電子商務就業的方向

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電子商務就業的方向范文第1篇

摘要：企業開展電子商務項目存在多種風險，如何識別與評估這些風險的嚴重性，關系到電子商務項目能否成功實施。本文構建一個電子商務項目風險評價的指標層次結構模型，通過專家問卷調查收集相關數據，將模糊層次分析法和模糊綜合評價兩種方法相結合，針對企業開展電子商務項目的風險得出綜合評價結果。

關鍵詞 ：電子商務項目風險；模糊層次分析法；風險評價

引言

隨著信息技術的迅猛發展，互聯網給商務活動方式帶來了巨大的變化。隨之產生的電子商務在日常生活扮演越來越重要的角色。電子商務作為企業新銷售增長點的同時也帶來了較多的不確定性，從而給企業開展電子商務項目帶來很大風險，識別和控制這些項目風險因素能更好地促進企業開展電子商務。

對電子商務項目風險的分析與評價是進行項目風險管理的前提，也是制定和實施風險控制與應對措施的基礎。由于電子商務項目的復雜性、多變性以及數據搜集的難度，這樣就會使項目成員在進行風險評價時出現偏差。因此，選擇合適的風險分析與評價方法可以有效地對項目風險進行監控與管理。

1、企業開展電子商務項目的風險因素分析

電子商務項目風險評價是對一個企業開展電子商務項目風險程度的定性和定量描述的結合，它在提出電子商務風險因素類別的基礎上，定量地反映企業開展的電子商務項目的風險水平。其中，識別和分析合理的風險指標因素是進行電子商務項目風險評價的第一項關鍵工作。

雖然國內對電子商務實施風險的研究剛開始，有不少學者對風險的來源進行的分析和分類。很多學者對企業電子商務實施過程中存在的潛在風險因素進行研究，如宋健等設計了一個含有16個指標評價指標體系，包括了戰略規劃、應用技術、管理和環境等各個方面的風險。劉倩等從產品、客戶、市場競爭、物流和環境等方面分析了風險因素。因此，本文依據實證研究結果，對企業開展電子商務項目的風險因素進行分類，主要包括員工風險、管理風險、技術風險、產品風險、資金風險、環境風險和市場風險。具體描述如下：

（1）員工風險，是指由于員工感知風險而帶來的人才流失風險，員工技能水平低、個人素質帶來的系統安全風險，領導不重視以及項目管理者管理失誤等風險。一般包括員工感知風險、員工技能風險、高層管理者不支持。

（2）管理風險，項目開發計劃制定不合理，任務分配不恰當。一般由于交易流程管理、人員管理、交易技術管理的不完善所帶來的風險。

（3）技術風險，項目開發人員由于缺乏經驗、計劃不周等原因使交易系統在某些功能上有所缺失。其主要包括技術選擇風險、數據庫存取的風險、網絡環境風險等。

（4）產品風險，指企業開展電子商務項目進程中，企業產品本身的性能、價格、服務、配送以及滿足市場程度等因素導致的風險。一般包括產品的差異性、不易獲取風險和便利性風險等。

（5）資金風險，資金不能適時供應或使用不當而導致企業開展電子商務項目的終止或未達到預期效果的可能性。企業開展電子商務項目初期的效果往往并不一定能夠顯現出來，可能不會帶來明顯經濟效益且需要投入大量的資金，收益和風險呈不對稱性使得企業開展電子商務項目面臨著較大的資金風險。一般包括企業資金實力和追加投資的能力。

（6）環境風險，主要指宏觀政策的變化給企業帶來的風險和法律的滯后性與不完善給企業開展電子商務帶來的風險。一般包括政策風險、法律風險等。

（7）市場風險，企業開展電子商務項目勢必對企業傳統的銷售模式帶來變革，新的模式將要求企業不僅有適當的產品定位，還要有市場、分銷和銷售部門等參與，這將重新構建出企業的價值鏈。企業開展電子商務必須事先對市場信息尤其是競爭對手有充分的了解，辨析市場需求，競爭對手水平等情況，以降低不確定性與風險。一般包括價值鏈的可獲得性和競爭對手了解。

