溝通匯報(bào)技巧

前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇溝通匯報(bào)技巧范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

溝通匯報(bào)技巧范文第1篇

匯報(bào)之前：把工作做到位

“事實(shí)上，為了完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的差事，我們也確實(shí)做了很多工作，怎么就不討巧呢？”

你和老板存在分歧的根源在于你們所站的高度和角度不同，老板著眼于全局，全盤(pán)考慮，而員工往往著眼于本職崗位，考慮到個(gè)人或本部門(mén)的利益。所以你以為你做得很好了，但站在全局的高度審視，你做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“老板心態(tài)”會(huì)要求你這樣做：不計(jì)較延長(zhǎng)工作時(shí)間，行動(dòng)在老板前面，時(shí)刻勉勵(lì)自己。

匯報(bào)時(shí)機(jī)：畫(huà)張心理周期圖

大部分的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有周期性的情緒表現(xiàn)，高低、好壞往往是有跡可循的，呈現(xiàn)出一種周而復(fù)始的曲線。了解了這種情緒周期，就可以知道在什么時(shí)候、什么語(yǔ)境下提出什么意見(jiàn)或溝通什么樣的問(wèn)題是最有效的。

加拿大心理學(xué)家、麥吉爾大學(xué)教授德比?莫斯考維茨曾做過(guò)一個(gè)有趣的研究，根據(jù)人一周的行為規(guī)律畫(huà)出了一幅一周工作節(jié)律圖，她認(rèn)為，人的一周是有規(guī)律性的。周一到周五，工作節(jié)律大不相同，一周的前半部分，人的精力旺盛，態(tài)度和行為比較激進(jìn)；一周的后半部分，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。這一規(guī)律同樣適用于你的上司，你可以根據(jù)他一星期內(nèi)的生理節(jié)律行事：星期一，工作成堆，非誠(chéng)勿擾；星期二，是匯報(bào)計(jì)劃的好時(shí)間；星期三，超人總動(dòng)員，領(lǐng)導(dǎo)心很煩；星期四，“黎明前的黑暗”，領(lǐng)導(dǎo)易妥協(xié)；星期五，最奇妙的溝通時(shí)機(jī)。

匯報(bào)技巧：帶好解決方案

“我挺注意匯報(bào)工作的，可是每次都被上司痛斥一頓，說(shuō)我只會(huì)給他添亂找麻煩。”你想知道為什么這些人嘴里的“匯報(bào)”反而成為上司眼里的“添亂找麻煩”嗎？那你就要分清“討教”和“匯報(bào)”的區(qū)別。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，討教的公式是：您告訴我該怎么做？而匯報(bào)的公式則是：我這樣做您同意嗎？很多人喜歡向上司討教工作，而不喜歡向上司匯報(bào)工作，這是因?yàn)椴徽撐覀冇龅绞裁礃拥膯?wèn)題和困難，都可以用一句“您認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么辦”來(lái)輕松搞定。但這卻容易惹惱上司，且自討沒(méi)趣。

溝通匯報(bào)技巧范文第2篇

1.1臨床管理見(jiàn)習(xí)根據(jù)我校護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，學(xué)生在第5學(xué)期共有2周臨床集中見(jiàn)習(xí)時(shí)間，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理管理學(xué)等已開(kāi)設(shè)課程的見(jiàn)習(xí)。與學(xué)院教務(wù)管理部門(mén)協(xié)調(diào)將見(jiàn)習(xí)時(shí)間安排在護(hù)理管理學(xué)20學(xué)時(shí)理論授課結(jié)束后，不占用課堂授課學(xué)時(shí)。教師在見(jiàn)習(xí)前與教學(xué)醫(yī)院護(hù)理管理部門(mén)、有關(guān)科室進(jìn)行溝通，告知護(hù)理管理見(jiàn)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容要求，請(qǐng)其有效配合。學(xué)生根據(jù)管理見(jiàn)習(xí)目標(biāo)觀察帶教護(hù)士長(zhǎng)的管理實(shí)踐工作，并就見(jiàn)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的管理問(wèn)題訪談帶教護(hù)士長(zhǎng)，在參與具體的護(hù)理管理實(shí)踐過(guò)程中獲得感悟與體會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還可與帶教護(hù)士長(zhǎng)以及見(jiàn)習(xí)小組的其他成員進(jìn)行交流。要求學(xué)生及時(shí)記錄反思日記，并在見(jiàn)習(xí)結(jié)束前以“走進(jìn)護(hù)理管理———管理職能或方法的臨床實(shí)際應(yīng)用”為主題形成管理見(jiàn)習(xí)心得體會(huì)。

