酒店管理趨勢
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酒店管理趨勢范文第1篇
關鍵詞：酒店管理 人才培養 專業發展
改革開放以來，隨著我國旅游業近幾年的快速發展，酒店行業的發展也越來越快。酒店管理專業人才的需求量也越來越大。高校酒店管理專業要為社會輸送綜合能力強、素質高的全能型人才，以適應社會的需要。
1.酒店管理專業人才培養所面臨的問題
人才培養的根源在于教育，要想培養出適應酒店發展的新型人才還要從教育抓起。在酒店行業發展的過程中，高校和酒店都要認清自己的位置，這樣才能讓酒店行業快速穩定的發展。過去一段時間，由于高校培養人才出現問題，致使整個行業出現了發展緩慢的局面。如果按照這種模式培養人才，那么酒店行業必將永遠滯后于其它行業，國內的酒店管理也會大幅度落后于國外。我國的酒店管理行業要有自己的特色，才能使我國酒店行業走到世界的前列。
適應現在酒店行業發展的人才是復合型、應用型的人才，必須具有淵博的知識和扎實的服務技能，并且展現自己的聰明才智有一定的創新精神。對于新型人才，掌握基本服務技能是必須的但對服務理念的探索對他們更為重要。目前，隨著我國的加入世界貿易組織，酒店行業對于人才的要求也需要更高的要求，比如對現代化設備的熟練使用、學生要有較高的外語水平等。當前，學生在這些方面都存在一些問題，還不能滿足要求。這些也影響到了高校酒店管理專業的發展。
2.高校酒店管理專業發展策略
學校教育是為了給社會輸送更多合格的人才，高校酒店管理專業也不例外。學生未來能適應社會的發展，為自己的崗位貢獻出自己的所學，就是高校教育成功的標志。所以高校酒店管理專業的教育應符合整個社會酒店專業的發展趨勢，培養出的學生能在競爭中有自己的優勢。培養學生具有更高的素質，我覺得可以從以下幾個方面著手。
2.1加強教學管理，優化課程體系，提高學生的綜合素質
酒店管理專業的教育一定要符合當前社會的要求，這樣學生才能在社會上更有競爭力。高校必須要有一個這樣的目標定位，這樣一個定位是教學目標、調整教學模式的重要依據。高校酒店管理專業培養的人才要具有多方面的能力，要有專業必備的良好素養、過硬的行業素質和外語水平、對酒店的管理要有充分的了解。高校可以多舉辦一些活動，給學生提供一個實踐的機會來提高自己的實際工作能力。可以根據專業的特色，開設一些訓練學生英語水平的活動，使學生的外語能力得到提高，并能提前感受下實際應用英語的情景。也要適當培養學生使用計算機的能力，畢業后面臨現代化的管理不至于束手無策。對于具體課程的學習，我們在教學過程中要多聯系實際，要采用先進的教學設備多給學生做課堂演示。這樣把專業的理論教學與實踐進行有機結合。這樣學生對知識的理解就更加深刻，走向工作崗位時應用起來也更加得心應手。
2.2配備更專業的教師給學生教學
教師隊伍在整個教學中起著關鍵的作用，酒店管理專業的教師，應該具備與實際工作者相同甚至更高的素質并且要具有豐富的實際工作經驗。教師隊伍專業化是教師培養、教師教育的過程，而且是未來教師隊伍的一個發展趨勢。是教師水平提高的一個具體體現。
教師隊伍應該由高校專職教師和兼職教師組成。這兩者有著各自的特點，也有各自的優勢，也都有著不足。高校的專職教師，時間充足，精力充沛，有多年的教學經驗，能對學生基本知識的提高和鞏固起到很大的幫助，但是指導學生實際工作時，由于缺乏經驗，沒有太強的針對性。而兼職老師，有豐富的實際工作經驗，熟悉酒店的業務，但他們沒有太多的教學經驗，也沒有充足的時間對學生進行輔導。如果把兩者巧妙地結合起來，各有分工，就能將兩者的優勢充分的體現。另外，我們還可以與酒店進行合作，讓我們高校專職教師去酒店進行培訓，這樣就積累了工作經驗，在指導學生時也能更加得心應手。
2.3做好學生就業工作
學生畢業后能找到一個不錯的工作使我們教學的根本任務，學生能否長期在酒店行業就業，也是衡量我們教學質量的重要因素。在教學過程中，我們要讓學生滿足大多數酒店對于畢業生的要求。要使學生能很好的就業，單單靠這些是不夠的。學校要跟一些需要人才的酒店建立伙伴關系，這樣酒店吸納人才的作用也就得到了具體體現。另外，當前人才市場上信息共享程度較低，畢業生和用人單位都存在“雙高”現象。這就要求學生的個人信息要更加完善，這樣才能讓用人單位更好的了解學生。酒店需要各種各樣的人才，學生也都有自己的特長，只要酒店能滿足學生的一些基本要求，保證他們的一些權益，酒店管理專業的畢業生還是能很好的做好自己的工作，貢獻自己的力量的。
總之，酒店管理專業教育的發展趨勢要緊跟酒店行業發展的潮流，并且與現實工作有一個很好的結合。目前，酒店行業發展迅速，這也能很好的促進酒店管理專業教育的發展，只要我們能跟上時代的補發，找對專業發展的方向，酒店管理專業教育一定會有一個燦爛輝煌的明天。
參考文獻:
[1]周義龍.高職院校酒店管理專業實踐教學[J].實驗室研究與探索,2010(2).
