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[關鍵詞]市場營銷;渠道模式;企業
1前言
在現代社會市場經濟制度下,企業大多采用渠道營銷作為主要營銷模式。渠道的選擇直接影響其營銷策略。但是隨著市場環境的日益變化,傳統的渠道模式已經不能適應新形勢的需要,企業需要根據自身的發展狀況,以及行業市場的激烈競爭來不斷調整渠道模式,以使企業的銷售量持續增長,促進企業快速發展。營銷渠道是連接生產者與最終用戶之間的紐帶,作為市場營銷的基本要素之一,對于企業發展戰略建設起著至關重要的作用。
2企業營銷渠道的發展趨勢
傳統模式下的企業營銷渠道是:廠商—總經銷商—二級批發商—三級批發商—零售商—消費者。這一市場渠道存在嚴重缺陷,其廠商和最終用戶之間包含的中間銷售機構的層次較多,這將直接影響消費者的權益,為了改變其模式,使廠家與消費者更直接、更便捷地交流溝通,采用“零級渠道”、“一級渠道”模式,從而使廠商的業務及市場開拓面較寬,深入了解用戶需求,更好把握整體渠道市場格局和動態。目前,企業營銷渠道模式呈現出以下幾種發展趨勢。
(1)直接營銷渠道的重要性日益加強。隨著現代型企業的不斷涌現,很多企業的產品都有自己的優勢,包括專業性、技術含量等各方面,由于產品技術越來越復雜,中間商就很難為消費者提供較好的售后服務,例如:產品安裝、操作指導等,只能廠商與客戶直接交涉溝通,這就要求使用直接營銷渠道;另外,在激烈的市場競爭下,企業希望能夠收集到更多的市場信息,把握產品策略,從而有利于產品的營銷及推廣。而中間商經營產品種類繁多,很難針對某個企業的產品進行推薦宣傳,客戶對產品的評價信息也不能及時反饋,所以有些企業為了彌補這一缺陷,就承擔起了產品分銷的工作。
(2)加強營銷渠道的整合。傳統營銷渠道系統中,渠道成員之間都是以各自的利益為出發點,獨立完成各自的職能。其存在的關系只是純粹的買賣關系,而很少重視相互間的交流合作。隨著市場環境的變化,要想適應其發展,使渠道能夠高效運作,提高各自的經濟效益,就必須加強成員之間的協調統一,促進垂直營銷渠道模式的發展。在這種新型整合的營銷渠道下,廠商、批發商和零售商就要聯合成一體,由以前的“你、我”關系轉變為“我們”的關系,從以前的交易型活動方式轉變成伙伴型活動方式。這樣大家都以渠道系統的利益最大化為目標,聯合在一起營銷,將會提高其經濟效益,提升行業地位,也是今后渠道發展的重要方向。
(3)加強直接零售的短渠道營銷模式。目前,廠商為了其產品能夠更好地打入并深入拓寬市場,積極創造營銷條件,也希望能夠掌握更豐富的市場信息,以便廠商及時了解顧客的需求,這就需要廠商與消費者直接溝通。但是,對于一些大型的、產品多樣化的廠商來說,其客戶群體很多,如果直接與消費者進行營銷不切實際,因此,企業就采取減少渠道營銷環節,縮短渠道,繞過批發商直接供應零售商,既可以讓零售商獲得更多的經濟效益,同時自己也能獲得直銷的好處。隨著中間批發商與零售商的分工界限的淡化,縮短渠道成為可能,但是對于批發商來說,地位逐漸下降,其經營方式與零售商趨近相似。
(4)零售終端實力增強,大型零售企業積極爭奪市場主導地位。隨著人民生活水平的日益提高,購買力的增強促使零售企業規模日益擴大,其競爭實力也逐漸提高。零售商繞過批發商,享受廠商的優惠價格銷售產品,同時也將與廠商進行價格戰,來盡可能獲得更大的利潤價值,還能夠利用其企業實力及聲望拓寬市場,與廠商爭奪市場支配地位。
(5)電子營銷渠道成為渠道營銷的創新方式。隨著信息技術時代的到來,電子營銷渠道成為主流渠道,其主要是指利用簡單、快捷的電子通信方式使廠家與商家通過互聯網進行商務活動。與傳統渠道方式相比,電子商務具有營銷效率高、費用低等特點,也能夠使營銷市場無限化,營銷方式具有多樣性、開放性。企業通過電子商務的平臺縮短了生產者與消費者之間的距離,節省了商品流通中經歷的諸多環節,從而降低產品價格,對消費者也是一種極大的優惠手段,其空間開放性又打破傳統營銷手段的局限性,從而使企業的渠道營銷方式進入了一個新的階段。
