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核心競爭力是企業內部的一種特殊資源,其主要通過資源優勢、技術優勢、管理優勢、營銷優勢等多方面組成。企業在整合自身資源的過程中,對其相關的點或面進行有效放大,形成優勢資源。比如資源優勢是指企業擁有的稀缺資源;技術優勢是指企業自主研發科技優勢;管理優勢是指企業革新管理模式,使內部凝聚力與戰斗力提升;營銷優勢是指企業復制或創造契合自身特點的營銷模式。企業通過對一個或多個領域進行有效整合,從而使其成為企業核心競爭力。核心競爭力的產生與發展是一個緩慢的過程,其隨著企業的發展而發展。一般情況下,核心競爭力是企業在發展過程中,通過不斷完善與創新而產生的,但是在現代商業模式中,也有因核心競爭力而發展壯大的企業。上述兩種方式都是企業依托核心競爭力發展壯大的,可以說核心競爭力是現代企業發展壯大的唯一路徑。財務管理作為企業管理中的重要環節,其在企業核心競爭力的產生與發展中,均有決定性的作用。財務管理模式隨著企業自身的發展與外部環境的改變而不斷變革,在不同的經濟背景下,總要有與之相適應的財務管理模式,否則,財務管理非但不能成為推動企業持續發展的動力,更會是企業發展的阻礙,甚至導致企業發展停滯。由此,在企業保持核心競爭力的同時,與之相匹配的財務管理模式創新也成為了企業管理創新的重點環節。
2 企業財務管理在企業核心競爭力中的定位分析
財務管理的根本目標在于使企業獲得持續的盈利能力,而盈利能力與競爭優勢息息相關、所以可以說,財務管理的根本目的在于使企業獲得持續的競爭能力,財務管理是企業培育核心競爭力的關鍵管理行為,財務戰略管理是企業獲得長期發展的戰略保障。依據企業所需培育的核心競爭力方向,適當調整財務管理戰略。在形成核心競爭力的幾個方面,如資源、技術、管理、營銷等,其要形成核心競爭力,必然要得到財務的大力支持與投入,財務戰略管理選擇企業核心競爭力方向,因此,財務管理與核心競爭力的直觀關系是因與果的關系。筆者認為,從財務戰略管理角度解讀企業核心競爭力,應該從以下兩個方面入手。
2.1 選擇核心能力
核心能力的選擇對企業的長期戰略發展十分重要,是保證企業競爭優勢與可持續發展的戰略保障。從核心競爭力的幾個成因入手,其一,有稀缺資源優勢的一定要選擇深度發掘資源優勢,使稀缺資源成為企業發展的戰略武器,并能夠綜合考量資源開發的成本負擔、開發時限等多方面因素,在制定長期戰略的時候兼顧短期與長期發展策略,并予以最大財務支持,保證資源優勢成為企業核心競爭力。其二,現代知識密集型企業在確定核心能力的時候,一般會以技術研發為主,這也是現階段企業競爭的主要方向。以技術優勢作為核心競爭力,以核心技術促進企業發展,在同質企業競爭中脫穎而出。技術優勢同時也是企業核心競爭力中最有利的因素,其具備開發門檻高、開發周期長的特點。以核心技術為主導的核心競爭力一旦形成,企業就會走上良性循環發展的快車道,技術轉化為產品再變成盈利數據,以盈利資金持續進行技術研發投資,從而形成牢固的技術領先優勢,且這種核心競爭力一旦建立起來,就會隨著時間的推移愈發穩固。以核心技術為主導的核心競爭力在前期需要企業財務戰略管理的大力支持與資金傾斜,在前期尚未有資金回報的投入時期,財務戰略管理能保障以技術為主導核心競爭力的產生并發展。其三,依托于營銷優勢的企業核心競爭力。經濟全球化趨勢日益加快的今天,優秀的營銷模式也是企業建立核心競爭力的又一戰略。在商品品類豐富,同質化企業扎堆的現代經濟模式下,既能符合企業定位,又能適合市場需求的營銷策略是企業迅速占領市場、發展壯大并形成核心競爭力的契機。比如小米手機,其產品推出之時,正值我國智能手機市場競爭白熱化時期,小米以期獨特的饑餓營銷模式迅速占領市場,使得小米手機成為我國智能手機新貴,并使高質低價成為其核心競爭力。小米的飛速崛起從一個側面說明,好的營銷模式一樣能夠成為企業的核心競爭力,此類案例還有很多,但是其先決條件都是在營銷模式確定后,財務戰略管理的大力支持,廣告投入等的巨額資金注入使得營銷策略得以貫徹、實現。由此可見,在企業核心競爭力的選擇之初,財務戰略管理能起到輔助決策的重要作用,在核心競爭力選擇之后,財務戰略管理是企業核心競爭力戰略得以順利實施的重要保障。
2.2 明確成本動因
成本核算作為企業財務管理的重要環節,在企業核心競爭力的確認、形成與發展中均有舉足輕重的作用。首先,企業核心競爭力的確認階段。企業因其自身特點與外部市場環境因素,一般都具備在幾個方面同時形成核心競爭力,這一過程的財務管理對企業核心競爭力的形成有決定性作用。準確的市場調查、企業自身的各項能力評估、企業的現有資金狀況等都需要財務管理部門作出準確判斷,如稀缺資源型企業要形成核心競爭力,可以從資源、技術、營銷等多方面考慮,通過準確評估與成本核算,財務戰略管理能夠給予企業在哪方面形成核心競爭力的最有利意見。其次,企業核心競爭力的形成階段。通過成本核算確定企業所形成核心競爭力的方向,在財務戰略管理實施的過程中,也要注意成本核算。比如技術研發型核心競爭力的形成,決定其成敗的主要因素是資金投入及研發周期。這一時期的成本核算主要依據企業的資金狀況與技術的適用周期,研發周期是新技術是否形成核心競爭力的主因。許多技術的升級換代決定了其生命力周期,如果研發周期過長,很容易導致技術過時,形成無效投資。財務戰略管理在此時要依據市場需求調節產品研發周期,使所研發科技出現在產品有效科技周期內,形成源于科技研發的核心競爭力,并能有足夠的時間進行此項科技研發的更新、升級、后續研發活動,使基于科技產品的核心競爭力具備長期性與可持續成長性。
