電子商務常見的商業模式
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電子商務常見的商業模式范文第1篇
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[3]中國電子商務研究中心.蘇寧：踐行“互聯網+”領跑零售O2O[EB/OL].，2015-04-14.
[4]中國電子商務研究中心.中國傳統零售企業O2O轉型之痛[EB/OL].，2015-02-12.
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電子商務常見的商業模式范文第2篇
第一節 研究背景 0
第二節 國內外研究電子商務的現狀 1
一.國外電子商務研究現狀 1
二.國內的電子商務研究現狀 1
三.研究的意義 2
第二章 電子商務在中小企業發展的特點及影響 3
第一節 中小企業電子商務的特點 3
第二節 應用電子商務對中小企業的影響 4
第三章 中小企業應用電子商務的現狀及存在問題 6
第一節 中小企業電子商務應用的現狀 6
第二節 中小企業應用電子商務存在的問題 6
第四章 中小企業電子商務應用的模式選擇 8
第一節 電子商務的模式分類 8
第二節 電子商務模式選擇 11
第三節 電子商務模式的創新 12
第五章 案例分析—宏圖三胞的電子商務模式案例 15
一、公司背景 15
二、宏圖三胞電子商務模式 15
三、實施效果 18
第六章結論 20
參考文獻 21
致 謝 22
第一章 緒論
第一節 研究背景
電子商務，EC（Electronic Commerce）。電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者（Business-to-Customer）兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer）這種大幅度增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程后的所有活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。電子商務最早產生于上個世紀60年代，90年代得到長足發展。
電子商務產生和發展的重要條件主要是：計算機的廣泛應用。伴隨著企業內部網絡系統的蓬勃發展，電子商務正以自身高效、全球化、虛擬化，以及交互性和主動性的優勢，逐步成為新興的經營模式和理念。電子商務能給中小企業帶來許多新的機遇，有利于中小企業發揮產品優勢、隨時掌握市場和顧客需求、降低貿易管理成本、改善顧客服務質量、加快資金周轉速度，從而提高企業的經濟效益； 同時，電子商務還有利于中小企業開拓國際市場，提高企業形象，利用虛擬組織，增強企業的競爭能力。許多中小企業都紛紛嘗試開展電子商務活動。然而，目前相當一部分中小企業應用電子商務目標不夠明確，沒有選擇好適應本企業的電子商務平臺，造成很大盲目性，由于對電子商務的認知程度普遍較低，甚至有的企業認為電子商務只是建一個網頁，引起大家的注意，提高知名度，宣傳企業的形象。絕大多數企業沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。
中小企業要想在網絡信息時代占有一席之地，就必須根據自身的特點建立起切實可行的電子商務應用模式，這是中小企業實施電子商務成功的關鍵。這不僅對中小企業的生存、發展具有重大意義，而且對保持國民經濟持續、健康、穩定發展也具有深遠影響。
第二節 國內外研究電子商務的現狀
一.國外電子商務研究現狀
全球互聯網用戶的快速增長。1996年不足0.4億，到2009年已經超過10億以上，并且仍在不斷增長。電子商務有著巨大的市場與無限的商業機遇，孕含著現實的和潛在的豐厚商業利潤 1994年全球電子商務銷售額為12億美元，1997年達到26億美元，增長了一倍多，1998年銷售額達500億美元，比1997年增長近20倍，聯合國最近發表的一份報告表明，2000年全球電子商務的交易額達到3770億美元，2010年交易額可達1萬億美元，未來10年1/3的全球國際貿易將以網絡貿易的形式來完成。世界各國，特別是發達國家對電子商務高度重視并著力推動，在擁有世界3/4以上的互聯網資源的美國，電子商務的應用領域與規模遠遠超過其他國家，美國政府認為，電子商務的發展是未來經濟發展的一個重要推動力，甚至可以與200年前工業革命對經濟發展的促進相比；自1999年開始，美國每年2000億美元的政府采購計劃逐步通過電子商務方式進行；2009年底的假日銷售旺季，美國網上零售額將達到1552億美元，較2008年的1410億美元有較大增長，網上銷售前景良好。
二.國內的電子商務研究現狀
電子商務概念在1993年引入中國。1996年中國出現了第一筆網上交易。1998年以推動國民經濟信息化為目標的企業間電子商務示范項目開始啟動。自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念向實踐的轉變。從最初的B2C模式擴展到1999年的C2C網上拍賣以及1999年末興起的B2B模式，電子商務在中國取得了良好的發展。2000年互聯網泡沫破裂，對電子商務發展造成了沉重打擊。但2002年增值服務的興起和運營環境的成熟又積極促進了電子商務的發展。2008年，中國電子商務的增長率為41.8％，營業額達到24000億人民幣。
從基礎條件來看，目前中國電子商務的發展環境正在日趨好轉，但尚存在一些制約因素。截止到2009年，中國網民數量達到3.84億，巨大的網民數量為電子商務的開展提供了無限的空間。物流方面，截止到2009年末，我國已建立的各類配送中心1000多家，許多外國物流企業和運遞業巨頭也紛紛進入中國。支付方面，2009年中國網上購物網上支付總金額達到5766億元。但同時應該看到，在中國眾多的網民中，半年內有過購物經歷的只有18%。而在具有網上購物經歷的網民中，選擇在線支付方式的僅為37.9％，相當數量的人選擇郵局或銀行匯款。這表明在線支付的功能還不完善，網民心理上對在線支付依存在一定懷疑。物流方面也存在物流廠商規模小導致電子商務運送成本高的問題。
B2B方面，目前國內的競爭主要在阿里巴巴、慧聰和買麥網之間展開。阿里巴巴憑借先發優勢，在該領域占主導地位，其他兩個競爭對手尚無法與其抗衡。但阿里巴巴直銷模式的弊端逐漸開始呈現，慧聰“直銷與相結合”和買麥網的“大區獨代、分區直銷”模式相比之下更能滿足為客戶服務的要求。隨著競爭的繼續，運營策略的不同有可能對市場格局的重新劃分產生重要影響。
C2C方面，國內主要廠商是淘寶、ebay易趣和一拍。依靠免費政策的成功實施，阿里巴巴旗下的淘寶后來居上，不到兩年時間就在用戶數和商品數方面超過了ebay易趣。在淘寶咄咄逼人的壓力下，ebay易趣也使出渾身解數應對挑戰，但其收費政策仍保持不變。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網站新浪合資成立的網站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯的發展，但目前尚無法對淘寶和ebay易趣的市場地位構成 強有力的威脅和挑戰。
三.研究的意義
好的電子商務模式可以使企業在競爭中獲得兩種優勢：一種優勢來源于電子商務模式對業務中原有重要流程或特性進行改進，以此提高運作效率，并降低成本。如在對顧客的管理中引入互聯網服務的策略；另一種競爭優勢則是來源于電子商務模式對企業業務進行了創新性的突破，創造了新的價值，如開拓新市場、改革行業的標準或規則。前一種優勢在一定的內外部環境下可能會轉化為另一種優勢。如Dell將互聯網和強大的第三方物流相結合，建立了全新的網上直銷渠道，形成了上述第二種優勢，成為計算機制造行業的領頭羊。它的成功改變了整個PC行業，以至于創造了行業事實上的標準，Dell的創新性運作模式在一定程度上設置了任何想進入該市場的入門門檻。一個合適的電子商務模式才是企業成功的關鍵，因此對電子商務模式的探討顯的尤為重要。
第二章 電子商務在中小企業發展的特點及影響
第一節 中小企業電子商務的特點
按目前最新標準規定：中小工業企業須符合職工人數2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產總額為40000 萬元以下；零售業中小企業須符合職工人數500 人以下，或銷售額15000 萬元以下；批發業中小企業須符合職工人數200 人以下，或銷售額30000 萬元以下。
