風(fēng)俗和習(xí)俗
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風(fēng)俗和習(xí)俗范文第1篇
關(guān)鍵詞：英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)；英美文化。
一、英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)中隱含的歷史背景
1、羅馬人的痕跡
公元前49年，羅馬執(zhí)政龐貝和元老院共謀進(jìn)攻愷撒。當(dāng)時(shí)愷撒的領(lǐng)地和意大利本部交界處有條小河Rubicon。愷撒不顧一切，悍然率領(lǐng)軍隊(duì)渡過(guò)此河與龐貝決戰(zhàn)。在渡河時(shí)他說(shuō)Thedieiscast.骰子已經(jīng)擲下,表明義無(wú)反顧。過(guò)了河,他還燒毀了渡船,(burntheboats)逼得士兵毫無(wú)退路，只好勇往直前,打敗了敵人。
就是這樣一段歷史故事,在英語(yǔ)中留下了幾個(gè)常見(jiàn)的習(xí)語(yǔ):crosstheRubicon(渡過(guò)魯比肯河)喻意決定冒重大危險(xiǎn),采取斷然行動(dòng)burnonesboats(燒掉自己的船)表示破釜沉舟的決心Thedieiscast.(骰子已經(jīng)擲下)預(yù)示著事情已經(jīng)決定,再也不能改變。
2、條頓人的征服
條頓人,即居住在西北歐的3個(gè)日耳曼部落,他們是盎格魯人、薩克遜人和朱特人。約在公元449年,他們開(kāi)始征服不列顛。他們的入侵給英語(yǔ)帶來(lái)了極大的影響,并最終形成盎格魯-薩克遜語(yǔ),即現(xiàn)代英語(yǔ)的起源。條頓人的征服對(duì)英語(yǔ)的影響是全面的,起決定作用的,從很多英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)還可以找到條頓人征服的影子。如cutsomeonetothequick意為大傷某人的感情,quick這里指皮肉,這個(gè)解釋源于古撒克遜語(yǔ)。Gothroughfireandwater是赴湯蹈火的意思,源自盎格魯-撒克遜時(shí)期的中世紀(jì)判罪法。
3、斯堪的納維亞風(fēng)暴
公元790年開(kāi)始,斯堪的納維亞人入侵英國(guó),并在英國(guó)大批定居,他們講的是北日耳曼語(yǔ),是現(xiàn)在的瑞典語(yǔ)、芬蘭語(yǔ)、挪威語(yǔ)和冰島語(yǔ)的前身。在此后的二百年中,許多斯堪的納維亞各族語(yǔ)言(北日耳曼語(yǔ))的詞語(yǔ)滲入英語(yǔ)詞匯。據(jù)估計(jì),現(xiàn)代英語(yǔ)中約有900個(gè)斯堪的納維亞各族語(yǔ)言的單詞或構(gòu)詞成分。斯堪的納維亞各族語(yǔ)言對(duì)英語(yǔ)的滲透特別深入。最常用的習(xí)語(yǔ)raincatsanddogs,來(lái)自北歐神化:古代斯堪的納維亞人的主神是奧丁(Odin),狗(dog)和狼(wolf)象征風(fēng),貓(cat)象征雨,所以該習(xí)語(yǔ)喻指狂風(fēng)暴雨。
4、諾曼底登陸
公元1066年,諾曼底公爵威廉入侵英國(guó),并建立了諾曼底王朝。這一事件對(duì)英國(guó)的影響巨大。它使法語(yǔ)成為現(xiàn)代英語(yǔ)的三大來(lái)源之一。同時(shí),法國(guó)文化逐漸向英國(guó)社會(huì)滲透,影響著英語(yǔ)及其習(xí)語(yǔ)。如:returntoonesmutton原是直譯自法國(guó)田園詩(shī)中的一句:多情的男女牧羊人在牧場(chǎng)上談情說(shuō)愛(ài)、海闊天空,最終還得回到現(xiàn)實(shí),回到自己的羊群中來(lái)。因此,這一習(xí)語(yǔ)比喻回到實(shí)際問(wèn)題,言歸正傳。
二、英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)體現(xiàn)自然地理環(huán)境特征
生活在不同自然環(huán)境中的人會(huì)形成不同的文化,每種文化因其地域、氣候環(huán)境的特點(diǎn)而具有不同的特征,習(xí)語(yǔ)恰恰包含了獨(dú)特的文化基因。
英國(guó)是一個(gè)島國(guó),為了生存,人們不得不時(shí)常與惡劣的海洋氣候相抗?fàn)帯Ｔ谡鞣匀坏倪^(guò)程中,英語(yǔ)中形成了許多與海洋有關(guān)的習(xí)語(yǔ)。如:adropintheocean滄海一粟；plainsailing一帆風(fēng)順；allatsea不知所措；betweenthedevilanddeepsea進(jìn)退兩難；Whileitisfineweathermendyoursail未雨綢繆。
歷史上英國(guó)的航海業(yè)一度稱霸世界,四面環(huán)海的天然優(yōu)勢(shì)成就了十分發(fā)達(dá)的捕魚(yú)業(yè),因而,大量與fish有關(guān)的習(xí)語(yǔ)相繼產(chǎn)生。如:bigfish(大亨),dullfish(枯燥無(wú)味的人),makefishofoneandfleshofanother喻厚此薄彼,偏愛(ài)一方。
三、打上宗教文化烙記的英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)
從嚴(yán)格意義上講,宗教代表的是一種倫理觀念,而倫理觀念是維系一個(gè)社會(huì)生存的重要基礎(chǔ),因而也是特定文化的核心部分。基督教是廣泛流傳于西方的一種宗教,英語(yǔ)作為基督教民族的重要語(yǔ)言,將其基本教義、信仰和倫理觀念傳播于西方社會(huì)每一角落,囊括社會(huì)生活各方面和上層建筑的許多領(lǐng)域。
現(xiàn)代英語(yǔ)中大量習(xí)語(yǔ),源于宗教活動(dòng)、儀式和《圣經(jīng)》故事。可以說(shuō),任何一本英文著述中,如果不包含直接源于《圣經(jīng)》的詞句,幾乎不可能。幾百年來(lái),《圣經(jīng)》已然成為英美每一個(gè)家庭必備的讀物。隨著基督教義的傳播,《圣經(jīng)》中的許多句子和短語(yǔ)被人們廣為傳頌,久而久之就成了習(xí)語(yǔ)。如:Dropinthebucket/ocean滄海一粟。語(yǔ)出《圣經(jīng)·舊約·以賽亞書(shū)》第40章第15節(jié):看哪,萬(wàn)民都像水桶的一滴,又如天平上的微塵??(Eventhenationsarelikeadropfromthebucket)其喻義為滄海一粟。
四、英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)折射出豐富的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣
經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)時(shí)間的磨礪,流傳下來(lái)的習(xí)語(yǔ)不僅凝聚了人類共同的生活感受,還積淀了深厚的民族文化特色。習(xí)語(yǔ)因受本民族文化的影響,不可避免地折射出特有的思維定勢(shì)和語(yǔ)言習(xí)慣。
西方文明強(qiáng)調(diào)天人對(duì)立、側(cè)重向外探尋以及強(qiáng)烈的戰(zhàn)勝欲和征服欲,由此形成了英美人重開(kāi)創(chuàng)、求進(jìn)取、善于抓住機(jī)會(huì)、大膽冒險(xiǎn)的人生觀。故英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)中有Knowledgeispower(知識(shí)就是力量)。西方文化精神也推動(dòng)了英美人對(duì)權(quán)力的崇拜和對(duì)外在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的追求,最常見(jiàn)的詞如Individualism(個(gè)人主義)、materialism(唯物主義)、Pragmatism(實(shí)用主義)以及俗語(yǔ)Breadisthestaffoflife.(面包為生命支柱。)等,形成了英美人追求物質(zhì)利益的功利主義價(jià)值和個(gè)人主義為中心的人生信條,因此又有Moneytalks、Allisfairinloveandwar等習(xí)語(yǔ)。
風(fēng)俗和習(xí)俗范文第2篇
關(guān)鍵詞：審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)；要素；控制
所謂審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，是指由于從事審計(jì)活動(dòng)未能發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)報(bào)表中存在的重大錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)，發(fā)表了不恰當(dāng)意見(jiàn)，而使審計(jì)主體蒙受損失的可能性?。公立醫(yī)院屬于社會(huì)主義性質(zhì)的非盈利性事業(yè)單位，該性質(zhì)決定了要嚴(yán)格加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，控制內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。從近幾年來(lái)審計(jì)部門(mén)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審計(jì)結(jié)果看，醫(yī)院每年在違紀(jì)事項(xiàng)和金額上呈不斷上升態(tài)勢(shì)，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，也嚴(yán)重影響了工作業(yè)績(jī)和公眾形象。因此，醫(yī)院審計(jì)面臨新的形勢(shì)與任務(wù)，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)愈加突出。
