互聯網精準營銷方案
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互聯網精準營銷方案范文第1篇
隨著三網融合的促進，越來越多的行業與網絡媒體進行合作。中國廣播網由中央人民廣播電臺主辦，成為中央新聞單位中最早開通互聯網站的單位之一。在“以中國廣播網為新媒體業務發展龍頭、臺網一體、付費電視、手機廣播多向發展”的工作目標指導下，中央臺借助自身的資源優勢與網絡媒體和移動運營商進行合作，不斷對新媒體業務進行重新挖掘和發展，迅速占領市場。
在廣告經營上，央廣廣告公司作為中國權威的國家媒體中央人民廣播電臺下屬的全資公司，2010年廣告經營額達2.9億元，擁有客戶140余家，是目前中央人民廣播電臺廣告業務的主要經營平臺。在傳統媒體與新媒體融合的背景下，央廣廣告經營也在積極試水新媒體，不斷尋求網絡傳播方式。本次與IZP公司的合作便是尋找到了廣告新媒體業務的突破口。
億贊普科技有限公司（IZP）擁有互聯網精準廣告和信息媒體平臺，憑借在市場營銷與廣告創意、互聯網與通信技術、業務與用戶體驗等多領域的專業知識，致力于成為TMT融合時代的佼佼者。通過自主研發的電信級核心技術平臺IMOS，覆蓋了中國3.84億互聯網網民，能夠在合適的時間和地點向合適的人展現精準的信息，是一個提供精準網絡營銷的傳播平臺。
本次中廣網聯手IZP公司在互聯網廣告領域展開合作，致力于借助其網絡媒體的廣覆蓋群和精準傳播的特色，進行市場營銷策劃和廣告信息，強化廣播線上品牌傳播與線下網絡新聞信息傳播，為眾多廣告客戶提供網絡營銷解決方案，提升中央級媒體廣告影響力。雙方整合優質資源，以先進的“云”媒體技術，將中央人民廣播電臺擁有的中國7億聽眾，與IZP全媒體運營所覆蓋的全國4億網民，有機融合，優勢互補，精確的傳播信息。“雙網一云”通過互聯網有效的對廣播媒體信息進行無限產業延伸，創立了國內領先的媒體營銷理念，開發新的觸動點，增強中國媒體的競爭實力。IZP與中央級網絡媒體中國廣播網展開的合作，使雙方受眾范圍得到互補和融合，進一步擴大客戶群體。
隨著媒體高速多元發展，跨媒體的信息互通已是社會整合發展的必然趨勢。此次國內最具有影響力的兩大平臺媒體強強聯手，標志著不同媒體間搭建起了新型橋梁，跨媒體整合營銷傳播將進入一個新時代,也將詮釋出新時代網絡媒體的華彩樂章!
互聯網精準營銷方案范文第2篇
餐飲APP讓顧客輕松就餐
餐飲APP客戶端遍地開花，逐漸改變食客們傳統的就餐方式。再也忍受不了干什么都要排隊了？上海財經大學的9名學生設計開發了一款“排隊無憂”手機APP，通過實時更新各餐飲商家“已排隊人數”，讓顧客直接通過手機APP預訂餐位，實現“遠程取號”。這下不用急匆匆地趕到餐廳門口去排長龍湊熱鬧，讓消費者輕松就餐。
易觀國際研究報告顯示，美食應用類移動客戶端市場累計賬戶數達5080萬。如今有很多用戶已經習慣在就餐前利用手機搜集餐廳信息。蘋果也在APP Store里專門開辟“美食佳飲”專區，消費者也越來越青睞像美食美刻APP這樣專門用于美食分享、美食推薦的客戶端。APP營銷越來越受到餐飲企業的關注，正在逐漸成為餐飲企業吸引消費者的入口。
美食美刻是一個基于地理位置的圖片分享社交平臺，通過美食圖片展示，給消費者更直觀的感受。美食美刻餐飲APP客戶端是繼團購網之后的另一種餐飲信息化應用。 APP客戶端更加方便快捷，用戶可以隨時隨地了解相關信息，以便做出選擇。而對于商家來講，APP客戶端是一種自主營銷的有力手段，可以使商家更直接地了解用戶的需求以及用戶的活躍度，從而能夠更好地調整產品?！懊朗趁揽套⒅赜脩舻母惺?，以及人與人之間的聯系。美食美刻剛剛開始運營，目前還未與餐廳有相關合作，但以后肯定會有的。”美食美刻聯合創始人田原說。
移動互聯網使消費者更易于分享美食，微博、微信等工具的出現使消費者更樂于分享就餐經歷。美食分享者通過展示精美的食物圖片吸引更多的人參與互動，正是這些喜愛分享美食的食客一族，構成了龐大的社交網絡，為APP的開發者提供支撐。當美食美刻這樣的APP在食客一族中流行起來，就會使餐飲業的營銷模式發生轉變。在談到美食美刻的盈利模式時，田原說：“目前來講，我們的主要目的就是吸引用戶，做好內容，當有了充足的用戶數量，以及優質的內容之后，最適合的商業模式自然就呈現出來，我們并不擔心盈利模式。”