3 基于核心競爭力的企業財務管理創新
財務管理工作是所有管理工作開展的基礎,其具有與其他管理工作不同的性質,主要特征為財務管理的涉及面廣、綜合性強、靈敏度高等。單從財務管理表面意義而言,其管理對象為企業資金運動的全過程,因此,可以說財務管理是一個動態的管理模式。資金作為企業的命脈,其良性周轉與有效循環直接關系著企業投資項目甚至企業自身的成敗興亡,財務管理作為企業有效管理資金的工具,其重要作用不言而喻。企業核心競爭力的形成與發展過程中,均離不開財務管理的全程參與及支持,在現代企業中,財務管理作為企業管理的核心,其戰略目標的實現對企業長期穩定發展具有十分重要的作用,也是企業核心競爭力持續發展的有效保障。在財務管理提升企業核心競爭力的創新模式方面,應從制度創新與方法創新兩個方面進行。
3.1 制度創新
制度創新幾乎涵蓋了財務管理的所有方面,其具體表現有以下幾方面:首先,建立健全會計信息統計,全面實施會計電算化管理。會計電算化的高效與迅速管理,使得企業財務信息能夠以最快速度表現出來,并能夠及時發現問題,提出相應的預防措施,使會計信息能夠更好、更準確地為企業服務。其缺陷是電子化數據易修改、易丟失,要徹底地解決這一問題,就要從提高財務管理人員綜合素質與提升財務硬件設施方面著手,并建立分級授權管理制度。同時實施網絡版財務報表,在提升財務報表準確性的同時,大力提高財務管理的及時性。會計信息統計的現代化,對企業的核心競爭力有極大影響。通過及時準確的財務數據,使企業決策層能夠清晰、直觀地看到所實施核心競爭力戰略的實施進度及市場反饋,方便決策層做出適當調整,使企業核心競爭力的打造有更為順暢的渠道,同時也保障企業核心競爭力長期發展。其次,實施全面預算管理制度。在依據準確財務數據、企業自身發展狀況、外部經濟環境等多方面因素的前提下,對現在和以后可能會出現的情況加以綜合分析,編制科學合理的財務預算。預算管理制度的全面實行,使企業面對風險的時候有較強的抵抗能力,并能及時、有效地規避風險。風險管理對于企業核心競爭力的打造而言,具有十分重要的意義。企業核心競爭力的打造就是創新過程,創新過程伴隨著許多未知風險,全面預算基礎上的風險管理能將這種創新風險降到最低,其最終目的是確保企業核心競爭力的實現。
3.2 方法創新
方法創新主要包括費用指標分解、建立資金管理體制、有效財務分析等幾方面。首先,費用指標分解。簡言之,費用指標分解就是費用控制的細化,將費用指標由總體到部門,再由部門到個人,這樣費用控制可以直接由原先的總體計算到現在的追溯源頭。在企業核心競爭力戰略實施過程中,詳盡的費用分解使得資金的使用效率更高,也會使核心競爭力的實施能夠落實到每個細節。其次,建立資金管理體制。財務管理的表面意思就是對資金的有效管理,資金作為企業生存的命脈,企業的所有管理活動與資金息息相關。因此,適合企業發展的資金管理體制,會成為支撐企業長期發展的力量源泉。資金管理體制建立的根本原則是適度與安全。在這種理念下建立完善的資金管理制度,確保企業在各個發展周期中的平穩發展。企業核心競爭力作為企業可持續發展的戰略要求,在資金管理中,要適當加大對核心競爭力的資金投入,使企業具備長期發展的可能。最后,有效財務分析。要把財務分析貫穿到企業所有財務活動的始終,事前分析可以有效規避風險,事中分析可以矯正錯誤方向,事后分析可以總結成敗經驗。在企業核心競爭力的打造與持續發展方面,有效的財務分析顯得尤為重要。核心競爭力作為企業屹立于激烈競爭中不敗的有力武器,其財務分析要更加全面與具備戰略高度。
關鍵詞:企業核心競爭力;管理模式創新
中圖分類號:F279.23 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)04-00-01
一、核心競爭力的概念與特性
所謂企業核心競爭力是指企業內部一系列互補的技能與知識的結合,它能使企業的一項或多項業務達到比競爭對手更高的水平。要想在企業競爭中獲得優勢,就必須具備核心競爭力。
核心競爭力的特性:1.突出的用戶價值。要具有吸引顧客的買點和賣點。2.具有延展性。能夠為企業找出多種產品市場市場支撐,降低多個產品成本。3.具有特殊性。核心競爭力應是企業個性化發展的產物,具有突出特點,不易被對手模仿。4.不可交易性。核心競爭力是企業的無形資產,它可被感知,卻無法用來買賣。5.價值可變性。由于競爭的存在,各企業之間相互競爭,各取所長,最終各企業的核心競爭力漸變成企業的一般能力。