[2]胡霞露.對編制高職院校酒店管理專業人才培養方案的思考[J].教育與職業,2011(35).
酒店管理趨勢范文第2篇
一、酒店人性化管理理念的基本內容
1.進行情感管理
員工的情緒影響著員工的服務質量，酒店管理中應該注重員工的情感。尊重員工的價值，增強員工對酒店的認同感和歸屬感，可以讓員工保持積極向上的心情，提高員工工作的熱情；另外，管理者應該采用寬容的態度對待員工，善于聽取員工的合理意見和建議，滿足員工的合理要求。
2.實行自主管理
通過自主管理，員工可以根據工作需要，自主制定工作計劃、步驟等，從而更好地完成工作任務。這種管理方式可以讓員工根據自己的實際情況，合理安排私事，在工作中保持良好的工作狀態，從而提高酒店的服務質量。
3.加強文化管理
酒店的企業理念、企業精神等企業文化是酒店的精神支撐。加強對員工的文化管理，可以使員工了解企業文化，在價值觀和行為規范上，能夠與酒店的要求達到一致，增強員工對酒店的認同感。
二、酒店管理人性化趨勢的積極作用
1.激發員工工作熱情，提高酒店的服務質量
員工工作的積極性嚴重影響著酒店的服務質量。實行人性化管理，可以讓員工感受到被尊重、被需要，增強員工對酒店的認同感和歸屬感，激發員工工作的熱情，促使員工不斷地改進工作，為顧客提供更好的服務。
2.提高管理水平，協調內部矛盾
員工之間的內部關系不僅給員工自身造成影響還會對酒店產生一定的作用。酒店具有一定的規模，復雜的組織結構和眾多的員工，支撐著酒店的日常運轉。實行人性化的管理，提高管理水平，可以及時的解決內部問題，提高員工的工作效率和工作積極性。
3.增強酒店的競爭能力
人性化管理的目的是充分發揮員工的作用，提高酒店的服務質量，實現酒店的價值，促進酒店的發展。隨著顧客對酒店的服務標準和需求不斷提高，酒店的管理方式也需要改進和創新。人性化的管理方式，可以讓員工認識到自己的作用和價值，自覺地遵守酒店的規章制度，提高工作水平，維護酒店的良好形象，從而增強酒店的競爭能力。
三、酒店實行人性化管理的具體措施
1.樹立正確的管理理念
員工是酒店的形象代言人，其所提供的服務影響著顧客對酒店的觀點和態度。酒店想要提供優質、高效的服務給顧客，就應該重視員工的情感，充分考慮員工的意向和需求，促使員工能夠開心快樂的投入到工作中，真心為顧客提供高標準的服務。員工是酒店可持續發展中必不可少的人力資源和人力保障，尊重員工就是酒店生存發展的前提。酒店管理者應該樹立正確的管理理念，堅持“以人為本，以員工為核心”的原則，加強與員工之間的溝通交流，關心和愛護員工，聽取員工的合理意見和建議，滿足員工的需求。大力實行人性化管理，使每一位管理者都具有“員工第一”的理念，讓員工積極快樂的投入到服務工作中來。
2.制定合理的管理制度
酒店的正常運轉離不開規章制度的約束與控制，實行人性化管理也需要有相應的規章制度做保障。如果沒有管理制度，酒店就會出現無組織、無紀律、無規范的局面，不能體現公正、公平以及合理的原則，嚴重挫傷員工工作的積極性和主動性。另外，缺乏規范的制度約束和限制，員工的一些不良行為習慣就逐漸的暴露，給酒店帶來負面影響。因此，制定科學合理的管理制度是提高酒店管理水平的重要保障。以往管理者和員工的關系是上下級關系，作為被管理者，員工沒有發言權，而目前，管理者與員工之間的關系發生了很大的變化，員工可以適當的提出合理的意見和建議，具有一定的發言權。實行人性化管理，制定合理的管理制度，加強對員工的情感管理，可以幫助員工消除不良情緒，促使員工進入最佳的工作狀態。而且，通過與員工之間的溝通和交流，管理者能夠及時發現管理工作中存在的缺陷，有效的解決問題，從而提高管理水平。
3.重視培養員工的水平和素質