3現代企業營銷渠道模式的選擇與構建
隨著企業營銷渠道的發展變化,從形式上向“短化”和“寬化”發展,使渠道成員的關系趨于整合,其功能趨于豐富,管理水平有了一個新的提高。因此,我國企業為了適應營銷渠道的發展趨勢遵循以下原則,從而更好地把握其發展方向。
(1)渠道成員關系戰略化——垂直型市場營銷渠道模式的構建。垂直型市場營銷渠道是實現專業化管理和集中控制的網絡構造,其中有一個渠道成員擁有其他成員的所有權,大多數是生產者占主導地位。事先規定好要實現的經濟效益,從而使生產者和經銷者一體化經營,消除各渠道成員為追求各自的利益而造成沖突。這樣,通過協同合作,生產者與中間商雙方共同提高市場營銷網絡的運作效率,減少其中的復雜運作環節,獲得更大的利潤。
(2)營銷渠道多極化——多極型市場營銷渠道的模式建立。多極型市場營銷渠道指的是企業建立兩條或者更多的分銷渠道來獲取更多消費者市場信息,而傳統的生產者只通過一條渠道來銷售產品,營銷渠道屬于單極化。但是隨著市場經濟制度的日趨完善,涌現出了越來越多的企業,為了贏得更多的客戶資源,一些企業采取了多極型市場營銷渠道。這樣對生產者來說,提高了市場覆蓋率,降低了渠道成本,同時也能夠獲取更大的利潤價值,何樂而不為?
(3)中小企業營銷渠道的新選擇——中間商為主導的渠道模式構建。垂直型渠道和多極型渠道的建設,都是以生產者為主導的營銷渠道,這就需要企業有較強實力和完善的管理水平、雄厚的資金以及高質量的產品系列,才能保證渠道營銷正常運轉。而大多數中小企業產品較單一,資金基礎薄弱,對于渠道經營資金成本占用比重大的產品無法有效、較好地營銷,如果企業把營銷渠道的主導地位轉移給中間商,產品營銷的主要任務交給實力較強、信譽度較高的中間商負責,可以通過其實力提升自己的品牌,同時企業也可以將重心轉移到產品的質量和新技術的研發上來,將資金投入到生產領域,從而使企業從自身提高經濟實力。這樣,生產商和中間商就可以分工合作,各行其責,達到雙贏的效果。
(4)營銷渠道的革命——電子商務的興起。雖然我國企業的電子商務業務水平存在一定的局限性,例如,受物流配送系統及安全保障體系等因素的制約,但是企業已經在最大限度縮短新產品的由銷售到形成現金流的時間,減少了各個組織層次的運作,同時全方位通過信息傳遞產品本身及售后服務內容等,便捷、有效地完成商品的營銷過程。
總之,現階段我國企業的營銷渠道構建處于一個發展建設的關鍵時期,應該從整體上把握好其可操作性,企業營銷渠道的建設受到市場因素、環境因素等諸多因素的制約,所以要在宏觀上進行整體規劃,使其建設適應我國市場經濟體制的發展,創造更多的市場價值。
關鍵詞:市場營銷;渠道模式;企業。
1 前 言。
在現代社會市場經濟制度下,企業大多采用渠道營銷作為主要營銷模式。渠道的選擇直接影響其營銷策略。但是隨著市場環境的日益變化,傳統的渠道模式已經不能適應新形勢的需要,企業需要根據自身的發展狀況,以及行業市場的激烈競爭來不斷調整渠道模式,以使企業的銷售量持續增長,促進企業快速發展。營銷渠道是連接生產者與最終用戶之間的紐帶,作為市場營銷的基本要素之一,對于企業發展戰略建設起著至關重要的作用。
2 企業營銷渠道的發展趨勢。
傳統模式下的企業營銷渠道是:廠商—總經銷商—二級批發商—三級批發商—零售商—消費者。這一市場渠道存在嚴重缺陷,其廠商和最終用戶之間包含的中間銷售機構的層次較多,這將直接影響消費者的權益,為了改變其模式,使廠家與消費者更直接、更便捷地交流溝通,采用“零級渠道”、“一級渠道”模式,從而使廠商的業務及市場開拓面較寬,深入了解用戶需求,更好把握整體渠道市場格局和動態。目前,企業營銷渠道模式呈現出以下幾種發展趨勢。
(1)直接營銷渠道的重要性日益加強。隨著現代型企業的不斷涌現,很多企業的產品都有自己的優勢,包括專業性、技術含量等各方面,由于產品技術越來越復雜,中間商就很難為消費者提供較好的售后服務,例如:產品安裝、操作指導等,只能廠商與客戶直接交涉溝通,這就要求使用直接營銷渠道;另外,在激烈的市場競爭下,企業希望能夠收集到更多的市場信息,把握產品策略,從而有利于產品的營銷及推廣。而中間商經營產品種類繁多,很難針對某個企業的產品進行推薦宣傳,客戶對產品的評價信息也不能及時反饋,所以有些企業為了彌補這一缺陷,就承擔起了產品分銷的工作。