二、培育企業核心競爭力
核心競爭力是能為企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的資源和能力。核心競爭力使企業在競爭中脫穎而出并能反映企業的特性。下面談一下核心競爭力戰略制定:
第一,企業核心競爭力戰略對于一個企業來講發揮著尤為重要的作用,不管是管理者還是基層員工都應該深入地了解其在國際競爭中所發揮的作用,將企業核心競爭力作為培養的重點。
第二,可以集中公司優勢資源從事某一細化領域的專業化經營,在這個過程中,在技術、產品、銷售、服務等方面形成具有自身特點的經營模式,找出與同行之間的差別,在比較自身與同行之間所產生不同的過程中,就很有可能找到與自身特點相吻合的技術、方法,使消費者特殊效用得到提升,而這些內容在今后公司核心競爭力的不斷發展中也有可能會發揮應有的作用。
第三,要加強技術創新。企業核心競爭力的提升,主要取決于技術的創新,在控制閥領域擁有專有技術、形成專利產品,培育品牌并進一步形成形成專業化優勢而提高效率,降低成本,占領一個穩定的市場,使競爭對手望而卻步。當前,針對一個企業來講,企業資源配置的高效性是通過其制度得以體現的,但是這樣的高效性在企業中是不是可以得到充分地發揮,就需要依靠核心技術和技術創新。
第四,要讓現代企業制度在企業管理中發揮最大的作用,只有這樣,企業核心競爭力的發展才能夠有一定的保障。
第五,塑造獨特的企業文化。在企業核心競爭力的發展進程中,企業文化占據著較為重要的地位。全體員工共同認同的價值觀,其實這個價值觀就可以在員工中發揮激勵的作用,在此基礎上,員工會為了這個價值觀不斷努力,這樣一來,核心競爭力的獨特性就被體現出來。
總而言之,伴隨著不斷發展的社會經濟和不斷發展的企業,在市場競爭中,核心競爭力所發揮的作用越來越重要。企業如果想要在激烈的全球化市場競爭中占據優勢,企業核心競爭力的加強就成為必然,在一定程度上,將自身的優勢最大化地發揮出來,從而使自身的競爭能力得到一定的提升。
三、以企業核心競爭力為中心的企業管理創新
當今我國經濟發展迅速,企業面臨的競爭壓力日趨增大。為促進我國企業的發展,我們要根據當今國際形式和企業自身發展需要作出以核心競爭力為中心的企業管理創新模式,力爭使企業核心競爭力與企業管理創新彼此協調運作。
隨著網絡科技的不斷發展,信息產業逐漸發展壯大,使得經濟領域發生巨大變化。主要表現在,隨著全球經濟一體化和市場競爭的日益激烈,消費者購買產品日益集中在知識密集度較高的產品。當代社會的競爭本質上是知識的競爭,客戶購買的并不是產品本身,而是產品中凝集的知識成果。
企業歸根結底是有人來運作,一個企業就算用它的技術、設備有多先進,不能將人的作用發揮到極致,也是無法有效運作的。人本管理知識化和社會化,主要就是指人員管理中所存在的知識因素,而企業中的人員行為聯系更高層的需求也是需要通過這樣的因素建起溝通橋梁的,這樣一來,人員在掌握和運用知識的時候,也可以得到自我實現、自我滿足,這其實也是企業員工行為得到激勵的一種方式。企業中一個新的生產管理技術的運行,是需要管理信息化就對其進行保障的,與此同時,在企業運作過程中,各種企業信息系統和決策支持系統都可以發揮作用,在這種情況下,企業在實踐和空間方面的運行效率會得到很大的提升。
人本管理知識化和管理信息化的不斷創新,針對一個企業的技術等知識因素的企業核心要素來講,可以在人員和運作效率得到提升。企業核心要素綜合運作是通過核心流程來得以體現的,是指以企業中的某個或某些過程為核心的過程間有機聯系的運作體系,在這一運作體系中有處于核心地位的核心過程,也有處于非核心地位的基礎過程,二者的相互配合,使核心流程得以順利運作。企業運作雖然是基礎過程與核心過程相互配合的結果,但基礎過程卻為核心流程的運作指明了方向,是企業主體動力的集中反映。
現如今,企業過程再造已經成為企業管理創新的一個典型,而在此過程中,企業知識化核心流程是其重要依據,同時,企業核心流程的適應性也得到了一定的加強。所謂企業過程再造,其實就是否定企業現有系統,使企業各個方面都發生了巨大的變化。在當今企業運作方式發生重大轉變的時期確立企業核心流程時,若通過企業過程再造對長期以積累、演變而來的在人們心中已經習以為常的流程和工作體系進行根本變革,將使企業核心流程的運作能不斷地適應環境的變化。以企業特有的知識化核心流程為中心的企業過程再造重點須掌握以下幾個方面:第一,面向過程、根本性反思、徹底性再設計和驚人的飛躍;第二,將主要過程與企業其他過程融為一體,以形成知識化的企業整體運作體系。根本性反思就是企業對過去的運作過程進行根本性思考,找出運作中產生矛盾的根本原因,為今后的流程設計打下基礎。徹底性再設計就是根據企業運作方式的轉變,重新設計知識化的企業核心流程,增強其適應性和運作中的可行性。
參考文獻:
[1]田艷芝.淺談企業的發展[J].河北企業,2011(05).