員工的工作水平和工作能力決定了員工的服務質量。酒店應該加強企業文化建設，為員工提供良好的工作環境，大力倡導酒店的企業理念、企業精神，激發員工的認同感，增強酒店的凝聚力；重視對員工的培訓，促使員工樹立正確的服務意識，大力挖掘員工的潛能，不斷提高員工的工作水平和服務能力；提高員工的工作待遇，建立競爭機制，制定公平合理的考核制度，明確工作目標和評估方式，科學公正的考核和評估員工的工作，激勵員工不斷地進步和發展；積極開展培訓活動，提高員工的工作水平和工作能力，建立強大的員工隊伍，通過員工優質、高效的服務，樹立良好的企業形象。
四、總結
酒店管理趨勢范文第3篇
關鍵詞：酒店;信息管理;現狀;發展趨勢
酒店信息管理是酒店日常管理活動中的一部分，它是伴隨著人類信息管理活動以及酒店業興起而成長與發展起來的。人類社會在信息管理的相關實踐活動有著源遠流長的歷史，通過對信息的收集、分析、處理、存儲等方式，來實現有價值的管理活動，最終達到既定的或理想的目標。信息化與大數據的“互聯網+”時代，酒店信息管理面臨著新的挑戰與機遇，如何輕松應對，就必須建立現代化的酒店信息管理體系，推動整個酒店管理的“信息化革命”。
一、酒店信息管理概述
1.信息管理的范疇
信息管理活動并不是現代社會的產物，其整個過程是一個對信息PDCA循環管理的過程，通過對信息的收集、分析、處理以及存儲，來實現對信息資源的“有意義的、有針對性的”篩選，合理開發利用有價值的信息資源，創造效益。在信息管理的過程中，人類會采用諸多方法與手段對信息流進行控制與處理，但目的都是相同的，那就是捕捉“有用”信息并加以利用，從而創造價值。
2.酒店信息管理的范疇
酒店信息的內容主要就是有內部與外部之分，內部信息是酒店運營管理活動中產生的各種信息；外部信息則是酒店之外產生且與酒店運行環境密切相關的各種信息。酒店必須針對這些信息進行有效的管理，優化內部信息的運作，捕捉外部信息的商機，從而讓酒店在歷史變革的洪流中尋找生機與突破。酒店信息管理只是人類信息管理活動中的一個分支，當然隨著人類社會文明的進步，酒店信息管理也迎來了其新的理念與范疇，它通過現代信息技術對酒店日常管理、酒店營運和酒店服務等各個環節中涉及的所有信息進行收集、分析、處理、存儲、傳遞，并加以利用的一系列管理活動。酒店信息管理的整個活動過程中，對于建立行之有效的信息采集網絡有著較高的要求，只有這樣才能對酒店的運營信息、行業的市場信息以及消費者的動態信息進行“有目的性、有針對性”的收集，形成一個適合的、可行的網絡體系，在此基礎上要形成科學的信息分析處理與存儲歸檔的機制，最終為酒店的運營決策提供信息支撐，挖掘到市場的潛力，從而帶動整個酒店的營銷力量，實現有效的客戶信息管理與酒店內部日常管理，使得酒店規避風險。
二、酒店信息管理的現狀
酒店信息管理是酒店現代化管理的一部分，它是酒店日常管理與長遠發展的需要，更是人類社會進步的必然趨勢。酒店信息管理有著明確的目的，是實施酒店信息管理的初衷。隨著社會的日益進步以及旅游業等相關產業的迅猛發展，酒店信息化管理顯得越來越重要，這些年我國酒店信息管理工作取得了長足的發展，形成了一套相對成熟的體系，但是與世界先進水平相比，仍然存在著較大的差距，其與酒店的國際化、市場化、信息化發展要求存在著不匹配的問題。酒店信息管理在中國還任重道遠，面臨著極大的挑戰，需要不斷拓寬思路，建立完善的管理系統，推動整個酒店行業的信息化進程。
1.當下酒店信息管理在效率方面存在明顯不足，信息之間的聯動性不夠
這些源于酒店從業人員素養參差不齊、酒店軟硬件設施配套不齊全等，實施酒店信息管理能夠有效聯動相關信息之間的傳遞，實現工作效率的提高。實施酒店信息管理能夠提高酒店的管理效率。
2.酒店在信息管理的過程中，對酒店信息資源的重要性與戰略地位認識不夠