中小企業一般主要經營消費品，規模較小，產品品種多樣，符合網絡營銷的特點；同時，中小企業由于在人員管理上要比大企業簡單的多，便于調整、管理，便于較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業文化束縛，可以較快地以更新的經營觀念適應時代的潮流；再加上電子商務的技術基礎、現實基礎以及其巨大的經濟效益。因此，許多中小企業都躍躍欲試或者已經開始嘗試。
中小企業電予商務存在問題，雖然有人說：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網站所帶來的交易寥寥，資本市場不久也會遠離它們”。確實，多數企業還沒有贏利，甚至有些已經關閉。而在有些條件成熟的領域，網絡營銷已經帶來了明顯的經濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復雜的，必須從企業自身的現狀、整個社會環境等方面，分析研究，指出問題，然后才能進行策略研究。
中小企業應用電子商務與傳統商務相比具有明顯的特征，主要表現在以下方面：
（一）交易虛擬化。電子商務通過互聯網進行貿易，參與貿易的各方從沐浴磋商、簽訂合同到資金支付等都無需當面進行，整個交易完全虛擬化。
(二)交易成本低。電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。
(三)交易效率高。由于互聯網將貿易中的商業報文標準化。電子商務克服傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大的縮短了交易時間，使整個交易變得異常快捷與方便。
（四）交易透明化。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網上進行。
總之，電子商務將傳統的商務流程數字化、電子化，讓傳統的商務流程轉化為電子流、信息流，突破了時間空間的局限，大大提高了商業運作的效率，并有效地降低了成本。
第二節 應用電子商務對中小企業的影響
電子商務的一個很大的優點是它不僅適合于大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。
中小企業使用電子商務的好處對于中小企業來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭?？偟膩碇v，電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面：
（一）全球市場
中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強；中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
（二）市場供應鏈
對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業務；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業務，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數據倉庫和訂單管理；制造商將繼續減少供應商的總數量；供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。
（三）內部操作和過程控制
隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進；將更多地使用自動化制造技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統的集成；企業雇員的數量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業的操作和管理成本將減少。
（四）客戶服務
制造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間；制造商將試圖將價格降到最低；產品質量將受到更大的重視；供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息（如產品的生產日期等）；商家將會更加重視產品的售后服務；信息和電信服務之間的競爭將加??；提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加；新的電子商務產品和服務將出現；人力資源和工作結構；計算機在企業中的作用將更加重要；小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。
（五）信息作為商業資產
信息本身將成為重要的可銷售商品（如數據庫）；公司內部數據在決策時將起重要作用；通過聯網，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。
（六）商業前景
中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。
第三章 中小企業應用電子商務的現狀及存在問題
第一節 中小企業電子商務應用的現狀
中小企業電子商務取得了長足發展，《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究年度報告》報告顯示： 中國中小企業數量眾多，適應性強，2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7%，已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右。中小企業電子商務 應用的現狀 :l.競爭意識不強，思想認識模糊。絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業，也并未真正認識電子商務；2．上網企業數量少，分布不均勻。全國560萬家企業（合鄉鎮企業）中、上網企業所占比例不足1．5％，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。中小企業上網少，瀏覽客戶就少，網絡給企業創造的效益就減緩，從而形成惡性循環。3.企業本身信息化建沒力不從心。大多數中小企業計算機和網絡基礎設施薄弱，沒有自己的相關專業人才，一些中小型企業根本無力自行開發電子商務系統，單純依靠專業網絡公司， 所以企業當前的信息化程度還處在一個高期望，低水平的狀態，多數中小企業尚未認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇。4.政策法規不夠完善。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方， 而且涉及不同地區及不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。雖然, 近年來我國已經出臺了一些有關法規, 但總體來看, 還是很不健全的, 尤其是在跨國家, 跨地區、跨部門協調方面存在不少問題。以上這些不利因素, 不容忽視。克服不利因素, 發展優勢, 是我國目前電子商務上規模、求發展的唯一途徑。
第二節 中小企業應用電子商務存在的問題
中小企業在電子商務應用過程中目前存在很多問題。在杭州市中小企業服務中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業電子商務應用體檢”(以下簡稱“體檢”)活動中，通過對多家民營中小企業的診斷，專家們發現，杭州市眾多的民營中小企業在電子商務信息化過程中缺少明確的戰略規劃，造成信息孤島，重復建設，業務支持不足，與業務戰略背道而馳等多種問題。這些問題具有一定的代表意義。
（一）信息孤島
所謂信息孤島是指，在一個單位的各個部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種信息(如財務信息、各種計劃信息等)無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動。這樣就會形成信息孤島。是重硬輕軟，重網絡輕數據的表現。在“體檢”活動中，專家發現企業各個應用系統已經建立不同的數據庫，但各個數據庫自成體系，數據互相之間沒有聯系，編碼和信息標準也不一定統一，使得各個應用之間彼此獨立，信息不能共享，成為一個個信息孤島。
（二）重復建設、重復投資
重復建設、重復投資是信息化建設中的常見問題。重復建設導致企業投資的大量浪費，有些企業用戶甚至極端地把信息化建設比喻成為一個“投資黑洞”。
（三）缺乏戰略規劃
信息系統建設中由于缺乏戰略規劃，沒有充分考慮業務部門的需求，沒有對企業業務流程進行專門的梳理和優化，將軟件產品中“最佳流程”生拉硬套應用在企業中，結果導致應用系統對業務支持的靈活性差，業務部門人員感覺使用非常不方便，最終導致業務部門拒絕使用應用系統，使應用系統被束之高閣。