除了美食美刻這類社交平臺，還有一種APP和某些淘寶網店一樣，有自己的實體店。例如湘食記、粵色天香等餐廳開發出自己專有的APP，消費者就餐前后都可以通過APP來查找和評價自己喜歡的美食。
北京移動公司移動互聯網分析師謝振興認為：“用戶潛在需求和移動互聯網的便利性促使餐飲業和移動互聯網結合。餐廳為了推廣自己的產品，開發自己的APP客戶端是必然趨勢。”餐飲業和互聯網結合方式有很多，APP、團購只是其中的兩種形式，以后還會有很多。田原說：“目前餐飲業與互聯網已經有了非常多的合作方式，如團購、折扣活動、試吃等等，我想以后會有更多的合作模式，給用戶帶來更好的體驗。作為一家互聯網企業，我們也更愿意與更多的餐飲企業共同探討，進行給用戶帶來更多實惠的合作?！?/p>
云計算為餐飲ERP添彩
APP助力餐飲變革的同時，云計算也推動傳統餐飲ERP深度應用。云計算的核心思想是將大量用網絡連接的計算資源統一管理和調度，構成一個計算資源池向用戶按需服務。從這個角度來說ERP系統和云計算都體現了資源整合理念。金蝶集團高級副總裁陳登坤認為：“云計算，云服務在信息時代已經成為一種不可阻擋的趨勢。餐飲信息化要與世界同步，基于云計算、移動互聯網、社交網絡、大數據等新技術創新社交化ERP，提供餐飲企業互聯網云管理服務?！?/p>
有人將云計算與傳統信息化的關系等比作餐飲連鎖管理模式與餐飲單店管理模式。傳統餐飲信息化實施與餐飲單店管理模式有著類似的特點。首先是對軟件實施的要求很高，操作相對比較復雜；其次是數據不能共享，普遍存在對營運數據運用不充分，不能發揮信息化管理數字化決策的優勢。但是，餐飲連鎖管理模式則有著與傳統餐飲單店管理模式不一樣的運營思路，餐飲連鎖管理模式體系下的餐飲企業會花大力氣打造一個核心管理團隊，這個核心團隊承擔著經營決策作用，為餐飲連鎖店制定戰略發展方向，并負責擬定詳細的可執行方案。
餐飲業信息化專家把云計算中的“云”比作餐飲連鎖管理模式中的總部核心團隊，云計算的客戶端就像餐飲連鎖管理模式下的分店。如同餐飲連鎖管理模式一樣，數據統一管控，云計算在“云”的另一端提供了最可靠、最安全的數據存儲中心；其次，客戶端需求低，云計算對用戶端的設備要求就像餐飲連鎖管理模式中對連鎖分店管理團隊的要求一樣最低，操作起來也最方便；再次，云計算的數據與應用共享，就像餐飲連鎖各分店之間可以通過集團總部共享管理經驗，營運方案，客戶檔案等資源。隨著核心團隊的不斷壯大，其功能和服務支持的內容范圍將會更廣更精準，云計算也是一樣，會為各客戶端提供更多更精準的信息來支持其發展壯大。
云計算成為影響餐飲ERP產業發展的下一個重要技術已日漸成為業界的共識?；ヂ摼W的精神實質是自由、平等和分享。業內人士認為，作為一種最能體現互聯網精神的計算模型，云計算是推動餐飲ERP深度應用的助推器。
餐飲搜索是新趨勢
ERP管理系統、APP客戶端等信息化手段給餐飲業的發展注入了新的活力，但目前只有一些較大的餐飲企業開始采用，離普及還有一定距離。餐飲ERP管理模式創始人、餐飲信息化建設專家朱明坤認為：“目前，餐飲企業對信息技術的應用程度不深入，大部分只停留在基礎層次，像點單、打單系統這樣的底層應用較多，而管理層次、運作層次的應用卻不夠規模?！?/p>
互聯網精準營銷方案范文第3篇
關鍵詞：保險； 大數據； 精準營銷
一、緒論
近幾年在我國政府的大力支持下，大數據在促進國民經濟發展的方面發揮著舉足輕重的作用，對于保險業而言，大數據主要應用之一就是精準營銷。精準營銷是在以互聯網為背景、大數據為基礎，利用數據挖掘等技術，對產品和客戶進行細分，深度挖掘客戶的需求和產品的本質。在深度分析產品的基礎上，做到營銷精準、服務精準、產品精準，從而實現精準營銷。在大數據背景下保險公司如何利用大數據進行精準營銷，建立符合自身發展需要的精準營銷體系，從而提高營銷水平，將成為重要的研究方向。本文選取了華夏人壽保險和太平洋保險的重疾險進行對比分析，采用聚類分析法、數字化分析法分析顧客的消費傾向并建立數據系統，對于我國基于大數據建立保險行業的精準營銷系統具有一定的參考意義。自大數據和精準營銷理念提出以來，國內外的學者針對這兩個問題展開了一系列的學術研究。