民營企業信息安全
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民營企業信息安全范文第1篇
論文摘要：在國家相關政策的扶持下，最近幾年我國民營企業得到飛速發展，為了進一步增強企業的市場競爭力，促進企業更好更快地發展，愈來愈多的民企將人力資源外包出去，但在外包的過程中也存在著各種風險。文章對民營企業人力資源外包的風險給予了分析，并在此基礎上提出了制定科學有效的人力資源外包決策，選擇合適的外包商，完善企業人力資源外包的相關法律法規等有針對性的防范措施。
隨著全球經濟的復蘇，民營企業“用工難”現象再次出現，特別是勞動密集型產業對生產一線工人的需求，民營企業在轉軌和技術改造過程中，對項目研發、市場營銷、企業管理等方面的中高級人才需求不斷加大。但是不少民營企業發展速度慢，而且產品具有一定的周期性，招聘全職的員工，并對員工進行相應的管理，顯然不適合企業的實際。因此，越來越多的中小民營企業，選擇人力資源外包的形式，這種人力資源外包模式，在—定程度上能夠提高用工安全、降低用工成本、提高員工工作熱情以及降低用人風險等。但是不可否認，由于目前人力資源外包市場仍然不規范，民營企業在人力資源外包過程中仍然存在著相當大的風險。
一、人力資源外包的概念及內容
所謂人力資源外包是指企業在自身資源有限的情況下，與第三方服務商簽訂合同，將人力資源管理的部分或全部工作交由第三方服務機構完成，企業支付薪金的一種交易方式。外包后，企業可以有更多的精力投入到楊務以及激烈的市場競爭中去。外包合同生效后，發包方與承包方即建立了民事法律關系，確切地講，人力資源外包是一種承攬關系。
一般來說，一些技術性和事務性的工作可以選擇外包，這些工作具有不涉及企業機密、具有較強的專業性和經常性特征。從人力資源管理職能來看，它涉及到職位需求分析、工作分析、招聘、篩選、培訓、績效考評、員工意見調查、薪酬福利、員工關系等方面的內容。其中，工作分析、招聘、培訓、員工意見調查、福利薪酬等大多數的工作都可以外包，公司低層人員招聘需求最多，也最繁雜，這種業務可以外包；國家法定的福利，如養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金等事務性的工作也可外包。而關于公司文化建設、關系協調、激勵和留住人才之類的核工作不能也很難外包。
二、民營企業人力資源外包的風險分析
民營企業在外包人力資源的過程中，不可避免地會面臨著各種各樣的風險。這些風險主要包括以下三種情況：一種是外包前的風險，如外包動機不明確、外包商選擇不當等；第二種是外包過程中產生的風險，如企業機密文件、信息的泄露、內部員工抵觸情緒的產生等；第三種是外包后的風險，諸如如何對外包商進行監督控制等問題。
(一)外包動機不明確
民營企業要外包人力資源，首先必須明確為什么要將項目外包，因為這直接決定了哪些項目要外包并且該如何選擇哪些外包商等。外包動機不明確，必然使得諸多風險產生。如一些民營企業在進行外包項目時，忽視了企業將人力資源外包的真正原因，反而將考慮重點放在了“經濟性”和“效率性”上，盲目追求低成本高效率，因此在外包商的選擇上，過度關注外包價格，忽視了服務質量，最終導致外包效果不理想。
(二)外包商選擇不當
外包商提供的服務質量直接影響企業的日后管理質量，對于民營企業而言，外包商的選擇甚為重要，因此企業對于這一關鍵性的環節必須高度重視。人力資源外包行業的進入門檻不高，加之市場需求巨大，因此近年來國內出現了大量的人力資源外包商，如一些咨詢公司、獵頭公司等。但是這些外包商所提供的服務質量高低不等，外包服務又沒有統一的價格標準，加之企業對外包商的信息不了解，使得企業難以掌握外包商的背景、提供服務的水平等，而往往真實的服務質量必須在外包過程中才能夠詳細并且確切地進行分析。
(三)企業信息安全方面的風險
我國人力資源外包業務比較遲才出現，目前國內的市場還比較不成熟，外包商之間還存在著無序化、不規范化、誠信缺失的競爭，同時相應的規范化的法律法規也亟待完善。在外包中企業不可避免地要向外包商提供本企業的相關信息，而其中一部分是屬于商業機密，如企業戰略、管理現狀等，-旦這些信息被不慎透露出去，勢必給企業帶來重大的損失。由于我國目前還沒有較為完善的法律法規、監控措施來保障外包工作的順利和切實展開，因此企業在外包中承擔著巨大的風險，企業切身的合法權益難以得到有效的保護。
(四)來自內部員工的風險
企業外包人力資源的過程中，同時面臨著來自于內部員工的風險。企業員工對于人力資源外包的敏感性極高，外包項目勢必會侵害到一部分員工的切身利益，比如在對一些機構部門進行裁減后，要辭退部分員工等，這必然會使員工憤怒，產生抵觸甚至反對情緒。如果企業對這些員工的歸屬和利益問題處理不好，不僅會對在職員工的工作積極性造成影響，而且也極易使利益遭受侵害的員工產生不滿情緒，給企業帶來不良甚至嚴重的后果。
(五)存在著對外包商進行監督控制的風險企業將人力資源管理過程中的一些項目進行外包，可以使得企業有更加充裕的時間和精力專注于核心業務，加強企業核心競爭力的培育。然而由于外包商和企業之間是合作關系、委托關系，而不是隸屬關系，雖然雙方之間簽訂了相關的合約，但是企業不可避免地存在著對外包商進行監督和控制的風險。
三、民營企業人力資源外包風險的防范對策
盡管民營企業在外包人力資源中存在著諸多風險，但是如果能夠采取合適的防范風險對策，民營企業就能夠借助外包更好地發展本企業。針對以上外包風險，主要有以下防范對策。
(一)制定科學有效的人力資源外包決策為了進一步明確外包動機，企業必須制定科學有效的外包決策。具體包含以下三個方面：第一，外包業務并不意味著企業完全可以放手，企業應該成立相關的機構專門負責制定外包決策、外包項目計劃書以及外包商的選擇標準等；第二，明確需要外包的職能。對于高價值、高獨特性的項目企業就不應該外包，必須自己消化；而對于一些標準化和日常性的活動則應該外包，以幫助企業培育并且加強核競爭力的培育；第三，在制定外包決策的過程中，在進行科學合理的成本收益分析的基礎上，必須以加強企業的核心競爭力為宗旨，保障人力資源外包有明確的動機。