（四）缺乏統一規劃
在信息化建設中由于缺乏統一規劃，沒有充分考慮業務戰略的發展，導致信息系統不能有效落實企業的發展戰略，甚至成為企業戰略落實的障礙。
第四章 中小企業電子商務應用的模式選擇
第一節 電子商務的模式分類
一．模式分類
（一）企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式，企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式。
從參與交易的主體來看，企業對企業的電子商務(B2B)模式代表著電子商務的未來。企業與企業之間的交易規模遠大于企業與顧客之間的交易，兩者相差一個數量級。企業與企業之間的交易的主體是中間產品，而企業與顧客之間交易的主體是最終產品，前者的交易額顯然要比后者大得多。美國市場研究公司Gartner集團宣稱，2004年全球B2B市場有望達到7.29萬億美元，比1999年（約1450億美元）增長50倍以上。企業與企業之間開展電子商務的條件遠較企業與顧客之間開展電子商務的條件更為成熟。高勝的分析表明，1998年美國B2B互聯網市場相當于390億美元，預計到2004年增長到約1.5兆美元。到2004年B2B互聯網商務將占有整個B2B銷售總額（包括網上和網下）的10.9%，與之相比，1999年僅占有1.1%。
（二）企業與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C）。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著因特網的出現，網上銷售迅速地發展起來。其代表是亞馬遜電子商務模式。有數據顯示，2009年電子商務行業新增B2C網站4000家，而2010年B2C企業的新增數量將達到1萬家左右。而從近日京東商城融資1.5億美元，搜索引擎百度宣布和日本最大網絡零售商樂天合建B2C合資公司等消息無不透露出2010年將是電子商務市場風起云涌的一年。細分目前電子商務B2C領域的模式，主要可分為以下4種：1.傳統企業自己建立的銷售網站。比如海爾、聯想、凡客誠品等，他們既是生產廠商，又通過互聯網進行直銷，可算是生產銷售一體化。2.專門B2C電子商務公司。比如紅孩子，京東商城，當當網等，他們都是典型的商貿流通企業，只負責賣，不負責產品的生產、品牌的建設，通過做買賣賺取批零差。3.以流量取勝的平臺性網站。比如淘寶商城，通過積累龐大的網購客戶群，吸引大批品牌商家進駐，并通過收取服務費等模式進行盈利。4.網上購物商城模式。比如百度和樂天合作即將于下半年推出的網上商城，這種模式的出現，對于企業，尤其是對品牌企業來說，相當于又多了一個類似線下專業百貨店一樣的相對高端的銷售渠道，可以跟原有的銷售渠道形成互補。
（三）消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay電子商務模式。在C2C模式中，電子交易平臺供應商扮演著舉足輕重的作用。
首先，網絡的范圍如此廣闊，如果沒有一個知名的、受買賣雙方信任的供應商 提供平臺，將買賣雙方聚集在一起，那么雙方單靠在網絡上漫無目的的搜索是很難發現彼此的，并且也會失去很多的機會。 其次，電子交易平臺提供商往往還扮演監督和管理的職責，負責對買賣雙方的誠信進行監督和管理，負責對交易行為進行監控，最大限度地避免欺詐等行為的發生，保障買賣雙方的權益。 再次，電子交易平臺提供商還能夠為買賣雙方提供技術支持服務。包括幫助賣方建立個人店鋪，產品信息，制定定價策略等;幫助買方比較和選擇產品以及電子支付等。正是由于有了這樣的技術支持，C2C的模式才能夠短時間內迅速為廣大普通用戶所接受。 最后，隨著C2C模式的不斷成熟發展，電子交易平臺供應商還能夠為買賣雙方提供保險、借貸等金融類服務，更好地為買賣雙方服務。 因此，可以說，在C2C模式中，電子交易平臺提供商是至關重要的一個角色，它直接影響這個商務模式存在的前提和基礎。
(四) 基于價值鏈的分類。PaulTimmers提出的分類體系是基于價值鏈的整合，同時也考慮到了商務模式創新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照這種體系電子商務模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區、協作平臺、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務供應商、信息中介、信用服務和其他服務等11類。優點：按價值創造的過程來分類，為商務模式的創新提供了一般性的思路。
（五）混合分類。MichaelRappa將電子商務模式分為經紀商、廣告商、信息中介商、銷售商、制造商、合作附屬商務模式、社區服務提供商、內容訂閱服務提供商、效用服務提供商等九大類。其中經濟商又可以分為買/賣配送、市場交易、商業貿易社區、購買者集合、經銷商、虛擬商城、后中介商、拍賣經紀人、反向拍賣經紀商、分類廣告、搜索等11種;廣告商又可以分為個性化門戶網站、專門化門戶網站、注意力/刺激性營銷、免費模式、廉價商店等5種。中國學者呂本富和張鵬將電子商務模式分為B2B、網上金融、網上銷售、網上拍賣/買、網絡軟服務、網絡硬服務、數字商品提供者、技術創新、內容服務、網絡門戶、網上社區、旁觀者等12種。其中B2B模式根據職能又劃分為采購、銷售、物流、售后服務等類型;網上金融模式根據金融領域又劃分為網絡證券、網絡銀行、網上保險、個人理財、風險資本等類型。優點：覆蓋面齊全，既包括傳統的商務模式也包括網絡環境下的特有的商務模式。缺點：缺乏完整一致的分類體系，分類有交叉。
（六）基于原模式的分類。PeterWeill認為，電子商務的模式從本質上來說都是屬于原模式的一種或者是這些原模式的組合。而他所認為的原模式有以下八種:內容提供者、直接與顧客交易、全面服務提供者、中間商、共享基礎設施、價值網整合商、虛擬社區、企業/政府一體化。優點：提出了原模式的概念，為商務模式的創新提高了一般性的思路。缺點：原模式的劃分缺乏完整一致的分類體系。
（七）基于新舊模式差異的分類。PaulBambury從新的商務模式與舊商務模式的差異角度出發，將電子商務模式分為兩大類:移植模式和稟賦模式。移植模式是指那些在真實世界當中存在的、并被移植到網絡環境中的商務模式。稟賦模式則是在網絡環境有的、與生俱來的商務模式。優點：區分新舊經濟特有的商務模式，分類體系完整一致，覆蓋全面。
（八）基于控制方的分類。麥肯錫管理咨詢公司認為存在三種新興的電子商務模式，即賣方控制模式、買方控制模式和第三方控制模式。這種分類在一定程度上反映了賣方、買方以及第三方中介在市場交易過程中的相對主導地位，體現了各方對交易的控制程度。優點：按在交易中占相對主導地位的交易方來分類，分類體系完整一致，覆蓋全面。
（九）基于Internet商務功用的分類。CrystalDreisbach和StaffWriter按照Internet的商務功用，將電子商務模式劃分為三類:基于產品銷售的商務模式、基于服務銷售的商務模式和基于信息交付的商務模式。優點：按Internet對商家的功能和作用來分類，分類體系完整一致。
(十) 基于B2B和B2C的分類。中國社科院財貿所課題組基于B2B和B2C模式進行了進一步的分類。按照為消費者提供的服務內容不同將B2C模式分為電子經紀、電子直銷、電子零售、遠程教育、網上預定、網上發行、網上金融等7類。將B2B模式分為名錄模式、B2B和B2C兼營模式、政府采購和公司采購、供應鏈模式、中介服務模式、拍賣模式、交換模式等7類。其中中介服務模式又可以細分為信息中介模式、CA中介服務、網絡服務模式、銀行中介服務等4種。優點：對B2B和B2C模式都進行了進一步的分類，覆蓋面較為齊全。缺點:B2B模式缺乏的分類體系缺乏完整一致的分類體系。
二．模式細化與擴展
事實上，將電子商務應用活動歸納為若干種模式，只是便于我們進行理解和應用的一種方式，觀察、研究、應用的角度不同，對電子商務模式的定義、描述和分類也不同。在實際應用中，常常根據特定的需要，按照特定的“參照物”對電子商務模式進行細分與擴展，比較常見的細分與擴展“參照物”有支付和平臺等。
按照是否具備網上支付的功能，可以將電子商務模式分為網上支付型電子商務模式，和非網上支付型電子商務模式。例如，可以有網上支付型的B2B交易模式，和非網上支付型的B2B交易模式。
按照是否平臺，可以將電子商務模式分為平臺型的電子商務模式，和非平臺型的電子商務模式。例如，B2B交易平臺，或者企業自建的B2B交易網站（非平臺型）。
在實際研究和應用中，并不一定嚴格遵循以上電子商務模式的劃分方式和標準，而是根據需要，適當簡化甚至重疊，以突出對其研究和應用的目的和重點。