(2)加強營銷渠道的整合。傳統營銷渠道系統中,渠道成員之間都是以各自的利益為出發點,獨立完成各自的職能。其存在的關系只是純粹的買賣關系,而很少重視相互間的交流合作。隨著市場環境的變化,要想適應其發展,使渠道能夠高效運作,提高各自的經濟效益,就必須加強成員之間的協調統一,促進垂直營銷渠道模式的發展。在這種新型整合的營銷渠道下,廠商、批發商和零售商就要聯合成一體,由以前的“你、我”關系轉變為“我們”的關系,從以前的交易型活動方式轉變成伙伴型活動方式。這樣大家都以渠道系統的利益最大化為目標,聯合在一起營銷,將會提高其經濟效益,提升行業地位,也是今后渠道發展的重要方向。
(3)加強直接零售的短渠道營銷模式。目前,廠商為了其產品能夠更好地打入并深入拓寬市場,積極創造營銷條件,也希望能夠掌握更豐富的市場信息,以便廠商及時了解顧客的需求,這就需要廠商與消費者直接溝通。但是,對于一些大型的、產品多樣化的廠商來說,其客戶群體很多,如果直接與消費者進行營銷不切實際,因此,企業就采取減少渠道營銷環節,縮短渠道,繞過批發商直接供應零售商,既可以讓零售商獲得更多的經濟效益,同時自己也能獲得直銷的好處。隨著中間批發商與零售商的分工界限的淡化,縮短渠道成為可能,但是對于批發商來說,地位逐漸下降,其經營方式與零售商趨近相似。
(4)零售終端實力增強,大型零售企業積極爭奪市場主導地位。隨著人民生活水平的日益提高,購買力的增強促使零售企業規模日益擴大,其競爭實力也逐漸提高。零售商繞過批發商,享受廠商的優惠價格銷售產品,同時也將與廠商進行價格戰,來盡可能獲得更大的利潤價值,還能夠利用其企業實力及聲望拓寬市場,與廠商爭奪市場支配地位。
(5)電子營銷渠道成為渠道營銷的創新方式。隨著信息技術時代的到來,電子營銷渠道成為主流渠道,其主要是指利用簡單、快捷的電子通信方式使廠家與商家通過互聯網進行商務活動。與傳統渠道方式相比,電子商務具有營銷效率高、費用低等特點,也能夠使營銷市場無限化,營銷方式具有多樣性、開放性。企業通過電子商務的平臺縮短了生產者與消費者之間的距離,節省了商品流通中經歷的諸多環節,從而降低產品價格,對消費者也是一種極大的優惠手段,其空間開放性又打破傳統營銷手段的局限性,從而使企業的渠道營銷方式進入了一個新的階段。
3 現代企業營銷渠道模式的選擇與構建。
關鍵詞:市場營銷;國有企業;意義
市場營銷包括教育機構、個人、當地居民、醫療機構、行政管理機構等在內的各種組織,基于與顧客、委托人、業務伙伴、個人、當地居民、雇員以及有關各方達成的相互理解,通過對社會、文化、自然環境等領域的仔細觀察,而對組織內外的調研、產品、價格、促銷、分銷、顧客關系、環境適應等進行整合、集成和協調的各種活動。隨著我國從計劃經濟逐步轉變為市場經濟,我國的國有企業的產品也從政府統購統銷轉變為企業走向市場,自謀銷路,這促使國有企業不得不去研究市場營銷。
一、市場營銷對國有企業的重要意義
隨著各個國家和地區的政治、經濟、文化的發展,市場營銷作為現代企業的一項重要決策和經濟活動,內容也不斷豐富和完善,觀念也深入快速地發展。而我國國有企業的營銷工作還相當薄弱,營銷觀念落后,仍用老習慣進行產品的生產和銷售,產品開發能力差,品牌意識薄弱,銷售渠道不暢通,營銷不規范,不能很好地適應和開拓市場,導致企業產銷不能有效銜接,庫存積壓嚴重,經濟效益急劇下滑等等。因此,改善營銷觀念,建立科學、合理的市場營銷策略對國有企業是亟待且重要的任務,對國有企業的生存和發展有著十分重要的意義。
二、國有企業存在的幾種營銷管理模式