一、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的主要特征
（一）控制風(fēng)險(xiǎn)
審計(jì)人員不可能對(duì)其發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間、地點(diǎn)、深度和廣度進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，這就是審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，而審計(jì)主體可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累和內(nèi)部控制制度執(zhí)行的好壞，根據(jù)預(yù)測(cè)的方法和審計(jì)業(yè)務(wù)水平的高低把握審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)律，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。
（二）檢查風(fēng)險(xiǎn)
檢查風(fēng)險(xiǎn)是指審計(jì)人員通過(guò)檢查尚未發(fā)現(xiàn)重大的風(fēng)險(xiǎn)，它與審計(jì)人員未采取適當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序和未辦理必要的審計(jì)手續(xù)，以及未引起足夠的注意相關(guān)。也就是說(shuō)，審計(jì)工作多采取抽樣調(diào)查，有時(shí)對(duì)所存在的問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，因此在一些審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)過(guò)程中存在這樣或那樣的遺漏現(xiàn)象，也會(huì)給審計(jì)工作帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。
（三）固定風(fēng)險(xiǎn)
審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)貫穿審計(jì)的全過(guò)程，它是客觀存在的，但由于受到主客觀因素的限制，被審計(jì)的項(xiàng)目存在差錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)報(bào)告只能根據(jù)所提供的資料對(duì)被審單位做出所謂公允的審計(jì)報(bào)告進(jìn)行反映，因而會(huì)產(chǎn)生審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
二、現(xiàn)有醫(yī)療環(huán)境發(fā)生審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的主要因素
（一）審計(jì)項(xiàng)目的復(fù)雜性提升了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷深入進(jìn)行，各類醫(yī)院實(shí)行了重組或兼并等各種形式的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，期間涉及到國(guó)家、集體、個(gè)人三方面的復(fù)雜利益，在審計(jì)過(guò)程中如審計(jì)人員未能做出相應(yīng)準(zhǔn)確的職業(yè)判斷，就很有可能造成醫(yī)院資產(chǎn)無(wú)形流失，損害醫(yī)院利益的同時(shí)出現(xiàn)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）醫(yī)療成本支出不實(shí)且界限混淆，目前大多數(shù)醫(yī)院醫(yī)療成本缺乏真實(shí)性，往往用成本的多少來(lái)調(diào)節(jié)收支結(jié)余的高低，以完成醫(yī)院的目標(biāo)業(yè)績(jī)
主要表現(xiàn)在提取的費(fèi)用和攤銷的費(fèi)用不及時(shí)或未攤銷，應(yīng)列支的費(fèi)用未列或重復(fù)列支，固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)和報(bào)廢不合規(guī)范等，造成成本支出界限劃分不清，費(fèi)用和成本存在混亂，從而導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真。
（三）信息化審計(jì)系統(tǒng)的局限性
目前各類醫(yī)院均在逐漸采用信息化審計(jì)系統(tǒng)，但因信息化本身的虛擬性、實(shí)時(shí)性、廣泛性等特點(diǎn)，要求有更切實(shí)可行和完備的審計(jì)信息系統(tǒng)作為審計(jì)保障，而醫(yī)院在審計(jì)軟件方面受到醫(yī)院傳統(tǒng)管理模式等具體問(wèn)題的影響，尚沒(méi)有十分匹配的審計(jì)軟件可以使用，極大阻礙了醫(yī)院審計(jì)的發(fā)展，提升了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）審計(jì)部門(mén)獨(dú)立性和權(quán)威性不強(qiáng)
目前，我國(guó)醫(yī)療單位的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)基本都處于與其他職能部門(mén)平行的地位，有些單位甚至還沒(méi)有獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，將內(nèi)部審計(jì)職能置于紀(jì)檢監(jiān)察、物價(jià)醫(yī)保、財(cái)務(wù)科、人事科等部門(mén)之下，內(nèi)審工作很難開(kāi)展。另外，許多醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人既領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門(mén)又領(lǐng)導(dǎo)審計(jì)部門(mén)，在審計(jì)過(guò)程中也不可避免地受本院利益的影響，特別是當(dāng)某些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)或者參與違紀(jì)時(shí)，醫(yī)療單位內(nèi)部審計(jì)往往無(wú)能為力，不可能對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)控，當(dāng)然也不可能作出真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，所以也就容易產(chǎn)生審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（五）審計(jì)監(jiān)督缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，防范醫(yī)院審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力有限
主要表現(xiàn)在審計(jì)計(jì)劃未與風(fēng)險(xiǎn)管理相聯(lián)系；審計(jì)工作方案存在覆蓋間隙或遺漏；組織實(shí)施中分工銜接不好；審計(jì)工作深度不夠，后續(xù)審計(jì)相對(duì)缺失。
（六）審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、職業(yè)道德不良，很有可能引起審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
目前，醫(yī)院審計(jì)人員大多是由財(cái)務(wù)崗位轉(zhuǎn)到審計(jì)崗位上來(lái)的，相對(duì)審計(jì)工作比較生疏，缺乏對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷力。主要表現(xiàn)在不具備完成全部或部分審計(jì)工作所必須的信息技術(shù)、醫(yī)療保險(xiǎn)等知識(shí)和技巧，不懂拒絕開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)或者不知向他人尋求有力幫助的技巧和方法。醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)職業(yè)道德建設(shè)還處于初級(jí)階段，進(jìn)而增大審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