第二節 電子商務模式選擇
精明的生意人都知道，企業商業模式選擇的失誤比企業的低效率更加可怕。同樣地，當今時代，電子商務企業之間的競爭，也就是看你選擇什么樣的電子商務模式。成功的電子商務模式必然有其收益來源，即盈利，這樣才能夠有足夠的吸引力來吸引各個參與者的參與，保持公司長期運作下去。
企業在實施電子商務時，商務模式的選擇是關鍵問題。從不同角度提出的電子商務模式分類框架為商務模式的選擇提供了參考依據。在以上分析的各種分類方法中，分類比較細致、對企業實施電子商務有現實指導意義的分類方法包括:基于價值鏈的分類、基于原模式的分類、混合分類、基于B2B和B2C的分類。另外 ，電子商務模式需要不斷創新，模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤。在以上各種分類方法中，基于價值鏈的分類和基于原模式的分類為電子商務模式的創新提供了一般性思路。在基于原模式的分類中，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創造出新的商務模式。但在這種分類方法中， 原模式的識別是一個難點，如果原模式劃分不清，會直接影響到電子商務模式的選擇和創新。因此，我們傾向于采用基于價值鏈的分類方法來進行模式選擇和創新。典型商務模式的構建一般需要識別企業價值鏈中的要素，同時考慮到技術的最新發展。企業的價值鏈要素主要包括采購物流、采購、生產、銷售物流、營銷、人力資源管理、研發等等。這些要素中哪一個或哪幾個對企業利潤取得和價值創造的影響最為重要，那么企業在構建電子商務模式時，就應該針對這些環節來進行。例如對一個制造企業來說，原材料的采購是影響企業獲利的最重要因素之一，那么該企業可以針對該環節，根據信息技術和網絡技術的發展，采取電子采購的方式。
第三節 電子商務模式的創新
電子商務模式的創新實際上是企業業務轉型的過程—不僅傳統企業要轉型，網絡公司也要不斷地創新商務模式。調查表明，缺乏特色的商務模式是阻礙電子商務發展的重要原因。電子商務模式的設計需要考慮具體的生存環境，盡管有少數商務模式可以由企業的核心競爭能力承載，短期內也很難模仿，但從長期來看，單純的模仿最終會使商務模式可能失去競爭力。即使沒有競爭者模仿，但電子商務模式隨著時間的流逝也會失去競爭力，因為市場是變化的，替代品的威脅難以避免。如Google和Amazon的逼人氣勢曾使eBay業績下滑，引起投資者對其商務模式質疑。為了增加公司收入，eBay推出了新的銷售模式，如允許用戶對喜歡商品要價的Want It Now模式、針對高價商品競拍的BestOffer模式等措施?；ヂ摼W經濟具有先發優勢，但后來者對商務模式的創新也可能后來居上。如用戶忠誠度比較低的搜索引擎市場，搜狐的搜狗提供了音樂、購物搜索和搜索地圖等搜索新領域，使得搜狗推出不久就迅速發展，有追趕Google、baidu之勢。因此基于Internet的電子商務模式需要不斷創新，但電子商務模式的創新不能憑空產生，不能照搬國外技術和案例，而是要充分考慮我國的法律框架、政策、人文環境、企業市場特征、利益關系、計算機普及程度、信息化水平和基礎設施狀況等多種因素。這種創新有時會因為電子商務的全球性而不得不考慮接受其他國家或者國際的法律和稅收等政策影響。電子商務模式的創新，歸根結底還是根據特定環境的要求，電子商務模式的若干要素上有所作為，產生差異化的優勢，為顧客帶來價值的同時獲得利潤。關鍵的問題是如何借助信息技術，分析企業最擅長的活動，以便在行業價值鏈中能占據有利于自身和顧客雙贏的位置，并在其他電子商務模式的組成要素上有別于競爭對手。從許多成功的電子商務實踐可以總結出電子商務模式創新的關鍵因素有以下幾個方面：首先要能把握市場的脈搏，洞悉顧客的潛在需求，才能為他們提供有價值的產品或服務（解決方案為顧客解決了什么問題？有無競爭者或替代產品？與競爭者比較有時何在？）。不能吸引眼球并讓顧客付費的商務模式是沒有發展前途的。在電子商務時代，缺乏特色和營銷根本玩不轉。確定了目標顧客及其需求后，能否利用或培養企業的潛在資源，找準企業核心能力能支撐的市場定位也是很重要的。此外，互聯網是合作經濟，求大求全不利于企業發展壯大，因此能否得到渠道、媒體等各種資源的配合也是不可少的。
（一）樹立企業的創新主體地位
企業是商業模式創新的主體，商業模式決定企業成敗。盡管已經確認了在電子商務時代商業模式創新的重要作用，仍需進一步引導創新要素向企業集聚，引導企業由漸進式的產品創新擴展到突破式的商業模式創新。另外一點值得注意的是，要注重企業與信息化技術的融合發展，據統計，美國企業40%的創新是技術創新，60%的創新是商業模式創新?，F階段我國商業模式的創新必須借助信息化技術，從而提升傳統產業，開發新市場。因此，新商業模式并不排斥傳統產業，正是傳統產業通過信息化技術能夠開發出新的市場空間，再造新優勢。
（二）堅持以市場為導向進行創新
積極引導企業注重新技術的市場開發，通過互聯網把有限市場變成無限市場?？茖W技術是第一生產力，而創新傳統的商業模式才能進一步的解放生產力。長期以來，我國的科研成果難以在市場獲得成功，然而沒有市場的技術等于一紙空文。商業模式創新有賴于新技術的推陳出新，但它比技術創新更為現實。注重科技與市場的結合，關鍵在于創新商業模式，讓市場接受技術研發成果，促進科技成果的產業化、商品化。
（三）完善政府服務
除了企業自身的主觀能動作用之外，各地政府部門應該健全審批辦理協調機制，推行行政審批代辦制。政府對商業模式創新要積極培育、用心呵護，并且要善于通過孵化器來培育新商業模式，合理規劃，引導投資資金。對于商業模式創新企業，可設立相應的評比稱謂，同時享受相應優惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部門也應該加強政務信息化建設，進一步將政府的公共服務產品外包給企業，這樣一方面推進了政府服務機制的改革，另外又為新商業模式提供發展空間。
（四）重新定義顧客價值
過去的創新主要集中體現在技術創新和產品創新領域，而在今天，商業模式的創新比技術創新更重要，商業模式之爭已成為企業在市場競爭中取勝的關鍵。新的商業模式可以通過細分市場重組流通渠道，以新技術為手段創造新的市場，把人們潛在的需求轉化為現實的需求。寶潔公司創造性地改變產品服務的路徑，將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價值，成功開發iPod產品并使企業重新煥發活力;五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作，則是改變了其收入的模式。
（五）堅持人才創業的理念
人才集聚是商業模式創新的基礎。成功的商業模式往往不可復制。而人才才是企業獲得市場競爭優勢的關鍵所在。商業模式創新依靠人才的好的商業創意。很多企業都認為現在最稀缺、最寶貴的是”懂技術、懂管理、懂市場”的”三懂人才”?，F在，大多數成長型企業都在培養和收集有 實踐經歷的人才，以適應商業模式創新的需要。 創新商業模式只是一種發展手段，電子商務中的互聯網也只是一個途徑，因此互聯網不可能顛覆傳統渠道。然而，創新的目的在于發掘新的市場需求，同時建立新的競爭優勢，但是創新不是萬能藥，也并非任何企業都要打著創新的旗號對自己原有的模式全盤否認。電子商務時代，企業只有在現有模式的基礎上進行創新，才能培養持續競爭優勢，獲得成功。
總之，對商業模式分析的價值在于讓企業集中考慮構成商務活動中各方面的元素如何有效組織在一起，結合公司戰略，使企業區別于競爭對手。電子商務所具有的高效與優勢，使任何想繼續生存下去的企業都將從市場地點向市場空間過渡，企業在向電子商務遷移過程中，或通過新渠道提供現有的產品與服務，或捕獲企業現有能力與Internet 結合創造新的產品與服務，企業都需將注意力集中于確定客戶所需的產品與服務，充分利用信息技術、通信技術與Internet結合，把核心業務流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供超值服務，成功的商業模式不是一擲而就的，來源于不斷實踐與用戶的反饋。
第五章 案例分析—宏圖三胞的電子商務模式案例
一、公司背景
宏圖三胞高科技術股份有限公司成立于2000年10月，是中國IT專業連鎖企業的領跑者。截止2005年12月，宏圖三胞在華東區域設立了7大區域分公司，在蘇、滬、皖、浙四個區域擁有遍及20余座城市的80余家連鎖店，總營業面積約12萬平米，員工人數4200多名。2005年公司實現銷售收入67億元，位居中國電腦商500強之零售商第一強。目前公司已確立了在中國IT銷售行業領跑者的地位。自2002年起，公司連續三年被IDG、CCID等數據公司、行業機構評為”中國IT專業連鎖第一強”。2005年6月作為唯一入選的專業化連鎖賣場，被Twice China列為中國十大消費電子零售商第八位；2005年6月被CPW2005評為中國電腦商500強之零售商第一強；2006年中國連鎖經營協會公布的中國連鎖百強企業中，宏圖三胞位列第30位；2006年上半年，在國家商務部公布的全國連鎖30強中，宏圖三胞位列第19位；2006年榮獲中國商業名牌。