1 生產導向型模式。這種模式只考慮本企業的資源,注重企業內部的生產能力而不關注市場需求,沒有考慮企業最后有效地提供出來的商品或者服務是否符合市場的需求。如果企業的產品正好是市場所需要的,或者競爭不激烈,供不應求,那么生產導向型的企業也你那個生存甚至經營的很好。但是,如果管理者不先了解顧客需求就只僅僅根據自身資源從事生產,在大多數情況下,產品是不能滿足市場需求的,不能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
2 銷售導向型模式。這種營銷模式認為企業只要采取積極的銷售措施,人們就會購買更多的商品或者服務,而且只要多銷售,就會有高額利潤。它不僅注重對最終消費者的銷售,而且還鼓勵中間商盡力推銷自己企業的產品。這種模式的不足之處和生產導向型模式比較相似,都是對市場需求缺乏深入了解。
3 市場導向型模式。這種營銷模式認為,一個企業是否有存在的價值,就在于它能否在滿足客戶需求的同時又達到企業的經營目標。按照這種觀念,銷售活動靠的不是銷售人員的工作積極性,而是客戶的購買決策,因此企業要想成功,不在于企業自己決定生產什么產品,而是在于客戶想要什么樣的產品。這種營銷管理模式比較關注客戶的需求,由此來區別本企業的產品與競爭對手的產品,并且合法的,積極的、負責任的滿足客戶的需求,努力使得本企業的產品或者服務優于競爭對手來贏得客戶,此外還與客戶建立并保持雙贏的關系來實現企業的長期目標。現如今,大部分成功的國有企業都在轉向市場導向型模式。
4 社會導向型模式。這種營銷模式認為,企業的存在并不僅僅是為了滿足客戶的需求以及大的企業本身的目標,它還需要維護并提升個人和整個社會的長期利益,比如向市場提供的產品及其包裝是無毒的、耐用的、可回收的、可再利用的、環保的等等。這種模式一般只存在于一些有良知的,而不僅僅是以牟利為目的的企業。
三、國有企業在市場營銷過程中需要重視的幾個方面
1 重視及分析市場營銷環境。市場營銷環境是指影響企業與其目標市場進行有效交易能力的所有力量的總和,分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境兩部分。企業營銷活動的核心就是顧客和需求,而顧客不是孤立存在的,而是生產在一定的環境之中,環境既影響顧客的需求和行為,也影響企業與顧客之間的關系,環境力量的變化既可以給企業營銷帶來市場機會,也可以形成某種環境威脅。所以,是否能全面、及時、準確的監測、把握各種環境力量的變化,對于企業審時度勢,趨利避害地開展市場營銷活動具有重要意義。
2 重視顧客價值研究。顧客價值不僅是聯系企業和市場的媒介,也是研究顧客行為、市場購買行為的基礎。顧客已經成為企業最重要的資源,企業的首要任務就是“創造顧客”,為了建立自身的顧客資源,企業就要把為顧客創造價值作為企業存在的根本宗旨,這樣才能最終“創造顧客”。因為在一定的搜尋成本和有限的知識、靈活性和收入等因素的限定下,顧客是價值最大化的追求者,他們會知道哪種產品和服務符合他們的期望價值,并最終決定其購買決策和購買行為。
3 重視市場營銷調研和預測。為了有效地履行營銷職責,成功地開展營銷活動,企業需要大量的信息用于營銷決策。然而,企業卻常常遇到大量無效的、過時的、凌亂無序的信息。為了避免這種情況,企業必須經由市場營銷調研,獲取有用信息。市場預測則是根據調研的信息進行分析加工,來更多地反映未來趨勢和走向,得出通過調研難以直接得出的結論,對企業的營銷決策支持的作用更大。
關鍵詞:生活用電;階梯電價;電力企業;營銷管理
中圖分類號:F426 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)08-00-02
一、引言