2、企業開展電子商務項目的風險評價模型構建

層次分析法(AHP)是由美國運籌學家T.L.Saaty等人于20世紀70年代提出的，是一種定性分析和定量分析相結合的系統分析方法。在實際案例中，一般決策的問題具有復雜性，決策者主觀判斷、選擇的模糊性，同時還受到諸多客觀因素的影響，因此AHP法的評估結果會有所偏差。模糊層次分析法（FAHP）是層次分析法的一種，用于處理含有模糊性的決策問題，克服了AHP的弊端，拓寬了AHP的運用范圍。

運用模糊層次分析法分析問題時，一般只用它來進行指標權重的分析，而不對決策問題進行綜合的判斷，因為它缺乏一個對決策問題進行總體評價量化方法。模糊綜合評價法通過專家對風險的主觀判斷，利用模糊數學原理來綜合各位專家的評估意見，從而獲得總體評估結果。

綜上所述，電子商務項目風險評價過程中，將模糊層次分析法和模糊綜合評價法相結合，通過模糊層次分析法計算各指標權重，然后運用模糊綜合評價法對風險進行綜合評價。

首先，在企業開展電子商務項目風險因素識別和分析之后，依據各風險因素分類及其所包含子因素，構建包含三層指標的電子商務項目風險評價因素的遞階層次模型，如圖1。

然后，構建模糊互補判斷矩陣，計算權重向量，并根據模糊一致性矩陣的性質可以計算得出各層元素的權重值，根據權重值進行層次單排序。

最后，用模糊綜合評價法進行綜合評價。

3 基于模糊層次分析法的指標權重確定

采用如表1所示的0.1-0.9九標度進行打分。專家通過分析7種一級風險因素，進行兩兩因素對比得到的模糊互補判斷矩陣，如表2。

計算各層元素的權重值ωi并進行單排序，基本計算公式如下。

由表2可知，層次模型中一級指標之間的相對權重分別為0.124、0.148、0.169、0.143、0.160、0.117、0.140。同理，可求得各一級指標下二級指標之間的模糊一致性矩陣及其權重。總結得出各二級指標對目標層的總體影響度，如表3。

由表3可知，在電子商務項目風險因素中，企業追加投資能力風險、價值鏈可獲性風險以及網站設計風險這三項風險最大，因此，如果選用該項目，決策者在進行決策時應該多加考慮，慎重決策。

4、基于模糊綜合評價法的風險綜合評價

首先，建立評判矩陣。將問卷發放給10名項目管理專家，由他們依據自己的知識，進行客觀打分。表4中，“很低”，“較低”，“一般”，“較高”，“很高”列上的數字，表示的是選該評判專家的人數。

參與項目風險因素評價的評判專家的人數為10，結合表5數據可以得到一級指標評判矩陣R1：

矩陣R1的含義，以員工感知風險為例，在評價人員中，70%的人認為員工感知風險S12帶來的風險較高，20%的人認為帶來的風險一般，10%的人認為帶來的風險很低。

然后，進行一級指標進行模糊綜合評價

從一級指標S1模糊綜合評價結果可以看出，評價人員認為員工風險S1很低、較低、一般、較高，很高的隸屬度分別為3.17%，6.66%，23.16%，46.01%，21.00%。

同理，可以計算出管理風險S2、技術風險S3、產品風險S4、資金風險S5、環境風險S6、市場競爭風險S7對于上述評語集的隸屬度向量，依次為：

S2=(0.1101 0.1182 0.1798 0.3051 0.2868)

S3=(0.0267 0.1466 0.3050 0.3733 0.1484)

S4=(0.1900 0.0617 0.1000 0.2049 0.4434)

S5=(0.0600 0.1000 0.2200 0.3800 0.2400)

S6=(0.1500 0.3000 0.2000 0.3000 0.0500)

S7=(0.0000 0.7550 0.0900 0.1550 0.0000)

最后，基于以上所有隸屬度向量以及一級指標的權重向量對目標層進行綜合評價

A=W*R

因此，我們得到目標層，也即是該電子商務項目的總體風險對于評價集的隸屬度。從以上計算結果，我們認為企業開展該電子商務項目的風險很低、較低、一般、較高、很低的比例依次為：7.91%、21.62%，19.24%、31.22%、20.12%。