【關鍵詞】企業;核心競爭力;市場競爭;認識;培育
核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力,它是企業長時期形成的,蘊涵于企業內質中的,企業獨具的,支撐企業過去、現在和未來競爭優勢,并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。核心競爭力的特點是:難以模仿,難以復制,難以購買,只能靠長期的努力經營才能獲得。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎,所以培育和發展核心競爭力,對任何一個企業都至關重要,因為核心競爭力一旦形成,就成為企業的戰略性資產,并能夠給企業帶來可持續發展的競爭優勢。
一、目前我國在企業核心競爭力的培育中存在的問題
當今世界,開放、競爭成為經濟發展的主流,經濟的發展、競爭的加劇使人們逐漸意識到企業核心競爭力的重要作用,但是由于我們的企業過去長期在計劃經濟的模式下運行,許多企業至今仍舊不能完全適應市場經濟的要求,多數企業沒有系統的戰略管理,缺乏核心競爭力的經營理念,這已成為我國發展大公司和企業集團所面臨的一個突出問題。有資料表明:國內有代表性的五萬家大中型企業中,作為企業核心競爭力的重要標志,有自主品牌的不到10%,有自主知識產權的則更少。企業的經營過程缺乏系統性、整體性、全面性,過于主觀化、隨意化,這就造成企業的競爭力很低。以銷售額看:我國520戶國家重點企業的銷售收入僅相當于世界500強前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現在具體技術層面,更體現在管理模式和理念方面,具體存在以下問題:
(一)現代企業制度不夠完善
核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的,它包括企業生存的外部條件和內部條件。目前制約我國企業培育核心競爭力的關鍵因素是沒有建立完善的現代企業制度。雖然我國自改革開放以來,企業改革的方向,是按照現代企業制度的原則把國有企業改造成“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的法人實體,也取得了很大的成績,但傳統意義上政企不分的局面仍然存在。企業制度不夠完善也嚴重影響了企業管理的創新,打消了構建核心競爭力的積極性。由政府強制企業推行某種管理經驗,企業被迫進行制度改進的問題仍然存在,國有企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到不完善的企業制度的束縛和制約,特別是產權不明晰、出資人不到位、法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等,使得企業增強核心競爭力的原動力不足或無暇顧及增強自身的核心競爭力。因此國有企業必須切實按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度要求,改造和改革現有企業制度,使之更科學、更合理、更規范。
(二)知識儲備及企業研發能力缺乏
從企業核心競爭力的本質特征來看,知識是企業獨具特色的技能。建立在此基礎上的核心競爭力必然表現為對知識擁有的廣度和深度,在21世紀知識經濟時代將會更顯出企業競爭中人才的重要性。不少企業對知識資源的投入作用認識不夠深刻,操作也很不到位,目前我國主要處于高技術發展的引進時期,企業具有自主知識產權和高技術產業的產品還比較少,與發達國家相比存在著不小的差距,造成這種情況的原因很多,有政策層面的原因,也有企業自身的原因,這就造成我們在很多方面特別是在一些信息產業方面還不能與國外大企業抗衡。
二、如何認識企業核心競爭力
一般來講,以資源為本的企業核心競爭力具有獲得超平均利潤的水平,它是一個企業區別他企業的顯著特征,從識別標準上看至少滿足下列三方面的要求:
(一)是否可以給顧客帶來超過其價值判斷的利益
企業核心競爭力必須能給顧客帶來一般技術能力所不能帶來的超過顧客預期的價值,并且企業核心競爭力旨在實現顧客最為關心的價值所在。不同的顧客雖然具有不同的價值觀,但就總體而言顧客在某些價值觀點上會具有相似性,在核心價值判斷上往往具有驚人的一致性,而這些價值觀才是企業要盡最快的速度以高質量的產品為顧客創造的,并能超過顧客的預期價值。如日本本田公司在汽車發動機方面的專長是其核心競爭力,因為對客戶來說這是最有意義的專長。
(二)是否具有獨特性競爭優勢
一項能力必須具有獨特性,才能稱之為核心競爭力。整個行業所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競爭力,并不是說某項能力只被一個企業獨有才具有核心性。任何一個企業無論進入哪個特定行業,都必須擁有該行業所必要的技能條件,如果該項能力很容易被競爭對手所模仿,或通過努力可以很快建立,它就很難給企業提供持久的競爭優勢了,那么把這種能力定義為企業核心競爭力就沒有任何意義。企業核心競爭力為企業獨自擁有,它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的,孕育于企業文化,深深融合于企業內質之中,為該企業員工所共同擁有,難以被其他企業所模仿和替代。
(三)是否具備一定的延展性
某一企業的專業技術,從某一特定交易來看可能具有核心競爭力,但它如果不能開拓新的市場和服務領域,則從整個企業角度來看,就未必是核心競爭力。也就是說,它應該能為企業打開多種產品市場提供支持,對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。如公司的核心技術在幾個領域都比較容易地獲得一席之地,而不是將其優勢領域限定在一個很小范圍。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場,而是會失去一系列市場和商機。因此,企業經營者必須避開以產品為中心的能力觀,而應該以企業是否具有進入新市場的某種能力作為核心競爭力的評判標準。