(二)選擇合適的外包商
由于企業和外包商之間的信息不對策，因此企業在選擇的過程中極易產生風險。所以民營企業要采取以下措施防范風險：首先，應當重視外包商的服務質量、公司信譽和企業文化，它們直接影響到外包工作的完成情況甚至企業的發展狀況。一旦外包商將企業信息泄露給了競爭對手勢必影響到企業的整體發展狀況；其次，根據企業所列的外包商標準，將選擇標準著重放在公司資質、服務質量、專業技能、服務經驗、職業道德和服務宗旨等，據此列舉出選擇對象，企業內負責外包業務的相關機構要盡可能廣泛地收集、分析信息，根據具體資料詳細地分析所列舉的外包商；再次，在與外包商合作中，要提前制定詳細并且明確化的合約。明確合約的基礎、內容、外包職能、外包商所提供的服務水準、預算成本、外包時間、合約終止等相關內容，從而確保雙方的順利合作。
(三)完善企業人力資源外包的相關法律法規
為了進一步規范外包市場，建立有序公平合理的市場競爭秩序，降低企業的經營風險，國家盡快制定并且完善相關的政策法規顯得尤為重要。相關法律法規必須明確企業、外包商以及企業內部員工之間所享有的權利和應盡的義務，從而為外包產業的進一步發展提供規范化的法律基礎。對于外包服務價格的指導線進行統一的制定，督促外包商嚴格要求自己，提供誠信化的服務質量。為了預防道德風險的產生，民營企業應重視與外包商之間制定明確化、規范化的合同文本，在制定合同文本時，除了企業自身內部人員外，也必須邀請相關方面的專家參與合同制定，預防法律問題的發生，從而切實保障企業的合法權益，將企業經營風險最小化。
(四)注重與內部員工之間的溝通和協調
民營企業信息安全范文第2篇
多年來，得安科技先后承擔并參與了30多項國家和地方科研項目和產業化任務，并在面向金融領域的關鍵安全技術、信息安全基礎設施關鍵技術體系研究等關鍵領域做出了突出貢獻，取得了創新性的科研成果。得安科技載譽業內的實事，讓我們不得不去關注隱藏在其高速發展背后的研發實力和技術動力。今天的得安，對其自身如何定位？其發展潛力何在？以得安科技為代表的密碼核心技術提供商又如何看待國內信息安全市場發展趨勢？為尋找這些問題的答案，中國信息化周報記者約訪了得安科技技術總監孔凡玉。
中國信息化周報：商用密碼產品及服務是信息安全產業的重要一環，也是得安的核心競爭力?；谠鯓拥谋尘?，得安投入商用密碼技術研發？
孔凡玉：所謂網絡安全、信息安全，最重要的目標是保證信息系統和網絡環境中的“數據”、“信息”的安全，而不單是對計算機設備、網絡設備自身的安全防護。大到一個國家，小到一個企業和個人，多數黑客進行攻擊的真正目的就是竊取機密數據和信息，而不僅僅是破壞信息系統本身。因此，商用密碼產品及服務作為保障數據的機密性、完整性等安全性的關鍵一環，是信息安全產業的重要組成部分。
得安公司成立于1997年10月7日，是我國最早致力于商用密碼產品研發及產業化的企業之一，這與我國當時對網絡安全和商用密碼產品的迫切需求密切相關：一個是隨著互聯網技術的發展，網上銀行、網上證券等金融業務的開展迫切需要商用密碼產品和網絡安全系統的出現；另一個是，我國信息化建設的飛速發展迫切需要實現商用密碼技術的國產化，以保證信息安全核心技術的獨立性和自主性。
中國信息化周報：得安現有哪些科研成果？具有哪些核心技術優勢？
孔凡玉：得安科技自主研發的“SMS100-1網絡安全平臺”，這是國內最早通過國家密碼管理機構組織鑒定的商用密碼PKI產品，并榮獲國家科技進步三等獎和密碼科技進步二等獎，此系統已在上海證券中國證券登記結算公司的證券系統中成功使用。此外，得安公司也順利完成了中國金融認證中心CFCA的商用密碼模塊的國產化開發項目，實現了商用密碼產品和接口的國產化，并逐漸將服務器密碼機、智能IC卡等產品廣泛應用于中國建設銀行等各大銀行以及郵政、電信、稅務、電力、煤炭、石化、廣電、煙草、航空等行業。
十六年以來，得安公司一直注重商用密碼和信息安全核心技術的創新，在高速密碼服務器、數字認證系統、智能IC卡、VPN設備、安全文件傳輸系統、云安全密碼服務平臺、大數據安全、移動安全計算等方面具備良好的技術積累，得安參與研發的多項產品和技術填補了國內外空白，保證了核心技術的領先優勢。
中國信息化周報：從國家政策層面強化網絡安全意識，到首席安全官漸成大型企業標配職位的發展現狀，您如何理解密碼安全對于企業信息安全堡壘建設的核心意義？
孔凡玉：在目前的互聯網時代，每一個企業和個人都在享受著互聯網給工作和生活帶來的便捷的同時，也遭遇著前所未有的信息安全的巨大風險。中央網絡安全和信息化小組的成立，標志著我國已經把網絡信息安全上升為國家戰略的層面。
在網絡信息安全防護中，以數據加密、身份認證、數字簽名等為代表的密碼技術和以網絡攻防、系統漏洞分析、防病毒、入侵檢測等為代表的系統安全技術是網絡信息安全的兩大類核心技術。所以，商用密碼安全產品和系統是信息安全市場的必不可少的重要組成部分。
近年來，發生的信息安全事件大致分為兩種：一種是單純的病毒、木馬、系統攻擊，沒有特別的針對性，造成的后果是計算機系統的崩潰或者網絡無法正常訪問；第二種是針對數據和信息的竊取，這會造成重要數據或個人隱私的泄露，帶來嚴重的后果。最近爆發的信息安全事件，八成以上都涉及到數據泄露問題，例如2013年底發生的美國第二大零售商Target的4000萬用戶的信用卡和借記卡信息泄露事件，近期爆出的OpenSSL的幾個嚴重漏洞，以及我國近年發生的多個網站的數據泄露問題，這都存在密碼技術防護措施不足的問題。這需要對數據的存儲和傳輸進行加密保護，并進行嚴格的身份認證、訪問控制、安全管理等。
得安科技大力推廣信息安全服務的理念，所提出的企業信息安全堡壘的建設方案，是一個從技術實現到管理制度、從硬件產品到軟件系統、從內部加固到外部防范的立體化的整體解決方案，實現服務端的核心數據的加密、安全可靠的網絡數據傳輸、遠程用戶的身份認證和訪問控制等功能，實現企業信息系統的高安全性和可靠性，為企業提供信息安全保障。
