題。在信息傳輸過(guò)程中,存在由于系統(tǒng)故障或信息故障而造成支付信息丟失,同時(shí),一些外部非法人員利用自己掌握的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行盜取支付信息,從而對(duì)交易的一方造成損失。三是電子支付的法律責(zé)任不明確。對(duì)于發(fā)生了電子支付的延遲、錯(cuò)誤等問(wèn)題,電子商務(wù)的交易雙方和銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等第三方之間關(guān)于法律責(zé)任的承擔(dān),可能出現(xiàn)不明確的情形。由于法律沒(méi)有明確規(guī)定,不是來(lái)自交易當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)的電子支付,第三方機(jī)構(gòu)往往通過(guò)單方聲明主張免責(zé),電子商務(wù)的交易方對(duì)此有不同意見(jiàn),從而形成糾紛。
2.我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇
1)市場(chǎng)潛力巨大,競(jìng)爭(zhēng)較為寬松
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到5.88億萬(wàn)人民幣,增長(zhǎng)32.8%,其中跨境電子商務(wù)的增幅達(dá)30%以上,而到2012年,8.5萬(wàn)億,增長(zhǎng)27.9%,其中跨境貿(mào)易也有了新的增長(zhǎng)。據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)的數(shù)據(jù)稱,2013年中國(guó)跨境電商的交易額約3.1萬(wàn)億元,跨境電商市場(chǎng)潛力巨大,預(yù)計(jì)到2018年,英、美、德、澳大利亞和巴西5大市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的網(wǎng)購(gòu)需求將達(dá)到1440億元,與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相比,跨境電商發(fā)展的前景更為廣闊。
2)運(yùn)營(yíng)成本低,利潤(rùn)空間較大
從2008年全球經(jīng)濟(jì)之后,傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)開(kāi)始不斷下滑。傳統(tǒng)的銷售渠道越來(lái)越窄,推廣費(fèi)用卻越來(lái)越貴,每一筆訂單的利潤(rùn)都被無(wú)限地壓縮,迫使許多外貿(mào)企業(yè)面臨“沒(méi)訂單沒(méi)錢(qián)賺,有訂單也沒(méi)錢(qián)賺”的尷尬境地。跨境電商首先減少了企業(yè)推廣的費(fèi)用。據(jù)了解,在亞馬遜官網(wǎng)的商品推廣服務(wù)價(jià)格較低,轉(zhuǎn)化率卻非常高。跨境電商還幫助企業(yè)減免了許多不必要的中間環(huán)節(jié),與消費(fèi)者直接溝通,了解對(duì)方的訴求市場(chǎng)需求的把控更加精準(zhǔn),從而在研發(fā)產(chǎn)品以及選品上架的時(shí)候擁有更準(zhǔn)確的參考和掌握。
3)國(guó)家政策扶持,發(fā)展環(huán)境較好
國(guó)家層面對(duì)跨境電商的支持力度明顯增大。2013年8月,國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了商務(wù)部等部門(mén)聯(lián)合制定的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》,主要目的是協(xié)調(diào)各部門(mén),優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監(jiān)管,提高通關(guān)速度,方便貨物進(jìn)出口。今年初,財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局頒布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》,在稅務(wù)政策上更加明確對(duì)跨境電商的支持。
三、我國(guó)跨境電商發(fā)展建議
1.完善跨境電商的管理制度,規(guī)范行業(yè)發(fā)展
從政策與管理上看,要建立跨境電商主體資格登記制度,明確跨境電商交易的開(kāi)放順序和業(yè)務(wù)范圍,并適時(shí)出臺(tái)跨境電商支付外匯管理辦法,明確支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。從業(yè)務(wù)操作層面,將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系,有效統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù),明確規(guī)范國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)主體和申報(bào)方式,規(guī)范外匯備付金管理。政策支持,其中包括對(duì)電子商務(wù)出口經(jīng)營(yíng)主體的分類、建立適應(yīng)電子商務(wù)出口的新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、建立相適應(yīng)的檢驗(yàn)監(jiān)管模式、支持企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實(shí)施相適應(yīng)的稅收政策,以及建立電子商務(wù)出口信用體系。
2.鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)
由于我支付企業(yè)國(guó)際化程度較低,支付企業(yè)的跨境結(jié)算服務(wù)能力較弱,還沒(méi)有被海外買家普遍采用,有國(guó)際影響力的本土支付服務(wù)企業(yè)很少。目前,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)與國(guó)際第三方支付機(jī)構(gòu)合作力度不大,在新的政策下,支付機(jī)構(gòu)辦理電子商務(wù)外匯資金或人民幣資金跨境支付業(yè)務(wù),可分別向國(guó)家外匯管理局和中國(guó)人民銀行申請(qǐng),并按照支付機(jī)構(gòu)有關(guān)管理政策執(zhí)行。同時(shí)將進(jìn)一步完善跨境電子支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)跨境支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。
3、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式,解決小額跨境電商的退稅問(wèn)題
對(duì)目前零售出口無(wú)法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題,電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式的建立可以有效將電子商務(wù)出口納入海關(guān)統(tǒng)計(jì),支持企業(yè)正常收結(jié)匯,解決企業(yè)目前辦理出口收匯存在困難的問(wèn)題。目前,由于海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫和收付匯等環(huán)節(jié)無(wú)法正常辦理手續(xù),電子商務(wù)出口企業(yè)自然也無(wú)法辦理出口退稅,不利于降低經(jīng)營(yíng)成本,提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)物流資源整合,提高物流效率
我國(guó)跨境電商采用的物流方式主要有三種:海外倉(cāng)儲(chǔ)、聚集后規(guī)模運(yùn)輸、國(guó)際小包和快遞。對(duì)于規(guī)模較小的中小企業(yè)主要采用國(guó)際小包和快遞的方式來(lái)運(yùn)輸貨物。由于當(dāng)前跨境電商物流周期較長(zhǎng),影響交易。未來(lái)跨境物流的發(fā)展需通過(guò)加強(qiáng)資源整合能力,有效提高倉(cāng)儲(chǔ)、訂單、物流配送、庫(kù)存的效率。對(duì)于海外倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè),應(yīng)建立國(guó)際物流體系,根據(jù)需要,科學(xué)建立海外物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),來(lái)有效縮短跨境電商物流周期,提升跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)質(zhì)量,提高處理倉(cāng)儲(chǔ)、訂單、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)的效率,同時(shí),提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量,更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù),共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏。
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作者簡(jiǎn)介:歐陽(yáng)曉波(1975-),男,江西宜春人,講師,碩士研究生,從事經(jīng)濟(jì)管理研究。
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