在大數據方面，BillFranks（2009）、DursunDelen（2013）研究發現大數據可以幫助企業實現精準營銷從而提高企業的商業價值。我國的學者馬向東（2018）認為大數據對于保險營銷來說，可以提升企業的風險管理能力、提高營銷效率、為精準營銷提供條件等。在精準營銷方面，菲利普科特勒2006年首次提出了互聯網精準營銷這一概念，他指出在互聯網的背景下，消費者可以和企業直接進行溝通從而實現精準化營銷。AndreaHausmann（2010）認為社會化的媒體市場仍有較大的潛力，通過大數據能夠對潛在的市場進行挖掘，從而為精準營銷提供幫助。我國學者張燁平（2018）對人身保險方面大數據的精準營銷進行了研究，并認為保險公司應該通過線上加線下的營銷模式，對大數據精準推送的結果進行不斷地檢驗。綜合以上國內外對大數據和精準營銷的研究來看，目前關于大數據和精準營銷的研究仍不夠深入，尤其是壽險公司的應用型研究很少。因此，本文重點對華夏人壽保險和太平洋保險的重疾險進行了對比分析，并提出了建立保險精準營銷體系的設想和模型。
二、基于精準營銷的產品對比
（一）公司簡介華夏保險公司于2006年12月，經過中國保監會批準成立，總部位于中國北京市。目前設有分支機構673家，人員隊伍超過24萬。目前，公司注冊資本金153億元人民幣，總資產4510億元人民幣。2017年底，總保費1753億元，市場第五。2018年底，總保費2306億元，市場第四位。中國太平洋保險（集團）股份有限公司，是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部位于上海。太平洋保險2018年保費收入為2.6億元，較2017年的1.5億元提升近80%。從公司業務整體來看，太平保險公司產品較為全面，而華夏保險公司則主要集中在人身保險產品方面，具體產品分布如表1所示。
（二）產品對比本文選擇華夏保險長春藤重疾險和太平洋金福人生終極險兩款人身保險產品，從精準營銷的角度對這兩款產品進行全面對比。1.產品概述。華夏常春藤重大疾病保險是華夏人壽保險公司為年齡28天-55周歲的人群所設計的一款重大疾病保險。其保險期間為終身，保險金額分別為1-50萬元不等，交費期間分別為5年、10年、15年、20年，繳費方式為年交。保費分別為92.5-24171元不等。共保障155中疾病，其中100種重癥包括惡性腫瘤、急性心肌梗塞、終末期腎病等，20種中癥包括中度腦損傷、中度風濕性關節炎、中度癱瘓等，35種輕癥包括心臟瓣膜介入手術、單目失明、單耳失聰等。最高7.6倍基本保額。輕中重癥多次理賠，最多理賠10次，最高理賠380萬。同時兼具身故，全殘，疾病終末期。享受高端醫療，可搭醫保通，建立最強健康防線。理賠速度快，公司承諾5天之內理賠到位。太平洋金福人生重大疾病保險是太保安聯人壽有限公司為18歲-65歲人群所設計的一款重大疾病保險。其保險期限為終身，保險金額為1-31萬元不等，繳費期間分別為5年、10年、15年、20年，方式為躉交或期限年交。保費分別為97-6757不等。共保障160種疾病，其中105中重疾包括惡性腫瘤、急性心肌梗塞等常見疾病，55種輕癥包括罐裝動脈介入手術、輕微腦中風后遺癥等高發疾病以及身故保障及意外傷殘（可選）。輕癥最多三次賠付。對于各個年齡段制定針對性方案，對于成年人加入承認失能額外給付保障，對于老年人加入10種老年人高發特定重大疾病額外給付保障。在出保時能夠給予更高保障。2.產品對比。從精準營銷的角度出發，本文主要從投保年齡、保險期限、保險責任、保額、保費5個方面進行對比，具體對比內容如表2所示。這兩款產品是目前保險市場上非常具有代表性的重疾險產品，通過以上對比我們發現：第一，華夏常春藤保險包括輕、中、重型疾病，但太平洋金福人生進包括輕型，重型疾病。第二，整體費率金福人生保險較低，同時金福人生保險中包含的疾病種類較多。第三，金福人生保險包括多種特定保險金，比如成人失能保險金，老年特定重大疾病保險金、特定疾病額外給付保險金等等，常春藤重大疾病保險則不包括。因此，如果是老年人投保，建議投保太平洋金福人生保險，如果需要保費高一些的保險，建議投保華夏常春藤保險。如果是新生兒投保，建議投保華夏常春藤保險，因為其投保年齡可達28天-55周歲。
互聯網精準營銷方案范文第4篇