三、規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
（一）健全法律法規(guī)、治理和營(yíng)造審計(jì)環(huán)境
當(dāng)前我國(guó)的法制建設(shè)尚處在不斷建立，健全和完善階段。審計(jì)工作亟待建立圍繞《審計(jì)法》及相關(guān)法規(guī)而配套的，比較完整的內(nèi)部審計(jì)法規(guī)體系，以樹(shù)立審計(jì)工作者開(kāi)展審計(jì)的信心，增強(qiáng)審計(jì)的權(quán)威性。通過(guò)有計(jì)劃地、有步驟地開(kāi)展審計(jì)監(jiān)督可以完善國(guó)家的法制和管理體制，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。真正將審計(jì)的主客體行為納入法律體系約束的軌道，從而降低可能發(fā)生的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
完善審計(jì)信息化法規(guī)的制定。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)制度中的廣泛運(yùn)用，傳統(tǒng)的控制、管理、檢查技術(shù)都受到前所未有的挑戰(zhàn)，需制定各種嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)章制度和規(guī)范事先防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部控制保護(hù)自身安全， 吸收和借鑒國(guó)際審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善審計(jì)法規(guī)的制定，最終確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和可維護(hù)性。
（二）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督
防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)充分利用審計(jì)監(jiān)督的控制特點(diǎn)，建立健全一個(gè)內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系，將各類指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從審計(jì)覆蓋率、審計(jì)計(jì)劃完成率、違紀(jì)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生率、審計(jì)處理落實(shí)率、審計(jì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平等因素進(jìn)行全面的評(píng)估和考核，并遵循國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法實(shí)施的監(jiān)督管理體系，通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作產(chǎn)出的效果進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，從整體上了解內(nèi)部審計(jì)結(jié)果，最終達(dá)到總結(jié)過(guò)去、分析現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)的目的，并可充分發(fā)揮醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)的信息參謀作用，有效防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）培養(yǎng)專業(yè)信息化審計(jì)人員
隨著審計(jì)信息化的廣泛運(yùn)用，精通計(jì)算機(jī)系統(tǒng)審計(jì)和電子數(shù)據(jù)審計(jì)的專業(yè)人才需求量大增，急需一批對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)嫻熟、掌握信息技術(shù)并能獨(dú)立開(kāi)展計(jì)算機(jī)審計(jì)工作的多面復(fù)合型審計(jì)專員。各類醫(yī)院根據(jù)客觀條件，加大審計(jì)案例的培訓(xùn)力度，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展網(wǎng)上信息培訓(xùn)等，將短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)和中高層培訓(xùn)相結(jié)合，統(tǒng)籌規(guī)劃，有步驟、分層次地培養(yǎng)一批核查問(wèn)題的能手，整體提高審計(jì)部門(mén)的審計(jì)水平。
（四）加快計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)
發(fā)展專業(yè)審計(jì)軟件可以更好解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理過(guò)程中出現(xiàn)的不可見(jiàn)性。利用專業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具，將數(shù)據(jù)的不可見(jiàn)性轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢?jiàn)性，然后按照審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的查詢、分析、總結(jié)歸納，提升審計(jì)效率，使審計(jì)的獨(dú)立性得到有效保障，充分展現(xiàn)審計(jì)軟件的專業(yè)性科學(xué)性、實(shí)用性，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（五）增強(qiáng)審計(jì)人員的行為規(guī)范，提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
審計(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、保守秘密、廉潔自律、敬業(yè)愛(ài)崗、開(kāi)拓進(jìn)取，形成審計(jì)工作者的行為規(guī)范，并用法律形式明確審計(jì)人員的法律責(zé)任和權(quán)利。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)的重要性更是不言而喻，這就要求審計(jì)人員必須不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，既要精通有關(guān)財(cái)會(huì)審計(jì)等專業(yè)知識(shí)，還要掌握大量的國(guó)家政策法規(guī)等相關(guān)知識(shí)。
（六）加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量考評(píng)控制
要提高科學(xué)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量，應(yīng)建立健全一個(gè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的指標(biāo)體系。該體系包括定量、定性兩方面指標(biāo)。定量指標(biāo)包括審計(jì)覆蓋率、審計(jì)計(jì)劃完成率、被審計(jì)單位違紀(jì)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生率和審計(jì)出理落實(shí)率等。定性指標(biāo)一般包括審計(jì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平能否勝任審計(jì)監(jiān)控工作，審計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理與控制制度是否健全有效，審計(jì)機(jī)構(gòu)和審計(jì)人員是否及時(shí)、正確處理已查證的各種問(wèn)題等。考評(píng)審計(jì)工作質(zhì)量時(shí)，需將各類各項(xiàng)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，作一整體予以運(yùn)用，以得出正確結(jié)論。
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[2]白礬．醫(yī)院審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)及防范對(duì)策探析[J]．經(jīng)濟(jì)師，2009，(1).
[3]董紅衛(wèi)做好醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作的幾點(diǎn)思考[J]．衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2009，(7).