1.2見(jiàn)習(xí)后討論匯報(bào)學(xué)生見(jiàn)習(xí)結(jié)束后安排2次課堂討論時(shí)間，共計(jì)4學(xué)時(shí)。學(xué)生以見(jiàn)習(xí)小組為單位發(fā)表見(jiàn)習(xí)感想，介紹護(hù)士長(zhǎng)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各項(xiàng)管理職能及管理方法在護(hù)理管理實(shí)踐中的具體應(yīng)用進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并上交見(jiàn)習(xí)報(bào)告。

1.3課程效果評(píng)價(jià)課程結(jié)束后學(xué)生綜合成績(jī)?cè)u(píng)定為終結(jié)性評(píng)價(jià)（期末理論考試，占70%）和形成性評(píng)價(jià)（見(jiàn)習(xí)后小組匯報(bào)及見(jiàn)習(xí)心得體會(huì)，占30%）二者結(jié)合，比較2009級(jí)（226人）和2010級(jí)（272人）期末理論考試成績(jī)，學(xué)生考試試卷由教研室統(tǒng)一制定，難度相當(dāng)。另外隨機(jī)抽取部分學(xué)生進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，訪談內(nèi)容包括對(duì)該教學(xué)模式及學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，是否能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，是否能加深對(duì)護(hù)理管理理論的理解和掌握等。

2結(jié)果

2009級(jí)、2010級(jí)護(hù)生《護(hù)理管理學(xué)》期末理論考試成績(jī)分別為81.84±7.07分、83.29±6.87分，兩年級(jí)學(xué)生考試成績(jī)比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=2.30，P<0.05）。學(xué)生見(jiàn)習(xí)后積極參與討論，課堂氣氛活躍，匯報(bào)內(nèi)容豐富，包含計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)等各項(xiàng)管理職能在臨床工作中的實(shí)際應(yīng)用以及對(duì)管理者工作的感悟與深刻認(rèn)識(shí)，例如護(hù)理管理者的角色內(nèi)涵，他們是如何發(fā)揮職權(quán)作用的；日常管理工作中如何排班，如何授權(quán)，如何根據(jù)不同級(jí)別的護(hù)士開(kāi)展培訓(xùn)，如何應(yīng)用績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制等，取得了滿意的效果。隨機(jī)抽取學(xué)生訪談，也顯示學(xué)生對(duì)該教學(xué)組織形式十分滿意，認(rèn)為可變被動(dòng)的抽象理論學(xué)習(xí)為主動(dòng)的具體的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)學(xué)習(xí)。

3討論

護(hù)理管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)遷移能力和解決問(wèn)題的能力。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外在不同層次的護(hù)理教育中都有開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的護(hù)理管理培訓(xùn)項(xiàng)目，最終都不同程度地提升了護(hù)士的管理和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐行為以及技巧。國(guó)內(nèi)鄭紅引導(dǎo)學(xué)生在管理理論教學(xué)后直接進(jìn)入臨床擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)，參與病區(qū)管理，結(jié)果表明該模式能有效促進(jìn)管理理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。國(guó)外研究也顯示本科護(hù)生接觸管理實(shí)踐的機(jī)會(huì)越多，今后的職業(yè)準(zhǔn)備就越充分。護(hù)生能夠深入對(duì)護(hù)理職業(yè)的理解，還可通過(guò)反思及早認(rèn)識(shí)到自身是否具備領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的特點(diǎn)，從而更合理地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，在今后的學(xué)習(xí)生活中能夠有意識(shí)地提升自己的管理能力或領(lǐng)導(dǎo)力。為了有效地提高學(xué)生對(duì)管理課程的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)管理實(shí)踐能力，我校改革護(hù)理管理學(xué)課程，取得了滿意效果，促進(jìn)了學(xué)生綜合能力的提高。