三、國內企業核心競爭力的培育和創新
(一)建立與企業自身相匹配的核心價值觀
以價值觀為核心,激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。一個企業能否不斷發展、持續鞏固和創新核心競爭力,員工的價值觀、企業經營理念至關重要。建立核心價值觀須結合企業的狀況和目標,塑造優秀的企業文化。企業文化是企業生存和發展的靈魂,是形成企業核心競爭力的深層次因素。獨特的企業文化為挖掘企業核心競爭力建立了必要的內部環境和基礎。企業應對員工進行合理的引導,要多方入手,增強企業的親和力和凝聚力,讓優秀的企業文化深入每個企業員工的內心,成為他們發自內心的動力,使全體員工對企業的價值取向、經營理念和目標形成共識。美國福特公司在創業的初期,遇到的也是空前的競爭,面對這樣的競爭,福特公司很快確立了自己的核心價值觀:“在美國普及汽車”,并為之奮斗,為了向員工宣傳貫徹,公司以很優惠的價格將汽車售給自己的員工,使自己的員工從中受益,讓公司的價值觀深入人心,成為公司經營發展的源源動力。正是這種價值觀引領福特公司以目標作為激勵,始終保持創新的活力,以研發不斷的核心技術,使其一步步登上汽車王國的寶座,成為美國汽車工業三大巨頭之一
(二)加強人力資源的管理和整合
在知識經濟時代,人力資源對形成企業核心競爭力至關重要,其不僅是經濟增長的決定性因素,而且是直接構成企業核心競爭力的關鍵性資源。因此,從企業內部來講,加強人力資源的管理和加強對員工的培育,努力提高他們的技能和科學技術水平,最大限度地開發所有員工的智力資源,調動他們的主動性和創造精神,這對形成企業核心競爭力具有重要意義。此外,企業應不斷運用市場的特點和力量招攬人才、吸引人才、留住人才,為我所用。
(三)提高企業管理者的整體素質和能力
高素質的企業管理者是企業發展的重要基礎,是決定企業核心競爭力的重要方面。可通過建立企業家工程,通過建立各種機制,采取多種方法,提高他們的整體素質,提升企業管理者的創新能力、對于宏觀市場的洞察力和敏銳的判斷力,以及戰略決策能力,使管理者能把握未來較長時期的變化趨勢和規律,使企業產品開發和市場開拓走在市場變化的前面。這對企業核心競爭力的培育具有非常重要的意義。
(四)加強技術創新、加大核心技術的研發力度
創新是核心競爭力的靈魂,主導產品(服務)是核心競爭力的精髓,增強研發能力是企業核心競爭力提升的動力。創意產品與核心技術能力的關系密切,這要求企業不斷增強研究與開發能力,滿足顧客不斷變化的需求,掌握核心技術能力來創造顧客需求的產品,趕超消費者需求的預期。當然,企業再研發必須以核心競爭力為基礎,在資源共享的前提下展開。當今世界著名的企業大多都擁有自己的核心技術,如日本索尼公司的微型化電子技術,其核心技術是這些公司發展壯大并成名的關鍵。而我國多數行業的核心技術一直依賴從國外引進,自主技術開發和創新能力弱。因此,我國企業在培育企業核心競爭力的過程中,必須加大企業用于研究開發的經費投入,在加強研究與開發的同時,要重視汲取和獲得相關的新技術和技能,來改進或創新技術核心體系,形成核心競爭力新的整合。
(五)通過建立戰略聯盟或采用并購等途徑,增強企業競爭力
企業核心競爭力的形成一般需要一個長期培育和發展的過程。在知識經濟迅速發展、市場競爭日益激烈的今天,企業同行之間或與國外大公司建立以技術合作為核心的戰略聯盟,或進行外部并購,將是我國企業形成核心競爭力的一條捷徑。如通過知識聯盟獲得企業核心競爭力:知識聯盟有助于兩個公司的專業能力優勢互補,創造新的交叉知識;通過企業兼并獲得核心競爭,通過兼并,企業迅速擴大規模,快速進入其他競爭領域,重新整合自己的內部資源,構造新的企業經營格局,調整產業結構與產品結構,構建新的企業經營機制,從而達到優化資源配置,提高市場競爭力的目的。
【關鍵詞】企業核心競爭力 培育 管理
一、企業核心競爭力的特征與意義
(一)企業核心競爭力的特征
1.價值性。企業核心競爭力具有戰略性的價值。一方面它可以有助于增加消費者看重的產品和服務的價值,使客戶獲得長期利益;另一方面可以為企業提供長期穩定的競爭優勢,為企業帶來高于其他企業的超值利潤。企業增加價值行為包括價值保障、價值提升和價值創新。
2.獨特性。與競爭對手相比,企業核心競爭力具有獨特性,一般不容易被競爭對手所模仿和掌握。
3.漸進性。企業的核心競爭力無法在短時間內形成。他是企業的知識、人才、技能在相當長一段時間內不斷積累、整合的結果。許多成功企業的實踐經驗也充分表明,核心爭力的形成至少需要10年左右的時間。
4.延展性。企業核心競爭力的延展性是指企業可以使這項能力延展到技術和產品等領域,衍生出一種或多種核心技術,進而形成一個或多個核心產品,最終為消費者提供一系列新產品和新服務。
(二)企業核心競爭力的戰略意義
1.企業核心競爭力是企業內部一種互補的知識和技能的整合,超越了任何單一的產品和服務,將企業與企業之間的競爭由原先單個產品或服務的競爭上升為了綜合實力的競爭。因此,其壽命遠遠超過了任何具體的產品和服務。
2.企業核心競爭力可以大大增強企業在市場競爭中的地位,其戰略意義遠遠超越了某種具體產品和服務在市場競爭中的勝敗,對于企業獲得穩定、長期的超額利潤具有深刻而長遠的影響。
3.企業核心競爭力的形成和提升,不是單純某項技術的發明和創造,而是需要知識、人才、技能等要素的積累和沉淀,因此,即使當前產品更新速度越來越快,產品生命周期越來越短,他仍然需要經過很長的一段時間和過程。