近年來，得益于有線網絡、無線網絡、移動通信終端以及智能操作系統、網絡安全支付等軟件的發展，互聯網在各行業的創新應用正在不斷的沖擊、顛覆傳統行業。互聯網與金融的不斷融合，使得互聯網金融迅速發展，而作為金融三大支柱之一的保險行業，也在不斷的在互聯網中尋找發展契機。
整體而言，我國互聯網保費收入較低，2013年我國互聯網保險業務保費收入為291.15億元，僅占整體保費收入的1.7%左右。但是互聯網與保險行業正加速融合，互聯網保險增長勢頭強勁。面對重大發展機遇，保險公司可從創新互聯網保險產品、優化選擇互聯網保險運營模式、簡化互聯網保險賠付模式等方面出發，制定互聯網保險發展策略。
創新互聯網保險產品
從互聯網與其他行業融合的特點以及保險產品本身特性來看，其要獲得成功，需具備一些基本特征?；ヂ摼W保險產品要更具針對性，互聯網產險產品一般是消費者的主動購買行為，客戶需求非常明確，因此需要產品也具有較強針對性。互聯網保險產品要更具簡約性，由于可利用閑暇時間進行交易，移動互聯網用戶成為網絡消費的大軍，因此，互聯網保險產品要更加簡約，才能讓客戶在較短時間內理解并購買?；ヂ摼W保險產品要更加注重精準性，當前大數據的不斷形成和應用，使得保險公司已經可以更加準確的獲得客戶對象的基本信息、習慣偏好、購買能力等特征，進而推斷可能的保險需求，精準的設計保險產品。互聯網保險產品同樣具有便捷性，包括購買的便捷性、查詢的便捷性、續保的便捷性、索賠的便捷性等。具體來看，產品創新思路可從四個方面出發：
結合互聯網特點，創新互聯網保險產品。隨著互聯網技術的發展，網速飛升，用戶終端展現功能強大、互動能力也加強。既可以開通微信公眾號、服務號，與粉絲直接進行互動，又可以研發公司APP應用，實現更強大的移動保險服務功能。因此在設計互聯網保險產品時，要注重用互聯網的思維去定位產品，例如購買門檻要低，產品等級要多，產品解說要生動簡單，利用案例去引導客戶認識產品。設計的產品要讓客戶能隨時關注得到所購買產品的動態，并提升服務內容，例如，在銷售健康險時，向購買者推送相關的健康養生信息。與此同時，還要抓住互聯網鏈式傳播的特性，引導潮流，尊重消費群體的個性，融合投保、受益、娛樂為一體，如爽約險、明星失約險、寵物險等可以喚起廣大網絡用戶對互聯網保險的關注。
結合大型互聯網平臺，創新互聯網保險產品。大型互聯網平臺具有大量的客戶，客戶在平臺進行活動、交易往往會涉及到一些新的風險，如虛擬資產被盜、著作產權受到侵犯、隱私信息泄露，或者在購物中涉及的交易過程中資金、運輸的風險，交易產品真偽、好壞的風險等等，這些都有可能使得平臺客戶試圖尋求一些保障。而這些正是互聯網保險產品創新的途徑。
結合互聯網用戶特征，創新互聯網保險產品。第三方網上支付平臺“網銀在線”數據顯示，我國網上購物以18～30歲人群為主，其中18～25歲者占39%，25～30歲者占31%。我國互聯網客戶以年輕人為主，該群體易接受網上消費方式、新的產品，而中老年人的“網購”則較少。具體到互聯網保險，由于客戶對保險認識不多、保險術語專業性較強、假網站時有發生等情況，大眾對互聯網保險消費心存疑慮。這就要求保險公司在創新互聯網產品時需要考慮到用戶的具體應用場景、擔心的問題，通過動畫、案例的形式展示出產品的功能和便捷性。此外，據互聯網保險客戶普遍存在擔心網上購買保險后，在送單、理賠等方面不能享受與傳統渠道同等的保險服務的疑慮，因此保險公司要針對用戶心理，塑造口碑，提升品牌形象，公開提品購買評價途徑。
結合互聯網金融特征，創新互聯網保險產品。目前人們認為互聯網金融的優勢在于交易方便、購買門檻低、服務時效高，并且還會有創新的投資模式和投資對象出現，例如眾籌、P2P網貸等?；ヂ摼W保險在產品設計時同樣可從這些特征出發，構造能夠使得客戶認為交易便捷，買得起，放得心，既具有實用性有具有特定屬性的產品，例如在重要節日，通過互聯網推出相關門檻較低、份額自選、操作靈活的主題保險，鼓勵相關人群購買贈送給相關對象。
選擇互聯網保險運營模式
盡管國內外保險類門戶數量眾多，但從業務模式看來，主要有B2C模式和O2O模式。