3.1認(rèn)識(shí)管理者優(yōu)秀素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)學(xué)生通過(guò)訪談?wù)J識(shí)到了管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)，而管理者往往是行業(yè)中優(yōu)秀護(hù)士的代表，因此也為學(xué)生今后職業(yè)生涯發(fā)展提供了榜樣和示范。例如有學(xué)生在見(jiàn)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)到“火車(chē)開(kāi)得快，全靠車(chē)頭帶，護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理單元中就發(fā)揮著火車(chē)頭的作用，工作責(zé)任重大，涉及面廣，瑣碎而繁雜”；護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)“德才兼?zhèn)洌纫哂性鷮?shí)的理論知識(shí)，熟練的操作技能，還需要具備管理協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通技巧和高度的責(zé)任心，才能樹(shù)立起威信，以自身的魅力讓護(hù)理人員欽佩信任，使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展”。在小組匯報(bào)過(guò)程中也有不少學(xué)生通過(guò)工作中發(fā)生的小故事來(lái)說(shuō)明護(hù)理管理者的閃亮之處。有的被護(hù)士長(zhǎng)在清晨交接班時(shí)親自為患者翻身處理壓瘡的不怕臟不怕累的表率精神所感動(dòng)，有的被護(hù)士長(zhǎng)在給年輕護(hù)士培訓(xùn)時(shí)的自信和侃侃而談所折服，有的對(duì)護(hù)士長(zhǎng)在為病患和家屬健康教育的過(guò)程中所表現(xiàn)出的細(xì)心、耐心表示欽佩尊重等。護(hù)理管理者不再有距離感，學(xué)生非常自豪地說(shuō)“我的護(hù)士長(zhǎng)是某某醫(yī)院最好的護(hù)士長(zhǎng)”，在對(duì)管理工作加強(qiáng)理解的同時(shí)也對(duì)護(hù)理工作多了一份認(rèn)識(shí)與熱愛(ài)。

3.2理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉臨床基本工作流程以往護(hù)理管理理論教學(xué)時(shí)，雖然也有臨床教師授課，但在課堂的環(huán)境氛圍下很難體會(huì)臨床真實(shí)的工作程序和方法。此次在臨床見(jiàn)習(xí)過(guò)程中為了更好地完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生必須主動(dòng)復(fù)習(xí)課堂學(xué)習(xí)的相關(guān)理論知識(shí)，認(rèn)真觀察臨床護(hù)理管理者的日常管理工作流程并積極與其溝通交流，以理解掌握所學(xué)習(xí)理論知識(shí)的臨床實(shí)際應(yīng)用。學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，由強(qiáng)迫性的死記硬背式學(xué)習(xí)變?yōu)榉e極的輕松愉快的學(xué)習(xí)。例如通過(guò)參與科室質(zhì)量控制檢查評(píng)價(jià)活動(dòng)，理解了護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則與方法；通過(guò)參與護(hù)士長(zhǎng)排班、護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、科室員工績(jī)效考核等，了解人力資源管理的基本內(nèi)容，同時(shí)樹(shù)立畢業(yè)后繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)的觀念。

3.3培養(yǎng)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)人際交流及溝通技巧管理方法和技巧的學(xué)了專(zhuān)業(yè)應(yīng)用外，對(duì)學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)也提供了幫助。例如學(xué)生靈活地將計(jì)劃的程序、時(shí)間管理的方法應(yīng)用到日常生活中的考試復(fù)習(xí)安排、就業(yè)計(jì)劃等，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。另外，傳統(tǒng)管理教學(xué)中知識(shí)的傳授是單向流動(dòng)的，而理論—臨床教學(xué)模式中知識(shí)與思想在學(xué)生與教師、學(xué)生與臨床管理者、學(xué)生與學(xué)生之間雙向流動(dòng)，鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和溝通思維能力，也使師生關(guān)系更加融洽密切。

溝通匯報(bào)技巧范文第3篇

思想品德；翻轉(zhuǎn)課堂；導(dǎo)學(xué)案；小組合作；反饋評(píng)價(jià)

“翻轉(zhuǎn)課堂”，又稱(chēng)翻轉(zhuǎn)教學(xué)、顛倒教室、翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，具體來(lái)說(shuō)，就是在信息化的課堂教學(xué)環(huán)境中，教師提供以教學(xué)視頻為載體的學(xué)習(xí)資源，然后學(xué)生在家中或課后觀摩視頻的教學(xué)內(nèi)容；同時(shí)，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展輔學(xué)、在線導(dǎo)學(xué)等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作；之后，學(xué)生回到課堂，教師和學(xué)生以導(dǎo)學(xué)案為平臺(tái)，開(kāi)展面對(duì)面的交流與合作。這種教學(xué)模式以導(dǎo)學(xué)案為平臺(tái)，通過(guò)師生之間的交流互動(dòng)來(lái)完成教學(xué)過(guò)程，翻轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的課堂順序，因此被稱(chēng)為“翻轉(zhuǎn)課堂”。該模式可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和自覺(jué)性，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的目的。在此，筆者主要探索“翻轉(zhuǎn)課堂”在思想品德教學(xué)中的應(yīng)用。