二、我國企業核心競爭力存在的問題
(一)企業經營理念相對落后
由于我國傳統文化的強烈影響,我國企業在經營管理理念上相對落后,這很大程度上阻礙了企業核心競爭力的培育和管理。例如,雖然很多企業的經營管理者在生產、經營和管理過程中,已經意識到員工的重要性,但是依然或多或少地存在著官本位思想,無法真正堅持以人為本,充分激發起員工的積極性、主動性和創造性,為加快企業核心競爭提供強大的智力支持和精神動力。
(二)現代企業制度尚未健全
現代企業制度要求企業產權清晰、權責明確、政企分開。但是,到目前為止,我國部分企業包括國有企業、鄉鎮企業尚未建立健全符合市場經營發展的現代企業制度,產權依然不清,權責依然不明確,政企依然界定不清。這也就意味著,即使企業管理者如何努力提升企業核心競爭力,增加企業的經濟效益和利潤,也無法得到應有的個人既得利益,從而嚴重打擊了他們培育、提升企業核心競爭力的積極性和主動性。
(三)企業研發投入相對較少
企業的研發投入相對較少,缺乏技術創新能力,成為了我國很多企業無法具有自己的專業核心技術,形成企業核心競爭力的主要原因之一。國際上很多知名企業都是通過不斷的加大研發投入,提升技術創新能力,創造出適應不斷發展的市場需求的產品和服務,來立足國際市場的。我國企業研發投入相對較少主要有兩方面的原因:一是我國很多企業管理者缺乏長遠眼光,對研發投入的重視程度不夠;二是我國企業受過去經濟體制的影響,還沒有完全成為研發投資的主體,因此也就難以形成核心技術能力。
(四)企業家整體素質相對較低
我國多數民營企業家經受過艱苦的創業歷程,但是較少主動接受企業工商管理知識和技能的系統學習,較少主動接觸世界先進的企業經營管理理念和方法,這一定程度上阻礙了企業的制度創新、管理創新。此外,企業家在創業后對取得成績的驕傲和自滿,也一定程度上影響了企業接受新鮮事物,推動創新,不斷提升企業核心競爭力。
(五)企業高層次人才相對缺乏
目前,我國企業普遍缺少高層次的技術研究和開發、市場開發、管理、運營等各個方面的人才,這大大制約了企業核心競爭力形成和提升。主要原因有二:一是我國企業家缺乏戰略性眼光,只追求短期效應,對人才培養和儲備的重要性認識不夠;二是我國企業家缺乏企業人力資源管理的先進理念和方法,在人才的開發、培養、激勵和約束等方面,缺少科學合理的機制引導員工提升自身素質。
三、我國企業核心競爭力的培育
(一)積極打造企業人才資本
人才是企業競爭的核心資源。企業要在激烈的市場競爭中,形成自己的核心競爭能力,占據主導地位,就必須建立起一支高素質的人才隊伍。
要高度重視人才的選拔和培養,堅定不移地實施“科教興企”戰略和“人才強企”戰略,制定企業人力資源管理的長遠規劃,大力引進專業技術、市場開發和管理等方面的高水平人才,同時,加大對員工的知識技能培訓力度,建立健全科學合理的人才開發、培養、激勵和約束機制,真正做到人盡其才、才盡其用、事盡其功、功有所酬、人事相宜,為培育企業核心競爭力提供強大的智力支持。
(二)加快培育企業技術能力
加大產品研發資金投入,建立技術研究和開發機構;大力引進專業技術人才,選送企業員工參加專業技術培訓;建立健全技術創新激勵機制,鼓勵員工技術創新,激發員工技術創新潛力;堅持產學研合作,走合作技術創新道路;充分利用公共技術服務平臺提供的設計、研發、實驗、檢測等服務,提升企業技術創新能力。
(三)努力形成特色管理模式
對企業的業務特點、治理結構、組織結構、人力資源、工作流程、信息系統等方面進行深入的調查研究;在此基礎上,系統全面的思考和選擇符合企業自身實際情況和適合企業外部市場環境的管理模式構建方案。主要以制度化管理模式為基礎,同時,增加親情管理模式,友情管理模式、溫情管理模式、隨機管理模式中的部分有利因素,彌補制度化管理模式所產生的管理過于呆板,缺乏柔性的不足。
(四)大力實施企業品牌戰略
要轉變企業經營理念,充分認識到企業品牌這一無形資產在企業提升核心競爭力中的重要作用;開展細致的市場調研,明確企業對于競爭對手的競爭優勢,在此基礎上,確定合適的品牌定位;加大品牌的宣傳推廣力度,提升企業品牌的知名度和美譽度,強化品牌的個性化、獨特性,同時,做好品牌的申請保護。
(五)加快建設先進企業文化
要確立符合時展、企業發展和環境變化的企業價值觀、企業精神、企業經營理念等;加強企業文化理念的宣傳和教育,使企業文化理念在員工中深入人心;指導員工制定職業發展規劃,將員工個人愿景與企業的總體愿景相統一,提升企業的凝聚力和向心力;制定充分體現企業文化理念的企業管理制度,使企業文化融入到企業的生產經營管理中;積極開展各項活動,創造“以人為本”的良好企業文化氛圍,增強企業員工的歸屬感和榮譽感;加強員工的行為規范,使企業文化理念逐步轉化為員工的行為習慣。
(六)認真創建學習型組織
大力倡導全員學習、全程學習、團隊學習的學習理念,大力營造尊重學習、善于學習、不斷學習的良好氛圍,積極開展主題實踐活動、加強員工崗位素質培訓、加強班組(部門)建設,努力激發員工學習動力、提升學習能力、保持學習毅力、挖掘學習潛力,全面提升職工的綜合素質和崗位技能,使團隊的學習能力、創新能力、競爭能力得到全面增強。
四、企業核心競爭力的管理
企業核心競爭力作為一種無形資產,雖然不會像有形資產那樣,長期使用后產生老化的現象,相反,可以在應用的過程中得到增強。但是,企業核心競爭力也需要進行管理,以保持他持續的生命力。企業核心競爭力的管理主要包括以下四個方面:識別企業核心競爭力、發展企業核心競爭力、部署企業核心競爭力和保護企業核心競爭力。
(一)識別企業核心競爭力