中國信息化周報：在與用戶接觸過程中，您認為目前企業信息安全系統普遍薄弱的環節有哪些？
孔凡玉：在云計算和大數據時代來臨之際，任何信息系統的核心都是“數據”，因此任何信息系統的安全最重要的就是保證“數據”的安全。而數據的安全，包括了數據的產生、存儲、傳輸、訪問、處理、共享、銷毀等各個環節的安全，這形成一個環環相扣的系統。
在與很多用戶進行交流時，我們了解到，現在企業信息安全系統普遍存在的問題是缺乏一個完整、系統的安全解決方案，僅在某一個或幾個方面進行了安全防護，但是仍然存在其他方面的漏洞，不能形成一個完整的防護體系。
中國信息化周報：對此，得安科技針對不同行業、不同應用場景下的安全問題，推出了哪些解決方案？
孔凡玉：得安公司一直專注于信息安全核心技術以及信息安全整體解決方案的研發和應用，針對不同行業、不同應用場景，已經在云計算安全、大數據安全、電子商務安全、企業級安全等領域形成了一系列先進的、成熟的、可靠的信息安全整體解決方案，包括云安全密碼服務平臺、遠程文件安全傳輸解決方案、數字證書認證系統解決方案、安全移動辦公解決方案、手機安全支付解決方案、桌面安全解決方案、統一認證授權平臺等。具體包括：
■云安全密碼服務平臺：這是得安公司研發的基于“云計算”技術的高性能密碼平臺，將多款高端密碼設備和軟件中間件技術有機融合，以高安全性、高效率、高穩定性為目標，以先進的分布式計算和并行處理技術為核心，提供高性能的數據加密、數字簽名、身份認證等密碼服務功能。
■遠程文件安全傳輸解決方案：此方案用于解決企業的總部與各分支機構、出差員工之間的文件安全傳輸問題，在數據的安全、可靠、高效的傳輸方面，可以解決FTP等傳統傳輸方式的種種不足，為廣大企業客戶所信賴。同時，該方案可以集成于各類企業的信息系統平臺中，實現企業的遠程文件的安全傳輸，目前已經廣泛應用于金融、證券、石油化工、電力等行業。
■數字證書認證系統解決方案：此方案用于解決企業內部的身份識別與認證的問題。數字證書是由權威機構―CA機構頒發的、標識身份信息的電子文件，提供了一種在網絡環境中驗證身份的方式，類似于日常生活中的身份證。得安數字證書認證系統簡稱CA系統，采用雙證書機制，利用PKI技術提供數字證書的簽發、驗證、注銷、更新等功能，將個人信息或單位信息及密鑰、密碼算法集合在一起，提供在虛擬的互聯網世界可用的“網上身份證”。得安數字證書認證系統，已經成功應用于廣東電子政務認證中心、貴州省數字認證中心的建設，并順利運行。
■安全移動辦公解決方案：此方案用于解決企業的各分支機構和出差員工的遠程辦公、移動辦公問題。通過采用IPSec VPN、SSL VPN、安全網關以及安全客戶端等產品，可實現各種復雜環境下的遠程和移動辦公系統。遠程用戶在通過互聯網登錄企業內部業務系統時，首先需要經過安全網關的身份認證，認證通過后才能訪問其權限范圍內的業務系統；可以在安全網關上進行細粒度的權限配置，保證接入終端的安全性；同時，安全網關支持客戶端訪問企業內網時不能同時訪問其它互聯網的功能，更加保證了接入的安全性。目前該解決方案已成功應用于國土資源、石油、煤炭、電力、電信、銀行等行業。
■手機安全支付解決方案：得安公司研發的智能SD卡以及軟件系統，是近年新興的一種信息安全產品，把高性能的安全模塊集成到SD卡中，這樣用戶既可以像使用普通SD卡那樣使用其大容量存儲功能，又可以像使用智能IC卡那樣使用SD卡中集成的安全模塊，具有密鑰管理、證書存儲、權限控制、數據加解密等功能，實現個人隱私數據的加密保護和安全支付。此方案已經在金融、電信以及中小企業中推廣使用。
■桌面安全解決方案：此方案用于解決企業內部計算機設備的安全控制和信息保密問題，采用智能密碼鑰匙、安全加密U盤、文件加密軟件、Word/PDF文件簽名等產品和技術，確保了信息在單位內的安全存儲，確保了計算機設備的安全使用。該系統是針對客戶端PC安全的整體解決方案，它的最大特點是既能“攘外”，又能“安內”，部署靈活且易于使用，特別適合金融、電信、政府機關、制造業等具有分布式網絡應用的行業。
■統一認證授權解決方案：本方案可以為企業的多個業務系統提供安全支撐，簡化業務系統的管理方式和使用方式，提高整體系統安全性。通過該解決方案，可以為企業提供各個業務系統的統一認證和登錄服務，提供數據傳輸的加密服務、高強度的身份認證、人員的集中管理和應用的集中管理，適合在具有多個業務信息系統的企業中部署實施。
中國信息化周報：在國內市場，用戶往往會在IT價值與IT風險之間尋求一個平衡。讓用戶為安全買單，很多用戶關心的問題是需要支付哪些成本？又能獲得哪些收益？得安科技的解決方案又是如何來降低用戶IT應用風險的？
孔凡玉：得安科技采用的是一套科學的、系統的信息安全工程建設方法，達到用戶的IT價值和風險、收益和成本之間的平衡。
首先，用戶的信息系統和數據的有形資產和無形資產是可以進行估算的。這些數據的重要程度，一旦泄露會產生什么樣的后果，決定了數據的價值。數據的價值越高，一旦泄露帶來的后果越嚴重，因此需要投入的安全成本就越高。舉例來說，價值100萬的數據，如果投入200萬進行安全防護可能是不必要的；同樣，價值1億的數據，僅投入1萬元進行安全防護則可能具有極大的安全風險。
評估了資產的價值后，然后就要分析信息系統存在的風險和威脅，包括目前的信息系統存在哪些漏洞和弱點，內部和外部可能有哪些潛在的攻擊威脅等。之后，就要和企業一起制定信息安全保障系統建設的內容，這主要取決于哪些風險必須要降低，降低到什么程度，采用哪些技術手段，成本是多少等。這樣，在系統建設之前，用戶很清楚建設目標是什么，需要花費多大的成本，會帶來怎樣的收益，做到有的放矢、未雨綢繆。在系統建設、維護運行以及管理等方面，還有一系列的方法和措施，以保證信息安全項目建設的可控性。
中國信息化周報：相比其他應用安全企業，得安科技有何自身特色？具體到商用密碼解決方案，相比其他軟件公司，得安科技有哪些獨特的優勢和創新？
孔凡玉：與其它信息安全企業相比，得安公司的特色體現在三方面。