我們可以看出，總體評價風險很高與較高的隸屬度為20.12%和31.22%，兩者相加為51.34%，即可以看成是51%的概率。

對于一般狀態的隸屬度為18.49%，因此我們可以判斷出該電子商務項目的風險比較高。

企業開展的電子商務項目可以根據最終的風險評估結果來判斷風險程度，以便于及時采取措施，控制風險的發生。如果企業同時開展多個電子商務項目，通過以上方法可以計算出它們的風險權重，選擇出風險相對最小的項目，再依據計算出的每一個風險因素的權重，對風險因素最大的因素提出對策加以防范。為了能對電子商務項目的風險進行及時地監控，企業可以將上述的評估結果編制成相應的計算機程序，形成企業開展電子商務項目風險的評估系統軟件，完善企業的信息化。

5、結束語

對于企業開展的電子商務項目的風險評價中常用方法往往存在一定的局限性，而結合模糊層次分析法和模糊綜合評價，綜合了這兩種方法的優點，克服了各自方法的不足之處。本文提出的該評價方法不但可以得出電子商務項目風險中每一項風險因素的相對大小，同時還可以計算出該電子商務項目整體風險的大小，從而對企業開展電子商務項目有較大的幫助。

盡管本文研究有一定的理論意義和實踐意義，但是仍是存在一定的局限性。首先，本文只是盡量選取了電子商務項目風險因素中的大部分因素進行分析，還有一些其他重要因素可能沒有作為研究對象，比如財務風險等等，實際應用過程中，可以根據具體情況對評價指標體系進行一定的修正。同時，兩種評價方法的結合雖然消除了一些不足之處，但是并不意味著就是對電子商務項目風險評價的最優方法，結合企業開展電子商務項目的實際，考慮其它方法的運用，都會對電子商務項目實施帶來有益的影響。

參考文獻:

[1] Yong Jin Kim，G.Lawrence Sanders.Strategic Actions in InformationTechnology Investment based on RealOption Theory[J]．Decision SupportSystems，2002(33)：1-11．

[2] 劉韜,胡志峰,謝儲暉.電子商務風險及其評價模型研究[J].華東經濟管理, 2009,22(12): 144-146.

[3] 宋健.基于模糊層次分析法的電子商務風險評價[J].中國流通經濟, 2011, 25(7):107-110.

作者簡介：

電子商務就業的方向范文第2篇

1、電子商務專業：是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能，熟悉各類電子商務活動的基本業務流程，能熟練運用電子商務技能和現代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高級應用型技術人才。

2、電子商務專業的專業方向：電子商務專業有六個專業方向分別為網站設計與程序方向、網絡營銷編輯方向、網絡產品規劃方向、企業信息化、個人網絡創業及銀行卡的研發方向。電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網絡技術計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟件學院，在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。

3、電子商務專業的就業方向：專業畢業后，可從事銀行的后臺運作、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。

4、電子商務專業的就業前景：近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯網用戶正以每年以百分之百的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從社會調查實踐來看絕大多數企業已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務專業人才給予極大重視。

（來源：文章屋網 ）

電子商務就業的方向范文第3篇

【關鍵詞】電子商務人才培養就業率

一、引言

2008年的中國網絡購物市場發展非常迅速,交易規模突破千億大關,達1281.8億元,比上一年增長182.5%,人均網購金額超1600元,比上一年增加582元。網絡購物已經廣泛滲透至網絡消費者的日常生活和工作當中,電子商務企業也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務人才的社會需求表現為數量的擴大化、層次的豐富化和節奏的緊迫化。目前我國電子商務專業畢業生遠遠滿足不了這種需要,電子商務專業就業前景十分廣闊,然而市場上卻出現了大量電子商務畢業生就業難的現象,據新華社報道,電子商務專業學生就業率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務專業該何去何從?問題究竟出在哪里?我們該如何去解決?