不論是企業經營管理者還是企業的基層員工都需要對企業的核心競爭力有清晰的認識,這是加強企業核心競爭力管理的前提和基礎。如果企業全體員工對企業核心競爭力的內容沒有取得廣泛共識,那么就無法積極地管理好這些競爭能力。這其中主要有以下幾項工作:一是要組織企業的各個不同職能機構對企業核心競爭力進行界定;二是要組織這些機構,共同明確企業核心競爭力的組成要素;三是要組織這些機構,共同明確企業核心競爭力組成要素的擁有者,也就是明確核心競爭力建設的責任人;四是要組織這些機構,將企業的核心競爭力與其他企業的競爭優勢相比較,明確提升的重點。這其中,需要企業的最高領導者,即企業家全程參與這項工作,目的是讓全體員工都能夠充分重視企業賴以發展的技能,了解今后建設企業核心競爭力的目標和方向。
(二)發展企業核心競爭力
企業核心競爭力雖然相比較單一、具體的產品和服務,具有很長的壽命,但是同樣具有周期。在當前市場競爭日益激烈的背景下,僅僅將消費者的滿意度高、產品質量水平高、產品更新速度快等作為企業的核心競爭能力已經遠遠不夠,周期也顯得越來越短。這就需要企業加快發展企業的核心能力,從而使企業的競爭優勢持續保持下去。
(三)部署企業核心競爭力
企I核心競爭力的部署是企業核心競爭力管理的關鍵所在。部署企業核心競爭力就是將企業內部的核心競爭力要素進行重新組合,形成新的、更強的核心競爭力。由于企業核心競爭力的要素載體是員工,因此,企業核心競爭力的部署其實是對員工進行合理流動、優化配置的過程。這是因為企業的核心競爭力隨著市場和企業內部的變化,需要進行不斷地調整和完善,這就必須對當前的企業核心競爭力要素進行更為優化的組合配置。
(四)保護企業核心競爭力
1.加強對擁有企業核心競爭力要素的員工進行管理和控制。企業經營管理人員要熟知企業核心競爭力要素的擁有員工,并運用各種激勵方法,增強這些員工對企業的歸屬感和忠誠度。同時,要消除這些員工所在組織機構負責人的本位主義思想,確保這些員工能夠在企業內部進行合理流動、重新組合。
2.加大研發投入,自行設計生產核心產品。由于核心產品是企業自行設計的,因此,其中的核心技術能夠相對安全的保留在企業內部,有效防止核心能力輕易擴散泄露的情況發生。
3.要建立健全企業核心競爭力分析和預警機制。定期召開企業核心能力評估會,對現有的核心能力進行及時的總結評價,對是否需要增加和增強的核心能力要素進行分析和研究,做到對核心能力實時動態了解。
4.建立企業核心競爭力的監管、協調機制。及時、有效處置擁有企業核心競爭能力要素的員工的離職、換崗,擁有企業核心競爭能力要素的部門撤銷、重組等事宜,確保核心競爭能力要素不流失。
五、結語
綜上所述,針對我國企業核心競爭力存在企業經營理念相對落后、現代企業制度尚未健全、企業研發投入相對較少、企業家整體素質相對不高、企業高層次人才相對缺乏的問題,我國企業應該積極打造企業人才資本、加快培育企業技術能力、努力形成特色管理模式、大力實施企業品牌戰略、加快建設先進企業文化、認真創建企業學習型組織,從而培育和提升我國的企業核心競爭力。于此同時,我國企業還要加強對企業核心競爭力的管理:識別企業核心競爭力、發展企業核心競爭力、部署企業核心競爭力、保護企業核心競爭力,使企業競爭力保持長期持久的生命力。
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關鍵詞:物流企業;企業核心競爭力;培育對策
隨著世界經濟飛速發展和全球市場化進一步加強,物風行業成為了各國企業關注的焦點。我國物流企業發展比較晚,較之國外發達國家大型物流企業還有相當長一段距離。我國加入WTO后,國外物流企業相繼進入中國市場,搶占了大量市場份額。面對競爭異常激烈的市場環境,我國物流企業如何在嚴峻形勢下發展自身優勢,培育企業核心競爭力迫在眉睫。
1企業核心競爭力的內涵
核心競爭力(CoreCompetence)的概念提出并在工商管理中應用之后,世界各國的經濟學者和戰略專家從不同角度對企業核心競爭力的概念進行了闡釋。
如企業核心競爭力的整合觀,該觀點認為核心競爭力是企業各項能力的整合,從而形成的企業組織內外良好的溝通與交流;和諧觀則認為各項資產與技巧的和諧配置是核心競爭力最為本質的特點;知識載體觀強調核心競爭力的知識特性,主張用各種知識載體,如員工、技巧系統、管理系統、價值與規范作為企業核心競爭力的指示器;技巧能力觀則以專利份額和顯在技巧優勢來描述企業的核心競爭力。
國務院發展研究中心副主任陳清泰認為:核心競爭力是指一個企業不斷地創造新產品和供給新服務以適應市場的能力,不斷創新管理的能力,不斷創新營銷手段的能力。
在本人看來,企業核心競爭力就是企業長期形成的,蘊涵于企業內質中的,企業獨具的,支撐企業過去、現在和未來競爭優勢,并使企業在競爭環境中能夠長時間取得主動的核心能力。
我們可以將企業核心競爭力界定為:企業獨具的長期形成并融于企業內質中支撐企業競爭優勢的、使企業能在競爭中取得可持續生存與發展的核心性能力。這個定義涵蓋了這么幾層意思:
(1)企業核心競爭力是一種競爭性的能力,具備有相對于企業競爭對手的競爭強勢;
(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業其它能力的統領;
(3)它是企業所獨具的能力,是競爭對手幾乎無法模仿的;
(4)它是長期起作用的能力,一般情況下不隨環境的變化而發生質的變化。
企業核心競爭力是由企業各方面能力整合而成的多元復雜系統,它主要包含以下幾方面內容:
(1)創新能力:在已有知識的基礎上,不斷增加知識總量,實現企業目標的創造性活動,包含知識創新、技巧創新、管理創新、制度創新等;
(2)應變能力:保持對客觀環境的適應能力,能因時而變;
(3)整合能力:組織和諧企業人員、材料、資金、設備、知識和信息等各種資源,進行有效生產的能力;
(4)轉化能力:將技巧和發明創造成果轉化為產品或現實生產力。
簡而言之,本人認為核心競爭力就是“人無我有,人有我優,人優我新”,一個人是這樣,一個企業是這樣,一個國家亦應如此,才能在國際社會中立于不敗之地。