風(fēng)俗和習(xí)俗范文第3篇
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“寫(xiě)作要感情真摯，力求表達(dá)自己對(duì)自然、社會(huì)、人生的獨(dú)特感受和真切體驗(yàn)。”因此，在作文教學(xué)過(guò)程中關(guān)注學(xué)生的情感流露，培養(yǎng)他們的良好個(gè)性和健全人格是每個(gè)語(yǔ)文老師義不容辭的責(zé)任。蘇霍姆林斯基也說(shuō)過(guò)：“我一千次地確信：沒(méi)有富于詩(shī)意的情感和審美的清泉，就不可能有學(xué)生的全面發(fā)展。”因而，在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育，努力推行新課程改革的今天，關(guān)注學(xué)生作文真情的流露，有利于學(xué)生的全面發(fā)展；鼓勵(lì)學(xué)生大膽參加各種綜合實(shí)踐活動(dòng)，有利于學(xué)生寫(xiě)作素材的積累，有利于學(xué)生健全的人格的培養(yǎng)。
然而，當(dāng)代大多數(shù)學(xué)生由于不能熱情地投入到火熱的生活中去，無(wú)法深刻地感悟生活，又缺少諸多刻骨銘心的感動(dòng)，他們的情感便釋放得不是很充沛，甚至是虛假的。由于勞動(dòng)觀念淡薄，缺乏切身經(jīng)驗(yàn)，很多學(xué)生在寫(xiě)這篇作文時(shí)立意不是很好，只是泛泛而談。對(duì)于在城市長(zhǎng)大的大部分孩子來(lái)說(shuō)，他們平日接觸到的“勞動(dòng)”多為幫助父母做家務(wù)，因此，下筆時(shí)思路被局限了，作文就不容易出彩。
正是在當(dāng)今這種社會(huì)背景和教育背景下，新課改所大力倡導(dǎo)的綜合性學(xué)習(xí)無(wú)疑為這種現(xiàn)狀帶來(lái)了新希望。就語(yǔ)文教學(xué)而言，要倡導(dǎo)學(xué)生“多讀書(shū)，讀好書(shū)”，多觀察、多積累、多實(shí)踐，豐富知識(shí)，拓寬視野，夯實(shí)基礎(chǔ)，要著眼于學(xué)生的終生學(xué)習(xí)與發(fā)展。而當(dāng)今的中學(xué)生，由于社會(huì)、家庭和本身的種種因素的制約，不會(huì)也不可能有機(jī)會(huì)參加各種各樣的社會(huì)勞動(dòng)，因而，在學(xué)校倡導(dǎo)和指導(dǎo)下的綜合性學(xué)習(xí)就為學(xué)生填補(bǔ)了這方面的空白。綜合性學(xué)習(xí)可以通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)方式，構(gòu)建學(xué)生的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)，將學(xué)生置于主體地位，充分發(fā)揮其主動(dòng)性創(chuàng)造性，促使學(xué)生各方面素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，參與語(yǔ)文學(xué)習(xí)的全程探索，解決實(shí)際問(wèn)題。在活動(dòng)中學(xué)生將所學(xué)知識(shí)與社會(huì)生活相聯(lián)系，創(chuàng)設(shè)了廣闊的實(shí)踐園地，使其在活動(dòng)中學(xué)以致用，迸發(fā)創(chuàng)新的火花，獲得新的經(jīng)歷、體驗(yàn)、感受和領(lǐng)悟，達(dá)到對(duì)知識(shí)融會(huì)貫通的掌握，加速語(yǔ)言文字的綜合能力的形成。綜合性學(xué)習(xí)著眼于培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)、收集資料、動(dòng)手、想象的能力，既可以豐富學(xué)生的情感，又能提高學(xué)生的合作精神。另外，學(xué)生動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，發(fā)揮自身的想象能力，鍛煉了學(xué)生最基本的寫(xiě)作能力。
然而，我們的教師并不能夠?qū)Ｐ淖龊镁C合性學(xué)習(xí)的教學(xué)。我們正常的活動(dòng)的時(shí)間和機(jī)會(huì)總是被形形的教育檢查評(píng)比所替代，被家長(zhǎng)和學(xué)校甚至是教師以安全第一、孩子承受不了等種種堂皇的借口所搪塞了之，我們的升學(xué)率和高分率高于一切，我們已經(jīng)熱衷于讓孩子上一所重點(diǎn)中學(xué)，我們的孩子在父母眼中是小皇帝、小公主，他們舍不得讓孩子吃苦。久而久之，學(xué)生連最起碼的勞動(dòng)興趣和習(xí)慣都沒(méi)有了，甚至在心底滋生一種“體力勞動(dòng)低下”的觀念。甚至我們的教育管理者和家長(zhǎng)擔(dān)心帶學(xué)生出去，怕出事，怕承擔(dān)責(zé)任。
風(fēng)俗和習(xí)俗范文第4篇
關(guān)鍵詞：顧客資產(chǎn)戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè) 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn) 影響因素 啟示
一、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)影響因素研究的必要性
（一）合理安排企業(yè)投資結(jié)構(gòu)，提高投資效益 企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)由投資結(jié)構(gòu)決定，什么樣的投資結(jié)構(gòu)就會(huì)形成什么樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。影響企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)的各種因素是通過(guò)對(duì)企業(yè)投資額、投資方向和投資形式的影響而對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響的。因此，通過(guò)對(duì)影響企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)的各種因素的深入分析，有利于企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的投資決策，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資效益。
（二）探尋完善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及提高資產(chǎn)收益 通過(guò)對(duì)影響企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)的各種不同因素的具體深入分析，可以使企業(yè)深刻理解和把握各種不同因素對(duì)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)形成影響的內(nèi)在邏輯動(dòng)因。從各種不同影響因素對(duì)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)形成和影響的內(nèi)在邏輯動(dòng)因入手，有利于企業(yè)探尋到各種具有較強(qiáng)針對(duì)性和切實(shí)可行的完善企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)收益的具體途徑。
（三）提高企業(yè)資本結(jié)構(gòu)決策 資本結(jié)構(gòu)就是指企業(yè)的債務(wù)資本和所有者權(quán)益之間的構(gòu)成比例關(guān)系。資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是一種固有風(fēng)險(xiǎn)，而負(fù)債帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)則是對(duì)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步強(qiáng)化。此外，在不同的時(shí)期和條件下，影響企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)的各種因素的動(dòng)態(tài)變化使企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)特征，這就要求企業(yè)確定和調(diào)整資本結(jié)構(gòu)必須以企業(yè)目前所具有的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)特征為基本依據(jù)，只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的均衡。因此，通過(guò)對(duì)影響資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)的各種不同因素的深入分析，不僅有利于企業(yè)完善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，也有利于企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的資本結(jié)構(gòu)決策。
二、顧客資產(chǎn)戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)影響因素分析