互聯網保險的B2C模式。指保險企業或其他相關主體直接建立網上商城銷售保險產品，客戶通過互聯網進行產品選購、交易支付。該模式又可以分為三種：一是保險企業自身網絡營銷平臺，如平安保險公司的平安直通保險網絡直銷平臺;二是保險產品綜合服務平臺，如慧擇網精選了各家保險公司的產品，形成了在線保險產品超市，客戶可進行篩選、對比、選擇和購買。三是以客戶需求為導向，為客戶匹配推送最優保險產品，如大家保就為客戶提供了足不出戶即可獲取量身定制的保險計劃。
保險企業發展互聯網保險時，在B2C的選擇上可根據企業自身產品特點，選擇合適的B2C模式。對于大型的、全保險產品類的企業，其可憑借自身品牌影響力，構建自己的網絡直銷平臺，同時還可以將產品滲透到綜合服務平臺，通過規模效應、品牌效應參與到市場競爭中。對于小型、單一品種的網站，可優先考慮通過保險產品綜合服務平臺來發展互聯網保險。對于偏向創新型、專業型的保險企業，可考慮加入為客戶量身定制保險計劃的功能性平臺。
互聯網保險的O2O模式。O2O模式簡單來講就是線上線下相結合的運營模式。近兩年，O2O模式迅速發展，特別是隨著移動終端智能化，移動互聯網用戶增多，O2O模式顛覆了一些傳統行業。具體來看，O2O模式為保險企業在線上進行宣傳和推廣，客戶通過互聯網了解產品，在網上或APP上選擇具體產品、填寫必要信息，并預約下單。保險企業后臺在收到相關訂單后，由專人致電或登門回訪，對投保需求進行分析和確認，定制投保方案，最后客戶簽署保單，保險合同生效。保單、證件等相關材料的傳遞將通過線下快遞方式進行，大大簡化了客戶投保的環節，節約客戶時間。這種形式實現了互聯網保險業務線上線下合作，提高了客戶轉化率。在發展O2O模式時，保險公司既可以選擇依托微信平臺，建立微信公眾賬號或服務號展開互聯網保險銷售、服務、客戶維護等工作，也可以自建公司APP，讓客戶通過公司的客戶端完成投保。兩者的主要區別在于微信平臺粉絲量大、網絡推廣渠道多、開發及運營成本較低，而公司APP則開發成本較高、推廣工作量大、更新維護成本高。保險公司在選擇不同方式開展O2O模式時，應當綜合考慮公司已有客戶量、公司產品數目和種類、公司規模與品牌。對于大型的保險公司來講，其有充足的經費進行開發和推廣，并且也有較大的客戶基數，可以考慮通過APP的方式來實施O2O服務模式，這樣可以節省后期客戶續保、客戶維護等營銷費用。對于相對較小的保險公司，其可以考慮借助微信平臺，通過一系列的活動快速吸收粉絲，提升保險公司知名度和產品認可度，然后逐步將粉絲轉化為有效客戶。
優化互聯網保險賠付模式
互聯網保險發展的瓶頸之一就是保險理賠。由于提高防范保險詐騙能力與簡化保險理賠流程在一定程度上相背離，因此保險公司要更多的研究信息網絡化技術在保險賠付中的應用，力爭實現網上投保、網上理賠。主要方法包括：
建立多種保險理賠受理處理渠道。一是要建立包括電話報案、網絡報案、移動APP報案等多方式、覆蓋全時段的保險理賠提交渠道，確保受理案件的及時性;二是要給予客戶端設計上傳提交各種材料的接口，包括文字、照片、錄音、視頻等;三是要建立溝通渠道，及時反饋理賠所需材料以及當前提交材料的完整性、有效性。
基于保險產品及客戶信息大數據庫構建保險賠付防詐騙計算機網絡預警系統。計算機技術和網絡技術的發展推動了大數據應用，在互聯網保險上，以保險產品和客戶信息為主體，搜集存儲大量相關信息和數據，并采用數據挖掘等技術進行匹配、聚類、推斷和診斷，為互聯網保險賠付提供強大的參考數據支撐。在此基礎上，利用相關指標數據異常波動監測、相關信息真假識別、概率統計分析等技術對可能存在的保險賠付詐騙進行預警。
互聯網精準營銷方案范文第5篇
關鍵詞：雙創；“互聯網+雙創”平臺；信息共享
0 引言
在這個科技飛速發展的大數據背景下，推動大眾創業、萬眾創新，需要打造新穎的支撐平臺。隨著“互聯網+”的深入推進，利用互聯網思維及工具改進創新平臺以及是社會發展的必然趨勢，在“互聯網+雙創”的大模式下，建立雙創平臺，實現資源信息共享，需要建立核心的支撐平臺，不斷完善相關政策，提供更好的創新服務。
1 “互聯網+雙創”平臺及其信息共享的概述
政府工作報告提出“大眾創業、萬眾創新”的號召，“雙創”一詞由此開始走紅并引起社會關注。國務院常務會議的召開，“雙創”再次引起社會熱潮。會議認為，推動大眾創業、萬眾創新，需要打造支撐平臺。要利用“互聯網+”，積極發展眾創、眾包、眾扶、眾籌等新模式，促進生產與需求對接、傳統產業與新興產業融合，有效匯聚資源推進分享經濟成長，助推“中國制造2025”，形成創新驅動發展新格局。以眾智促創新，大力發展眾創空間和網絡眾創平臺，提供開放共享服務，集聚各類創新資源，吸引更多人參與創新創造，拓展就業新空間。