忽略了信息資源在酒店長遠發展過程中扮演的重要角色，沒有捕捉到信息資源里所暗藏的商機與潛力。這一問題的根源主要就是酒店在信息管理的過程中，還沒有形成一整套完善的體系，在對酒店信息處理的過程中“粗枝大葉”，與有效信息“失之交臂”。
3.酒店信息管理需要一定的成本投入
讓一些酒店“望而卻步”，導致相關的投入不夠，與之相關配套設備以及管理水平存在明顯的滯后，制約了酒店的整個信息管理的進程，造成了酒店信息資源的浪費與貶值。
4.酒店信息管理存在安全隱患
對信息資源的安全重視程度不夠，使得酒店相關的信息資源被泄露，酒店的核心競爭力受到侵害的同時，嚴重損害了客戶的利益，對客戶的隱私構成了威脅。
5.酒店在信息資源的開發利用上存在明顯的滯后性
由于對信息管理的不夠重視，加上管理水平的不夠，大多數酒店在對信息資源的處理上還只停留在表面，缺乏對酒店信息資源有效的、深層次的分析、處理與利用，沒有將信息資源轉化為財富，流失了眾多商機。
6.酒店在信息管理方面的水平還比較低
還沒有建立一整套相對成熟完善的管理體制，正存在摸索的初級階段。絕大多數酒店，在信息管理方面還處于分散、應付式、無目的性的管理層面，缺乏相應的規劃，沒有章法。
7.酒店信息管理工作的開展與酒店業務脫節，應用程度相對較低
酒店在對信息管理的認識就是一個酒店的“門面”，把它當作是一個“櫥窗型”的產品，用來展示酒店的現代化水平，從而忽略了信息管理真正的價值，沒有發揮其在酒店戰略發展中的巨大作用，沒有能夠幫助酒店提高市場競爭活力，適應市場需求。
三、酒店信息管理的發展趨勢
酒店信息管理，必須要緊跟現代化管理的模式，積極響應時代潮流動向，把握時展脈搏，關注信息化時代對酒店行業帶來的管理思維的沖擊。酒店信息管理在“互聯網+”時代，將向著多元化、個性化、智能化、個性化、人性化、標準化、網絡化、集成化以及價值化的方向發展，將迎來酒店信息管理的全新時代。在酒店信息管理的過程中，將逐漸形成一套相對完善的體系與標準。
1.酒店信息管理將向著更加先進的方向發展
將采用信息化與人性化的管理，緊跟時下最先進的科學技術，以集成化、數字化等主流產品為核心設備，進行智能一體化的管理，保證與時俱進。
2.酒店信息管理將更加注重管理過程中的實用性
不再一味追求信息管理的功能化，而忽視了信息管理的實用性，丟失了酒店信息管理的價值，最終變成了“繡花枕頭”，好看不中用。
3.酒店信息管理將注重運營管理成本與經濟效益，講求其經濟性
不僅將考慮前期投入的使用價值，更要考慮后期管理所創造的經濟效益，這是酒店實施信息管理的最根本目的。
4.酒店信息管理將朝著更人性化
更安全的方向發展，注重整個信息的有效防護，保護客戶的隱私和酒店的商業機密，形成人性化的信息管理服務
5.酒店信息管理必須注重時效性
尤其是酒店的外部信息，要作出及時的反應，包括前期的收集以及后期的分析加工，只有及時才能獲取具有商業價值的市場信息，從而作出戰略調整，抓住商機、規避風險，保證酒店的最優化發展。今后，酒店的信息管理將逐漸告別傳統的手工管理，向著自動化、網絡化、數字化的方向發展。同時在信息分析處理過程中，將實現從分散、孤立、局部的解決問題，走向系統、整體、全局的解決問題，逐步實現從單純的收集、存儲信息為主到系統的傳遞、查找信息為主的方向轉變，最終實現信息管理戰略地位的提升，使得信息管理的作用逐漸顯現，并在酒店日常管理、營銷運營以及客戶服務等方面發揮越來越大的作用。
四、結語
隨著全球化進程的加速，酒店服務業將迎來新的挑戰與機遇，酒店必須不斷優化自身的管理，緊跟信息化發展進程，建立一整套的信息管理系統，有效進行酒店管理、捕獲價值信息、規避經營風向，最終建設一個“智慧型”的酒店。
參考文獻：
[1]邱均平，余厚強，王菲菲.我國信息管理學發展現狀與趨勢[J].情報雜志，2013(3):72-77.
[2]李明.酒店信息管理系統的分析與評價[J].電子測試，2013(8):270-271.