（一）產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征對(duì)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)影響分析 企業(yè)為滿足顧客的某種特定需求所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)性越復(fù)雜，進(jìn)行培訓(xùn)、維修和跟蹤服務(wù)的工作量就越大，需要企業(yè)付出更多的成本去維護(hù)企業(yè)與顧客的關(guān)系。同時(shí)，產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性復(fù)雜程度越高，企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要的固定性投資成本越大，投資所對(duì)應(yīng)的盈虧平衡產(chǎn)銷量也就越大，這就要求企業(yè)將較高的固定成本分?jǐn)傇诒M可能多的銷售量上，使企業(yè)能夠充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)。此外，對(duì)固定投資量要求較高的產(chǎn)品購(gòu)買周期一般較長(zhǎng)，一般都是高價(jià)值的耐用消費(fèi)品，每一購(gòu)買周期內(nèi)的購(gòu)買量較少，加大了企業(yè)為收回投資而擴(kuò)大銷售量的壓力。在不存在產(chǎn)品差異或產(chǎn)品差異不大的情況下，生產(chǎn)同類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)普遍追求擴(kuò)大企業(yè)銷售量的舉動(dòng)將提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。可見(jiàn)，對(duì)實(shí)施顧客資產(chǎn)戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)而言，企業(yè)為顧客生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)性越復(fù)雜，在為顧客創(chuàng)造和交付價(jià)值的過(guò)程中，對(duì)固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的投資額在企業(yè)全部投資額中所占的比例越高，而原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)投資額在全部投資額中所占的比例相對(duì)較低。另外，由于高昂的非流動(dòng)資產(chǎn)投資成本和較長(zhǎng)的產(chǎn)品購(gòu)買周期給企業(yè)擴(kuò)大銷售量帶來(lái)了極大的壓力，導(dǎo)致該類產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度十分激烈，使企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)較高，非流動(dòng)資產(chǎn)的投資回收期較長(zhǎng)。周轉(zhuǎn)速度較慢。反之，如果企業(yè)為顧客生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)性比較簡(jiǎn)單，在企業(yè)為顧客創(chuàng)造和交付價(jià)值的過(guò)程中，對(duì)固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的投資額在全部資產(chǎn)總額中所占比例較低，而原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)在全部資產(chǎn)總額中所占的比例則相對(duì)較高。加之，該類產(chǎn)品一般都是購(gòu)買周期較短、單位價(jià)值量較低的產(chǎn)品，因而使企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)較低，非流動(dòng)資產(chǎn)投資回收期較短，周轉(zhuǎn)速度較快。
（二）顧客組合對(duì)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)影響分析 按照顧客為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的大小可分為高價(jià)值顧客、一般價(jià)值顧客和低價(jià)值顧客。高價(jià)值顧客主要包括盈利的大顧客和忠誠(chéng)的老顧客。一般價(jià)值顧客主要包括有增值潛力的顧客和有戰(zhàn)略意義的顧客。對(duì)實(shí)施顧客資產(chǎn)戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)而言，如果高價(jià)值顧客在企業(yè)的顧客組合中所占比例較高，為創(chuàng)造、維持和發(fā)展與高價(jià)值顧客的關(guān)系，一方面，企業(yè)需要對(duì)固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行大量投資。另一方面，大量高價(jià)值顧客的存在也是企業(yè)產(chǎn)品銷售量穩(wěn)定增長(zhǎng)的有力保證。在企業(yè)與高價(jià)值顧客關(guān)系保持良好發(fā)展的情況下，與固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)相比，原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)速度更快，在企業(yè)資產(chǎn)總額中所占比例有逐步上升的趨勢(shì)。另外，盈利的大顧客和忠誠(chéng)的老顧客的大量存在也使企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)較低，非流動(dòng)資產(chǎn)的投資回收期較短，周轉(zhuǎn)速度較快。反之，如果低價(jià)值顧客在企業(yè)的顧客組合中所占比例較高，那么企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷量有限，企業(yè)的資產(chǎn)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)較高，流動(dòng)資產(chǎn)和非流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力都較弱，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度較慢。如果一般價(jià)值顧客在企業(yè)的顧客組合中所占比例較高，企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)則處于中等水平。
（三）顧客關(guān)系生命周期不同階段對(duì)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)影響分析 顧客關(guān)系生命周期可分為考察期、成長(zhǎng)期、發(fā)展期和衰退期四個(gè)階段。考察期是企業(yè)與顧客建立關(guān)系的基礎(chǔ)階段。雙方相互了解不足，交易風(fēng)險(xiǎn)高是該階段的基本特征。在該階段，企業(yè)為建立顧客關(guān)系，尤其是與高價(jià)值顧客的長(zhǎng)期交易關(guān)系，其對(duì)固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的投資在全部投資額中占較高比例。同時(shí)，雙方相互了解不足，交易風(fēng)險(xiǎn)高又會(huì)導(dǎo)致在考察期企業(yè)與顧客間的交易規(guī)模有限，使流動(dòng)資產(chǎn)在企業(yè)全部資產(chǎn)中所占比例較低，且流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)較高。衰退期是企業(yè)與顧客關(guān)系的退化階段。在該階段，隨著企業(yè)與顧客的交易規(guī)模的急劇下降，原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)在企業(yè)全部資產(chǎn)中所占比例持續(xù)下降，同時(shí)流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)不斷提升；而固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)總額中的比例則相對(duì)提高，非流動(dòng)資產(chǎn)的回收風(fēng)險(xiǎn)也不斷提高。在關(guān)系迅速發(fā)展的成長(zhǎng)期，企業(yè)與顧客的交易規(guī)模以遞增的速度增加。在關(guān)系發(fā)展的最高階段成熟期，企業(yè)與顧客的交易規(guī)模達(dá)到整個(gè)關(guān)系發(fā)展過(guò)程中的最高點(diǎn)，雙方關(guān)系處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。可見(jiàn)，在關(guān)系的成長(zhǎng)期和成熟期，原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)在資產(chǎn)總額中的所占比例較高，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大使流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)不斷降低。另外，雖然在成長(zhǎng)期和成熟期，為發(fā)展和維持顧客關(guān)系，企業(yè)仍需進(jìn)行固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)投資，但企業(yè)對(duì)非流動(dòng)資產(chǎn)投資的速度已小于對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)投資的速度，導(dǎo)致非流動(dòng)資產(chǎn)在資產(chǎn)總額中所占比例不斷下降。并且隨著交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大，非流動(dòng)資產(chǎn)的投資回收速度加快，風(fēng)險(xiǎn)降低。