二、電子商務畢業生就業難的原因分析

1.電子商務培養模式多樣化

在電子商務迅速發展的同時,一些高校開始開辦電子商務專業。早期開辦電子商務專業主要有三類方向:第一類是外貿方向,主要注重國際電子商務的教育和人才的培養。這一方向對學生的英語要求很高,一般主要在外貿領域就業。第二類是以計算機科學為代表的技術方向,培養的是偏技術的電子商務人才。第三類是以經濟管理為基礎的管理方向,培養的是偏管理的電子商務人才。目前,第一類較少,大部分是偏技術或偏管理的培養模式。這在很大程度上導致相當多的企業不知道招電子商務的學生究竟能做什么,因為培養模式的差異導致了結果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿類專業、管理類專業、技術類專業畢業生,并把他們組織起來做電子商務。

2.電子商務人才培養方案貪大求全

電子商務是一個綜合類專業,其競爭優勢就在于學生的綜合性能力。而在實際的教學中要做到培養綜合類人才很困難,許多的學校給電子商務開設了大量的課程。一種比較典型的情況是:專業課程當中,一半為商務管理類課程,一般為商務技術類課程。這種課程體系的設計,表面上看起來非常的合理,而在實際中就是因為培養過程中沒有重點,貪大求全,導致了電子商務的畢業生在社會上沒有什么競爭力。因此電子商務本專科畢業生在就業市場上不太受歡迎,就業率一直偏低。

3.高校電子商務教育嚴重落后于實際,教學資源跟不上實際需要

電子商務在中國的實際發展非常迅速,需要大量的專業技術人才,而高校的電子商務教育嚴重落后于實際。高校從事電子商務教學一方面缺乏大量具有電子商務實踐經驗的教師,另一方面缺乏相應的實驗設備和實習、實訓基地,導致理論知識和應用脫節,教出來的學生眼高手低,與電子商務人才需求嚴重脫節。

4.企業對電子商務人才的要求和高校對電子商務人才的定位錯位

目前中國開展電子商務的企業主要有兩類:少數比較有實力的大中型企業和絕大多數的中小型企業。企業對電子商務人才的素質、對高校電子商務的人才培養提出了更高的要求,要求電子商務畢業生專業知識和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個節點都能發揮最大效用的,可是即使高校依據企業需求進行定位培養出合格的電子商務人才了,企業卻又不敢用了,因為企業雖然很清楚崗位定的愈細、分工愈明確,帶來的效益就會愈高,可是每個崗位只是發揮了這些高素質人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費。

三、解決電子商務本專科畢業生就業難的有效對策探討

1.準確專業定位,明確培養目標

電子商務的成功運作需要各層次的人才,因此電子商務專業人才的培養也是分層次的,根據市場的需求,電子商務人才層次可分為應用層、策劃層和管理層。如果把電子商務三個層次的人才按金字塔結構排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應用層是塔基,高職院校培養的電子商務專業人才應該是塔基的應用層。這一層次的人才是推動電子商務發展的基礎力量,對這一層次人才的培養是不容忽視,高職院校應根據市場需求,結合本校實際,在全面講述電子商務相關知識的同時,把電子商務專業培養目標細化為不同的方向,而不應該是一直以來所提倡的培養基礎知識和專業技能“博而全”的電子商務專業通才。

2.合理設置專業課程體系

電子商務是一門交叉學科的綜合性專業,根據高職院校電子商務人才培養目標的定位,在理論課程的設置上要強調理論知識體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務化崗位”,但不要求理論知識體系的深度和精度,只需能夠滿足實際需求,以“夠用”為原則。在實踐課程的設置上要以“小方向,重特色”為原則,把專業培養目標細化為網站建設、網絡營銷、網上貿易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務專業人才生態鏈。電子商務實務的完成并非依賴一己之力,而是強調多方協作,因此,電子商務人才培養當中也應始終貫徹這一思想,電子商務專業課程體系的設置應當能夠滿足電子商務專業高職學生的興趣、愛好、特長的需求,根據電子商務專業高職學生的個體差異,幫助他們找準自己在電子商務專業人才生態鏈中的位置。

3.加強師資隊伍建設

教師是組織實施教學活動的主體,其素質的高低直接影響到教學目標的實現,高職院校師資力量建設大體可以從以下方面著手:

(1)引進高新技術人才。多渠道引進掌握電子商務新技能、擁有電子商務新思想、關注并能準確判斷電子商務發展新動向的高新技術人才。

(2)聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務行業領軍人物和電子商務業界踐行代表,高職院校可以聘請他們到校任教或作為實踐課指導老師,在電子商務專業課程建設和人才培養方案建設中,他們意見也具有很高的參考價值。