我國在過去的很長一段時期內,對居民電價制定時,采取低價的方案,主要通過工業對居民生活用電實施補貼。隨著工業化進程的加快,我國能源供應日益緊張,節能減排和環保方面的需求也更加凸顯,煤炭等能源產品價格迅速攀升,也致使電力價格隨之提高,然而我國居民電價的調整力度有限,生活用電價格尚處在一個較低的價格水平。造成了用電量大的用戶,將享受更多的補貼優惠;而對于用電量有限的用戶,享受的補貼十分有限,一方面沒有體現出公平負擔電力成本的原則;另一方面,也不能體現出電力資源的實際價值,阻礙了節能減排和環境保護的實施。為了構建起資源節約、環境良好型的現代化建設,逐步建立健全公平的電力成本負擔機制,促進居民更為合理用電,避免電力能源的浪費。居民日常生活用電按照階梯電價政策來執行,一方面,能夠讓居民生活電價更加合理的反映出電力企業的供電成本,推動我國節能減排和環境保護工作;另一方面,還能夠更好地滿足不同收入水平人群的經濟需求,維持居民用電價格整體上的穩定。然而在施行階梯電價制度時,也會對居民的日常生活帶來影響。通過價格杠桿來調控居民的用電量,也為電力企業的營銷管理工作帶來了更高的要求。所以研究和討論生活用電階梯電價措施對于電力企業營銷管理的影響問題,并有針對性地開展工作就顯得尤為必要。
二、居民現行電價措施與階梯電價的差異
(1)覆蓋面的差異。目前我國施行的單一制的居民生活用電費用標準覆蓋了所有的城鄉居民用戶。然而在制定居民階梯電價時,其電量分檔標準,應該按照區域的不同,按照其居民用電戶的比率進行制定。具體的來說,即第一檔電量應該覆蓋該區域范圍中80%居民月均生活用電量;第二檔電量覆蓋該區域范圍中95%的居民月均生活用電量;第三檔電量,設置為超出前兩檔的電量。
(2)承擔供電成本的差異。目前我國的居民電價維持在低于供電成本的范圍內。按照我國現行的單一電價制度,不同的居民要承擔相同的供電成本,沒有從電價的角度充分的反映出用電量差異帶來的不同。居民階梯電價制度能夠更好的反映出用電成本,并降低低收入居民的經濟壓力;在維持大部分居民電價整體穩定的前提下,促使用電量大的居民負擔更多的電費,構建起更加公平的供電成本負擔機制。
(3)調控作用的差異。實施居民生活用電階梯電價政策,一方面能夠在不加重整體電價負擔的前提下,更有效地發揮居民用電補貼的作用,還能夠更好地發揮出價格杠桿的調控作用,引導和調控用戶的用電行為,促進節能減排,從而邁出堅實的步伐向資源節約型、環境良好型社會前進。然而我國現行的居民用電單一電價政策將無法發揮這種作用,缺乏有效的調控。
三、階梯電價措施為電力企業營銷和管理的影響
實施居民用電階梯電價制度,不僅能夠體現社會負擔機制的公平,還有利于推動我國的節能降耗政策,此外,階梯式電價還能夠有效地緩解電網企業虧損的壓力。然而在其實施過程中,是通過經濟手段調控居民的用電量,也或多或少地會給電力企業的營銷管理工作帶來一些明顯的影響。我們通過對階梯電價方案的實際執行情況進行調研發現,對電力企業營銷管理工作主要帶來以下幾個方面的影響:
(1)對居民用戶電表數據統計的影響。按照我國現行的電價制度,供電企業統計電表數據,通常可以按預定的日程進行電表數據統計,即按月在固定日期但非固定時間進行統計。盡管國家電網在各地區都在大力推廣用電數據采集系統和智能控制電表,然而由于推廣時間有限,目前絕大多數的居民用戶依然需要人工進行現場的電表數據統計。一旦電表數據統計時段遇到節假日或者自然環境等其他因素的限制,均可能會引起電表數據統計日期的改變,按目前的單一居民電價制度計費,將不會產生任何影響;然而對于居民階梯電價體系而言,對電表數據統計的日期和時段將產生更加嚴格的要求,電表數據統計日期和時段的改變將對居民電費帶來一定的影響。
(2)對計量設備的影響。我國電力企業最長采用的電表為普通機械電表、預付費電表、智能電表幾種,其中預付費電表使用較少。采用預付費電表的用戶在預購電量時,因為其用電行為還未進行,故而無法按用電量設定階梯電價。對于預付費用戶,每月再通過實際電量數據進行計費,無形中又增加供電企業的工作量。
(3)對于營銷體系產生的影響。據相關統計和研究表明,使用階梯電價方式對居民用電采用的階梯狀逐級遞增計價方式同單一居民電價計費方式比起來,對于計費計算形式的影響不大,然而居民電價階梯計費,使得電費發票和電費統計清單格式有所不同,此外,對于電力企業的營銷報表統計也將有所改變,將為現有的營銷管理業務系統帶來許多的技術難題。