（四）顧客市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)影響分析 企業(yè)所服務(wù)的顧客市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度越激烈，企業(yè)為創(chuàng)建、維持和發(fā)展顧客關(guān)系所進(jìn)行的固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的投資成本越高，非流動(dòng)資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)總額中所占比例較高。另外，顧客市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度越激烈，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，企業(yè)對(duì)分銷渠道的管理控制費(fèi)用、產(chǎn)品的促銷費(fèi)用等也越高，而產(chǎn)品的銷售價(jià)格則較低，這不僅導(dǎo)致了企業(yè)原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)較高。而且使固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的的投資回收期較長(zhǎng)，變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)提高。反之，當(dāng)企業(yè)對(duì)所服務(wù)的顧客市場(chǎng)具有一定的壟斷勢(shì)力時(shí)，雖然提高市場(chǎng)壟斷勢(shì)力會(huì)增加企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的投資成本。但壟斷勢(shì)力增強(qiáng)也為企業(yè)銷售量的增長(zhǎng)提供了可靠的保證。隨著企業(yè)壟斷勢(shì)力的增強(qiáng)，在企業(yè)全部資產(chǎn)總額中，相對(duì)于固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)，原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)所占比例增長(zhǎng)速度較快，流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度也進(jìn)一步加快。這不僅使企業(yè)原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)降低。也使固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的的投資回收期縮短，變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)降低。
三、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)影響因素分析對(duì)顧客資產(chǎn)戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)的啟示
（一）基于企業(yè)的資源能力和顧客的價(jià)值需求方向和強(qiáng)度為顧客創(chuàng)造價(jià)值 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，必須考慮是否具備在該細(xì)分市場(chǎng)獲勝所必須的資源和能力。在任何細(xì)分市場(chǎng)上，無(wú)論從事何種產(chǎn)品的生產(chǎn)，企業(yè)要取得成功都必須具備一定的生產(chǎn)能力、科研能力、銷售能力、管理能力等必要條件。如果企業(yè)在該細(xì)分市場(chǎng)上缺乏一個(gè)或更多的提供優(yōu)勢(shì)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力和資源，而且又無(wú)法創(chuàng)造或從他處獲取這些必要的資源和能力，那么該細(xì)分市場(chǎng)就應(yīng)該放棄。在某細(xì)分市場(chǎng)上，如果企業(yè)能夠創(chuàng)造出或者從外部獲取一些比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為卓越而獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，企業(yè)才可以進(jìn)入這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。顧客的價(jià)值需求就是指對(duì)產(chǎn)品價(jià)值屬性的需求。就同一種產(chǎn)品而言，不同顧客對(duì)產(chǎn)品各種價(jià)值屬性的需求方向和強(qiáng)度不同。比如，某顧客屬于高收入階層，擁有較充裕的貨幣資源，但由于工作比較緊張，其擁有的時(shí)間資源相對(duì)比較稀缺。該顧客對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸、售后服務(wù)等有關(guān)附加服務(wù)的價(jià)值屬性需求強(qiáng)度較大，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格不敏感。反之，如果該顧客屬于低收入階層，則對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸、售后服務(wù)等有關(guān)附加服務(wù)的價(jià)值屬性需求強(qiáng)度較小，對(duì)體現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)體價(jià)值的各種使用功能的需求強(qiáng)度較大，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。因此，在投入資源一定的情況下，企業(yè)只有深刻理解和準(zhǔn)確把握目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品各種價(jià)值屬性需求情況，才能對(duì)產(chǎn)品的各種價(jià)值屬性應(yīng)具有的水平進(jìn)行最佳配置，這不僅優(yōu)化了企業(yè)的投資結(jié)構(gòu)（或資產(chǎn)結(jié)構(gòu)），降低了資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，而且使企業(yè)能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造和交付相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)異的價(jià)值。另外，目標(biāo)顧客對(duì)某種產(chǎn)品的價(jià)值需求方向和強(qiáng)度不是一成不變的，影響其變化的因素主要包括收入狀況、所處的市場(chǎng)環(huán)境、生活工作環(huán)境及消費(fèi)觀念等。當(dāng)目標(biāo)顧客價(jià)值需求方向和強(qiáng)度發(fā)生變化時(shí)，產(chǎn)品的各種價(jià)值屬性水平的最佳組合也要隨之變化。這就要求企業(yè)要及時(shí)跟蹤了解目標(biāo)顧客價(jià)值需求變化的信息，把握目標(biāo)顧客核心價(jià)值變化的趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整企業(yè)為顧客創(chuàng)造和交付價(jià)值的投資方向和投資形式。以降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資效率，維持企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）基于不同顧客對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)差異，采取不同的關(guān)系投資策略 由于不同顧客對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)不同，為降低企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)和提高投資效率，針對(duì)不同類型的顧客應(yīng)采取不同的關(guān)系投資策略。只有如此，也才能優(yōu)化企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和降低資產(chǎn)的變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。