2我國第三方物流企業核心競爭力的識別分析
隨著我國加入WTO,物流企業之間的競爭日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國物流企業的核心競爭力,以迎接經濟全球化和激烈國際競爭的挑戰。而物流企業核心競爭力的識別作為核心競爭力培育發展的前提,是一項宏大的企業管理系統工程,涉及物流企業經營管理的各個層面、各個要素和各個環節。物流企業核心競爭力除了具有一般企業核心競爭力的基礎特征外,還具有物風行業自身的特點。為了幫助物流企業在實踐中將非核心競爭力區分開來,科學、準確地分析和識別物流企業核心競爭力,綜合諸多學者關于核心競爭力的分析,總結歸納出以下六個步驟的識別方法。
(1)第一步:企業現有資源分析。
企業現有資源分析是分析企業的有形資源和無形資源。其中,有形資源包含企業擁有的運輸資源(如車輛和車隊等),倉儲資源(如庫房等)、地理地位資源、物流網絡運作資源和裝卸搬運及其流通加工的設備設施等。無形資源包含企業的組織資源(企業的內部組織結構)、技巧資源(如關鍵的物流信息技巧)、人力資源(如企業員工的豐富的經驗、知識、洞察力和對企業的忠誠等)、形象資源(如企業在客戶及社會中的相關形象)和企業文化(如宗旨、理念和價值觀)等。分析這些有形資源和無形資源有利于企業摸清自己的家底,從而為識別核心競爭力奠定基礎。
(2)第二步:物流企業價值鏈分析。
價值鏈是識別和評價企業資源與能力的有效方法。價值鏈分析將顧客價值作為考察企業核心競爭力的基礎導向,它將企業的經營管理作業分為基礎性作業和支持性作業。對于物流企業來說,基礎性作業包含物流市場營銷、物流生產運作(如運輸生產、庫存管理、流通加工和其他增值服務)、物流的售后服務(如客戶回訪等)等。支持性作業包含一般的基礎管理(如行政管理、財務管理、對外公共關系管理)、人力資源管理、采購管理(企業必要的外購資源的采購)等。在審查價值鏈的各項構成中,必須將企業與競爭對手進行比較,并采用優、中、差三等對每一項作業進行評定。
(3)第三步:物流企業經營環境分析。
物流企業的經營環境分析是對企業經營的宏觀環境、行業環境和競爭環境進行分析與統籌。宏觀環境分析是對社會經濟發展環境、政治與法律環境、科學技巧環境、全球化環境等進行分析,宏觀環境分析結果將對企業發展的戰略趨勢有重要的影響。行業環境分析是對企業經營環境的“五要素”及其關系進行分析。“五要素”是指物流企業的客戶、物流企業的資源供給商、物流企業的現有競爭者、物流企業的新加入者和物流服務產品的替代品以及補充品。這“五要素”共同作用,決定了行業的竟爭性質和程度。
(4)第四步:物流企業SWOT分析。
物流企業SWOT分析技巧是通過火析企業的優勢、劣勢、機會和威脅,進一步考察企業的這些業務是否合適企業在其中進行經營,是否能夠建立持久的競爭優勢。優勢評估主要是分析企業較之競爭對手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨特能力。劣勢評估主要是分析企業較之競爭對手在某些方面的缺點和不足。面臨的機會評估主要分析企業所面臨的外部環境變化趨勢中對企業生存與發展具有積極促進作用的方面。面臨的威脅和挑戰評估主要分析企業所面臨的外部環境變化趨勢中對企業生存與發展具有不利和消極作用的方面。
(5)第五步:找出關鍵的成功因素——企業核心競爭力。
通過以上的分析,可以找出物流企業的成功的因素,分析當前的因素是職能性質的,還是僅僅一個物流服務產品的或者是企業整體性質的。因為,只有橫跨整個企業整體的成功因素才有可能成為企業的核心競爭力。
(6)第六步:檢驗成功因素——找出物流企業核心競爭力。
將這些成功因素與物流企業核心競爭力的五大基礎特征(客戶價值性、差異性、可拓展性、難以模仿性和持久性)進行比較。例如,分析這些成功的因素與我們的競爭者相比有沒有優勢而言,如果沒有優勢是不可能成為核心競爭力的:分析這些成功的因素對于未來的發展有沒有市場,能不能給客戶帶來價值;探討這些成功因素在現在及未來的環境下能否持久,有沒有其他因素能夠保證其能夠經久不衰。:
3我國第三方物流企業核心競爭力的培育
3.1內部功效整合
目前我國市場上大多數的物流企業是由傳統的運輸、倉儲等公司經過資源整合而成,設施的信息化、標準化、智能化相對照較低,許多公司只具有完成單一物流功效的作業能力。對于這種基礎薄弱的物流企業來講,在短時間內實現對客戶企業整條供給鏈的一體化服務是很困難的,所以物流企業可以選擇從事先進的、專業化的單一物流功效服務。比如由倉儲公司整合而成的物流企業可以在原有資源的基礎上,以客戶需求為出發點,通過內部的研發部門設計一套合適本企業發展的倉儲系統,從而構建企業在倉儲業務方面的核心競爭力。
3.2外部資源購置
核心競爭力作為一種不可短時間內效仿的競爭優勢,它的研發除了需要研發人員高深的專業知識之外,通常也需要走一個比較漫長的過程。對于那些資金實力雄厚卻又剛剛涉足物流領域的企業來講,外部購置不失為一種快捷的獲取核心競爭力的途徑。在實施外部購置時,被購方失去了核心競爭力隨即不具有市場競爭優勢,將會見臨破產的危險;購置方也需至少考慮兩個方面的問題,被購人的核心競爭力是否與企業原有的競爭優勢相沖突以及企業是否有能力管理好被購人的核心競爭力而獲得預期的經濟效益。
3.3與其他企業合作形成物流戰略聯盟
面對反復無常的市場變化和日趨多樣化的顧客需求,物流企業一方面在利用自己有限的資源構建核心競爭力,另一方面充分利用互聯網技巧尋找互補的外部優勢,通過形成供給鏈來實現整體的競爭優勢。這種物流戰略聯盟的形成使物流企業可以共享物流運作資源,節約了物流企業的成木,實現了規模經濟效益。
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