(4)對于電力企業經營指標帶來的影響。推行居民階梯電價,將發揮價格杠桿的調節作用,對于超出第二檔的電量的用戶,電價提價通常超過每千瓦時電0.20元,該計價方式能夠在很大程度上抑制居民部分電能浪費,從而改善居民用電習慣,更能夠有效地推動供電企業更好地開展經營管理,增加企業效益。
四、電力企業營銷管理工作的改進建議
(1)注重經營管理數據的分析和預測。加強對居民生活階梯電價管理數據的分析,對居民用電量分類分區的開展統計分析工作,并利用相關統計的數據,進行橫向、縱向對比,掌握不同季節、地域居民的特點和需求,時刻了解市場動向,以便更好地完成電力企業的營銷管理工作。
(2)加大宣傳力度。居民生活階梯電價制度的實施會引起部分用戶電費的增加,也可能造成其對供電企業的不滿。如不能有效的開展宣傳和輿論引導,就有可能阻礙供電企業的運營管理。故而電力企業營銷管理時,應該充分利用媒體、營業廳、客服熱線等渠道解答用戶的疑惑,通過群眾的監督和反饋及時發現和解決工作中的問題,避免引導社會輿論。
(3)保障電表數據統計的準確性。加強營銷管理工作的基礎是保障電表數據統計的規范準確。在居民生活階梯電價制定推行后,一旦發生未按時統計電表數據,或者統計錯誤時,很容易發生電費糾紛。故而要嚴格加強電表數據統計工作的質量管理,充分地告知居民統計時間和電表數據。此外,電力企業還應該強化內部監督,認真處理每一起糾紛,避免出現工作疏忽和錯誤,維護電力企業的公眾形象。
(4)擴大電力企業在技術和管理方面的投入。加強智能電能表以及用電信息自動化采集系統的推廣力度。加快遠程抄表技術的應用,充分發揮智能電能表在電表數據采集和凍結方面的功能,盡量避免人為因素引發的糾紛。此外,還應該加強管理,盡快完成老城區居民電表和電路改造,改善供電質量,進而推行電力企業的營銷管理工作。
五、結論
供電行業作為一項關系到國民生活質量的基礎產業,在企業多年的發展中,憑借自身的行業特點及我國供電行業的政策等因素,電力企業始終處在一個壟斷的發展環境下。然而隨著近年來,市場經濟的快速發展,電力體制改革也逐步得到了深化,電力行業的壟斷地位逐漸被打破,也就面臨著更為激烈的市場競爭。對于電力企業的關注程度也加大了電力企業運營的難度,盈利空間逐步被壓縮,只有有效地改善電力企業的經營管理現狀,才能更好的適應新的經濟環境,確保電力企業持續健康、可持續的發展。綜上所述,生活用電階梯電價措施對于電力企業營銷管理的產生了深遠的影響,如何正確的面對這些影響,有針對性地開展營銷管理工作,對于電力企業來說至關重要。本文結合筆者自身的工作經驗作了簡單的分析和介紹,然而我國電力企業的發展和營銷管理水平的提高還有賴我國電力行業全體工作者的共同努力。
參考文獻:
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【關鍵詞】鄉鎮民營企業;農村消防;辨證關系
近年來,農村鄉鎮民營企業蓬勃發展,鄉鎮民營企業已經成為一些鄉鎮的主要經濟支柱。就全國范圍來看,全國鄉鎮企業累計實現增加值61412億元,同比增長14.04%,其中工業增加值43123億元,同比增長14.11%;營業收入265725億元,同比增長14.06%;實現利潤15566億元,同比增長14.62%;上交稅金6471億元,同比增長14.83%;出貨值27596億元,同比增長19.32%;支付勞動者報酬12607億元,同比增長11.67%。就我省范圍來看,2007年1至5月份,全省規模以上鄉鎮民營工業企業完成增加值727億元,同比增長30%。河南省政府向省人大常委會議報告了河南省非公有制經濟發展情況。報告顯示,河南省民營經濟發展速度進一步加快,鄉鎮民營企業的塊頭也在變大。
在我們看到鄉鎮民營企業發展勢頭的同時,這些企業的消防現狀也同樣令人堪憂。而這些企業所在鄉鎮的消防工作現狀更是相當薄弱。鄉鎮民營企業對農村經濟影響力,就決定了鄉鎮企業消防工作的好壞直接影響農村消防工作是否能夠得到有效改善。農村消防工作的現狀是怎樣的?鄉鎮民營企業的消防現狀是怎樣的?鄉鎮企業為什么對農村消防工作有那么大的影響?我們怎樣利用鄉鎮企業的有效工作來做好農村消防工作?本文通過一個有基層工作經驗的消防工作者的工作體會和心得,希望能夠給以上三個問題一個答案。