第一，在商用密碼及信息安全核心技術方面具有創新優勢。作為國內最早從事商用密碼產品研發及產業化的企業之一，得安公司在商用密碼以及信息安全核心技術方面具有18年的積累，在高速密碼算法實現、數字認證技術、云計算安全、大數據安全、移動互聯網安全等方面具備核心技術的創新優勢。
第二，在參與國家和行業標準制定方面具有領先優勢。作為商用密碼基礎設施技術標準組的成員單位，得安公司主持或參與了服務器密碼機技術規范等20多項國家標準、行業標準的制定，因此在把握行業的發展趨勢方面具有優勢。2012年，得安牽頭制定的《密碼應用標識規范》作為我國第一批密碼行業標準進行頒布；兩年來，《服務器密碼機技術規范》、《簽名驗證服務器技術規范》等行業標準也陸續正式頒布。
第三，具備成熟的信息安全服務理念，并在多個行業成功應用實施。得安一直秉承為用戶提供信息安全服務的理念，以可靠的技術實力、穩定的產品性能、優質的服務團隊、強大的分支網絡贏得了用戶的信賴，成功案例遍布于金融、證券、稅務、電信、郵政、石油、煤炭等行業。
得安科技的商用密碼解決方案，具有以下獨特的優勢和創新：
（1） 核心產品可靠性和高效性：解決方案中所采用的硬件產品和軟件系統必須具有高可靠性和高效性，才能保證整個信息系統的安全性和穩定性。例如，云安全密碼服務平臺采用了多機并行、動態分配、冗余配置、負載均衡等技術，保證整個平臺的可靠和高速。
（2） 量身定制的整體安全架構：這些解決方案不是單純的硬件和軟件的累加，而是經過系統的整體設計后形成的有機整體，而且每一個方案的確立和實施，都要根據用戶的信息系統的特點進行量身打造，以保證方案的科學性和合理性。
（3） 運維支持和管理制度：信息安全設施的建設，三分憑技術，七分靠管理。每一個解決方案中都包含了系統的運行維護方案和管理制體系，保證信息安全系統運行期間的動態實時監控和管理崗位的協同工作。
中國信息化周報：得安科技未來的市場競爭策略和發展目標是什么？
孔凡玉：得安未來的市場競爭策略和發展目標，可概括為兩個詞。
一是“共贏”。“共贏”是指與客戶的關系，是對“服務”理念的拓展。“服務”是被動地滿足用戶的安全需求；“共贏”是主動地去幫助客戶發現信息系統中的安全問題并提出科學的解決方案，從而達到與客戶共贏的最終目標。
二是“領先”。“領先”是指保持公司的核心競爭力，是對“創新”理念的拓展。不僅要“創新”，還要領先一步，在新的技術出現和產業變化來臨之際，率先致力于未來核心技術和產品的研發，領先于時代，領先于同行。
民營企業信息安全范文第3篇
【關鍵詞】 電子商務 信用成本 B2B B2C
一、我國電子商務發展現狀
經過十幾年的不斷探索，我國電子商務已經進入快速發展、日趨成熟的階段，無論是B2B企業電子商務，還是C2C個人電子商務，新模式、新平臺、新特征，層出不窮。[1]阿里巴巴、淘寶、京東、一號店等一些新興互聯網公司已經發展成為行業領先且運行良好的電子商務公司；諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發式增長；以蘇寧、國美為代表的許多傳統企業紛紛“觸網”，開展基于電子商務的銷售、采購或服務；為電子商務發展而服務的產業，如物流、支付產業迅速發展；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式向“依賴”轉變。[2]
2012年3月，工業和信息化部了由工信部牽頭，發改委等9部委聯合制定《電子商務“十二五”發展規劃》，電子商務被正式列入國家戰略性新興產業的重要組成部分，規劃明確了十二五期間電子商務發展的具體目標為交易額翻兩番，突破18萬億元。企業間電子商務交易規模超過15萬億元。網絡零售交易額突破3萬億元，占社會消費品零售總額的比例超過9%。電子商務發展潛力巨大。
二、電子商務發展仍面臨五大難題[3]
雖然我國電子商務發展已經漸入佳境，但是在我國特定的國情下，基于電子商務的技術特點，以阿里巴巴、京東為代表的民營企業仍然無法解決普通企業或公眾使用電子商務時普遍面臨的一些問題：
（1）信用―交易主體面臨誠信危機
隨著電子商務的發展，交易主體之間的信任危機已成為當今電子商務面臨的巨大難題。一方面電子商務的交易主體通過互聯網平臺進行虛擬化交流，失去或者減少面對面直接溝通的機會，這使得電子商務比之傳統貿易存在更大的信用風險；另一方面始終處于弱勢的消費者有充分理由懷疑商家會借助信息不對稱而謀利，從而增加交易成本，甚至導致交易無法順利完成。為了保證交易的達成，交易雙方往往需要支付高昂的信用成本。從目前的情況看，電子商務網站普遍存在刷信用等虛假行為，而一些誠信的新商戶要快速獲得用戶的認可非常困難，賠錢打廣告促銷幾乎是唯一的手段。
（2）技術―信息化水平普遍較低
企業信息化是將企業管理和運行模式數字化、IT化的過程。目前我國企業信息化基礎參差不齊，企業推行電子商務的進程與計算機技術應用水平不同步，不同軟件或部門的數據信息不能共享，IT應用與企業流程無法完全吻合，嚴重阻礙著企業的電子商務進程。
（3）使用―使用電子商務需要額外投入
相比成熟的傳統商務模式，電子商務的推廣需要投入額外的軟硬件成本、培訓成本和運維成本。電子商務是各種技術融合的產物。昂貴的軟硬件投資、復雜的日常管理、高昂的運維費用使得一些系統、技術和人才相對匱乏的企業往往望而卻步。此外，普通客戶要想使用電子商務，不僅需要添置相應的硬件設備，還需要支付網上交易所花費的上網、咨詢、物流等相關費用。
（4）安全―確保電子商務環境的安全性
由于互聯網開放便捷的特點，使得電子商務對企業的信息安全技術提出了更高的要求。無論何種交易，交易主體關心的首要問題是交易的安全。如何保證網上交易的公正性和安全性、確保交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務不得不優先考慮的問題。于此同時，從近期發生的一些案件看，電子商務網站對個人客戶隱私信息的保護仍然有待進一步加強。
（5）物流―物流行業服務參差不齊