(3)安排教師進修和交流。很多的組織和機構經常會舉辦一些電子商務專業或相關的培訓和交流活動,高職院校應積極選派骨干教師參與,在學習和交流的過程中,吸取先進經驗、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務專業人才培養中的短處和不足。

4.完善實訓設施,抓實實訓教學

(1)引進或自主開發電子商務模擬實驗平臺。目前市場上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務模擬實驗平臺(比如德意數碼、浙大科技等開發商推出的電子商務模擬實驗系統),可以幫助電子商務專業學生在一定程度上提升對電子商務的認識、提高電子商務的實訓技能,高校可以通過對其考察評估后出資引進,有實力的高校也可以結合實際需求選擇自主研發。

(2)帶領學生參與具體項目設計,采用“項目驅動”教學模式。在教學過程中,把教學任務分解成單個項目,由教師指導,帶領學生學習團隊或小組,進行“項目驅動式”或“體驗式”教學。比如,在網絡貿易教學中,可以把學生分解成網絡營銷組、貿易洽談組、商品采購組、單證處理組、財務處理組、物流組、售后服務組,針對一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業務,獲得下一筆訂單時各小組成員輪崗,采用這樣的教學模式,學生既熟悉了這一教學環節的電子商務業務流程,又掌握了實踐技能,教學效果非常好。

(3)與企業合作,建立電子商務實訓基地或實訓實驗室,實現“工學結合”和“商學結合”。選擇優秀的電子商務企業進行校企合作,共同建立實訓教學項目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創業實訓基地”項目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務專業實驗室,而且淘寶公司免費提供規范實用的師資培訓、教學大綱、授課計劃和網絡實訓平臺等資源,優秀學生還可以獲得淘寶網實習、就業的機會。

(4)充分利用互聯網絡免費資源,讓學生親身體驗真實商務流程。互聯網絡蘊含豐富的學習資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導電子商務專業學生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務專業實踐技能。比如淘寶網、拍拍網等還有其他的一些論壇和虛擬社區,不僅能作為電子商務專業學生實訓學習的平臺,還可以作為他們自主創業的平臺。

四、結束語

電子商務作為網絡經濟與實體經濟相結合的表現形式,以技術創新推動管理創新和體制創新,改造傳統業務流程,促進生產經營方式由粗放型向集約型轉變,成為商務模式主導的趨勢銳不可當,市場對電子商務專業人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務專業人才培養的重要基地,應當認真分析電子商務人才市場需求特征,結合高校自身專業特點,整合優勢資源,借鑒先進經驗,形成本校電子商務專業人才培養特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能培養出適應電子商務行業發展需要的高質量的專業人才。

參考文獻:

[1]王利鋒.商場現代化.電子商務就業路在何方[J].2005,(9).

電子商務就業的方向范文第4篇

【關鍵詞】電子商務，課程體系改革，職業崗位

實施“校企合作， 工學結合”人才培養模式是培養高素質技能型人才的有效途徑，課程是人才培養的核心環節，專業人才培養方案中課程體系的開發質量直接制約專業人才培養目標的實現質量。因此，教育部提出要積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位的任職要求，參照相關的職業資格標準， 改革課程體系和教學內容。結合我院電子商務專業課程改革的實踐，就電子商務專業課程體系的構建進行探索。

一、電子商務專業職業面向分析

（一）主要就業行業領域分析。電子商務實踐主要涉及通訊服務、生產制造、軟件開發、互聯網應用和信息化、電子政務等領域，針對這6個領域目前發展態勢，電子商務實踐最多的是針對互聯網應用和信息化應用方面的問題進行研究和應用，兼顧通信服務、生產制造和軟件開發領域的應用成果及其對互聯網應用和信息化應用的支持，形成具有自身特征的邊緣性獨立學科的人才培養與就業模式。

（二）主要就業崗位分析。作為一種全新的商務活動模式，電子商務理論與實踐在不斷地飛速發展，相關崗位對人才的需求也在不斷地變化，要真正做到以就業崗位需求為導向，人才培養要為地方經濟建設服務，就要針對電子商務崗位的特點和要求，分析和預測社會對該類人才的需求，才能培養出適應能力強、技能突出、與企業電子商務“零距離”的專業人才。