一、課前準(zhǔn)備工作

“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式的第一步是制作導(dǎo)學(xué)案。導(dǎo)學(xué)案中包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)知識(shí)、難點(diǎn)知識(shí)、合作探究、案例精析、達(dá)標(biāo)測(cè)試、總結(jié)反思等。設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案的核心是讓學(xué)生把握新舊知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系。設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)最關(guān)鍵的是要讓學(xué)生明確“在學(xué)完這一節(jié)課之后，將會(huì)做些什么事情”，這就是“使能目標(biāo)”。之后，教師應(yīng)利用具體案例創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，以問(wèn)題的方式呈現(xiàn)課本知識(shí)點(diǎn)。設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案后，教師應(yīng)制作教學(xué)視頻，使學(xué)生對(duì)教材的知識(shí)點(diǎn)有形象、直觀的了解。例如，教學(xué)《跨越代溝》（科教版思想品德教材八年級(jí)上冊(cè)）時(shí)，教師可以這樣設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案：1.學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）掌握調(diào)控逆反心理、跨越代溝的技巧，學(xué)會(huì)理解父愛(ài)和母愛(ài)。（2）了解教師的工作特點(diǎn)，學(xué)會(huì)正確看待教師的批評(píng)與表?yè)P(yáng)，掌握與教師溝通的技巧。2.使能目標(biāo)：（1）掌握與教師、父母溝通的技巧。（2）克服逆反心理，提高自我調(diào)適和自我控制情緒的能力。（3）理解情緒的多樣性，提高自控的能力。3.專(zhuān)題問(wèn)題設(shè)計(jì)（搜集一些反映學(xué)生與父母、教師有代溝以及消除代溝的圖片、文檔、視頻等，然后讓學(xué)生在情境中回答問(wèn)題）：（1）為什么要孝敬父母？（2）怎么孝敬父母？（3）代溝產(chǎn)生的原因是什么？（4）有哪些消除代溝的策略？4.教學(xué)硬件：多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)支持。

二、課堂交流與合作

上課時(shí)，教師可指導(dǎo)學(xué)生對(duì)導(dǎo)學(xué)案中的問(wèn)題自由開(kāi)展討論，可用小組合作的方式來(lái)回答問(wèn)題。教師可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生采取合適的交互策略，從而保障課堂教學(xué)的有序進(jìn)行。在思想品德課堂中，比較常見(jiàn)的交互策略有小組討論、頭腦風(fēng)暴、辯論會(huì)等。為了激發(fā)學(xué)生參與課堂討論的積極性，對(duì)組織紀(jì)律比較好的、討論氣氛比較活躍的小組，教師應(yīng)給予加分，而不主動(dòng)參與討論、積極性不高的學(xué)生應(yīng)扣分。教師應(yīng)該給予學(xué)生足夠的探究、討論的時(shí)間，讓學(xué)生在合作過(guò)程中，掌握知識(shí)，構(gòu)建知識(shí)體系。小組討論成果的匯報(bào)，在范圍上可大可小，在形式上靈活多變，在匯報(bào)、交流中表現(xiàn)比較好的學(xué)生或者小組可以獲得一定的分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)。課后，教師可以把各小組匯報(bào)情況的錄像上傳到公共的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，供同學(xué)們討論、學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)。在學(xué)生討論期間，教師應(yīng)給予必要的點(diǎn)撥和引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生深入探究問(wèn)題。而在點(diǎn)評(píng)階段，教師要給予學(xué)生互相點(diǎn)評(píng)的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。例如，教學(xué)《跨越代溝》一課，教師可要求學(xué)生以小組為單位討論“為什么要孝敬父母”“怎么孝敬父母”“代溝產(chǎn)生的原因和消除的策略”等問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生大膽開(kāi)展辯論。討論結(jié)束后，教師請(qǐng)各小組推選代表匯報(bào)本組的討論結(jié)果，其他學(xué)生可進(jìn)行補(bǔ)充，重點(diǎn)關(guān)注“與父母相處時(shí)的對(duì)與錯(cuò)”。這樣教學(xué)，學(xué)生在討論和辯論的過(guò)程中掌握了與父母交往的技巧，在合作中實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步。