二、宏圖三胞電子商務模式
（一）管理模式—創新型矩陣管理
宏圖三胞深入推進“創新型矩陣管理”， 建成信息平臺、服務平臺、品牌平臺和物流平臺這四大管理平臺
1．信息平臺
通過企業信息化的不斷改造，宏圖三胞基本實現了自己的信息系統的構建。依托先進的信息管理模式，宏圖三胞在供應鏈的整合方面走到了業界的最前沿，通過強大的信息化系統與上游廠家建立了B2B及與終端市場形成了B2C模式，構建成國內先進的協同式商務管理模式。
而且，電子商務平臺很好地平衡了擴張之中的宏圖三胞集中管理與分散經營的矛盾，一方面保證了蘇南、蘇北和南京這些分區域的快速敏捷性，優化了物流配送的時間、效率、包括庫存周轉率，同時使得總部能夠透明而實時地控制集團整體的運營狀況，支持戰略決策。整個系統真正實現了策控全局，在保證分平臺物流靈活性的同時，實現了數據大集中和信息大集成，繼而加強了對連鎖店面的控制，為整個宏圖三胞集團建立其高效、順暢的應用平臺。
宏圖三胞的信息平臺的有效的載體就是公司網站。宏圖三胞的企業網站定位在：樹立企業形象、突出企業理念、弘揚企業文化。
從網站設計可以感受到宏圖三胞帶給訪問者的溫馨、健康、誠信的企業形象。網站的視覺設計相當精致、美觀，并融入了企業的價值觀和企業精神。能夠比較成功地吸引訪問者的眼球，并迅速傳達給訪者積極進取、竭誠服務的健康企業形象。
網站同時兼顧公司的業務開展和信息的，并一定程度上成為公司員工的精神家園。在企業文化欄目中，宏圖三胞有內部雜志《宏三家園》。
2．服務平臺
宏圖三胞始終把專業、標準化服務視為企業的核心理念。利用電子商務系統大刀闊斧的進行服務升級。奠定了國內IT信息化服務的里程碑，樹立了中國IT服務的新標準。
為了更好地為客戶服務，宏圖三胞自行投資建立了一支專業的第三方服務公司——“紅色快車”，以基于客觀、透明、專業的第三方角度來為消費者提供完善的整體服務方案。具有國內一流的IT備件庫及專屬的物流管理系統。能對10大項、300子項、近3000小項的IT產品維修實行有效的信息化菜單式管理。
此外，宏圖三胞全國聯網的10106699客戶服務中心，為紅色快車的IT備件物流系統提供線上支持，使消費者、廠商、維修隊伍之間能通過強勁的電子商務協同管理達到快速響應的目的。
3．品牌平臺
宏圖三胞試圖通過提供專業的IT連鎖大賣場的服務，樹立自身在IT連鎖經營領域的品牌形象。公司認為：連鎖帶有誠信的基因。連鎖大賣場的形式終將取代單體店面和專賣店面。這是出于三個原因：第一，網絡的應用帶動了PC的大規模應用，并最終走入家庭；第二，消費者的忠誠度在降低，從而給品牌專賣店的生存帶來極大的威脅；第三，連鎖具有誠信的基因。因為連鎖具備誠信的基因，可以提供標準的服務。
4．物流平臺
宏圖三胞和全國聯網接入的10106699客戶服務中心成立了堪稱國內第一的IT備件物流系統，形成信息、數據、管理、物流、庫存共享的信息化電子商務協同管理，實現了終端市場、上游廠家與宏圖三胞ERP信息系統聯結和信息數據交換。憑借共享的信息與數據資源，使得宏圖三胞與各大品牌的戰略計劃得以揉合，使得整個采購工作都能夠依據銷售狀態與市場進行工作，降低了風險，進貨更有計劃與針對性，使得其所銷售的產品更能迎合消費者不斷變化的”需求口味”。實現了從上游廠商的采購到下游的客戶銷售的無縫銜接，有效地提高了物流的效率和質量。
（二）經營模式—WDM
宏圖三胞是以連鎖經營中的直營連鎖為主要模式，具備統一的經營理念、統一的企業識別系統、統一的銷售和服務、統一的經營管理。
根據這一基本模式企業創始人將連鎖經營、終端直銷和標準化服務管理創造性地提煉并融合，誕生了一種更適合中國IT消費市場的“WDM[1] 大規模、標準化、連鎖直銷模式”。即以總部、物流配送中心、連鎖店面的方式形成跨地域的區域化統一經營網絡，通過自主開發的WDM管理信息系統在供應商和客戶網絡之間形成統一的采購、物流、和銷售管理。其基本特征表現在規?；慕洜I方式、網絡化 的組織形式和規范化的管理方式三個方面。
規?；慕洜I方式是WDM模式的核心內容。它所帶來的主要優勢表現在集中采購的規模優勢；倉儲、配送的規模優勢；整體促銷的規模優勢；拓展、培訓的規模優勢；規模成長的經驗學習優勢等。
宏圖三胞有別于其他業界同仁的WDM連鎖經營模式。通過將“沃爾瑪的規模連鎖、戴爾的個性化定制，麥當勞的標準化服務”三者成功的管理理念與優勢的營銷模式巧妙融合，并結合中國的IT消費現狀而形成的WDM連鎖經營模式，對于ERP信息系統的建設，到協同電子商務，對物流、供應鏈等各個環節都起到了推動與催化作用，并為宏圖三胞贏取了難以估量的品牌及經濟效益，成為當前國內最具澎湃活力的運營模式。
盡管WDM 模式僅僅是融合了三家跨國商業巨人營銷理念中的精髓，但它絕對不是簡單的數字疊加。如何實現三者的有機融合和協同效應才是關鍵。而宏圖三胞利用電子商務這把利器實現了WDM經營模式的成功運行。
網絡化的組織形式是WDM模式的前提條件。宏圖三胞把傳統的流通體系中相互獨立的各種商業職能有機地組合在一個統一的經營體系中，實現了采購、配送、零售的一體化，從而形成了扁平化的流通格局，減少了中間環節，提高了流通領域的組織化程度。
規范化的管理方式是獲得WDM模式規模效益的基本保證。所有的連鎖店面統一進貨、統一經營、統一管理，實行規范化的管理方式，主要體現為簡單化的作業流程、專業化的崗位職責和標準化的銷售、服務和企業形象。
宏圖三胞即是采用WDM大規模標準化連鎖直銷模式，以IT及消費類電子產品為手段，使企業終端用戶可持續增加并獲取合理利潤。
（三）營銷模式—網站和店面有機結合
宏圖三胞以電腦裝備網站（pcarm.com）為門戶開展網上銷售業務，與其他的行業網站相比，可以更好地發揮連鎖企業的區域優勢，利用經營輻射地區已有的采購體系、銷售體系和服務體系，建立電子商務業務與連鎖經營的相互支持和互動，有效地建立了電子商務的誠信基礎。
同時，宏圖三胞兼有連鎖店面零售方式。以直營方式開設的專業連鎖店面既是實現零售的場所，也是其它銷售形式和客戶服務的主要支持平臺。
連鎖店面零售是宏圖三胞主要的銷售形式。通過店面的銷售服務，在消費者心目中已逐步樹立“賣場印象場所化、采購商品功能化、銷售形式體驗化、產品質量品牌化、銷售服務誠實化、經營管理標準化”的專業賣場形象。通過強化”產品豐富是基礎，低價銷售是啟動，銷售法術是前提，企劃宣傳是手段，賣場數量是關鍵，管理跟上是保證”的經營六要素，保證所有連鎖店面專業化、標準化的銷售組織和管理。
宏圖三胞在蘇、滬、皖、浙地區有近80家連鎖終端與100余座服務網點。作為一個架接在上游廠家與終端市場之間的信息及產品平臺，宏圖三胞將牢牢把握住自己的受眾群體。針對2006筆記本年，宏圖三胞確定了四大服務策略。首先，宏圖三胞將與周邊設備供應商、移動運營商共同打造移動生活。其次，宏圖三胞新推出了20分鐘內的筆記本異地退換貨服務，將解決用戶移動過程的后顧之憂。再次，宏圖三胞提供快速恢復系統的服務，其銷售產品為用戶提供一鍵恢復系統的服務功能，并組建了急救隊，提供快速急救服務。由此，宏圖三胞在筆記本銷售上以“時尚、技術和服務”為訴求點，把筆記本與時尚生活融為一體，利用企業網站讓消費者把筆記本應用變成體驗新技術的載體。
三、實施效果
信息化管理使宏圖三胞徹底改變了企業原有的很多流程運作方式，打通了原有兩個系統軟件的屏蔽部分，使宏圖三胞踏上了第二次飛躍之路。
實施效果主要體現在三個方面，一是產品庫存的下降。系統貫穿了宏圖三胞整個供需鏈流程，包括產品的采購、銷售、調撥、組裝生產、其他出、入庫。系統實施后，庫存準確率達到99%。系統中的庫存信息全面，包括產品的實際庫存，待入、待發、好件、壞件等業務狀態，并可掌握整個宏圖三胞總部及各分公司所有倉庫的產品庫存。這些全面準確的庫存信息使采購經理在采購產品時更加合理，并綜合運用整個公司的產品庫存，導致整個公司的產品庫存比系統實施前下降30%左右。
二是銷售效率提高。銷售部門能夠及時準確地掌握產品庫存，下單依據準確，產品組裝生成及時，交貨期準確或提前，客戶滿意度提高。銷售部門在系統中及時查詢銷售信息，迅速了解整個公司的銷售收入、成本、毛利、產品排行榜、客戶排行榜等銷售狀況，導致銷售針對性強，銷售業績顯著提高。
三是解決了往來資金的準確控制。在業務飛速增長時，資金的流動情況關系到企業的核心命脈。在XP系統實施之后，各種類型的資金的往來情況一目了然，為企業的重大決策和成本控制起了非常重要的參考和依據。在宏圖三胞涉及的各個產業資金鏈上，透明的資金控制也使宏圖三胞獲得了極佳的信譽。