1. 相關崗位的企業分析

通過對電子商務人才崗位需求調查分析，對電子商務人才有需求的企業可分為以下三類：

（1）進行信息化改造的傳統企業。現有企業為了實現電子商務經營和管理，需要對企業進行信息化改造，這個過程中需要擁有大量的信息技術和管理知識的人才，從而改變其傳統的經營和管理方式，以適應現代信息技術發展對企業的挑戰。

（2）信息化導致傳統企業模式發生變化的中小企業。相關崗位需要掌握電子商務技術的人才，從而有效地實施電子商務。如網絡廣告、網上洽談、網上采購與銷售、網上售后服務等崗位。

（3）新興電子商務企業。如支付網站、CA 認證、BtoB、BtoC 網上平臺等企業的相關崗位。

2.相關崗位的類別分析

通過企業對電子商務相關崗位的需求分析，可以將電子商務專業分為技術類和商務類崗位，進而將電子商務專業確定為三大職業方向：“電子商務平臺實現”（屬技術服務型）、“網絡營銷與客戶服務”（屬營銷服務型） 及“網上交易與物流”（屬流通服務型）。“電子商務平臺實現”方向的主要崗位有：網站設計與建設、網站策劃、網站編輯、網站運營管理等；“網絡營銷與客戶服務”方向的主要崗位有：網絡營銷員、客戶服務及網絡貿易員；“網上交易與物流”方向的主要崗位有：電子收銀、物流信息管理等。

二、電子商務專業課程體系的設置

電子商務專業課程體系的改革要以科學發展觀為指導，以就業為導向，以專業能力為本位，以崗位要求和職業標準為依據，并能滿足學生職業生涯和社會經濟的發展需要。

（一） 以崗位和職業資格要求為依據確定課程標準。電子商務專業課程標準要涵蓋企業崗位和職業資格要求，學生通過幾年的在校學習，不僅能掌握專業知識、就業技能，在獲得學歷證書的同時，又能順利獲取與專業相關的職業資格證書。

（二）以工作過程為主線確定課程體系。電子商務專業課程必須從整體出發，以職業崗位能力為核心，突出工作過程在課程框架中的主線地位，按照實際工作任務和工作情景組織課程，并要盡早讓學生進入工作實踐階段，實現從學習者到工作者的角色轉換。

（三）以工作任務為引領確定課程內容。電子商務專業課程設置必須從崗位需求出發，要以工作任務為引領，通過課程實現以就業為導向的培養目標。在注重課程設置現實性的同時，也不能忽略其動態性和前瞻性，要不斷適應我國對電子商務人才發展的需要，這是當今時代賦予職業教育的使命。

三、電子商務專業課程體系構建的實踐

（一） 基于職業崗位能力，構建符合人才培養模式的課程體系。電子商務專業以培養企業電子商務應用型人才為目標，根據職業崗位需求確定專業培養的職業化方向，從而確定電子商務專業的三大職業崗位群：“網絡營銷與客戶服務”、“電子商務平臺實現”及“網上交易與物流”。

（二）面向職業崗位， 構建立體化實踐教學平臺。建立課程實踐、感知實踐以及角色實踐三大實踐平臺，搭建立體化電子商務專業實踐體系，真正實現理論教學與實踐教學相融通。

（三） 以“課證融合”促進教學內容、課程考核改革的深化。根據崗位能力要求與職業技能認證要求的不同關聯度，設置 “課證融合”的課程。為學生掌握實際技能，獲得職業技能證書提供方便，從而提高就業競爭力。

四、問題與思考

（一）建立健全校企合作共建課程體系的機制。以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系，解決了教學體系開發中的課程崗位針對性，適宜培養高素質技能型人才。建立健全校企合作共建機制是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的基礎。

（二）對應三大職業崗位群構建課程體系。電子商務專業要深入進行職業崗位分析，把握其內在規律，進行系統化課程設計，是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的前提。

（三）開發以工作任務為導向的單元課程。按照職業崗位的要求開發出以工作任務為導向的單元課程，是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的保障。