物流配送是電子商務產業鏈中不可或缺的環節，是電子商務能夠落地的重要保證。物流配送的及時性、安全性和性價比高低都直接制約電子商務的發展。目前，我國物流業還普遍存在企業組織管理水平較低，時效性較差；物流收費高、配送區域??；鮮活、易碎或外形龐大商品的物流困難等問題。用戶選擇電子商務往往需要額外支付高昂的物流成本。
上述這些問題已經成為困擾我國電子商務企業健康發展的達摩克利斯之劍。據相關研究機構統計：“截2013年上半年，個人網店數量達1246萬家，較2012年上半年1725萬家，同比減少27.8%”。[4]
三、破解電子商務困境，中國移動應該迎難而上
上述五個問題的解決，需要多方面共同解決，單獨依靠現有民營資本為主的電子商務公司是非常困難的。中國移動作為特大型國有IT企業，有義務也有責任為我國電子商務的普及貢獻自己的力量。那么作為后進者，中國移動該如何布局電子商務呢？中國移動憑什么在競爭非常激烈的電子商務領域占據一席之地？
從前面的分析可以看出，目前電子商務與傳統商務模式相比，最大的問題在于信用成本過高，此外還存在著技術、使用、安全、物流等方面的問題。如果能夠解決好電子商務的信用問題，則可以極大地推進電子商務的發展。對于中國移動而言，其龐大的集團客戶群體，數以億計的手機客戶群體，為電子商務信用問題的解決奠定了堅實的基礎。
作為信息服務的主要提供者之一，中國移動已經與國內數以百萬計的企業建立了良好的合作關系，并且建立了龐大的客戶經理團隊來支撐和維系這些企業客戶。
在這種情況下，如果中國移動能夠打造一個B2B電子商務平臺，并以此平臺為核心紐帶，通過集團客戶經理進行平臺推廣，將中國移動的各類集團客戶納入到該平臺，使之可以相互進行各類產品及服務的交易，在集團客戶之間開展B2B業務。
該平臺可以具有如下幾個特點：（1）電子商務平臺的建設、運維、推廣均由中國移動承擔；（2）可由中國移動確保在平臺上交易物品的真實可靠性；（3）可由中國移動統一負責所交易商品的物流投遞；（4）中國移動集團客戶可以優先使用該電子商務平臺；（5）可面向中國移動手機用戶開放。
這個平臺可以較好地解決上述五大問題：
（1）信用：通過中國移動電子商務平臺接入的交易主體，均為中國移動的集團客戶，在必要的情況下，可以由集團客戶經理牽頭核實集團客戶交易的真實性，同時中國移動可以提供有償的分級分類的信用擔保，確保交易各方的信用成本最低。
（2）技術：由中國移動負責電子商務平臺的建設、維護以及升級等，技術層面的問題交由中國移動進行整體處理，交易各方無需進行技術方面的投入。中國移動甚至可以將電子商務平臺與集團客戶的MIS或者ERP系統相連接，使訂單可以直接轉化為生產任務單，支撐端到端的電子商務整體解決流程。
（3）使用：可以由中國移動客戶經理負責將各自維系的集團客戶的產品或服務納入到該平臺進行交易，并且支持通過手機使用電子商務平臺，節省相應的軟硬件成本、培訓成本和運維成本。
（4）安全：由中國移動負責電子商務平臺的安全管理，通過集成數字簽名、數字密鑰、安全加密等安全保密模塊，保證交易雙方的信息安全。
（5）物流：目前中國移動的定制終端銷售已經形成了一套完成的物流解決方案。中國移動的電子商務平臺可以復用此物流平臺，可以在確保物流及時安全的基礎上進一步降低物流使用成本。
中國移動電子商務平臺可以采用循序漸進、分階段建設的方式。如下圖1所示，第一階段，假設中國移動集團客戶經理A負責維系甲奶牛廠，集團客戶經理B負責維系乙乳業集團，A和B可以依托電子商務平臺，使甲乙雙方達成合作意向；第二階段，中國移動的手機用戶可以直接通過手機登陸電子商務平臺訂購乙乳業集團的生產的奶粉，同時支持手機付費，減少電子商務的環節，可以選擇到就近中國移動營業廳取貨或者送貨上門方式；第三階段，中國移動的手機用戶A和手機用戶B，可以通過電子商務平臺進行物物交換，從而支持C2C形式的電子商務。
綜上所述，中國移動完全可以通過打造最權威的B2B電子商務平臺，解決現有電子商務領域存在許多既有問題。作為該平臺的使用主體―中國移動的集團客戶，一方面僅僅需要極少的成本就可以享用電子商務帶來的便利，另一方面可以提升企業的信息化水平。在B2B電子商務模式成熟之后，中國移動完全可以依托龐大的手機用戶群體，繼續打造B2C電子商務平臺。
參 考 文 獻
[1] 董鐵，張勁珊. 電子商務（第2版）[M]. 清華大學出版社，2010，18-30
[2] 艾瑞咨詢集團. 2012-2013中國網絡購物行業年度檢測報告[J]. 北京，2013年，08-16
民營企業信息安全范文第4篇
在計算機網絡技術、通信技術以及數據庫技術飛速發展的時代,越來越多的人依賴于計算機網絡信息系統來獲取各種信息化的通信數據?，F代,無論企事業單位還是民營企業，均通過建立局域網來進行信息共享，以便于獲取各種通信數據。但，人們在享受數據通信網絡帶來便利的同時,其網絡維護和網絡安全的問題也逐步被大家所重視。本文主要是通過對計算機信息管理進行分析，找出網絡安全存在的問題，剖析其維護網絡安全的有效措施，使其安全、穩定和可靠。
關鍵詞：
計算機；安全漏洞；信息管理；網絡安全；應用
引言
在現在這個發展階段，各個行業的飛速發展都或多或少受到計算機網絡技術的影響，可以反過來說，計算機網絡技術促進了各個行業的發展進步，進而推動了社會經濟的發展。然而，從另外的角度上看，由計算機網絡技術引發的網絡安全問題也導致風險的出現。故而，就需要耗費很多的精力去研究計算機網絡技術所導致的安全問題，針對具體問題進行分析，拿出相應的措施，強化前期預防，防治結合，逐步優化計算機網絡技術。
1簡述網絡安全和信息管理