互聯網+是互聯網思維的進一步實踐，它代表著先進生產力，促進經濟發展和形式演進。作為一種新的發展形態，互聯網既是一種工具，又是一種革命性的概念沖擊。如果人人都有互聯網思維，創新和變革將有更堅實的基礎。因此，“互聯網+”在很大程度上可以培育新的經濟力量和新的引擎，為大眾創業、萬眾創新起到推波助瀾的促進作用（唐偉，2015）。從某種程度上來看，“雙創”只有和“互聯網+”有機結合，才能找到支撐平臺，同時也能達到事半功倍的效果。在未來的創業項目落地、融資對接、招聘、媒體公關、銷售等方面，“互聯網+平臺”擁有無可爭議的競爭優勢，將帶來新一輪顛覆式創新產業的發展。因此為了實現真正的公眾創業創新，就必須以“互聯網+推廣”為前提。
網絡的普及促進了信息化時代的到來，信息的共享成為聯系的紐帶和“雙創”的瓶頸。信息共享指不同層次、不同使用者之間，信息和信息產品的交流與共用，就是把信息這一種在互聯網時代中重要性越趨明顯的資源與其他人共同分享，以便更加合理地達到資源配置，節約社會成本，創造更多財富的目的；是提高信息資源利用率，避免在信息采集、存貯和管理上重復浪費的一個手段。隨著互聯網的迅速發展，很多企業都不斷使用并且創新信息資源共享平臺。加上國家的政策性扶持及引導，我國信息資源平臺建設與應用迅速發展，并逐漸滲透到生活的方方面面。
2 我國“互聯網+雙創”平臺及其信息共享的發展現狀
2.1 “互聯網+”為雙創提供平臺支撐
近年來，我國一直在探索“互聯網+商業服務”，實現與互聯網的大數據資源共享，進一步打造資源和服務優勢：清A科技園青年科技股份有限公司前董事長秦君利用技術服務探索孵化器網絡服務平臺的建設，創新服務管理平臺的自主發展；蘇州博濟科技園推出的K運營O2O在線服務平臺o'park公園正式啟動；廣州高新技術創業服務中心海信信息技術有限公司建立的廣州科技金融平臺也正式上線；豬八戒網與四川成都錦江區政府簽訂合作協議，共建成都“互聯網+”型創新創業綜合示范區，打造出全市最大“互聯網+”雙創平臺。這些創新創業都緊扣國家政策方向，是“雙創”、“互聯網+”重大戰略的直接實踐。國內“互聯網+創新服務平臺”目前正站在“雙創”的風口，注重通過“開放、共享、自由”的互聯網精神，獲得更多的合作意識。
2.2 電信運營商響應“雙創”浪潮
（1）中國電信：天翼創投打造生態型孵化器。中國電信在“雙創”方面的實踐主要依托天翼科技創業投資公司（簡稱“天翼創投”），致力于創造基于電信產業的生態型孵化器。目前，中國電信將進一步增加對社會項目孵化力度，為社區內的企業家建立一個創業投資管理平臺。
（2）中國移動：MM平臺支持基層青年創業。移動在“雙創”探索的起步較早，主要依靠MM平臺為個人開發者和大學生提供創新的商業平臺。同時，中國移動還建立“青年”互聯網創新孵化基地的和定期舉行“百萬青年創業就業計劃”，通過一系列的青年創業和就業計劃為青年群體就業提供一條龍的創業支持。目前，“百萬青年創業就業計劃”孵化項目100余個，形成數字應用100多萬件。此外，中國移動還計劃投入5億元資金，打造中國移動的公共平臺，為行業提供安全建設的支持和統一認證的核心競爭力，加快原始IP作品的孵化。
（3）中國聯通：中國聯通一直專注于打造綜合性電信能力開放平臺，幫助助電信行業業與移動互聯網產業的整合。此外，中國聯通還成立了還成立了合資創業投資有限公司，建立了“孵化服務+投資平臺”孵化器模式。 通過加強國際運營商的國際合作，中國聯通創業投資有限公司幫助企業實現全球資源共享。
2.3 “BAT”企業助力“雙創”建設
百度公司、阿里巴巴集團、騰訊公司（簡稱BAT）已經成為中國最大的三家互聯網公司。中國互聯網發展了20年，現在形成了三足鼎立的格局，三家巨頭各自形成自己的體系和戰略規劃，分別掌握著中國的信息型數據、交易型數據、關系型數據，然后利用與大眾的通道不斷兼并后起的創新企業。隨著“雙創”浪潮的不斷推進，“BAT”企業在生態體系建設方面的競爭也日益激烈?；诟髯缘膬瀯荩谶B通性、電子商務和社交網絡方面，“BAT”企業不斷加強創新平臺建設。積極開拓自有資源，為客戶提供全面的業務支持服務。