高價(jià)值顧客是企業(yè)盈利能力最強(qiáng)的顧客，是企業(yè)利潤(rùn)的基石，對(duì)該類顧客，企業(yè)必須保證足夠的資源投入，設(shè)計(jì)和實(shí)施個(gè)性化的顧客保持策略。企業(yè)不僅要優(yōu)先安排生產(chǎn)，定制化產(chǎn)品或服務(wù)，而且要提供能為其帶來(lái)增值的全套解決方案。對(duì)于盈利的大客戶，關(guān)系投資的重點(diǎn)在于“便利和效率”，努力為顧客營(yíng)造一種便利、熟悉和高效的交易環(huán)境，增加顧客的財(cái)務(wù)利益。包括專門(mén)定制的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、高效穩(wěn)定的配送渠道、快速的雙向信息溝通和安全便利的支付方式等。對(duì)于忠誠(chéng)的老客戶，關(guān)系投資的重點(diǎn)在于“參與與溝通”，積極地、人性化地與顧客進(jìn)行定期或不定期的溝通交流，了解和重視老客戶的想法和意見(jiàn)，并邀請(qǐng)老客戶不同程度地參與到企業(yè)的各項(xiàng)決策中，發(fā)展聯(lián)盟式的顧客關(guān)系。一般價(jià)值顧客的長(zhǎng)期盈利能力低于高價(jià)值客戶，缺乏沒(méi)有高價(jià)值顧客的穩(wěn)定和忠誠(chéng)，可能與多個(gè)企業(yè)進(jìn)行交易，流失的概率較大，但一般價(jià)值顧客潛力巨大，在將來(lái)有可能成為企業(yè)的高價(jià)值顧客。對(duì)于有增值潛力的顧客，企業(yè)可通過(guò)適當(dāng)?shù)馁Y源投入再造雙方關(guān)系，通過(guò)不斷向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、有價(jià)值的信息、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)甚至個(gè)性化的解決方案等，讓顧客持續(xù)滿意，并形成對(duì)企業(yè)的高度信任，獲取顧客更多的份額。對(duì)有戰(zhàn)略意義的顧客，該類顧客可能在當(dāng)前的交易價(jià)值貢獻(xiàn)上并不明顯，但由于此類顧客在業(yè)內(nèi)較強(qiáng)的影響力使其未來(lái)的間接價(jià)值比較豐富，所以企業(yè)必須予以高度重視。企業(yè)應(yīng)在考察其發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y源投入。對(duì)低價(jià)值顧客，企業(yè)可對(duì)其采取維持策略，不增加資源投入，盡量減少關(guān)系投資成本。
（三）基于顧客關(guān)系生命周期不同階段特點(diǎn)采取不同投資策略 根據(jù)企業(yè)對(duì)顧客關(guān)系投資的性質(zhì)和目的不同，可將顧客關(guān)系投資分為價(jià)值資產(chǎn)投資、品牌資產(chǎn)投資和維系資產(chǎn)投資。針對(duì)不同關(guān)系階段的具體特征，企業(yè)對(duì)顧客關(guān)系投資的側(cè)重點(diǎn)和投資策略應(yīng)有所區(qū)別，只有這樣，才能優(yōu)化顧客關(guān)系投資結(jié)構(gòu)（或資產(chǎn)結(jié)構(gòu)），降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高投資效率。在關(guān)系的考察期，顧客是否購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品是以顧客為得到什么必須放棄什么的感受為基礎(chǔ)的，顧客更加偏重于對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的理性和客觀的評(píng)估。在考察期，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須滿足顧客的需要和期望，如果實(shí)物產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)超過(guò)了顧客期望，顧客就會(huì)滿意，滿意會(huì)促使顧客重復(fù)購(gòu)買。這樣就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的價(jià)值聯(lián)系。因此，在考察期，要使顧客關(guān)系迅速發(fā)展，關(guān)系投資的重點(diǎn)必然是為顧客提供財(cái)務(wù)利益的價(jià)值資產(chǎn)投資。企業(yè)可通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低價(jià)格、使顧客更加便利等方式對(duì)為顧客提供財(cái)務(wù)利益。在關(guān)系的成長(zhǎng)期，顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)已從理性和客觀的角度逐漸轉(zhuǎn)移到感性和主觀的角度，顧客更注重實(shí)用該品牌產(chǎn)品所能體現(xiàn)的個(gè)性與情感，超越了顧客所感覺(jué)到的客觀價(jià)值。因此，在成長(zhǎng)期，要使顧客關(guān)系更快發(fā)展，盡快走向成熟，關(guān)系投資的重點(diǎn)必然是為顧客提供社交利益的品牌資產(chǎn)投資。企業(yè)可通過(guò)樹(shù)立品牌知名度、創(chuàng)建顧客與品牌的個(gè)性聯(lián)系以及加強(qiáng)顧客與企業(yè)員工的情感聯(lián)系等方式為顧客提供社交利益。在關(guān)系的成熟期，為延長(zhǎng)成熟期，避免顧客關(guān)系衰退。企業(yè)對(duì)顧客關(guān)系投資的重點(diǎn)必然是為顧客提供結(jié)構(gòu)性聯(lián)系利益的維系資產(chǎn)投資。以增加顧客與企業(yè)斷絕關(guān)系的成本，保持企業(yè)與顧客長(zhǎng)期的高水平的伙伴關(guān)系。企業(yè)可采取忠誠(chéng)回報(bào)活動(dòng)、特殊獎(jiǎng)賞和特殊對(duì)待活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)和知識(shí)學(xué)習(xí)等活動(dòng)為顧客提供結(jié)構(gòu)性聯(lián)系利益。
（四）實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 從某種程度上講，“差異化”決定了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，當(dāng)企業(yè)面臨難以應(yīng)付的低成本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)施差異化戰(zhàn)略就成為企業(yè)轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)、避免正面交鋒從而提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的明智選擇。將差異化思想發(fā)揮到極致的除了波特的競(jìng)爭(zhēng)理論，還有錢?金和莫博涅提出的藍(lán)海戰(zhàn)略。藍(lán)海戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是低成本的差異化戰(zhàn)略。為了超越競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海，在藍(lán)海中，因?yàn)橛螒蛞?guī)則還未制定，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)從談起。這樣“差異化”建立起阻隔競(jìng)爭(zhēng)的壁壘，將企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)的紅海中解脫出來(lái)。如蘋(píng)果電腦正是利用其卓越的創(chuàng)新能力，在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的電子產(chǎn)品市場(chǎng)不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，憑借其強(qiáng)大的差異化能力進(jìn)入藍(lán)海而遠(yuǎn)離低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的紅海。隨著顧客所選擇產(chǎn)品或服務(wù)的空間越來(lái)遠(yuǎn)大，許多顧客在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)具有很高的期望，這些顧客希望購(gòu)買低價(jià)、差異化的產(chǎn)品。為滿足顧客的期望，企業(yè)必須通過(guò)對(duì)內(nèi)、外價(jià)值鏈的整合和重構(gòu)，保留可以同時(shí)滿足低成本和差異化要求的主要活動(dòng)及輔助活動(dòng)，使企業(yè)高效率地生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品。要使保留下來(lái)的主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)以相對(duì)較低的成本生產(chǎn)差異化產(chǎn)品，就必須使企業(yè)具有足夠的柔性。柔性制造系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和全面質(zhì)量管理系統(tǒng)是企業(yè)柔性的三個(gè)主要來(lái)源。