酒店管理趨勢范文第4篇
【關鍵詞】電子政務；社區管理；模式
社區管理模式的探索和完善，對社會生活的安定以及社會主義精神文明的發展起著越來越重要的作用。當“單位人”向“社會人”過渡時，社區所要承擔的功能越來越多，而當前一個良性的社區管理模式也必須要適應信息化發展的需要。我國《城鄉社區服務體系建設規劃（2016-2020年）》指出，當前我國社區綜合信息平臺建設中出現的問題頗多，很難適應國家信息化發展的戰略需求。在這樣的背景下，為改善電子政務環境下社區管理存在的街道辦和居委會關系混亂、效率低下等問題，本文以宜興市宜城街道為例，嘗試提出完善電子政務環境下社區管理模式的對策，促進社區管理水平的提高。
一、宜興市宜城街道社區基本情況概述
宜城街道是由2006年10月宜城鎮撤鎮建街而成。宜城街道地處滬、寧、杭交匯的三角地帶，水陸交通便利，一直以來都是宜興政治、經濟、文化中心，也是對外開放的重要窗口，現仍為宜興市委、市政府所在地。現轄荊東、岳堤、荊溪、新華等30個社區，4個行政村。轄區面積40平方公里，人口26萬。宜城街道以建設新型現代化社區為目標，以開展“和諧示范社區”創建活動為載體；按照典型引路、以點帶面、穩步推進的思路，以社區基礎設施建設為突破口，強化組織領導和隊伍建設，著力提高社區服務質量，不斷推進和諧社區建設。2010年，宜興市宜城街道被民政部評為“全國和諧社區建設示范街道”。2014年，城鎮社區100%達到了扁平化管理示范社區標準。
二、電子政務環境下宜城街道社區管理的問題
1.政府對社區管理干涉較多經過對社區居民和社區工作人員的抽查和訪談，了解到雖然社區實行扁平化管理模式，但上級政府部門仍然不太適應這種扁平化的管理模式，給社區派發的工作也比較繁重。專為社區扁平化管理服務的社工站也是如此——作為街道辦在社區的派出機構，常常被要求進行各種檢查和考核。同時，社區活動及辦公資金大部分來自于政府，需經街道辦核發，其自主性受到影響。社區居委會是群眾性的自治組織，其人才的選用應由社區居民進行選舉產生，但現實情況是由街道辦來負責。2.社區人員結構不合理，專業化程度有待提高在調查過程中，可發現社工站是扁平化管理模式實施的主要載體，其工作人員也都做到了持證上崗，社工站工作人員的素質基本得到保證。但在社工站工作人員畢竟是少數，大部分工作崗位集中在社區居委會。這些人員中女性偏多，年齡較大，學歷參差不齊。在社區扁平化管理改革之前，這些人員就已經在社區工作。他們對社區信息化接受起來比較困難。3.居民社區管理參與度不高經過調查，只有小部分居民愿意積極參與社區管理，社區居民的主人翁意識不強，歸結起來有這幾點原因：社區提供的平臺有限、上班沒有時間、社區管理活動只是走走過場等。從調查中可以發現，許多關心社區管理的老人不會使用電腦，而會用電腦的年輕人卻不關心社區事務的管理。這就導致了宜興社區服務網站、社區微博、社區公眾號等新媒體技術所提供的服務無法有效展開。
三、健全電子政務環境下社區管理模式的對策
1.政府要轉變職能，理順和社區的關系政府應減少對社區委員會的過度干涉。應借鑒美國社區自治模式，把行政導向轉變為以服務、指導為導向。現階段，社區委員會和第三方組織的發展還沒有完全成熟，因此政府要對社區發展進行宏觀調控，以促進社區事業的穩定良好運行。街道辦作為基層政權組織，也應該分清與社區居委會的差別，應將計劃生育、社會團體等職權交由社區，真正做到各司其事。同時，政府也要對社區進行一定的監督，可從弱勢群體扶持、醫療衛生服務、文化教育工作和社區就業服務等方面來評估社區是否能夠滿足公眾的需求。2.政府要完善社區培訓制度，促進社區人才隊伍的專業化社區工作人員作為社區管理工作的主要實施者，其素質的高低會影響到社區管理工作的效果，因此要提高社區管理效能，就必須對社區工作者進行必要的培訓，以增強他們的專業化水準。要通過各種培訓學校或者培訓機構，幫助他們提高信息技術能力和寫作水平。同時要對社區領導或骨干進行專業化培訓，為社區發展注入新能量。3.社區應建立一體化社區信息服務平臺為適應電子政務環境，國內許多社區已經建立了符合各地實際情況的信息服務平臺，其服務對象是社區居民。居民可以在這個平臺上方便快捷地搜索到一些有用的信息。以宜興市社區服務網為例，該網站首頁設社區動態、通知公告、快捷入口、個人辦事、互動交流等模塊，比較全面，達到了信息共享的目的。居民有什么問題要交流除了通過傳統的渠道，還可以在網上進行留言，社區工作人員會及時快速地解決問題。
參考文獻：
[1]汪玉凱,杜治洲.電子政務與現代政府組織模式重構[J].新視野,2004(4):40-43.