計算機網絡信息安全對于計算機來說，至關重要，就是防止計算機受到惡意破壞，系統因此能夠良好運行。目前這個階段，計算機網絡信息安全最重要的是體現在信息、運行以及數據等方面，而用戶的操作以及習慣都能夠影響著網絡的安全。另外，黑客、病毒以及非法入侵等都影響著其計算機的安全。信息管理指的是對網絡信息的管理，換言之就是安全管理互聯網信息和信息服務等方面。在計算機具體的應用過程中，其自身信息管理作用重大，究其根本就是保證網絡安全。通常，網絡信息管理主要工作內容是服務器傳輸、服務器信息、基礎運行信息、用戶信息、網絡信息資源等幾個方面。網絡安全不只是簡單的技術問題，也是商業和社會性的重要問題，其最終的目的是維護通信數據的安全及穩定。但是，維護數據通信網絡的穩定性，并不像產品一樣能夠立即給企業帶來直接的經濟效益，通過網絡安全確保數據通信穩定，能夠使企業信息傳輸和共享準確，這些準確的信息對于企業的決策起著至關重要的作用。
2闡述計算機網絡安全應用中所存在的一些問題
2.1原本存在的安全漏洞
在軟件和新系統上市之后，還存在著很多的安全漏洞，又不能很輕易的進行修復，所以，嚴重的影響著計算機網絡的信息安全。
2.2計算機病毒
計算機病毒常常隱匿于計算機的程序、文件以及數據當中，其一經觸及，就會不可避免的危害到計算機的安全運行，進而會導致計算機的癱瘓、死機、信息丟失甚至是盜取，從而影響到計算機的運行速度，并且，信息的丟失以及篡改還會對相關人員的人身財產安全造成威脅。計算機病毒一個很明顯的特點是有一定的隱蔽性和潛伏期，不觸及并不能說明無病毒，而一經觸及，其傳染性就非常強，通過網絡以及程序等各種傳播途徑，從而使計算機很快就會感染上病毒，對計算機的網絡信息安全造成的威脅很大。
2.3計算機系統維護不當
計算機系統雖然一直在升級管理，但仍有一定的風險，因為不能完全保證對于一些威脅因素能夠應對有效，從而產生危害。同時，要保證計算機系統的軟硬件安全，能夠做到及時更新和升級，但是也會因為防火墻的阻止，導致一些系統漏洞出現，因此，計算機系統是否安全，將不僅僅取決于此。與維護是否得當緊密聯系。
3總結計算機信息在網絡安全的應用中的有效措施
當今階段，發展迅猛的數據通信網絡影響著人們的日常生活，占有不可小覷的社會地位，只有采用有效的維護網絡安全的措施，最大限度的降低網絡風險，才能讓人們更加放心的使用。
3.1養成及時備份數據的習慣
為有效的確保計算機網絡內關鍵數據信息的安全性，防止由于計算機出現故障抑或是遭遇突發事件的情況下導致數據的篡改、丟失、非法訪問乃至被破壞的問題，就要及時的對計算機中的關鍵數據予以備份，生成備份數據并保存起來。此外，在對關鍵數據予以備份時，要注意建立備份的記錄，生成備份檔案，以有效防止由于系統故障而出現信息的丟失以及損壞。
3.2運用防病毒技術
現階段伴隨計算機技術的飛速前進，在有效利用網絡的同時，也存在一定的問題。網絡病毒愈來愈嚴重，因此對于防治計算機病毒以及殺毒問題，現在已經發展成為非常重要的事情。網絡安全除了計算機系統安全外，有需要對病毒提前進行預防，過程中需要對癥下藥，進行合理查殺，另外，檢測需要有效、具體分為如下三個階段：第一個階段是對單臺計算機進行提前預防病毒：因為病毒的種類以及危害力相對有限，所以，預先將其進行設定，大多數情況都會在萌芽階段進行消滅掉。因為病毒大多是通過軟件或者硬盤進行傳播，所以，提前預防這類病毒效果明顯，幾乎能夠完全抑制；第二個階段為網絡防毒：系統安裝有預防病毒的軟件，能夠非常徹底的把網絡里的病毒清理干凈；第三個階段為網關防毒：該方式本質上其實就是所說的防火墻技術，它把外環及內網的環境予以分隔，以實現計算機系統比較好的信息安全。
3.3安裝防火墻
大多數情況下，影響網絡安全的重要因素就是出現網絡漏洞，因此，必須制定修補系統漏洞的措施，經常使用的就是防火墻技術，它是在網絡的外接口處利用防火墻控制網絡層，能夠更改限制、鑒別穿越防火墻的數據流，以此達到維護網絡安全的目的。為了避免信息丟失而給自身帶來不必要的損失，它利用防火墻最大限度的阻止黑客攻擊，防火墻對網絡安全的維護具有非常重要的作用，能夠阻止網絡上的不安全因素擴展到局域網的內部。防火墻作為計算機網絡的首道安全防線，其所起的作用十分重要。按照結構的差異能將防火墻分成2方面：一個是軟件防火墻，它能夠直接設置在計算機內，運用一定的設置對計算機網絡實行管理和安全防控，目前國內的計算機相關用戶運用最為普遍的是360防火墻；另一個是硬件防火墻，它是把硬件設置于計算機的外部和內部的網絡交接處，這種防火墻的成本相對而言較高，但是它的功能也更加強大一些。
3.4入侵檢測技術應用
對計算機予以入侵檢測是現在發展非常熱門的一種技術，其主要是綜合運用規則方法、推理、網絡通信、密碼學以及人工智能等很多不同的手段，主要目的是達到對計算機網絡內面臨的入侵問題予以充分的監控。這里面，入侵分析的技術又可以分成統計分析以及簽名分析2種手段：前者的重點監測對象為計算機系統被攻擊的情況，運用其監測到的攻擊模式得出簽名，并且于DS系統的代碼內予以相應編寫；后者主要是將統計學為前提，在系統運行正常的時候結合其運行的模式來判斷某個行為正常以及安全與否，進而有效避免系統被入侵，達到確保計算機網絡安全的目標。
3.5完善網絡管理
不斷強化對網絡的安全管理，完善、健全安全管理的制度，應嚴格遵循安全制度進行有關操作。內部網絡僅能用來處理和工作相關的事宜，嚴禁進行和工作無關的事。為有效保障網絡的安全運行，要強化日常的維護，定期對軟硬件予以檢測、升級及維護，及時對系統予以更新。對特殊機械的運用要有完整記錄，以最大程度保障網絡安全。
3.6利用網絡加密技術
前述提到的防火墻、網關檢測和VPN均是被動型的網絡安全技術，而加密和認證技術是通過密碼技術對網絡安全實施的主動型安全措施，包含有數據保密與身份認證等方面的技術。還有一種技術是利用網絡進行加密，保證各種信息不容易被盜取，其網絡安全的意義就在于此。網絡加密技術是維護網絡安全的一個提升，它能夠確保信息完整，保證公共網絡傳輸保密安全，還能防止其他用戶遠程訪問內網的現象發生，是一種身份認證技術，傳輸信息完整、可靠、安全。除了以上，還有虛擬專用網技術和漏洞掃描技術，都在一定程度上，保護了用戶的信息。與此同時,還應在網絡系統中加入相應的安全應用，例如：系統安裝的各種軟硬件，不能只安裝必要部分，會形成潛在的安全漏洞；盡量不要采取將主機與服務器分開的外包方式，這樣非常容易將信息數據丟失，出現安全問題。
4結語