（1）百度：連接人與服務。憑借天然入口地位和平臺優勢，百度采取“自營+生態共贏”的方式連接不同的社會階層，努力充當“連接人與服務”的角色，發揮一個良好的連接和服務的作用。為了降低創業創新門檻，百度在2013 年首次提出區域創新創業中心建設，成立了百度創新中心。依托雄厚的技術資源和資金實力，百度創業中心為創業團隊提供線上線下的資源整合和一體化的孵化服務。
（2）阿里：打造服務體系。多年來的實踐顯示，在推動創業創新方面，阿里巴巴逐步形成獨具特色的模式：平臺服務+草根創業+本地產業。阿里在電子商務、互聯網金融、智慧物流、云計算與大數據等方面建立平臺化服務體系，創業者利用自身已有的特色產業基礎，然后依托阿里巴巴平臺大規模開展形式多樣的創業創新活動。阿里依靠互聯網、云計算、大數據三個基礎設施，打造第一平臺，建設第二市場，實現數據分享，為客戶提供從開發的組件、 辦公空間、 前后投資云服務資源，打造一個為創新創業提供優質服務的商業基礎設施和服務體系。
（3）騰訊：創造社交創業圈。騰訊多元化的服務包括：社交和通信服務QQ及微信/WeChat、社交網絡平臺QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺、門戶網站騰訊網、騰訊新聞客戶端和網絡視頻服務騰訊視頻等。根據騰訊官方數據的調查顯示，以“搖一搖”為關卡的大場景已然形成。另外微信搖歌曲在歌曲播放的同時即可實現歌曲信息的跨屏轉移和共享；“搖一搖”中新增的“TV”功能，意味著“搖一搖”可在微信收看電視節目，實現節目的跨屏傳遞和資源共享。依靠微信、QQ 這兩大入口打造的超強黏性，騰訊不斷共享自身在社會領域積累的豐富資源，致力于建立一個開放的社交創業圈。
3 我國“互聯網+雙創”平臺及其信息共享存在的不足
由于“雙創”起步時間短且缺乏經驗，“互聯網+雙創”平臺及其其信息共享方面存在很大的缺陷，創新服務仍存在可改進之處。
3.1 資源開放狹小
從推動“互聯網+雙創”支撐能力平臺的建設情況來看，“BAT”企業布局創投市場的主要方向在于促進上游和下游產業鏈的發展，與合作伙伴聯合建立自己的互聯網生態系統（王小月，2016）。在篩選加入創新團隊的過程中，“BAT”企業會優先考慮與其產業鏈相關的項目，電信運營商扶持的創業團隊也主要局限在公司內部，創新方向基本也是與電信產業密切相關的，而面向社會的全體大眾的扶持力度有待加大；
3.2 支撐能力有限
電信運營商在能力開放方面，電信運營商主要集中于提供一些電信接入能力的網絡資源，行業信息、應用數據和技術支撐等方面的資源開放性程度有一定提的升空間，對創業創新的能力開放程度和孵化服務力度都相對不足。
3.3 平臺合作局限
在“雙創”支撐能力平臺的建設過程中，由于相互之間存在明顯的競爭關系，一些企業在“雙創”支撐能力平臺的建設方面往往是獨立發展的，缺乏資源的溝通共享；另一方面，與互聯網企業相比，電信運營商在與其他社會力量的合作方面也略顯不足：互聯網企業已經與地方政府、金融機構、法律服務機構等展開合作，為創業者提供多方位的支持；但運營商則主要依靠自身力量進行平臺建設，合作范圍和方式都比較局限，合作力度還有待加強。
3.4 信息共用不足
在智慧城市、大數據時代，多元信息的相互融合與挖掘才能產生更大的效用。大數據的一個重要標志就是數據的多樣性，企業獲取的信息都是為了滿足自己內部的需求，普遍帶有片面性。加上缺乏合適的渠道和技術手段，企業間信息公開無法實現。比如，企業掌握有大量動態的國民經濟和社會信息，但主要是為了信息統計的采集和應用，難以滿足公眾需求，加上沒有連接各企業的網絡和相關的細致信息使用權限規定的缺乏，自然無法讓全社會放心安全公用。
4 我國“互聯網+雙創”平臺及其信息共享的發展建議
隨著“互聯網+”的深入推進，利用互聯網思維及工具改進創新平臺的工作已然成為創新共享平臺繼續完善的必然趨勢。在“互聯網+雙創”的大模式下，建立雙創平臺，實現資源信息共享，需要建立核心支撐平臺，不斷完善相關政策，從而提供更好的創新服務。
4.1 政府加強政策指導