酒店管理趨勢范文第5篇
一、我國企業并購呈現出的新趨勢
（一）由“財務型并購”與政府主導的“撮合型并購”正逐步轉變為“戰略型并購”。企業的并購動機已不再局限于傳統意義上的規模擴張，或只對短期經濟利益的追逐，而是將優化資源配置作為并購基點，著眼于企業長遠的戰略管理，以提高本企業在行業產值、銷售額中所占比重，提高產業集中度為目標進行戰略并購。如2007年7月，“國美+永樂”組合體的誕生打破了我國原有的家電零售業格局，對整個行業重組產生了巨大影響，并購后該企業在行業產值、銷售額中所占比重將迅速提高，預計年銷售額超過人民幣620億元，店面將達到近800家。我國企業傳統意義上的并購動機已延伸到戰略范疇，包括尋求新市場，提高市場進入效率和控制力、增強協同效應，便利融資，拓展所有權優勢，戰略跟隨等。并購本身已從單純的企業經營行為延伸到企業制度演化、行業變遷動力乃至整個國民經濟結構的重要調整。
（二）并購交易方式多樣化。以前以現金支付為主的單一落后的并購交易方式得以改進，股權置換正逐步成為并購的主要交易方式，并且還出現了對混合支付交易方式的有益探索。在國美并購永樂案中，國美電器以0.347股自身股票置換1股永樂電器股票，另外，國美另為每股永樂電器股票支付0.1736港元現金，國美成功地以“股票+現金”方式實現了并購。這種以產業資本自發地通過市場化力量成功實施的“戰略性并購”的出現，解決了以往因融資安排落后、支付方式單一所造成的產業并購因資金瓶頸而受到約束的問題。作為國外通行的一種并購方式，投股并購在我國的出現預示著巨額并購活動中支付瓶頸的突破，其不僅減少了交易成本，還有助于并購企業資產保值增值，我國并購也將由此步入一個以戰略性并購開展大規模行業重組的新時代。
（三）并購個案金額巨大，強強聯合此起彼伏。在新的并購浪潮中，具轟動效應的并購消息不時傳出。有的并購基本上是各行業巨型航母之間的整合，這些巨額的并購事件對一些行業原有的市場結構和競爭格局產生了巨大沖擊，在行業重新“洗牌”的過程中，市場勢力的再分配為更大規模的并購創造了更多機會，“以強扶弱”、政府安排式的并購正逐步被強搶聯手式的企業自發并購所取代。而今這種在企業繁榮擴張階段而非衰退階段的并購，使并購雙方可通過實現強強聯手共同謀求更廣泛的發展空間，昔日的競爭對手，今日握手言歡，這將逐漸成為企業并購的主流，也將成為新型企業并購的典范。
二、企業并購過程中的風險管理關鍵點
企業并購活動是一種復雜的企業行為，涉及多個環節的操作，而每一環節都存在著大量的不確定性，從而導致各種并購風險的存在，其以財務風險的形式體現出來，并且這些財務風險具有較強的前后關聯性，具有連鎖反應的特征。為保證財務風險管理的有效性，應針對具體的并購過程確定關鍵風險，將其作為風險管理的驟變點進行關鍵管理。
（一）并購設計階段的戰略制定。馬克賽羅活認為，兩家企業通過并購來創造價值，提高經濟效益的前提是這兩家企業必須在經營和業務上有一不定期的互補性，關聯性或協同性。若并購雙方戰略匹配性差，一些風險不易在短時期內察覺，且需支付較多的專家費用去搜尋，則并購不但難以產生協同效應，相反還可能產生內耗。在實際并購中，部分企業基本上沒有制定并購戰略，過多地關注短期財務利益，以短期內獲取生產要素資源為導向，缺乏以增強企業競爭力為導向的并購思維，由此產生企業并購的戰略風險，特別是在追逐短期財務目標（如現金目標）時，并購方無意于長久經營這個企業，其并購目的是將目標企業整治包裝后轉讓出去以兌現收益，而不是從長遠角度對目標企業的資源、技術和業務流程進行整合，這在并購之初就埋下了風險的隱患。
在目前“戰略型并購”在我國逐步興起之時，并購雙方在并購前就應認識到戰略匹配的重要性，在并購設計階段制定出與企業發展戰略相匹配的并購戰略，注重并購雙方企業的戰略匹配問題；以并購為手段對企業“存量”資源進行調整，從市場價額增加或成本節約方面使兩家企業的戰略相吻合，從而實現收入增加和成本節約的部分疊加，實質性提升經濟本質和企業股價。