公司的員工在電子商務系統上實現了更多的工作價值。工作效率的提升、工作流程的規范和工作制度的透明減少了員工之間的溝通成本，并在流通業和服務業這種信息更新非常迅速、信息更新量非常巨大的行業中，獲得了長足發展需要的信息及時、反應敏捷、員工思想統一等必要條件，使公司在激烈的競爭中不退反進，在第一次迅速成長的基礎上實現第二次跨越。并且這種成功不是一次性的成功，而是給公司的發展后勁打下了堅實的基石。
電子商務的推廣，使宏圖三胞2005年實現銷售收入67億元，位居中國電腦商500強之零售商第一強；2006年又達到100億元的銷售規模。2007年伊始，宏圖三胞開始進軍北京市場，計劃在北京建立30家門店。宏圖三胞秉承”前路我創，穩健發展”的經營理念，采取橫向擴張、直營連鎖的發展策略，正在將宏圖三胞打造成為中國最強、最大、最專業、最標準的IT及消費類電子零售連鎖企業。
第六章 結論
隨著計算機及信息技術的的持續快速發展，企業進入了一個全球化競爭的網絡經濟時代。作為企業今后競爭中的一個發展平臺，電子商務逐漸成為企業在激烈競爭中的一個發展平臺，電子商務逐漸成為企業在激烈的競爭環境下所采用的村村方式之一。這使得企業需要認真考慮如何充分利用互聯網以便適當的開展電子商務活動。而選擇適合自身發展的電子商務模式則成為企業能否獲得持續競爭優勢的關鍵。無論什么樣的新興的經濟形式，都是脫胎于傳 統的經濟模式，電子商務也不例外。在經過了初期的狂躁，電子商務已經開始了理性回歸，中小企業面對如此多樣的電子商務模式，選擇正確的電子商務模式對企業發展尤為重要。中小企業要做的首先是理性的分析自身的情況和特點，在眾多的電子商務模式中選擇最適合自己的來發展。然而電子商務的模式并非一成不變的，不斷的發展創新才是中小企業面對電子商務選擇的首要任務，但凡成功企業的例子，都不是照搬照抄舊的理論，而是借鑒并創新， 成功企業必須經常審查其商業模式，敏銳地觀察市場并積極響應，更快地創造知識，創新“電子商務理論”與動態變化環境的差異。
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電子商務常見的商業模式范文第3篇
2008年，中國B2B電子商務的發展受金融危機和隨之引發的實體經濟危機影響較為明顯，主要原因是當前中國B2B電子商務較多依賴出口外貿交易，當美國等發達國家購買力下降后，訂單和交易數量會有所下降，導致中國企業陷入生存困境，進一步影響了第三方B2B電子商務平臺的發展。危機當前，B2B電子商務運營商為中國中小企業提供了多項融資和交易服務，以互助過冬。
B2B電子商務增速放緩
抱團互助、拓展新增長點成行業必須
根據艾瑞咨詢統計和跟蹤研究，2008年中國B2B電子商務市場交易規模達2.96萬億元，年同比增長39.4%，相比2006年的96.9%和2007年的65.9%大幅減速。減緩增長的主要原因在于國外消費需求明顯降低，對中國出口訂單縮減，減緩了進出口貿易的增長。
此外，在中國經濟處于下行空間時，國家有關部門在提高內需方面也同樣面臨較大困難，內需并未出現大幅增長，也使得內貿交易規模雖然增速平穩，但無法抵消外貿增速降低。（見圖1）
抱團過冬
在2008年不利經濟局面下，第三方B2B電子商務平臺運營商紛紛調整經營策略，一方面下調會員費用擴大付費用戶規模，另一方面加大與銀行和高新科技企業合作，協助中小企業度過融資難困境，并幫助中小企業盡早實現信息化和網絡化。
部分運營商積極的擴大線下展會業務，通過會面方式加大國外采購方和國內出口供給商之間溝通，維系中小企業訂單數量。運營商與客戶企業的“抱團過冬”舉措，在維系客戶發展的同時，也維系了自身營收目標的實現。
從運營商營收來看，2008年中國B2B電子商務運營商營收規模達56.72億元，而阿里巴巴營收占52.6%的營收份額，較2007年的52.3%有所上升。環球資源占12.1%的市場份額，中國制造網占7.1%的市場份額，慧聰網占2.2%，中國化工網占1.4%。艾瑞咨詢認為，中國B2B電子商務運營商競爭格局基本定型，阿里巴巴壟斷了近半市場份額，而聚焦具體行業和領域的電子商務網站則在本行業內得到發展。(見圖2)
拓展新增長點
由于世界經濟近期內都會較為低靡，因此外向型的中國B2B電子商務也將減速發展，需要到2010~2011年之后才會顯現增速發展之勢。因此未來幾年，中國B2B電子商務運營商和客戶企業抱團互助，并拓展新增長點將成為生存必須。
艾瑞咨詢認為B2B電子商務運營商在與客戶企業互助方面，認證服務和貸款擔保服務將成為最行之有效的互助舉措。認證服務是對客戶企業的生產資質、生產質量、生產條件的資格認證，在外貿訂單減少時，外商企業將更為看重中國企業的生產質量，因此國際認證將成為中國生產型出口企業所必備的資質，B2B電子商務運營商將在認證服務方面提供更為有效服務，以幫助中國生產型企業過冬。此外，貸款擔保服務將有助于生產條件和設備優良的企業獲得銀行自助，B2B電子商務運營商將依托其自身信譽為客戶企業提供擔保，最直接的幫助客戶企業生存。
未來B2B電子商務的新增長點一方面有賴于國內貿易的加大，更有賴于與其他新興地區貿易的拓展，包括與中東地區、印度和拉美等地的外貿拓展，更包括依托海峽兩岸的“大三通”良好氛圍，挖掘大陸與臺灣貿易的商機。此外，有效的進入新興地區的內貿市場，為當地的生產型企業提供出口服務，也將是未來可嘗試的方向。
由于未來2~3年內世界經濟都將處于低位運行，國外消費需求能力處于低靡狀態，因此以出口為導向的中國B2B電子商務市場還將保持減速增長態勢，但到2010~2011年，隨著國內刺激內需政策見效，以及世界經濟逐步走出低谷，國內外消費能力和訂單需求均會增加，中國B2B電子商務也將增速發展，到2012年交易規模將接近8.6萬億元。
中國搜索引擎市場在經歷2007年的翻番飛速發展后，市場進入調整和成熟期，市場規模突破50億元，但同比增速下降到73.1%；同時因為奧運會舉辦品牌廣告呈現抬頭之勢，搜索引擎廣告規模占整體網絡廣告規模比重出現反復。但搜索引擎的媒體價值借2008年突發事件得到升華，吸引了更多新網民使用搜索服務，積淀更為堅實的用戶基礎。而從運營商發展看，市場進入到百度、谷歌雙寡頭壟斷格局，二線運營商呈轉型態勢。
2009年，搜索引擎市場將進入到改善廣告主結構、提高廣告主對搜索價值認知的階段，同時搜索引擎將逐步克服自身商業模式與用戶體驗之間的矛盾，步入可持續發展的軌道。
擺脫“人海戰術”
搜索引擎市場步入可持續發展軌道
以運營商營收總和計算中國搜索引擎市場規模，2008年中國搜索引擎市場規模達50.2億人民幣（約合7.35億美元），相比2007年的29.0億人民幣年同比僅增長73.1%，相比2007年增速放緩，市場趨于平穩。
二線運營商轉型
2008年中國搜索引擎運營商競爭加劇，領先的搜索引擎運營商百度和谷歌中國繼續擴大其市場占有，2008年百度、谷歌中國兩家的搜索引擎營收份額之和超過90%，基本壟斷搜索引擎市場。
百度則依托對長尾中小企業廣告主數量拓展，以及面向大企業廣告主的品牌專區廣告，占據了63.5%的市場營收份額，相比2007年提升3.1個百分點。而谷歌中國通過完善其機制，吸引了更多東部沿海企業廣告主，同時發揮全球化優勢，為中國企業在海外營銷提供協助，營收占比比2007年大幅增長6個百分點，市場份額達27.3%。（見圖3）
二線運營商則紛紛轉型以尋找發展藍海，中國雅虎借助阿里集團的優勢，與口碑網合并轉型為生活搜索；而中搜則轉型為個人門戶，其他二線運營商均依托自身的門戶資源和社區資源尋求生存空間。
擺脫“人海戰術”
艾瑞咨詢綜合預測2009年搜索引擎市場發展，認為運營商與廣告客戶間的互動以及盈利模式的調整將成為主旋律。
中國搜索引擎市場發展經歷了2006~2008年的快速上升期，將在2009年之后進入到成熟期，其標志是產業發展模式從原來的拓展廣告主數量為導向，過渡到以提升用戶ARPU為導向。未來幾年經濟環境的負面因素影響長尾中小企業經營困難，因此拓展廣告主數量將遭遇挑戰，而運營商為保持穩定營收來源，將把工作重心調整為以提高ARPU為主。
運營商提升廣告主ARPU的手段當前主要表現三個方向：
第一個方向是使搜索引擎更好的服務于大型企業廣告主，為其提供關鍵詞營銷、品牌廣告、社區口碑營銷和公關維系的整合營銷方案，通過營銷打包服務提高廣告主ARPU。
第二個方向是減少關鍵詞排名廣告位數量，使得廣告位相對變得稀缺，以鼓勵大中廣告主之間的投放競爭，從而在整體上實現營收突破。而面向小型廣告主，則將其廣告更多的展示在搜索廣告聯盟網站中，以滿足其性價比需要。
第三個方向是加大搜索引擎與電子商務的結合，使得搜索引擎、電子商務和網絡購物平臺的價值最大化，以此吸引大型電子商務平臺的超海量關鍵詞投放。（見圖4）
從搜索引擎市場發展階段來看，早期是以加大銷售力度拓展廣告主數量為導向的模式，而2009年之后將進入到改善廣告主結構、提高廣告主對搜索價值認知的階段，同時搜索引擎將逐步克服自身商業模式與用戶體驗之間的矛盾，步入可持續發展的軌道。