當今，為了適應高科技所帶來的信息化發展，在計算機信息技術和網絡快速發展的同時，數據通信已成為了通信的主導力量，在未來的時間里，智能化、數字化、綜合化的通信網絡將會與更多的信息接應，其穩定性、安全的性能更將成為人們所關注的重點。隨著社會的發展，人們對網絡安全問題將會有更高的要求，加強數據通信網絡的維護，規范網絡安全問題的管理，讓數據通信更加安全、可靠，將成為數據通信行業所研究的重點課題。
參考文獻：
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民營企業信息安全范文第5篇
關鍵詞：績效 績效溝通 績效管理
一、引言
（一）研究背景
隨著經濟全球化的到來，企業競爭日益激烈，企業為保證生存與發展，必須要擁有良好的經營業績，培養核心競爭力。企業的成功和發展來自于每個員工高水平的績效，只有員工績效提高了，才有可能形成組織的高績效。而員工績效的提高依賴于績效管理這一管理手段的有效運用?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼暮诵?，貫穿于績效管理的各個環節。缺少了持續有效的溝通，再好的績效管理體系都不可能獲得成功。目前，許多企業都注意到了績效管理的重要性，并采取了多種方法實施，比如KPI、BSC、360度反饋，但是效果并不明顯。究其原因，最重要的是很多企業忽略了績效管理的核心工作，即績效溝通。
績效管理是藝術與科學的統一，而我們通常所說的績效考核，是績效管理的科學層面。根據國際權威機構的調查分析，企業績效的提高，70%來源于企業內部的溝通和反饋，這是屬于績效管理的藝術范疇?？梢?，如果缺少溝通與反饋，再科學的績效考核工具或方法也很難發揮作用，不注重績效管理的藝術，企業績效也很難提高?？梢哉f，績效考核與溝通是相輔相成的，缺了哪一個都不可能完美。
A公司成立于2003年，公司目標是成為國內領先的信息安全解決方案供應商和數據挖掘產品和服務提供商。其主要致力于計算機網絡系統安全規劃、網絡安全工程實施、安全防護系統安裝、調試及售后服務工作。作為知識型學習組織，A公司一直密切關注業內最新的技術發展方向，并建立了完善的培訓體系和學習制度，使員工的業務水平和職業技能能夠適應企業發展的需要。近年來公司創造了不凡的業績，但由于成立時間較短，公司的相關制度仍然不夠成熟，在與員工的績效溝通方面存在很多問題。本文通過調查，找出了問題所在，并進一步制定了具體措施以改善績效溝通，為企業帶來更大利潤。
（二）研究目的及意義
本文通過對企業管理人員與員工進行績效溝通方面的調查研究，以了解企業績效溝通現狀，發現績效溝通存在問題，對其進行分析，根據分析結果提出合理化建議。
（三）研究方法及研究手段
1.問卷調查法（公司內部員工問卷50份）
本研究通過問卷進行調查，問卷的對象為公司所有員工，同時通過調查統計結果來分析公司的績效溝通現狀，并找出主要問題和原因，根據調查結果提出解決對策。
2.訪談分析法
本研究通過實地訪談的方式與公司管理者進行有效溝通，了解他們對公司績效溝通的看法，根據他們所提供的資料，提出合理化的建議，對問卷結果的分析作有益補充。
3.數據統計分析法
本研究通過調查出來的一些具體的數據來為績效溝通研究提供更為量化、精確的指標，為研究結果提供更有說服力的支撐材料。
二、A公司員工績效溝通的調查分析
（一）公司概況
A公司成立于2003年，是一家中型民營企業，公司目標是成為國內領先的信息安全解決方案供應商和數據挖掘產品和服務提供商。其主要致力于計算機網絡系統安全規劃、網絡安全工程實施、安全防護系統安裝、調試及售后服務工作。作為知識型學習組織，A公司一直密切關注業內最新的技術發展方向，并建立了完善的培訓體系和學習制度，使員工的業務水平和職業技能能夠適應企業發展的需要。
（二）A公司績效溝通現狀
1.訪談結果分析
第一，沒有績效溝通制度，對績效溝通不夠重視。通過對公司副總裁湯先生的訪談可知，公司并沒有意識到溝通在績效管理中的重要性，也沒有想過做績效溝通相關方面的培訓，公司內部的培訓多為一些業務上的培訓。
第二，只有銷售部才有完善的績效考核制度，其他部門沒有。獎金的發放由上級對員工的主觀印象決定。通過對公司副總裁湯先生的訪談可知，公司績效管理制度還不成熟，只有銷售部有比較完善的績效考核制度。唐先生認為，這是因為銷售毛利業績等都是事先談好的，比較好設定指標，而其他部門，比如研發部門，周期不一定，雖然公司實行過幾次績效考核，但都不理想。公司員工的工資和獎金，很大程度上受上司對員工印象的影響，沒有根據。筆者認為，如果沒有績效考核，就有可能會出現“勤無獎、懶無罰”的現象，就難以確切地評價下屬員工工作成績的好壞，這嚴重影響了員工的工作積極性。
第三，領導負面反饋少。通過對公司副總裁湯先生的訪談可知，公司內部存在的最大問題是“領導做好人”。領導即便對某個員工印象不好，也不會當面指出，大家的工作都受到肯定，接收到的負面反饋少。這樣導致的主要問題有：下屬被領導誤導，以為自己表現還可以，今后還這樣表現下去就可以了。正確的做法應該是：對下屬在工作中表現出來的問題，不能避而不談，上司要抓住問題的要害，談清楚產生問題的原因，指出改進的方法。
2.公司員工的問卷情況概述
（1）調查問卷情況說明
此次調查共發放50份調查問卷，其中收回有效問卷50份。調查對象為A公司全體員工。本問卷一共有25道題目，涉及個人基本信息、績效溝通方向、企業信息傳遞情況、績效溝通的激勵性、績效計劃階段的溝通情況、績效實施階段的溝通情況、績效反饋階段的溝通情況、績效溝通渠道情況等八個問題。
（2）員工背景資料
在調查的50份問卷中，其中男性占66%，女性占34%。在年齡分布上，調查結果顯示25歲以下占32%，26～35歲的人數占46%，36～45歲占12%，45歲以上的人數占10%，可以看出，35歲以下的年輕人占了絕大多數。從文化學歷程度上看，碩士及以上學歷的占12%，大學本科學歷占48%，大專占32%，大專以下占8%?？梢钥闯鲈贏公司中，92%的員工擁有大學?？疲ê┮陨系膶W歷。