（二）并購準備階段的目標企業價值評估。對目標企業的價值評估工作可通過以下兩個步驟來完成：
第一，獲取目標企業全面而準確的信息。在并購目標確定之后，對目標企業的信息調查會減少并購風險。對目標企業進行信息調查與獲取時主要應防范以下幾項風險：（1）信息不對稱風險：在并購活動中，科學地估算目標企業的價值，確定雙方均能接受的合理價格是并購活動成敗的關鍵，而價值評估的準確程度則取決于并購企業所用信息的質量，由于并購活動中買賣雙方處于信息不對稱地位，許多并購方缺乏全面細致的事前調查，使并購方難以掌握目標企業全面具體的信息，在信息不充分的前提下盲目作出并購決策，導致估價風險產生。因此，在并購準備階段應注重信息的透明性與真實性，通過詳細的調查分析，獲取被并購企業公開信息之外的對企業經營活動有著重大潛在影響的重要信息，并通過對信息的綜合分析使決策更加準確。（2）法律風險。對我國企業而言，有關的法律風險主要集中在目標公司存在的合法性，并購程序的合法性及債權債務訴訟的風險上。首先，并購企業應聘請專業的機構和人員對并購中的法律風險進行評估，著重作好目標企業財務報表的審查工作，應特別關注表外負債和潛在的訴訟風險，評價目標企業的財務風險、財務狀況、財務比率是否恰當，資本結構是否合理，會計程序和會計處理方法中有無不符合規定的地方，有無潛在虧損等。其次，在并購合同的設計中可考慮融合期權條款。期權思想對企業并購戰略，尤其是在時機選擇與目標企業選擇等方面具有重要指導意義。當收購企業擁有購買目標企業的機會時，若并購合同中設有延遲期權，并購企業可以在情況不利時延緩投資，考慮先等待、觀察一段時間，再選擇有利的時機進行并購，這就是一種看漲期權。當條件有利時就執行看漲期權。同時，收購企業有權中止目標企業的已有項目，延緩到市場行情較好的時候再開發，從而付出較低的并購成本、降低并購風險。并購的法律合同中除了可設計延遲期權條款之外，還可設計分階段建設期權、經營規模變動期權、轉換期權、增長期權以及放棄期權等期權條款。（3）產業風險。并購企業應評價所處的產業或將要進入的產業在國家產業政策體系中的位置，國家是否扶持，產業的競爭是否激烈等，以確定并購企業進入該產業是否有利。（4）產品市場風險。并購企業應評估目標企業產品的銷售市場競爭是否激烈，目標企業的競爭力量是否有利等，若目標企業在市場中的競爭力很弱，銷售狀況不佳，則并購企業的風險很大。
第二，進行目標企業價值評估。并購企業對目標企業的估值是并購企業對此項投資未來收益的預測。對目標企業的價值評估可能因預測不當而不夠準確，這就產生了并購公司的估價風險，其大小取決于并購企業所用信息的質量和所采取的價值評估方法。對目標企業進行價值評估可考慮使用凈現值法、資產價值基礎法、相對價值法、經濟利潤法和實物期權法。
絕大多數的文獻表明，凈現值法是最科學、最成熟的價值評估方法。但凈現值法要基于一系列的假設，且過于依賴不確定的預期因素，主觀隨意性很大，在很多情況下，使用凈現值法評估目標企業價值會導致價值被低估，一般認為該方法實際操作性不很強。資產價值基礎法僅考慮資產價值，與企業實際價值相差甚大，但由于其計算簡單、數據容易獲得、且操作性強，在我國目前實務操作中仍有廣泛的應用。相對價值法比凈現值法更有現實性，但其評估得到的是企業的相對價值，需要有目標企業或行業數據作為基準數據，因此具有一定的局限性。與上述價值評估方法相比，經濟利潤法是衡量股東價值的更為準確的評估方法，適用于內部財務制度較健全的上市企業和非上市企業價值評估。實物期權法是唯一考慮了企業并購所產生的協同效應的方法，其可以說是兩種方法的綜合，既以凈現值法計算獨立企業的價值，又提出特殊方法對協同效應進行計量，適用于在未來不確定性強和管理者的管理需要一定彈性的情況下對所有上市企業和非上市企業進行價值評估。轉貼于