柔性制造系統(tǒng)增加了“人、物資和信息資源的靈活性”，使得企業(yè)能夠整合這些元素，以較低的成本生產(chǎn)出一定程度上差異化的產(chǎn)品。通過(guò)把生產(chǎn)商、分銷商、顧客連在一起，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為柔性的另一個(gè)來(lái)源。這種網(wǎng)絡(luò)如果能夠有效利用，將有助于企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和交貨速度方面更好地滿足顧客需求。全面質(zhì)量管理系統(tǒng)則是一種“管理上的創(chuàng)新，企業(yè)通過(guò)提高雇員團(tuán)隊(duì)的能力，使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和解決問(wèn)題的方法，不斷改進(jìn)每個(gè)工作流程，實(shí)現(xiàn)組織對(duì)顧客的全面承諾”。科技進(jìn)步尤其是信息技術(shù)的高速發(fā)展為企業(yè)柔性制造系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的構(gòu)建提供了有力的技術(shù)支撐，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的白熱化也使越來(lái)越多的企業(yè)采取以企業(yè)柔性為基礎(chǔ)的整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略。由于上述戰(zhàn)略的制定和實(shí)施是以滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)顧客的全面承諾，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為最終目的的。因此，該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有效實(shí)施提高了企業(yè)的市場(chǎng)占有率，夯實(shí)了企業(yè)的顧客基礎(chǔ)。這不僅降低了企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，改善了企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，也提高了資產(chǎn)變現(xiàn)能力，加快了企業(yè)投資的回收速度。
*本文系廣西教育廳科研項(xiàng)目“基于客戶關(guān)系生命周期的顧客資產(chǎn)管理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2009LX182）階段性成果
參考文獻(xiàn)：
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風(fēng)俗和習(xí)俗范文第5篇
關(guān)鍵詞：糖尿病 腦血管病 冠心病 周圍血管病 血糖
中圖分類號(hào)：R587.1R255.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1349(2011)05-0515-03
糖尿病（DM）常見(jiàn)的血管并發(fā)癥有視網(wǎng)膜病變、腎病和神經(jīng)病變等微血管并發(fā)癥，而外周大血管病變，如周圍血管疾病（PVD）、冠心病（CHD）和腦血管病（CVD），雖然可在無(wú)糖尿病的情況下發(fā)生，但由于糖尿病促進(jìn)動(dòng)脈粥樣硬化，使冠狀動(dòng)脈、頸動(dòng)脈、腦動(dòng)脈和外周動(dòng)脈粥樣硬化病變加速形成，從而增加了心肌梗死、中風(fēng)和糖尿病足的風(fēng)險(xiǎn)［1,2］。2型糖尿病血管(T2DM)并發(fā)癥發(fā)生率CHD為62%,PVD為26%,CVD為11%,性別之間沒(méi)有差異［3］。美國(guó)糖尿病協(xié)會(huì)和美國(guó)心臟病學(xué)會(huì)認(rèn)為糖尿病患者比一般人群有2倍~4倍以上的可能患心血管疾病，并有25倍的風(fēng)險(xiǎn)死于這些血管并發(fā)癥［4］。2型糖尿病患者20%～40%會(huì)發(fā)生腦血管病，表現(xiàn)為腦動(dòng)脈粥樣硬化、無(wú)癥狀性卒中和急性腦血管病等［5］。同樣，在糖尿病患者PVD的風(fēng)險(xiǎn)比正常人高4倍［6］，患者更常見(jiàn)的有下肢動(dòng)脈閉塞性疾病和血管鈣化［7］。T2DM會(huì)比一般人群增加下肢截肢的15倍～40倍風(fēng)險(xiǎn)［8］。T2DM與CVD、PVD和 CHD有明顯相關(guān)性，高密度脂蛋白(HDL-C)是CVD顯著的預(yù)測(cè)因子［9］。現(xiàn)就山西醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院68例2型DM并發(fā)周圍血管疾病患者的臨床特點(diǎn)及易患因素進(jìn)行分析。
1資料與方法
1.1臨床資料選擇2005年1月―2008年12月山西醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的728例2型糖尿病患者，均符合WHO（16.9%）1999年制定的糖尿病診斷及分類標(biāo)準(zhǔn)，男性365例，女性363例；年齡43歲～82歲(53.52歲±8.86歲)；病程8個(gè)月至32年，平均12.6年。根據(jù)亞太地區(qū)老年人診斷標(biāo)準(zhǔn)，排除應(yīng)激性血糖升高，確診為2型糖尿病。
1.2方法所有病例每天測(cè)血壓2次，每次測(cè)空腹血糖(FBG)及早餐后2 h血糖(2 hBG)，測(cè)糖化血紅蛋白（HbA1c)、總膽固醇(TC)、高密度脂蛋白膽固醇（HDL-C）、低密度脂蛋白膽固醇（LDL-C）、三酰甘油(TG)。血糖采用美國(guó)強(qiáng)生血糖儀檢測(cè)， HbA1c)用DCA2000+分析儀檢測(cè)，血脂用生化檢測(cè)儀檢測(cè)。
1.3診斷標(biāo)準(zhǔn)DM采用1999年ADA診斷標(biāo)準(zhǔn)；高血壓按照1999年WHO高血壓指南診斷標(biāo)準(zhǔn)，腦血管病均由頭顱CT掃描證實(shí)。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理經(jīng)SPSS 16.0軟件處理，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組比較采用t檢驗(yàn)。血管疾病與臨床因素之間相關(guān)性分析采用Chi-spuared test。
2結(jié)果
2.12型DM并發(fā)血管疾病不同性別的差異臨床隨訪共有187例（25.7%）T2DM患者有血管方面并發(fā)癥，其中59例（8.1%）PVD,123例（16.9%）CHD和30例（4.1%）CVD。3例有上述3種并發(fā)癥，8例有PVD和CHD,4例有PVD和CVD,16例有CHD和CVD。男性PVD顯著高于女性（21.2% / 6.6%,P
CHD的風(fēng)險(xiǎn)因素是年齡（P
CVD的風(fēng)險(xiǎn)因素是年齡（P
3討論
T2DM并發(fā)血管疾病的易患因素較為復(fù)雜，對(duì)于中國(guó)病例對(duì)照研究2型糖尿病合并血管疾病各型的影響因素，尚鮮見(jiàn)報(bào)道。
本研究提示，2型糖尿病與慢性血管并發(fā)癥有顯著相關(guān)性。T2DM合并血管疾病占25.7%，其中8.1%PVD,16.9%CHD,4.1%CVD。阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)（UAE）的一項(xiàng)研究顯示［10］，T2DM血管疾病發(fā)生率為29.5%。英國(guó)報(bào)道的T2DM合并PVD為11.8%［11］。而美國(guó)學(xué)者Abu-Lebdeh等［12］報(bào)道，平均隨訪13年，T2DM并CHD發(fā)生率為48.1%，并CHD發(fā)生率為25.6%。
T2DM并發(fā)血管疾病影響因素分析顯示，高收縮壓和舒張壓是冠心病和腦血管病的重要風(fēng)險(xiǎn)因素，但不是周圍血管病的主要易患因素。年齡和糖尿病病程與PVD和CHD有關(guān)，而與CVD關(guān)系不明顯。這個(gè)研究結(jié)果與地中海東部地區(qū)的研究一致，2型糖尿病并血管疾病與性別（男性）、年齡、病程和高血壓有關(guān)［10］。2型糖尿病并發(fā)冠心病與吸煙和高血壓相關(guān)，合并腦血管病與糖尿病病程和吸煙高度相關(guān)。Janghorbani等［13］研究結(jié)果示，2型糖尿病合并冠心病風(fēng)險(xiǎn)增加與年齡、體質(zhì)量指數(shù)、吸煙和胰島素治療有關(guān)。
美國(guó)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，年齡、空腹血糖、吸煙和三酰甘油水平是2型糖尿病合并冠心病的重要風(fēng)險(xiǎn)因素，而年齡、高血壓、血糖和吸煙促使腦血管病的發(fā)生。本研究發(fā)現(xiàn)，血管并發(fā)癥的最大風(fēng)險(xiǎn)因素是性別（男性）、年齡、糖尿病病程和高血壓。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)血管并發(fā)癥與由HbA1c水平?jīng)Q定的血糖水平有關(guān)。這可能與地區(qū)性差異或小樣本研究有關(guān)。
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