從被調查員工在A公司的工作時間上看， 1年以下的占32%，1～3年的占38%，4～6年的占16%，7～9年的占14%，可以看出，被調查員工中，有70%的員工在A公司工作時間不足3年。因此對于這部分員工，更需要得到來自上級的績效指導。
（三）A公司績效溝通存在的問題
1.績效溝通積極性差
調查問卷結果顯示，A公司被調查的員工中只有10%的員工主動與其管理者進行績效溝通，且只有8%的員工認為其管理者會與其主動進行績效溝通。
2.信息不對稱
在訪談中，湯先生稱企業績效溝通最大的問題是領導對員工的負面反饋少，具體來說就是即便領導對員工印象不好，也不會當面向員工指出。這有兩個不好的后果：其一，員工的能力得不到提高，以后可能還會犯同樣的錯誤；其二，以后被裁掉時，并不知道自己犯了什么錯誤，這對員工本身也是不公平的。
3.績效計劃階段缺乏溝通
問卷的5～7題，主要考察的是績效計劃階段的溝通，包括績效目標設定、實現目標的具體步驟、目標所需支持、相關激勵。從圖1可以看出，績效計劃階段的三個重要組成部分，大部分員工都表示不太清楚，這表明管理者與員工在績效計劃階段是缺乏溝通的。
4.績效目標執行階段缺乏溝通
問卷第8～9題主要考察的是績效目標實施階段的溝通，包括員工工作進展情況、解決障礙的方法。選擇“同意”和“非常同意”的員工比例詳見圖2。從圖2可以看出，上級較少關注員工進展情況，也很少主動給予需要幫助的員工幫助。
5.績效反饋階段缺乏溝通
問卷10～13題主要考察的是績效反饋階段的溝通。包括未完成時的原因分析，對員工完成任務時的認可，績效改進建議，下一階段績效目標交流情況等。調研數據情況詳見圖3。可以看出，有66%的員工認為當自己的績效任務未能完成時，上司主管極少幫助員工。特別是在績效考核周期結束后，上級主管應與員工商量改進績效的建議，并相互溝通下一階段的績效目標，能做到這兩部分績效溝通的上級主管只有20%。
三、改善A公司績效溝通的建議
（一）思想先行，重視績效溝通
思想是行動的先導，要進行有效的績效溝通，首先在思想上要重視績效溝通。如何從思想上重視績效溝通？管理者應該對績效溝通樹立起正確的認識，摒棄對績效溝通不重視的思想。同時他們也要幫助員工樹立正確的態度。
（二）完善績效溝通渠道
良好的績效溝通需要有完備的溝通渠道來實現，一個被阻塞的溝通渠道，不可能及時傳達信息，可能會失去它的有效性，給企業帶來很多損失，這又何談績效的提高和順利實現。在此次訪談中，筆者了解到公司的溝通渠道主要有面談、電子郵件、周例會以及一月一次的部門會議，另外還有非正式的聚餐。筆者以為，公司可以建立更多地溝通渠道，比如意見箱，有些人不想暴露是自己提的建議就可以使用這種方法。
（三）做好績效溝通各環節的溝通
1.在績效計劃階段，加強員工與管理者的互動，共同制定績效計劃，做到胸有成竹，知道怎樣做才是正確的，也知道如何達成目標，有哪些資源支持等。
2.在績效輔導溝通中，管理者應及時了解員工的工作進展情況，存在哪些障礙，及時給予幫助，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷實現績效目標。這樣，不僅使工作順利完成，也極大地增強了員工工作的熱情。
3.在績效反饋階段，管理者應幫助員工分析工作完成或未完成的原因。對于完成的好的，要與大家一起分享，對未完成的要與員工一起分析沒有完成的原因，看看是客觀原因還是主觀原因造成的，是企業內部管理還是外部環境發生了變化引起的，是員工的勝任能力不足還是經驗不夠等，最后對確定的原因進一步分析，提出解決的最好辦法。同時為下一步改進計劃的制定提供參考。
4.A公司目前沒有績效考核，最首要的是建立一個合適的績效考核制度。
（四）建立績效溝通制度
績效溝通作為溝通的特殊形式，需要有配套制度進行規范，才能保證績效溝通順利開展，提升績效管理水平和效果。通過制度的規范，讓績效溝通成為主管的習慣、員工的習慣，用對話和交流的方式解決員工工作中的績效問題。通過建立科學、規范、合理的溝通制度，促使各級管理者及全體員工加強對績效溝通重要性的認識，嚴格要求和強化溝通的執行，這有助于培養管理者和員工的主動溝通意識，養成為提高績效而主動溝通的習慣。那如何建立績效溝通制度？筆者以為，主要從以下三點來建立：
一是從績效管理流程來規范績效溝通制度；
二是將績效溝通作為一種考核指標；
三是從企業文化上落實績效溝通制度，一個企業的文化在很大程度上影響企業里的員工。
（五）把績效溝通融入企業文化，潛移默化的影響員工
企業文化是企業員工價值觀的根本體現，在很大程度上影響著員工的各種行為，對企業的績效溝通產生重要的影響。企業溝通文化能使員工形成共有的價值觀和行為準則，這有助于企業績效溝通的順利開展。營造溝通文化是建立企業績效溝通體制的一個重要方面。首先，需要管理者提升溝通理念，樹立以人為本的理念，平等地和員工對話，讓員工感覺輕松舒適；其次，依賴于員工對溝通文化的傳播和引導，逐漸形成上下一致的、尊重的、服務的、分享的溝通文化氛圍，使企業的價值得到員工的認可和尊重。
企業文化對人的影響是巨大的，它影響著一個人行為。好的企業文化同樣吸引求職人員的眼光，在如今人才短缺的時代，一個好的企業文化同樣會吸引那些志同道合的人，為企業發展提供源源不斷的生機。
（六）增加管理者個人魅力和溝通能力
如何提升管理者自身的溝通技巧呢？筆者認為公司應適時開一些溝通技能方面的培訓。
如何提升領導者自身魅力呢？筆者認為應做好三點：一是誠心，即真心關愛下屬和員工；二是公心，即溝通交流要站在工作上，不以自己的好惡去看待人、事；三是用心，即要關注細節，用“心”溝通，合理運用非語言性溝通，努力營造一種舒暢的談話氣氛，這樣可使管理者富于人性魅力，讓下屬感覺管理者有親和力。
企業的發展離不開人力資源，績效管理作為人力資源管理中的重要環節，對組織人力資源的開發有重要作用。特別是在互聯網+時代，組織管理者更應該注重與員工的績效溝通，從而不斷激發員工的工作熱情，提高其工作績效，進而提升組織的整體績效。
參考文獻：