（三）并購交易中支付方式的確定。并購融資可采用現金支付和股票置換兩種方式。選擇交易方式時應考慮如下因素：（1）對信息的獲取程度。不對稱信息理論導致經理層并購支付方式的偏好不同。并購方的經理人往往掌握不為外部人所了解的有關并購方前景的信息。如果并購方經理們比較樂觀，就會強烈地傾向于進行現金收購；股票融資更是悲觀的經理人所喜好的方式，因為其覺得公司股票已經被高估了價值。（2）擬向市場傳遞的信號。支付方式的選擇揭示了未來的投資機會或現金流量情況。對于收購者來說，用現金收購表明其現有資產可以產生較大的現金流量。如果在進行投資時內部融資比外部融資更為有利，進而還可以推導出另一種結論：收購者有能力充分利用目標企業所擁有的、或由兼并所形成的投資機會。現金收購還可能反映了收購者對收購的贏利性擁有秘密的信息。使用股票收購則會產生相反的效果，因為股票收購是對收購者前景的不良信號，意味著企業預期未來現金流量會有不利變化。同時，它還可能表明兼并后的企業利用內部資金抓住投資機會的能力較弱。因此，利用股票來進行收購的收購者將承受負的超常收益。目標企業仍然會有所收益，但將小于其在現金收購中的收益，并且從收購中獲得的收益還得由收購者和目標企業分享。（3）自身融資能力。股票置換可解決現金收購所造成的產業并購因資金瓶頸而受到的約束的問題，其有利于突破并購活動中的支付瓶頸，減少交易成本，還有助于并購企業資產的保值增值。（4）稅務因素。主要考慮的稅務因素有納稅延遲以及資產增加。以股票換購作為支付方式使得目標企業股東可以避免在收購發生時納稅，在這種情況下納稅被延遲。但當目標公司股東收到交換其股票的現金時，馬上就具有了繳納資本收益稅的義務。當使用現金收購時，目標企業的股東必須立即支付資本利得稅，這將降低目標企業股東的稅后收益。因此，有人認為，現金收購的溢價及超常收益必須相對較大，以彌補這一納稅上的不利。（5）并購收益。以現金交割并購的成本與并購收益無關。如果采用現金購買方式，并購方股東將獲得金額固定不變的補償。即使并購活動極其成功，他們也不可能獲得任何額外利益；如果并購失敗，他們也無需分擔損失。但若以股票做交換，成本將依賴于并購收益，因為這將反映在并購后的股價之中。股票融資能減少對任何一家公司價值高估或低估的影響。如假設因為并購方忽視了被收購方的某個隱性負債，導致其高估了被收購方作為獨立實體的價值，這時，股票融資的風險要小于現金支付，因為如果用股票收購，雖然有關被收購方的不利因素仍然存在，但目標公司股東也要部分地承擔后果。
交易方式與財務風險之間有著密切關系：（1）現金支付與財務風險的關系。現金支付是最簡單、最明了的支付方式，有利于規避合并后企業發展的不確定性。然而，現金支付所面臨的財務風險也是不容忽視的。第一，并購的規模和并購成功與否受并購方現金流量和融資能力的約束。企業都希望通過并購實現價值增值，并購方必然要為收購目標企業付出高昂的代價。如果并購方現金流量不佳或融資能力有限則會影響并購的規模，甚至可能使并購計劃擱淺。第二，當并購與國際資本市場相聯系時，現金支付必然使并購方面臨匯率風險。第三，目標企業股東不能分享合并后企業的發展機會和盈利，也不能享受延遲納稅的優惠。目標企業在收到并購方的現金支付后，不僅喪失對公司的一切權益，而且由于收到現金實現的收益還要納稅，這樣會增加目標公司股東的稅收負擔。若目標企業對并購方懷有抵觸情緒，則可能采取如分拆業務、“毒藥丸子”、“金降落傘”等惡劣手段，增加并購方的財務風險。（2）股票置換與財務風險的關系。股票置換是目前并購中較受歡迎的方式，其可在一定程度上擺脫并購中資金規模的限制，避免短期大量現金流出的壓力，降低企業的日常運營和償債的資金壓力，從而降低企業的并購風險，也為并購后的經營創造了寬松的環境。股票置換適用于各種規模的并購，特別常被用于善意收購。但股票置換也有其自身的缺陷：股價的不確定性加大了目標公司的風險，同時會造成并購方原有股東股權稀釋。隨著我國并購法規和并購的程序的進一步規范和完善，今后在發展股票置換方式時，我國企業應立足于長遠目標，結合自身的財務狀況，在支付方式上應注重發展以股票為切入點，以現金、股票、可轉換債券和認股權證等多種形式進行的綜合證券并購，用混合支付手段作為企業并購交易方式中不同風險的抵消器。