參考文獻：

[1]宗科. 基于創新型人才培養的創業實訓教學體系研究[J]. 中國外資. 2013（06）

[2]丁明華. 高職院校創新創業型電子商務人才培養模式改革與實踐[J]. 電子商務. 2014（12）

電子商務就業的方向范文第5篇

[關鍵詞]高職；電子商務；人才培養；目標定位

近年來，中國電子商務業界可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店，電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人，與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率，電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%，對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言，重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。

1高職電子商務專業發展現狀及存在問題

1.1電子商務專業發展和就業狀況。

電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才，是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇，積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家，巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。

為了培養社會急需的電子商務專業人才，高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業，到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的，累計畢業生約120名。

隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。

1.2高職人才培養現存問題分析。

作為一名電子商務專業教師和研究者，在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料，總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下：

1.2.1培養方向模糊。

當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內容上無側重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生在校短短的幾年中什么都學，什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學；還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現成的教材、現成的師資、現成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。

1.2.2課程設置欠佳。

專業科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點水的學一點，走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復合型人才。

1.2.3缺乏技能訓練。

目前高校電子商務教學的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。

1.2.4畢業生就業方向模糊。

由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。

1.2.5供需雙方的理解出現偏差。

盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位。可實際上，對很多企業來說，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。

縱觀上述所列的原因，因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位，而提出的培養目標相對寬泛，造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。

2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法

現在高校電子商務專業開設的一個誤區是：技術和商務想兩頭都占，一談培養的人才，就是既掌握信息技術，又懂商務的復合人才。所謂復合型人才，應該是強調在博學的基礎上，個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生，做機房服務器管理、做網站建設，競爭不過計算機、通信類專業的學生；做管理，競爭不過工商管理專業的學生；做營銷，做不過市場營銷專業的學生，我們的競爭優勢究竟在哪里呢？

電子商務專業人才做什么？電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯網民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術工作，而這些，是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。

故電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合，而應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。

3電子商務人才需要打造的核心能力

中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務，首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題，這就是電子商務感。作為電子商務專業學生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。

從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網絡公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面：

3.1首要的核心能力就是交流能力。

交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。

3.2理解技術與商務的關系。

技術是為商務服務的，通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力，就和傳統商務的學生沒有區別，如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創新。

3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。

電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5年后電子商務行業的發展沒有人能預測，但會計不會有什么變化。

4高職電子商務專業人才培養目標的定位

中央財經大學電子商務專業系主任林政說：“我們認為，電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T''''字型，橫杠代表’博學‘，是我們所設置的專業基礎課程，給學生一個有發展空間的專業知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導，還要看學生的興趣所在。有側重管理的，還有偏重技術的，學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研，達到在專業領域縱深發展的目的。”那么，如何才能把“豎杠”補齊呢？

一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。

4.1如何定位。

馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業服務的，因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民，已經形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業總數已達到3000萬，中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢？企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺，自己建網站或是使用門戶型行業網站，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。

4.2如何實施。

電子商務人才培養定位分為四種類型后，實施是關鍵。高職高專學制三年，真正學習的時間只有兩年半的時間，第一年開設專業基礎理論課程：如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識，小班教學和培養。

4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。

企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面，而是需要整合網上網下的資源，把傳統的營銷和管理整合到網上，實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化，一般的網站技術人員不能勝任，而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作，首先要把本專業的優勢告訴企業，讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生，在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力，從大二起開始實習，嘗試去構思網站和運營網站，關注和參加電子商務大賽等比賽，鍛煉自己的實際操作能力。

4.2.2定位在網絡推廣方向。

企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度，所以企業非常需要網絡推廣人員，網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣，通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等，嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。

4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。

中國是制造業大國，所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的，這幾年來出現了許多B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等，中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務學生可以利用課余時間去做，既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。

4.2.4定位在網絡營銷方向。

網絡營銷是通過互聯網這種渠道，把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網絡廣告，事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法，還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。

另外，打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店，以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實踐的操作中，才可以學到許多書本上學不到的知識，同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下，已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網店，有鉆石級賣家400余家。

5結束語

電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業，故其在發展之初存在著一些專業定位誤區。隨著電子商務發展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上，高職院校應抓住最新的就業契機，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。

參考文獻：

[1]鄭培。電子商務專業人才培養憂思錄[J].電子商務世界，2005，（3）。