三、反饋評(píng)價(jià)階段

“翻轉(zhuǎn)課堂”提倡采用多元化、開(kāi)放式、過(guò)程性、制度化的評(píng)價(jià)方式，這要求教師用不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)滿足不同層次的學(xué)生在多方面的需要。學(xué)生在家庭教育、思維、個(gè)性、認(rèn)識(shí)上的差異，決定了教師要采取多樣化的評(píng)價(jià)和反饋方式。如對(duì)自負(fù)的學(xué)生，教師在反饋時(shí)應(yīng)指出他的不足，幫助他完善自我；對(duì)自信心不足的學(xué)生，教師應(yīng)多加表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。同時(shí)，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生各個(gè)方面的表現(xiàn)，并做出適度、準(zhǔn)確、及時(shí)的反饋，讓學(xué)生能夠了解自己的優(yōu)點(diǎn)與不足。例如，教學(xué)《跨越代溝》一課，對(duì)以自我為中心、一味指責(zé)父母不對(duì)的學(xué)生，教師應(yīng)指出其不足，引導(dǎo)其站在父母的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題；對(duì)自信心不足的學(xué)生（主要表現(xiàn)在不敢發(fā)言或發(fā)言過(guò)短），教師應(yīng)鼓勵(lì)其大膽發(fā)言，說(shuō)出自己在生活中與父母相處的種種；對(duì)在討論過(guò)程中使用過(guò)激語(yǔ)言的學(xué)生，教師應(yīng)引導(dǎo)其及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以心平氣和的態(tài)度來(lái)進(jìn)行討論和辯論……教師有針對(duì)性地進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)，能促使學(xué)生認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而不斷完善自我。

溝通匯報(bào)技巧范文第4篇

《商務(wù)談判》；課程實(shí)習(xí)；成績(jī)?cè)u(píng)定；談判技巧

《商務(wù)談判》是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)中一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課程，同時(shí)也是實(shí)踐性和行動(dòng)力很強(qiáng)的理論實(shí)踐相融合的綜合學(xué)科。日常商務(wù)談判的授課主要是介紹了商務(wù)談判的基本理論、談判技巧、談判策略、談判禮儀以及談判過(guò)程中應(yīng)該注意的其他情況和內(nèi)容。在《商務(wù)談判》的實(shí)習(xí)過(guò)程中，緊緊圍繞實(shí)習(xí)目的，要求學(xué)生除掌握商務(wù)談判的基本理論、程序應(yīng)用和技巧實(shí)踐等，還著重強(qiáng)調(diào)危機(jī)事務(wù)處理中對(duì)復(fù)雜事情的風(fēng)險(xiǎn)控制、平衡方式、利益關(guān)系處理等，著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)談判策略在實(shí)際案例中的運(yùn)用，為今后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.《商務(wù)談判》實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)定

傳統(tǒng)實(shí)習(xí)方式，是將學(xué)生集中到教室，觀看與商務(wù)談判相關(guān)的記錄片或者案例分組討論，鞏固所學(xué)理論知識(shí)，在實(shí)踐模式上仍以“填鴨式”教學(xué)方式為主導(dǎo)，學(xué)生的學(xué)習(xí)模式屬于被動(dòng)接受型。

此次教學(xué)實(shí)習(xí)共計(jì)5天，采取校外實(shí)踐和課堂討論相結(jié)合的方式，將班級(jí)學(xué)生分組，每組6～8人，共分四組。實(shí)習(xí)內(nèi)容緊緊圍繞理論知識(shí)，將知識(shí)融入實(shí)踐，形成有機(jī)結(jié)合，分組實(shí)施商務(wù)談判活動(dòng)的行動(dòng)策劃、方案實(shí)施、階段總結(jié)和信息反饋等，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、注意觀察、分析問(wèn)題的能力，達(dá)到從素質(zhì)要求到能力要求的全面鍛煉，使之更能適應(yīng)社會(huì)對(duì)學(xué)生綜合發(fā)展的要求。具體設(shè)定如下：