我國是一個農業大國,如何保護我國人口占絕大多數農民的利益,保持農村社會穩定,為農民全面奔小康保駕護航,控制農村火災的發生,盡可能的減少農村火災造成的損失是我們每個消防工作者的義務。加強農村消防工作,保障農民安居樂業具有十分重要的意義。
一、目前我國農村消防工作存在的問題有很多,主要有以下幾方面:
(一)鄉鎮的領導對農村消防工作的重要性認識不足,重視不夠。農村消防安全工作責任制沒有得到有效落實,制度不健全。特別是消防宣傳“四進”——進農村工作開展以來,農村消防工作雖有了一定的發展,但由于多種原因,農村消防工作一直處于停滯環節,部分鄉(鎮)、村消防工作管理薄弱,甚至出現無人抓的現象。
(二)村鎮普遍缺乏消防規劃,農村消防基礎設施建設滯后
盡管近年來農村消防設施有了一定的改善,但總的來看,農村消防基礎設施建設仍滯后于經濟和社會的發展步伐。大部分鄉鎮消防規劃沒有實施;消防安全布局不合理、消防通道不暢已成為制約消防工作發展的難題。大多數鄉鎮市政消防栓設置未到位,缺少消防水源、部分村莊缺少必要的消防水泵等消防設備,致使許多火災得不到及時有效的撲救,等遠離農村的公安消防隊到場時,已使小火釀成大災,農村整體抗御火災的能力還不夠強。
(三)農村多種形式消防力量嚴重不足,有的地方甚至尚未有任何形式的消防組織。雖然大部分鄉鎮已建立農村多種形式消防隊伍,但大多數都是在農村聯防隊的基礎上建立的,人員結構復雜,且流動性大,導致大多農村多種形式消防隊隊伍渙散,型不成較強的戰斗力。農村多種形式消防隊器材裝備雖已配備,但平時幾乎不保養維修,接到火警消防車發動不了、到場車內無水和有水打不出來的情況時有發生。
(四)消防宣傳教育工作不到位,村民的消防安全意識和消防法制觀念淡薄。一些邊遠山區農村,消防安全教育工作往往成了被遺忘的角落。缺乏安全用火用電常識,固守舊的風俗習慣,柴草亂堆亂放,誘發火災因素多。特別是隨著近年來農村生活水平不斷提高,家用電器走進了千家萬戶,農村使用液化氣、煤氣、天然氣等易燃易爆危險物品也逐漸增多,家庭裝修采用大量可燃易燃材料,也增加了農村火災事故多發的因素。
二、農村消防工作的薄弱,就決定了根植在這片土壤中的鄉鎮民營企業存在著諸多的消防問題:
(一)規模小,人員少,分布零散。中小型企業是民營企業陣營中的絕對主力,但目前中小型鄉鎮企業存在著規模小,人員少,分布零散等特征。很多鄉鎮企業和民營企業還處于家庭作坊式的經營階段,員工人數在幾人到幾十人之間,這些企業大都零星的分散在城鄉或城鄉結合部。由于企業人員少、規模小,大都沒有專門的消防管理人員,有的企業從面上看有人兼管實則無人過問,這些都加大了消防部門的管理難度。
(二)企業主意識不到位,吝嗇消防投入,自救設施配備差。在民營企業中,普遍存在著“重生產、輕安全”的現象。近幾年,從媒體報道可以看出私營企業的安全隱患問題非常突出,造成群死群傷的事故也屢見不鮮。今年初深圳億興模杯設備廠發生的死7人和東莞市廢舊塑料作坊發生的死13人火災均是典型的民營企業火災案例。對很多企業主來說,由于文化基礎薄弱、思想觀念落后,造成消防安全意識不到位,把辦企業的目光最大限度地聚焦在獲取利潤上,至于其它方面,能省則省,更是非常吝嗇消防這種只見投入不見產出的開支。有的滅火器超期服役,有的消防設施遭破壞,有的根本就沒有消防設施。有的雖已配備了消防器材,但真正會操作使用滅火器材的人卻不多,就連有些企業主自己也承認,配置滅火器材完全是為了應付消防部門的檢查。許多民營企業主消防意識淡薄,平時不注意消防常識的學習和員工的培訓,導致消防安全的責任人和員工的素質不高,對消防法規以及遇到火災時緊急疏散等都知之甚少,無法履行消防法規所規定的安全職責,自救的能力還相當弱。很多民營企業的廠房中沒有疏散通道和安全出口,更談不上消防安全標志,自救設施的不到位,在民營企業中已經構成對安全生產的現實威脅。