同時，預計未來四年，搜索引擎作為性價比最高和投資回報率最高的營銷模式將會獲得更多廣告主的認可，因此從搜索引擎占網絡廣告的比重發展趨勢來看，還將保持繼續上升態勢，到2009年該比重將達到28.5%，而到2010年，這一比重將超過30%，在精準營銷理念逐步普及后，搜索引擎將發揮出更大的能量。（見圖5）
中國移動增值產業在2008年以產業結構調整、行業發展環境清理凈化為關鍵詞，市場規模達1251.3億人民幣（約合183.2億美元），相比2007年的1050億人民幣年同比僅增長19.2%，市場增長放緩。從業務發展現狀來看，SMS以70.8%的比例占據主導地位，WAP業務占比逐步上升。2009年，產業合作、業務創新及商業模式探索將成為主題，而降低資費及用戶使用門檻則成為產業發展的關鍵因素。
WAP市場集中度提升移動增值市場產業合作成主題
2008年，中國移動增值市場規模達1251.3億人民幣（約合183.2億美元），相比2007年的1050億人民幣年同比僅增長19.2%。
WAP占比上升
2008年移動增值服務細分市場收入中，SMS以70.8%的比例占據主導地位，但其他業務對SMS的分流和替代使其增長率有所下降；CRBT、WAP分別以12.1%和5.4%的比例位居第二、第三。（見圖6）
2009年SMS在增值業務市場份額中的比重將繼續減小，WAP市場將成為拉動移動增值業務增長的主要動力之一。運營商在移動互聯網產業合作力度的加大及資費的降低將成為WAP市場快速增長的驅動因素，而使用門檻降低、用戶認知提升必將進一步促進WAP應用及內容的進一步豐富，從而形成用戶規模、黏性雙增長，WAP內容逐步豐富的良性循環。
與此同時，傳統互聯網廠商在WAP市場占據份額逐步提升。2008年運營商通過奧運事件營銷較好的培養了用戶的移動互聯網使用習慣，而騰訊、新浪等廠商能夠較好的將其在傳統互聯網領域的產品、內容、品牌資源整合到移動互聯網，在為用戶提供更為便捷、無縫的網絡服務的同時延續其在互聯網領域的強勢地位。
艾瑞咨詢預計，2009年互聯網廠商對WAP市場的分流還將持續加劇。
打包業務
2009年網絡帶寬及終端功能體驗不斷豐富，為滿足用戶個性化需求的特色內容提供了硬件支持，在移動增值產業的細分領域有望出現新的商業模式。
移動運營商職能擴大，產業合作加強，使搜索引擎更好的服務于大型企業廣告主，為其提供關鍵詞營銷、品牌廣告、社區口碑營銷和公關維系的整合營銷方案，通過營銷打包服務提高廣告主ARPU。
業務創新促進產業鏈分工更加精細。網絡帶寬和終端功能的不斷豐富可以改善現有數據業務的用戶體驗，并促進業務創新，使手機應用更為多元化。同時3G應用技術的復雜性與多樣性將使得市場參與者對業務的專注程度提高，使得產業鏈的分工更加細致并給產業合作模式帶來創新。
第三方應用催化移動互聯網商業模式創新。成熟的網絡技術及具有開放性嵌入式操作系統的終端將使第三方應用更加豐富。與目前市場上較常見的門戶式手機第三方應用軟件相比，3G時代將出現更多面向細分領域的垂直應用。
第三方應用的興起將帶來盈利模式的探索和創新。相對于傳統移動增值服務而言，第三方應用的定價及收費模式將更為靈活和多元化。（見圖7）
電子商務常見的商業模式范文第4篇
關鍵詞：京東商城；電子商務企業；SWOT分析法；營銷策略
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）04-48 -03
一、引言
（一）課題的研究背景
隨著互聯網技術與電子計算機技術的不斷發展，電子商務作為一種全新的商業模式正式進入我國市場，將信息技術、管理技術與商務技術引入到原有的管理經營中，進一步推動了我國市場經濟水平的提高。在本文的研究中，重點分析了企業與消費者之間的電子商務交易模式。這種交易模式與傳統實體商業模式比較，都是商家直接面向消費者銷售產品或服務，但B2C電子商務多是以網絡為媒介，進行在線銷售的。提高消費者產品購買時的選擇性、服務體驗式的個性化，縮減了企業與消費者之間的時空成本，為消費者的購物帶來了便利。隨著當當網、蘇寧易購、淘寶等B2C電子商務企業對于市場的瓜分，導致京東商城在運營發展的過程中必須面對重重阻礙，其營銷策略的制定直接決定了其市場競爭優勢的強弱，因此必須對京東采取的營銷策略進行準確的分析，只有這樣才能有效提高該企業在電子商務市場上的競爭實力。
（二）研究的目的與意義
本文選擇B2C電子商務企業京東商城的營銷策略進行重點研究，為解決京東在發展過程中面對的市場競爭壓力找到合適的解決方式，以促進該企業的戰略發展。
目前，我國市場環境的變化決定了京東商城在不同的發展時期必須采取不同的營銷策略，策略的選擇具有時效性，因此本文結合了現下京東在發展過程中存在的內憂外患進行重點分析，研究具有時效性與實踐性。
另外，在營銷策略與手段上的豐富對于其他電子商務企業的改革也具有借鑒作用，使得研究具有廣泛性與目的性，對我國電子商務行業的發展具有一定的推動意義。
（三）研究的主要內容與方法
1.研究的主要內容
本文在對京東網站營銷策略的研究上主要分為以下幾個部分展開：
第一部分為引言部分，具體闡述了本文研究的背景、目的、意義以及主要內容與研究方法，突出強調了本課題研究的重要性，概括了本文研究的整個系統。
第二部分為相關概念分析，針對SWOT分析法的具體內容進行了解析，為后文的研究打下了良好的鋪墊。
第三部分是針對京東商城的發展、采取的營銷策略以及企業進行了完整的分析與介紹，找到京東網在制定與實施營銷策略中存在的不足，在研究上具有時效性。
第四部分是從京東商城在營銷策略上的不足出發，給出了具有實踐價值的改進建議。
第五部分是對全文的總結。
2.課題研究的方法
本課題在研究的過程中主要采取了以下幾種方法：
（1）文獻研究法
本文在研究的過程中，首先參考了國內外學者對于電子商務企業應該如何獲得長足發展的研究文獻，通過對資料的總結與分析，得出了電子商務企業必須結合市場需要進一步調整其市場營銷策略的結論。另外還查閱了京東商城的發展與營銷策略的相關之勞，在總結歸納、梳理分析的基礎上，加深了研究的客觀性與真實性。
（2）個案研究法
本課題在研究B2C電子商務企業營銷策略上選擇了最具代表性的企業――京東商城，通過對該企業發展概況、營銷策略選擇以及SWOT分析，來指出該企業在營銷策略選擇上的不足，給出京東商城良好的發展建議。
二、相關概念分析――SWOT分析理論
SWOT分析法最早起源于上個世紀八十年代的美國，一經提出就被廣泛應用于各個行業、社會的方方面面，其中以企業發展戰略制定與分析競爭對手方面的應用最為常見、深入，是企業展開內外部環境分析、戰略方案構思中最常使用的方法之一。
SWOT分析法中，S代表的是企業的優勢，W代表的是企業的劣勢，O代表的是機遇，而T代表的是威脅。企業可以通過SWOT分析法來對自身資源與能力進行系統全面的分析，從而發現自身在市場競爭與發展過程中的優劣勢。借此，在制定企業戰略發展規劃的過程中，才能有效地發揮自身的優勢，規避劣勢，合理利用好客觀環境中存在的發展機遇與威脅。將企業自身的優劣勢與客觀環境進行有機結合與科學整合，按照企業自身的情況和所處的環境進行合理的自身定位，制定好符合企業自身的經營發展戰略。
SWOT分析法在分析的過程中較為系統、復雜，企業可以通過這種分析法來了解現下的經營情況，進一步識別自身的優劣勢，從而在內外環境的綜合影響下制定與其現狀相符的競爭策略與經營戰略。
三、京東商城的經營現狀與營銷策略分析
（一）京東商城現狀
2004年，京東商城正式進入我國電子商務市場，以B2C模式經營3C數碼類產品，稱為最受我國消費者歡迎的電子商務企業之一。隨后，京東商城在經營家電、電子數碼等3C產品的基礎上，又開始涉及日用百貨、服裝產品以及食品的經營，在一定程度上滿足了消費者的更多需求。
電子商務常見的商業模式范文第5篇
[關鍵詞]專業市場；變革；電子商務
[DOI]1013939/jcnkizgsc201718022
專業市場作為一種在特定類型商品交易中節省市場交易費用的交易組織，其運行的核心要素包括市場主體、交易方式和交易流程。[1]在過去的幾十年發展過程中，專業市場因其分工有效性、交易制度創新性，立足農村工業化，又發展了農村工業化，在區域產業經濟發展中起到了重要作用。而隨著網絡經濟的迅猛發展，傳統專業市場的三大核心要素面臨深度變革，專業市場又一次走到了發展的“十字路口”。
1網絡經濟背景下傳統專業市場變革動因
11外生性變革動因：網絡經濟推進市場三大要素變革