2.實(shí)習(xí)過(guò)程的把握

實(shí)習(xí)定位。學(xué)生通過(guò)認(rèn)真的思考、溝通咨詢(xún)和調(diào)查，確定了實(shí)踐定位為產(chǎn)品的銷(xiāo)售，目標(biāo)對(duì)象鎖定附近在校學(xué)生或其他人群，銷(xiāo)售商品主要選擇目標(biāo)對(duì)象的日常需要，以零食、水果和其他生活用品為主。在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中通過(guò)和供貨方、購(gòu)買(mǎi)方的不斷談判，提高自己的談判技巧的同時(shí)也獲得了適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。

資金籌集。筆者從控制學(xué)生的投入成本入手，每組啟動(dòng)資金共計(jì)200元，先提供給學(xué)生每組50%的資金費(fèi)用，剩余50%的費(fèi)用由每組學(xué)生分擔(dān)。既減輕學(xué)生的資金壓力，也更好的讓學(xué)生將實(shí)習(xí)時(shí)間投入到商務(wù)談判中去，多聯(lián)系供貨方，尋找消費(fèi)者。而且，因?yàn)橘Y金中有50%的學(xué)生墊資，作為學(xué)生個(gè)人而言，他也很希望自己的貨幣在他的運(yùn)作中能夠升值，起到了很好的推動(dòng)作用，化學(xué)生的被動(dòng)實(shí)習(xí)為主動(dòng)進(jìn)取。

過(guò)程監(jiān)控。在實(shí)習(xí)中，采用集中匯報(bào)、跟組調(diào)查等方式及時(shí)掌握和了解學(xué)生的具體實(shí)習(xí)情況。并及時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行分析和調(diào)控，協(xié)助學(xué)生更好的和供貨商、購(gòu)買(mǎi)方溝通、聯(lián)系。

3.商務(wù)談判技巧和策略的運(yùn)用

供應(yīng)商的選擇。每組學(xué)生，對(duì)供應(yīng)商選擇上都很好的利用了商務(wù)談判的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)揮了商務(wù)談判的技巧應(yīng)用。供應(yīng)商的選擇有兩種情況：

情況一：兩組學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)生的情況進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，最終供應(yīng)商選擇了學(xué)校旁邊的小商小販。但在提貨方式和付款方面有所不同：一組學(xué)生很好的運(yùn)用談判技巧，挑選精兵強(qiáng)將和攤位老板協(xié)商最后達(dá)成口頭協(xié)議，不需資金提取貨物，在銷(xiāo)售完成后以成本價(jià)格加較小的利潤(rùn)空間返還給供應(yīng)商，零成本運(yùn)作的同時(shí)，帶給學(xué)生的感覺(jué)是比較輕松；一組學(xué)生選擇直接用資金從攤位老板那里進(jìn)貨，然后再根據(jù)目標(biāo)顧客的需求和目前相關(guān)市場(chǎng)上供給的情況制定價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售的過(guò)程中很好的發(fā)揮了商務(wù)談判的技巧、運(yùn)用商務(wù)談判的策略。

情況二：另外兩組同學(xué)選擇到附近或遠(yuǎn)一點(diǎn)的小商品市場(chǎng)采購(gòu)貨物，這樣不僅大大降低了成本，也比較全面的了解了此類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況、需求情況，所謂“貨比三家不吃虧”。學(xué)生在進(jìn)貨的過(guò)程中，就不斷溝通交流，對(duì)商務(wù)談判的策略、技巧、風(fēng)險(xiǎn)控制、利潤(rùn)把握等方面進(jìn)行了實(shí)踐。

目標(biāo)顧客群選擇。學(xué)生受實(shí)習(xí)時(shí)間、交通便利、資金額度、商務(wù)談判能力等方面的影響，決定了此次實(shí)踐的幅度和范圍空間不同。在目標(biāo)顧客群的選擇上，他們?nèi)w出動(dòng)，各顯神通。有些小組直接將自己的目標(biāo)顧客群定位為熟人，利用友情、交情來(lái)成交商品，但是，此種銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間較小，而且二次銷(xiāo)售難以繼續(xù)。有些同學(xué)擯棄了等客上門(mén)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式，將目標(biāo)顧客群選擇為附近院校的學(xué)生，利用學(xué)生下課和就寢的時(shí)間、空間大力宣傳，積極策劃，銷(xiāo)售商品，效果顯著，績(jī)效突出。