(三)消防管理制度不嚴,違規作業、私拉亂接等問題突出。在吝嗇消防投入的企業中,很難想象會有嚴格的管理制度。然而就是在消防設施投入還算到位的一些稍上規模的民營企業中,消防管理制度不嚴也是普遍存在的現象。一般來說,每個企業都會張貼消防部門要求的《消防安全管理制度》,但制度往往成為一紙空文。不少企業主認為購置了消防器材就相當于買了消防安全保險,違規作業,私拉亂接現象很突出。在一些民營小醫院、小作坊、小店面和公共娛樂場所,有的為了節省開支,生產生活合二為一,生產生活區不分,吃在生產區、住在生產區,用電用氣隨意性大,消防安全得不到應有的保障。這種現象在消防部門的“三合一”治理中確實也消除很大一部分,但民營企業往往地處偏遠,且分散,消防部門根本不可能做到全天候監督到位,致使這種現象在部分民營企業中得不到根除。
三、鄉鎮民營企業的消防工作薄弱,直接影響到農村消防工作,主要表現在以下幾個方面:
(一)鄉鎮企業火災隱患逐漸成為農村的主要火災隱患。目前大多農村的居住建筑都告別了三級耐火建筑,村民蓋房大多為二級耐火等級,有些甚至達到一級,而鄉鎮企業卻大量使用舊的三級耐火等級建筑,有些雖然使用了耐火等級較高的廠房,但使用的生產原料、產品是高危險物品,加上易燃易爆物品的生產、儲存、經營、銷售大量的由城市向農村轉移,經營這些產品的鄉鎮企業大量增加,為農村消防工作增加了難度,使鄉鎮企業火災隱患逐漸成為農村的主要火災隱患。
(二)鄉鎮企業火災損失成為農村火災損失的主體。鄉鎮企業所具有的經濟資源多,人員密集程度大,一旦發生火災必然會比農村居民火災損失大,傷亡大。
(三)鄉鎮企業主對消防安全的漠視勢必造成以當地村民為主體的員工的消防意識淡薄。鄉鎮企業的員工多為當地村民,企業主作為他們的領導和老板,絕大多數眼里只有效益,沒有安全。所有的管理制度和企業理念,都是以經濟為中心,勢必造成員工對安全的忽視,對個人利益的瘋狂追逐,這種意識和行為也會帶到日常的家庭生活和農業生產中,產生極其惡劣的后果。
(四)鄉鎮企業的增多會使農村消防工作的壓力不斷增大。由于大多數的鄉鎮企業消防工作做的并不盡如人意,所以消防工作薄弱的鄉鎮企業越多,農村消防工作的壓力也就越大,農村的消防欠帳也就越多。
三、我們要從鄉鎮企業入手,利用鄉鎮企業來改善農村消防工作的現狀
(一)加大對鄉鎮民營企業消防安全宣傳教育和培訓力度,提高企業的消防安全意識。通過對防火知識的宣傳,加強員工的安全防范意識,增加他們的防火知識,使員工從不懂到懂,從不會到會,逐步轉變農民員工的思想觀念,從“要我防到我要防”,變被動為主動,徹底消除火災的根本因素。 通過教育培訓不僅可以提高企業的消防安全水平,更可以提高作為村民的員工的消防安全意識,達到事半功倍的效果。
(二)培育鄉鎮企業成立義務消防隊,對企業保衛人員進行系統的消防救援培訓,關鍵時刻可以隨時成為農村火災撲救的重要力量。利用企業的保安隊伍,建立企業內部熟悉消防業務的專兼職隊伍,并對其進行有效的培訓和造冊登記,一旦周遍農村或企業發生火災,這些隊伍可以形成撲救火災和搶救物資的首發力量,并可以有效配合公安消防隊撲救火災。
(三)利用鄉鎮企業具有一定經濟基礎的條件,配備一些即可以企業使用,又可以農村使用的消防器材裝備。針對農村路窄、水源取用不便的實際情況,配備一些小型但又能自配少量滅火劑的消防車,對鄉鎮企業來說非常合適。既可以保障本企業的消防安全,又可以支援所在村鎮,對企業的負擔又較小。雖說是少量的滅火劑,但能撲滅一些小型火災,控制初起火災的發展,發揮較好的作用。
(四)督促新建企業建設消防設施,監督原有企業補充消防設施。鄉鎮企業距村鎮較近,企業的室外消防栓,可以成為公安消防隊撲救農村火災 最近的消防水源,鄉鎮企業的消防裝備可以成為撲救火災的有效增援力量。
如果能夠實現以上幾點,那么一旦農村發生火災,我們可以依賴的就不僅僅是公安消防隊伍,會有十幾支、幾十支甚至成百上千支消防隊參與進來。農村消防工作就會是另外一番景象。 參考文獻
[1]夏廣香.淺析我國農村消防工作現狀及應對措施[M].2005.