信息通信業作為“互聯網 +”的基礎支撐產業，對“雙創”工作的推進至關重要，各級政府應該加強在 “互聯網+雙創”服務平臺方面的政策指導，擴大“雙創”政策的覆蓋面，加強對外開放力度，加強網絡資源、行業信息、應用數據和技術支撐等資源對外開放共享（莫開偉，2015）；同時出臺信息共享、安全保密、重復建設等方面的法律法規，從制度方面解決各自建設、信息孤島問題；并將相關優惠政策普及到線上線下“互聯網+雙創”服務平臺，提升企業的服務能力，鼓勵企業等創新創業主體基于互聯網的“雙創”平臺，深化大數據等技術的集成運用，匯聚智。
在當今這樣一個普遍數字化、科技化的時代里，各創新創業主體利用各種信息平臺獲取數據信息的渠道和方式變得多種多樣，確保政策信息流通渠道暢通才能讓政策落地生根，實現預期成效。因此，要實現政府政策與平臺建設協同，打通政策信息與創新創業主體的對接通道還需要不斷推進政策信息的公開，健全普惠性政策措施公開機制，加強統籌協調，構建有利于大眾創業、萬眾創新蓬勃發展的政策環境。比如，政府在政策信息資源的公開上，可利用“搖一搖”這一數字化大眾媒體通道，在一端建立涵蓋各行業信息數據集合的共享資源平臺并對內外“雙創”信息進行分類、歸檔，對共享平臺進行統一管理，而企業等創業主體在另一端只需要借助電腦手機等數據載體根據實際工作需要直接到共享平臺讀取“雙創”、及時了解及掌握“雙創”宣傳教育等方面工作情況信息，找準方向及定位、研透信息政策要求，使“雙創”工作高效率開展，讓“雙創”信息共享平臺為全社會創新創業主體提供“雙創”信息服務。
4.2 企業加強平臺建設
在“雙創”、“互聯網 +”的政策背景下，企業可以有效利用“互聯網+雙創”服務平臺，實現資源共享；有效簡化平臺建設流程，降低平臺建設成本?！癇AT”企業是我國互聯網領域的三巨頭，三大運營商是我國通信領域的核心國有企業，不應局限于自身的業務領域，要承擔起大企業的社會責任，為“互聯網+”提供雙創支撐服務。另外在建設中小企業行業信息大數據服務平臺的過程中，可以依托大數據、云計算和垂直搜索引擎等先進技術，為創新創業企業提供行業動態、供需信息等方面的產業鏈基礎信息，推動“互聯網+”下大數據和“雙創”有機整合，加快相關數據交易平臺建設（何潔，2017）。例如，在互聯網和大數據的背景下，可以利用“搖一搖”這種便捷的信息通道采集到用戶消費和生活過程中的大量信息，可以將商家運營平臺與用戶諸多數據深度捆綁，獲得數據之后的商家可基于對用戶信息的采集、分析、處理進行二次營銷、三次營銷和各種精準推送，從而實現雙方的資源共享與合作。
4.3 優化公眾資源共享
為了促進“雙創”健康發展，我們還要結合公眾的技術和公共創新，充分利用高校和研究機構等資源平臺，科技教育，產業等優質資源開展主營業務創新與分享，從而建立和打造一批具有較強專業服務能力的創新有效的支持平臺，形成強大的服務能力 ，提升支撐平臺軟硬件水平，為科技創新創業提供強有力的支撐，為創新發展提供源泉。同時鼓勵創新主體通過“搖一搖”等便捷的信息媒體通道開放“雙創”平臺聚集的各類資源，加強與各類創新創業極低、眾創空間的合作，為全社會提供專業化服務，建立起資源富集、創新活躍、高效協同的“雙創”新生態，推動產學研“雙創”資源的深度整合和開放共享，為創新創業主體聯合科研院所、高等院校以及各類各類創新平臺提供支撐，加快構建支持協同研發和技術擴散的“雙創”體系。
4.4 利用交互工具
在“互聯網+”背景下，“搖一搖”作為微信開發的一種信息溝通載體憑借其操作簡單、交流成本低等優勢得到了社會各界的廣泛認同。在“大眾創業、萬眾創新”的時代，可以充分利用“搖一搖”這一成熟的商業模式，來推動“雙創”平臺共享。在“雙創”背景下，利用“搖一搖”可在降低創新創業門檻，降低創業成本，調動創新創業積極性等方面發揮重要作用：針對不同消費群體“搖一搖”的改革創新方式，推動“雙創”平臺的搭建并實現共享，從而便利個人，使得企業、政府在制定發展方案時更加精準，推動“雙創”平臺共享進程，讓人們放心去創新，安心去創業，減少后顧之憂。
參考文獻
[1]王小月，楊丹. “雙創”浪潮呼喚ICT大平臺[J].中國電信業，2016（4）：22-25.
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[3]莫開偉.構建雙創平臺亟須配套機制[N]. 中國工商報，2015-10-16（001）.