銷(xiāo)售途徑的選擇。實(shí)習(xí)過(guò)程中，銷(xiāo)售的商品大多為日常生活必需品，這就導(dǎo)致目標(biāo)顧客群相同、銷(xiāo)售產(chǎn)品雷同的特征，如何在相同中挖掘不同，也成為了各組思考的主要方向，各組采用了不同的銷(xiāo)售途徑、戰(zhàn)略方式、談判技巧、營(yíng)銷(xiāo)策略等來(lái)解決銷(xiāo)售品雷同的不足。

第一種是同學(xué)主動(dòng)出擊、挖掘需求的方式，在宿舍樓中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行兜售。這樣做的好處是及時(shí)抓住商機(jī)、正確談判，最后實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。第二種是選擇人群集中地進(jìn)行銷(xiāo)售。此組學(xué)生選擇了食堂附近、利用中午和下午學(xué)生到食堂吃飯的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售。并在銷(xiāo)售過(guò)程中，采取了簡(jiǎn)單宣傳和加強(qiáng)售后服務(wù)（給柚子去皮）的談判技巧來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品；拉近了與購(gòu)買(mǎi)者的距離，很好的運(yùn)用了商務(wù)談判中的溝通技巧，取得了良好的效果。第三種是設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售。此組同學(xué)充分利用實(shí)習(xí)的時(shí)間，將攤位擺在了人流較大的地方，用熱情的服務(wù)、多樣的產(chǎn)品，征服了來(lái)此閑逛的人們。第四種是自制廣告物品來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。此組同學(xué)很巧妙的利用了商務(wù)談判中的策略措施，卡通的宣傳、自己設(shè)計(jì)的廣告，熱情的交流，獨(dú)到的手段，吸引了周?chē)耐瑢W(xué)們，效果最為明顯。

4.實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定方法的改革

溝通匯報(bào)技巧范文第5篇

確定好每組的成員和各自的分工之后，并要求每組學(xué)生要確定好所拍攝的廣告產(chǎn)品專(zhuān)題對(duì)象后（可以分為透明物體拍攝、廣告靜物拍攝、酒類(lèi)物品拍攝、不銹鋼器皿拍攝、服裝模特拍攝等），下面就要進(jìn)入實(shí)踐拍攝任務(wù)訓(xùn)練之中了。在實(shí)踐拍攝中，針對(duì)技術(shù)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要以實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的方法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真分析各種技術(shù)參數(shù)對(duì)攝影畫(huà)面的影響，并讓學(xué)生自己動(dòng)手實(shí)踐拍攝，這樣所獲得的照片就使學(xué)生有更直觀的認(rèn)識(shí)，從而理解廣告攝影技術(shù)基本原理和規(guī)律。每組學(xué)生在完成拍攝任務(wù)的時(shí)候，要明確使學(xué)生了解所要解決的問(wèn)題，具有一定的挑戰(zhàn)性，而完成拍攝任務(wù)本身就是一種激勵(lì)，因此，有利于激發(fā)學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。

2針對(duì)拍攝的廣告攝影作品，分組討論

在每完成一個(gè)專(zhuān)題拍攝對(duì)象之后，教師要及時(shí)組織每組學(xué)生針對(duì)所拍攝的廣告攝影作品，先讓每組的組長(zhǎng)對(duì)本組所拍攝的專(zhuān)題對(duì)象進(jìn)行匯報(bào)，再采用交叉式分組對(duì)所拍攝的廣告攝影作品進(jìn)行討論，最后再有教師在對(duì)作品進(jìn)行總評(píng)。要求各個(gè)小組要認(rèn)真閱讀和研究其他小組所拍攝的專(zhuān)題作品，并要共同溝通和合作，研究拍攝技巧。該方法有利于增強(qiáng)每組學(xué)生的互相了解其拍攝方法和技巧，也有利于學(xué)生溝通能力的訓(xùn)練和學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人意見(jiàn)。在實(shí)踐拍攝和作品討論中，要積極發(fā)揮每一位學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，最后確定拍攝專(zhuān)題對(duì)象的最好藝術(shù)形式，以供為下一輪分組拍攝時(shí)提供指導(dǎo)。

3在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)之中，教師要做好啟發(fā)引導(dǎo)工作