（1）網絡經濟推進市場主體變異。市場主體主要是指專業市場交易買賣雙方。賣方，即市場經營戶。在傳統專業市場運行模式中，他們基于市場集聚優勢、規模經濟及范圍經濟效應，主要采用“坐商”模式進行以批發為主的商品交易。然而，隨著網絡經濟的全面滲透，一部分具有前瞻性或創新性的市場經營戶，將嘗試選擇通過網絡銷售等非坐商式交易渠道開展商品交易。由于網絡經濟屬于上升期，所以這些市場經營戶獲取了更多的創業租金。這種更高的利潤誘導著他們開始變異：從傳統“三現”交易主體變異為思想上接受、行為上采納網絡商業模式的“另類主體”。而在個體群的互動過程中，這種變異現象會逐漸擴大，進而以“悄無聲息”但卻釋放“物換星移”巨大力量的方式實現了賣方主體變革。如出一轍，市場交易買方主體在飽受巨大的時空遷移成本過程中，因為一次偶然或有意識地采用網絡經濟商業模式（如電子商務）而“初嘗甜頭”，進而一發不可收，開始變異。這種變異也會在買方群體中蔓延，最終推進了買方主體的裂變。
（2）網絡經濟推進市場交易方式變革。從張仁壽在1990年提出“溫州模式”開始，專業市場現象受到關注?？v觀專業市場發展，其萌芽、發展、變革的核心在于基于分工基礎上的交易成本變化。在傳統商業模式下，r村工業空間分散，產業組織化程度低，而專業市場則以空間集聚、商品集聚、信息集聚、物流集聚等優勢，減少交易雙方的交易成本。[2]所以，盡管大多數專業市場是以現金、現場、現貨的“三現”交易方式為主，但相較于其他模式，這一模式依然具有比較優勢。然而，網絡經濟以其“輕”“便”“全”“快”等優勢縮短了全產業鏈，大大減少交易成本。
（3）網絡經濟推進市場交易流程再造。在初級集市貿易基礎上脫胎而來的專業市場，在長期發展中為廣大中小、微型企業構筑了一個共享式的銷售渠道。[3]其交易基本流程為產品生產、門店展銷、現場談判、簽訂合同、安排物流、支付余款、交易完成，呈現的是線性流程。而在網絡經濟背景下，商業模式呈現的是多線性、跨時空、直接交互性等特點，市場交易流程面臨再造：產品生產與銷售可以不存在時間有序性關系；線下門店展銷不再是必備環節；市場交易主體間談判可以跨時空；物流倉儲也不一定是在購銷合同生效后才開始運行；支付方式可以通過支付寶等多個線上第三方支付平臺支付。
12內生性變革動因：專業市場演化動力
專業市場作為一種區域流通組織形式，在根本上具有自組織特性，其內在自組織力量主導著其自身的演化。[4]
（1）資產專用性的效應遞減，降低了專業市場勢能。本質上，專業市場是通過外部化過程實現市場對企業功能的“倒替代”。所以在專業市場繁榮的區域，往往呈現的是“大市場、小企業”格局。其替代功能的根本在于企業外部存在的、能降低交易成本的資產專用性。這種資產專用性的所有權屬于區域主體（如政府）共同所有，而并非企業所有，但卻能讓企業對其產生很強的黏性（“鎖定效應”）。然而，隨著專業市場發展，這種資產專用性會呈現“倒U型”遞減，專業市場勢能會降低，所產生的鎖定效應也會下降。在這個過程中，專業市場面臨著企業的“背離”，專業市場變革成為了化解“危機”的重要方式。
（2）競合機制的持續作用，助推專業市場變革。競爭與合作是生態系統最為常見和基礎性的協同演化機制。這種競爭與合作包括專業市場內部各主體的競合，也包括專業市場與產業群、市場群的競合。在現今的網絡經濟時代，這種競合協同演化機制面臨巨大的環境變革，其受到了環境要素的“瓦解”。而要想再次實現其與環境間的協同演化，專業市場變革成為破解“難題”的關鍵。
（3）三元“趨同”的制度約束，推進專業市場變革。組織制度理論學者認為，外部環境中的法律、規則、信念等制度會約束組織的結構與行為。Dimaggio和Powell[5]提出了三種制度約束的“趨同”機制：一是強迫性趨同，即組織所處的外部制度環境運用強制力方法，迫使組織內部變革；二是模仿性趨同，即組織主動、積極地解讀并努力模仿外部制度行為所實現的趨同；三是規范性壓力驅動，即組織在與制度環境的漫長互動中，逐漸接受了外部社會規范，是一種弱模仿性的趨同機制。在專業市場變革實踐中，往往是這三種趨同機制的交互作用來共同推進市場組織變革：區域政府或相應經濟組織會以政策、資源等方式驅動專業市場嵌入網絡經濟模式，實現強迫性趨同；專業市場內個體群會在相互模仿中實現趨同；專業市場組織及個體群會在全覆蓋的網絡經濟中實現與外部環境的協同。
2網絡經濟背景下傳統專業市場變革路徑
21跨市場集群模式
專業市場的產生得益于市場內個體群、組織的集群效應，如規模經濟、范圍經濟。隨著網絡經濟的發展，專業市場的組織邊界日益模糊。在這樣的新商業環境背景下，專業市場可以通過跨市場集群模式實現線上線下、跨區域的市場集群，從而進一步擴大規模及范圍效應，實現專業市場變革。以義烏國際小商品城為例，其跨市場集群模式見圖1。圖1表明義烏國際小商品城與生產資料市場、各種專業街、各種專業市場、夜市等其他實體市場形成集群，并與跨境電商市場、電商服務市場、淘寶天貓電商市場、“義烏購”線上市場形成集群。除此之外，整個市場集群又與起支撐作用的產業集群、物流中心、金融市場、產權交易市場等形成多結點互動的集群效應。
網絡經濟背景下義烏國際小商品城的跨市場集群模型
22淘寶村眾創模式
在網絡經濟驅動專業市場的變革過程中，一個可行且具有創新性的發展方向為淘寶村眾創模式。義烏的淘寶村眾創模式經歷了“夫妻店”商貿模式、周邊服務集成模式、眾創集聚的創新模式三階段。該模式的核心是基于淘寶等電商創業產業鏈而聚集的商業經濟區塊。這種商業經濟區塊往往兼具生活功能，體現社區或村鎮的文化元素。該模式內在運行機制為專業市場直接為淘寶村提品、信息等資源，而淘寶村的眾創模式又為專業市場的內涵型拓展及外延型擴展提供了平臺，兩者相輔相成，相得益彰。
23B2R新商業模式
B2R（Business to Retailer），即廠商對終端零售商，它“脫胎”于B2B模式。B2R新商業模式作為專業市場演變新路徑，得益于其價值再造：一是B2R模式更改了傳統的廠商、多級批發商、終端零售商、消費者的多層級線性模式，直接針對終端零售商開展商業行為，實現了客戶細分；二是基于新的客戶細分，將業務流程簡化為“下單”“送貨”兩個環節，實現了新的價值主張；三是重構了商業渠道，囊括了商超的終端銷售市場、采購企業、網商平臺等；四是構建了廠商與終端消費的捷徑，實現“最后一公里”的延伸，重塑了客戶關系；五是其運營核心為“互聯網+倉儲”，實現了關鍵業務革新。
3網絡經濟背景下傳統專業市場變革的對策
31轉變經營戶理念，減少變革阻礙
專業市場演變的核心環節是專業市場經營戶的理念變革?？梢詮囊韵氯矫嬗行七M其理念革新。首先，要建立良好的市場環境，推進個體群變異。個體群變異需經歷少部分個體的率先變異、引領示范效應、個體群博弈演化、個體群共同演化四個階段。其中，少部分個體的率先變異是整個個體群演化，乃至整個專業市場變革的起點。因此，市場管理方可以通過引進已變異的個體，或者通過政策刺激推進場內個體變異的方法啟動變異進程。其次，要為個體群共同演化提供政策、資源保障。最后，預防個體群同演化的“逆流”。在個體群變異、共同演化中，會出現反變異、同演化的觀念，為此需要防微杜漸，積極引А
32嵌入電子商務模式，再造市場運營流程
網絡經濟背景下的一個典型商業模式就是電子商務。電子商務本質上是商品流通渠道變革所引致的新商業模式。作為擁有商品流通渠道功能的專業市場，要積極主動地嵌入電子商務模式，實現運營流程再造。首先，重構專業市場功能。原有的專業市場功能在于產品展示及“三現”交易，在網絡經濟背景下應當將其功能延伸至全產業鏈的展示與交易。其次，再造多線性運營流程。傳統專業市場運營流程呈現的是線性特征，而在網絡經濟背景下，其運營流程無法進行簡要的線性概括，而是呈現多線、多結點、多路徑的運營模式。最后，構建線上拉動線下、線下支撐線上的互融發展格局。例如，義烏建立了實體市場線上版的“義烏購”，實現了線上、線下融合，推進市場運營流程再造。
33注重產品創新研發，延伸市場產業鏈
無論是PC時代電子商務，還是移動時代電子商務，其實質還是渠道變革。而渠道無論怎么變革，依然只是一種交易手段。在信息不對稱時代已經終結的背景下，在交易環節不斷被縮減的時代，在中間商利潤不斷被壓縮的商業環境下，產品競爭力就是企業競爭力，就是市場競爭力。為此，市場經營戶需注重產品創新研發。一方面，作為市場管理方或區域政府要以專業市場為核心構建上下游產品研發中心，為專業市場產品創新研發提供平臺。另一方面，交易型企業要逐漸推進前后向一體化，加大對產品研發投入，延伸市場產業鏈。
34聚焦產業集群，提高產業支撐力度
專業市場是產品交易市場的具化，其重要的支撐體系是產業集群。為此，區域政府或行業組織要做好產業集群的縱向深化以及橫向延伸?？v向深化是指緊扣市場核心產業的核心環節進行產業鏈上的精耕細作。例如，義烏專業市場中的優勢產業之一是針織內衣，義烏政府及企業就非常注重針織內衣的技術升級，擁有很多項發明專利。橫向延伸是指要建立起以專業市場為核心的服務型產業鏈，如網商服務商、物流倉儲服務商、生產資料基地等服務型產業鏈等，從而為專業市場變革提供良好的環境。
參考文獻：
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